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物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇一

2、負(fù)責(zé)參與拓展項目招投標(biāo)工作和有關(guān)內(nèi)外部公共關(guān)系的建立維護(hù)工作;。

3、負(fù)責(zé)參與并跟進(jìn)項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;

4、負(fù)責(zé)項目拓展過程中根據(jù)有關(guān)要求履行有關(guān)文件資料的報備、報批、建立和完善工作;

5、負(fù)責(zé)公司的交流調(diào)研并出具各項目的市場分析報告;

6、負(fù)責(zé)對分公司市場管理有關(guān)各類工作優(yōu)化和改進(jìn)的建議和提議工作;

7、負(fù)責(zé)公司品牌推廣方案的指定、組織與落實(shí)。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇二

1、對管轄范圍行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務(wù)工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

4、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理。

6、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記。

8、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)法規(guī)、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

9、完成本職及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇三

1.負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù)及部門內(nèi)各類會議的協(xié)調(diào)安排等工作;

2.負(fù)責(zé)本部門日常應(yīng)用文件(如各類政策、作業(yè)指引、流程、表單等)數(shù)據(jù)庫建立及定期更新;

3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文書管理工作及本部門日常各類費(fèi)用的申請、經(jīng)審批后報銷發(fā)放工作;

4.負(fù)責(zé)上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日常客戶聯(lián)絡(luò)等;

5.協(xié)助區(qū)域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;

6.在上級指示下，協(xié)助其他事務(wù)工作的開展。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇四

1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;

2.負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對于不合格服務(wù)及時糾正;

3.負(fù)責(zé)建筑垃圾清運(yùn)協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清;

4.負(fù)責(zé)空置房保潔安排打掃工作;

5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負(fù)總責(zé);

7.負(fù)責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等;

8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作;

9.組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平能力;

10.遵守集團(tuán)和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇五

1、負(fù)責(zé)項目日常管理工作，履行物業(yè)部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能;

2、組織制定并完善物業(yè)服務(wù)操作管理流程、規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí);

4、負(fù)責(zé)落實(shí)客戶對物業(yè)管理工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理;

5、負(fù)責(zé)與公安、消防、環(huán)保、水、電、電信等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)事宜;

6、定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

7、負(fù)責(zé)對租戶租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的通知和收繳工作。

8、負(fù)責(zé)公司新物業(yè)項目的交接查驗工作。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇六

1、負(fù)責(zé)與城市項目公司關(guān)系及溝通渠道或機(jī)制搭建;

2、負(fù)責(zé)項目前介服務(wù)方案、前介計劃編制與執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)項目前介、分戶、開辦費(fèi)等合同簽訂并收費(fèi);

4、負(fù)責(zé)按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口cad布局、現(xiàn)場問題/風(fēng)險反饋等)并提交審批;

5、負(fù)責(zé)參加項目各類樣板點(diǎn)評并輸出意見;

6、負(fù)責(zé)參加項目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

7、負(fù)責(zé)項目分戶查驗工作的組織與管理;

8、負(fù)責(zé)項目承接查驗啟動會的召開與配合，并提供技術(shù)支持;

9、負(fù)責(zé)項目裝修管控風(fēng)險的梳理與成果輸出;

10、負(fù)責(zé)項目重大風(fēng)險的反饋、升級及解決;

11、負(fù)責(zé)項目前介后評估的編寫;

12、負(fù)責(zé)項目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結(jié)形成知識;

13、關(guān)鍵考核指標(biāo)：前介計劃完成率、收費(fèi)率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯(lián)合驗收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

14、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項目推動落地及推廣;

15、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇七

1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定物業(yè)管理工作計劃;

2) 負(fù)責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;

3) 編制物業(yè)管理費(fèi)的預(yù)算，審核各項采購及各種費(fèi)用付款申請;

4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃，并控制各項維修保養(yǎng)的費(fèi)用;

5) 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實(shí);

6) 對承包商履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

7) 對物業(yè)部日常工作情況進(jìn)行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;

8) 相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，維系承包商關(guān)系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進(jìn);

9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象;

10) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進(jìn)行綜合巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理;

11)高效準(zhǔn)確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇八

1. 協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。

2. 注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3. 文明服務(wù)，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

4. 接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問題的解決結(jié)果。

5. 按指定路線和速度巡查，對進(jìn)出本項目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

7. 巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

9. 嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。

10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即通知當(dāng)值高級管理員，由高級管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時向管理處報告。

11.發(fā)揮工作主動性與積極性，按時參加培訓(xùn)，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。

12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規(guī)定。

13.對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的，需及時通知相關(guān)責(zé)任部門予以跟進(jìn)。

14.須絕對服從上級的合理工作安排。

15.進(jìn)入單元發(fā)放報刊時，必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。

16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。

17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

18.未征得管理處同意，任何無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。

19.服從及完成公司安排的各項其它合理工作。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇九

1、管理所在區(qū)域日常清潔工作;

2、確保公司日常運(yùn)作

3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見;

4、負(fù)責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵;

5、管理物料的采購和庫存;

6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇十

1、根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營計劃;

3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

5、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)稽核;

6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費(fèi)用支出;

7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇十一

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

3、負(fù)責(zé)公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運(yùn)作;

4、協(xié)助上級進(jìn)行招聘計劃和對各項行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;

5、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境的整潔和維護(hù)，及時清理會客區(qū);

6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類;

6、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理催交租金核算水電費(fèi)，打印租賃合同等;

7、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇十二

1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項目品質(zhì)督導(dǎo)，包括常規(guī)督導(dǎo)、節(jié)點(diǎn)督導(dǎo)和其他專項督導(dǎo)等，監(jiān)督、評價各項目的服務(wù)品質(zhì);

2、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護(hù)，協(xié)調(diào)和處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù)，提高客戶滿意度;

3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開展及培訓(xùn)課件的開發(fā)優(yōu)化;

4、負(fù)責(zé)外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;

5、負(fù)責(zé)各項目節(jié)點(diǎn)管控流程的培訓(xùn)及工作指導(dǎo);

6、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標(biāo);

7、負(fù)責(zé)公司智慧管理平臺搭建與運(yùn)營管理;

8、開展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;

9、協(xié)調(diào)資源解決項目的疑難雜癥和管理難點(diǎn)，提供相應(yīng)的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進(jìn);

10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;

11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進(jìn)建議。

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇十三

1、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);

2、負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;

5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪，確保項目服務(wù)質(zhì)量;

7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié);

8、負(fù)責(zé)對公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行分解，并組織落實(shí)，確保完成;

9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

物業(yè)管理 崗位職責(zé) 物業(yè)管理 崗位篇十四

1、協(xié)助所轄項目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;

2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時完成;

3、根據(jù)項目實(shí)際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí);

4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督落實(shí)項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監(jiān)督;

5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作

6、組織實(shí)施業(yè)戶滿意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報告并向上匯報;

7、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊建設(shè)，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊成員素質(zhì)技能;