范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)說明書篇一
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復(fù)，對(duì)存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽(yù)的不良信息進(jìn)行匯總，并及時(shí)上報(bào);
3、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量，預(yù)約量，來診量等數(shù)據(jù)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析，把握咨詢有效率;
4、全面鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力，深度把握患者心理，準(zhǔn)確回答患者提出的各方面、各專業(yè)的問題;
5、在工作過程中，將疑難問題進(jìn)行匯總，及時(shí)與臨床科室、主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，確保以后的工作中對(duì)此類問題做出合理解答;
6、在與患者溝通過程中，注意溝通方法與營(yíng)銷技巧，合理宣傳醫(yī)院的特色診療;
7、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的答復(fù)技巧;
8、咨詢醫(yī)生在工作中要堅(jiān)持的中心思想：盡量介紹、吸引患者來院就診。
網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)說明書篇二
1、組織提高公司銷售與服務(wù)水平，加強(qiáng)顧客網(wǎng)絡(luò)回訪咨詢工作，熟悉掌握商務(wù)通和公司網(wǎng)站內(nèi)容。
2、負(fù)責(zé)上商務(wù)通qq顧客或網(wǎng)絡(luò)上預(yù)約顧客的咨詢，協(xié)助咨詢部成交;
3、未成交顧客在qq跟蹤回訪、顧客術(shù)后拆線及其他節(jié)日問候等回訪工作;
4、監(jiān)督，每個(gè)前臺(tái).咨詢.電話接待的工作情況及工作態(tài)度，提出改正意見。
5、嚴(yán)格遵守價(jià)格統(tǒng)一、折扣統(tǒng)一、贈(zèng)送比例統(tǒng)一，專業(yè)知識(shí)盡量口徑統(tǒng)一;
6、嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)咨詢規(guī)定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，如有特殊情況請(qǐng)匯報(bào);服從提成制度。
7、各種表格數(shù)據(jù)按銷售部要求填寫及匯報(bào)，確保準(zhǔn)確及時(shí);按規(guī)定時(shí)間內(nèi)接受表格檢查;
8、在咨詢主任指導(dǎo)下工作，特殊情況當(dāng)面或致電請(qǐng)示。
9、協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作，完成本部門的工作目標(biāo)。
10、完成咨詢主任臨時(shí)交辦的工作，服從合理的協(xié)調(diào)安排;
