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酒店it部門工作職責篇一

1、網管人員是酒店內部網的管理者和維護者，保證酒店網絡的安全和運行暢通是網管人員的基本職責。

2、網管人員要認真學習和掌握網絡基本知識和基本技能，熟悉和掌握酒店網設備的性能和使用方法，并妥善保管服務器及其他相關設備的設備驅動程序、技術說明和保修卡等附件，并為每一網絡設備建立設備登記卡，該卡應包括：設備型號、設備配置、技術參數、使用時間、故障及維修記錄等。

3、掌握整個酒店網的拓撲結構，包括：布線情況；中心交換機及二級中心上每個接口所對應的網絡終端的物理位置、ip地址，編制整個酒店網的ip地址分配表。

4、協助酒店領導做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網絡的安全及員工的使用培訓工作，根據酒店的實際情況，對網絡的軟硬件建設提出合理化建議。

5、根據酒店網絡使用的實際情況，網管人員應制定合理可靠的數據備份方案，定期備份服務器中重要的數據，并做好數據備份記錄，防止由于系統崩潰等原因而引起的重要數據的丟失。

6、網管人員應對網絡用戶進行合理規劃，制定合理可靠的用戶權限分配策略，切實保障酒店網絡資源的共享性和安全性。

7、做好系統資源的監控和應用資源的管理工作，在保證系統正常運行的前提下，提高系統的使用效率。

8、嚴格操作規范，愛護網絡設備，遵守機房管理規定，定期做好系統的維護和檢查，保證酒店網內各個節點的網路暢通。發現故障應及時排除，如有個人不能解決的問題應及時向上級領導匯報。

9、做好系統的安全防范工作，對網絡設置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

10、由于網絡的飛速發展，網管人員應密切注意網絡發展的新動向，及時更新有關網絡方面的知識，不斷拓展網絡應用的新領域，使網絡資源更好地服務于酒店的各項工作。

11、不準在電腦上安裝和玩游戲。

12、所有電器設備的的停機，維護，清潔，保養，故障的處理以及送修流程。

13、每天隨時檢查每臺服務器、交換機等計算機輔助設備、電源和空調機等設備的工作狀態，如有異常情況應及時回報和采取必要有效的措施。

14、非指定的系統維護人員不得動用機房內的服務器等電腦設備。

15、定期打掃機房，機房內要隨時保持潔凈。

16、下班離開機房時，須檢查所有的設備工作狀況，一切正常后方可鎖門離開。

酒店it部門工作職責篇二

it部門崗位職責

為積極配合公司上級部門“屬地管理”的目標實現,結合本部門工作實質,特制定it部門崗位職責如下: 一、對公司信息化建設負責。加大公司信息化建設的力度,促進公司辦公自動化的發展,提高整體工作效率。確保公司計算機軟硬件及網絡環境的正常使用,保證員工的辦公軟環境不受影響。

二、對公司域服務器、網絡服務器、電話服務器、計算機系統、網絡防火墻維護及監控負責。數據庫服務器等設備的重要數據的備份工作。及時解決系統故障,保證系統連續正常運行。

三、

四、負責公司現有的全過程造價咨詢業務管理系統平臺的日常維護工作。有關員工賬戶的管理,提供包括建戶、修改、暫停、注銷等服務。五、對公司員工的辦公軟件、工程造價專業軟件、財務軟件的管理、日常維護以及與其供應商的協調工作。

六、負責公司公共區域內公共設備(如:復印機、傳真機、打印機及會議室多媒體設備等)的日常維護及調整工作。

七、負責公司各個部門電腦設備的硬件維護、維修管理或給予維修建議。八、負責公司網絡信息安全的管理、防病毒管理、網絡訪問管理、安全漏洞管理、補丁管理、對各類違規行為的審計工作。

九、配合上級部門對公司資訊科技項目設備添加、升級與改造,以及相應工程驗收。

十、負責進行信息化建設方面的培訓、咨詢、相關信息發布、開發、宣傳等工作，其中新員工it入職培訓以及新設備的介紹和應用的培訓。 十一、控制信息設備預算,設備發放登記以及收回登記。加強公司的軟硬件資產管理控制。配合固定資產的登記與審查。

酒店it部門工作職責篇三

it部門崗位職責

【篇1：it管理部職能與崗位職責】

it管理部職能與崗位職責 it管理部職能

在公司主管副總裁的領導下,負責組織完成it管理部的各項工作，協調本部門與各部門、各（子）分公司的關系，運用各種管理措施、方法、手段執行管理監督，以實現公司決策目標。

1、確保信息系統流程與操作符合安全標準，管理信息化過程與環節； 2、全面主持公司信息化與技術管理工作； 3、規劃公司的信息化進程； it管理部崗位職責 1、it管理部經理 1.1職責描述

