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2023年銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案(七篇)

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2023年銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案(七篇)
時(shí)間:2023-07-31 21:39:25     小編:zdfb

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銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇一

目錄一、二、

三、

四、五、總則........部門工作業(yè)績考核的內(nèi)容部門工作業(yè)績考核的實(shí)施部門工作業(yè)績考核結(jié)果運(yùn)用

...............1 3 3 4 5 部門工作業(yè)績考核管理辦法的修訂六、考核文件的使用與保存

.....一、總則第一條部門考核的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)實(shí)施部門考核的組織機(jī)構(gòu)為部門考核小組,組成人員為總裁、副總裁、企審部經(jīng)理及部內(nèi)相關(guān)人員。

6 第二條部門工作業(yè)績考核的周期1、月度業(yè)績考核每月進(jìn)行一次,與員工績效考核同時(shí)開始,但要在前七個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。2、季度業(yè)績考核每季度進(jìn)行一次,考核時(shí)間是下季開始的前七個(gè)工作日。3、年度考核一年開展一次,考核時(shí)間是當(dāng)年的最后一個(gè)工作日到第二年第三條部門工作業(yè)績考核的考核者與被考核者

1月20日。1、部門系指公司所屬總裁辦、人力資源部、企審部、財(cái)務(wù)部、品牌管理中心、生產(chǎn)部及下屬加工廠和物資公司、原奶部及下屬牧場和牧業(yè)中心,營銷系統(tǒng)所屬七個(gè)銷售分公司以及結(jié)算中心、市場調(diào)研中心、品控中心、科研所、物流公司、服務(wù)公司、綜合辦公室等六個(gè)銷售支持單位。2、由總裁直接管轄的各職能部門和生產(chǎn)部、原奶部作為被考核者,考核者是總裁;由副總裁分管的部門作為被考核者,考核者是分管副總裁。企審部協(xié)助總裁、副總裁的考核工作,并接受總裁與副總裁的考核。3、各部門負(fù)責(zé)進(jìn)行其下屬子部門的考核,并由企審部監(jiān)督指導(dǎo)。

二、第四條部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(

kpi)考核

部門工作業(yè)績考核的內(nèi)容1、對于各部門,設(shè)立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),采用記分制定期進(jìn)行考核。2、部門業(yè)績考核計(jì)分采用一百二十分制,每項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)對應(yīng)一定的考評得分;各考核指標(biāo)結(jié)果依不同權(quán)重匯總,得出當(dāng)次考評的最終考評得分。3、kpi組成表由指標(biāo)項(xiàng)目和內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、信息來源四項(xiàng)組成:1)指標(biāo)項(xiàng)目和內(nèi)容:選出部門最重要的5-7項(xiàng)工作作為衡量工作業(yè)績的指標(biāo)。

選擇業(yè)績指標(biāo)的原則:一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容,二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容,三是急需加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。2)評分標(biāo)準(zhǔn):對考核指標(biāo)評分的計(jì)算公式或衡量各項(xiàng)考核指標(biāo)得分的依據(jù)。3)權(quán)重:根據(jù)所選

5-7個(gè)業(yè)績考核指標(biāo)對部門工作業(yè)績影響的大小,確定它們各自的權(quán)重。業(yè)績指標(biāo)考核權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整;為使部門投入更多的資源開展某項(xiàng)工作,公司將加大該項(xiàng)工作的考核權(quán)重。4)信息來源:考核人為考核指標(biāo)評分時(shí)所依據(jù)的信息途徑。第五條第六條部門工作業(yè)績考核指標(biāo)確定原則和方法,參照《各部門的具體的考核辦法詳見各部門的目標(biāo)責(zé)任書。

xx乳業(yè)有限公司崗位績效考核管理辦法》。

三、第七條部門工作業(yè)績考核的實(shí)施流程

部門工作業(yè)績考核的實(shí)施

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇二

銷售部門績效考核方案

1、通過績效考核可以掌握被考評者的工作效率,將績效考核結(jié)果反應(yīng)給被評估人,可以幫助其改進(jìn)和提高現(xiàn)實(shí)績效,以此促進(jìn)企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、高層管理者通過績效考核了解員工的工作狀況和人事配合的程度,做出員工調(diào)配的決定。

