為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

崗位職責及績效考核方案篇一

2主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。

1）監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。2）確保專賣店內遞交的各項報表的準確性。3）監督公司各項政策在加盟店或自營店的執行情況。4）完成上級交給的各項調查任務。

5）根據市場狀況（如競品促銷），提供科學有效的促銷方案。6）協助加盟商調查市。7）協助新店開業。

3到店前督導應與辦公室人員、配合部門（總公司營銷部、推廣

部）溝通，了解新開店鋪所在城市、位置、合作方式、性質、面積、貨品配發情況、輔料制作情況、開業促銷推廣活動、開業時間等。

4了解店鋪所在城市天氣、人文、風俗、客戶性格、人均

收入及前期開店準備工作的進展情況。

5督導到店后了解熟悉新開店鋪的情況、客流情況、競爭品牌

促銷推廣情況、跟進工程裝修進度、確定工程輔料推廣輔料

貨品具體到店時間，有無異常情況出現及應對措施。6與客戶進行溝通，落實店鋪管理體制和工作運作流程。

7按流程培訓導購員，根據店鋪面積和具體情況確定人員 8協助客戶做好一切開業準備工作。包括：帳目的建立、管理薪酬制度的完善，準備文具，分銷軟件。

9正式開業：（跟進員工的工作狀態及銷售的狀況，氣氛，活動）對不到位的工作再給予現場培訓指導。

10為了提升督導自身的能力，制定督導審核標準表，由店方打分并與督導共同簽字視為有效。此表總分100分，根據得分情況發放相應的工資，沒扣1分，從工資中減去1%，以此類推。（表格另附）11為了更好的了解店鋪的情況，對競爭品牌的位置、銷售情況、面積也要有具體的調查（收集客戶檔案表、店鋪照片）。

12店鋪進入正常運作后。對客戶店員進行培訓和考核，培訓內容包括：公司簡介、產品知識、陳列技巧、銷售技巧、規章制度、補貨流程等、軟件使用等。

13給賣場合理分區陳列，根據可容面積做合理的擺貨，做最

佳銷售的陳列。

14了解貨品與宣傳品、飾品及貨架發出的情況。

15監督店長搞好店鋪開業當天衛生、道具的安裝、貨品陳列、促銷活動安排及人員

16提醒店家開業前的注意事項 a、工作服統一、淡妝上崗 b、培訓的知識、理論與實踐相結合c、快速熟悉貨品的款式、貨號、庫存、擺位、價格等。

崗位職責及績效考核方案篇二

績效考核崗位職責

1、績效考核員工作職責

工作職責：

1、根據公司關于績效考核的原則，制定全廠績效考核總框架，為各部門制定具體考核細則提供技術支持。

2、督促各部門根據績效考核總體框架制定出適合本部門的績效考核細則。

3、收集各部門績效方案進行評審，找出不合理項并與相關部門溝通解決，直至相關部門對考核細則做出合理修改。

4、指導部門負責人開展考核工作，為績效管理實施過程提供幫助，向員工解釋相關績效考核制度問題。

5、監督績效考核實施過程，檢查各部門在實際工作中對考核細則的執行情況，杜絕徇私舞弊等不正當現象發生。

6、月底收集各部門績效考核匯總，并對各部門績效考核匯總進行檢查分析，指出其中不合理的考核項目令其及時改正，監督績效工資的制定與執行。

7、將當月考核中出現的問題反饋到各部門，使其績效考核匯總不斷完善。

8、以月報的形式

總結

9、完成上級領導安排的其它工作任務。

2、績效考核小組工作職責

(一)組長職責：

1、審批績效考核方案;

2、監督、檢查、核實績效考核結果。

(二)副組長職責：

1、審核修改人力資源部擬定的績效考核方案，并提交考核領導小組會議討論通過;

2、監督、布署、確認績效考核過程及反饋意見的處理。

3、指導人力資源部處理績效考核出現的突發事情、投訴、舉報、意見反饋等相關問題。

(三)小組成員職責：

1、人力資源部職責

起草和修改績效考核方案報考核領導小組會議討論通過，實施并協助各部門執行績效考核方案;

2、其他成員職責

(1)按考評管理辦法負責分管和執行工作;

(2)負責考核過程中的組織、監督與檢查、與被考評人進行績效反饋(面談)和引導工作;