確保信息系統流程與操作符合安全標準，管理信息化過程與環節；全面主持公司信息化與技術管理工作；規劃公司的信息化進程；

1、參與制定公司發展戰略、年度經營計劃和預算方案，并主持規劃相應的it支持方案，對技術支持方案進行審核工作；

2、組織制定和實施公司重大信息技術決策和信息技術方案，降低信息化建設的成本同時提高公司競爭力

3、組織制定實施部門年度工作計劃，分配、監督年度任務目標的完成4、監控信息化項目流程的可操作情況、執行情況 5、同各管理員簽訂安全紀律協議書；

6、完成副總裁臨時交辦的各項工作任務； 7、負責內控工作的監督與審核； 1.2任職資 格與任免

1、教育背景: 計算機相關專業本科以上學歷。2.培訓經歷: 受過企業管理方面的培訓。

3.經 驗: 2年以上主持軟件開發項目的經驗。

4.技能技巧: 具備一定的企業管理知識，熟悉it軟件開發、網絡維護知識；了解erp系統流程；

5.態 度: 敬業，認真，良好的溝通協調能力及團隊精神。6.任免：本崗位人員由公司總裁任免 1.3 垂直與橫向關系

1．垂直關系：上級：總裁、副總裁；下級：本部門各崗位責任人。2．橫向關系：各管理部門負責人、各分公司負責人。2、網絡管理員 2.1職責描述

全面負責網絡系統管理維護工作，規劃公司網絡結構，確保公司整個網絡體系安全無異常；

1、參與制定本部門發展規劃、網絡系統整體規劃、服務器安裝與配置規劃、數據庫選型與安裝規劃，提供相關技術方案，并執行相關工作；

2、主導公司網絡系統的維護與安全工作，管理公司的整體網絡系統，制定和實施網絡系統的改進方案、支持方案；

3、提出公司服務器的管理維護計劃，制定和實施服務器的更新、安裝調試、配置計劃

4、提出并執行公司數據庫的管理和維護計劃，對保存在數據庫系統中的共享數據的安全負有責任，根據直接操作數據庫流程進行相應操作

5、制定服務器系統防病毒安全策略 6、數據存儲空間的調整與管理

7、處理一般性的網絡相關安全事故；

8、按照規定進行事故后的登記，統計和分析工作； 9、按制度要求執行內控制度規定的各項工作； 10、制定數據備份計劃并完成備份 2.2任職資格與任免

1.教育背景: 計算機相關專業大專以上學歷。2.培訓經歷: 受過網絡技術方面的培訓。3.經 驗: 3 年以上績效管理工作經驗。

4.技能技巧: 掌握計算機的操作、維修技術；熟悉網絡設備調試與配置；了解服務器和數據庫管理；

5.態 度: 熱愛本職工作，具備一定的溝通協調能力。6.任免：本崗位人員由it管理部經理任免 2.3 垂直與橫向關系

1、垂直關系：上級：副總裁、it管理部經理。下級：無 2、橫向關系：各管理部門、各分公司工作人員 3、應用程序管理員 3.1職責描述

根據審批流程和維護計劃完成系統的維護；日常系統用戶管理；權限管理；

1、制定系統維護計劃；

2、根據系統維護計劃完成系統的維護工作

3、根據用戶變更申請流程完成用戶相應的系統權限變更 4、維護各崗位權限界定表

5、處理一般性的應用系統相關安全事故；

6、按照規定進行事故后的登記，統計和分析工作； 7、調查業務部門業務需求變化；

8、按照需求變化、系統變更流程，執行并完成系統變更； 3.2任職資格

1.教育背景: 計算機相關專業大專以上學歷。2.培訓經歷: 受過軟件開發技術方面的培訓。3.經 驗: 1年以上軟件安裝、培訓、維護經驗。

4.技能技巧: 掌握計算機的操作、維修技術；至少熟悉一種程序開發工具；了解erp系統流程；

5.態 度: 熱愛本職工作，工作認真細致，具備一定的溝通協調能力及團隊精神。

6.任免：本崗位人員由it管理部經理任免 3.3 垂直與橫向關系

1、垂直關系：上級：副總裁、it管理部經理。下級：無 2、橫向關系：各管理部門、各分公司工作人員

【篇2：it部崗位職責】

it部門的職責

一、部門管理：

1、根據公司內部需求，協助領導負責公司整體信息的管理：主要是信息化項目的立項、招投標、評估評審、開發跟進、驗收和合同執行工作，并負責對項目全生命周期內的其他項

目管理工作，包括申請研發協助做前、中后期開發、實施、調試、運維、培訓等，并合理安

排調配人員參與跟進。

2、it內外部流程、制度的完善和制定：it內部資產管理，例如員工入、離職辦理it 領用、退庫流程、it采購流程、it設備出入庫流程、it設備返修流程、與行政之間的it資

產管理流程；it外部流程，例如公司內部it管理制度制定，it相關文件檔案管理歸檔，it

設備、配件、權限開通等申請審批流程。

3、it部門的人員的工作考核和業務水平的提升：主要是it內部人員kpi考核、項目考

核，內部it培訓。

4、負責協調本部門和公司其它部門之間的工作關系：例如對其它部門的支援，申請其它

部門技術、資源支援。

二、it基礎設施：

1、負責公司內部的弱電系統及it工程的建設維護及管理工資（弱電布線的建設和管理、視頻監視、門禁系統等）、2、負責公司內部的網絡等通訊設施設備的部署及維護管理工作（it機房機柜硬件設備

