為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務方案框架篇一

根據西移綜【2013】58號文件，對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目進行了批復。該項目立項金額198萬元，建設內容：沿隴海線鐵路段建設一條96芯光纜，全長約47.441公里（填寫建設內容）。

（注：描述采購依據）本項目費用預算198萬元。（注：描述采購預算）

根據工程部對西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項目的立項申請，經省公司投資采購決策委員會2013年第6次會議研究決定，批復建設實施西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程。現根據工程建設需要，需對該項目申請采購施工單位。此次共沿隴海線鐵路段建設一條96芯光纜，全長約47.441公里，工程總投資約198萬元。

（注：描述采購的內容、數量、詳細規格等）

本項目建議采用單一來源采購方式，理由如下：西安鐵路局唯一指定鐵路段光纜施工單位為陜西鐵通

通信工程有限責任公司，因此邀請陜西鐵通通信工程有限責任公司進行談判。

（注：描述采購方式及理由，具體采取哪種采購方式詳見附表一：采購方式適用范圍）

自行采購

（注：1、公開招標、邀請招標、公開比選、邀請比選的組織形式可以是自行采購、委托招標代理機構二者選一；

2、競爭性談判、詢價、單一來源采購、簡易采購采用自行采購的組織形式）

本項目的潛在供應商應當具備以下資格條件：

1、在中華人民共和國境內依法注冊，具有獨立法人資格。營業執照注冊資本300萬元及以上。

2、具備通信工程施工總承包三級及以上資質、電信工程專業承包三級及以上資質、通信信息網絡系統集成丙級及以上資質、通信用戶管線建設企業資質四種之一，同時具備安全生產許可證或者安全員證，前兩種資質需要在陜西省通信管理局備案。

3、近三年（2010年--2012年）具有類似項目業績，并無不良合作記錄。

4、項目負責人具有相應專業中級及以上職稱或三年以

上施工管理業績,且未承擔在建項目。

5、項目至少配備一個持證安全員。

6、應答人具有良好的銀行資信和商業信譽，近三年無重大事故和不良行為記錄。

本項目為施工項目，評審專家在西安分公司專家庫內抽取（對于需要組建評審專家組的采購方式需填寫）。本項目，擬采用資格后審方式進行（對于需要則個審查的采購方式需填寫）。

評審主要指標如下：

服務方案框架篇二

1、供應商開發方面，培育和開發一些在產品質量、產品價格、產品交期和服務上都較好的供應商并與之建立彼此信任的合作關系;同時在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求幾家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本，力爭20__年采購成本降低1.5%，也保證供應商的服務配合能力。

2、儲備供應商，收集相關器件供應商的信息，建立儲備供應商數據庫，以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。

3、供應商的考核主要是從產品交貨及時率和產品質量合格率兩方面，20__年開始，將對供應商的評比加入到采購員工作職責當中，并真正落實到工作步驟當中，總結出真正優質的供應商

4、繼續完善和提高采購控制流程水平，對采購中的一些細節進行規范，使之采購水平能夠逐步優化，促進公司擁有更好的競爭力。

5、繼續完善個人采購臺賬的工作體系。

1、繼續完善細化倉庫管理流程，使收入庫及配料發料的作業更加規范，更加嚴謹。

2、加強對物資的管控，把倉庫存貨進行庫齡分析加入到倉儲管理員的工作中，降低庫存資金占有率，降低一些標件庫存不足對生產的影響;

3、每季度對倉庫存貨半年以上的物資進行統計分析，找滯庫的原因，并對一些不在使用的資料進行申請處理。

三、部門建設

部門分工方面，相關各采購人員分類和分供應商相結合的管理方式，做到供應商管理集中，處理供應商事務及時、高效。

服務方案框架篇三

1.行業背景

1.1.電力企業集團物資采購現狀分析

近年來，隨著電力體制改革的深入開展，廠網分開，競價上網的全面實施，給電力企業帶來新的嚴峻考驗。伴隨電力企業集團物資管控力度的逐步加大，各集團搭建自主電子商務平臺對下屬電力企業物資采購進行統一管控，已成為各集團物資管理信息化工作的一項重要舉措。

