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醫(yī)院運營情況分析篇一

根據(jù)《__年度廉政建設(shè)和行風建設(shè)目標管理責任狀》要求，我院黨支部高度重視，先是院黨支部及院領(lǐng)導(dǎo)班子深入學(xué)習，反復(fù)醞釀，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，堅持把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作與醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)工作、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作一起部署、落實，制訂了《__年_市人民醫(yī)院黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作計劃》，并確定了醫(yī)院今年行風建設(shè)工作的重要內(nèi)容是開展“十查十看十糾”及醫(yī)院管理年活動，制定了_醫(yī)院開展行風評議及開展醫(yī)院管理年活動工作實施方案，落實醫(yī)院今年工作目標任務(wù);繼續(xù)搞好重點科室及窗口建設(shè)，重新裝修住院大樓，開設(shè)2個藥房和2個收費窗口，減少病人排長隊;大大方便了群眾，為病人住院治療疾病營造優(yōu)雅的環(huán)境氛圍，后勤工作以開源節(jié)流，勤儉治院，一切為臨床服務(wù)為理念。為把工作做好，院長徐劍同志經(jīng)常性深入科室指導(dǎo)，督促做好黨風廉政建設(shè)，把各項工作落實到實處。

開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，切實整改存在突出問題，堅持每月1次政治思想、醫(yī)德醫(yī)風學(xué)習，組織全體黨員干部深入學(xué)習江澤民“三個代表”重要思想，學(xué)習貫徹黨十六大四中、五中全會精神，自覺做到“八個堅持，八個反對”，并加強對黨風廉政建設(shè)責任制規(guī)定和《廉政準則》及相關(guān)規(guī)定的學(xué)習。組織全體領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部認真學(xué)習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨員紀律處分條例》，同時在全體領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部中開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，通過學(xué)習全體黨員干部起先鋒表率作用，增強黨風廉政意識，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的有關(guān)規(guī)定，遵紀守法，嚴于律己，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立醫(yī)院的良好形象。在黨風廉政建設(shè)宣傳活動中，主管宣傳工作的副總支書撰寫宣傳版報內(nèi)容，在院宣傳櫥窗版報出版宣傳，使全體干部職工的情緒更加高漲。今年我院共計組織了400余人次收看《“立黨為公，執(zhí)政為民”先進事跡報告會》保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動電視專題片及拒腐防變專題電教片，使全體黨員干部受到很好的警示和正面教育，樹立正確的人生觀和價值觀，增強黨風廉政意識。 通過學(xué)習，全體干部職工的思想黨悟又有了很大提高，好人好事不斷涌現(xiàn)，拒宴請、拒紅包的事層出不窮，我院的領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)黨風廉政建設(shè)的各項有關(guān)規(guī)定及醫(yī)院《黨風廉政建設(shè)工作制度》，凡是藥品采購，全部實行公開招標而定，凡是大型醫(yī)療器械購置，先由科室提出申請，經(jīng)反復(fù)綜合論證項目科學(xué)性、先進性及效益，堅持實用性、先進性、科學(xué)性、效能性相統(tǒng)一，上報市衛(wèi)生局及有關(guān)部門審批后再由領(lǐng)導(dǎo)班子集體開會討論確定，并邀請上級有關(guān)部門進行監(jiān)督，實行公開招投標。

我們充分認識制度是保證的重要作用，抓住正確行使職權(quán)這個關(guān)鍵，進一步建立健全反腐倡廉制度體系，堅決維護制度的權(quán)威性和嚴肅性。重點抓了幾項工作：

(一)完善規(guī)范權(quán)力行使和行政行為的制度。

堅持民主集中制，開好黨委會、班子會，強化對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的日常管理和監(jiān)督，突出抓好對領(lǐng)導(dǎo)班子正職的監(jiān)督。凡涉及醫(yī)院發(fā)展大局的重大決策，干部任免、人員聘任、重大項目和大額度資金使用等，均由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論作出決定，認真落實領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、權(quán)力陽光運行。

(二) 繼續(xù)推行辦事公開，院務(wù)公開制度。

1. 進一步規(guī)范辦事公開的內(nèi)容：向社會、群眾公開服務(wù)承諾，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)收費項目和標準，醫(yī)療服務(wù)指南。

2. 完善辦事公開的措施：住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品價格公示制、醫(yī)療服務(wù)收費項目查詢制，院長接待日等。

3. 推行院務(wù)公開制度。按《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》的要求規(guī)范公開的內(nèi)容，落實工作制度、監(jiān)督制度、報告制度。凡涉及職工切身利益的事項都及時公示、公開，落實職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

(三) 加強管好權(quán)、管好人、管好財工作。

1. 落實領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉報告制度，落實黨風廉政建設(shè)責任制情況報告制度、個人收入申報制度、重大事情報告制度、誡勉談話制度。加強對權(quán)力行使的監(jiān)督。

