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電子政務的論文800字篇一

隨著文明的進步和社會的發展，人們對政府服務也有新的要求，例如希望以自己選擇的時間、地點和方式與政府打交道，這是各國政府在新世紀面臨的挑戰。電子政務是基于時代的發展發展而來，也是現代政務的主流發展趨勢，顧名思義，電子商務就是利用網絡實現政府與企業、政府與社會之間的交流，并為人民大眾辦理高效、優質的服務。電子政務中的顧客關系管理模式發生了質的轉變，實踐證實，電子政務有以下優勢：

（1）電子政務在政府結構的設置和政府工作流程上起到了有效的優化作用，使得各部門之間的交叉、審批功能結合地更加緊密

（2）電子政務使得政府工作的運作更加透明，避免了人為的黑箱操作，遏制了人治大于法治的現象。同時公眾的參與也加大了對政府的監督力度。

（3）電子政務有效實現了資源共享，使得政府信息資源得到了充分合理的應用。電子政務為政府信息提供了共享交流的平臺，使得資源得到了統籌管理，有效避免了資源的閑置和重復建設，節省了工作成本。也有利于資源的傳播和存儲，為我們的政務工作帶來更多的便捷性。

（4）電子政務有效提高了政府的監督力度。電子政務可以幫助管理人員利用網絡快速地、大規模的提取數據，對數據進行綜合性分析，從而實現了跨區域信息的集中管理和及時處理，在很大程度上提高了監管者的核對、監管能力。

（5）電子政務大大加強了政府的服務功能。電子政務有效促進了政府由管理控制職能向宏觀指導的轉變，推動了傳統的管理型向服務型的轉變。

（6）電子政務有效降低了管理陳本，提高了政府辦事效率。網上辦公提高了工作效率，同時也節省了異地交通、食宿的成本，有效幫助政府部門節約開支。同時，政府通過網絡與公眾直接交流，及時搜集公眾意見，可以提高政府的反饋速度。

隨著計算機網絡的發展，日新月異的技術手段為電子政務提供強有力的保障。

（1）網站服務

隨著互聯網飛速發展，計算機已成為大眾家庭獲取各種網絡服務的主要途徑。公共事業管理部門借助internet網成立各種服務網站，通過這種方式，公眾可以及時了解到政府政策的變動，關注政府發布的新聞資料。政府也可以調查公眾實際生活中的困難和需求，增進了政府和公眾的交流程度，打破了政府和公眾交流的空間限制，提高了服務質量和服務水平。

（2）電子郵件(e-mail)服務

電子郵件是一種通過網絡進行信息交換的方式，它最突出的有點就是通信快捷、方便，價格低廉。而且與傳統的信件相比，電子郵件增加了對視頻和聲音的傳播功能。這些特點都使得電子郵件迅速發展起來。

電子政務是科技和經濟發展的必然產物，它對于政府辦公和管理帶來了無與倫比的好處，它的運行特點也改變了傳統的政府與公眾之間的關系，但是電子政務模式下的公共管理也存在著諸多的困難，主要體現在以下幾點：

（1）提升了公共關系管理效率

公共關系管理要想與公眾之間溝通信息，必須借助大眾媒體和公眾傳播方式來溝通和交流，利用網絡媒體播放豐富多彩的內容。“網絡空間”的興起，使人們之間溝通實現了零距離、零時差互動能真實體驗。隨著電子政務的推廣，信息技術和網絡優勢將會呈現高效、互動、參與和低成本的特點。

（2）公共關系管理的復雜化和多樣化

電子政務模式下的公共關系管理活動，開辟了一條參與公共關系管理的新途徑，而且具有傳統公共管理不具備的特征，體現了公共關系管理復雜性、困難性。

（3）透明回應型政府開始顯現出來

民主和效率一直是社會進步及經濟發展中對公共管理活動中的必然要求。實現民主就是要實現，變政府控制為“受眾控制”，以利于公眾對公共權力的運行的監督和制約。公眾能通過政府公開政務信息，了解各部門機構工作狀況及進展，也可留言進行評價和提出意見。電子政務的發展拓寬了政務公開的途徑和范圍。使公眾對政府公共管理活動的過程有了清醒的認識。高速、高效的網絡也決定了電子政務時代的政府必然會成為透明政府、回應型政府。