維護管理）

三、桌面系統維護：

1、負責公司各類客戶pc機的操作系統安裝、配置（計算機名、ip分配、基本辦公軟件的安裝）、病毒及木馬防、查、殺；

2、各類軟、硬件故障的分析檢測、處理修復（送修并記錄）、以及各類辦公設備的安裝

與調試、故障的分析檢測、處理修復（送修并記錄）； 3、為用戶培訓計算機基礎使用以及辦公設備使用方法。

四、部門級應用：

1、參與公司業務流程的制定、推行及結合各類業務應用管理系統根據實際業務流程做相

關調整。

2、負責主動服務公司各類業務系統（oa辦公、網絡視頻會議等）的項目規劃、推進、實施、執行、管理維護。

3、同時負責各類業務系統的培訓指導工作。

五、網絡管理維護： 1、保證網絡的正常運作：負責各類網絡硬件設備、服務器軟硬件的安裝配置工作（防火

墻、交換機、ip電話語音系統、無線ap、網絡打印機等）。

2、各類的網絡服務：路由策略、vpn、dhcp、dns等的安裝配置、開設、刪除修改各類

應用及權限。

六、數據信息安全：

1、負責公司內外部網絡信息安全系統的部署及跟進； 2、制定信息安全管理制度并執行；

3、同時擔任網絡防火墻、入侵檢測、網絡信息監控等工作事項； 4、以及各類信息安全法律法規及正版化項目的實施。

七、it部門設備采購、預算控制：

1、協助公司領導進行it設備選型和采購；

2、協助公司領導制定公司內部it部門的預算，控制降低費用成本； 主要是體現機房、網絡建設費、服務器費用、交換機費用、臺式機、筆記本、ip話機、it辦公設備(打印機、無線ap等)、耗材（硒鼓、線材、網線等）、配件（cpu、內存、顯卡

等）、it維修費、it外包費、it備用金篇2：it支持專員崗位職責it支持專員崗位職責

一、電子設備及辦公用品采購

1、負責計算機及其配套設備和其它辦公電子設備的采購。 2、計算機及配套設備類包括：

（1）整機（包括筆記本電腦）；

（2）計算機附屬設備：⑴主機箱、⑵機箱電源、⑶主機板、⑷cpu（中央處理器）、⑸內

存條、⑹硬盤、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網卡、⑽model、⑾網線、⑿鍵盤、⒀鼠標、⒁光驅（刻

錄機）、⒂軟驅、⒃u盤、⒄數據線、⒅電源線、⒆電腦專用桌椅、⒇ups；

3、其它辦公電子設備類包括：

（1）電話機；（2）傳真機；（3）照明設備；（4）照相機（數碼照相機）；

（5）攝相機；

4、負責公司辦公室辦公用品的采購工作。 5、對辦公室急需的必要辦公物品積極采購。6、辦公用品包括：

一、書寫工具系列

1、圓珠筆、中性筆/水性筆 2、鉛筆

3、馬克筆/記號筆/白板筆、熒光筆、油漆筆 4、筆筒

二、紙本系列

1、筆記本、記事本

2、活頁本、線圈本、螺旋本 3、便簽/便條紙 4、告示貼/報事貼 5、其他

三、文具系列

2、裝訂用品：訂書機、打孔機、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘

器 3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦 4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水 5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架

6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀 7、計算器、尺子

四、辦公生活用品系列

1、紙帕：抽紙、卷筒紙、2、電池、插座、3、雜品：橡皮筋

五、專項辦公用品--行政財務用品 1、單據、憑證、票據文件夾 2、印臺/印泥/印油

三、公司硬件管理及維護：

1、負責公司電腦、打印機、傳真機、復印機等信息數碼設備的使用咨詢、維護、盤庫，建立設備檔案。

2、網絡管理：維護公司網絡的正常使用，確保工作時公司網絡的順暢。

3、咨詢：對各部門的電腦使用提供技術支持。 4、維護：定期對公司的所有電腦和打印機、復印機、傳真機等信息數碼設備進行日常維

護，了解各部門的使用情況，保證其正常運行。

5、盤庫：定期對所有信息數碼設備進行盤庫，統計使用情況。

6、建立設備檔案：負責對公司的所有信息數碼設備建立設備檔案。 5、做好電腦等電子設備的入庫登記，出庫登記工作。因工作需要領用電腦需填寫《固定

資產（電腦）領用登記表》。

四、其他行政類事務。

1、負責填報固定資產入庫單。

2、負責辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。

3、負責辦公用品發放。要建帳并及時記賬，定時核對，做到帳物相符。

五、完成領導交給的其他任務。篇3：it部門工作職責及分工 信息技術部門工作職責和分工 為應對事務所的發展和需要?適時成立“信息技術部?it部?”。針對事務 所軟硬件、信息網絡等相關的建設、管理、維護及培訓等方面?開展工作。部 門設崗位3人?1名牽頭主管?2名員工。

一、it部工作職責 （一)已明確的工作職責

1、負責事務所內部局域網、內部電話網絡的日常維護工作? 2、負責事務所內部強電設備、線路的日常維護工作?

