報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

市場營銷市場調(diào)查報告篇一

浙江是一塊創(chuàng)業(yè)的熱土，民營經(jīng)濟(jì)興旺發(fā)達(dá)的省份。浙江高等教育也是走在中國教育行業(yè)的前列，高校眾多，但由于崗位差異，每年應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)競爭也是異常激烈，創(chuàng)業(yè)也逐漸成為眾多大學(xué)生的第一選擇。xx大報告指出：“要堅持實(shí)施積極的就業(yè)政策，加強(qiáng)政府引導(dǎo)，完善市場就業(yè)機(jī)制，擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，改善就業(yè)結(jié)構(gòu)。完善支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)政策，加強(qiáng)就業(yè)觀念教育，使更多勞動者成為創(chuàng)業(yè)者。”

為進(jìn)一步深入貫徹黨的xx大精神，我們就大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題進(jìn)行調(diào)查研究，我們希望通過研究報告，能夠引起各高校與社會對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關(guān)注，更重要的是希望通過這個研究給創(chuàng)業(yè)前的大學(xué)生、政府、高校、社會提出建議。

我們小組主要采用問卷調(diào)查和網(wǎng)上查閱資料等形式。我們小組也參考了一些其他調(diào)查問卷的格式，結(jié)合實(shí)際編制成《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題調(diào)查問卷》(見附錄二)。問卷編制好后，小組成員通過各自qq向周邊大學(xué)生(在校就讀大學(xué)生)進(jìn)行問卷調(diào)查，為確保調(diào)查結(jié)果的可信度，我們采取了無記名方式。最終調(diào)查問卷共發(fā)100份，實(shí)際統(tǒng)計80份。調(diào)查結(jié)果見 附錄1。

本次調(diào)查范圍涉及人群大多是來自各大高校的學(xué)生，涉及眾多專業(yè)，范圍涵蓋廣泛，涉及面廣。從科學(xué)合理的角度講，我們的整個調(diào)查兼具全面性和典型性。

一、 現(xiàn)狀分析與調(diào)查結(jié)果：

教育部部長周濟(jì)11月x日在20xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上透露,20xx年全國普通高校畢業(yè)生將達(dá)495萬,比20xx年增加82萬。在全社會就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況下,高校畢業(yè)生就業(yè)壓力仍然突出,為此,會議決定將20xx年作為高校畢業(yè)生就業(yè)工作全面服務(wù)年。如此嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)依然是熱點(diǎn)之一。(參考中國教育在線)面對如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，創(chuàng)業(yè)是不少應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生的第一選擇。創(chuàng)業(yè)是社會發(fā)展過程中形成的一種活躍而有效的經(jīng)濟(jì)形式，我國在改革開放以后，創(chuàng)業(yè)的形勢有很明顯的好轉(zhuǎn)，不論是私人創(chuàng)辦事業(yè)涉及的領(lǐng)域還是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展勢頭，都有著健康發(fā)展的趨勢。而從西方的發(fā)展歷程來展望我國未來的發(fā)展趨勢，學(xué)生創(chuàng)業(yè)將成為市場洪流中一股新的力量，新的勢力。大學(xué)生的加入將為創(chuàng)業(yè)大軍注入了一股新的活力。同時，在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也闖入了人們的視眼。

當(dāng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開展得如火如荼的時候，當(dāng)越來越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)這種新的就業(yè)方式的時候，我們發(fā)現(xiàn)在大學(xué)校園里創(chuàng)業(yè)的概念也越來越為廣大的同學(xué)所了解與接受，創(chuàng)業(yè)意識在高校中已不再陌生。

為了全面了解在校大學(xué)生和畢業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備的現(xiàn)狀, 研究調(diào)查各大高校、政府、社會對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關(guān)注程度，我們在1月x日—2月x日，通過問卷形式為主，網(wǎng)上qq談話與網(wǎng)上搜尋材料為輔開展調(diào)查活動。

從調(diào)查問卷中抽出幾份題目進(jìn)行分析，例如第二題，您關(guān)注國家出臺的扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)?調(diào)查中，經(jīng)常關(guān)注，很清楚的大學(xué)生占10%，偶爾關(guān)注，比較清楚的大學(xué)生占30%，不太愿意主動去了解，知道一點(diǎn)的大學(xué)生占45%，一點(diǎn)也不知道的大學(xué)生占15%。從這里體現(xiàn)出現(xiàn)在的大學(xué)生對國家政策的了解程度雖然占比較大的比例，但經(jīng)常關(guān)注的大學(xué)生只占10%，所占比例較小，說明大學(xué)生關(guān)注國家政策是有待加強(qiáng)的。

而第三題您是否有創(chuàng)業(yè)的打算 ?調(diào)查中，考慮過的大學(xué)生占97.5%,完全沒想過的大學(xué)生占2.5,正在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生占0%,已經(jīng)嘗試過創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生占0%。從這里體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的問題對大學(xué)生不是什么與他們毫不相干的事情，絕大多數(shù)的學(xué)生還是思考過創(chuàng)業(yè)的問題。而第十題您有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座? 調(diào)查中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的大學(xué)生占47.5% 沒有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的大學(xué)生的占52.5%。其中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的次數(shù)一般在1-2次。從這體現(xiàn)出大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)或講座的比例相對較小,大學(xué)生對此的關(guān)注度還不夠，還有待加強(qiáng)改進(jìn)。