3、通過績效考核,企業(yè)可以了解員工的素質(zhì)、知識、能力、長處和短處等,以作為培訓(xùn)決定的依據(jù)和判斷培訓(xùn)效果的方法。

4、績效考核的結(jié)果和導(dǎo)向,可以作為員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ),為員工未來職業(yè)發(fā)展方向提供重要指導(dǎo)。

5、績效考核為管理部門提供了與員工直接溝通的寶貴機(jī)會,是上級主管能夠及時(shí)掌握和了解工作的進(jìn)展和存在的問題,獲得解決問題的一手信息,有助于正確決策。

二、確定考評項(xiàng)目

1、工作績效考核

工作績效考核是對企業(yè)人員擔(dān)當(dāng)工作的結(jié)果或履行職務(wù)工作結(jié)果的考核與評價(jià)。它是對企業(yè)員工貢獻(xiàn)程度的衡量,是對所有工作績效考核績效中最本質(zhì)的考評,直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價(jià)值大小。對于銷售部門來說,工作績效主要指銷售業(yè)績的高低。在此應(yīng)該指出的是,與銷售業(yè)績掛鉤的相關(guān)指標(biāo),如銷售額、銷售費(fèi)用等應(yīng)作為銷售經(jīng)理績效的關(guān)鍵指標(biāo),在績效考核中該指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)該是最大的。

2、工作行為考評

工作行為考評主要是對員工在工作中表現(xiàn)出的相關(guān)行為進(jìn)行的考核和評價(jià),衡量其行為是否符合企業(yè)規(guī)范和要求,是否有成效。涉及銷售部門的主要有:訪問客戶人數(shù)、客戶滿意度等。

3、工作能力考評

工作能力考評是考評員工在職務(wù)工作中發(fā)揮出來的能力。這里的能力住喲啊體現(xiàn)4個(gè)方面;專業(yè)知識和相關(guān)知識;相關(guān)技能、技術(shù)和技巧;相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

所需工作體能和體力。

4、工作態(tài)度考評

工作態(tài)度考評是對員工在工作中付出的努力程度的評價(jià),即對其工作積極性的衡量。

三、評估對象

1銷售部經(jīng)理2

3考評方法:關(guān)鍵事件發(fā)

360°評價(jià)法加權(quán)總計(jì)評分清單法

4銷售經(jīng)理每三個(gè)月進(jìn)行一次季度考核,銷售部員工每年度進(jìn)行一次考核

四、績效面談

1、對事不對人,焦點(diǎn)置于以客觀為基礎(chǔ)的績效結(jié)果上。

2、談具體,避一般。要拿具體的接過來支持結(jié)論,接引數(shù)據(jù),舉例事實(shí)。

3、不僅找出缺陷,更要趁段出原因。要引導(dǎo)和鼓勵(lì)被考評者自己分析造成問題的原因。

4、保持雙向溝通。

5、落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃。

1、工作績效

工作業(yè)績的綜合完成情況是主管進(jìn)行績效面談時(shí)最為重要的內(nèi)容,在面談時(shí)應(yīng)將評估結(jié)果及時(shí)反映給下屬。

2、行為表現(xiàn)

主管還應(yīng)關(guān)注下屬的行為表現(xiàn),比如工作態(tài)度、工作能力等,對工作態(tài)度和工作能力的關(guān)注可以幫助下屬更好地完善自己,并提高員工的技能,也有助于幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

3、改進(jìn)措施

在面談過程中,針對下屬未能有效完成的績效計(jì)劃,主管應(yīng)該和下屬一起分析績效不佳的原因,并設(shè)法幫助下屬提出具體的績效改進(jìn)措施

4、談新目標(biāo)

在最后環(huán)節(jié),主管應(yīng)在這個(gè)環(huán)節(jié)中結(jié)合上一績效周期的績效計(jì)劃完成情況,并結(jié)合下屬新的工作任務(wù),和下屬一起提出下一績效周期中的新的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn),這實(shí)際上是幫助下屬一起制定新的績效計(jì)劃。

銷售經(jīng)理季(月)度績效評價(jià)表

年季度(月)]

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇三

銷售部門崗位職責(zé)

一、總經(jīng)理崗位職責(zé)(銷售方面)

1、負(fù)責(zé)銷售方針、銷售政策、銷售目標(biāo)的批準(zhǔn);

2、負(fù)責(zé)審批年度銷售費(fèi)用預(yù)算;

3、負(fù)責(zé)特殊合同的審批;

