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宿舍檢查結果通報篇一
根據分行20xx年企業文化工作要點以及一季度分行優質服務工作安排,3月21日至3月28日,二級分行優質服務檢查組對轄區7個營業網點進行了優質服務檢查,檢查的主要內容是:一是各營業場所的營業環境;二是柜員的柜面服務工作;三是員工在日常工作中的儀容儀表情況;四是全行兩個“向黨工作站”,六個“向黨標兵”十個地區級“向黨標兵”日常管理工作情況;五是自助設備的運行及環境衛生情況;六是客戶意見簿的使用、被投訴答復、網點負責人回復情況。現將檢查情況通報各支行、網點,請支行、網點總結經驗,加強優質服務管理工作,為客戶提供更好服務。
一、基本情況
(一)此次優質服務檢查是按照區分行和分行優質服務工作要點及《中國優質服務檢查實施辦法》有關規定,開展的優質服務檢查。二級分行檢查組,分別對支行、石油支行所屬營業網點及城區三個網點的優質服務日常管理工作進行了全面的檢查。
(二)通過檢查發現,各場所負責人高度重視優質服務工作,在貫徹落總、分行優質服務各類文件精神的同時,加強對優質服務工作的領導。一是分管優質服務的各級領導能對日常的優質服務工作進行監督,積極開展本場所優質服務管理日常督促工作。二是各支行、網點領導高度重視,優質服務各項制度能落實到位。各級負責人始終將實力、效益、優質服務放在同等重要的位置,采取了一系列行之有效的措施,把優質服務工作納入全年考核目標,明確了各支行、各崗位的優質服務的責任和工作重點,實行了“檢查、考評、獎懲”一體化的防范機制,與員工經濟利益掛鉤,實施量化考評和獎懲兌現,極大地調動了全員做好優質服務工作的積極性,做到了各負其責,密切配合,真正形成了優質服務工作齊抓共管的的良好局面。三是營業網點能認真執行優質服務各項制度,基本上做到了優質服務工作事事有人管,人人有責任,層層有人抓,網點負責人狠抓規章制度的深入落實,圍繞規范操作,做到制度建設和督促檢查“兩手抓”,各項優質服務管理工作水平不斷提高。此次檢查較為突出的是支行、分行營業部、分理處,網點負責人高度重視本營業場所的優質服務管理工作,在日常優質服務管理工作中,能隨時督促每位員工做好本崗位優質服務工作。
二、存在的問題和不足
雖然各支行、網點的優質服務工作取得了一定的成績,但在優質服務管理方面仍存在著一些薄弱環節,這些問題,在日常工作當中及易引發客戶投訴或造成嚴重后果,各項優質服務的基礎管理工作還有待進一步深化。究其原因:一是營業場所沒有持續的做好和規范優質服務管理工作;二是優質服務管理工作還有待于進一步加強和提高認識。三是個別場所不能正確處理和認識經營發展與優質服務之間利害關系。
三、幾點要求
(一)各級領導必須深刻認識銀行優質服務的重要性,高度重視優質服務工作,正確認識和處理業務發展與優質服務的關系,良好的優質服務機制不僅是提高在社會的聲譽,更是提高工作效率和市場的競爭能力。
(二)加強日常員工優質服務教育工作,強化各級負責人和員工的優質服務意識,提高優質服務技能。按照分行要求,認真抓好員工優質服務教育工作,尤其是加強對我行優質服務體系文件的學習,提高各級領導和員工的制度執行力,及時發現和糾正違規操作行為。
(三)各場所要進一步加大優質服務工作的日常檢查工作。網點負責人每天檢查以多種層次相結合的方法,反復開展不間斷的優質服務檢查,及時發現薄弱環節,認真抓好落實和執行整改責任制,及時發現和堵住不規范操作,保證優質服務的各項規章制度落在實處,使優質服務工作取得實效,扎扎實實地做好優質服務的每一項工作。
(四)各網點負責人對客戶意見必須每周閱覽,對客戶的意見要在第一時間給予客戶滿意的答復。
(五)在二季度,優質服務檢查組將以非現場檢查方式為主,檢查柜員的柜面服務情況,請各場所負責人高度重視柜員的柜面服務工作。
附件:《分行20xx年一季度優質服務檢查發現問題匯總表》