二、結(jié)論分析與建議：

《關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題的調(diào)查》是我組研究的課題，在課題申請時，我們是作為一個課外業(yè)余任務(wù)來完成，經(jīng)過一番網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個課題的具有很大的研究性，社會、國家和高校的關(guān)注度極大。由于我們小組在資金、人力、物力、時間、個人學(xué)歷等因素的限制，調(diào)查難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們申請課題前的想像。對于我們大專生來說，要作到大范圍且研究的極大深度同時極具學(xué)術(shù)性，是不怎么現(xiàn)實(shí)的。因此，出于科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的研究態(tài)度，我們組員采取網(wǎng)上問卷調(diào)查，網(wǎng)上搜集相關(guān)材料等形式，調(diào)查自己周邊大學(xué)生(在校就讀大學(xué)生)，其結(jié)論和數(shù)據(jù)也是具備科學(xué)性，確保實(shí)踐調(diào)查成果的真實(shí)性和可靠性，從而提升作品質(zhì)量。

從調(diào)查問卷和現(xiàn)場人員訪談可以看出,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要社會建立有效的導(dǎo)向機(jī)制、激勵機(jī)制和幫扶機(jī)制。高校在大學(xué)生自我創(chuàng)業(yè)中發(fā)揮更多的作用和提供多方面的服務(wù)，包括創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、資金落實(shí)、客戶聯(lián)絡(luò)、社會溝通等，尤其是提供比較規(guī)范、適用、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育。高校應(yīng)開展多種形式的創(chuàng)業(yè)教育一方面是要培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)觀念，另一方面主要是就大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需要的各種創(chuàng)業(yè)技能進(jìn)行全面培訓(xùn)，并最終使大學(xué)生具有一定的創(chuàng)業(yè)能力

對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，政府的幫扶作用不可小視。一些地方政府政策的出臺，對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起到了一定的促進(jìn)作用，但政府幫扶的持續(xù)性需要關(guān)注。此外，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要良好的社會環(huán)境特別是政府的幫扶作用，社會應(yīng)創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境去逐步鍛煉其市場適應(yīng)能力和抗風(fēng)險能力不管國家政策、高校、社會環(huán)境如何，我們認(rèn)為最重要在于大學(xué)生自己，因此大學(xué)生主體不容忽視。下面給大學(xué)生提出以下幾點(diǎn)建議：

(一)樹立全新的人才觀，重視創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)

從前面所講，我們可以看到，成功的創(chuàng)業(yè)者具備一些核心的主要特質(zhì)和次要特質(zhì)，要有創(chuàng)業(yè)觀念、有才、有膽、有識，同時有堅忍不拔的意志，克服創(chuàng)業(yè)過

程中的困難，這些高要求決定了當(dāng)代大學(xué)生想走上創(chuàng)業(yè)之路，就必須按照創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的培養(yǎng)規(guī)律，重視創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)，注重培養(yǎng)自己的能力，錘煉自己的膽子，同時培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)人格、創(chuàng)業(yè)者思維和創(chuàng)業(yè)意識與技能，克服中國傳統(tǒng)教育模式下培養(yǎng)出“積累型”、“繼承型”，掌握的死知識多，運(yùn)用的知識少，膽子小，生存能力差的人才類型。

實(shí)踐證明，創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的培養(yǎng)是有規(guī)律的，其成長也是有過程的。而從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)之都是創(chuàng)業(yè)者成長的捷徑，中國有句俗話：“一年學(xué)成個莊稼漢，三年學(xué)成個生意人”說的就是這個道理。

(二)注意在思想上和精神上錘練自己

要樹立自信、自強(qiáng)、自主、自立意識。自信就是對自己充滿信心，相信自己有能力，有條件去開創(chuàng)自己未來的事業(yè)。自信賦予人主動積極的人生態(tài)度和進(jìn)取精神，相信自己能夠成為創(chuàng)業(yè)的成功者，尤其在遇到失敗和挫折時更需要自信。自強(qiáng)就是在自信的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)的實(shí)踐，不斷增長自己各方面的能力，進(jìn)一步磨煉自己的意志，建立起自己的形象，敢說敢當(dāng)，敢作敢為，不貪圖眼前的利益，永遠(yuǎn)進(jìn)取，使自己成為強(qiáng)者。自主就是具有獨(dú)立的人格，具有獨(dú)立性思維能力，不受傳統(tǒng)和世俗偏見的束縛，不受輿論和環(huán)境的影響，能自己選擇自己的道路，善于設(shè)計和規(guī)劃自己的未來，并采取相應(yīng)的行動。自主還要有遠(yuǎn)見、有敢為人先的膽略，能把握住自己的航向，自立就是憑自己的頭腦和雙手，憑借自己的智慧和才能，憑借自己的努力和奮斗，建立起自己生活和事業(yè)的基礎(chǔ)。

