范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

快遞客服工作職責內(nèi)容篇一

1、試用期3000，轉正4000

2、工作8小時制

3、熟練電腦操作及office辦公軟件；

4、剛畢業(yè)大學生亦可；

5、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織本事；

6、五官端正，工作進取有職責心，態(tài)度端正。

1、協(xié)助客服部日常管理和運營；

2、下單接單、貨物追蹤；

3、erp系統(tǒng)錄入；

4、完成上級安排的其他工作任務。

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1、接收客戶訂單。

2、安排客戶訂單發(fā)運。

3、每月核對帳單，催收回單，及跟客戶運費結算進度。

4、配合協(xié)助營運工作。

5、處理貨物異常，及時反饋給客戶及協(xié)調(diào)處理異常。

1、有必須的工作經(jīng)驗。

2、能友好跟客戶溝通。

3、做事認真負責。

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1、負責分管客戶的服務管理工作，進行定單處理、根據(jù)客戶訂單要求向相關事業(yè)部下達具體的'物流實施指令，進行貨物在途跟蹤、對帳結算；

2、定期回訪分管客戶，聽取客戶的意見，與客戶建立起良好的關系。組織對客戶的滿意度調(diào)查；跟進糾正、預防措施的實施情景；

3、處理客戶投訴，提出糾正預防措施提議；

4、負責配合處理倉儲、運輸保險投保、索賠業(yè)務；

5、負責分管客戶駐場人員的工作安排和日常管理工作；

6、負責協(xié)調(diào)操作窗口與客戶間的關系；

1、1年以上物流相關工作經(jīng)優(yōu)先。

2、人品好，開朗

3、熟練辦公軟件

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1、收到訂單后與操作協(xié)調(diào)安排好相關同事提貨，送貨。

2、負責客戶訂單、回復客戶咨詢、處理客戶疑問、投訴等其他事務；

3、負責跟蹤及跟新貨物的運送信息并及時反饋回復客戶。

4、負責部分價格管理。

5、及時收集匯總客戶反饋，提出服務改善提議，提升客戶滿意度

6、協(xié)助公司網(wǎng)絡推廣和宣傳。

1，中專以上學歷，電子商務、物流等相關專業(yè)較佳。

2，職責心強，耐心好，有較強的服務意識，具備良好的'溝通協(xié)調(diào)本事；

3，學習本事強，能承受必須的工作壓力，敢于理解挑戰(zhàn)；

4，良好計算機基礎，有意愿在跨境電子商務行業(yè)發(fā)展；

5，具備基本的英語溝通本事；

6，服從管理，遵守公司規(guī)章制度。

7，有電商物流或客服經(jīng)驗優(yōu)先研究；有網(wǎng)絡推廣，文案策劃才能的優(yōu)先研究。

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1、及時電話跟蹤貨物運輸及到達情景，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并給客戶正確和滿意的回復；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系；

3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的'意識跟本事，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或經(jīng)理處理，并跟蹤進展直至解決；

1、有必須客戶服務工作經(jīng)驗及有必須的客戶服務知識和本事。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有物流客服經(jīng)驗優(yōu)先研究。

3、要求必須要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫忙客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、進取。普通話標準、流利，反應靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習本事。

工作時間：早8晚6

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1、給客戶的到貨信息反饋。

2、供給客戶咨詢的貨物信息。

3、協(xié)調(diào)送貨司機與客戶之間異常問題。

4、與客戶預約送貨的相關事宜（系統(tǒng)、郵件、電話）

5、破損貨物的'處理。

6、其他工作。

1、高中及以上學歷，物流類相關專業(yè)，可適當加班者優(yōu)先；

2、1年以上物流相關領域工作經(jīng)驗，有外資企業(yè)物流工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

3、熟練操作辦公軟件word及excel，有必須的計算機知識基礎、

4、具備良好的計劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)本事；

5、職責心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。

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1、接客戶訂單，安排訂車、調(diào)車、提貨、報關；

