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便民服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題 便民服務(wù)群眾簡(jiǎn)報(bào)題目篇一

社區(qū)一方面設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任,具體負(fù)責(zé)便民服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

另一方面，我社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務(wù)廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務(wù)群眾為中心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務(wù)功能。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標(biāo)，文化促和諧，促進(jìn)黨群干群關(guān)系，以文化活動(dòng)為載體，通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)拉近了黨員和群眾的關(guān)系。

同時(shí)通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)、服務(wù)承諾、黨員結(jié)對(duì)幫扶、黨員維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾等活動(dòng)，引導(dǎo)基層黨組織和黨員踐行宗旨、無(wú)私奉獻(xiàn)，積極服務(wù)社區(qū)居民，推進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展，達(dá)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)目的。

針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問(wèn)低保家庭，另一方面我們?cè)谏鐓^(qū)治安巡邏、生育、公益性勞動(dòng)及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們?cè)谏鐓^(qū)建設(shè)中起到積極的作用。平時(shí)，社區(qū)工作人員會(huì)定期走訪低保家庭，了解他們的實(shí)際困難及需求，隨時(shí)掌握他們的收入變化，確保及時(shí)增、減、停辦低保金的發(fā)放。

針對(duì)殘疾服務(wù)，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費(fèi)為他們提供殘疾人保障法的咨詢(xún)服務(wù)，并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。

隨著人口老齡化的趨勢(shì)，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長(zhǎng)，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。 光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室等各類(lèi)活動(dòng)室，開(kāi)展各種有利于老年人健康的文體活動(dòng)。受到了廣大老人居民的好評(píng)。

針對(duì)空巢老人，社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動(dòng)真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂(lè)。社區(qū)開(kāi)展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。

我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機(jī)，消除街頭小廣告對(duì)市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動(dòng)時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。

總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過(guò)努力，社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績(jī)。今后，我們將按照各級(jí)政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認(rèn)真工作，把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)”的新型和諧服務(wù)型社區(qū)。

便民服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題 便民服務(wù)群眾簡(jiǎn)報(bào)題目篇二

很多人只要一提起“窗口”，幾乎都感嘆窗口工作“特別枯

燥，事雜累人”。“窗口”直接面對(duì)的是普通群眾，窗口工作的好壞，直接關(guān)系到單位服務(wù)的質(zhì)量和形象”。窗口雖小，意義重大。為此，委領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際，提出了幾點(diǎn)窗口工作的意見(jiàn)和工作要求。

因?yàn)榇翱诠ぷ魅藛T直接面對(duì)基層群眾，普通老百姓，所以在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度非常重要，窗口工作人員的一言一行都代表著單位的形象。在服務(wù)過(guò)程中切忌盛氣凌人，態(tài)度上要做到親切自然，真正讓群眾感受到我們的真誠(chéng)。樹(shù)立正確的價(jià)值觀、服務(wù)觀、時(shí)刻保持著一顆熱情的心。

做為發(fā)改委窗口的工作人員，工作主要是項(xiàng)目咨詢(xún)與審批，并在此過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目單位實(shí)施一站式服務(wù)，對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)所需要的材料準(zhǔn)備，都詳細(xì)的告知項(xiàng)目單位，同時(shí)打印項(xiàng)目審批指南，基本上滿足項(xiàng)目單位的需要，對(duì)項(xiàng)目單位所問(wèn)的問(wèn)題一定有問(wèn)必答，盡量讓項(xiàng)目單位一次性就辦好所有的事情。所以對(duì)業(yè)務(wù)一定要爛熟于心，只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，才能更好的為群眾服務(wù)。

牢固樹(shù)立效率意識(shí)，提高整體工作效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。建立順暢的工作流程，全力打造效率型窗口。從自己的崗位做起，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、自強(qiáng)不息的工作作風(fēng)，做到說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)際、求實(shí)效。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展既要按程序辦理，又要提高效能，盡可能的簡(jiǎn)化辦事流程，使群眾高興而來(lái)，滿意而歸。

行政許可與非行政許可審批工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、制度性嚴(yán)、責(zé)任性大、業(yè)務(wù)性高的工作，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求窗口工作人員精業(yè)務(wù)，懂政策，并定期聽(tīng)取項(xiàng)目審批工作匯報(bào)。同時(shí)窗口人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)踐，不斷改進(jìn)、完善項(xiàng)目審批過(guò)程中的不足之處。為了減少項(xiàng)目審批中不必要的繁瑣環(huán)節(jié)，窗口將原來(lái)項(xiàng)目審批沿用單位的審批文號(hào)，改為行政審批項(xiàng)目另起文號(hào)，這種做法簡(jiǎn)化了項(xiàng)目審批過(guò)程，縮短了項(xiàng)目審批時(shí)間，規(guī)范了項(xiàng)目審批的管理，消除了影響項(xiàng)目審批進(jìn)度的障礙性因素，極大的方便了窗口審批工作。

發(fā)改委窗口根據(jù)委對(duì)窗口建設(shè)的要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面，努力改正不足之處，查缺補(bǔ)漏，為更好的服務(wù)人民打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

便民服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題 便民服務(wù)群眾簡(jiǎn)報(bào)題目篇三

為進(jìn)一步做好國(guó)慶節(jié)期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高收費(fèi)服務(wù)水平，樹(shù)立肥鄉(xiāng)站良好的窗口形象，肥鄉(xiāng)站多措并舉做好國(guó)慶期間服務(wù)工作。

一是優(yōu)化服務(wù)載體。積極利用收費(fèi)廣場(chǎng)擴(kuò)音器及時(shí)為司乘提供路況信息、免費(fèi)熱水、修車(chē)工具等服務(wù)內(nèi)容，方便司乘出行。

二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。始終把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于收費(fèi)工作的全過(guò)程，推行xxx微笑服務(wù)xxxxxx親情服務(wù)xxxxxx便民服務(wù)xxx。

三是做好便民服務(wù)。為司乘提供熱開(kāi)水、便民小藥箱、創(chuàng)口貼、暈車(chē)藥、消炎止痛藥等日常藥品，常用修車(chē)工具箱等力所能及的親情服務(wù)。

四是加強(qiáng)保暢意識(shí)。當(dāng)車(chē)輛較多出現(xiàn)擁堵時(shí)，值班人員在第一時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)幫助當(dāng)班人員疏導(dǎo)交通，維持良好的行車(chē)秩序。

窗口傳真情，溫馨萬(wàn)千人。10月1日當(dāng)天，我站貨車(chē)出口通行2068輛，通行費(fèi)為萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)了377%；當(dāng)班人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)上下道無(wú)大件運(yùn)輸證件車(chē)輛各勸返了一輛車(chē)。肥鄉(xiāng)收費(fèi)始終堅(jiān)持以xxx做好收費(fèi)中心工作，服務(wù)八方司乘xxx為目標(biāo)，以xxx熱情服務(wù)、文明收費(fèi)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象xxx為服務(wù)宗旨，向過(guò)往司乘人員提供全方位服務(wù)，努力打造便民高速公路。