(三)廣泛獲取創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗

如今，不少大學(xué)都開設(shè)了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課，教授創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)心理等內(nèi)容，幫助大學(xué)生打好創(chuàng)業(yè)知識的基礎(chǔ)。大學(xué)圖書館也提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面的書籍，大學(xué)生可通過閱讀增加對創(chuàng)業(yè)市場的認(rèn)識。

其次，創(chuàng)業(yè)是目前媒體報道的熱門領(lǐng)域，無論是傳統(tǒng)媒體，如報刊、新書、廣播電視、還是網(wǎng)絡(luò)媒體，每天都提供大量的創(chuàng)業(yè)知識和信息。一般來說，經(jīng)濟(jì)類、人才類媒體是首要選擇，比較出名的有《財富人生》、《創(chuàng)業(yè)家》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》、《第一財經(jīng)》，以及“中華創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”、“中國創(chuàng)業(yè)論壇”等專業(yè)網(wǎng)站。此外，各地創(chuàng)業(yè)中心、大學(xué)生科技園、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，也蘊(yùn)藏著豐富的創(chuàng)業(yè)知識。通過這種途徑獲得創(chuàng)業(yè)知識，往往針對性較強(qiáng)。

(四)注重自身能力的綜合培養(yǎng)

大學(xué)生要學(xué)會認(rèn)知，學(xué)會做事，學(xué)會共同生活，學(xué)會生存創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)涉及方方面面，需要與不同的人和事打交道，對人的能力要求很高。從事創(chuàng)業(yè)的人既要懂經(jīng)營，又要善管理，既要能協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系，又要當(dāng)機(jī)立斷，臨危不亂，指揮若定，既要能言善辯，又要能談判公關(guān)，既要能開拓創(chuàng)新，又要不怕挫折、困難。因此，創(chuàng)業(yè)能力的綜合性很強(qiáng)，其中要有管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)造能力、經(jīng)營能力、語言表達(dá)能力、判斷能力、公關(guān)能力、應(yīng)變能力、分析問題和解決問題能力、把握機(jī)遇的能力、談判能力、心理調(diào)適能力等。而聯(lián)合國教科文組織把“學(xué)會認(rèn)知，學(xué)會做事，學(xué)會共同生活，學(xué)會生存，作為21世紀(jì)教育的4個支柱”，并把其作為開啟未來人生大門的四把“鑰匙”。“學(xué)會認(rèn)知”就是教人掌握認(rèn)知的方法，學(xué)會學(xué)習(xí)的方法、手段，培養(yǎng)人發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。“學(xué)會做事”就是要培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和駕馭處理復(fù)雜突發(fā)事件、危機(jī)的能力。“學(xué)會共同生活”就是要培養(yǎng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和團(tuán)隊精神，培養(yǎng)人的競爭意識和管理能力。“學(xué)會生存”就是要不斷增強(qiáng)人的自主性、判斷力和個人的責(zé)任感，培養(yǎng)人的交際能力、語言表達(dá)能力、判斷能力等等。因

此，大學(xué)生要主動樹立“學(xué)會認(rèn)知，學(xué)會做事，學(xué)會共同生活，學(xué)會生存”的意識，提高創(chuàng)業(yè)能力，從而使自己在創(chuàng)業(yè)時“走得出”，“站得住”，“干得好”。

(五)通過各種渠道積極參加實(shí)踐活動，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力

實(shí)踐環(huán)節(jié)能使大學(xué)生在校期間積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑。所以大學(xué)生在校期間要積極參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動，如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)計劃書大賽等。其次，大學(xué)生還可通過參與社團(tuán)組織活動、創(chuàng)業(yè)見習(xí)、職業(yè)見習(xí)、兼職打工、求職體驗、市場和社會調(diào)查等活動來接觸社會，了解市場，并磨練自己的心志，提高自己的綜合素質(zhì)。第三，商業(yè)活動無處不在，大學(xué)生平時可多與有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的親朋好友交流，甚至還可通過email和電話拜訪自己崇拜的商界人士，或向一些專業(yè)機(jī)構(gòu)咨詢。這些“過來人”的經(jīng)驗之談往往比看書本的收獲更多。通過這種人際交往途徑獲得最直接的創(chuàng)業(yè)技巧與經(jīng)驗，將使大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中受益無窮。其四，投身于真正的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。在畢業(yè)前后進(jìn)入創(chuàng)業(yè)啟動階段，可以單獨(dú)或與同學(xué)輪流租賃或承包一個小店鋪，或加工、修理、或銷售、服務(wù)等，在真刀真槍的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中提高自己的創(chuàng)業(yè)能力。這些活動成為大學(xué)生步入社會大課堂的第一步，同時大學(xué)生在參與實(shí)踐的過程中，既為他們將來開展創(chuàng)業(yè)活動積累了經(jīng)驗，也培養(yǎng)了他們分析問題和解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力等，也有利于增強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)熱情，為大學(xué)生提供應(yīng)對挫折，面對各種困難的心理準(zhǔn)備，促進(jìn)大學(xué)創(chuàng)業(yè)成功。