2、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況；

3、每月制作并核對客戶及供應商賬單；

4、及時處理異常情景，進取與倉庫及調(diào)度等部門溝通，不斷提高客戶滿意度。

1、有一年以上物流公司經(jīng)驗或報關工作經(jīng)驗，大專及以上學歷；

2、熟悉蘇州物流園報關等各個工作環(huán)節(jié)；

3、工作認真負責，吃苦耐勞，可配合公司加班；

4、抗壓性強，期望從事具有挑戰(zhàn)性的工作；

5、性格開朗，有較強的溝通表達本事及團隊合作意識。

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1、維護公司重大件、項目貨的大客戶；

2、負責貨物進程跟蹤及做好售后服務，及時處理客戶意見；

3、制作物流方案及標書；

4、完成經(jīng)理交代的'其他事項

1、本科及以上學歷；

2、國際物流貿(mào)易、交通運輸、航海相關專業(yè)優(yōu)先；

3、有熟練英語讀寫水平，口語本事好；

4、熟悉集裝箱業(yè)務流程；

5、熟悉滾裝船和散雜貨優(yōu)先；

6、海運客服經(jīng)驗三年以上；

7、具有較強的職責心，團隊協(xié)作和積極進取精神；

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1、跟蹤反饋承運貨物；

2、負責客戶訂單狀態(tài)查詢，理解客戶簽單回到，處理客戶投訴；

3、負責托運信息的錄入，保管相關資料維系好項目客戶。

4、每日系統(tǒng)進行日結制度，在途貨品進行跟蹤，確保運輸準確性；

1、大專及以上學歷，物流客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、熟悉物流管理、供應鏈管理的相關流程及知識，熟悉公司業(yè)務知識和財務基礎知識；

3、良好的'溝通技巧，理解本事強；能以良好的心態(tài)及時為網(wǎng)上客戶供給優(yōu)質(zhì)的售后服務;

4、個性開朗、職責心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。

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1、管理客戶物流訂單，跟蹤在途運輸情景，協(xié)調(diào)到貨時間和處理異常事件；

2、理解客戶咨詢，查單和投訴，能及時發(fā)現(xiàn)客戶的`需求及意見，并記錄整理和報告；

3、與項目經(jīng)理和派送員共享信息，進行物流知識積累，并能主動向主管供給改善依據(jù)。

1、男女不限，92年以前出生，普通話標準，聲音淳厚或聲音甜美；

2、職責心強，對待工作認真細致，有條理性和邏輯性，并具有良好的書面寫作本事和語言表達本事；

3、能熟練使用word、excel等文字處理軟件，且能承受必須的工作壓力。

午、晚餐，良好的激勵機制及工作環(huán)境；

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1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務；

2、了解客戶需求，對其購買供給專業(yè)咨詢；

3、客戶受理和客戶開通；

4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；

5、客戶相關信息的`錄入管理，建立客戶檔案；

6、完成上級交給的其它事務性工作。

1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達本事和溝通本事；

3、較強的應變本事、協(xié)調(diào)本事，能獨立處理緊急問題；

4、良好的服務意識、耐心和職責心，工作積極主動。

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1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達本事佳；

2、熟練操作辦公設備及office軟件；

3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；

4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習本事。

5，從事物流工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

1、負責接單、貨物在途信息跟蹤以及貨物到貨確認；

2、熟悉電腦辦公軟件操作，車輸運輸?shù)脑谕拘畔⒏櫯c查詢；

3、工作中與客戶密切配合，協(xié)助相關項目的`工作實施。

供給住宿，有餐費補貼，帶薪年假，績效獎等。

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1、試用期3000，轉正4000

2、工作8小時制

3、熟練電腦操作及office辦公軟件；

4、剛畢業(yè)大學生亦可；

5、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織本事；

6、五官端正，工作進取有職責心，態(tài)度端正。

1、協(xié)助客服部日常管理和運營；

2、下單接單、貨物追蹤；

3、erp系統(tǒng)錄入；

4、完成上級安排的其他工作任務。

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1、配合操作完成公司貨物進出口的整體操作，并協(xié)助處理過程中出現(xiàn)的各種問題:

2、按照公司操作流程進行整體正常操作

3、應對操作過程中的突發(fā)及緊急事件

4、完整準確無誤的將各項數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)

5、良好的工作態(tài)度，良好的.服務態(tài)度

6、各項書面單據(jù)的完整留檔

7、及時有效的反饋問題，并配合解決問題

1、熟練使用辦公軟件，

2、普通話標準，溝通表達順暢，

3、英文cet4水準(基本看懂以及簡單英文郵件書寫)，

4、細心，耐心，責任心強

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1、負責日常供應商客服管理的溝通協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督供應商按要求進行無限極客服工作管理；

2、負責物流客服的'日常質(zhì)檢，輸出質(zhì)檢報告；

3、編寫物流服務規(guī)范和服務口徑管理，及時完成知識庫的更新；

4、負責各地物流客服培訓資料整理，以及培訓實施；

5、編寫日常物流客戶服務流程

1、具有良好的客戶服務理念及意識，溝通能力強；

2、邏輯思維清晰，具有較強的學習能力和解決問題能力；

3、具有創(chuàng)造性思維及創(chuàng)新能力；

4、具備一定的文字撰寫能力；

5、熟練使用office辦公軟件

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1、部門的日常工作管理，包含但不限于組織部門周報、周會與月度會議，以及考勤、值班的管理。