分行
二○一三年四月二日
宿舍檢查結果通報篇二
一、基本情況
從這次安全檢查情況來看,所抽查單位對安全工作比較重視,能夠結合各自實際,制定實施方案,并認真組織開展自查自糾和隱患排查整改工作。
1、從檢查情況看,單位能結合實際,突出重點部位、關鍵環節,認真開展檢查。
2、所抽查的單位能認真落實“邊查邊改”的要求,對排查出的問題和隱患,能整改的立即整改,不具備立即整改條件的馬上研究方案措施,納入治理計劃。
3、所抽查單位少體校學校本部有詳細的安全檢查(特別是消防器材的檢查)臺帳記錄;運河公園也有安全檢查臺帳。
4、另外市場處(體育市場稽查支隊)根據要求召開了全市游泳場所安全開放工作會議,全市90余家游泳場所負責人參加,并邀請了衛生、公安、工商等相關職能部門共同參與,確保20xx年游泳場所安全開放。會議布置了20xx年蘇州市游泳場所安全開放工作要求,要求各游泳場所簽訂《20xx年蘇州市游泳場所安全開放承諾書》,并部署了20xx年游泳救生員、游泳教員國家職業資格復訓年審和新培訓鑒定工作。
二、存在不足
1、運動學校:水上基地安全救護措施(如救生圈、救生繩)不夠,沒有防護欄;槍彈庫的管理沒有嚴格按照規定執行,槍彈管理要分開;體校校區消防器材滅火器沒有及時的更換或填充。
2、運河公園:運河公園停車場雨棚自安裝以來年久失修,連接雨棚的鋼絲已銹斷,如遇臺風存在嚴重安全隱患;水域警示標志不明顯。
3、體育中心:有一部分消防器材滅火器存在壓力不足或已失效,需更換或填充。
4、專管中心:安全檢查沒有臺帳。
三、沒有抽查到的單位一定要按照要求做好安全檢查,制定安全制度(安全制度上墻),做好安全臺帳。
四、進一步加強局系統的安全工作
1、全力抓好隱患的整治和跟蹤。要針對本次安全檢查中發現的隱患和存在的突出問題,下大力氣、采取強有力措施根除發現的隱患和解決好影響單位安全的問題,抓好隱患的整治和跟蹤督查。
2、切實抓好督查落實。各單位要針對安全檢查中發現的隱患整改情況,開展一次全面的“回頭看”,已整改的要進行驗收性的書面檢查評定,要帶隊督查責任人簽字認可;正在整改的要跟蹤整改情況,并制定可行性措施,落實專門領導和專門工作人員,確保安全。
3、建立健全安全組織機構網絡。局屬各單位要有專門的安全領導組織,明確一名分管領導具體抓好安全工作,明確一名信息聯絡員切實加強與局安全領導小組的溝通和聯絡,名單確定后報組織人事處備案。
年月日
宿舍檢查結果通報篇三
三、各配電室、變壓器室,調壓站衛生需清理;
四、各作業區工作間及休息室物品需堆放整齊、組織清 理衛生包干區域,對以上檢查中發現的存在問題,要求相關作業區按照要求進行逐一整改,并于2月6日前完成,如未按要求整改的,將按規定進行考核。同時,要求各作業區應將安全檢查工作作為一項常態工作,堅持不懈,并認真做好檢查記錄,在抓重點的同時細化安全管理,確保生活能源公司年度安全工作目標的順利實現。
特此通報。
生活能源公司
年1月30日
宿舍檢查結果通報篇四
一、基本情況
從這次安全檢查情況來看,所抽查單位對安全工作比較重視,能夠結合各自實際,制定實施方案,并認真組織開展自查自糾和隱患排查整改工作。
1、從檢查情況看,單位能結合實際,突出重點部位、關鍵環節,認真開展檢查。
2、所抽查的單位能認真落實“邊查邊改”的要求,對排查出的問題和隱患,能整改的立即整改,不具備立即整改條件的馬上研究方案措施,納入治理計劃。
3、所抽查單位少體校學校本部有詳細的安全檢查(特別是消防器材的檢查)臺帳記錄;運河公園也有安全檢查臺帳。
4、另外市場處(體育市場稽查支隊)根據要求召開了全市游泳場所安全開放工作會議,全市90余家游泳場所負責人參加,并邀請了衛生、公安、工商等相關職能部門共同參與,確保20xx年游泳場所安全開放。會議布置了20xx年蘇州市游泳場所安全開放工作要求,要求各游泳場所簽訂《20xx年蘇州市游泳場所安全開放承諾書》,并部署了20xx年游泳救生員、游泳教員國家職業資格復訓年審和新培訓鑒定工作。