（4）革新了傳統的政務形式

電子政務的發展目的就是為了改革傳統公共管理模式，為人們提供更加優質的服務，雖然電子政務已經在多個地區得到實施，但是其成效依然不容理想。電子政務的實施離不開完善的法律法規、高度普及的網絡技術、人們成熟的心理機制等。從本質而言，電子政務無疑有效促進了公共管理活動的發展，成為了公共管理模式未來的發展方向，但是實踐顯示，就我國的情況來看，電子政務的發展會還是受到了多種因素的影響。舉例來說，在經濟水平發展滯后的農村與偏遠地區，電子政務的實施還任重道遠，且現實與虛擬心理因素的反差也讓人們對電子政務的時效性產生懷疑，因此在這一階段，還需要重點解決上述問題。

總之，電子政務發展的過程，將原先的公共管理與時下流行的信息模式緊密結合在一起。時代在發展，電子政務的發展也需要人們不斷摸索和改良，最終打造出一個與信息時代相適應的公共管理形態，構建一個服務型的管理社會。

電子政務的論文800字篇二

電子政務系統對于一個國家或者是一些地區的綜合競爭有著重要的促進作用。因此，電子政務系統的安全運行受到了廣泛的關注。由于電子政務系統在處理數據方面以及系統的運行方面，還存在著一些欠缺。因此，經常會遭受到一些惡意篡改以及網絡攻擊，致使電子政務系統的安全受到了較大威脅，也使得電子政務的效率與便利沒有辦法得到有成效的保證，進而給我國社會經濟的發展以及社會的穩定帶來了威脅。所以，相關的工作人員必須要加強對信息安全技術在電子政務系統中的運用分析力度，進而促進我國社會經濟能夠健康平穩的發展。

電子政府系統給我國的政府部門提供服務，政府一般會引進先進的信息技術與通訊技術，用信息化對管理以及服務進行加工，進而在網絡系統里面將工作程序與結構組合在一起，全面拜托時間與空間的限制，繼而給政府部門或者是社會上的一些專業合法機構提供最高效、最優質的管理與服務。就我國當前社會的發展從現狀，電子政務系統在運用信息安全技術時，對其提出了相應的要求。

第一點要求就是要對使用者的身份進行相應的識別。主要是識別實體與通信數據的來源是否真實。電子政務系統運用時是否擁有較高的安全性，這對于各個單位或者是個人都有著直接的影響，關系到使用者自身的利益，要想保證電子政務系統可以順利運行，識別信息系統管理的對象非常關鍵。第二點要求則是需要有效地控制訪問權限。對訪問權限進行控制是安全信息技術服務的內容，是為了阻止一些沒有經過授權的資源被訪問到，避免某些不合法的信息被儲存，做好訪問權限的控制能夠給電子政務系統增設一道有效的防護墻。第三點是要求確保相關的數據資料不會被外來非法分子截獲，杜絕相關資料出現外泄。在電子政務系統里面，會有很多數據資料是與政府部門與各個單位的機密文件有著聯系。因此，信息安全技術必須要阻止沒有經過授權的使用者得到數據資料，將控制訪問系統以及機密相關系統融合在一起，就可以進一步為電子政務系統加設另外一道防火墻[4]。

現如今隨著科學技術的快速發展以及互聯網的廣泛應用，我國很多政府部門也開始關注網絡系統的建設，十分看重網絡給工作帶來的便利，但是部分政府部門在運用網絡系統時，并未將網路的安全考慮在內，甚至是直接忽視了網絡系統的安全問題，致使信息安全技術一直停滯不前。電子政務系統的運用至今還不是特別的成熟，有很多重要的資料文件并未直接上網，加之安全技術涉及到的范圍較廣泛，無法用具體的指標對其進行合理的量化，存在較大的間接性與不可見性，導致使用者對信息安全技術的關注程度不高，也沒有足夠的重視，信息安全技術在管理上存在較大缺陷，最終導致安全漏洞進一步擴大。

