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物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇一

2. 了解甲方相關(guān)后勤部門對物業(yè)服務(wù)的提示及要求，根據(jù)合同規(guī)定予以落實，包括但不限于配合甲方應(yīng)對各類檢查或拼比

3. 參加甲方要求的各類會議及學(xué)習(xí)，并將重要信息及時報告上級經(jīng)理

4. 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制所需物料的申購

5. 負(fù)責(zé)應(yīng)對甲方投訴，及時報告上級經(jīng)理，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時采取適當(dāng)處理

6. 負(fù)責(zé)緊急事件處理，制定應(yīng)急方案并實施，及時報告上級經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)同事，并在事后組織相關(guān)員工分析與總結(jié)

7. 負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方合作單位所提供的各類服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題須要求其及時整改，并及時報告上級經(jīng)理與相關(guān)負(fù)責(zé)同事

8. 負(fù)責(zé)每日對服務(wù)現(xiàn)場進行巡視，包括但不限于設(shè)施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、員工儀表、員工紀(jì)律及工作表現(xiàn)等，如發(fā)現(xiàn)問題須及時整改

9. 負(fù)責(zé)下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓(xùn)及帶教、工作監(jiān)督及考核，以確保其工作質(zhì)量達到公司及甲方要求

10. 負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實公司各類規(guī)章制度，并對違紀(jì)違規(guī)行為予以立即制止，同時對違紀(jì)違規(guī)員工按照公司相關(guān)規(guī)定予以及時處理

11. 完成公司交辦的其他各項工作任務(wù)

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇二

1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出發(fā)展規(guī)劃、管理方針和經(jīng)營形式，確定后組織實施;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化;

3、負(fù)責(zé)公司基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理、穩(wěn)定隊伍，負(fù)責(zé)骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，以及物業(yè)項目前期介入工作;

5、及時指導(dǎo)、跟進重大品質(zhì)問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創(chuàng)新;

6、負(fù)責(zé)公司的公關(guān)關(guān)系維護，妥善處理突發(fā)性事件。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇三

1、負(fù)責(zé)園區(qū)日常管理工作;

2、熟悉各種電氣設(shè)備設(shè)施的配置和操作規(guī)程，能迅速排查日常故障;

3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風(fēng)機等，做好相關(guān)記錄;

4、對外政府及對內(nèi)客戶關(guān)系維護;

5、負(fù)責(zé)完善園區(qū)員工制度，制定園區(qū)崗位要求，督促員工逐項落實;做好考勤記錄。

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

7、物業(yè)費用的收繳跟進，相關(guān)采購流程的發(fā)起

8、公司內(nèi)部流程的使用及熟悉。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇四

1、準(zhǔn)確把握品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);審批維修、專修申請、落實具體管理服務(wù)工作;識別潛在問題，制定方案;

2、協(xié)調(diào)與政府、租戶、公司等的關(guān)系，處理爭議;

3、主持簽訂各項對外經(jīng)濟合同，處理緊急及突發(fā)事件;

4、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修工作，以及管理綠化、保安等相關(guān)工作;

5、協(xié)調(diào)與政府、租戶、公司等的關(guān)系，并負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

6、項目員工的培育、獎懲、發(fā)展等工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇五

1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的國際學(xué)校實施綜合管理，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

2、做好物業(yè)管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

3、協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司、政府周邊等的關(guān)系;

4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保工作順利完成;

5、負(fù)責(zé)對項目工作的管理和提升;

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇六

1、參與項目開發(fā)過程中的前期介入，確保項目按期順利通過驗收與接管。

2、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件，并實施、保持和改進。

3、物業(yè)人員管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作。

4、帶領(lǐng)本部門人員做好車場、安全、消防、環(huán)境、設(shè)施等日常管理，構(gòu)建良好的商業(yè)環(huán)境。

5、對廣場物業(yè)實施全面管理，保證其所管物業(yè)保值、增值。

6、負(fù)責(zé)物業(yè)部計劃制定、預(yù)算編制、成本管控。

7、與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇七

1、 全面統(tǒng)籌項目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力;

2、 負(fù)責(zé)廣場各項設(shè)備的運行維護以及設(shè)施設(shè)備管理;

3、 負(fù)責(zé)廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

4、 負(fù)責(zé)廣場的消防、財產(chǎn)及顧客的安全管理;

5、 熟悉變配電、空調(diào)及通風(fēng)，了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗收設(shè)計規(guī)范;

6、 執(zhí)行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力好。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇八

1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定物業(yè)管理工作計劃;

2) 負(fù)責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;

3) 編制物業(yè)管理費的預(yù)算，審核各項采購及各種費用付款申請;

4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃，并控制各項維修保養(yǎng)的費用;

5) 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

6) 對承包商履行合同情況進行監(jiān)督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

7) 對物業(yè)部日常工作情況進行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;

8) 相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，維系承包商關(guān)系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象;

10) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理;

11)高效準(zhǔn)確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇九

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理，做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

2、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;

3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量;

4、批準(zhǔn)并實施本部門的客戶服務(wù)方案，協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作;

5、合理配置本部門人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，持續(xù)提高員工滿意度;

6、落實公司安全生產(chǎn)責(zé)任制;

7、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇十

1、 負(fù)責(zé)制定各項目設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)、檢修及大、中修計劃;