2. 落實醫(yī)德醫(yī)風考評檔案制度、年度考核制度，貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、進一步完善了《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》和建立以醫(yī)療質(zhì)量、效率、費用為主要內(nèi)容的績效評價制度。執(zhí)行用人制度改革，加強對人的管理。

3. 完善財務(wù)規(guī)章制度，繼續(xù)落實“收支兩條線”管理，認真執(zhí)行《財政違法行為處罰處分條例》，落實內(nèi)審制度，切實加強經(jīng)費和資金監(jiān)管。

(四) 繼續(xù)抓好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風工作。

1. 加強對藥品使用監(jiān)管力度。繼續(xù)推進藥品集中招標采購制度，規(guī)范采購行為。

2. 嚴格規(guī)范開方用藥行為。一是加強對藥品合理使用的培訓(xùn)，二是落實藥品使用“三個公示制度”，三是實行處方點評制度，四是落實藥品使用情況動態(tài)監(jiān)控預(yù)警制度，五是執(zhí)行藥品使用超標誡勉談話、處罰制度，六是制定藥品用量總目標，把藥品收入控制在業(yè)務(wù)收入的45%以內(nèi)。

3. 規(guī)范醫(yī)療收費行為。堅持把規(guī)范醫(yī)療收費行為納入醫(yī)院綜合目標管理一同考核評價。

(五) 認真做好來信來訪和查處違紀違規(guī)工作.

認真落實來信來訪工作制度、登記制度、報告制度，熱情接待群眾來訪及時閱辦群眾來信，認真查處群眾舉報的問題，及時查處違紀違規(guī)的人和事，一年來，沒有發(fā)現(xiàn)收、送“紅包”行為，沒有發(fā)現(xiàn)跑官要官的現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)放任、縱容配偶、子女及身邊工作人員利用領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益的現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)參與賭博的現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)借婚喪嫁娶之機收錢斂財?shù)默F(xiàn)象。

由于把教育、制度、監(jiān)督等方面工作落到了實處，取得較好成效，今年共收到32封感謝信和2面錦旗。

在加強黨風廉政建設(shè)責任制的同時，我們還不斷加強行風建設(shè)和糾正工作。今年在院開展“優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境”活動，實行“_人民醫(yī)院醫(yī)患承諾書”及“__年醫(yī)院廉政建設(shè)和行風建設(shè)責任狀”，院長與科主任、護長簽訂責任狀，同時各臨床科室、窗口科室都認真學(xué)習了《八項行業(yè)紀律》、《八項制度》，全體職工服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，深受群眾好評。嚴格按照物價部分的收費標準進行收費，落實收支兩條線管理規(guī)定;繼續(xù)推行院務(wù)公開工作，做到辦事公開，辦事結(jié)果公開，自覺接受群眾監(jiān)督;人員安排，做到任人唯賢。在行風建設(shè)方面，繼續(xù)深入學(xué)習《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風行為準則》、《廉潔從醫(yī)十不準》、《衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)禁語》、《職業(yè)道德獎罰規(guī)定》和《關(guān)于廉潔廉醫(yī)的有關(guān)規(guī)定》等，每季度組織一次全面檢查，對優(yōu)點給予表揚肯定，對缺點或存在問題及時糾正，并不定期召開社會監(jiān)督員會議。

在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體黨員和干部職工的共同努力，全體黨員干部及院領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風廉政建設(shè)和反腐敗意識不斷提高;全院職工的職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風有了進一步的改善，職工精神面貌煥然一新，醫(yī)務(wù)人員儀表端正，語言文明、態(tài)度和藹、禮貌服務(wù)，樹立白衣天使良好社會形象，醫(yī)院黨風廉政建設(shè)躍上一個新臺階。

醫(yī)院運營情況分析篇二

20_年，我院黨建工作以黨的_屆六中全會和_大精神為指導(dǎo)，圍繞醫(yī)院衛(wèi)生工作目標，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、黨員隊伍素質(zhì)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，全面提升思想政治工作水平，全面推進醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

1.加強理論學(xué)習

堅持每月兩次的黨員干部學(xué)習制度，按照年度學(xué)習計劃安排，結(jié)合實際認真落實。強化黨員干部個人自學(xué)，要求將政治學(xué)習和業(yè)務(wù)及管理工作認真結(jié)合，積極撰寫心得體會，促進思想和工作理念創(chuàng)新。通過全面加強政治理論學(xué)習，使黨員干部的思想認識明顯提高，隊伍創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強，核心作用更加突出。

2.堅持民主集中制，提升科學(xué)決策能力

班子成員之間維護團結(jié)，顧全大局，密切配合，認真履行分管崗位職責，在各項工作中能協(xié)同完成工作任務(wù)。對涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等事項，嚴格執(zhí)行集體決策，召開支部班子成員會議集體研究決定。堅持各項例會制度，定期研究、通報各項工作。

3.開好民主生活會，改善工作促團結(jié)