3、負責事務所公共主頁、公共電子郵箱的日常維護工作? 4、負責事務所辦公oa平臺的日常維護工作?

5、負責事務所審計軟件、財務軟件的日常維護工作?

6、負責事務所公共區域內公共設備?如?復印機、傳真機、打印機及 會議室多媒體設備等?的日常維護工作?

7、負責事務所后勤管理部門電腦的維護、維修管理? 8、負責事務所業務部門電腦的維護管理?維修建議? 9、負責制定規范的信息建設有關制度?

10、負責事務所寬帶網絡、電話線路的管理及與有關部門協調的工作?

(二)有待開發的工作職責 1、事務所公共信息的內部公開化、共享化?提取信息的便捷化、快速 化?信息建設的合理化、規范化?信息資源的數據化、條理化?信息安全的嚴 謹化?機密化?

2、未來信息化建設完成后?針對事務所員工的培訓和再教育工作? 3、針對分支機構的行政、人力、財務、質量及標準方面的信息管理機 制?

4、建立電子信息化的語音會議、視頻會議系統等? 5、各分支機構之間網絡環境建設?如?vpn專線等??

6、統一未來電子辦公設備的形象建設? 7、未來電子辦公軟件、數據庫等的統一管理、維護工作?

8、針對事務所未來在裝修、線路改造、內部調整中所涉及的采購及維 修硬件設備工作中?提出必要建議及意見?

9、配合事務所領導重點針對外部檢查、投標工作中所涉及的電子信息 收集和整理工作?并在必要時配合講評工作?

二、日常工作的職責及分工 (一)牽頭主管工作職責

1、根據事務所發展和需要?制定未來在實施信息化、無紙化、高效化 的辦公環境改造中需要實施的計劃方案供事務所領導參考執行? 2、制定本部門工作計劃?每月??并監督部門員工完成情況?

3、制定信息技術部工作規章制度?并以此規范管理和實施安排本部門 員工工作?

4、負責對分支機構oa平臺的總培訓和管理工作? 5、針對事務所網絡環境?

6、事務所領導交辦的其他重要工作? (二)員工1崗位工作職責

1、管理事務所內部局域網、電話網絡等設備?并進行日常維護工作? 2、管理事務所內部強電線路、辦公電器等設備?并進行日常維護工作 ?

3、管理公共區域及后勤管理部門使用的電腦、打印機、傳真機及復印 機等辦公設備?并進行日常維護工作?

4、負責事務所業務部門員工使用的電腦、打印機等設備的維護、維修 工作?并在必要時向事務所各業務部門團隊負責人提出維護、維修建議?

5、部門牽頭人交辦的其他工作? (三)員工2崗位工作職責

1、管理事務所外部網站及企業郵箱?并保證網站信息的實時更新? 2、負責針對事務所計劃采購和置換相關硬件設備等?提出必要采買建議?供事務所領

導審批?

3、建立和維護事務所內部文件數據庫?并保證實時更新有關電子版信 息?

4、部門牽頭人交辦的其他工作篇4：it部崗位職責信息部職責范圍

一、負責總部和各分店網絡的建設和發展規劃，實施網絡擴容和技術升級。

二、負責總部和各分店網絡的日常運行管理工作，包括：

1、配置服務器和網絡設備，合理規劃網段，搞好用戶管理。

2、對網絡設備進行保養維護，及時解決系統故障，保證系統連續正常運行。

3、維護網絡安全運行，不斷完善網絡安全措施，及時排除各種網上攻擊的隱患。

三、面向總部和各分店提供網絡支持服務，負責組織推進網絡信息資源的開發與應用。

四、全面負責網站的建設，對外開展各項internet 服務，搞好總部網頁制作維護工作。

五、為基于總部和各分店網絡的管理系統建設提供良好的網絡環境和技術支持。

六、負責總部與各分店的網絡連接及維護工作。

七、面向總部和各分店提供網絡技術及應用的培訓。信息部經理崗位職責

一、制定總部和各分店網絡建設及網絡發展總體規劃，組織并實施。

二、統籌總部和各分店網絡建設和管理信息系統的建設及相應規章制度的建立，并負責實施和監督執行。

三、制定信息部日常工作計劃，安排并管理信息部的日常工作。 四、全面掌握各種交換設備和服務器的安裝、配置技術，管理交換設備和服務 器的密碼，處理各種網絡設備的突發故障。