2、 負(fù)責(zé)制定工程維修、設(shè)備房管理制度，并對各物業(yè)項目進行培訓(xùn)、指導(dǎo);

3、 負(fù)責(zé)協(xié)助各物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備交接驗收;

4、 建立、實施對工程分包方的評審和考核制度，負(fù)責(zé)外委工程項目和采購設(shè)備、材料、配件的驗收和質(zhì)量控制;

5、 監(jiān)督、指導(dǎo)各物業(yè)項目的維修工作，使各項維修工作得到正確、快速的解決;

6、 協(xié)助制定各物業(yè)項目工程維修人員的編制及工作量的分配。

7、 負(fù)責(zé)各項目工程模塊的巡檢工作;

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇十一

1、負(fù)責(zé)案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

2、負(fù)責(zé)組織各項目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開展;

3、負(fù)責(zé)各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪，督導(dǎo)完成效果與完成率;

4、負(fù)責(zé)分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;

5、負(fù)責(zé)參加新項目工程節(jié)點會議和設(shè)計缺陷定期收集統(tǒng)計工作，包括前期設(shè)計方案會審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

6、負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發(fā)進度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時間節(jié)點。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇十二

1.負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理;

2.嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項規(guī)章制度;

3.負(fù)責(zé)本班工作時間內(nèi)的安全防范工作;

4.隨時向領(lǐng)班報告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護常識;

5.負(fù)責(zé)本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;

6.按照巡邏路線、巡查點進行巡查，按規(guī)定路線巡查，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行清查，并報告領(lǐng)班;

7.及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為，維護小區(qū)公共秩序;

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇十三

1、負(fù)責(zé)物業(yè)方面的日常管理工作;

2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

5、做好外部相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，構(gòu)建良好的外部關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動;

7、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動;

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇十四

1、全面實施綜合管理貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督項目各項制度的執(zhí)行情況;

4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責(zé)任到人確保工作順利完成;

5、負(fù)責(zé)對項目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實安全、防火工作確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇十五

1、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓手續(xù)的辦理;

2、負(fù)責(zé)對分工范圍內(nèi)的小區(qū)安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項事務(wù)的跟進、監(jiān)管、驗收;

3、負(fù)責(zé)來電來訪接待，業(yè)主投訴及需求的受理、記錄、跟進、回訪、統(tǒng)計、總結(jié)和上報工作;

4、業(yè)主二次裝修申報手續(xù)的辦理及現(xiàn)場監(jiān)管;

5、開展業(yè)主家訪，加強與業(yè)主的溝通和互動，增強業(yè)主的滿意度;

6、負(fù)責(zé)各項社區(qū)活動的計劃、實施及宣傳等相關(guān)工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇十六

1. 根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo)，

2.部署項目各部門季度、月度工作任務(wù)，并下達工作及客戶服務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度、決議不檢查事項，對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進行培訓(xùn)，并反饋結(jié)果。

3. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理。

4. 負(fù)責(zé)部門對外合同、文件的審核或簽署。

5. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復(fù)出現(xiàn)問題，提出有無的預(yù)防、整改措施并負(fù)責(zé)具體實施。

6. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)業(yè)主與周邊關(guān)系的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護，并對部門服務(wù)質(zhì)量的最織結(jié)果負(fù)責(zé)。

7. 負(fù)責(zé)所需各類物資的申販、管理、監(jiān)控不審批工作。

8. 負(fù)責(zé)不開發(fā)商相關(guān)事項的對接、協(xié)助不處理。

9. 負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)及相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

10. 負(fù)責(zé)物業(yè)費用的催收、催繳工作。

11. 負(fù)責(zé)對項目所屬隊伍的管理工作。

12. 負(fù)責(zé)周邊政府各部門的公共關(guān)系的維護工作。

13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇十七

1、協(xié)助管理，主編園區(qū)的各項物業(yè)文件;

2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主抓園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，管理外包服務(wù)單位;

3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理及時處理園區(qū)運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)管園區(qū)資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);

6、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇十八

1、 在行政領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

2、 全面掌握各廠區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

3、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程項目的接管及驗收工作;

4、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)已接管項目所有強、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維護、維修、保養(yǎng)，全面掌握各廠區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法;

5、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)助組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程;

6、 負(fù)責(zé)定期對各廠區(qū)所管轄的高壓、低壓等配電設(shè)施、設(shè)備進行檢查，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;

7、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)施工用電的現(xiàn)場安全管理等工作;

8、 負(fù)責(zé)維修電氣的日常管理、安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理、指導(dǎo)工作;

9、 每月底或月初，負(fù)責(zé)各廠區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總。協(xié)助向供電局按照上報電量繳納電費和按照財務(wù)科目進行電量和費用分?jǐn)?

10、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)部門或外部部門的維修項目或投訴，并進行及時處理及合理解釋工作;

11、 負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;

12、 定期或不定期提交所需電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表單;

13、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)框架 物業(yè)管理崗位職責(zé)及要求篇十九

1、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，并安排人員進行實施。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。

3、巡視、檢查小區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運行情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)備設(shè)施進行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設(shè)備設(shè)施故障。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時進行糾正并做好預(yù)防措施。

5、根據(jù)設(shè)備的實際運行狀況，提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護或技術(shù)改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

6、負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備專項業(yè)務(wù)外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。

7、負(fù)責(zé)對部門設(shè)施技術(shù)人員進行培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進行考核。

8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。