無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

做導購員的感受和收獲篇一

那是我第一次從學校出來接觸到社會，對我來說是個全新的領域里，雖然我是學那個專業的，但是一直都在學校學習一些相關知識，沒有直接接觸過人群(消費者)。

記得第一天上班,對于初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進去，心中無數次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數次經過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上親身體會工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是同事們對我挺照顧的。有了那次的經歷所以這次就熟練多了，加上時間不是很長，沒碰到什么狀況。

那次工作地方的店長是一個充滿熱情的美女,她給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,她總是和我配合,把工作做好,還有燕子她們,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等.中間我學到了許多經驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等.

剛開始的時候我感到自己力不從心，在產品知識方面和對這個行業規則的都了解太少.于是我先從對產品知識的了解開始，現將我那一個多月來的實習工作總結如下：

我覺得每一件服裝、每一系列裝都有著一個個浪漫而寓意深刻的故事，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創意完全用產品展示出來，不失設計的原創，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統一起來。

只有了解產品知識和服裝所體現的設計創意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望，從而銷售成交率也會隨之提高。當下社會銷售已經不是完全的單一的在賣產品了。所以我很喜歡它們的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是：所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。在實習中我總結了如下幾條：

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，讓他們挑選適合自己的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。在店子里導購都是站立服務的，會讓人感覺到很疲憊，但為了工作，我們必須有一個好的身體，這樣才能讓我們更好的全力以赴的工作。強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的拿給顧客，因為我不知道中號毛衣是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格、穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更多的把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合她們的衣服。

在實習中店長的一次示范，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件外套后，店長為顧客把穿在身上的服裝整理好，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的服裝做出了一個很中肯的評價，然后將這件服裝如何搭配別的衣服告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。

一般店里都會有各式各樣的顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進來看看.看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格都不是特便宜,像一般鄉下的人很難接受,但還是經常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的上衣欣喜的付了錢,只為上面有個only的牌子,看了讓人心酸.

專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務,買我們的信譽.我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,當時我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間。這次一天的導購實習我很快樂，好久沒那樣站了、好久沒那樣笑了，一天下來雖然有點累，但蠻充實的。呆在宿舍也只能對著電腦打發時間。

實習的時間并不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。那次經歷也將讓我終身受用。，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。

做導購員的感受和收獲篇二

自從進入宣城商之都勝道運動城從事導購工作已經一年半了,剛開始時對導購員這門銷售學問 也不是

太過了解, 但通過公司的培訓和老同事的一些教導,使得我越來越對銷售很感興趣,記得以前聽老師講過

“做任何事只要有興趣去學習就都能做好的”通過自己的努力讓我銷售能力也有所提升,當然這與公司領導

的栽培和我所在阿迪達斯專柜同事的幫助是分不開的,現在我就將自己的銷售心得與體會和大家分享下吧!

首先作為勝道公司的員工是要,一:愛崗敬業很重要,要遵守公司的管理規章和制度 作為一名

員工要去維護整個商廈和品牌的形象 要對每個進入商廈或者我所在的阿迪專柜的顧客表以熱情和微笑,這

也是導購員最起碼的工作態度

二:認真的工作 ,用心、熱情的去工作,就會做好這個看似很枯燥無味的工作,在工作時只要

有三顆心 熱心、責任心和進取心.導購員這個工作看起來簡單 想想也不過是想顧客推薦和銷售衣服而已,

但只要認真和努力就能學習到對自己的人生很有幫助的知識.

三:團結同事, 就想一支球隊一樣,團結就是力量,要保持一個良好的人際關系,只要把人做好

那么做什么事情都能有人愿意去幫助你,個人英雄是不能生存的

對于銷售方面我的見解 1:潛在的顧客是誕生在我們的微笑和熱情下的,我們是消費者與品牌的橋梁

我們銷售不僅是一件衣服那么簡單 ,而是整個運動城的企業文化 ,和其所銷售的品牌文化;

2:銷售阿迪這個運動品牌時我也要去了解阿迪達斯的文化背景 ,這樣銷售起來才能得心應手,

主要是要多多關注體育方面的新聞和資料, 我向顧客銷售服裝時 連阿迪達斯贊助了那家球隊和其代言的

體育明星都不知道, 那位顧客會認同我的推薦嗎?呵!貌似很難!