目前五大電力集團除中電投外，均已搭建集團統一的電子商務平臺。集團層面統一規劃平臺建設，能夠降低分散建設的投入，提供平臺的集約化使用。一方面，集團下屬單位應用平臺，通過電子商務的方式(電子招標、電子詢價)以更開放的方式進行物資采購以降低采購成本;而集團總部則通過各下屬電廠的接口系統將整個物資采購及供應商管理狀況進行統計、匯總，以便對整個集團的應用狀況進行統一監控和管理。建設電子采購平臺是集團集約化管理的必然趨勢。

1.2.晨礱基于采購管理的理解

采購管理是物資管理業務管控的重要環節，是物料成本，質量控制的核心流程。通過規范采購業務流程，有效銜接需求

計劃

采購管理的目標位規范企業的計劃、采購、合同編制和管理標準，監控執行情況，設定管理指標，進行考核調優，以達到流程的優化;根據采購業務的不同，合理的選擇采購方式和采購策略，更快捷的完成采購業務，提高采購業務的流轉效率，降低采購的直接成本和間接成本;實現采購業務流程的規范化，由事后監控采購業務轉變為全程即時監控，可以在事前、事中、事后即時的監控整個采購交易過程，從而減少采購風險，降低采購成本。

1.3.集團需求分析

在我們多年為華能國際電力股份有限公司、浙江能源集團、國網能源開發有限公司等電力集團建設電子商務平臺的工作經驗中發現，電子商務平臺建設不僅僅是軟件系統建設問題，而是基于各電力集團自身特點，為其量身定制適合的“集團版物資采購整體解決方案”。因此不能僅僅將目光盯在平臺系統的開發和建設上，很多電力集團在電子商務平臺推廣過程中未能取得預期的效果，很大程度上在于忽視了項目前期咨詢規劃，而且往往項目方也缺乏平臺運營經驗和專業運營團隊，而這些需要具有專業咨詢規劃、運營經驗的廠商提供協助。

電力企業集團要想達到既定目標，獲得較佳的效果，需要綜合考慮一個涵蓋從物資管理、物資采購流程規劃、平臺功能規劃、功能建設、實施、平臺運營全過程的方案建議，需要綜合考慮整個方案的投入和產出，考慮降低綜合使用成本，減少項目風險，有方法、有團隊、有階段、有流程的實現項目目標。

2.方案概述

晨礱集團級物資采購整體解決方案旨在配合電力集團公司建立一套領先的集團級電子商務管理平臺。本套解決方案充分利用晨礱公司擁有的專業物資采購咨詢專家隊伍、國內領先的物資采購管理理念以及強大的技術支持團隊，結合晨礱公司在12年物資采購業務咨詢及實施過程中所積累的實戰經驗、并引入多家電力集團及電力企業的先進物資管理理念，尤其是國網能源開發有限公司、浙江能源集團電子采購平臺及華能電力股份有限公司電子商務平臺的物資管理規劃理念，幫助集團公司建設一個一體化的共享平臺，規范下屬電廠的物資采購管理的業務流程，降低采購成本，加強電力物資采購的統一管理能力，提高整個集團供應鏈的協作效率，增強集團物資管控力度，從而協助協助電力企業集團公司實現其企業采購績效的全面提升。

2.1.方案適用范圍

大中型電力企業(集團)

2.2.方案需求對象

晨礱集團級物資采購整體解決方案的市場需求對象主要針對向上游拓展的各類物資制造商，向下游拓展的各類大小發電廠和銜接上下游產業鏈的物流服務提供商。

3.方案特點

3.1.高附加值的物資采購整體解決方案咨詢服務

在電力行業電子商務解決方案領域，晨礱信息是全國最佳的解決方案提供商之一，晨礱信息在20__年_開始幫助電力企業實現物資采購管理，并取得了良好的應用效果，得到了廣大電力企業用戶的一致認可及高度評價。與此同時，尤其值得重點提出的是晨礱信息多年來為眾多電力企業用戶提供的不僅僅是一套電子采購系統，更是一套具有高附加值的電子采購咨詢服務。晨礱公司多年一直堅持以滿足客戶精細化管理需求為己任，為客戶提供高效的標準化實施服務。