二、存在不足
1、運動學校:水上基地安全救護措施(如救生圈、救生繩)不夠,沒有防護欄;槍彈庫的管理沒有嚴格按照規定執行,槍彈管理要分開;體校校區消防器材滅火器沒有及時的更換或填充。
2、運河公園:運河公園停車場雨棚自安裝以來年久失修,連接雨棚的鋼絲已銹斷,如遇臺風存在嚴重安全隱患;水域警示標志不明顯。
3、體育中心:有一部分消防器材滅火器存在壓力不足或已失效,需更換或填充。
4、專管中心:安全檢查沒有臺帳。
三、沒有抽查到的單位一定要按照要求做好安全檢查,制定安全制度(安全制度上墻),做好安全臺帳。
四、進一步加強局系統的安全工作
1、全力抓好隱患的整治和跟蹤。要針對本次安全檢查中發現的隱患和存在的突出問題,下大力氣、采取強有力措施根除發現的隱患和解決好影響單位安全的問題,抓好隱患的整治和跟蹤督查。
2、切實抓好督查落實。各單位要針對安全檢查中發現的隱患整改情況,開展一次全面的“回頭看”,已整改的要進行驗收性的書面檢查評定,要帶隊督查責任人簽字認可;正在整改的要跟蹤整改情況,并制定可行性措施,落實專門領導和專門工作人員,確保安全。
3、建立健全安全組織機構網絡。局屬各單位要有專門的安全領導組織,明確一名分管領導具體抓好安全工作,明確一名信息聯絡員切實加強與局安全領導小組的溝通和聯絡,名單確定后報組織人事處備案。
x年xx月xx日
宿舍檢查結果通報篇五
一、基本情況
從這次安全檢查情況來看,所抽查單位對安全工作比較重視,能夠結合各自實際,制定實施方案,并認真組織開展自查自糾和隱患排查整改工作。
1、從檢查情況看,單位能結合實際,突出重點部位、關鍵環節,認真開展檢查。
2、所抽查的單位能認真落實“邊查邊改”的要求,對排查出的問題和隱患,能整改的立即整改,不具備立即整改條件的馬上研究方案措施,納入治理計劃。
3、所抽查單位少體校學校本部有詳細的安全檢查(特別是消防器材的檢查)臺帳記錄;運河公園也有安全檢查臺帳。
4、另外市場處(體育市場稽查支隊)根據要求召開了全市游泳場所安全開放工作會議,全市90余家游泳場所負責人參加,并邀請了衛生、公安、工商等相關職能部門共同參與,確保20xx年游泳場所安全開放。會議布置了20xx年蘇州市游泳場所安全開放工作要求,要求各游泳場所簽訂《20xx年蘇州市游泳場所安全開放承諾書》,并部署了20xx年游泳救生員、游泳教員國家職業資格復訓年審和新培訓鑒定工作。
二、存在不足
1、運動學校:水上基地安全救護措施(如救生圈、救生繩)不夠,沒有防護欄;槍彈庫的管理沒有嚴格按照規定執行,槍彈管理要分開;體校校區消防器材滅火器沒有及時的更換或填充。
2、運河公園:運河公園停車場雨棚自安裝以來年久失修,連接雨棚的鋼絲已銹斷,如遇臺風存在嚴重安全隱患;水域警示標志不明顯。
3、體育中心:有一部分消防器材滅火器存在壓力不足或已失效,需更換或填充。
4、專管中心:安全檢查沒有臺帳。
三、沒有抽查到的單位一定要按照要求做好安全檢查,制定安全制度(安全制度上墻),做好安全臺帳。
四、進一步加強局系統的安全工作
1、全力抓好隱患的整治和跟蹤。要針對本次安全檢查中發現的隱患和存在的突出問題,下大力氣、采取強有力措施根除發現的隱患和解決好影響單位安全的問題,抓好隱患的整治和跟蹤督查。
2、切實抓好督查落實。各單位要針對安全檢查中發現的隱患整改情況,開展一次全面的“回頭看”,已整改的要進行驗收性的書面檢查評定,要帶隊督查責任人簽字認可;正在整改的要跟蹤整改情況,并制定可行性措施,落實專門領導和專門工作人員,確保安全。
3、建立健全安全組織機構網絡。局屬各單位要有專門的安全領導組織,明確一名分管領導具體抓好安全工作,明確一名信息聯絡員切實加強與局安全領導小組的溝通和聯絡,名單確定后報組織人事處備案。
x年xx月xx日