五、溝通信息部與上級之間、內部成員之間的關系。

六、引導總部和各分店信息化的建設。

七、確定網絡安全及資源共享策略。 網絡管理員崗位職責 一、全面規劃總部和各分店網絡ip 分配策略，負責總部和各分店網絡ip 地址分配。

二、負責交換機、集線器、路由器、電話、配線架、網線、接插件等 的維護和管理。

三、監視網絡運行，調整網絡參數，調度網絡資源，保持網絡 安全、穩定、暢通。

四、負責計算機網絡資料的整理和歸檔。

五、保管網絡拓撲圖、網絡接線表、設備規格及配置單、網絡管理記錄、網絡 運行記錄、網絡檢修記錄等網絡資料。

六、每年對計算機網絡的效能進行評價，提出網絡結構、網絡技術和網絡管理 的改進措施。

七、總部網站的管理及更新。 系統管理員崗位職責

一、負責總部和各分店電腦的維護和維修

二、服務器及數據庫管理日常維護工作：

1.服務器的日常維護，保證服務器正常運行。

2.定期進行數據庫備份并做好記錄，保證會員卡管理系統的數據安全。

3.檢查各業務數據的質量，是否正常，是否存在垃圾數據。

三、解決各業務系統使用中的系統故障。保證個業務系統正常運行。

四、負責總部和各分店新上業務系統的安裝和培訓。篇5：it部崗位職責it 部崗位職責1.1 部門架構1.2部門經理職位目的 根據公司業務發展策略制定部門的發展方向與方針，指導并監督部門展開工作。在組織中的關系直接下屬：4 人 工作職責 制

定資訊科技部發展方向與方針； 指導部門各組開展工作； 向管理層匯報部門工作情況； 部

門工作計劃的審定及跟蹤； 部門間的工作協調與溝通； 資訊科技項目的立項管理與監控； 制

定部門的預算并予以控制。職位要求 教育背景 資訊科技/企業管理相關專業本科。工作經

驗 五年以上 it 工作經驗，其中三年以上 it 部門主管經驗。知識 / 能力（△為“關鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關鍵技能）△熟

悉 it 領域的系統開發、項目管理、系統維護等各方面的工作。△有豐富的 it 部門管理經 驗； △了解資訊科技業界的發展方向與動態； △良好的溝通與協調能力； 具備強烈的不斷

改進、探索創新的精神。良好的親和力與人際關系管理能力。良好的表達與陳述技巧。1.3

網絡管理員職位目的 公司網絡及系統的建設與維護。在組織中的關系部門經理該職位直接下

屬：0 人 工作職責 進行公司網絡及系統的建設與管理； 公司電話網絡的管理與維護； 監

控公司網絡的運行狀況，及時發現網絡問題，并予以排除； 進行網絡資源的分配管理； 執

行公司系統信息安全策略，保障系統信息的安全； 執行數據的備份操作與校對。職位要求 教

育背景 資訊科技相關專業專科。工作經驗 四年以上網絡系統工作經驗，其中兩年以上系統

集成經驗。知識 / 能力（△為“關鍵成功因素”－即做好該職位所要求的特別的關鍵技能）

△兩年以上大中型企業網絡管理工作經驗； △熟練進行網絡設備、操作系統、數據庫系統的安裝、配置及優化，獨立工作 能力強； △熟悉 cisco、hp 等廠家的網絡、服務器、存儲及

其它相關硬件、軟件產品； 熟悉 ppdrr 信息安全模型，有相關經驗優先；

【篇3：it部工作職責】

it部工作職責

1.建立并完善集團公司的網絡管理體系的制度和辦法，并監督實施； 2.根據公司的戰略發展需要，考察、掌握信息技術的市場發展情況，規劃選型公司所需

要的軟件系統，向決策層提供決策依據；

3.負責集團公司的網絡建設規劃和技術維護； 4.統籌配置集團公司網絡設備資源；

5.管理、維護集團的網絡系統；保障各網絡、系統、辦公軟件的正常運行；

6.負責集團公司網絡和信息的技術安全；

7.維護各部門計算機等硬件設施和軟件系統，及時排除故障； 8.負責集團公司的網站技術維護； 9.負責集團公司各軟件系統的售后服務的聯系協調工作。

酒店it部門工作職責篇四

酒店it崗位職責

【篇1：酒店it經理崗位職責】

酒店是一個24小時不間斷的運營企業，對客人提供服務的品質是酒店視為生命的服務保證。酒店it部門提供的技術支持，是酒店服務的基礎環節。酒店的運營對酒店系統的依賴可以說是必不可少的。任何系統的故障對于酒店來說都會造成致命的、災難性的和無法挽回的損失。因此，保障系統運轉、提供技術服務、培訓酒店職工、監督操作過程是酒店it部門責無旁貸的任務。

酒店it經理的職責就是如何通過平時的工作使酒店的信息系統正常運行，保障酒店業務的有序進行。以下為詳細說明。1、信息系統方案論證

酒店的更新改造、信息系統的更新換代、酒店業務的發展、客人服務的需求，涉及了信息系統的方案論證。在方案論證階段，理念要領先、思路要清晰。現代酒店的設計，往往是多學科交叉并用。方案有著豐富的技術內涵和管理內容，系統的內部與外部各個系統連接緊密。在方案論證時，既要選擇先進性，又要照顧到適用性。既要想到安裝調試的可行性，又要考慮運行維護的方便性。鑒于酒店系統在酒店運營中的重要作用，首先要確定軟件。在軟件選擇時，不能因為系統而影響業務，不能在確定軟件之前而確定硬件。it經理需要綜合方案、軟件、硬件、性能價格比，確定最適合的方案。2、信息系統工程實施