通過研究，我們希望能為在校大學(xué)生提供富有建設(shè)性意義的調(diào)查結(jié)果與信息，普及創(chuàng)業(yè)理念，彌補(bǔ)大學(xué)生長期呆在校園里對社會缺乏了解的不足，增加日后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。

經(jīng)過一個月的調(diào)查努力，在電信分院老師、團(tuán)學(xué)干部等的大力支持下，我們小組完成了此次調(diào)查研究。由于時間倉促、水平有限、初次撰寫，我們的日常工作、調(diào)查方法、報告論文格式等也存在著諸多不足與缺陷，望評委老師能給我們提出寶貴意見，為我們?nèi)蘸笃渌ぷ髯鼋梃b!

市場營銷市場調(diào)查報告篇二

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研一樣，應(yīng)遵循一定的方法和步驟，以保證調(diào)研過程的質(zhì)量。

(一)市場調(diào)研的內(nèi)容

市場調(diào)研的內(nèi)容主要有以下3個部分：市場需求容量調(diào)研、可控因素調(diào)研和不可控制因素調(diào)研。

1、市場需求容量(the market needs)調(diào)研

調(diào)研市場需求容量調(diào)研主要包括：現(xiàn)有和潛在的需求容量;市場最大和最小需求容量;不同商品的需求特點(diǎn)和需求規(guī)模;不同市場空間的營銷機(jī)會以及企業(yè)的和競爭對手的現(xiàn)有市場占有率等情況的調(diào)查分析。

2、可控因素(the controllable factor)調(diào)研

可控因素調(diào)研主要包括對產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等因素的調(diào)研：

(1)產(chǎn)品調(diào)研 包括有關(guān)產(chǎn)品性能、特征和顧客對產(chǎn)品的意見和要求的調(diào)研;產(chǎn)品壽命周期調(diào)研，以了解產(chǎn)品所處的壽命期的階段;產(chǎn)品的包裝、名牌等給顧客的印象的調(diào)研，以了解這些形式是否與消費(fèi)者或用戶的習(xí)俗相適應(yīng)。

(2)價格調(diào)研 包括產(chǎn)品價格的需求彈性調(diào)研;競爭對手價格變化情況調(diào)研;新產(chǎn)品價格制定或老產(chǎn)品價格調(diào)整所產(chǎn)生的效果調(diào)研;選樣實(shí)施價格優(yōu)惠策略的時機(jī)和實(shí)施這一策略的效果調(diào)研。

(3)銷售渠道調(diào)研 它包括企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品分銷渠道狀況;中間商在分銷渠道中的作用及各自實(shí)力;用戶對中間商尤其是代理商、零售商的印象等項內(nèi)容的調(diào)研。

(4)促銷方式調(diào)研 主要是對人員推銷、廣告宣傳、公共關(guān)系等促銷方式的實(shí)施效果進(jìn)行分析、對比。

3、不可控制因素(the uncontrollable factor)調(diào)研

(1)政治環(huán)境調(diào)研 它包括對企業(yè)產(chǎn)品的主要用戶所在國家或地區(qū)的政府現(xiàn)行政策、法令及政治形勢的穩(wěn)定程度等方面的調(diào)研。

(2)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研 主要是調(diào)查企業(yè)所面對的市場在宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將產(chǎn)生何種變化。

(3)社會文化因素調(diào)研 調(diào)查一些對市場需求變動產(chǎn)生影響的社會文化因素，如：文化程度、職業(yè)、宗教信仰及民風(fēng)、社會道德與審美意識等方面的調(diào)研。

(4)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢調(diào)研 主要是為了解與本企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的技術(shù)水平狀況及趨勢，同時還應(yīng)把握社會相同產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)水平的提高情況。

(5)競爭對手調(diào)研 主要調(diào)查競爭對手?jǐn)?shù)量、競爭對手的市場占有率及變動趨勢、競爭對手已經(jīng)并將要采用的營銷策略、潛在競爭對手情況等方面的調(diào)研。

(二)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基本方法

利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)查有兩種方法：一種是直接進(jìn)行的一手資料調(diào)查，即網(wǎng)上直接調(diào)查;另一種方法是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，在互聯(lián)網(wǎng)上收集二手資料，即網(wǎng)上間接調(diào)查。

1、網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研指的是為當(dāng)前特定的目的在互聯(lián)網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過程。直接調(diào)研的方法有四種：網(wǎng)上觀察法、專題討論法、在線問卷法和網(wǎng)上實(shí)驗法。使用最多的是專題討論法和在線問卷法。

(1)網(wǎng)上觀察法 網(wǎng)上觀察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的活動。相關(guān)軟件能夠記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁時所點(diǎn)擊的內(nèi)容，瀏覽的時間;在網(wǎng)上喜歡看什么商品網(wǎng)頁;看商品時，先點(diǎn)擊的是商品的價格、服務(wù)、外型還是其他人對商品的評價;是否有就相關(guān)商品和企業(yè)進(jìn)行溝通的愿望等。

