心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

空乘工作心得體會篇一

蘇霍姆林斯基指出：“教育的藝術首先包括談話的藝術，我學習普通話的體會。”教師的教學效果很大程度上取決于他的語言表達能力。因此，作為教師，我必須學習這種教師的職業語言——普通話。我們的漢字，寫起來是方塊字，而讀出來，字正腔圓，抑揚頓挫，更是充滿了美感。

學好普通話很重要，不只是教師，否則，就不能準確表達自己的意思，別人就可能聽不懂你的話。常常有外地人向我問路或者問別的什么問題，可我根本就不知道他在說什么，最后他寫在紙上，我才明白。好在漢字還是一個標準。我們這里，常有南方人來賣小貨，跟他們買東西，溝通常常是很困難的，他們連說帶比畫，我們才能理解大概的意思。真不容易!現在不是流行網上聊天嗎?常常嫌打字慢，干脆就語音聊，可是接通以后，卻發現有時候語音比打字還慢，原因就是語言不同。我有一個四川的網友，每次跟他語音聊天都覺得挺累，需要順著他的字音去猜測他的意思。我總是問：“什么?你說什么?”他只好重復再重復。一句話重復幾次，可真是沒意思!要不就打字，輔助談話。雖然打字聊天的時候，他很幽默，也很博學，可是一說話，幽默也沒了，博學也體現不出來了。時間長了，我就不愛跟他聊天了。這要是重要的工作中出現這樣的情況，該有多麻煩啊!你說，這普通話多重要!

我們這個地區的人學習普通話，我感覺主要應該糾正的有：1、平舌音和翹舌音的混淆，方法是記少不記多，平舌音字較少，記住了它們，剩下的就是翹舌音字了。除此以外，還有聲韻拼合規律記憶法和漢字聲旁類推法。2、分辨o和e。3、聲調的55調值和214調值，特別是55調，更要多加練習。

只要我們努力，相信普通話會成為我國各民族人民交流的通用語言。

前些日子遵朋友之囑,寫一篇關于學習普通話體會和方法的短文,苦于抽調在省紀委工作，一直沒有時間,拖至昨夜方完成，中學生作文《我學習普通話的體會》。隨記如左。

普通話，又稱國語，它是以北京話為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現代白話文著作為語法規范的大陸漢語標準。普通話作為漢語的官方發音在全國范圍進行推廣。

作為師范學校的學生，學習普通話是一項十分重要的任務。因為學校是推廣普通話的前沿陣地，甚至可以說是主戰場，而老師則是這個陣地或戰場的.指揮官，所以作為老師，學習好普通話是十分重要的。

可是，對于方言口音較重的人來說，由于舌頭已經習慣了方言的發音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，學習普通話并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會和一些經驗。

一、在藐視學習普通話難度的基礎上，切實重視普通話的學習。

盡管方言口音較重，盡管學習好普通話的難度很大，但是，我們要從戰略上藐視這個“敵人”，而在戰術上即學習方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學習好普通話的思想保證。

二、安排專門時間學習普通話。

在學習普通話的過程，要注意安排一個學習計劃，每天抽出一定的時間，比如每天1小時，專門學習普通話。這是學習好普通話的時間保證。

三、勤向現代漢語老師學習。

現代漢語老師不僅具有扎實的語言學和語音學基礎知識，經過專業訓練，而且老師離自己最近，請教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時向老師請教好的學習方法，一定會取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學習方法。

四、整理方言口音和普通話之間的對應關系。

例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話里卻讀san，舌前音。類似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規范讀音。這是對比學習法。

五、跟普通話好的同學學習。多跟普通話說的好的同學交往，或在一起活動，寓學習于娛樂，在語言的交流中提高普通話水平。這是延伸學習法。

六、勤聽普通話廣播。電視臺、廣播電臺等新聞節目和其他類節目，一般都是使用很標準的普通話。

通過經常性收聽收看節目，對學習好普通話有很大幫助。這是拓展學習方法。

空乘工作心得體會篇二

空中乘務員工作不但薪資高、工作環境好、而且地位看上去很不錯。這的確是一個事實！空中乘務員工作往往給人一種神秘感，其實不要把這一職業過分理想化。當你乘坐飛機在外面飛一天的時候，一站就是十幾個小時，從早到晚十幾個小時我們對顧客都要面帶微笑，都得呈現出飽滿熱情的狀態。天長日久，這也是對我們身體的嚴峻考驗。所以空乘人員的業務素質和心理素質要求以及工作量大等方面也都是我們了解的方面。空中乘務員工作特點貫穿于整個飛行準備和著陸其間， 它與地面餐飲招待服務有很大的不同和難度要求。 我先從空中乘務員工作的崗位職責說起吧。

空中乘務員應對乘客提供的服務如：飲料、餐點、旅行常識以及簡單的醫療協助。當飛機遭遇緊急情況必須迫降海上或陸地時，空中乘務員就要根據平日訓練程序并在機長的指導下，協助乘客迅速安全撤離飛機。空中乘務員還要幫助乘客解決醫療問題和應急情況。faa在急救訓練的要求上涉及到了緊急情況的處理，包括"疾病、受傷或其它異常情況"。

在25000英尺以上高空工作的機組人員，必須接受與海拔有關的各種應急教育，如處理呼吸困難、缺氧等情況。 一般而言， 空乘人員必須在飛機起飛前完成報道手續（國內航線30分鐘， 國際航線40分鐘）， 報到前服裝儀容必須準備完畢。起飛前機長會集合全體人員做任務指示和分配。空乘人必須整理報紙雜志準備毛巾，飲料以及餐點。旅客登機時，空中乘務員應在門口歡迎，指引旅客入座以及飛機起飛前救生衣示范及檢查安全帶情況。國內航線航程較短， 服務項目比較簡單。當飛機降落時，空中乘務員要向乘客廣播并回收報紙和耳機。我們除了確保乘客有舒適的飛行條件之外，還負責機上乘客的安全。