3.2.集團級電子商務平臺開發經營豐富，自主研發能力強

晨礱科技依托強大的技術及電子商務服務團隊，已經成功為華能國際電力股份有限公司、浙江省能源集團有限公司、香港協鑫(控股)集團、國網能源開發有限公司、國網新源控股有限公司等多家大型電力企業集團定制化開發了統一的電子商務交易系統，從技術實力、實施經驗等各方面均領先于競爭對手。

晨礱公司依靠多年來從事電力行業的背景、先進的技術能力、優質的服務以及專業化的實施經驗，有絕對的實力出色的完成為大型企業/集團建立電子采購平臺項目。

3.3.成功客戶市場占有率居同行業第一位

晨礱科技運營的晨礱采購網以專業的采購理念吸引了大量的會員，截止到目前，晨礱科技先后為全國80余家電力企業(集團)提供了電子采購解決方案，同時依托電力企業的成熟運營經驗，為汽車、化工、船泊制造、醫藥、機械制造等多個領域提供了電子采購平臺搭建及租用服務，平臺累計交易額已突破88.7億元人民幣，平臺擁有行業優質供應商7000余家，獲得了良好的社會效益。

在信息時代，電子商務為傳統企業提供了一個全新提升核心競爭力的機會，面對復雜多變的市場競爭環境，企業只有不斷的推進管理

創新

4.核心應用

4.1.加強集團管控，實現集約化管理

電力集團物資采購整體解決方案，通過為用戶提供專業化、深入的物資采購咨詢服務，最終為其搭建集團自主電子商務平臺，并為其提供平臺運營服務。電子商務平臺建設基于互聯網與公司物資管控平臺進行數據同步，實現整個供應鏈中的采購交易的信息化、規范化，公司及下屬電廠所有采購交易訂單通過統一電子商務平臺和供應商進行交易互動，實現對集團物資采購交易業務流程集中管控。

加強物資集約化管理，按照集團統一部署，優化電廠組織體系和機構，推行物資統一管理;加強物資管理基礎建設，推進物資標準化工作，深化招標采購管理，強化物資應急體系建設。

4.2.建設電子采購平臺能夠提高企業的綜合競爭力

(一)促進企業采購管理體制透明化

采購歷來是企業運作過程中比較敏感的環節，信息渠道的不暢通，使采購過程中往往潛藏著“暗箱操作”，而電子采購平臺使采購這一環節“陽光化”，供應商、報價時機甚至價格都不再成為某些采購人員的私密信息，使諸多重要采購信息在權限范圍內得以充分共享，有效地扼制了產生腐敗的可能性。

(二)推動電子商務技術在企業運用中的普及化

以大型企業的電子采購為動力，推動中小企業采購協同商務系統與華能電子商務平臺互聯互通，以加快中小企業電子商務應用的步伐等，促進產業鏈上下游企業資源共享，推進企業間的電子商務，提高企業群體的市場反應能力和綜合競爭力。

(三)幫助企業實現先進的管理思想與企業采購實踐的有機結合

戰略采購、b2b采購理念是當今世界上流行的物資采購思想，平臺協同商務系統積累了眾多企業物資管理經驗，體現了物資采購分段管理、崗位分設的專業化管理要求，將體現先進性，又具備行業特點的物資采購管理思想，結合物流管理、采購管理等先進的管理模式和體系，融入軟件產品中。

(四)有利于經營決策科學化

企業搭建電子商務平臺，可以為其創造利用現代化管理方法的良好環境。實現決策者在實時數據報送、歷史數據分析等方面獲得相關信息的完整性，為高層決策提供準確、及時的信息支持。

(五)提高采購效率，提升采購質量

通過對傳統采購流程和模式進行重新梳理和再造，采購部門的效率得到大幅提高，監控得到加強，管理成本和采購成本將得到不同程度的降低，管理職能提升，使采購數據成為公司資源，也使企業信息披露更為迅捷、公開、通暢，使企業在管理理念、管理手段、管理效率等方面均獲得了較大的收益，增進了公司內外部供應鏈的相互協作，從而提高采購效率，提升采購質量。