(3)根椐組長、副組長指示，對考評結果進行復核。

3、績效考核主管崗位職責

1、編制績效考核工作規劃、相應的績效考核發展目標和年度的績效考核工作計劃，并制定細化的季度、月度計劃。

2、建立并維持公正有效的績效考核體系，并負責考核的實施、管理。

3、根據公司業務需要，配合領導具體組織實施各類員工績效考核工作。

4、根據績效考核情況和相關規定，實施對相關員工的獎懲。

5、建立公司職位管理系統，協助和指導各部門績效考核工作。

6、建立公司干部考核評估體系及職務晉升體系。

7、指導部門負責人開展考核工作，向雇員解釋各種相關制度問題。

8、協助修訂政策指南和雇員手冊、提供政策支持，協助政策解釋。

9、建立績效考核的信息系統、為公司人力資源決策提供參考依據。

10、負責績效考核工作的匯總及整理工作，及時編制績效統計報告和分析報告。

11、對員工進行績效考核相關內容的培訓。

12、對當前的績效考核制度進行評估，推薦改進措施。

13、協助人事經理完成其他相關人事工作。

14、完成上級交辦的其它工作任務。

崗位職責及績效考核方案篇三

行政內部考核文件

行政前臺崗位職責說明書一、崗位標識

崗位名稱 崗位人數

行政前臺

1 人

所屬部門 直接上級

行政人事部 總經理助理

崗位級別 直接下級

一般職員

無

二、本職工作

負責前臺接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內外部客戶提供支持和服務。

三、

1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3.保持公司清潔衛生及綠植、魚缸等護理，展示公司良好形象。

4.及時錄入指紋，監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

5.負責公司快遞、信件、包裹及報紙等的收發工作

6.負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

7.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

8.負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10.負責管理及更新公司刊物及網站新聞。

11.負責管理銷售人員的考勤定位。

12.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

13.負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。

14.負責會議室酒類產品管理，并做好出入庫登記。

15.負責所有離開公司酒類產品登記及放行條管理。

16.負責倉庫衛生檢查。

17.負責辦理公司證照年檢及車輛保險的續簽。

18.負責保障公司員工用餐及時，杜絕浪費。并做好餐費核銷工作。

行政內部考核文件

19.負責設備正常運行及保障公共安全。

20.協助上級完成日常工作，完成上級交辦事物 事務。四、崗位權限

1、對來電、來訪者具有監督、決策權；

2、對考勤情況具有監督、檢查、決策權；

3、對辦公用品具有保管、檢查、監督權。

4、對酒類產品具有保管、檢查、監督權。

五、任職資格

性

別 女 年 齡 20-25歲

經驗要求

教育背景 工作經驗

文秘、中文等專業大專及以上學歷

1 年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經驗

office、有一定的文字功底，語言表達流暢，有一定的英文基礎。能夠熟練使用

技能要求

excel 等軟件和相關辦公設備。

知識要求 熟悉前臺接待和商務禮儀的標準規范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。個人素質 身高 160cm以上，形象氣質良好，性格開朗，待人誠懇。工作認真負責，善于與人