4、負(fù)責(zé)有特殊要求定單的審批、協(xié)調(diào)。

5、負(fù)責(zé)香精產(chǎn)品參考價(jià)格、經(jīng)銷價(jià)格的制定;

6、監(jiān)督、管理公司重大客戶的業(yè)務(wù)情況;

7、負(fù)責(zé)銷售重大問題與生產(chǎn)、技術(shù)、應(yīng)用等各部門之間的協(xié)調(diào)。

二、銷售總監(jiān)或經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)銷售方針、銷售政策的制定,審核、編制銷售目標(biāo),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后并將目標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí),監(jiān)督執(zhí)行情況;

2、負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)年度銷售費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)日常費(fèi)用預(yù)算、銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核、批準(zhǔn);

3、負(fù)責(zé)組織對常規(guī)合同、與顧客的其他協(xié)議的評審;

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià),或授權(quán)銷售助理的報(bào)價(jià);

5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)大客戶信息匯總、管理及跟進(jìn),動(dòng)用公司的資源優(yōu)勢,做好重點(diǎn)大客戶的服務(wù);

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目單及項(xiàng)目信息反饋記錄的審核,并根據(jù)顧客的實(shí)際情況協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)的安排;

7、負(fù)責(zé)每月銷售員、辦事處報(bào)表的審核,包括產(chǎn)品預(yù)測表、顧客拜訪報(bào)告、總結(jié)等;

8、負(fù)責(zé)公司銷售助理工作的管理;

9、負(fù)責(zé)樣品的發(fā)放審核;

10、負(fù)責(zé)訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調(diào)。

三、銷售人員崗位職責(zé)

1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規(guī)定的工作方法并認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體分解目標(biāo)、計(jì)劃的實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行合同條款的溝通,合同的擬定,特殊合同、協(xié)議的申請以及經(jīng)評審后最終合同的簽訂;

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)顧客的合同執(zhí)行情況,應(yīng)收帳款的催繳;

5、負(fù)責(zé)在銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價(jià)的基礎(chǔ)上,在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià),并對報(bào)價(jià)進(jìn)行記錄;

6、負(fù)責(zé)定單確認(rèn)表的下達(dá),以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通;

7、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行充分的溝通,并以項(xiàng)目制、樣品準(zhǔn)備單等各種形式來滿足顧客的需求;同時(shí),負(fù)責(zé)項(xiàng)目及樣品申請的跟蹤。

8、負(fù)責(zé)所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等,并以相關(guān)報(bào)表、總結(jié)的形式進(jìn)行反映。

四、銷售助理崗位職責(zé) 要求:

1、銷售助理分工協(xié)作;

2、信息互通、配合;

3、互相了解、熟悉對方的工作,并在對方工作繁忙時(shí)予以協(xié)助;

4、完成銷售經(jīng)理或銷售員安排的其他工作。 國內(nèi)銷售助理:

(1)負(fù)責(zé)訂單的評審,生產(chǎn)計(jì)劃流轉(zhuǎn)單的下達(dá),了解生產(chǎn)過程中與顧客有關(guān)的信息,并及時(shí)向銷售人員反饋;

(2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;(3)負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品貨運(yùn)安排;

(4)負(fù)責(zé)發(fā)票、報(bào)價(jià)單、合同特殊價(jià)格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作;(5)負(fù)責(zé)銷售明細(xì)、應(yīng)收帳款明細(xì)及帳齡分析等統(tǒng)計(jì)工作;(6)負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售預(yù)測、預(yù)計(jì)收款明細(xì)、辦事處報(bào)表等匯總工作。國際銷售助理:

(1)負(fù)責(zé)樣品室的日常管理工作;

(2)負(fù)責(zé)樣品(香精樣品、應(yīng)用樣品以及項(xiàng)目制所產(chǎn)生的樣品)的發(fā)放工作;(3)負(fù)責(zé)與研發(fā)部門的項(xiàng)目單的交接工作,以及項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作;(4)負(fù)責(zé)iso9001銷售部文件的管理工作;(5)負(fù)責(zé)顧客信息檔案資料的整理工作;(6)負(fù)責(zé)銷售部的其他內(nèi)勤工作。

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇四

績效考核崗位職責(zé)

1、績效考核員工作職責(zé)

工作職責(zé):