(六)人性化系統功能，深化物資管理業務應用

構建集團公司所屬電廠的物資、招投標管理平臺，建立電廠評標專家庫及供應商信息庫。實施大物資戰略，在統一規范的前提下，建立信息采集、統計、分析、查詢和監督的應用系統。通過信息化手段實現電力物資招標的公開、公平、公正，力求物資管理的規范化、標準化。整合現有資源，實現大宗電力物資的統一招標、統一采購、統一結算，逐步實現資金結算的電子商務化，建成物資采購的動態管理與監測分析系統，以便有效控制和降低采購成本，提高企業效益。

5.典型客戶

5.1.華能國際電子商務平臺案例介紹

(一)平臺搭建的管理思路

作為大型的發電集團的華能，包括數十家電廠，每年的物資采購規模巨大，但是，作為集團企業卻很難將整個集團的規模優勢充分發揮出來，集團內各電廠間也很難進行有效的物資調劑和協同儲備。華能通過在整個集團范圍內建設的電子商務平臺，一方面，各電廠利用平臺可以通過電子商務的方式(電子招標、電子詢價)以更開放的方式進行物資采購以降低采購成本，并通過電子商務平臺進行電廠間的有關庫存積壓、備件儲備等信息的協作;而集團總部，作為平臺的最高管理者，則通過電子商務平臺對整個集團的采購資源進行統一監控和管理。

華能國際電力股份有限公司依托晨礱科技強大的技術支持團隊，搭建居于國際一流技術的電子商務平臺。該平臺建設的指導思想本著全面落實科學發展觀，通過提升信息化水平，在華能國際企業文化的統領下積極開展電子商務應用，推進物資采購工作的管理

創新

(二)業務應用及相應的平臺功能

晨礱科技采取被多家世界500強企業成功應用的先進技術，為華能國際電力股份有限公司自主開發了華能國際電子商務平臺系統，該系統基于oracle-e_change系統進行建設，在實施中結合華能國際商務采購特點進行全面客戶化，融入大量創新因素。平臺建設具有全面商務管理功能的公司級動態信息交互平臺，實現招評標、各類采購、物資管理、合同管理、資產管理、供應商管理等多項功能，完善電子商務管理制度，降低成本、提高效率，打造具有華能特色的供應鏈管理體系，建設華能商務工作統一對外的專業電子門戶。

針對華能國際物資管理的總體規劃，從集團管理層面看，平臺建設分兩個平臺，內部的集中管控型平臺和外部的分散監控型平臺，同時兩個平臺完全集成、業務互動。

(三)電子商務平臺應用效果

1、獲科技管理創新成果一等獎

華能國際電子商務平臺于20__年_過正式驗收;20___3月順利通過中國電力科學研究院信息安全研究所組織的安全測評，符合國家信息系統安全等級保護標準;20___7月在由中國電力企業聯合會組織的全國電力行業企業管理現代化成果評審中獲得一等獎。

2、集團應用效果

截止到20__年_2月，華能國際共有88家采購單位依托該平臺進行網上采購，僅20___一年，下屬各電廠通過平臺完成采購總額達12.8億元，平臺共采購物資12803項，采購金額普遍低于概預算或計劃估價。

4、供應商資源通過平臺得到有效整合：

一方面在平臺科學管理下，供應商動態維護注冊信息，積極參加平臺業務;另一方面采購方通過平臺可隨時了解到公司范圍內的供應商資源，查詢該供應商所有業務和評價情況，根據需要擇優選擇供應商開展業務。借助平臺強大的供應商服務功能，實現資源優化整合。

現代企業之間的競爭已經轉化為供應鏈之間的競爭。利用電子商務技術實施供應鏈管理，有效推動合作企業間業務流程融合和信息系統的互聯互通，提高雙方的市場反應能力和綜合競爭力，最終打造一條具有華能特色的供應鏈體系最終實現與合作供應商的合作共贏、共同發展。

5.2.神華國能(神東電力)集團電子商務平臺案例

(一)平臺搭建的管理思路

神華國能集團是神華集團全資子公司，成立于20__年_月，神華國能集團是神華集團煤電板塊主營業務單位之一，主要開發建設煤電一體化產業基地，配套發展煤炭開發、運輸、倉儲和配送業務。直接管理全資和控股子公司、分公司35家，公司注冊資金70億元，經營區域遍布全國15個省、市、自治區。