信息系統的實施是在方案確定之后進行的，實施就是把方案變成現實。對于施工方案的審查，要結合酒店的具體情況。尤其是在酒店邊改造邊施工的情況下，既不能影響到酒店的正常營業，又要保證工程實施的進度。高層的重視、統一的指揮、認真的態度、豐富的經驗是工程順利完成的保證。對于信息系統使用前的培訓，是系統能夠發揮效能的必要前提，也是酒店系統應用的標準之一。協調工程實施中各個供應商之間的關系，是提高工程效率的重要方法。對于工程實施后的驗收，是保證工程質量必不可少的環節。3、外包服務合同簽訂

it外包服務是一條酒店it的必由之路，這首先是源于外包服務的服務品質。專業化的服務體系是it外包服務商最有力的法寶，也是酒店選擇外包服務商最重要的標準。在合同中的服務條款如響應時間、服務質量、價格、違約處理和付款條件都是重要的元素。服務期間內的檢查及溝通是保證合同執行的有力手段。部門內員工對于合同的理解，也是一個不可缺少的環節。同時，it部門的設備普查計劃、設備保養計劃、預防維修計劃和安全檢查計劃要與外包服務合同有機結合，共同完成酒店it部門的運行維保。4、設備采購技術審定

酒店在運營中，除了有大的工程改造和系統更新需要進行采購外，還有許多小規模或零星it方面的采購。這些采購的技術工作是由it經理負責的。掌握it產業的技術動態、了解行業的發展趨勢、學習流行的技術和交流工作經驗，是it經理的技術不斷更新的手段。現代化的酒店管理的一個重要的標志是專業分工。酒店的it部門提出計算機設備的技術方案、采購部門負責計算機設備的采購工作、財務部門審核計算機設備的價格。因此，與有關部門的協調配合也是一項重要的工作。5、信息系統培訓體系

it行業的發展遵從摩爾定律，即每十八個月技術水平提高一倍。這樣的發展速度決定了it行業自身培訓的重要性。定期安排酒店it部門員工培訓、提高他們的技術水平是必不可少的。酒店員工的流動性非常高，對新員工的培訓是保證酒店信息系統正常運轉的重要手段。對于操作人員的培訓，重要的一點是建立起一個自學習的體系。培養選拔操作人員中的骨干、提供他們必要的學習環境、給予他們不同的權限、安排他們相應的工作是建立這一體系的重要環節。6、信息系統權限設定

信息系統權限的設定，源于業務管理的需求。業務管理要求不同的部門管理不同的業務，不同的人員行使不同的權利。管理的范圍不同、管理的深度有別，因此信息系統的管理人員依據這些，分別給予系統的使用人員分配不同的權限。同時，出于對系統的安全著想，監控系統使用人員的權限使用狀況是it部門的應盡職責。權限的設定是對酒店信息系統全局的理解，是對管理責任的體現。酒店的it經理對于權限設定應有一個完整的方案。7、系統業務代碼核定

酒店的系統業務代碼是酒店業務的核心，是一套科學的代碼體系。它的分類、名稱、位長、類型、排列、范圍無不關系到系統的使用效率和應用方便。酒店it經理對于這套系統業務代碼應有非常清楚的認識，它是酒店信息系統管理的對象。在一個酒店管理集團內，由于業主的不同，可能選用不同的酒店管理系統管理這些業務代碼，但系統業務代碼確是相同的。各種酒店前臺管理軟件之所以能夠共同存在，就在于業務代碼是各種管理系統的管理的對象，它們并不存在差異。因此由代碼反映出來的經營報表，也就是通用的。8、系統維護預算編制

預算的編制是由于酒店經營管理的需要、財務監督控制、財務核算、飯店發展的需要。同時酒店it部門的系統維護預算編制、執行和決算，也反映了it部門對it運營的控制能力和管理水平。預算的編制是從經驗到科學必要的控制方法，是對未來的運營提前的反映。it部門在未來的一年中，對系統的更新投入、外包的費用支出、修理費用的使用、緊急方案費用的支出、臨時費用的使用，都是預算的管理范圍。它使得我們工作更有預見性、更少的盲目和工作中更高的效率

9、信息系統安全保護

保護信息系統的安全是系統管理人員最重要的工作之一。首先是系統信息的備份工作。冗余備份、復制備份是it部門經常使用的技術手段。其次是信息系統的信息保護工作。這里有將丟失的數據進行恢復、避免信息系統的災難性事故、監督系統避免未授權的進入者進入、it資產監督、及時檢查和糾正系統錯誤。再有就是反病毒的工作。酒店一般情況下都會購買反病毒軟件，要注意的是購買反病毒軟件的服務。在購買反病毒軟件時，考慮防病毒引擎的工作效率、系統的易管理性和對病毒的防護能力。從選型角度，一定要選擇網絡版的軟件，實時防護是有效的并且要有病毒碼的自動升級功能。10、信息系統日常維護