1、根據(jù)公司關(guān)于績效考核的原則,制定全廠績效考核總框架,為各部門制定具體考核細(xì)則提供技術(shù)支持。

2、督促各部門根據(jù)績效考核總體框架制定出適合本部門的績效考核細(xì)則。

3、收集各部門績效方案進(jìn)行評審,找出不合理項(xiàng)并與相關(guān)部門溝通解決,直至相關(guān)部門對考核細(xì)則做出合理修改。

4、指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人開展考核工作,為績效管理實(shí)施過程提供幫助,向員工解釋相關(guān)績效考核制度問題。

5、監(jiān)督績效考核實(shí)施過程,檢查各部門在實(shí)際工作中對考核細(xì)則的執(zhí)行情況,杜絕徇私舞弊等不正當(dāng)現(xiàn)象發(fā)生。

6、月底收集各部門績效考核匯總,并對各部門績效考核匯總進(jìn)行檢查分析,指出其中不合理的考核項(xiàng)目令其及時(shí)改正,監(jiān)督績效工資的制定與執(zhí)行。

7、將當(dāng)月考核中出現(xiàn)的問題反饋到各部門,使其績效考核匯總不斷完善。

8、以月報(bào)的形式

總結(jié)

當(dāng)月全廠績效考核工作情況

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

2、績效考核小組工作職責(zé)

(一)組長職責(zé):

1、審批績效考核方案;

2、監(jiān)督、檢查、核實(shí)績效考核結(jié)果。

(二)副組長職責(zé):

1、審核修改人力資源部擬定的績效考核方案,并提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議討論通過;

2、監(jiān)督、布署、確認(rèn)績效考核過程及反饋意見的處理。

3、指導(dǎo)人力資源部處理績效考核出現(xiàn)的突發(fā)事情、投訴、舉報(bào)、意見反饋等相關(guān)問題。

(三)小組成員職責(zé):

1、人力資源部職責(zé)

起草和修改績效考核方案報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議討論通過,實(shí)施并協(xié)助各部門執(zhí)行績效考核方案;

2、其他成員職責(zé)

(1)按考評管理辦法負(fù)責(zé)分管和執(zhí)行工作;

(2)負(fù)責(zé)考核過程中的組織、監(jiān)督與檢查、與被考評人進(jìn)行績效反饋(面談)和引導(dǎo)工作;

(3)根椐組長、副組長指示,對考評結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。

3、績效考核主管崗位職責(zé)

1、編制績效考核工作規(guī)劃、相應(yīng)的績效考核發(fā)展目標(biāo)和年度的績效考核工作計(jì)劃,并制定細(xì)化的季度、月度計(jì)劃。

2、建立并維持公正有效的績效考核體系,并負(fù)責(zé)考核的實(shí)施、管理。

3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,配合領(lǐng)導(dǎo)具體組織實(shí)施各類員工績效考核工作。

4、根據(jù)績效考核情況和相關(guān)規(guī)定,實(shí)施對相關(guān)員工的獎(jiǎng)懲。

5、建立公司職位管理系統(tǒng),協(xié)助和指導(dǎo)各部門績效考核工作。

6、建立公司干部考核評估體系及職務(wù)晉升體系。

7、指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人開展考核工作,向雇員解釋各種相關(guān)制度問題。

8、協(xié)助修訂政策指南和雇員手冊、提供政策支持,協(xié)助政策解釋。

9、建立績效考核的信息系統(tǒng)、為公司人力資源決策提供參考依據(jù)。

10、負(fù)責(zé)績效考核工作的匯總及整理工作,及時(shí)編制績效統(tǒng)計(jì)報(bào)告和分析報(bào)告。

11、對員工進(jìn)行績效考核相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

12、對當(dāng)前的績效考核制度進(jìn)行評估,推薦改進(jìn)措施。

13、協(xié)助人事經(jīng)理完成其他相關(guān)人事工作。

14、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇五

房產(chǎn)公司營銷部門崗位描述:

銷售部經(jīng)理

1、職務(wù)名稱:銷售部經(jīng)理

2、直接上級:房產(chǎn)公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理

3、直接下屬:案場主管,客服主管

4、本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作

5、直接責(zé)任:

1、負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn),提高銷售人員的營銷技巧。5-

2、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù),獲取最新市場銷售信息,為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。

59、了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況,開拓新的租售策略和租售方案。

60、編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié),確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。

61、負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對銷售的配合,并將信息反饋給相關(guān)部門。