定期召開民主生活會，認真做好會前準備工作，廣泛征求職工意見和建議，生活會上，院班子成員之間聯(lián)系思想和工作實際，開展批評和自我批評。并對院班子在貫徹落實《廉政準則》、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院全面建設(shè)、推進醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展方面的工作，進行實事求是的評價和認真的分析。會后，院黨支部專題研究收集到的意見和建議，逐條進行討論、分析、提出整改意見和措施，并督促相關(guān)科室積極落實，同時將落實結(jié)果以書面和會議通報形式傳達告知。通過召開民主生活會使領(lǐng)導(dǎo)班子思想更明確，凝聚力進一步加強，班子更加團結(jié)。

1.強化制度提能力

健全了黨支部責任目標考核、黨員發(fā)展、黨員評議、黨內(nèi)幫扶、三會一課等各項工作學(xué)習制度。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，精心組織，廣泛動員，認真落實，實現(xiàn)了良好的活動成效;黨支部參與科室業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合考核、民主管理、人員考核、干部推薦、獎懲建議等工作，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;黨支部主動關(guān)心幫扶黨員群眾，傳遞了黨組織的溫暖。

2.嚴格黨員教育管理

積極組織開展黨日紀念、讀書、主題教育等各項組織建設(shè)活動，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議，按照個人匯報、黨員互評、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進、評選表彰先進活動，樹立模范典型。組織全體黨員在各項工作中以身作則，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

3.加強中層管理干部隊伍建設(shè)。加強任期考核，推行干部能上能下、規(guī)范考核、競爭上崗的干部管理辦法。一是嚴格干部選拔任用程序，按程序進行選拔聘用。二是認真執(zhí)行談話和誡免規(guī)定、干部函詢制度，使之成為加強干部教育、管理和監(jiān)督的有效措施。三是加強干部聘后管理，提升中層干部執(zhí)行力。

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，提升發(fā)展動力

通過加強教育培訓(xùn)，黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高，思想觀念進一步解放，積極創(chuàng)新工作思路，為醫(yī)院中心任務(wù)的順利完成提供了強勁動力。

2.扎實開展爭創(chuàng)活動，加強作風建設(shè)

制定了“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”，結(jié)合醫(yī)院中心工作實際，努力通過爭創(chuàng)活動實現(xiàn)：進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全;全面提升隊伍整體素質(zhì)和工作作風，努力創(chuàng)建學(xué)習型黨組織;全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提升行業(yè)作風。

積極開展黨員公開承諾活動，在分級承諾、扎實踐諾和定期評諾幾個環(huán)節(jié)認真抓好落實，與各項中心工作緊密結(jié)合，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得活動實效。

始終高度重視黨風廉政建設(shè)，定期專題會議研究黨風廉政建設(shè)建設(shè)相關(guān)工作，逐級簽訂責任書，嚴格考核。注重教育引導(dǎo)，組織開展《廉政準則》和《警鐘長鳴》專題片等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習，落實黨內(nèi)監(jiān)督制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持述職述廉和各項報告制度，確保醫(yī)院無違規(guī)違紀行為。

在活動中，注重加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化典型帶動，并緊密結(jié)合醫(yī)院工作實際，努力實現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的工作目標。具體措施方面：強化基礎(chǔ)服務(wù)能力，滿足群眾就醫(yī)需求;推行便民惠民措施，改善群眾直接就醫(yī)體驗。實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立良好醫(yī)患關(guān)系;控制醫(yī)藥費用過快增長，減輕群眾就醫(yī)負擔;以醫(yī)療質(zhì)量荊楚行活動為抓手，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全;以平安醫(yī)院創(chuàng)建為平臺，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度;建立健全醫(yī)德制度規(guī)范;嚴格落實醫(yī)德醫(yī)風考評制度;認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意;積極開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，為基層群眾服務(wù);認真開展“群眾滿意的窗口單位”創(chuàng)建活動，進一步查找問題、積極整改、完善服務(wù);全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，提高群眾知曉率。

醫(yī)院黨建工作必須積極探索和研究新情況、新問題，不斷改進工作和活動方式，找準黨建工作與衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點和切入點，切實加強醫(yī)院黨組織建設(shè)。

1.明確黨組織職責、準確定位。明確黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，充分發(fā)揮監(jiān)督保證作用和政治核心左右;積極發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)保障作用，黨組織在確保領(lǐng)導(dǎo)核心作用的基礎(chǔ)上，對醫(yī)院各項業(yè)務(wù)工作積極發(fā)揮協(xié)助保障功能，促進醫(yī)院各項業(yè)務(wù)發(fā)展;積極發(fā)揮監(jiān)督作用，對單位全體干部職工進行監(jiān)督檢查，確保廉潔行醫(yī)，廉潔行政，預(yù)防腐敗發(fā)生。