政府部門中使用的計算機本身就是十分脆弱的，換句話講就是電子政務系統本身存在一定的缺陷，系統本身存在一定的缺陷。通過具體分析后我們可以看出，計算機中的操作系統一般是運用windows 20xx、xp 以及 nt、等等，但是運用的系統一開始就存在很多漏洞。除此之外，運用的網絡設備以及通信等也存在較多弱點。政府部門的內網、外網以及涉及到的公共服務網，這些網絡環主要就是利用 tcp/ip 協議建立起來的，而該項協議的基礎就是自由與開放，但是這項協議在網絡管理、服務模式以及合理規劃等方面全部都存在較大的安全隱患。因此，可以看出電子政務系統本身就存在缺陷，還需要相關的技術人員協議方面、系統方面以及設備方面等做出科學的改進。

由于網絡系統的推廣與運用，部分政度部門已經開始重視起信息安全技術的重要性，但是卻忽視了管理體系的建設與完善，未充分意識到信息安全技術的關鍵是人為因素。管理體系的建設就是將人為因素與技術因素二者融合在一起，然后將安全技術的保障能力充分發揮出來。事實上我國現在的保衛工作以及安全管理工作都是比較弱的，許多政府部門的內部并未真正在制度方面、人員方面以及技術方面建立起很好的防范機制，沒有合格的保護措施。內部人員基本上都會有對系統進行訪問的權限，能夠較為容易的躲過很多訪問控制布置的障礙；很多網絡維護者沒有網絡安全的意識，有的使用者甚至會不遵守安保的相應規定，把內網直接和因特網進行連接，以上這些情況都會給網路系統的安全帶來較大的隱患[3]。

有效保證服務器的安全，主要表現在加密服務與應急方法兩個方面。當管理員要對網站進行相應的管理與維護時，一定要先進行身份的識別，防止一些不法分子鉆了漏洞，如果管理員在認證賬戶密碼時，超過三次沒有將密碼輸入正確，可以把該賬戶進行及時的鎖定。此外，使用者所應用的密碼需要每隔一段時間更換一次，只有這樣才可以有效地保證賬戶密碼不會被泄露。如果出現系統受到外來侵襲致使數據資料產生破壞等情況時，系統的應急系統應該馬上啟動，并發出相應的警告，也可以直接關閉服務器，降低破壞所造成的損失。

確保系統數據的安全，是電子政務系統安全防護的重中之重，所以在分析問題時，應當根據實際情況，對問題進行詳細的分析，找到最合適的處理方法，盡可能地保障系統數據的安全。例如使用者在進行訪問權限核實與審查的時候，需間隔一段時間就對電子政務系統做全盤掃描，把部分重要文件與機密信息全部存儲到對應的服務器里面；提升對電子政務系統管理員對賬戶密碼進行有效管理的力度，如果遇到網絡攻擊能夠及時地做好各項備份工作。以上這些方法都能對網絡正常運行過程中，出現的各類政務信息竊取、惡意攻擊與數據丟失等等突發情況進行預防與解決，就算是發現系統受到了破壞，也能夠將不良影響降到可控的范圍內[1]。

通過上述文章內容，我們從中可以看出，現如今我國科學技術的發展非常快速，而網絡技術也在不斷的推陳出新，信息技術在電子政務系統中的運用也越來越廣泛，涉及到的公文、保密信息也逐漸增多，但是因為我國電子政務系統的發展還處于初級階段。因此，還存在很多需要解決的問題，特別是系統的安全問題，如果系統的安全問題受到了影響，那必將會對我國經濟的發展以及社會的穩定帶來威脅。所以，需要將信息安全技術運用到電子政務系統中，做好系統的安全維護工作，進而確保用戶信息的安全，促進社會經濟的健康發展。

[1]張繼鵬。淺談信息安全技術在電子政務系統中的應用[j]。企業技術開發，20xx,5:82+84.

[2]何佳。電子信息安全技術在電子政務中的應用分析個人信息[j]。科技資訊，20xx,5:31-32.

[3]溫正衛。信息安全技術在電子政務系統中的應用[j]。軟件導刊，20xx,6:158-160.

[4]牛雨。分析信息安全技術在電子政務系統中的應用[j]。計算機光盤軟件與應用，20xx,20:148-149.