要求

溝通，具有較強的應變能力和良好的服務意識。

前臺 / 行政文員考核評分表（月度）

考核期間：

年

月

姓名

序 號

崗位

權 重

得分

自 評

考核項目

目標值要求

評分等級

上 級

結 果

業 績 考 核2

文 件 制 作、傳遞

業績

指標

10%

文件的制作、傳遞有 標準的流程，及時準

確率為 95%以上 文件及檔案存放整 齊無缺失，有目錄，標識、借閱方便，有

流程

考勤管理公正公平，完成目標值要求 10 分 達到 85%以上

5 分 低于 80%

0

分

文件及檔 案管理

10%

完成目標值要求 10 分 有小瑕疵，但影響不大

5 分

100%

雜亂不完整 0 分

完成目標值要求 20 分 達到 90%以上 10 分

低于 85% 0 分

考勤管理

20% 無投訴，統計準確率

95%以上

行政內部考核文件

會務安排得當無投

10% 訴，滿意度達 85%以

上

完成目標值要求 10 分

會務組織

達到 80%以上

于70% 0

5 分

有投訴或滿意度低

分

完成目標值要求 10 分

禮貌待客，充分體現

無標準流程，接待按要 求完成5分

接待安排

10% 企業形象。有執行標

準流程，無投訴

未按標準完成接待或 出現客戶投訴

0 分 完成目標值要求 10 分 達到 85%以上

低于 80% 0 分

完成目標值要求 20 分 達到 95%以上 低于 90%

文 字 打

印、復印、接收傳真

打印、復印、接收傳

10% 真及時，一次準確率

達到 95%以上 按要求進行酒類管

20%

理，制作臺賬，酒類 管理及統計準確率

達 100%

公共衛生及設備安

10% 全得當無投訴，滿意

度達 90%以上

5 分

酒類管理

10 分

0

分

公共衛生

及設備安 全

加權重合計

完成目標值要求 10 分 達到 95%以上

低于 90%

5 分

0 分

序 號

行為指標

權 重

指標說明

考核評分

自 上 評 級

結

果

1 級：大方傳播必要信息助于別人成 長或工作

2 級：與別人合作不會發生情緒上隔 閡，總能讓每一位員工參與會議的團隊精神

討論（目標，決策）

50% 3 級：總能選擇最佳贊譽方式并授權

準確

4 級：親自或協同解決沖突并有好效 果

5 級：所處團隊成員執行工作氛圍良 好

1 級：事不關已 , 高高掛起 , 還經常牢 騷滿腹。對本職工作不滿，挑挑揀 揀。

2 級：工作中偶爾發牢騷，表示對本

協作性

職工作不滿。

50% 3 級：大體上能與同事保持和睦相

處、互相幫助的關系。

4 級：能夠與同事協作共同完成工作 目標。

5 級：能經常不計個人得失 , 為自己 所在部門進行協作。

加權重合計

1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分

行 為 考 核

1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分

行政內部考核文件

總 分 考 核 人

總分 =業績考核得分×

85%+行為考核得分× 15%=

簽字：

年 月 日

行政內部考核文件

銷售文員崗位職責說明書

一、崗位標識

崗位名稱

行政前臺

1 人

所屬部門 直接上級

行政人事部 總經理助理

崗位級別 直接下級

一般職員

崗位人數

無

二、本職工作

負責前臺接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內外部客戶提供支持和服務。

三、工作職責

1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3.保持公司清潔衛生及綠植、魚缸等護理，展示公司良好形象。

4.及時錄入指紋，監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

5.負責公司報紙的收發及整理工作

6.負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

7.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8.負責管理銷售人員的考勤定位。

9.負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。

10.負責會議室及會議室內小辦公室酒類產品管理，并做好出入庫登記。

11.負責所有離開公司酒類產品登記及放行條管理。

12.負責倉庫衛生檢查。

13.負責設備正常運行及保障公共安全。

14.負責公司辦公用品及時分發到位。

15.協助上級完成日常工作，完成上級交辦 事務。

四、崗位權限

5、對來電、來訪者具有監督、決策權；

6、對考勤情況具有監督、檢查、決策權；

7、對辦公用品具有保管、檢查、監督權。

8、對酒類產品具有保管、檢查、監督權。

行政內部考核文件

五、任職資格

性

別 女 年 齡 20-25歲

經驗要求

教育背景 工作經驗

文秘、中文等專業大專及以上學歷

1 年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經驗

office、有一定的文字功底，語言表達流暢，有一定的英文基礎。能夠熟練使用

技能要求

excel 等軟件和相關辦公設備。

知識要求 熟悉前臺接待和商務禮儀的標準規范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。個人素質 身高 160cm以上，形象氣質良好，性格開朗，待人誠懇。工作認真負責，善于與人