(2)專題討論法 專題討論法可通過usenet新聞組、電子公告牌(bbs)或郵件列表討論組進(jìn)行。其步驟如下：

1)確定要調(diào)查的目標(biāo)市場。

2)識別目標(biāo)市場中要加以調(diào)查的討論組。

3)確定可以討論或準(zhǔn)備討論的具體話題。

4)登錄相應(yīng)的討論組，通過過濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用的信息，或創(chuàng)建新話題，讓大家討論， 從而獲得有用的信息。

(3)在線問卷法 在線問卷法即請求瀏覽其網(wǎng)站的每個人參與企業(yè)的各種調(diào)查。在線問卷法可以委托專業(yè)公司進(jìn)行。

調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括三個部分，即標(biāo)題及標(biāo)題說明、調(diào)查內(nèi)容(問題)和結(jié)束語。

1)標(biāo)題及標(biāo)題說明是調(diào)查者向被調(diào)查者寫的簡短信，主要說明調(diào)查的目的、意義、選擇方法以及填答說明等，一般放在問卷的開頭。

2)問卷的調(diào)查內(nèi)容主要包括各類問題，問題的回答方式及其指導(dǎo)語，這是調(diào)查問卷的主體，也是問卷設(shè)計的主要內(nèi)容。

問卷中的問答題，從形式上看，可分為開放式、封閉式和混合型三大類。封閉式問答題則既提問題，又給若干答案，被調(diào)查中只需在選中的答案中打“√”即可。開放式問答題只提問題，不給具體答案，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的實(shí)際情況自由作答。混合型問答題，又稱半封閉型問答題，是在采用封閉型問答題的同時，最后再附上一項開放式問題。

至于指導(dǎo)語，也就是填答說明，用來指導(dǎo)被調(diào)查者填答問題的各種解釋和說明。

3)結(jié)束語一般放在問卷的最后面，對被調(diào)查者表示感謝，也可征詢一下被調(diào)查者對問卷設(shè)計和問卷調(diào)查本身的看法和感受，要誠懇親切。

在線問卷發(fā)布的主要途徑有三種：

第一種是將問卷放置在自己網(wǎng)站上，等待訪問者訪問時填寫問卷。?

第二種是通過e-mail方式將問卷發(fā)送給被調(diào)查者，被調(diào)查者完成后將結(jié)果再通過e-mail將問卷返回。?

第三種是在相應(yīng)的討論組中發(fā)布問卷信息，或者調(diào)查題目。?

(4)網(wǎng)上實(shí)驗法 網(wǎng)上實(shí)驗法可以通過在網(wǎng)絡(luò)中所投放的廣告內(nèi)容與形式進(jìn)行實(shí)驗。設(shè)計幾種不同的廣告內(nèi)容和形式在網(wǎng)頁或者新聞組上發(fā)布，也可以利用e-mail傳遞廣告。廣告的效果可以通過服務(wù)器端的訪問統(tǒng)計軟件隨時監(jiān)測，也可以利用查看客戶的反饋信息量的大小來判斷，還可借助專門的廣告評估機(jī)構(gòu)來評定。

2、網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研的方法

網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研指的是網(wǎng)上二手資料的收集。二手資料的來源有很多，如公共圖書館、大學(xué)圖書館、貿(mào)易協(xié)會、市場調(diào)查公司、廣告代理公司、專業(yè)團(tuán)體、企業(yè)情報室等等。再加上眾多綜合型icp(互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商)、專業(yè)型icp，以及成千上萬個搜索引擎網(wǎng)站，使得互聯(lián)網(wǎng)上二手資料的收集非常方便。

互聯(lián)網(wǎng)上雖有海量的二手資料，但要找到自己需要的信息，首先，必須熟悉搜索引擎的使用，其次要掌握專題型網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布。網(wǎng)上查找資料主要通過三種方法：利用搜索引擎;訪問相關(guān)的網(wǎng)站，如各種專題性或綜合性網(wǎng)站;利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫。

(1)利用搜索引擎查找資料 提供一個搜索入口，根據(jù)搜索者提供的關(guān)鍵詞，反饋出的搜索結(jié)果是與關(guān)鍵詞相關(guān)的商機(jī)信息，比如供求信息、產(chǎn)品信息、企業(yè)信息、以及行業(yè)動態(tài)信息，并且給予搜索者一定的信息分揀引導(dǎo)，以最終達(dá)到滿足搜索者的實(shí)際需求。

(2)訪問相關(guān)網(wǎng)站收集資料 如果知道某一專題的信息主要集中在某些網(wǎng)站，可直接訪問這些網(wǎng)站，獲得所需的資料。

(3)利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找資料 網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫有付費(fèi)和免費(fèi)兩種。在國外，市場調(diào)查用的數(shù)據(jù)庫一般都是付費(fèi)的。

市場營銷市場調(diào)查報告篇三

隨著社會信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)便是其代表之一,眾所周知，近年來我國手機(jī)市場發(fā)展迅速，手機(jī)產(chǎn)品層出不窮，而隨著手機(jī)在大學(xué)校園的普及，越來越多的手機(jī)生產(chǎn)商把目光投向了大學(xué)生這群特殊的消費(fèi)人群。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的使用情況、使用效果及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)生中市場前景，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，我們對當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場調(diào)查。