電子政務的論文800字篇三

目前電子政務領域“重硬件輕軟件，重建設輕利用，重技術輕信息”的問題比較嚴重。造成如斯結果其實不完整是廠商的錯，咱們的政府用戶也有責任，若能對于下列6大問題給予解決，相信能夠對于國產軟件廠商的良性發展給予匡助。

對于于軟件公司本身存在的問題，我曾經經做過如下評價：論技術1個比1個先進，論功能1個比1個多，論美工1個比1個好，論深層次功能1個比1個淺。造成如斯結果其實不完整是廠商的錯，咱們的政府用戶也有責任，若能對于下列6大問題給予解決，相信能夠對于國產軟件廠商的良性發展給予匡助。我國黨政機關在電子政務軟件建設方面的模式是：先進行周到的方案設計，然后經由招標、上報領導審批等程序，最后依據已經批方案施行軟件開發。這請求開發者不但要在短期內掌握本行業以及其他相干行業的全體工作特色以及流程，而且要設計出1套全新的工作方式，并且請求各級領導在電子政務方面10分精曉，這在實際工作中是很難做到的，這是因為沒有掌控電子政務的定位而釀成的。咱們必需認識到此項工作是1項綜合調和、綜合服務的管理行動，只有同步做好各方面工作，電子政務的優勢才能充沛施展。

多年來，電子政務軟件建設過于強調技術人員的首要性，而忽視各類管理人材與業務人材的培育，這是不科學的。由于計算機軟件技術人員很難完整掌握其他部門的工作內容，這樣全新工作模式的再創造也就無從談起。其次，1種新的工作方式的變革必然要經由用戶的反復實驗、修改與完美，不可能由軟件技術人員在機房中憑設計圖表、編程算法而1次肯定。信息技術的快速發展使良多用戶發生了1種過錯的思惟定理：如果信息系統建設不勝利，多半的緣由是沒有采取最新的技術。但是遺憾的是，咱們不斷地看到采取了最新的技術卻也難以勝利的案例。如果咱們采取的軟件技術能知足業務需求，系統建設能為業務需求服務，電子政務軟件建設的施行將瓜熟蒂落。

有些用戶通過招標引進了商業公司開發的通用辦公處理軟件，想在本單位直接推行利用，但在實際工作中，每一個部委的業務都有各自的特色，他們的oa業務也存在著差異，特別是oa業務與行業業務的銜接完整不1樣，在其他單位施行勝利的oa軟件，其實不必定合適本單位的實際需求。要想真正投入利用，就必需依據本單位實際情況進行2次開發，而這又觸及經費投入、軟件源程序版權等等問題。

首先，目前電子政務建設有盲目強調招標的偏向，好像只要采用招標，甚么都是最科學、公正的。這1結果致使原本需要投入良多經費才能開發的利用軟件，通過各商業公司間的惡性競爭，使患上本錢降患上很低。而商業軟件公司沒有1家是慈善機構，終究羊毛仍是出在羊身上。其次，現在電子政務軟件評標的主要根據是看“誰寫患上好”，于是許多軟件公司主要精力不是放在研發軟件方面，而是放在“寫標書”方面，以“入圍”、“搶單子”為終究目標。最后，依據業內人員的共鳴，認為目前我國電子政務領域評標工作多數都是走情勢，招標結果事前已經有支配。常見手法有：評標公司如想讓誰中標，就將其長處的分值訂高，反之訂低；由事前選中的公司介入編寫招標文件與制訂打分標準；有些招標公司為1次通過而請甲方舉薦適合評委。

現在，大型電子政務軟件建設項目都是經由層層領導審批、集體決策做出的。如果以后的項目不勝利，當事者就會以“領導集體決策”作為擋箭牌，逃脫責任。要想扭轉這類現狀，國家應當制訂電子政務軟件建設的“項目責任人”軌制，而國家投資的項目更應如斯。電子政務項目的評估應當增添1項——投資后的成效，如果投資后沒有成效，應當追究直接責任人的責任。

目前，電子政務軟件建設呈現兩種極端現象：1種是缺乏專業分工，所有項目基本都是自建、自用、自我服務。不愿意花錢購買專業化的咨詢服務、軟件開發服務、信息服務，從而造成信息化建設效力低下。另外一種現象是將軟件研發全體外包，不重視培育自己的研發隊伍。這類籠統“外包”的做法對于電子政務建設的損壞作用很大，如果本單位沒有軟件建設的人材以及能力，不要等閑上項目，雖然商業單位可以通過全體外包的法子匡助用戶實現，然而本單位也沒法將整個項目接受、消化進而投入利用。