62、督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。

63、妥善處理客戶投訴。

64、配合相關(guān)部門,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。

65、搜集和整理客戶的租售資料,并妥善分類、保管和存檔,每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表,呈送有關(guān)部門。

66、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。

67、協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。

68、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。

69、協(xié)助公司其他部門的工作。

70、積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。

崗位描述

案場主管

職務(wù)名稱:案場主管

2、直接上級:銷售部經(jīng)理

3、直接下屬:銷售員

4、本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作

5、直接責(zé)任:

71、協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。

72、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。

73、負(fù)責(zé)召集部門的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會議及其它重要工作會議。

74、定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。

75、協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。

76、積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

崗位描述

售后服務(wù)主任

1、職務(wù)名稱:售后服務(wù)主任

2、直接上級:銷售部經(jīng)理

3、直接下屬:服務(wù)員

4、本職工作:售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理

5、直接責(zé)任:

77、負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對部門文員的行政監(jiān)督工作。

78、負(fù)責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。

79、負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù)。

80、負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作。

81、負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。

82、負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。

83、協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作。

84、完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

崗位描述

售樓員

1、職務(wù)名稱:售樓員

2、直接上級:銷售主任

5、本職工作:協(xié)助主任做好銷售工作

6、工作責(zé)任:

85、主動(dòng)、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項(xiàng)工作。

86、協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。

87、協(xié)助市場調(diào)查,及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。

88、對客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。

89、積極完成上司臨時(shí)安排的工作。

崗位描述

售后服務(wù)員

1、職務(wù)名稱:售

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇六

銷售部門崗位職責(zé)

一、正確掌握市場

(一)定期組織市場調(diào)研、收集市場信息、分析市場動(dòng)向,特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。

(二)收集有關(guān)信息、掌握市場的動(dòng)態(tài)、分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。

(三)負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進(jìn)行透徹的分析。

二、確定銷售策略、建立銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。

(一)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的、確定銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。

(二)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

(三)根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

(四)完善營銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

三、管理銷售活動(dòng)

(一)制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

(二)營銷隊(duì)伍的組織,培訓(xùn)與考核。

(三)客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。

一、管理職能

1、部門工作計(jì)劃制定與執(zhí)行

1.1根據(jù)總公司年度工作計(jì)劃,制定與執(zhí)行本部門年度與月度工作計(jì)劃,積極完成銷售任務(wù)

2、目標(biāo)管理

2.1將部門目標(biāo)與任務(wù)分解到各崗位,采取各種監(jiān)控措施,確保部門目標(biāo)的達(dá)成3、流程與制度建設(shè)

3.1不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務(wù)流程制度體系,確保流程與制度體系有利于公司與部門運(yùn)作

4、預(yù)算編制與執(zhí)行

4.1編制本部門年度費(fèi)用預(yù)算,并負(fù)責(zé)本部門費(fèi)用的管理與控制

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5.1激勵(lì)員工,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),建設(shè)與培養(yǎng)部門員工隊(duì)伍

6、人力資源管理

6.1配合人力資源部,開展部門內(nèi)部各種人力資源管理工作

7、部門協(xié)調(diào)

7.1加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 8 管理銷售活動(dòng)

8.1制定銷售管理制度,工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 8.2銷售人員的培訓(xùn),組織與考核

8.3客觀即使的反映客戶意見與建議,不斷完善與進(jìn)步。

二、業(yè)務(wù)職能

1.正確掌握市場,掌握市場發(fā)展方向,靈活應(yīng)變。

1.1隨時(shí)注意市場動(dòng)態(tài),分析市場信息,把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求,時(shí)刻更新銷售產(chǎn)品。

2.領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)

1.1 領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo),對銷售情況實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保銷售目標(biāo)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的達(dá)成 1.制定銷售計(jì)劃

2.1 根據(jù)公司銷售目標(biāo)和產(chǎn)品推廣計(jì)劃,制定銷售部年度(季度、月度)銷售計(jì)劃(包括計(jì)劃分解)2.渠道規(guī)劃管理

3.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定中長期渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,推動(dòng)規(guī)劃的落地執(zhí)行

3.2 設(shè)置渠道建設(shè)專案,并督促實(shí)施,提高通路效率 3.銷售組織規(guī)劃管理

4.1 根據(jù)市場變化,不斷完善銷售系統(tǒng)支撐體系,建立為渠道服務(wù)的組織體系和人員配備,并督促實(shí)施,提高人員效率和降低運(yùn)營成本 4.制定作業(yè)規(guī)范