調(diào)查對象： 在校大學(xué)生(包括研究生)

調(diào)查方式： 此次調(diào)查問卷分為兩種形式進(jìn)行

1) 向本校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷，并統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性;

調(diào)查時間：4月x日——5月x日

調(diào)查內(nèi)容：

為了保證此次調(diào)查問卷的準(zhǔn)確，有效，在參閱了眾多文獻(xiàn)和實(shí)際考察之后，針對問題比較突出的幾個方面，我們設(shè)計了此次問卷，共計19道題目，以便于充分深入挖掘廣大學(xué)生迫切關(guān)心的手機(jī)問題，完成此次調(diào)查問卷的最終目標(biāo)。(具體調(diào)查內(nèi)容請看附的調(diào)查問卷)

1.你所處年級 (校園 大一 2.56% 大二76.92% 大三 16.67% 大四 3.85% 研究生 0%)

從本次調(diào)查的對象來看，本次調(diào)查的范圍涵蓋大學(xué)生及研究生，調(diào)查范圍廣，數(shù)據(jù)將從不同年齡階層來展示大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況對此次調(diào)查的數(shù)據(jù)有效性奠定了基礎(chǔ)。

2.你的性別 (校園 男 51.28% 女48.72% )

此次的調(diào)查報告中那女比例基本持平，保證了充分參考男生、女生對手機(jī)的使用情況，獲得的數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

3.你最喜歡的手機(jī)品牌

此次考察手機(jī)品牌的目的在于對現(xiàn)今市場上的手機(jī)品牌受歡迎程度做一個大致的了解。通過對比兩份數(shù)據(jù)，我們可以清楚地看到：諾基亞，蘋果，三星作為主流的手機(jī)品牌，占據(jù)了前三名的位置，而對于國產(chǎn)的手機(jī)華為，htc,中興，oppo等，作為后起之秀，也在市場上贏得了一定的口碑，但依然與三大品牌有較大的差距，這需要長期的努力和發(fā)展，作為新型民族產(chǎn)業(yè)，中國的手機(jī)事業(yè)還有很長的路要走。

4.你喜歡的手機(jī)樣式

手機(jī)樣式多種多樣，尤其這幾年，觸屏的出現(xiàn)，開啟了一個新的紀(jì)元，從上述的數(shù)據(jù)也可以看出，絕大多數(shù)人喜歡觸屏，的確，從觸屏出現(xiàn)的這幾年，可以明顯的感受到觸屏在日常生活中的運(yùn)用逐漸多了起來，觸屏給用戶帶了意想不到的便利，代表著科技的前沿，也正是因為這，觸屏收到了越來越多的人的親睞，越來越成為時代的潮流。當(dāng)然，直板，滑蓋還是占有一定的份額。

5.你在購買手機(jī)時會著重關(guān)注哪些

此題的目的在于了解大學(xué)生在購買手機(jī)會關(guān)注哪些因素。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們可以看到，價格合適、質(zhì)量可靠占了相當(dāng)大的比重，充分表明大學(xué)生在購買手機(jī)時還是比較理性的，希望找到一個質(zhì)量過硬，價格合適的手機(jī)。同時，手機(jī)的品牌、功能強(qiáng)大、外觀設(shè)計還是占有一定的比例，可見大家還是會比較客觀理性的去選擇手機(jī)，而針對手機(jī)的顏色、待機(jī)時間，大家關(guān)注的比較少。

6.你通過那種渠道購買手機(jī)

此題的目的在于了解大家手機(jī)的購買途徑，從而對購買手機(jī)給予一定的參考。從上述數(shù)據(jù)可以看出，專賣店還是大家首選的購買場所，連鎖手機(jī)賣場也占了相當(dāng)大的份額，網(wǎng)購的份額相對較小，可見大家對于當(dāng)今的電子產(chǎn)品還是較為謹(jǐn)慎的，通過從專賣店，大型連鎖賣場可以買到正品，而對于網(wǎng)購，由于無法看到實(shí)物，以及售后服務(wù)等方面的擔(dān)心，大家還是抱有謹(jǐn)慎態(tài)度。而通過營業(yè)廳購買定制機(jī)，雖然能買到正品手機(jī)，但由于還要接受電信運(yùn)營商的某些業(yè)務(wù)服務(wù)，所以選擇購買定制機(jī)的大學(xué)生并不多。

7.你喜歡手機(jī)的那些附加功能

隨著手機(jī)的普及，手機(jī)的附屬功能也層出不窮，此題的目的在于了解大學(xué)生對手機(jī)附屬功能的需要及對這些功能的使用情況，同時對手機(jī)生產(chǎn)商生產(chǎn)手機(jī)也有一定的指導(dǎo)意見。從上述數(shù)據(jù)我們可以看出“拍照攝像”占有相當(dāng)大的比例，可見大家希望手機(jī)在使用過程，能夠隨時隨地地記錄下精彩一幕，還是有較大期待.對于gps導(dǎo)航，電子詞典，手機(jī)office軟件等的日常工具性軟件，還是受到了大家的一致歡迎，對于新的wifi功能，大家還是有很大的期待的。而對于手機(jī)中的鬧鐘，萬年歷，收音機(jī)，藍(lán)牙等，表現(xiàn)良好，還是具有一定的吸引力。