3:更要了解服裝的款式和服裝的基本知識,配合商品的特征.如功能、設計、品質等方面的特征,

要著重強調服裝的不同特征.講出各類服裝的優點,把話題集中在商品上.同時注意觀察顧客對服裝的反映,

以便適時地促成銷售.對產品充分了解才能夠在推薦時很順利的講解出來,增加顧客的購買欲望

4:對產品和自己要有高度的自信心,將自己與顧客之間的關系建立得更加美好,用信心去感染顧客

盡力讓顧客去試穿 據我發現百分之七八十的人試穿了衣服后都會愿意購買的

5:對剛進門店的顧客表以歡迎和微笑,看看顧客看的是什么價位的衣服以便向其推薦他所能接受的價位

服裝,總不能他想買500元的衣服你卻向他推薦5000元吧!配合服裝特征介紹服裝穿著的場合、時間和目的這些購買參謀,

說明時不能簡單到“這件衣服好,這件衣服適合你”這些推銷用語.

6:在售后服務上也要做的很好才行,銷售成功后要講解衣服的洗滌方法,

當然我自己也經常關注各類品牌最近的流行動態和服裝的款式,這對銷售也很有幫助的.

最后 我堅信,只有付出,才能收獲.就像qq農場一樣種了菜收獲后是很喜悅的.做導購就是我所喜歡的一份事業

我從工作中獲得了樂趣.當我每銷售一次成功后,都會很有成就感.我相信我會做的更好的.

做導購員的感受和收獲篇三

時間過得真快啊，我去培訓中心為期三天的服裝銷售培訓就結束了，我首先要提到的就是要十分感謝店長給了我這次難得的機會，這次真的是可以說是“貨比三家”，同行與同行之間的經驗交流，外加前輩們的培訓，立馬發現了自己的自身的問題，以前自認為自己是行業精英，現在跟他們對比起來，我發現自己頂多是個初入門檻的“黃毛丫頭”。我在這個行業需要學習的地方太多了，我之前那些引以為傲的豐功偉績在這個地方顯得那么的渺小，那么的不堪一擊，在交流經驗的時候，我都不屑拿出來講。

我進入我們服裝店也有兩年有余了，我在這個行業一直都是自己摸爬滾打，除了最開始的崗前培訓，再也沒人教我什么，只能自己去拼去努力，我就拿店里資歷最老，業績最好的那個服裝銷售導購員做自己努力的目標，我花了一年多的時間去攀登她那個高度，卻還是差一點，但是我卻沒有因此懈怠，放棄，目前店里的月銷售業績還是一如既往的她第一，我第二，一直被壓著一頭的感覺是不好受，很感謝店長把唯一的一個培訓名額給了我。

經過此次培訓和經驗交流我有了許多的心得體會，總結出了以下幾點：

1、身為一名服裝銷售導購員，自己的服裝一定要整潔正式嚴肅，店里所有的服裝銷售導購員的服裝應該統一，作為工作服，這樣才能顯得出我們店面的正式和高端，迎接和送客的禮儀一定要到位，一定程度上增加顧客對店面的好感的印象。

2、我們服裝店是比較高檔的兒童服裝，還是比較好賣的，這方面在培訓的時候也有提到，兒童服裝的消費人群是孩子們的家長，一般孩子喜歡上的想要的，父母一般都不會拒絕了吧，所以當孩子們來試穿衣服的時候，一定能要多夸贊他，比如“小朋友，你穿著這身衣服，我都快不認識你了，真帥氣”。這樣能在一定程度上增加孩子對試穿衣服的好感，進而增加銷售出去的可能。

3、一定要學會找機會，多推銷其他的衣服，比如家長帶孩子來買衣服，你不要管，為他搭配一套，衣服和褲子都找來，然后告訴他們這套特別搭，兩件一起買還可以有折扣，但是一定要會說話，會見機行事，不要引起顧客的反感。所以進行多推銷的時機一定要掌握好，不要一味的嘗試，并不是每個顧客都適合這套方法。

我相信有了這些經驗，我能在服裝銷售導購員的道路上越走越遠，超過我定下的那個目標，現在很有信心，我一定會向一名專業的服裝銷售方向進發，并越來越接近自己我夢想。

做導購員的感受和收獲篇四

服裝導購員的能力提升直接關系著服裝企業的發展，不僅是推銷員,她還是要對消費者的行為進行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優質服務等的工作，下面是我作為導購員的培訓心得如下：

1、了解顧客的需求，熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的__產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，并能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解__品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托__這個平臺來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。

4、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態，永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態，設定階段性目標，并為達成目標努力。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購

就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件__的產品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使__年的銷售業績得到更好的提升，并做到"以此為樂，以此為業，以此為生"!愿與__同成長!