要求

溝通，具有較強的應變能力和良好的服務意識。

銷售文員考核評分表（月度）

考核期間：

姓名

序 號

年 月

吳杰鳳

崗位 權 重

行政前臺

得分

目標值要求

考核項目 評分等級

自 上 結

評 級 果

文 件 制 作、傳遞

文件的制作、傳遞有

10% 標準的流程，及時準

確率為 95%以上 文件及檔案存放整

10% 齊無缺失，有目錄，借閱方便，有流程

完成目標值要求 10 分 達到 85%以上

低于 80%

0

5 分

分

完成目標值要求 10 分 有小瑕疵，但影響不大

5 分

雜亂不完整

文件及檔 案管理

0 分

業 績 考 核 3

考勤管理 包括銷售 管家管控

業績 指標

20%

考勤管理公正公平，無投訴，統計準確率

95%以上

完成目標值要求 20 分 達到 90%以上 10 分

低于 85% 0 分

完成目標值要求 10 分 達到 80%以上

會務安排得當無投

10% 訴，滿意度達 85%以

上

100% 會務組織

5 分

有投訴或滿意度低 于70% 0 分

完成目標值要求 10 分 無標準流程，接待按要 求完成5分

禮貌待客，充分體現

10% 企業形象。有執行標

準流程，無投訴

接待安排

未按標準完成接待或 出現客戶投訴

0 分 完成目標值要求 10 分 達到 85%以上

低于 80% 0 分

文 字 打

接收傳真

打印、復印、接收傳

達到 95%以上

印、復印、10% 真及時，一次準確率

5 分

行政內部考核文件

按要求進行酒類管

20%

理，制作臺賬，酒類 管理及統計準確率

達 100%

公共衛生及設備安

10% 全得當無投訴，滿意

度達 90%以上

完成目標值要求

20 分

酒類管理

達到 95%以上

10 低于 90%

0

分

分

公共衛生

及設備安 全

加權重合計 行為指標

權 重

完成目標值要求 低于 90%

10 分

達到 95%以上

5 分

0

分

序

指標說明

考核評分

自 上 評 級

結

號 果

1 級：大方傳播必要信息助于別人成 長或工作

2 級：與別人合作不會發生情緒上隔 閡，總能讓每一位員工參與會議的 討論（目標，決策）

50% 3 級：總能選擇最佳贊譽方式并授權

準確

4 級：親自或協同解決沖突并有好效 果

5 級：所處團隊成員執行工作氛圍良 好

1 級：事不關已 , 高高掛起 , 還經常牢 騷滿腹。對本職工作不滿，挑挑揀 揀。

2 級：工作中偶爾發牢騷，表示對本 職工作不滿。

50% 3 級：大體上能與同事保持和睦相

處、互相幫助的關系。

4 級：能夠與同事協作共同完成工作 目標。

5 級：能經常不計個人得失 , 為自己 所在部門進行協作。

1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分

團隊精神

行 為 考 核

1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分

協作性

加權重合計

總 分 考 核 人

總分 =業績考核得分×

85%+行為考核得分× 15%=

簽字：

年 月 日

行政前臺崗位職責說明書

一、崗位標識

行政內部考核文件

崗位名稱

行政前臺

1 人

所屬部門 直接上級

行政人事部 總經理助理

崗位級別 直接下級

一般職員

崗位人數

無

二、本職工作

負責前臺接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內外部客戶提供支持和服務。

三、工作職責

1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門

推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3.保持公司清潔衛生及綠植、魚缸等護理，展示公司良好形象。

4.負責公司快遞、信件、包裹及報紙等的收發工作

5.負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

6.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

7.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8.負責管理及更新公司刊物及網站新聞。

9.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

10.負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄。

11.負責會議室酒類產品管理，并做好出入庫登記。

12.負責辦理公司證照年檢及車輛保險的續簽。

13.負責保障公司員工用餐及時，杜絕浪費。并做好餐費核銷工作。

14.負責公司辦公用品及時分發到位。

15.協助上級完成日常工作，完成上級交辦 事務。

四、崗位權限

9、對來電、來訪者具有監督、決策權；

10、對考勤情況具有監督、檢查、決策權； 對辦公用品具有保管、檢查、監督權。對酒類產品具有保管、檢查、監督權。

11、12、行政內部考核文件

五、任職資格

性

別 女 年 齡 20-25歲

經驗要求

教育背景 工作經驗

文秘、中文等專業大專及以上學歷

1 年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經驗

office、有一定的文字功底，語言表達流暢，有一定的英文基礎。能夠熟練使用

技能要求

excel 等軟件和相關辦公設備。

知識要求 熟悉前臺接待和商務禮儀的標準規范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。個人素質 身高 160cm以上，形象氣質良好，性格開朗，待人誠懇。工作認真負責，善于與人