2.強化醫(yī)院黨組織的執(zhí)政能力建設(shè)。切實發(fā)揮黨支部在醫(yī)院重大決策中的參與作用，在工作執(zhí)行方面的監(jiān)督作用，在處理各種關(guān)系和維護各方權(quán)益方面的領(lǐng)導(dǎo)和凝聚作用;完善機制、管好干部，積極做好干部人才管理工作，建立科學(xué)的用人選人機制，營造良好的人才競爭和成長工作氛圍;圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，積極參與重大決策，堅持黨建工作服務(wù)于醫(yī)院的改革和發(fā)展、服務(wù)于醫(yī)療臨床業(yè)務(wù)工作，使黨建工作與中心工作緊密結(jié)合，更好地促進醫(yī)院黨建工作和業(yè)務(wù)工作協(xié)同發(fā)展。

3.全面加強組織和黨員隊伍建設(shè)。強化制度，健全黨員管理機制，為醫(yī)院黨建工作提供制度保障;加強黨組織隊伍建設(shè)建立黨員發(fā)展規(guī)劃，嚴把“入口關(guān)”和“培養(yǎng)關(guān)”，積極培養(yǎng)發(fā)展新黨員，將優(yōu)秀職工吸引到黨組織里來，擴大黨組織的覆蓋面，增強組織凝聚力，切實加強黨員干部的教育、監(jiān)督和管理工作。

4.積極爭創(chuàng)學(xué)習型黨組織，提高組織戰(zhàn)斗力。積極引導(dǎo)黨員干部學(xué)習理論和提高思想政治素質(zhì)，真正把學(xué)習轉(zhuǎn)化為促進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動力，提高理論武裝的實效，提高運用科學(xué)發(fā)展觀的能力，推動醫(yī)院各項工作發(fā)展。

5.深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，永葆黨的先進性。積極開展創(chuàng)建先進基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為永葆黨的先進性建立長效機制，為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供動力和保障。

按照“一個支部一個活動陣地”的目標要求，落實了黨組織活動陣地，做到“有標識牌、有黨員活動室、有電教及相關(guān)設(shè)施、有基本情況介紹、有黨建工作制度、有學(xué)習資料。

為確保黨建工作正常開展，醫(yī)院建立了建經(jīng)費保障制度。對建活動經(jīng)費的用途與使用范圍做出規(guī)定：基層黨組織工作經(jīng)費用于開展黨的工作和黨內(nèi)活動的經(jīng)費。其使用范圍：培訓(xùn)黨員;訂閱或購買直接用于開展黨員教育的報刊、資料和設(shè)備;表彰先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和黨務(wù)工作者;召開黨內(nèi)會議，組織黨內(nèi)活動，開展黨內(nèi)宣傳教育;黨組織活動場所必要的設(shè)施建設(shè)。三年來累計劃撥7萬元黨建經(jīng)費，其中_年度黨建經(jīng)費預(yù)算為3萬元。

黨建工作是醫(yī)院工作的政治保障。我們必須堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞醫(yī)院中心任務(wù)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，凝聚全院職工的積極性和創(chuàng)造力，推進醫(yī)院各項工作的健康有序發(fā)展。

1.必須把黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結(jié)合。醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量和病人為中心，緊緊抓住這個中心，既是醫(yī)院黨建工作的出發(fā)點，更是醫(yī)院黨建工作的落腳點。醫(yī)院黨建工作與醫(yī)療中心工作必須同步發(fā)展。黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結(jié)合就是要從醫(yī)院實際出發(fā)，抓住主題，圍繞主線，采取有效的方法，千方百計地幫助解決醫(yī)院發(fā)展過程中的實際問題和困難。一是堅持從職工的思想實際出發(fā)，開展形式多樣的教育活動，提高職工的思想素質(zhì)。二是堅持從醫(yī)療實際出發(fā)，堅持經(jīng)常性的思想政治工作，把思想政治工作納入醫(yī)院管理軌道。三是堅持從醫(yī)院實際出發(fā)，建立健全制約激勵機制，調(diào)動職工的積極性，激勵職工為醫(yī)院的發(fā)展獻計出力。

2.充分重視加強黨建工作在促進醫(yī)院發(fā)展中的現(xiàn)實意義。黨建工作不是擺設(shè)，通過積極大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強職工思想教育工作，解決熱點、難點問題，凝聚醫(yī)院職工隊伍，樹立黨組織的良好形象，增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，實現(xiàn)全面推進醫(yī)院各項工作發(fā)展的實效。

3.認真抓好推進黨建工作的有效載體。醫(yī)院黨建工作的重要內(nèi)容與主要載體是開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。教育引導(dǎo)全體黨員以高度的責任感嚴肅認真的態(tài)度積極參加爭創(chuàng)活動，較好地達到了“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、促進各項工作”的目標。

下一步工作，院黨支部將認真落實黨的_大重要精神，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，圍繞深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等各項中心工作任務(wù)，緊密把握醫(yī)院工作實際，充分重視黨建工作的重要意義，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面提升黨組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，為醫(yī)院的發(fā)展提供堅強的政治保證和組織保證。

醫(yī)院運營情況分析篇三

衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》，選定個城市作為國家聯(lián)系指導(dǎo)的公立醫(yī)院改革試點地區(qū)。我院作為區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院，雖然不是試點單位，但作為公立醫(yī)院，從管理、醫(yī)療技術(shù)水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發(fā)展?，F(xiàn)將該項工作總結(jié)如下：

