每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

客房新員工的感受和收獲篇一

一、嚴于律已，自覺加強黨性錘煉，黨性涵養和政治思想覺醒進一步提高。

一年來，我始終堅持應用馬克思列寧主義的態度、觀點和方式論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去剖析和察看事物，是非分明，堅持真諦，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用準確的世界觀、人生觀、價值觀指點本人的學習、工作和生涯實際，在思想上積極構筑抵抗資產階層民主和自在化、拜金主義、自由主義等所有腐敗思想侵蝕的牢固防線?？釔圩鎳瑹釔壑袊伯a黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁戴改造開放，深信社會主義終極必定克服資本主義，對社會主義充斥必勝的信念。認真貫徹履行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作踴躍自動，勤懇努力，不畏艱巨，瀆職盡責，在平常的工作崗位上作出力不勝任的奉獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

我器重增強實踐跟業務常識學習，在工作中，保持一邊工作一邊學習，一直進步本身綜合素質程度。

(一)、是認真學習“三個代表”重要思想，深入懂得“三個代表”重要思想的迷信內涵，加強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和動搖性;認真學習黨的呈文及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的為指導，為進一步加快完美社會主義市場經濟體系，全面建設小康社會作出自己的努力。

(二)、是認真學習工功課務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習辦法上做到在重點中找重點，捉住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作才能。

三是認真學習法律知識，聯合自己工作實際特色，應用閑余時光，抉擇性地發展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國領土地治理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調停處置條例》、《反決裂國度法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀點。

三、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴厲要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的主旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細工作中，我努力做好服務工作，當好顧問助手：

(一)、是認真收集各項信息材料，全面、精確地懂得和把握各方面工作的開展情況，分析工作存在的重要問題，總結工作教訓，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、正確地了解和控制最近工作的實際情形，為解決問題作出科學的、正確的決議。

(二)、是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學部署時間，按時、按質、按量完成任務。

(三)、是在招待來訪人民的工作中，堅持依照工作請求，熱忱接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反應的問題，提出的要求、倡議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真說明，耐煩做好群眾的思想工作，讓群眾信任政府。

在同志們的關心、支持和贊助下，各項服務工作均取得了美滿完成任務的好成就，得到領導和大眾確定。

回想一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的先進，但我也意識到自己的不足之處，理論知識水平還比擬低，現代理公技巧還不強。今后，我必定認真戰勝毛病，發揮成績，自覺把自己置于黨組織和干部的監視之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名及格的國民公務員，為全面建設小康社會目的作出自己的貢獻!

客房新員工的感受和收獲篇二

20__年即將結束，我進入__公司銷售部工作也將近三個月。在銷售部綜合點，主要負責營銷策劃方面的工作。

這些工作主要包括：

1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。__園__庭，__閣開盤期間的現場跟進。__村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。___花園ii—9，__—3，__—4開盤的現場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了_月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了__廣場，__花城，__新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了__月份的“房展會”，“__園國慶看房專線車”，__節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。

9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。

10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等

近三個月的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在今后的日子里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

客房新員工的感受和收獲篇三

20xx年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況總結如下：

1 規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，在針對管家部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規范了服務用語，對客服務等等。

2.為確?？头砍鍪圪|量，堅持床上用品一客一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執行。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

3 客房部是酒店成本費用最高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。加強員工的節能意識，主要表現在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用 2查退房后拔掉取電牌 3做房時關燈關空調 4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。

4 客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上房務部嚴格執行設施設備保養規定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。

5開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發現員工的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛生質量提高了。

在下的一年里我會協助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養，對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生，做好樓層的安全、防火、衛生工作。以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。