要求

溝通，具有較強的應變能力和良好的服務意識。

前臺 / 行政文員考核評分表（月度）

考核期間：

年

月

姓名

余晶

序 號

崗位

權 重

行政文員

得分

目標值要求

考核項目 評分等級

自 上 結

評 級 果

文 件 制 作、傳遞

文件的制作、傳遞有

10% 標準的流程，及時準

確率為 95%以上 文件及檔案存放整

10%

齊無缺失，有目錄，借閱方便，有流程

完成目標值要求 10 分 達到 85%以上

低于 80%

5 分

0 分

完成目標值要求 10 分 有小瑕疵，但影響不大

5 分

雜亂不完整 達到 90%以上

文件及檔 案管理

0 分

業 績 考 核

早會統計管理公正

10% 公平，無投訴，統計

準確率 95%以上

完成目標值要求 10 分

低于 85% 0 分

完成目標值要求 10 分 達到 80%以上

70%0分

早會管理

5 分

業績 指標

4 100% 會務組織

會務安排得當無投

10%

訴，滿意度達 85%以

上

5 分

有投訴或滿意度低于

完成目標值要求 10 分

禮貌待客，充分體現

無標準流程，接待按要 求完成5分

接待安排

10% 企業形象。有執行標

準流程，無投訴

未按標準完成接待或 出現客戶投訴

0 分 完成目標值要求 10 分 達到 80%以上

低于 80% 0 分

用餐安排及時得當

10%

無投訴，滿意度達

85%以上 6

用餐安排

5 分

行政內部考核文件

按要求進行酒類管

20%

理，制作臺賬，酒類 管理及統計準確率

達 100%

證照年檢及保險續

10%

簽在有效期前一星 期完成，無投訴，滿

意率達 100% 公共衛生及設備安

10% 全得當無投訴，滿意

度達 90%以上

完成目標值要求 達到 95%以上

低于 90%

0

20 分

酒類管理

10 分

分

證照年檢

及保險續 簽

完成目標值要求

達到 95%以上

10 分

5 分

低于 90%

0

分

公共衛生

及設備安 全

加權重合計 行為指標

權 重

完成目標值要求 達到 95%以上

低于 90%

10 分

5 分

分

0

序

指標說明

考核評分

自 上 評 級

結

號 果

1 級：大方傳播必要信息助于別人成 長或工作

2 級：與別人合作不會發生情緒上隔 閡，總能讓每一位員工參與會議的 討論（目標，決策）

50% 3 級：總能選擇最佳贊譽方式并授權

準確

4 級：親自或協同解決沖突并有好效 果

5 級：所處團隊成員執行工作氛圍良 好

1 級：事不關已 , 高高掛起 , 還經常牢 騷滿腹。對本職工作不滿，挑挑揀 揀。

2 級：工作中偶爾發牢騷，表示對本 職工作不滿。

50% 3 級：大體上能與同事保持和睦相

處、互相幫助的關系。

4 級：能夠與同事協作共同完成工作 目標。

5 級：能經常不計個人得失 , 為自己 所在部門進行協作。

1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分

團隊精神

行 為 考 核

1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分

協作性

加權重合計

總 分 考 核

總分 =業績考核得分×

85%+行為考核得分× 15%=

簽字：

年 月 日

人

崗位職責及績效考核方案篇四

績效考核各崗位職責

教研組長崗位職責：

1、認真貫徹《幼兒園工作規程》、《幼兒園教育指導綱要》、《武漢市幼兒園教育指導綱要》，有正確的兒童觀、教育觀、服務觀。積極參加教育改革，努力提高業務水平，帶頭做好教育

教學

2、在園長領導下，認真貫徹執行園務工作計劃，定期向領導匯報本組保教工作的情況，反映本組教師意見和要求，傳達領導對工作的要求。

3、協助教學園長做好教育教學、教研工作，參與園本課程的改革，制訂本年級組學期計劃，并督促本組教師完成教學任務，期末總結本組工作。

3、協助教學園長抓好教學常規，了解各班教育教學情況，加強與班級教師的交流，在專業理論、教學技能、信息資源上為教師提供支持與服務。

4、組織本組教師學習，開展專題研討、互相聽課和教學實踐交流活動，改進教學方法，探索課堂教學及教學評估的新途徑，總結教學實踐經驗，做好教研活動記錄，共同探討遇到的難題，全面提高教育教學質量。

5、負責本年級組大型集體活動的策劃和組織工作。

6、協同教學園長、教務主任開展各項常規教學及教研工作。定期向領導匯報本組保教工作的情況，反映本組教師意見和要求，傳達領導對工作的要求。

7、積極參加教育改革，努力提高業務水平，帶頭作好教育教學工作，起到骨干帶頭作用，協調組內成員的關系，增強凝聚力，積極推選教學新秀、教學能手。

8、堅持入班聽課，每周不少于2節，組織本組教師互相聽課及進行教學業務及大型競賽活動。

9、做好教研組的資料搜集、整理、歸檔工作，保管好教研組的教具，做到借還有登記。

10、組織和制定對幼兒發展情況的評估標準、內容和方法。

班主任崗位職責

1、建立班級管理制度，對本班工作全面負責。

2、以全園工作和幼兒的身心健康為出發點，為幼兒園發展獻計獻策。

3、帶領本班工作人員嚴格遵守幼兒園各項規章制度，講正氣，以身作則。

4、班組工作有創意，獨立性強，協調本班工作人際關系，做到既有分工，又有協作，團結一致，密切配合。

5、協助園部考核與評價本班教師的工作。

6、組織本班教師和保育員共同商討，制訂切實可行的本班教育工作計劃（學期、月、周、日），組織實施，有記錄，有效果。按時完成各種上交的計劃于總結。及時張貼班級周安排（每周五下班前更新，周一清早檢查）。

7、定時召開班務會議（每2周一次），共同確定班級工作重點，準時、準確下達園部精神，按時完成幼兒園各項任務，負責做好期末班級書面工作總結。

8、負責組織安排本班慶祝活動、家長開放活動、六一活動、元旦迎新活動、親子運動會及其他全園性活動。

9、組織本班教師做好幼兒發展情況記載，學期末組織商討實施評估方案，填寫各種評估表格。

10、設計布置本班家長宣傳欄，布局美感、可讀性強。及時更新班級家長宣傳欄的內容（每半月更新一次）。內容豐富，對家長有針對性和指導性。（周一清早檢查）。積極主動利用家庭、社區的教育資源，做好家園一致教育。