8.你較為中意的手機(jī)價格

設(shè)置此題的目的在于了解廣大學(xué)生的消費(fèi)能力，因為大學(xué)生處于一個比較特殊的時期，生活消費(fèi)上還沒有完全獨(dú)立，大部分依靠父母，此題可以大致了解大學(xué)生的消費(fèi)觀念。從所得的數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，選擇500—1500元的占到了近八成的份額，可見大家在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時，還是比較傾向于價格適中的手機(jī)產(chǎn)品，而對于高端機(jī)型的高價格，廣大大學(xué)生還是望而卻步。可見大學(xué)生在參考手機(jī)價格時，還是參考了自己的實(shí)際消費(fèi)能力，選擇了適合自己消費(fèi)能力的手機(jī)產(chǎn)品，而并沒有盲目的追求高端手機(jī)。

9.你對手機(jī)的理解渠道

此題的目的在于了解廣大學(xué)生在選擇一款手機(jī)時，是如何來了解所要買的手機(jī)的整體性能，了解手機(jī)的口碑等等。從所得到的數(shù)據(jù)顯示，選擇通過網(wǎng)絡(luò)來了解中意手機(jī)的各種相關(guān)信息，占了絕大多數(shù)，網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體，成為人們了解外部信息的新途徑，正逐步被人們所接受。當(dāng)然，通過電視，朋友推薦等凡是也同樣占了一定的份額。而對于傳統(tǒng)媒體包括報紙，宣傳單等，大家的關(guān)注度在明顯下降，手機(jī)賣場的指導(dǎo)所占份額也較少。可見，手機(jī)產(chǎn)品的傳播還是需要廣大消費(fèi)者的口碑，從中也證明了大學(xué)生的消費(fèi)態(tài)度還是比較理性的。

10. 你每天使用手機(jī)的時間

現(xiàn)在的大學(xué)生隨身帶手機(jī)已經(jīng)相當(dāng)普遍，而對于手機(jī)的使用時間卻不是太了

解，此題的目的在于了解大學(xué)生手機(jī)的使用時間情況，從而在一定程度上反映出大學(xué)生對手機(jī)的依賴程度。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，大學(xué)生每天手機(jī)使用時間在三小時以上的占了較大比例，從中可以看出，大學(xué)生每天花在手機(jī)上的時間還是較多的。

11.你每天使用手機(jī)上網(wǎng)的時間

手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為除電腦外的最大的上網(wǎng)工具，手機(jī)上網(wǎng)的便利讓大學(xué)生隨時隨地打開手機(jī)上網(wǎng)，對于手機(jī)上網(wǎng)的時間也長短不一，通過此題來比較可觀的了解大學(xué)生的手機(jī)使用，并和上一題的統(tǒng)計的每天手機(jī)使用時間總和來說明大學(xué)生對手機(jī)的依賴性。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，使用手機(jī)上網(wǎng)時間在一個半小時之內(nèi)的占大多數(shù)，說明大家的時間分配還是較為合理的。但還有部分手機(jī)上網(wǎng)時間在三小時以上，這部分同學(xué)可能在手機(jī)上耗費(fèi)的時間久了些。

12.你每月的手機(jī)話費(fèi)是多少

由于大學(xué)生處于一個比較特殊的年齡階段，生活上不能完全自立，感情生活開始建立等方面的內(nèi)容，一個月手機(jī)消費(fèi)成為每月一項固定的支出。從上述統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，每月手機(jī)消費(fèi)基本都在50元以下，說明大家的手機(jī)消費(fèi)還是比較合理的。但還有少數(shù)人的花費(fèi)在70元以上，這一部分人的手機(jī)消費(fèi)可能稍顯多了些。

13.你會用手機(jī)上網(wǎng)功能來【可多選】

此題的目的在于了解大學(xué)生通過手機(jī)上網(wǎng)來做什么事情，從中來反映大家的網(wǎng)絡(luò)生活情況。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，qq聊天的均占了近八成，可見大家對于聊天還是情有獨(dú)鐘。同時查看新聞也占了相當(dāng)?shù)姆蓊~，可見大家還是比較關(guān)心社會時事，日常查詢(天氣，車票)下載歌曲等功能占了三成，基本符合預(yù)期，可見大家對于這種日常工具還是比較認(rèn)可的。手機(jī)淘寶并沒有想象的那么多，說明了大家對于手機(jī)安全，方便等問題的擔(dān)憂，大家還是比較喜歡使用電腦來網(wǎng)購。但通過上網(wǎng)來看電子書的也占了三成，就需要深思一下了。