2、梯隊建設，組織實施并落實崗位、業(yè)務、客服人員的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)素養(yǎng)等培訓，包括培訓教材的出具信息查詢及反饋。

3、接收與跟蹤指令及要求匯總、轉化指令完成及追蹤。

4、跟蹤與匯總交運發(fā)車/航空配載情況

5、跟蹤與監(jiān)督信息反饋表的及時性和準確性

6、追蹤系統(tǒng)錄入情況的及時性與準確性

7、跟蹤與監(jiān)督當日簽收情況

8、復核并反饋派送中的臨時成本;跟蹤到付與代收款項的及時性收回

9、跟蹤與監(jiān)督逆向物流的'及時性與準確性

10、組織開展新客戶服務;與客戶建立良性溝通互動，提升滿意度、并進行客戶滿意度調(diào)查

11、組織并解決服務異常;跟蹤異常報告記錄與整改的及時性與準確性

1、大學專科以上學歷，物流或相關科系畢業(yè);

2、5年以上物流工作經(jīng)驗，2年以上物流客服經(jīng)驗，有能力管理20人左右的客服團隊;

3、能承受較大工作壓力;責任感強并具團隊合作精神;

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1、負責倉儲、運輸、配送等物流類供應商采購策略的制定及招標執(zhí)行;

2、優(yōu)化倉儲、運輸、配送等物流類供應商的績效考核;

3、采購流程的.'優(yōu)化,特別是對招投標有豐富的經(jīng)驗。

4、包括但不限于倉庫運營,關務運營,干線運輸,國際保稅倉的運營,國際cp采購,運輸和倉儲服務采購。

:

1、教育背景優(yōu)秀,985、211等重點高校優(yōu)先。

2、邏輯思維,分析問題及解決問題能力強。

3、主動好學,謙虛踏實,抗壓能力和責任心強。

4、 5年以上的物流服務采購和相關招投標工作經(jīng)驗。

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1、負責貨品物流的跟進工作；

2、負責定期和不定期的`跟蹤客戶，接待客戶的各種投訴工作；

3、記錄客戶咨詢和投訴并有技巧地解答，重大問題及時匯報上級；

4、有目的和主動地跟進客戶，并做動態(tài)記錄，完善客戶檔案；

5、傳達公司總部的命令和信息至全國代理商、加盟店；

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1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復。

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶經(jīng)行系統(tǒng)的`應用培訓。

3、具備處理問題，安排進展，跟進流程、溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理。

4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，并讓客戶接受更為廣闊的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的營銷效果。

5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

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1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、聽從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動、認真、靈活、嚴謹、創(chuàng)新。

2、負責來電記錄，來訪客戶接待，根據(jù)客戶的要求和設計情景，及時準確的將有關信息資料匯總并上報，及時對接相關人員針對客戶要求回復客戶(電話來訪客戶必須在5分鐘內(nèi)回復客戶電話)。

3、及時回訪客戶，根據(jù)客戶回復要求，和注意事項處理及時調(diào)整運輸服務策略或無法自行處理的.及時對接相關部門安排處理，保護物流運輸及時、準確、有效，提高客戶滿意度。

4、每一天的貨量做成報表，將明細錄入報表中，將回單整理好留存，方便結賬。

5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理，協(xié)調(diào)調(diào)度處理運輸過程中的任何異常，若有異常情景要第一時間向上級反饋，自我能處理的自我處理，處理不了的必須要反映。

6、每月配合財務跟客戶確認未收款。

7、顧客滿意程度的統(tǒng)計分析工作。

8、每月運作統(tǒng)計分析。

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1、管理單據(jù)系統(tǒng)錄入

2、根據(jù)當日運作編制進出庫流水賬實物盤點工作;

3、月末負責業(yè)務核算工作;

4、配合倉儲部運輸部的其他工作。

5、已發(fā)運貨物的狀態(tài)跟蹤及系統(tǒng)更新

6、客戶日常的查詢咨詢貨物跟蹤等需求的支持

7、制作業(yè)務需要的相關報表

8、根據(jù)客戶訂單錄入系統(tǒng);

9、異常事故的處理跟進

10、已收發(fā)貨物的`文件處理

11、協(xié)調(diào)客戶關系，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的橫向溝通;

12、其他領導交代的工作

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1、負責跟進貨物

2、負責整理更新用戶信息

3、物流供應商的管理物流供應商進行業(yè)務評估并協(xié)助主管制定管控標準及數(shù)據(jù)維護;