11、組織本班工作人員做好家訪工作，每學期主持召開班家長會1-2次。

12、每月定期向園長匯報工作，班上發生意外情況應及時報告。

13、學期末各種總結等資料的整理，按時按要求上交。負責本班教具、玩具等財產的管理工作。

14、學期出勤率達到90%以上，三率（身高、體重、血色素）達標達到90%以上。 教師崗位職責：

1、遵守幼兒園園規，具有良好的師德，有強烈的事業心和工作責任感。根據《規程》和《綱要》精神，結合幼兒教育教學計劃，遵循幼兒身心發展規律，結合本班幼兒特點和發展水平，制定保教工作計劃(學期、月、周、日)，并做好期末總結。

2、認真實施計劃，觀察、記錄、評估每個幼兒五大領域的發展情況，并做好相應的記錄，以促進每個幼兒在原有水平上有所發展與提高。

3、備課本字跡端正，內容完整（包括前6頁內容）。選擇內容符合實際，目標層次清楚，重點突出有創新，按要求完成教學活動反思，并上交備課本（每月25日交備課本）。

4、創設與教育要求相適應、能促使幼兒主動參與的生活與教育環境。組織安排好幼兒一日活動，寓教育于游戲活動中。嚴格執行一日作息制度，與班級成員共同創設并組織好生活活動、區域活動、教育教學活動、游戲活動和戶外活動等。

5、嚴格執行幼兒園安全衛生、保健制度。貫徹好幼兒園衛生保健工作細則，指導并配合保育員管理本班幼兒生活和做好衛生保健工作，根據季節做好防暑降溫，防凍保暖工作。

6、協同班主任及時更新家長宣傳欄內容。熱情接待家長，了解全班幼兒家長的基本情況及家庭情況，教師與家長要建立友好、平等、相互尊重的合作關系，向家長宣傳正確的教養方法，指導家庭教育。認真填寫“家園聯系手冊”，字跡工整，用詞恰當，對幼兒的教育問題，提出有針對性地合理化建議，以便家長心中有數，積極配合。聯系冊每半月一次，每月25日交至教科室。

7、按時積極參加教研活動，主動參與，積極發表意見。按時認真參加看課評課活動。在完成園務計劃布置的工作之外，做好業務資料積累工作。根據本人特點或業務上的難點進行科學研究，不斷提高業務能力和水平。有明確的階段目標，既要扎實工作，又有創新研究精神，鼓勵創造性地完成各項任務。

8、協同班級教師做好教室環境衛生工作，嚴格執行交接班制度，做好班級教具、玩具及個人學習、備課用品等財產保管工作，節約使用紙張等各種保教物品。

9、外出進修、開會、聽課、參加活動者，報園長批準后方能準假。私人有事必須先征得班組長同意，通報主管領導，不得擅自調班。

10、配班教師要互相合作，做好每日交接班工作，一般情況口頭交接，重大情況要作書面交接。家長特殊要求、患兒藥品、物品要與保育教師做好交接工作。

11、教師有義務接受園方帶班安排。因幼兒園需要，或有對外接待任務要主動做好接待工作。

12、學期末，協同班主任教師共同完成班級各種資料的整理、物品的清查等工作。

13、定期向園長匯報，接受其檢查和指導。 英語教師職責:

1、嚴格遵守《教師行為規范10條》和各項規章制度。嚴格遵守幼兒園各項規章制度。認真貫徹幼教兩種法規，認真學習幼兒理論，掌握幼兒心理和生理的特點。

2、全面負責幼兒園英語教學，熟悉幼兒園各年齡班的教學活動內容及要求，英語環境的創設以及幼教的英語培訓工作。認真制定計劃，做好效果分析記錄。熱愛孩子，態度和藹，堅持正面教育，堅持使用英語組織各項活動。

3、與本班教師，保育員團結協作做好班級各項工作。。

4、努力鉆研業務，積極參加教研活動及業務學習，每周寫一篇教學小結，每月寫一篇教育筆記，一學期寫出一至兩篇質量較高的經驗總結或論文。。

5、每月開展一次家長開放活動。活動做到有計劃、有變化、有實效。

6、參加園內各項值班。 保育員職責:

1、熱愛本職工作，遵守園規、熱愛幼兒、全心全意為幼兒、為家長服務。注意為人師表，堅持禮貌用語，說話和氣，不訓斥幼兒。積極用語言及肢體語言鼓勵幼兒，成為幼兒的榜樣。

2、熟悉業務（保健常識、消毒隔離要求等），注重培養幼兒獨立生活的能力和良好的生活衛生習慣，每半月參加一次業務學習，每月交保育筆記4篇。

3、每天做好室內外包干區清潔工作，堅持每日一小掃，每周一大掃，并對包干區要進行自評、自查，平時也要隨時檢查，發現問題及時解決。早晨開窗通風換氣，每天用消毒水擦洗玩具櫥、課桌椅、曬臺、地板等，保持教室環境的整潔，無積灰、積垢，下班前打開空氣消毒器，對教室、寢室進行消毒，傳染病期間增加消毒次數，使幼兒有一個舒適的生活環境。