為了貫徹落實衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作管理辦法(試行)》文件精神，進一步提高我院的服務(wù)能力和醫(yī)療水平，我院于年月日與醫(yī)院建立了對口支援。根據(jù)該協(xié)議，醫(yī)院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)我院實際情況幫助我院重點科室-心內(nèi)科提高技術(shù)水平。年里，醫(yī)院名高年資主治醫(yī)師對我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進行指導(dǎo)。我院派去盡名醫(yī)務(wù)人員前往醫(yī)院免費進修和培訓(xùn)。目前，醫(yī)院與我院均按照協(xié)議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫(yī)院水平。

我院作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，與上級指導(dǎo)中心-醫(yī)院開展了對口幫扶，實施了雙向轉(zhuǎn)診，截止年月底，共有名社區(qū)居民前往指導(dǎo)中心完善相關(guān)檢查。同時我院在年開展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作，包括以下內(nèi)容：、選派有三年以上臨床經(jīng)驗的醫(yī)護人員每周下鄉(xiāng)巡診，將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點人群，建立健康檔案，開展醫(yī)療服務(wù)。、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫(yī)送藥。、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯(lián)絡(luò)，積極建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度。、免費接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來我院進修學(xué)習，對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、手術(shù)帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識，提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。

市衛(wèi)生局醫(yī)管科對我院相關(guān)工作已進行了指導(dǎo)。我院正與保險公司商議參加醫(yī)責險的相關(guān)事宜。其他監(jiān)督機制尚未引入。

年我院在信息公開方面投入較大，投資了萬元安裝了戶內(nèi)、戶外顯示屏，投資萬元安裝了窗口服務(wù)滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。

推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路勁是一項大的挑戰(zhàn)，年來，我院醫(yī)務(wù)科從單病種入手，選擇了種我院常見病，試行臨床路徑管理。個病種覆蓋了個專業(yè)，涉及個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統(tǒng)計中。

年月，我院聘用一批護士，充實了臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。目前，我院已與醫(yī)院建立對口支援，計劃選定我院內(nèi)科護理單元，作為示范，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，改進護理服務(wù)，豐富工作內(nèi)涵，充實護理人員隊伍，完善臨床護理質(zhì)量管理。

今年，我院在原有his系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，投資萬元，安裝了檢驗網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、病歷首頁網(wǎng)上直報系統(tǒng)、出生證明網(wǎng)上直報系統(tǒng)等系統(tǒng)，在山西衛(wèi)生信息網(wǎng)建立信息平臺，公布醫(yī)療服務(wù)信息，按時進行衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報。院領(lǐng)導(dǎo)對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設(shè)備，指定專人負責。醫(yī)院有意向開展電子病歷，但由于資金緊張，尚未開展。

根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院及時開展了預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)定了預(yù)約電話，年月，我院安裝了全國預(yù)約掛號系統(tǒng)，開通了網(wǎng)上預(yù)約掛號。

多年來，我院堅持執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認制度，互認項目包括檢驗、影像、病理等余項，本年度涉及患者約人次。

今年，我院投資萬元改造出入院結(jié)算處，擴大了結(jié)算窗口面積，方便患者。年月，我院使用國債專項資金改擴建婦產(chǎn)科、普外科，重新裝修了骨科、內(nèi)科、監(jiān)護室，改善了就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化診療流程。

年里，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，把維護人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。

醫(yī)院運營情況分析篇四

2019年上半年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院黨支部緊緊圍繞“黨建引領(lǐng)、健康總攬、質(zhì)量先行、凸顯特色、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的工作思路，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習貫徹習近平總書記關(guān)于加強黨的建設(shè)系列重要講話精神，認清形勢，把握重點，深學(xué)實做，不斷探索工作方法，創(chuàng)新工作機制，扎實抓好黨建各項工作落實，為推進基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的思想、組織和作風保證?，F(xiàn)將上半年黨建工作總結(jié)如下：

(一)加強學(xué)習教育，不斷強化政治引領(lǐng)。不斷加強黨員干部思想政治教育，引導(dǎo)全體黨員干部堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀，始終保持清醒的政治頭腦。一是突出學(xué)習重點。以黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想以及習近平總書記系列重要講話精神為主要內(nèi)容，抓好理想信念教育，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”、“四個服從”。二是創(chuàng)新學(xué)習方式。在充分利用好“學(xué)習強國app”的同時開創(chuàng)了“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”的學(xué)習模式，充分利用黨支部業(yè)務(wù)微信群，不定期推送相關(guān)時政熱點，運用圖文并茂、靈活多樣的形式，豐富學(xué)習內(nèi)容，打破了定時定點學(xué)習的傳統(tǒng)模式，使黨員干部隨時隨地學(xué)、輕輕松松學(xué)，把學(xué)習當作一種習慣，充分調(diào)動了全體黨員學(xué)習的主動性和自覺性，使學(xué)習意識真正入心入腦。三是嚴格要求，認真開展“三會一課”。結(jié)合主題黨日活動，每月召開支部學(xué)習會議，認真學(xué)習習近平總書記系列重要講話精神等，黨員干部圍繞主題內(nèi)容展開熱烈發(fā)言，進一步提高了思想認識，更好地指導(dǎo)實踐、推動工作。同時，支部書記以身作則，帶頭上好主題黨課，過好組織生活。通過“三會一課”制度，在嚴肅黨內(nèi)政治生活、強化黨性鍛煉的同時，也增強了支部的凝聚力、向心力，營造了濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