為了實現物資管理業務集中管控，神華國能(神東電力)集團(原國網能源開發有限公司)物資部于20__年_始規劃物資信息化建設，截止至20___底，已經建設并推廣應用電子商務平臺、供應商管理系統、物資信息報送系統;正在開發競爭性談判，并升級物資信息報送系統。電子商務平臺目前已經覆蓋了集團處于運營期的全部12家單位。

(二)業務應用及相應的平臺功能

1.電子商務平臺

神華國能集團電子商務平臺自20__年_月上線起至今已經運維了3年，目前共有12家單位應用網采，分別是大港電廠、秦電公司、焦作電廠、重慶電廠、府谷公司、神二電廠、白馬公司、王曲公司、河曲公司、蒙東公司、阜康公司、哈密公司，實現了運營期的單位在網采購。平臺功能以詢價、比價、合作成交功能為主，應用于各單位標準化物料的日常采購，并包含綜合查詢、異常詢價分析、審批流程管理、供應商管理、黑名單管理等功能，并與erp開發了接口程序，實現了數據集成。

2.供應商管理

作為物資管理的一項重要內容，供應商管理包含供應商基本信息管理、預評估管理和供應商交易階段評估等功能，實現了供應商的數據整合、共享。20__年_今進行了6批次的供應商審核和急用供應商的零星審核，目前通過審核的供應商合計1655家，并建立了供應商資質電子檔案庫，實現了對供應商的集中管控，并為建立合理的供應商評估體系奠定了良好基礎。所屬單位通過電子商務平臺，迅速擴大了本單位的供應商選擇范圍，競價更加充分，有助于降低采購成本。

3.物資信息報送

包括年度需求計劃上報及管理，招標批次計劃上報及管理，評標過程文件歸檔管理，合同執行管理，采購數據統計匯總分析及電子傳真等功能模塊。主要實現物資管理工作中，計劃、招標、合同及文檔管理日常工作的信息化，標準化，流程化，提高工作效率，提升物資集約化管理水平。

(三)電子商務平臺應用效果

電子商務平臺目前委托晨礱公司運營，包括協助會議宣貫培訓、制度建設、服務支持內容等。組建了專業的服務團隊，提供24小時客服熱線服務，商務、技術等服務。協助組織了四次宣貫會議和三次培訓會議，建立了匯報制度，并對往年電子商務平臺應用情況作出了總結。并結合各廠采購規范，編制《網絡采購規范》，使得電子商務平臺運維有據可依，有法可循。

20__年_月至20___12月，神華國能電子商務平臺在近三年的應用過程中，共發布詢價12664筆，詢價產品條數達到77282條，中選產品總數為59237條，成交金額約2.46億元，成交率達到76.65%;取得了良好的應用效果。

1、提高工作效率，降低誤差率

單位實施電子化采購后，基于統一的電子商務平臺，采購訂單可批量發布，自動接收供應商報價，由運營團隊發動供應商，進行交易促動，實現了采購工作的電子化，同時采購周期平均縮短了40%，同時使采購人員業務范圍擴大了2倍。不僅采購人員勞動強度大幅度降低，而且降低了手工操作的失誤，流程中數據差錯率降低了97%。切實降低了勞動強度，提高了工作效率。

2、智能分析，加強監督，輔助決策

通過對采購交易數據的實時匯總、多維度在線統計分析，支撐采購決策。將為建立采購交易流程管控體系提供客觀依據，有助于引入采購績效評估體系，貫徹采購戰略的執行。

3、進一步規范了供應商管理

傳統的供應商審核往往依據供應商傳真版的資質文件，模糊不清且效率不高，由于地域、管理方式的差異，伴隨公司本部統一供應商認證工作的開展，這一情況全面改觀。依據統一的標準進行了供應商認證、分級工作，并建立了供應商資質電子檔案庫。更重要的是整合了所屬單位的詢價業務的供應商資源，實現了對供應商的集中管控。并為建立合理的供應商評估體系奠定了良好基礎。所屬單位通過電子商務平臺，迅速擴大了本單位的供應商選擇范圍，競價更加充分。

4、深入貫徹物資集約化理念

信息系統中蘊含的是企業的管理理念，通過公司項目實施過程中多次的集中和現場培訓，采購人員信息化水平得到提升。通過該項目的實施宣貫了公司管理模式、管理目標，帶來了協同作業的思維方式，實現了物資采購理念的轉變，為實現物資集約化管理奠定了基礎。