4、堅持做好消毒衛生工作，幼兒進餐和點心前要用專用抹布、消毒水擦桌子，飯后用洗潔精擦好再用清水擦凈桌子。（每周半月一次玩具、被褥消毒，每日毛巾、口杯要消毒。）

5、注意節約用水、用電，下班前關水、關電、關好門窗，幼兒使用的龍頭要及時關好。鏡子無水跡、明亮、清潔，毛巾掛齊。

6、做好特殊幼兒的護理工作，妥善保管幼兒藥品，做好幼兒藥品登記，按時按量為生病幼兒喂藥。

7、做好班級幼兒護理工作，認真及時做好幼兒衣物及擦汗巾的管理工作，衣物整理朝一個方向歸類整齊放好，擦汗巾一周洗消毒一次。

8、善于觀察幼兒的情緒變化及進餐情況，合理分發飯菜，鼓勵幼兒不挑食、不剩飯菜，獨自安靜進餐，培養幼兒良好的進餐習慣。

9、幼兒廁所保持地面干燥，洗手間無臭味、無污垢、無蚊蠅、無積水、潔具無異味，每日早操、進餐、起床前后、幼兒用后隨時沖洗，幫助教育幼兒做好大小便后的清洗工作。

10、保管好自己使用的工具，專物專用，定點放置，不隨意亂放，如有損壞及時報修，遺失要及時報損。

11、每周參加一次班務會，與教師共同制定下一步工作的重點。

12、及時配教（上午9：30，下午3：00），主動積極。協助教師事先做好教育教學或開展戶外鍛煉活動的準備工作（活動器具），并協助組織活動，共同參加幼兒戶外體體育鍛煉，確保幼兒安全，并注意觀察幼兒穿衣和出汗情況。

崗位職責及績效考核方案篇五

崗位職責與績效考核主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司

舉辦時間： 2010年12月16-17日上海；12月2-3日深圳 費用：3200元/人（含教材、合影、中餐、通訊錄、茶點）●課程背景

很多企業都經歷或正在經歷這樣的現象：優秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠去；甚至重點培養的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業無盡的懊惱和嘆息。更讓企業百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，不該走的卻走了；平凡的沒有走，優秀的卻走了。于是，也總能聽到hr管理人員一遍又一遍無奈的歌謠：我拿什么來留住你？我的員工！

在快速多變與充滿競爭的社會里，如何吸引、激勵、獎勵、發展和留住優秀員工的面臨著巨大挑戰。其中最關鍵的因素就是企業的崗位分析、績效考核與薪酬體系。

● 課程特色

課程從國內企業所面臨的實際問題出發，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現實環境的操作演練，全面提升企業人力資源管理者系統性解決問題的能力和實施操作水平。

● 課程大綱

第一部分：組織架構設計、工作分析 第一單元：企業組織設計的涵義與內容 1、組織設計的涵義 2、如何合理設計企業的組織架構？

3、組織架構中組織指揮系統、信息溝通網絡和人際關系，如何確立與平衡？ 4、組織架構設計內容

☆ 案例：某知名企業組織架構及功能分析 第二單元 組織設計原則與方法

1、組織架構設計的五大原則 2、組織架構中職能部門的設計 3、主要業務流程及管理流程的實現和重要保障 4、組織架構方案形成與方法

☆ 案例：某股份制公司整體組織架構設計細則呈現 第三單元 崗位工作分析為什么？（定位及作用）

1、工作分析在組織管理中的定位戰略及工作分析對各級人員的意義 2、工作分析在人力資源管理中的定位 3、工作分析如何把握好切入點

4、工作分析如何做好前期基礎工作與準備 5、工作分析在各項人力資源管理活動中的作用

☆ 案例：某汽車組裝企業工作分析推行紀實 第四單元 崗位工作分析是什么（概述及內容）1、工作分析含義及內容概述

2、工作分析方法三個層次及工作分析成果 3、工作分析的組織形式三個層面的責任主體 第五單元 崗位工作分析怎么做？（流程與方法）1、工作分析流程工作分析總體流程實施流程 2、工作分析實施的幾個原則