電子政務的論文800字篇四

【摘要】隨著電子政務的不斷發展，檔案信息資源的管理工作也發生了巨大的變化。本文分析了目前電子政務背景下檔案信息資源管理的現狀和存在的問題，并對此提出了相應的措施建議。

【關鍵詞】電子政務；檔案信息資源管理；問題；建議

由于信息技術的不斷發展，政府機構開始引入現代信息技術，在網絡中創立了一個政府辦公平臺，由此形成一種新型的政務活動——電子政務。電子政務辦公自動化、工作信息化、政務公開化的特點使得政府工作更加透明公正、高效廉潔。在電子政務的大環境之下，實施科學的檔案信息資源管理，既是對當前檔案工作的必然要求，也是推動電子政務發展、完善電子政務體系的重要工作。

一、電子政務中檔案信息資源管理的現狀

隨著政府大力推行電子政務，目前電子政務中檔案信息資源的管理取得了很大的成果，相關的制度與標準逐步發布，相應的技術也在不斷提升，例如以前的計算機檔案輔助管理系統逐步發展成為專業的電子檔案管理系統，很多部門也建成了電子檔案中心，工作的各個環節都有了新的突破，確立了新的流程。然而目前仍面臨諸多挑戰，存在不少弊端，需要不斷地分析總結才能使檔案信息資源的管理更加完善。

二、電子政務中檔案信息資源管理存在的問題

（一）人才培養與硬件投入還需加強。正如上文所說，電子政務中檔案信息資源越來越以電子化方式呈現，那就需要專業的設備和人才。在電子政務的大背景下，相關的專業設備雖有較大的投入與提升，但還需加強后期投入，如果投入不足將會影響檔案信息化的服務水平。另外，一方面檔案信息資源的管理技術不斷更新，另一方面相關從業人員的年齡和技術都出現了老化的趨勢，專業人才建設跟不上技術的快速發展，這將極大地制約檔案信息資源管理水平的提升。（二）安全保障方面有待提高。由于檔案信息資源越來越以電子化方式呈現，所以比以往面臨著更多的安全挑戰。首先是技術方面，電子化的檔案信息資源需要依靠電子設備和信息系統儲存和運行，一旦設備和系統出現故障或存在漏洞，就很容易造成損失，甚至還可能造成信息丟失的嚴重后果。其次是操作上，因為電子化的檔案信息資源涉及很多新設備的操作，和傳統的檔案信息資源相比，更容易出現操作不當等問題，需要多加防范。（三）對公眾的信息共享有待提升。電子政務的一大特點就是政務公開，信息共享。檔案信息資源不僅要滿足公務機關的辦公需求，同時普通群眾也對此有所需求。目前政府對檔案信息資源也在逐步對外開放，但力度仍需加大。

三、對當前存在問題的建議

（一）加大相關投入，完善基礎設備。要提升檔案信息資源管理水平，必須有良好的設備作為基礎。對于設備有待優化提升的地方，尤其是落后地區和基層組織，政府部門應該引起重視，提升相關的硬件條件，為檔案信息資源管理解決后顧之憂。同時下面的相關部門也應及時地溝通協商，主動想辦法，盡可能地創造條件，解決問題。（二）重視人才培養，加強工作隊伍技能培訓。人才是決定工作好壞最主要的因素，相關機構對外應該積極引入高層次人才，對內應該重視對工作人員的培訓。在業務方面，應該通過定期的專業技能培訓，讓其能夠適應不斷更新的系統與設備，更加熟練地在工作當中利用相關工具完成工作，提升工作效率，保障工作質量。通過適當的理論培訓，使其結合以往的工作經驗讓自己的專業知識更加理論化、系統化，加深對檔案信息資源管理工作的認識，提高工作的專業素養。（三）多層次入手，保證檔案信息資源的安全。從管理操作上，由于檔案信息資源管理工作是一個重復性強、較為枯燥的工作，應注重相關的警示，讓工作人員有認真、謹慎的工作態度，盡可能減少工作的失誤。從規定條例上，應建立完善檔案信息資源管理的法律法規和工作條例，對有損檔案信息資源的行為進行處罰，從制度上保證檔案信息資源的安全。從技術上，注重相關設施的維護與檢查，同時提高對相關系統的管理能力，通過技術手段防止檔案信息資源被病毒等因素侵害。（四）完善信息開放渠道，積極開展信息服務。互聯網時代的到來，微博、微信等信息交流平臺的發展，為檔案信息資源的開放共享提供了一個很好的契機。相關機構應該依據自身特點，建立多元化的信息開放渠道，對群眾所需求的檔案信息資源公開公示，以求更好地提高檔案信息資源管理水平，完善電子政務體系。