服務方案框架篇四

1、銀行產品簡介

動產(倉單)質押業務是中國興業銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規定的動產或倉單質押，我行據此給予授信用于滿足其生產經營流動資金需求。質押授信業務項下信用業務主要包括短期流動資金貸款、貿易融資、貼現、承兌、商票保貼等。

經過分析得出，三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發、制造、銷售，是中國最大、全球第六的工程機械制造商。目前，三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鉆機已成為國內第一品牌，混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場占有率居國內首位，泵車產量居世界首位，是全球最大的混凝土機械制造企業。因此對應的其所需要穩固市場份額，擴大銷售量，那么就需要一項專門的銀行產品來解決公司穩定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度，那么票據的辦理問題的理財產品就顯得由為需要，興業銀行推出的“動產(倉單)押質受信”產品，則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求，可以充分的滿足其生產經營流動資金需求。

2、競爭對手分析

(1)swot分析：

向外界推廣“動產(倉單)質押業務”，使興業銀行的新產品業務更為客戶所了解。以擴大業務規模和提高銀行信譽為目的，注重產品的創新發展，牢牢把握現有的客戶，同時重視新客戶的拓展，使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產品產生足夠興趣，對民生銀行品牌的初步認可，催生出購買欲望，主動詢問客戶占有相當比例。不僅如此，對于所需要營銷的集團----三一重工股份有限公司，這款產品對于公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉，利用銀行資金，實現杠桿采購，減少應收賬款，扶持經銷商共同發展，擴大市場份額;密切與生產商和銀行關系，利用生產商實力，易于獲得銀行融資支持，增強銷售競爭優勢。加快資金回籠，增加批量銷售量，搶占市場份額。

1、營銷渠道：

(1)普遍性銷售。在興業銀行的分支行網點處，要求銀行的柜臺人員對每位有意向的客戶提供此類產品及服務。這是最直接、高效的營銷形式，既節約相應的銷售費用，又能很快的讓客戶熟知產品的特性。

(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源，向其中符合條件的一些中、大型企業推銷，可以通過電話訪問、登門拜訪等方式，向其介紹本產品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產品的市場份額。

(3)利用atm、pos自助設備等銀行的外部服務設備，通過在提取款項的過程中發布廣告、提供產品信息、，從而提高該產品的知名度。

(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產品的特性廣告，做到產品良好的普及性。

(5)選擇中間商代理。由興業銀行授權代理銷售產品的人員，代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產品特色，完成產品的銷售，并為客戶提供相關后續服務。

2、營銷理念：

(一)、以客戶為中心的，注重個性化、優質化、差異化、效率化服務。形成良好的售后咨詢服務聯系群，方便解決客戶的各種疑惑和要求，為他們提供全方位的銀行服務。

(二)、以銀行業務為主，品牌化、專業化營銷。對外業務是所有商業銀行的生存之本，既要滿足大多數客戶的需求，也要聚焦優質行業客戶，拉動銀行產品的發展。充分發揮自身優勢，營銷全國性行業大客戶。

(三)、以產品為中心，形成全面的客戶評價機制，第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現金管理、投資增值等方面，要突出銀行產品的優勢進行營銷，使企業通過加強對流動資金的規劃，使銀企雙方實現雙贏。

1、促銷策略：(1)利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源，指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業推銷，可以通過登門拜訪的方式，向其介紹本產品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產品的市場份額。

(2)向原有的老客戶提供體驗式服務，將“動產(倉單)質押業務”給客戶免費體驗一段時間，讓其親自體會該產品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產品。

(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段，合理地利用原有客戶資源，與客戶取得直接聯系，并完成保產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便，靈活，成本低。

(4)采取讓銀行理財人員深入到各家規模公司去進行營銷推廣，先進行初步的溝通，讓各家公司的管理人員對于“動產(倉單)質押業務”有一定的了解，再推薦使用該產品。

(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產品的特性廣告，還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動產(倉單)質押業務”的信息，做到產品良好的普及性。通過這種方式，可以更加廣泛的宣傳新產品，提高知名度，在產品推出的初期能快速地進入市場，有利先一步搶占市場份額。