酒店的信息系統有每天必做的日常維護項目，這些項目有一個日程表記錄完成情況。it的維護人員要經常到設備使用地進行巡視，了解計算機系統在使用中發生的問題。機房的安全與衛生對it人員來說非常重要，這不僅關系到系統的安全，也是it人員的工作環境。對于信息系統要有一個事故應急方案，在事故發生時能夠從容應對。

【篇2：酒店it崗位相關人員工作職責】

酒店it崗位相關人員工作職責

簡述：

酒店網絡系統通常包括：

1、寬帶網維護 需要保證整個酒店區域的換代網的通暢； 2、軟件維護通常需要對酒店各個前臺及后臺的酒店管理軟件操作的通常，并對出現的軟件故障 進行排除（通常酒店管理系統有泰能、中軟、細軟、千里馬等等品牌。）；

3、電話通訊通常酒店在網絡管理方面也需要酒店對電話網絡進行管理，大的酒店通常購買單獨的交換機，也有部分使用虛擬電話交換機（租用通訊公司的交換機），保證電話通訊的通暢；

4、客戶服務 網絡管理通常直接接觸客戶的時候是在住客需要酒店幫助調試電腦與酒店網絡連接故障，但往往都是一些ip地址等簡單的調整，過于難的基本沒有；

5、多媒體管理 現代化酒店里通常涉及到電視信號、電話信號、網絡信號之間的聯合管理，在這方面有些酒店需要較高的多張網絡的設置和建立，在此，可以根據酒店實際的涉獵程度進行工作。具體職責：

一、網管人員是酒店內部網的管理者和維護者，保證酒店網絡的安全和運行暢通是網管人員的基本職責。

設備的設備驅動程序、技術說明和保修卡等附件，并為每一網絡設備建立設備登記卡，該卡應包括：設備型號、設備配置、技術參數、使用時間、故障及維修記錄等。

三、掌握整個酒店網的拓撲結構，包括：布線情況；中心交換機及二級中心上每個接口所對應的網絡終端的物理位置、ip地址，編制整個酒店網的ip地址分配表。

四、協助酒店領導做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網絡的安全及員工的使用培訓工作，根據酒店的實際情況，對網絡的軟硬件建設提出合理化建議。

五、根據酒店網絡使用的實際情況，網管人員應制定合理可靠的數據備份方案，定期備份服務器中重要的數據，并做好數據備份記錄，防止由于系統崩潰等原因而引起的重要數據的丟失。

六、網管人員應對網絡用戶進行合理規劃，制定合理可靠的用戶權限分配策略，切實保障酒店網絡資源的共享性和安全性。

七、做好系統資源的監控和應用資源的管理工作，在保證系統正常運行的前提下，提高系統的使用效率。

八、嚴格操作規范，愛護網絡設備，遵守機房管理規定，定期做好系統的維護和檢查，保證酒店網內各個節點的網路暢通。發現故障應及時排除，如有個人不能解決的問題應及時向上級領導匯報。九、做好系統的安全防范工作，對網絡設置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

十、由于網絡的飛速發展，網管人員應密切注意網絡發展的新動向，及時更新有關網絡方面的知識，不斷拓展網絡應用的新領域，使網絡資源更好地服務于酒店的各項工作。

附：常用相關知識

1、網線的制作是網絡管理的基礎，也是身為一個網絡管理員必備的基本能力之一。網線有兩種制作方法a)交叉線做法交叉線做法：一頭接法是：白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕 ；另一頭接法是：白綠、綠、白橙、藍、白藍、橙、白棕、棕；b)直連線做法：兩頭接法都是：白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕。”在制作過程中線必須拉直，銅線和銅片要完全接觸，避免在測試的時候導致個別燈不亮，浪費水晶頭。

2、組建共享式以太網，如果一個網絡中的計算機只是通過一個交換機與其相連，則網內的計算機必須都是屬于同一個網段，才能相互通信。要想訪問到廣域網，就一定要通過一個路由。

3、用route print命令可以察看本機的靜態路由表，route add可以增加路由，route delete可以刪除路由。用tracert 命令路由追蹤時，如果訪問外網時遇上防火墻，這時就將無法跟蹤路由來獲取信息；這時如果要想中斷路由，可以使用“ctrl+c”來終止追蹤。

