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便民服務(wù)協(xié)議書篇一
乙方：
為了能夠更好的給東壩家園b區(qū)廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就共同建立物業(yè)便民服務(wù)站事宜達(dá)成協(xié)議如下：
一、合作項目：
物業(yè)便民服務(wù)站
二、項目內(nèi)容：
家政服務(wù);裝飾裝潢;社區(qū)車友會(汽車清洗、美容、維修、自駕游……)文化活動。
三、雙方的權(quán)利與義務(wù)：
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方向上級有關(guān)部門申請成立物業(yè)便民服務(wù)站項目并備案;
2、甲方宏觀監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)便民服務(wù)站的經(jīng)營行為，并隨時提出指導(dǎo)性意見和建議;
3、甲方協(xié)助乙方做好物業(yè)便民服務(wù)站在小區(qū)內(nèi)的宣傳工作;
4、甲方設(shè)立業(yè)主投訴電話，嚴(yán)格把好服務(wù)站為廣大業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量關(guān);
5、甲方按月向乙方收取物業(yè)便民服務(wù)站的管理費;
6、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣大業(yè)主與物業(yè)便民站所發(fā)生的一切糾紛，如果
乙方有損害業(yè)主利益的問題，經(jīng)核實，視情節(jié)而定，情節(jié)嚴(yán)重者，由乙方承擔(dān)完全責(zé)任后，甲方有權(quán)利終止與乙方的本項目合作。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方承接物業(yè)便民服務(wù)站甲方指定服務(wù)項目的經(jīng)營活動;
2、乙方在為廣大業(yè)主服務(wù)經(jīng)營期間禁止從事一切非法以及損害廣大業(yè)主利益的行為;
3、乙方在甲方的指導(dǎo)下做好小區(qū)內(nèi)物業(yè)便民服務(wù)站的宣傳工作;
4、乙方為業(yè)主服務(wù)完畢，及時撥打回訪電話，與業(yè)主進行溝通，并做好相應(yīng)的服務(wù)紀(jì)錄;
5、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方做好社區(qū)的文化活動，豐富社區(qū)的文化生活;
6、乙方按照規(guī)定每月向甲方上繳管理費。
四、協(xié)議期限：
甲方同意乙方合作經(jīng)營應(yīng)根據(jù)北京中交方圓物業(yè)管理有限責(zé)任公司第一分公司與北京市東翔房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同期限約定，自20xx年1月25日起至該合同期滿為止。
五、管理費：
乙方按月向甲方繳納物業(yè)便民服務(wù)站管理費500元(五佰元整)。其它費用參見《房屋租賃協(xié)議》;
六、其它未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，如有異議按照現(xiàn)行法律法規(guī)辦理或提交有關(guān)仲裁機關(guān)進行仲裁。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字即行生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
便民服務(wù)協(xié)議書篇二
甲方：
乙方：
甲方具有便民服務(wù)配套總承包資格，在平等互惠的基礎(chǔ)下，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
1.協(xié)議期限
乙方承包類別：
住宅裝修所需：
協(xié)議履約保證金：
乙方在簽約時間向甲方交付保證金 元，協(xié)議期滿若乙方無違約行為或服務(wù)期間無違反甲方物業(yè)管理公司的規(guī)章制度的行為，交付即如數(shù)退還保證金。
2.管理費及支付方式：
乙方在簽訂本合同時需向交付繳納服務(wù)費 元。如乙方?jīng)]有按期繳納，此合同作廢，甲方可要求乙方退場，所繳納保證金不予退還。
3.甲方責(zé)任及義務(wù)
向乙方提供配套服務(wù)的場地。
提供必要的工作協(xié)助和支持。
對乙方的工作人員有監(jiān)管和處罰權(quán)利。
不提供同類服務(wù)給第二家公司經(jīng)營。
4.乙方責(zé)任及義務(wù)
合法經(jīng)營服務(wù)，不經(jīng)營超越協(xié)議之外的其他服務(wù)。不得將場地轉(zhuǎn)租，分租，借用給第三方。若要終止協(xié)議需提出，經(jīng)甲方同意后，雙方按約定辦理手續(xù)。
服務(wù)期間乙方必須服從甲方管理，破壞設(shè)施照價賠償。
乙方不得在甲方給予場地之外進行經(jīng)營活動。
甲方不負(fù)責(zé)乙方物品的安全管理。
乙方在活動期間的安全事故由乙方自行承擔(dān)。
乙方應(yīng)對己方的工作人員嚴(yán)格管理，不得違反小區(qū)的相關(guān)規(guī)定，尊重業(yè)主，禮貌待人，尊重甲方的每一個員工。
5.協(xié)議變更解除
協(xié)議期間內(nèi)，乙方需中途離場，應(yīng)提前一星期向甲方申請，經(jīng)同意方可。協(xié)議期滿乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
6.此協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽字有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
便民服務(wù)協(xié)議書篇三
甲方：
乙方：
xx社區(qū)智能化服務(wù)平臺是由和xx街道xx社區(qū)提供公共運行成本，無償為加盟商和社區(qū)居民提供服務(wù)的信息平臺，加盟單位應(yīng)本著便民利民的原則，有償、低償為社區(qū)居民提供生活便利服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方通過熱線電話()、led顯示屏、短信群發(fā)系統(tǒng)、社區(qū)智能化服務(wù)平臺網(wǎng)站()及有關(guān)新聞媒體把乙方所提供服務(wù)項目的基本信息免費向社區(qū)居民發(fā)布。
二、乙方應(yīng)具有一定的服務(wù)資質(zhì)，須如實向甲方提供單位基本信息和服務(wù)項目資料。否則視為違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
三、甲方應(yīng)及時、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務(wù)。
四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，并承擔(dān)一切后果：
1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉(zhuǎn)接的顧客電話服務(wù)預(yù)約后，及時安排工作人員為顧客提供服務(wù)。
2、上門為顧客服務(wù)時，乙方工作人員須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中，做到熱情、周到、細(xì)致、無誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關(guān)事項，態(tài)度和藹、用語文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給用戶添麻煩、不損壞用戶的設(shè)施物品。服務(wù)完畢后，及時清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并將服務(wù)情況電話反饋“”( xx社區(qū)服務(wù)中心)。
3、乙方為顧客服務(wù)時，嚴(yán)格按照規(guī)定的價格或收費標(biāo)準(zhǔn)收費，不亂收費或索要、收受禮物等。
4、乙方為顧客提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督局審核認(rèn)定，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
五、乙方屬獨立法人，必須獨立承擔(dān)民事刑事責(zé)任。乙方工
六、乙方如需使用甲方的名稱、標(biāo)志、網(wǎng)址、電話號碼等，須事先提出書面申請，征得甲方書面同意后方可使用，否則視作侵權(quán)，并賠償甲方的經(jīng)濟和名譽損失。
七、社區(qū)居民對乙方的投訴，經(jīng)調(diào)查屬實，視情節(jié)輕重，甲方向乙方提出警告或解除協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)乙方被警告四次的，本協(xié)議自動解除。乙方如希望重新加盟，則需經(jīng)一年后，才能提出申請，并經(jīng)甲方審核認(rèn)可，方可重新簽約。
八、甲方有權(quán)在服務(wù)網(wǎng)站和自辦信息刊物上發(fā)布對乙方的表揚、批評或警告信息。
九、本協(xié)議有效期為壹年，協(xié)議期滿后，經(jīng)甲、乙雙方一致同意，可以續(xù)簽協(xié)議。
十、本協(xié)議未盡事宜由雙方平等協(xié)商解決。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