(二)加強隊伍建設(shè)，嚴格履行黨建工作主體責任。緊緊圍繞全面從嚴治黨的總體要求，不斷強化黨組核心建設(shè)，切實抓好政治履職。一是堅持正確的政治方向。在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，認真貫徹執(zhí)行黨中央和上級黨組織關(guān)于基層黨建工作有關(guān)會議文件精神，及時研究制定支部黨建工作計劃、制度和措施并組織實施。二是認真落實黨建責任。始終把抓好基層黨的建設(shè)工作作為首要任務(wù)，把黨建工作擺上重要議事日程，納入年度工作計劃，強化對黨建工作的安排部署及工作指導(dǎo)，真正形成了黨支部書記親自抓，支部委員配合抓，黨務(wù)工作人員具體干的齊抓共管工作格局。三是扎實推進黨建標準化建設(shè)。認真貫徹落實省、市、縣委黨建標準化建設(shè)方案，結(jié)合實際制了我院黨支部標準化建設(shè)推進計劃，對照《黨支部建設(shè)標準化工作達標自評表》，認真查找支部存在的問題，制定切實可行的工作措施，逐項整改落實。四是健全完善各項黨建工作機制。根據(jù)我院支部實際情況結(jié)合上級要求，完善了黨支部工作制度、黨員干部談心談話制度、黨支部學(xué)習制度，為加強黨員的教育和監(jiān)督，嚴格遵守自律規(guī)定，改進工作作風，提升工作效能提供了制度保障。

(三)突出工作重點，切實加強黨員隊伍日常管理。一是認真開展組織生活。以“三會一課”和“主題黨日”為主要內(nèi)容，定期組織集中學(xué)習并按時繳納黨費，加強黨員考核管理，提高黨性修養(yǎng)，教育引導(dǎo)黨員干部發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用。二是推行“履職承諾”制度。要求黨員干部立足本職崗位，確定承諾事項，自覺接受分管領(lǐng)導(dǎo)及辦事群眾監(jiān)督，促使黨員干部不斷增強宗旨意識,改進工作作風，提升服務(wù)效能。三是黨員志愿工作有序開展。利用公共衛(wèi)生下鄉(xiāng)和一人一策履約等充分結(jié)合新時代文明實踐活動開展支部主題黨日活動，組織黨員干部進村進社進行健康義診、健康知識宣教等活動，有效緩解了基層群眾“有病看不了，看病就醫(yī)難”的問題，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

(四)強化廉潔教育，正風肅紀推進黨風廉政建設(shè)。加強干部職工監(jiān)督管理，切實提高其拒腐防變的意識和能力。堅決貫徹落實民主集中制原則，進一步健全和完善黨內(nèi)監(jiān)督制度，凡屬“三重一大”事項，均由黨員大會集體討論決定，保證了決策過程的科學(xué)民主和結(jié)果的公正合理。

(五)著力落實問題整改，推進全面從嚴治黨。根據(jù)縣委組織部和局黨委有關(guān)要求，組織召開了2018年度組織生活會和民主評議黨員活動，針對查擺的問題，制定個人整改清單，實行“銷號制”，完成一項，銷號一個，進一步深化鞏固會議成果，努力把會議成果轉(zhuǎn)化為促進黨員干部作風轉(zhuǎn)變和“擔當作為，狠抓落實”的強大動力。

2019年上半年，我院黨建工作相比之前雖然取得了一定的成效，但與上級黨組織的安排部署和黨建標準化要求相比，還存在一定的差距。一是在黨建工作方法上缺乏創(chuàng)新，黨建基礎(chǔ)工作仍不夠扎實，部分黨建工作制度落實還不夠嚴格;二是以黨建促發(fā)展的思路不多，解放思想的程度還需進一步加大，黨建工作與本院業(yè)務(wù)工作結(jié)合不夠;醫(yī)院診療服務(wù)過程中還存在服務(wù)意識不夠強，服務(wù)措施不夠?qū)?，服?wù)效果不夠好的問題;三是黨員考核評價機制還不夠完善、落實不到位，不能充分調(diào)動黨員干部積極性和主動性。四是受場地、經(jīng)費、人員等因素影響，開展黨組織生活的頻次不高，效果不突出。