4、物流供應商的日常管理及運輸物流異常事件的'處理;

5、負責接聽客服的咨詢熱線，為客戶供給服務的`咨詢服務。

6、負責對接供應商

7、物流供應商異常改善的跟蹤及驗證，對客戶投訴異常事件的持續(xù)改善。

8、整理核對保管簽收回單，并反饋統(tǒng)計準確率和回收率;

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1、負責制定、完善并不斷優(yōu)化操作流程，提高服務質(zhì)量、滿足客戶需求;

2、及時反饋貨物信息，全程跟蹤貨物狀態(tài);

3、根據(jù)客戶需求及時供給貨物的庫存報表并核對貨物庫存信息;

4、負責與客戶的聯(lián)系溝通，處理客戶投訴;

5、協(xié)助關務部準備報關資料，并協(xié)助處理報關異常事項;

6、協(xié)助財務部核對和確認異常費用，并協(xié)助進行應收賬款的.催收工作;

7、對現(xiàn)有客戶進行深開發(fā)、對潛在客戶進行調(diào)研，挖掘;

8、完成上級交辦的其他工作。

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1、本科以上學歷，性別不限，一年以上工作經(jīng)驗；

2、辦公軟件操作熟練，反應敏捷，工作仔細；

3、有運輸和倉庫管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、對數(shù)據(jù)敏感，善于溝通；

5、吃苦耐勞，職責心強、具有團隊精神。

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01、負責并協(xié)調(diào)到站物資的領取和外發(fā)車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳

02、負責協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理

03、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施，負責鐵路專線的`維護管理和自備罐車的管理

04、負責車輛調(diào)度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養(yǎng)管理及負責協(xié)調(diào)維修工作

05、協(xié)助上級實施對下級的管理和考評

06、負責運輸成本分析及控制

07、完成上級安排的其它工作

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1、每日給客戶的到貨信息反饋（電子郵件）。

2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。

3、協(xié)調(diào)送貨司機與客戶之間異常問題。

4、提供客戶咨詢的.貨物信息。

5、破損貨物的處理。

6、與客戶預約送貨的相關事宜（系統(tǒng)、郵件、電話）

7、聯(lián)想信息的導入、維護（系統(tǒng)）

8、其他工作。

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1、負責核對項目業(yè)務量、協(xié)助項目報價；

2、負責接受客戶訂單：根據(jù)客戶指令下達指令單并保證指令正確性，同時將指令及時下達相關操作部門，確保貨物及時流向及到達指令地；

3、負責項目庫存帳務核對：與倉庫做好銜接，仔細核對，并及時向客戶發(fā)送和反饋每日庫存報表，保持與客戶的隨時溝通；

4、負責異常處理：及時和查詢?nèi)藛T溝通，了解有無送貨差異并記錄，處理送貨及小庫的收貨差異；

5、負責監(jiān)督協(xié)調(diào)處理項目存在的異常；

6、負責項目客戶報表的制作和及時遞交；

7、負責該項目進港工作事務安排與協(xié)調(diào)，及時將到港指令和通知下達相關部門以便操作；

8、主要工作完成后，積極協(xié)助客服部其它同事完成相應工作，并服從該項目安排的.其它工作；

9、負責跟進項目客戶返單情況；

10、負責客戶投訴受理和反饋，對外、內(nèi)部進行良好的溝通。

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1、具有強烈的主人翁意識，能夠服從上級領導安排，公司利益高于一切；