2、促銷理念：

通過獨特的，市場化的經營運作模式，發掘新的市場機會，開發培育新的市場核心客戶，為他們開辟更大的發展空間。要通過提供專業水準的服務，使客戶資產價值增加，讓客戶享受增值服務，實現共生共贏，共同發展的合作模式，使其經營風險降低，運營效率提高，并通過提供產品的服務，達成持續贏利的目標。適應當前經濟金融發展趨勢的變革，為銀行將來的開辟一條更廣闊的發展路途。

服務方案框架篇五

為了規范采購行為，保證采購質量，控制采購價格，提高采購效率，使中心物資采購制度化，結合本中心實際，制定本辦法。中心所有物資的采購均依本采購管理辦法執行。

一、物資采購員由中心指定專人負責。各使用部門應根據現有物資的供應能力和工作任務，提出物資購置計劃，采購計劃經主任審批后由指定的人員實施采購。

二、物資采購一般應由兩人組成采購小組，采購小組由采購員和使用部門負責人組成，使用部門負責人負責對物資采購的程序、采購物資的質量、價格等進行監督。

三、采購物資本著公平、公正、公開的原則，必須堅持秉公辦事，維護學校利益的原則，本著處處節約的原則，并綜合考慮質量、價格及售后服務等方面，擇優選購。真正采購價廉物美、質量可靠、經久耐用的物品。

四、使用部門在采購前應對所需物資提出詳細技術要求。物資到貨后，應按照技術要求及有關規定驗收。驗收后發現有問題，應及時處理質量和其他有關問題，避免經濟上不應有的損失。如因失職而采購偽劣產品，采購人員應負一定經濟責任。

五、物資采購后須先進入中心庫房，物資的驗收、保管及使用發放嚴格按《物業管理中心倉庫管理制度》和《庫房管理員崗位職責》有關規定執行。

六、固定資產報廢應按照規定的年限執行，庫房管理員根據相關規定確認固定資產的報廢。報廢后的固定資產由中心按有關規定處理。

七、違反本采購管理辦法規定，未給中心造成損失的，限期整改;造成損失的，報中心辦公會議作出紀律處分。

服務方案框架篇六

工作目標：依據九屆二次職代會精神，以公司下達的kpi指標為導向，為全面提升物資管理水平、滿足未來事業發展的需要，結合__年具體情況制定以下工作目標：

1、加強物資采購、催交的計劃性，根據各現場施工進度，超前策劃，與項目部、設備廠家密切配合，充分發揮集中采購的優勢，加大設備催交力度，確保各現場重要物資、設備供應。

2、以客戶服務為中心，全面加強服務意識。本年度我將繼續推行“優質服務十項標準”，為工程著想，盡力降低各類人力、物力資源，同時建立很好的客戶關系網。

3、挑戰人力資源極限，建立學習團隊，加強業務素質培訓，培養一支業務能力強的高素質的隊伍。

主要指標：以公司下達的kpi指標為主要指標，并制定相應措施，認真完成公司下達的指標。

1、加強計劃采購，提升采購理念

針對現在項目多、圖紙不及時、以至材料預算不能提前提出影響物資供應的狀況，為了確保各現場物資供應，物資部～年將重點把計劃放在首位，首先根據各工程項目的網絡計劃，編制年度的物資需求計劃，并依據各項目的月度施工計劃編制當月的物資采購計劃，做到特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給項目部督促其提前備料，確保特殊材料不影響工程施工進度。在試運期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫存。

調整采購流程，強化集中采購優勢，逐步與社會物流接軌，依據社會物流中的合作伙伴，形成有計劃的物資供應，靈活運用社會信息，實現信息換庫存，減少現場的物資管理環節、倉儲時間、存貨數量，提高采購效率，加快資金周轉率，合理利用倉庫，限度地減少倉庫面積、降低庫存，達到降低物流成本的目的。提高計劃準確率及供貨及時性，加強過程監控。

