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物業(yè)管理主管崗位要求篇一

2、負責為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù),并及時更新租戶資料;

3、負責接聽租戶的投訴電話,及時反映給上級領(lǐng)導,并做好相應(yīng)的投訴記錄;

4、負責物業(yè)各項費用的催繳工作，對園區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析;

5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領(lǐng)導反映，進行及時處理解決。

6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

7、負責租戶滿意度調(diào)查工作，同時做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

8、負責物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、組織檢查及改進工作;

9、負責園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

5、負責制定公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度;

6、 組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報;

8、參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài);

9、 制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責

物業(yè)管理主管崗位要求篇二

1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

2、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。

3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。

4、負責客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。

5、負責與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。

6、響應(yīng)集團及公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位要求篇三

1.負責所轄管項目的經(jīng)營管理與成本控制工作。

2.負責所轄管項目的應(yīng)收款催繳工作。

3.負責項目的日常保潔管理工作。

一、財務(wù)工作

1.協(xié)助市場部完成服務(wù)項目的合同續(xù)簽工作。

2.負責服務(wù)的客戶溝通與協(xié)調(diào)，處理所轄客戶投訴。

二、客戶工作

1.負責按照公司指定的目標指標、服務(wù)標準開展服務(wù)工作;

2.完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

3.負責制定項目年、月、周工作計劃。

4.負責制定項目年、月、周工作計劃。

5.負責制定項目的實施方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

6.負責項目現(xiàn)場服務(wù)人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;

7.負責現(xiàn)場物料的驗收、使用和保管;

8.負責代表公司對應(yīng)急事故、事件進行處理，組織開展應(yīng)急演練工作。

9.負責所在轄管的項目職業(yè)健康安全管理，辨識風險源并制定相關(guān)措施，并實施。

10.負責所轄管的項目環(huán)境歸口管理，識別環(huán)境因素并制定相關(guān)措施，并實施。

11.項目運營工作

物業(yè)管理主管崗位要求篇四

1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標的達成;

2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

3、負責物業(yè)招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業(yè)服務(wù)費、租金、水電費的收繳工作;

4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度及忠誠度;

5、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

6、負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責任制;

7、負責集團項下所有充電站的管理工作;

8、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位要求篇五

1、根據(jù)公司物業(yè)管理規(guī)約及裝修手冊的要求，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對租戶裝修設(shè)計的審核與裝修審批工作。負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合公司的要求。

2、負責項目安全管理工作，參與巡查，定期對項目的電線電路、消防、網(wǎng)管線路等設(shè)施等進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時責令及監(jiān)督相關(guān)部門整改。

3、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對客戶服務(wù)的各項業(yè)務(wù)開展情況進行監(jiān)察;督導體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程;

4、負責項目內(nèi)公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作，并安排保安及保潔日常工作;

5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;

6、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項突發(fā)事件;

7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項目費用催繳工作，完成公司工作相關(guān)指標。

物業(yè)管理主管崗位要求篇六

1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;

3、負責組織對管理處進行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議;服務(wù)供方選擇和評審(環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等)：

4、負責公司品牌建設(shè)與推廣，招投標管理:

5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。

6、負責定期對公司樓宇、機電設(shè)備設(shè)施進行檢查、診斷、負責組織解決技術(shù)難題。

7、負責公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。

8、上級領(lǐng)導交辦的其它工作事項。

物業(yè)管理主管崗位要求篇七

1、熟悉本區(qū)域內(nèi)的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調(diào)研工作，進行數(shù)據(jù)匯總，形成書面分析報告，并制定改進措施及落實;

2、維護客戶關(guān)系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務(wù)工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理;

3、負責公司商鋪的租金、物業(yè)費、水電費等收繳工作，保證收繳率;

4、負責檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類臺賬;

6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對重大投訴需及時上報上級領(lǐng)導;

物業(yè)管理主管崗位要求篇八

1.接待領(lǐng)導視察、參觀及講解;

2.負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3.負責管轄區(qū)內(nèi)指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

4.負責各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

5.負責管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

6.負責管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作;

7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;

7.負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

物業(yè)管理主管崗位要求篇九

1.在公司的領(lǐng)導下，全面負責管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備運行與保養(yǎng)、安全護衛(wèi)服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作;

2.組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件;

3.負責小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制;

4.負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系;

5.負責初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放;

6.負責住宅小區(qū)客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協(xié)調(diào);

7.完成公司交辦的其他任務(wù)。