5.1 為提高銷售人員的工作效率,規(guī)范銷售體系作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)各區(qū)域?qū)嵤?/p>

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇七

銷售部門崗位職責(zé)

一、正確掌握市場

(一)定期組織市場調(diào)研、收集市場信息、分析市場動(dòng)向,特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。

(二)收集有關(guān)信息、掌握市場的動(dòng)態(tài)、分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。

(三)負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進(jìn)行透徹的分析。

二、確定銷售策略、建立銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。

(一)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的、確定銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。

(二)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

(三)根據(jù)產(chǎn)品的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

(四)完善營銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

三、管理銷售活動(dòng)

(一)制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

(二)營銷隊(duì)伍的組織,培訓(xùn)與考核。

(三)客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。

(四)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù),負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

一、銷售經(jīng)理管理職責(zé) 1、部門工作計(jì)劃制定與執(zhí)行

1.1根據(jù)公司年度工作計(jì)劃,制定與執(zhí)行本部門年度與月度工作計(jì)劃,積極完成銷售任務(wù) 2、目標(biāo)管理

2.1將部門目標(biāo)與任務(wù)分解到各崗位,采取各種監(jiān)控措施,確保部門目標(biāo)的達(dá)成 3、流程與制度建設(shè)

3.1不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務(wù)流程制度體系,確保流程與制度體系有利于公司與部門運(yùn)作 4、預(yù)算編制與執(zhí)行

4.1編制本部門年度費(fèi)用預(yù)算,并負(fù)責(zé)本部門費(fèi)用的管理與控制 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5.1激勵(lì)員工,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),建設(shè)與培養(yǎng)部門員工隊(duì)伍 6、人力資源管理

6.1配合人力資源部,開展部門內(nèi)部各種人力資源管理工作 7、部門協(xié)調(diào)

7.1加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 8 管理銷售活動(dòng)

8.1制定銷售管理制度,工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 8.2銷售人員的培訓(xùn),組織與考核

8.3客觀及時(shí)的反映客戶意見與建議,不斷完善與進(jìn)步。 二、銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)職責(zé)

1.正確掌握市場,掌握市場發(fā)展方向,靈活應(yīng)變。隨時(shí)注意市場動(dòng)態(tài),分析市場信息,把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求,時(shí)刻更新銷售產(chǎn)品。2.領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo),對銷售情況實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保銷售目標(biāo)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的達(dá)成3.

根據(jù)公司銷售目標(biāo)和產(chǎn)品推廣計(jì)劃,制定銷售部年度(季度、月度)銷售計(jì)劃(包括計(jì)劃分解)

4.

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定中長期渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,推動(dòng)規(guī)劃的落地執(zhí)行

5.

設(shè)置渠道建設(shè)專案,并督促實(shí)施,提高通路效率

6.

根據(jù)市場變化,不斷完善銷售系統(tǒng)支撐體系,建立為渠道服務(wù)的組織體系和人員配備,并督促實(shí)施,提高人員效率和降低運(yùn)營成本

7.

為提高銷售人員的工作效率,規(guī)范銷售體系作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)各區(qū)域?qū)嵤?.催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

售主管職責(zé) :

1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。

2、根據(jù)公司整體

經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃,掌握銷售進(jìn)度。

3、定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送經(jīng)理。

4、主持周會和每日例會。

5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。

6、根據(jù)銷售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。

7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。

8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。

9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。

10、組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。

11、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù),負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

12 確定產(chǎn)品項(xiàng)目月度公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等,上報(bào)部門經(jīng)理及總經(jīng)理,在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)月度公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布的實(shí)施,并進(jìn)行資金(費(fèi)用)的計(jì)劃與控制,做到有計(jì)劃按步驟的開展活動(dòng)宣傳工作。

13 負(fù)責(zé)對銷售代表的日常管理。

14 負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研,收集同行業(yè)信息并進(jìn)行分析、評估,提交市場調(diào)查報(bào)告。

15、協(xié)助本組銷售代表與客戶談判,簽署認(rèn)購書、預(yù)售契約并進(jìn)行審核。

16、及時(shí)收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報(bào)。

17、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

18、對銷售經(jīng)理交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發(fā)放各人 銷售員崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;

3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

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