√ 總體原則 √ 部門、崗位設立原則

√ 工作職責的劃分原則 √ 工作說明書、工作流程的編寫原則

√ 崗位任職資格（工作規范）的編寫原則 3、職位說明書的描寫

√ 部門/崗位設置與定崗定編、職責描述、任職資格描述

√ 部門/崗位設置與定崗定編

√ 崗位職責劃分、職責描述及任職資格描述職位說明書

4、職位名稱/職務與職級體系職位名稱體系職務等級體系職級體系 5、架構圖與工作流程組織架構圖工作流程 6、工作分析成果及應用

☆ 案例研討：各類型崗位工作說明書編寫范例格式

第二部分：績效考核

第一單元：績效管理在企業管理中的地位和作用

1、績效管理推動人力資源管理的一體化 2、績效管理的哲學 3、泰羅歸納的管理工作指南 4、績效管理的根本目的 5、績效管理的地位 6、企業人力資源價值鏈 第二單元：從績效考核到績效管理

1、如何理解“績效”概念 2、績效的定義 3、常見績效表示法 4、潛在績效因素圖 5、績效管理與績效考核的區別與聯系 6、績效管理循環圖 第三單元：目標管理、關鍵業績指標、平衡記分卡 1、目標管理定義、特征、好處、苦惱、常見問題 2、目標管理中的目標有獨特意義、smart原則 3、關鍵績效指標的含義

4、關鍵績效指標體系與傳統績效考核的區別

5、建立關鍵績效指標體系的原則、意義、方法、步驟 6、什么是平衡記分卡

7、平衡計分卡的核心內涵、功能、基本框架 8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個緯度 9、引入平衡記分卡的運作流程

☆ 案例：竹子集團的平衡記分卡 第四單元：績效考核流程與方法

1、績效考核的大流程 2、績效考核大流程的五個步驟 3、各種考核方式優缺點的比較 4、360度考核 5、績效考核的小流程

6、人力經理與非人力經理在績效考核中的分工與合作

7、常用的績效考評方法 8、記錄關鍵事件的star法 第五單元：績效輔導與反饋

1、考核結果不應停留在紙面上 2、績效輔導的4個步驟 3、如何進行績效反饋 4、“批評”的第一個金點子：漢堡原理 5、績效考評中常見的十大誤區

☆ 案例探討：幾種不同企業績效管理規定

第三部分：薪酬設計

第一單元：薪酬的主要結構和作用 1、薪酬的主要結構 2、基本工資 3、績效工資 4、獎勵工資 5、福利 6、津貼 7、薪酬的主要作用

8、戰略目標實現的工具 9、吸引人才、保留人才，增強競爭力 10、激勵員工 第二單元：職位評估

1、四種職位評估方法介紹 2、因素點值法的應用

√ 評估因素的選擇 √ 評估因素權重的設計

√ 評估因素等級的定義 √ 評估因素等級分值的設定

√ 職位評估手冊的設計 √ 評估人員的選擇 3、職位評估的案例介紹 4、職位評估的練習第三單元：基本工資結構 1、基本工資等級的確定

2、基本工資等級中最高工資、最低工資、幅寬和重疊幅度的計算方法 3、基本工資結構設計的案例與練習 4、如何從現有工資向基本工資轉化 5、工資結構調整時的具體實施 6、薪酬的市場調查和應用

第四單元：基本工資與績效工資組合模式的設計

1、基本工資與績效工資組合； 2、基本工資與績效工資的標準； 3、獎勵工資的設計

√ 高管人員獎勵工資設計 √ 部門經理獎勵工資設計 √ 員工獎勵工資設計 4、高管人員的年薪設計 5、某集團公司薪酬結構設計的案例 6、人工成本投入與產出的分析 7、薪酬總額預算的主要原則 8、薪酬總額預算的三種方法 9、薪酬總額預算的案例 第五單元：各類不同人員的薪酬結構 1、銷售人員的薪酬結構 2、經理人員的薪酬結構

3、生產作業、客戶服務人員的薪酬結構 4、產品研發（工程技術）人員的薪酬結構

5、高層管理人員的長期激勵與員工持股計劃（esop）

☆ 案例研討：幾種不同企業的薪酬管理制度

● 專家簡介

婁老師 武漢大學經濟學碩士，中國人民大學管理學博士，實戰型人力資源專家。北京大學、清華大學深圳研究生院、中大管理研究院客座教授。曾在tcl電子、聯想集團、家家樂電器擔任人力資源經理、總監等職位，親自主持實施多家企業內部的人力資源及企業文化系統的建設，具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。授課風格激情、哲理、有料、有道，對學員具有很強的感染力和啟發性；授課內容注重與企業現狀結合，實用性、操作性強，深受企業及學員的好評。

接受婁老師服務的客戶有：廣州本田、帥康電器、本田發動機、寧波大紅鷹實業、tcl、寶安集團、太原網通、廣東電信、華潤集團雪花啤酒公司、美的商用空調設備、南方李錦記、中山雅居樂、順德碧桂園、中信（華南）集團、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫藥公司、廣東發展銀行、日立電梯、愛普生等。