2、加大催交力度，確保信息準確度

面臨電力市場的“井噴”現象，設備交貨愈來愈困難，已嚴重制約著施工進度。根據kpi指標，我們分年、月安排催交計劃，分別在上海、哈爾濱等大的設備制造廠設立常駐人員，保證所派人員做到深入廠家車間、班組，了解生產計劃、投料、加工、發運等全過程的第一手資料，同時注重維護廠家關系。超前策劃設備催交方案，每周編制催交信息，做到明確任務，責任到人，提高設備催交信息的準確性，使催交信反饋及時準確，為項目提供可靠的信息服務。

3、以客戶滿意度為中心，全面提升服務意識

今年繼續完善十項服務措施，為了更好的服務于現場，物資部今年將在部分現場從小件物資開始逐步實施送貨到用戶的措施，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機械的浪費，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積，將對二級庫的消滅起到很好的作用，若試行成功，我們可在大件物資和設備上推行，同時在全公司進行推廣，希望各項目部給予支持和幫助。

4、以人為本，注重員工素質培育

公司要發展，人才是關鍵。挑戰極限，很大程度上是對人員的挑戰，隨著新招聘人員的增多及業務水平相對較低，提高培訓效率顯得尤為重要。為此對于新來員工我們采取在總部集中理論培訓，項目上采取以老帶新的方式，實行崗位培訓與實際業務相結合的模式進行培訓與指導，督促培訓、集中考核，使員工盡快適應崗位需要。

5、積極培養客戶，完善供應鏈體系

服務方案框架篇七

為了規范采購行為，保證采購質量，控制采購價格，提高采購效率，使中心物資采購制度化，結合本中心實際，制定本辦法。中心所有物資的采購均依本采購管理辦法執行。

一、物資采購員由中心指定專人負責。各使用部門應根據現有物資的供應能力和工作任務，提出物資購置計劃，采購計劃經主任審批后由指定的人員實施采購。

二、物資采購一般應由兩人組成采購小組，采購小組由采購員和使用部門負責人組成，使用部門負責人負責對物資采購的程序、采購物資的質量、價格等進行監督。

三、采購物資本著公平、公正、公開的原則，必須堅持秉公辦事，維護學校利益的原則，本著處處節約的原則，并綜合考慮質量、價格及售后服務等方面，擇優選購。真正采購價廉物美、質量可靠、經久耐用的物品。

四、使用部門在采購前應對所需物資提出詳細技術要求。物資到貨后，應按照技術要求及有關規定驗收。驗收后發現有問題，應及時處理質量和其他有關問題，避免經濟上不應有的損失。如因失職而采購偽劣產品，采購人員應負一定經濟責任。

五、物資采購后須先進入中心庫房，物資的驗收、保管及使用發放嚴格按《物業管理中心倉庫管理制度》和《庫房管理員崗位職責》有關規定執行。

六、固定資產報廢應按照規定的年限執行，庫房管理員根據相關規定確認固定資產的報廢。報廢后的固定資產由中心按有關規定處理。

七、違反本采購管理辦法規定，未給中心造成損失的，限期整改;造成損失的，報中心辦公會議作出紀律處分。

服務方案框架篇八

1、供應商開發方面，培育和開發一些在產品質量、產品價格、產品交期和服務上都較好的供應商并與之建立彼此信任的合作關系;同時在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求幾家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本，力爭20__年采購成本降低1.5%，也保證供應商的服務配合能力。

2、儲備供應商，收集相關器件供應商的信息，建立儲備供應商數據庫，以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。

3、供應商的考核主要是從產品交貨及時率和產品質量合格率兩方面，20__年開始，將對供應商的評比加入到采購員工作職責當中，并真正落實到工作步驟當中，總結出真正優質的供應商

4、繼續完善和提高采購控制流程水平，對采購中的一些細節進行規范，使之采購水平能夠逐步優化，促進公司擁有更好的競爭力。

5、繼續完善個人采購臺賬的工作體系。

1、繼續完善細化倉庫管理流程，使收入庫及配料發料的作業更加規范，更加嚴謹。

2、加強對物資的管控，把倉庫存貨進行庫齡分析加入到倉儲管理員的工作中，降低庫存資金占有率，降低一些標件庫存不足對生產的影響;

3、每季度對倉庫存貨半年以上的物資進行統計分析，找滯庫的原因，并對一些不在使用的資料進行申請處理。

部門分工方面，相關各采購人員分類和分供應商相結合的管理方式，做到供應商管理集中，處理供應商事務及時、高效。