4、ping命令后面的參數非常多，用它可以來測試網絡是否正常。ping命令向服務器發送回應請求的默認字節數為32字節，例：服務器的ip為10.22.70.1，每次發送1056個字節，要求發送走1000次回應請求。我們就可以用ping 10.22.70.1 –n 1000 –l 1056命令來實現。-n后面的參數表示發送回應的次數，-l后面的參數表示每次發送的字節數。同樣ping命令返回的ttl參數中，也包含了很多信息：我們可以根據ttl的值來確定計算機安裝了什么操作系統。如果ttl的值小于等于64表示當前是unix操作系統，128表示windows操作系統。我們根據ttl的值可以計算網絡經過路由的跳數。例：ttl=60，→60，所以n=6, 2n =64,64-60=4,也就說明該網絡經過路由的跳數為4跳。

5、用net useip地址ipc$ 123456 /user:tian 命令可以建立新用戶，用dir 對方ip地址 c$ 可以查看對方的c盤的目錄，如果你要想把對方c盤映射到本機電腦的k盤，可以用這條命令：net use k: 對方ip地址 c$。因此計算機必須要設置復雜的密碼，而且一定要關閉資源的共享，不然電腦容易中木馬病毒。

6、交換機vlan設置，同一個交換機由于設置了vlan，因此不同一vlan端口中的計算機不能相互ping通，只有在同一vlan端口中，可以相互ping通。兩個交換機級聯，其端口設置在同一vlan端口中可以ping通的，否則必須通過設置路由才能ping通。

【篇3：酒店it崗位相關人員工作職責】

酒店it崗位相關人員工作職責

簡述：

酒店網絡系統通常包括：

1、寬帶網維護：需要保證整個酒店區域的換代網的通暢；

2、軟件維護：通常需要對酒店各個前臺及后臺的酒店管理軟件操作的通常，并對出現的軟件故障進行排除； 3、電話通訊：保證電話通訊的通暢；

4、客戶服務：網絡管理通常直接接觸客戶的時候是在住客需要酒店

幫助調試電腦與酒店網絡連接故障，但往往都是一些ip地址等簡單的調整，過于難的基本沒有；

5、多媒體管理：現代化酒店里通常涉及到電視信號、電話信號、網

絡信號之間的聯合管理，在這方面有些酒店需要較高的多張網絡的設置和建立，在此，可以根據酒店實際的涉獵程度進行工作。具體職責：

一、網管人員是酒店內部網的管理者和維護者，保證酒店網絡的安全

和運行暢通是網管人員的基本職責。

二、網管人員要認真學習和掌握網絡基本知識和基本技能，熟悉和掌

握酒店網設備的性能和使用方法，并妥善保管服務器及其他相關設備的設備驅動程序、技術說明和保修卡等附件，并為每一網絡設備建立設備登記卡，該卡應包括：設備型號、設備配置、技術參數、使用時間、故障及維修記錄等。

三、掌握整個酒店網的拓撲結構，包括：布線情況；中心交換機及二 級中心上每個接口所對應的網絡終端的物理位置、ip地址，編制整個酒店網的ip地址分配表。

四、協助酒店領導做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網絡的安

全及員工的使用培訓工作，根據酒店的實際情況，對網絡的軟硬件建設提出合理化建議。

五、根據酒店網絡使用的實際情況，網管人員應制定合理可靠的數據

備份方案，定期備份服務器中重要的數據，并做好數據備份記錄，防止由于系統崩潰等原因而引起的重要數據的丟失。

六、網管人員應對網絡用戶進行合理規劃，制定合理可靠的用戶權限

分配策略，切實保障酒店網絡資源的共享性和安全性。

七、做好系統資源的監控和應用資源的管理工作，在保證系統正常運

行的前提下，提高系統的使用效率。

八、嚴格操作規范，愛護網絡設備，遵守機房管理規定，定期做好系

統的維護和檢查，保證酒店網內各個節點的網路暢通。發現故障應及時排除，如有個人不能解決的問題應及時向上級領導匯報。

九、做好系統的安全防范工作，對網絡設置的口令和密碼做好保密工

作，不得向無關人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

十、由于網絡的飛速發展，網管人員應密切注意網絡發展的新動向，及時更新有關網絡方面的知識，不斷拓展網絡應用的新領域，使網絡資源更好地服務于酒店的各項工作。十一、

酒店it部門工作職責篇五

it公司部門崗位職責

1、集團公司計算機系統和網絡系統技術全面負責，整體規劃集團公司網絡系統、計算機系統和相應設備的定型、調配;

2、集團公司小型機、各服務器使用情況了解;公司各部門應用軟件、數據庫使用情況了解;

3、集團公司計算機系統和網絡系統及附屬設備所需耗材的審核; 4、集團公司內部網絡系統擴建改建工程的設計、檢查工作;與之相關的方案書的審核。

5、所負責工作范圍外包工程方案書的審核、合作商家的選擇;

6、集團公司三套電視監控系統、一套廣播系統和兩套報警系統的技術負責;

7、各分公司、辦事處計算機使用情況調查。

8、配合電子公司完成集團公司erp系統和crm系統的運行;

9、負責招聘所需技術人員、管理組織維護人員、指定技術負責人;

10、對本部門所有人員的績效進行考核、評估;

11、與相關部門、公司和內部各部門的聯絡與銜接;

12、完成公司交給的其它技術工作。