下半年，我局將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，扎實開展“

不忘初心

一是扎實推進“

不忘初心

二是深刻認識基層黨建工作服務(wù)中心的重要作用，圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，把黨建工作做到群眾關(guān)心的熱點上、放到作風的改進上、體現(xiàn)在各項業(yè)務(wù)工作的落實上，形成與業(yè)務(wù)工作相互滲透、相互促進的局面，充分發(fā)揮好基層黨建工作的保障和促進作用。

三是扎實推進黨建標準化建設(shè)，對照《甘肅省事業(yè)單位黨支部建設(shè)標準化手冊》確定的各項工作任務(wù)，積極整改對標查找出的各項問題，提高黨建工作水平，確保黨建標準化建設(shè)各項工作落到實處。

四是健全黨員學(xué)習培訓(xùn)制度，業(yè)務(wù)學(xué)習與黨建工作統(tǒng)籌安排，在時間、內(nèi)容、人員、效果上“四落實”,做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，嚴格制度經(jīng)常學(xué)，理論業(yè)務(wù)雙重學(xué)，創(chuàng)新形式靈活學(xué)，增強學(xué)習的針對性和實效性。

五是建立轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)群眾的長效機制，改進工作方法，創(chuàng)新服務(wù)手段,拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率，形成關(guān)心群眾、服務(wù)群眾良好氛圍。

六是優(yōu)化黨員積分管理，激發(fā)黨員干部新活力。完善優(yōu)化黨員積分管理，嚴格用積分量化黨員表現(xiàn)，以得分評判工作優(yōu)劣，促進黨員管理的標準化、精細化、科學(xué)化。嚴格遵循“分類積分、量化考核、底線約談”的原則，把黨員義務(wù)和日常工作相結(jié)合，將黨員積分管理列為年終工作目標考核的重要內(nèi)容，激發(fā)黨員干部新活力，確保黨的工作實現(xiàn)新突破、取得新成效。

七是加強廉政建設(shè)，堅決執(zhí)行黨的紀律，嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市、縣各項規(guī)定精神，嚴格執(zhí)行黨員干部政治紀律，做到頭腦清醒，警鐘常鳴，營造風清氣正的工作環(huán)境。

醫(yī)院運營情況分析篇五

為進一步推進醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標準化建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局今年在全國各級各類醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的工作部署，從今年6月份開始，我院“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動全面啟動，現(xiàn)就主要工作情況匯報如下：

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視“醫(yī)院管理年”活動，深刻理解“管理年”活動的主題內(nèi)涵，多次在院辦公會、院務(wù)會、院周會上明確指出，開展“醫(yī)院管理年”活動必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，以“管理年”活動為契機，全面推動醫(yī)院各項工作的進步。

為加強領(lǐng)導(dǎo)，保證“管理年”活動各項要求和任務(wù)的實現(xiàn)，我院成立了“管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔任，副組長由黨支部書記擔任，其它院領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和四個工作小組(醫(yī)德醫(yī)風組，醫(yī)、護、技質(zhì)量安全組，宣傳、后勤保障組和財務(wù)審計組)，分管院長兼任辦公室主任，各職能科室負責人任工作小組成員。

根據(jù)20xx年全國衛(wèi)生工作會議和醫(yī)院管理年工作會議精神，及“群眾滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動考評細則，結(jié)合醫(yī)院實際情況，我院提出了“醫(yī)院管理年”活動的工作目標：

1、通過采取科學(xué)、嚴謹、務(wù)實的管理措施，進一步健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等管理制度，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平;

2、通過增強服務(wù)意識，更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

3、積極探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，推進醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標準化建設(shè)，不斷提高醫(yī)院的管理水平;

4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念，通過“管理年”活動，為建立和完善醫(yī)院五大管理體系，即質(zhì)量管理體系、經(jīng)營管理體系、誠信服務(wù)體系、人才發(fā)展體系、科技創(chuàng)新體系奠定基礎(chǔ)。

同時圍繞“管理年”各項要求，結(jié)合醫(yī)院本年度工作計劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標，提出了“醫(yī)院管理年”活動的重點要求：

提出一個活動理念：患者至上，文明行醫(yī)，質(zhì)量第一，服務(wù)第一;

貫徹一個管理主題：加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

推行一種服務(wù)模式：在全院推行“以病人為中心”的“無障礙、一站式”服務(wù)，切實增強“醫(yī)護人員圍著病人轉(zhuǎn)，醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)，行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識。

為切實落實衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，真正做到加強管理，改善服務(wù)，規(guī)范行為，提高質(zhì)量，確保安全，進一步探索醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷滿足患者日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，同時進一步推進醫(yī)院各項工作的持續(xù)改進，圓滿完成20xx年工作計劃，逐步實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標，我院根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》和衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南(試行)》的要求，制訂了《××縣人民醫(yī)院管理年活動方案》，制定了詳細、具體的措施，確定了實施的方法和步驟，使“管理年”活動有章可循。同時依據(jù)《××省“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動考評細則》，圍繞“質(zhì)量、安全、管理、服務(wù)、績效”，在去年創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引入風險管理辦法，制訂了《××縣人民醫(yī)院“醫(yī)院管理年活動”考評辦法》，對活動中的各項工作進行考核，把全院性的工作與個人利益緊密結(jié)合，推進“醫(yī)院管理年”工作的全面達標。