2、熟悉了解并書面記錄發(fā)貨相應目的地最優(yōu)惠價格及服務政策的物流公司所在地及聯(lián)系方式；

3、使接送貨品得到安全完好的運輸及存放；

4、嚴格按照工作流程執(zhí)行工作；

5、負責每天物流的工作日記日清日畢，及相關單據(jù)的規(guī)范填寫與歸檔，隨時接受上級主管的`檢查；

6、負責物流車輛的整潔及勿受損壞；

7、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為；

8、加強學習，提升能力，保證不出物流事故；

9、敢于反映問題，發(fā)現(xiàn)有壞工作的事情，敢于向上級匯報；

10、嚴格遵守公司員工手冊規(guī)定。

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一、嚴格遵守公司關于物資流通的各項規(guī)定；

二、建立、健全、貫徹落實公司的物流管理制度及相關工作流程；

三、對公司物流、供應鏈運作模式及物流配送網(wǎng)絡進行規(guī)劃和設計；

四、制定物流渠道建設和考評的指導政策；

五、根據(jù)產(chǎn)品的'開發(fā)進度，組織評審、制定產(chǎn)品開發(fā)各階段物料需求計劃并對其監(jiān)控實施；

六、組織制定產(chǎn)品開發(fā)項目的整體物料預算，監(jiān)控實際開發(fā)過程中的物料使用，并進行物料預算符合度分析；

七、負責貨物的收發(fā)、配送、搬運等物流工作；

八、協(xié)助庫管整理好庫房，清點貨物等；聯(lián)系運輸公司，每天將銷售的產(chǎn)品及時、準確、安全的發(fā)出；

九、銷售人員開拓了一個新的客戶，物流應立刻尋找一個運費合理安全可靠的運輸公司；

十、協(xié)助客服做好返修壞件的打包發(fā)貨與收貨工作；

十一、跟蹤貨運的情況，每天查詢前一天發(fā)給客戶的貨物是否到達；

十二、配合做好與庫房安全工作，保證消防通道的暢通，以防萬一；

十三、認真及時完成公司領導安排的其他臨時性工作。

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1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、聽從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動、認真、靈活、嚴謹、創(chuàng)新。

2、接單：接到電話尋價詢問對方公司名稱、姓名，最后要求對方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢問對方產(chǎn)品品名、屬于幾類、起止地、每次運量是多少、大約什么時間操作、有什么特殊要求，最好要求對方提供產(chǎn)品的msds。把對方的需求弄明白之后，根據(jù)我們現(xiàn)有的資源，當時能報價的，當時報價，如果當時不能報價的，告訴客戶我們需要對產(chǎn)品進行分析，對距離進行測量，稍后給他回電報價，（根據(jù)尋價的情況）無論價格是否有，必須在8小時內(nèi)回復客戶電話。

3、下單：將客戶要求，和注意事項在內(nèi)部委單上寫清楚，轉交到單證那里。

4、信息錄入：將明細錄入表格中，方便查找。

5、每天的貨量做成報表。

6、跟蹤：每天查看調(diào)度發(fā)布的跟蹤表，將信息告訴客戶。

7、異常處理，若有異常情況要第一時間向上級反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應。

8、單據(jù)管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司保留好，行車單整理，發(fā)貨單將客戶的`發(fā)貨日期排好，其它單據(jù)整理。

9、對賬：每月跟單證對好明細，在跟客戶對賬，確認好費用后第一時間開票。

10、應收款：每月配合財務跟客戶確認未收款。

11、接聽客戶電話來訪：每天不管是何人來電，都應做好相應的記錄，并在5分鐘之內(nèi)回復客戶。

12、顧客滿意程度的統(tǒng)計分析工作。

13、客戶檔案時時更新。

14、每月運作統(tǒng)計分析。

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1、負責統(tǒng)計匯總所有業(yè)務訂單表；

2、跟蹤派單客戶信息，并及時做好統(tǒng)計；

3、做好派單預約工作，在司機拿單前與客戶溝通確定送貨時間以及了解倉位等信息，再確定是否派單；

4、根據(jù)業(yè)務部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經(jīng)理助理并協(xié)助派單；

5、派單計劃表每日早上9：00前發(fā)送至業(yè)務部物流專員；

6、做好訂單開票以及送貨過程的追蹤結果，及時反饋問題訂單信息至業(yè)務部物流專員。

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1、負責協(xié)助做好客戶的來訪接待工作；認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。

2、負責開單，貼標，及時做好發(fā)貨信息，幫助客戶查詢貨物信息

3、負責開發(fā)客戶資源，有意向的.客戶應立即上報部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理；并協(xié)助溝通談判。

4、每日認真詳實的向部門經(jīng)理回報當日工作情況并協(xié)助當日工作報表的填寫。

5、負責與客戶的聯(lián)絡，根據(jù)客戶的要求和設計情況，及時準確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。

6、將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。

7、認真完成公司其他臨時交辦的任務。

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1、負責與項目客戶的'對接，對客戶查詢的貨物運輸信息進行分跟蹤和反饋；

2、負責物流信息系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)維護；

3、按要求制作日常相關報表，提煉基礎數(shù)據(jù)并進行分析，為管理工作提供參考；

4、負責簽收單的整理和裝訂、歸檔；

5、處理日常運輸異常；

6、積極完成上級交辦的其他工作任務。

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1、負責日常客戶關系的溝通與維護，不斷增加發(fā)貨訂單；

2、負責日常車輛的.統(tǒng)計與維護，不斷增加承運車輛；

3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排；

4、內(nèi)部的溝通協(xié)作（異常處理及財務結算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào)）；

5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理；

6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理；

7、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。

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