四、總結

在整個社會都呈現信息化發展的大背景之下，電子政務不斷完善提升，檔案信息資源管理的水平也會進一步加強。然而也會面臨更多的問題和挑戰，只有積極應對，科學地把握問題，采取正確的措施，才能克服困難，不斷發展，利國利民。

【參考文獻】

[1]張軼洪。電子政務環境下檔案資源的整合研究[d]。合肥:安徽大學，20xx.

[2]楊紅仙。信息化背景下檔案信息的整合與共享[d]。昆明:云南大學，20xx.

[3]章鄴。電子政務環境下檔案信息管理研究[j]。通化師范學院學報（自然科學），20xx(8):143-145.

電子政務的論文800字篇五

1、文獻回顧

1.1國內相關研究

1.1.1針對電子政務實驗教學意義、必要性及原則的研究部分學者通過分析目前電子政務教學中存在的問題，對電子政務實驗教學的目的、意義以及重要性進行理論探討。例如:王元瓏（20xx年）從電子政務教學的現狀出發，分析了電子政務實驗室建設需要注意的問題并對實驗課程體系建設進行了探討。安翔（20xx年）則在電子政務實驗教學的目的、必要性的基礎上，重點討論了開展實驗教學的具體途徑和措施。田欽（20xx年）首次談到了電子政務實驗課程體系，并說明了建立高校電子政務實驗課程體系的應該遵循的原則、建設思路，但對于其體系的具體內容沒有進一步研究。張戰勇（20xx年）從電子政務發展的基本內涵的角度，指出了創建電子政務實驗室的目的及應注意的幾個特殊問題，并分析了目前電子政務實驗室所應面對的任務。卜質瓊（20xx年）從創新教育的角度，在創新教學理念、教學方法、教學手段、實驗教學等方面探討了創新教育在電子政務學教學中的實施。總的說來，這部分的研究主要集中于電子政務實驗教學的必要性、原則性和建設思路上，并沒有明確提出電子政務實驗教學體系的具體內容。

1.1.2論述具體學校的電子政務實驗教學還有部分學者主要針對自己學校開設的電子政務實驗課程進行了簡單論述，比如:成都信息工程學院高燕妮（20xx年）就公共管理類實驗教學模式，講述了公共管理實踐教學實驗課程的“融合”設置、實驗內容的“模塊”建設、“模擬體驗式”的實驗教學方法。劉勁宇（20xx年）則介紹了華南師范大學政治與行政學院電子政務實驗室具體的建設情況，闡述了目前存在的困境和對策。徐越倩（20xx年）則以浙江工商大學公共管理學院電子政務實驗課程為實例，從教學硬件與軟件、教學內容、師資隊伍和教學時量四個方面對電子政務實驗教學體系的改革與實踐情況進行了闡釋。這些研究存在的一個問題就是其研究結果更多的是結合了某一具體的軟件廠商的軟件來設計教學內容，沒有相關的教育學理論的支持，因此不具有廣泛意義上的推廣性。

1.2國外相關研究

國外對此電子政務實驗教學相關的研究相對較少，基本可以分為兩類:

1.2.1從技術角來闡述電子政務實驗模擬教學主要從技術的角度來進行電子政務的教學模擬，如:janssen（20xx年）針對電子政務中政府流程重組、職能、職責，在實驗室來使用新的it技術進行角色模擬。而從教學角度針對本科生教學則沒有相應的研究。klievinkb（20xx年）則從模擬游戲的角度來研究和評估提供公共服務，發現基于技術的游戲有利于問題導向的學習和參與者改善公共服務提供的合作。

