在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。
網絡咨詢主管崗位職責篇一
職責1：負責組織制訂、實施中心咨詢部工作計劃
1．1：中心年度咨詢部工作總結與計劃
1．2：制訂《中心月度咨詢部總結計劃》
1．3：組織召開部門月度總結、計劃會議
1．4：監控中心月度招生方案的執行
1．5：召開咨詢部周工作總結、計劃會
1．6：調整新班開班計劃
職責2：負責持續提高中心招生轉化率
2．1：制訂中心月度咨詢轉化率提升方案
2．2：召開日銷售會議
2．3：咨詢師崗位示范
2．4：訓練咨詢基本功
職責3：中心招生體驗課的組織與實施
3．1：中心體驗課分配任務
3．2：組織體驗課和演講
3．3：實施體驗課和演講
3．4：對參聽體驗課的咨詢者分組、測試
職責4：負責帶領中心咨詢部員工執行崗位職責
4．1：安排新員工學習崗位職責和咨詢流程
4．2：組織員工學習并執行公司市場規則
4．3：檢查員工崗位標準落實情況
4．4：處理咨詢投拆
職責5：負責組建、管理中心咨詢團隊
5．1：咨詢部員工二面試
5．2：處理部門員工轉正
5．3：實施、監控績效考核
5．4：與部門員工溝通
5．5：制訂部門員工輪休安排表
5．6：參加公司組織的主管類訓練
網絡咨詢主管崗位職責篇二
網絡咨詢主管崗位職責i 網絡咨詢主管崗位職責
崗位職責1: 網絡咨詢主管崗位職責
1、全權負責整個網絡部咨詢方面工作; 2、負責網絡部咨詢人員的培訓;3、負責接待患者投訴、網絡或電話咨詢，會同相關部門處理醫療糾紛和投訴;4、負責患者的醫后服務跟蹤工作;5、負責收集分析患者的需求數據，進行數據庫營銷;6、負責醫療服務過程中發生的相關數據的收集、整理和分析匯總，積極配合經營部門市場調查、數據統計等工作;7、負責配合醫院組織的各項公益性活動。
崗位職責2: 網絡咨詢主管崗位職責
1、負責監測醫院內網、外網維護，保證全院線路通暢和咨詢室網絡、電話正常工作。
2、把握、分析各項網站推廣合同內容，落實各種推廣所要達到的數據目標和監控辦法。
3、監督記錄百度關鍵詞競價排名情況，與網絡主管企劃主管共同探討合理調整排名位置，做到性價比最大化。
4、監督醫院所做各種網站推廣效果，發現有不符合合同要求及i ii 時與企劃經理共同與推廣公司溝通、協調解決。
5、每日登記有效咨詢量、預約量、到診量等數據統計表。
6、負責每日安排定時向掛號處遞交當日預約就診患者名單，登記當天預約當天來診名單，晚上下班前收回當日就診名單，核對預約人數和實際就診人數，督促、提示網絡咨詢對預約而未來診者的回訪。
7、每周二次定期(如: 3日小結、7日周會)審查咨詢人員的對話內容，從醫學專業知識、溝通技巧、語言邏輯合理性、對話速度及文字的正確性等方面，審核工作人員在咨詢過程中是否接近于標準，
總結
并提出建議。8、幫助解決咨詢人員在工作時所遇到的各種棘手問題，隨時記錄，做出調整方案。
9、以預約到診病人為主導思路，計劃、總結出多套能夠提高各種疾病咨詢預約來診的方案。
1每月0、底將咨詢部工作人員網絡、電話預約數和成功預約就診患者名單和消費金額，進行分析對比，同咨詢員召開研討會。優者表揚獎勵、差者找到原因提示改進，并將各業績上報經理。
崗位職責3: 網絡咨詢主管崗位職責
1.熟悉醫療行業服務流程,熟悉相關專業醫學知識; 2.負責咨詢人員疾病知識的日常強化、咨詢技巧的日常培訓與指導和人才培養工作,對團隊的管理與激勵有較成熟責每的運月咨作模詢量式;、預 3.負
約量、到診量的統計分析工作;4.分析咨詢數據、信息來源、客戶來源ii iii 區域等，為企劃、網絡、市場推廣提供依據;5.與其它部門緊密配合、主動與相關部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療及反應的情況。iii
網絡咨詢主管崗位職責篇三
網絡咨詢主管崗位職責
職責一:網絡咨詢主管崗位職責
1.熟悉醫療行業服務流程,熟悉相關專業醫學知識;
2.負責咨詢人員疾病知識的日常強化、咨詢技巧的日常培訓與指導和人才培養工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的運作模式;
3.負責每月咨詢量、預約量、到診量的統計分析工作;
4.分析咨詢數據、信息來源、客戶來源區域等,為企劃、網絡、市場推廣提供依據;
5.與其它部門緊密配合、主動與相關部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療及反應的情況。
職責二:網絡咨詢主管崗位職責
1、全權負責整個網絡部咨詢方面工作;
2、負責網絡部咨詢人員的培訓;
3、負責接待患者投訴、網絡或電話咨詢,會同相關部門處理醫療糾紛和投訴;
4、負責患者的醫后服務跟蹤工作;
5、負責收集分析患者的需求數據,進行數據庫營銷;
6、負責醫療服務過程中發生的相關數據的收集、整理和分析匯總,積極配合經營部門市場調查、數據統計等工作;
7、負責配合醫院組織的各項公益性活動。
職責三:網絡咨詢主管崗位職責
1、負責監測醫院內網、外網維護,保證全院線路通暢和咨詢室網絡、電話正常工作。
2、把握、分析各項網站推廣合同內容,落實各種推廣所要達到的數據目標和監控辦法。
3、監督記錄百度關鍵詞競價排名情況,與網絡主管企劃主管共同探討合理調整排名位置,做到性價比最大化。 4、監督醫院所做各種網站推廣效果,發現有不符合合同要求及時與企劃經理共同與推廣公司溝通、協調解決。
5、每日登記有效咨詢量、預約量、到診量等數據統計表。
6、負責每日安排定時向掛號處遞交當日預約就診患者名單,登記當天預約當天來診名單,晚上下班前收回當日就診名單,核對預約人數和實際就診人數,督促、提示網絡咨詢對預約而未來診者的回訪。
7、每周二次定期(如:3日小結、7日周會)審查咨詢人員的對話內容,從醫學專業知識、溝通技巧、語言邏輯合理性、對話速度及文字的正確性等方面,審核工作人員在咨詢過程中是否接近于標準,總結并提出建議。
8、幫助解決咨詢人員在工作時所遇到的各種棘手問題,隨時記錄,做出調整方案。
9、以預約到診病人為主導思路,計劃、總結出多套能夠提高各種疾病咨詢預約來診的方案。
10、每月底將咨詢部工作人員網絡、電話預約數和成功預約就診患者名單和消費金額,進行分析對比,同咨詢員召開研討會。優者表揚獎勵、差者找到原因提示改進,并將各業績上報經理。