14.你會下載應(yīng)用程序有哪些【可多選】

此題的目的在于，通過看大家對手機(jī)應(yīng)用軟件的下載，來了解大家的日常手機(jī)使用情況。通過對比兩個數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，手機(jī)qq、飛信，瀏覽器的下載占據(jù)了前兩名，均達(dá)到了八成的份額，可見大家還是對手機(jī)聊天比較喜歡，瀏覽器的下載便于他們上網(wǎng)，也印證了上述題目。小詞典的下載還是比較出乎意料的，份額占到了六成以上，說明大家對于小詞典這種日常學(xué)習(xí)的輔助工具，大家還是比較喜歡的。其他微博，手機(jī)安全等軟件的下載說明了大家對于手機(jī)安全的關(guān)注。益智游戲也占了一定的份額，可見大家對這種小的娛樂項目還是有些關(guān)注的。

15.你覺得手機(jī)應(yīng)配置多少像素的攝像頭才能滿足你的需求

手機(jī)的隨時隨地拍照功能受到了廣大學(xué)生的一致好評，但是由于目前主流的手機(jī)像素只有兩百萬，拍出的照片沒有那么好，所以對手機(jī)提高像素的呼聲也越來越高。此題的目的在于了解大家對于手機(jī)的像素的期待程度。從統(tǒng)計的結(jié)果來看，500萬像素是大家一致的追捧，大家并沒有一味追求高像素，因為這將帶來手機(jī)

價格的上升，而且手機(jī)畢竟無法代替數(shù)碼相機(jī)，所以大家的選擇還是比較合理合理性的。

16.你認(rèn)為手機(jī)有必要分男性手機(jī)和女性手機(jī)么

手機(jī)產(chǎn)品鋪天蓋地，但大部分手機(jī)是男女通用型，有的手機(jī)生產(chǎn)商就看到了商機(jī)，想通過制作男女有別的手機(jī)來吸引顧客，此題的目的這在于此，來了解大家對于男性女性的看待方式。從反饋的數(shù)據(jù)來看，大家對于這個情況的態(tài)度還是比較模糊的，三種選擇的人數(shù)比較平均，可見大家對開發(fā)男女有別的手機(jī)還是保持觀望態(tài)度，需要在這上面打開市場，可能還需要很長的路要走。

17.現(xiàn)在科技人們這在研發(fā)手機(jī)和電腦的結(jié)合體，你對這有期待么

自從平板電腦的出現(xiàn)，電腦越來越小。而相對的，為了讓手機(jī)表現(xiàn)出更好的影音效果，手機(jī)屏幕開始做得更大。現(xiàn)在全球的數(shù)碼生產(chǎn)商，都在考慮生產(chǎn)一種手機(jī)和電腦的結(jié)合體， 此題目的在于了解大家對此問題的態(tài)度。從數(shù)據(jù)可以清楚地看到，絕大多數(shù)人對此款產(chǎn)品還是比較期待的，有需要才會有市場，可見以后的手機(jī)將會朝著這個方向發(fā)展。

18.你覺得現(xiàn)在的手機(jī)在哪些方面需要改進(jìn)

設(shè)置此題目的目的在于了解大家對目前市場上的手機(jī)有什么意見和建議，哪些地方需要改進(jìn)。從統(tǒng)計的結(jié)果明顯可以看出，操作系統(tǒng)的改進(jìn)是大家比較關(guān)注的事情。現(xiàn)在市場上的智能手機(jī)主流的操作系統(tǒng)為塞班系統(tǒng)，安卓系統(tǒng)，蘋果系統(tǒng)，windows系統(tǒng)，但從大家的期待來說，大家對于目前的操作系統(tǒng)還是不太滿意，希望有一個更方便，更人性化的操作系統(tǒng)。

調(diào)查小結(jié)

此次的社會實(shí)踐，通過選擇題材，設(shè)計問卷，發(fā)放問卷，收集統(tǒng)計，填寫報告，讓我們對于當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場的現(xiàn)狀有了較為系統(tǒng)的了解。從中我們收獲了很多，發(fā)現(xiàn)的問題也很多，當(dāng)然，從以上的調(diào)查中可以看出隨著社會生活環(huán)境的改變，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著變化，消費(fèi)對象也在時刻發(fā)生著轉(zhuǎn)移，大學(xué)生作為整個消費(fèi)群體中的一個特殊群體，不再是只套呆在“象牙塔”里讀書的傳統(tǒng)形象，而是正在更多地融入社會，對手機(jī)消費(fèi)的追求已逐漸成為大學(xué)生中的一種新時尚。

目前手機(jī)市場品牌和機(jī)型繁多，各個品牌之間的市場營銷策略手段等各有不同。通過這次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，真正能得到大學(xué)生消費(fèi)群體歡迎的手機(jī)是那些性能、質(zhì)量、外觀等過得硬的手機(jī)。雖然品牌也有一定的影響力，但是一款性能出眾，質(zhì)量過硬，外觀大方的手機(jī)總是能得到大學(xué)生的認(rèn)可的。而現(xiàn)階段國產(chǎn)手機(jī)需要完善自我，樹立品牌，才能和名牌手機(jī)進(jìn)行競爭。