1.2.2以項目促研究、以項目促教學國外對于電子政務實驗的研究，較多是研究“以項目促研究、以項目促教學”的方式。其實驗室教學主要集中于某一個具體的政府管理創新項目。如:紐約州立大學奧爾巴尼分校的政府信息技術中心(centerfortechnologyingovernment，cgt)承擔了不少政府管理創新的相關課題，以課題促進教學和研究。其教學模式不局限在某一個具體的實驗室進行電子政務實際操作的模擬。這一點是值得我們學習的，因為他們更加注重與實踐的結合，能夠直接帶來社會效益，同時增強學生的興趣和動手能力。基于以上對國內外相關研究的分析，本文認為，應該在相關理論基礎上構建一個電子政務實驗教學體系，并在其具體內容設置上借鑒國外的方式，使電子政務實驗教學更加具有可操作性和實用性。對于這個問題的研究，可以解決目前電子政務實驗教學中存在的教學內容和實踐脫離的現象。

2、基于pbl理論的電子政務實驗教學體系

實驗教學的目的是提高學生分析問題、解決問題的能力，其教學體系的設計一定要“以問題為導向”。與傳統教學理論相比，以問題為導向的教學(problem－basedlearning，pbl)強調以學生的主動學習為主，并將學習與問題掛鉤，使學習者投入問題中；強調把學習設置到復雜的、有意義的問題情景中，通過學習者的自主探究和合作來解決問題，從而學習隱含在問題背后的科學知識，形成解決問題的技能和自主學習的能力。

2.1電子政務實驗相關的問題體系

（1）公共服務。電子政務中最主要也是遇到問題最多的，可能就是政府部門對公眾服務中可能遇到的問題。由于服務對象的千差萬別，其需求也各有差異，導致政府部門公共服務的提供也面臨不同的需求。公共服務中問題的解決需要依據新公共管理中的相關理論作為支撐。

（2）部門協作。主要指政府部門之間協作、共享信息以及聯合辦公中遇到的問題。這部分內容涉及部門內部辦公的常規性問題，需要學生了解一些具體操作性的內容。部門協調中問題的解決需要依據組織理論作為支撐。

（3）政府決策。這部分內容主要針對可能發生的一些突發事件、應急事件以及長遠規劃等問題。比如:傳染病暴發、突發的自然災害等。主要是考查學生的應變能力和創新能力。政府決策中問題的解決需要決策理論作為支撐。

2.2基于問題的電子政務實驗教學體系設計

（1）基礎性實驗課程。實驗問題來源主要是部門協作中遇到的問題。這部分實驗將按照電子政務實施過程中政府不同部門間業務流程進行設計，對學生進行分組以及角色扮演，使學生以各種不同的角色進行電子政務模擬系統的實際操作，主要目的是加深對課程的感性認識和實踐理解。實驗主要內容包括:“檔案管理”“政府辦公系統”“公文傳輸平臺”以及“國有資產管理”等。

（2）設計性實驗課程。實驗問題主要源自政府對公眾服務以及政府決策。這部分實驗設計將按照理想的政府機構的結構和政府運行方式，建立模擬的一體化電子政務體系等。將最成熟的電子政務理念、技術、方法集成到一起，力求使學生通過這個環境深入理解電子政務對政府管理產生的影響。主要目的是培養學生的分析和解決問題的能力，如:政府門戶網站如何更好地為公眾服務？政府如何應對突發的自然災害，其流程如何？如何做出相關的決策此外，電子政務實驗教學的定位不僅要體現當前政府的業務運作模式，更要走在政府創新與技術發展的前沿，電子政務實驗教學的內容還應該考慮未來政府在進行國家治理過程中可能遇到的問題。如:基礎性實驗中可以增加電子監察系統，設計性實驗中增加電子選舉系統、智能決策系統等。在兩大類實驗中，所有的實驗均應該設計成角色模擬的，由一組或幾組學生共同完成。其中設計型實驗是電子政務實驗教學的重點，不但能激發學生的興趣，真正做到以學生為中心的教學模式，同時還能大大提高學生利用多種資源進行思考問題的能力。

3、結束語

為了加強學生對于電子政務課程的理解和認識，必須有效地開展電子政務實驗教學。而實驗課程體系應該是“問題導向”的，基于電子政務實驗教學問題的三個不同來源，可以將實驗課程設置為基礎性實驗和設計性實驗，同時考慮到目前和未來的政府業務流程。這種課程體系的設置思路能夠解決目前電子政務理論與實踐脫節的問題，也能擺脫電子政務實驗被軟件廠商牽著鼻子走的局面，使學生真正做到的學以致用。