(一)全面動員，強化意識。

5月19日醫(yī)院召開動員大會，傳達了全市電視電話會議精神，全院職工了解了醫(yī)院管理年活動的必要性及其意義，大家一致認為開展醫(yī)院管理年活動是今年醫(yī)院工作的頭等大事。為進一步大力宣傳醫(yī)院管理年活動的重要意義，使醫(yī)院管理年活動真正成為全院職工上下一心的奮斗目標和自覺行動，營造良好的活動氛圍，主要開展了以下工作：一是及時將《醫(yī)院管理評價指南(試行)》印發(fā)至各科室，要求全院職工認真學(xué)習，明確意義，熟悉標準和要求。二是通過宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站和編印小冊子等形式推出了“‘醫(yī)院管理年’活動簡報”和“‘醫(yī)院管理年’活動通訊”，通過這種形式全院職工能更好地了解醫(yī)院管理年活動的基本要求并及時掌握“管理年”活動開展的情況。三是在醫(yī)院醒目位置懸掛宣傳標語并積極向《××衛(wèi)生報》和《××衛(wèi)生》投稿，大力宣傳“醫(yī)院管理年”活動的目的、意義和所取得的成效，爭取社會、病人和醫(yī)務(wù)人員的理解與支持。通過這些工作的開展，使“醫(yī)院管理年”活動深入到每一個科室、每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一位職工，深入到醫(yī)院工作的各個方面，形成人人關(guān)心、個個參與的良好氛圍，為卓有成效地開展醫(yī)院管理年活動創(chuàng)造了條件。

(二)建章立制，嚴格規(guī)范。

根據(jù)衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年”活動的工作要求，我院結(jié)合《醫(yī)院管理評價指南》和在去年開展“群眾滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)上，健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位責任制，充分發(fā)揮其權(quán)威性和穩(wěn)定性。醫(yī)院對以前的規(guī)章制度，特別是對醫(yī)療、護理、財務(wù)、物價的規(guī)章制度進行全面的清理，發(fā)現(xiàn)制度不完善，或有的項目沒有管理制度與辦法，不利于管理和醫(yī)療工作的，進一步著手完善醫(yī)院各項規(guī)章制度。如對各科工作制度、崗位職責、操作規(guī)范等進行了全面歸納整理，并逐步完善。

(三)自查整改，注重實效。

我院認真對照《醫(yī)院管理評價指南(試行)》和《群眾滿意醫(yī)院建設(shè)考評標準》所列的相關(guān)標準和評分辦法，進行了逐條分解，從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量等方面，各科室根據(jù)醫(yī)院的總體部署和要求，緊密結(jié)合自身實際情況，找出差距，制定相應(yīng)的活動方案，采取切實有效的措施改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量放突出的地位，狠抓各項制度措施的落實，包括落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，人員崗位責任制和各類技術(shù)規(guī)范，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期帶領(lǐng)職能科室負責同志深入科室，督查包括監(jiān)控措施在內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量各項管理措施是否到位，廣泛聽取職工意見，調(diào)研指導(dǎo)“管理年”工作。二是為加強對活動的檢查和督促，從8月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1-2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質(zhì)控通報”、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。三是醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫(yī)護質(zhì)量大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報全院，并按考評標準對責任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。四是醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，定期檢查，定期通報，對藥品使用量情況在醫(yī)院網(wǎng)站進行公示，及時處理不合理和違規(guī)行為。五是邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家，開展醫(yī)院管理知識系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。六是為強化“三基”、“三嚴”訓(xùn)練，做到全院全員培訓(xùn)，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購“三基”培訓(xùn)教材，聘請市人民醫(yī)院對口支援專家進行“三基”培訓(xùn)。

2、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，主要做了以下工作：一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。二是認真落實《××省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。四是提供人性化服務(wù)，進一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在掛號處、收費室等服務(wù)窗口實行彈性排班制度，及時調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。五是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，在著力緩解群眾“看病難、看病貴”問題上下功夫，結(jié)合本院實際制定了《××縣人民醫(yī)院關(guān)于解決群眾看病難、看病貴問題的實施方案》。六是狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實，繼續(xù)開展便民服務(wù)，進一步完善和推出便民措施。

通過“醫(yī)院管理年”活動的開展，建立、完善醫(yī)院、建設(shè)活動辦公室、科室(組)三級考核體系，按照科室日?？己藗€人、建設(shè)活動辦公室每月考核科室，有效地促進了醫(yī)院管理工作的日?；?、制度化、規(guī)范化，逐步實現(xiàn)醫(yī)院管理的“三個轉(zhuǎn)變”，即促使醫(yī)院各崗位人員從被動開展工作向主動、自覺做好各項工作的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院管理工作由“突擊管理”向日?；⒁?guī)范化管理的轉(zhuǎn)變，從停留在面上的抓管理向深度抓管理的轉(zhuǎn)變。