新來的空中乘務員必須參加初始培訓，時間通常為六周，內容包括：熟悉飛機、應急程序以及機上服務等。為了保持熟練度，他們每年都要接受培訓。許多人認為，無非就是“端茶送水”。其實，到了乘務培訓中心，你會改變原來的觀念。客艙服務原來并不簡單，它是一門科學，尤其空中服務更有其特殊的要求，有不同于其他的特色。

當“航班延誤時，我們該怎么辦”、“遇到特殊旅客，比如一個航班同時有七八個小孩怎么辦”、“遇到熟客如何處理”等等，諸如這些實際飛行工作中碰到的難點、重點、疑點，都是乘務培訓的主要內容。它具體包括航空服務禮儀、航空機械知識、氣象、地理知識、空中醫療服務、客艙服務技能、機型知識、應急處置、形體等20余門課程。

軍訓階段：按照軍人的要求進行嚴格訓練、鍛煉吃苦耐勞的精神，培養良好的作風和生活秩序，為做一名合格空乘打下堅實的基礎。

理論學習階段：時間一個月左右。主要學習英語、航空理論與航空技術知識、航空氣象、形體、健美操等。

實際操作階段（專業訓練）：時間一個半月。主要是客艙服務、各種機型教學、緊急救治等。

思想政治教育：主要進行時事政治教育。 空乘人員在飛機上的活動空間有限， 服務重復單調，國內航線反復起降，國際航線勞動量大，時間長。有些乘客的素質可能你也聽說了，所以要求空中乘務人員要有一定的耐心和心理承受能力。

空乘工作心得體會篇三

我縣自八七年被省愛衛會授予“無鼠害縣”榮譽稱號以來，縣委、縣政府和各級各部門及廣大人民群眾十分珍惜這一榮譽，二十多年來持之以恒地保持并鞏固發展這一成果。

滅鼠防病保糧工作，在縣委、縣政府的正確領導和市愛衛會的悉心指導下，在有關部門的密切配合下，我們始終如一地積極履行“六個堅持”的原則，即“堅持政府組織、經費落實、足量購餌、責任落實、規范操作、強化督導”，滅鼠防病工作早已納入規范化、制度化管理的規道，保持了在全市領先水平。

一是堅持政府組織，營造各級重視、全民參與的濃厚氛圍。根據濱政辦發明電[20__]26號文件《關于做好20__年集中滅鼠工作的通知》精神，縣政府分管領導及時組織有關單位進行協調，完善組織，落實經費。首先是及時調整充實了領導組織。縣委、縣政府根據人員變動的實際，及時調整充實了縣愛衛會和滅鼠領導小組.為了進一步健全組織網絡,4月上旬,我親自帶隊到11個鄉鎮檢查督導滅鼠工作,同時就鄉鎮\村級愛衛會組織與各鄉鎮主要領導對了頭.各鄉鎮均配備了專兼職愛衛辦主任.部分鄉鎮,如水灣鎮等,還設立了村級愛國衛生工作聯絡員,為滅鼠工作,為愛國衛生工作的順利開展提供了組織保障。其次是出臺了文件。根據上級要求，結合我縣實際，制定出臺了實施方案，縣政府辦公室向各鄉鎮政府、縣直各部門、各企事業單位下發了《關于切實做好20__年集中滅鼠工作的通知》(棣政辦發明電[20__]35號文)，對滅鼠工作進行了全面部署。

二是堅持經費落實，提供了足額的經濟保障。縣政府及財政等有關部門為盡快落實滅鼠經費，根據濱政辦發明電[20__]26號文件的要求，結合我縣滅鼠工作的實際需要，一次性撥付12萬元。堅持急事特辦，為滅鼠工作提供了經費保障。縣直各部門、各企事單位也按上級要求籌措滅鼠經費，購置足量的毒餌。

三是堅持足量購餌，確保了滅鼠所需。根據鼠情需要、去年冬季毒餌不足和農戶數量提高的實際，按照戶均4兩的標準，(全縣共有農戶12萬余戶，縣、鄉鎮直單位和重點部位、特殊環境需要3噸)今年春季采取招標采購的方式，一次購買滅鼠毒餌37噸，確保了春季集中滅鼠工作的需要。

四是堅持投餌責任制，確保工作落實。落實了各種形式的責任制，各鄉鎮和縣直各部門、各企事業單位按照縣政府的要求，及時行動，狠抓落實，集中人力、時間安排滅鼠工作，分管領導靠上抓，具體工作有人抓，全面部署，層層落實責任;衛生院負責對投餌員的技術培訓，鄉村兩級實行了投餌責任制，由鄉鎮領導干部包辦事處，脫產干部包村，村干部包戶的責任體系，各村組織村民小組長、鄉村醫生、婦女專職干部和高年級學生逐戶投放毒餌，直至投放到位，確保投餌到位率。

五是堅持精心組織，規范操作，確保了滅鼠效果。首先是落實了“五統一”、“三不投”、“十不漏”的滅鼠工作要領。為保證滅鼠效果縣愛衛會辦公室堅持統一時間，投餌到戶，有效到位，作為滅鼠工作的重要環節來抓。即：統一時間：縣政府辦公室于3月12日下發了《關于切實做好20__年集中滅鼠工作的通知》，縣愛衛辦于4月10日發放毒餌到各鄉鎮，4月12-13日縣直單位統一購買毒餌，4月16日為全縣毒餌集中投放日，集中行動，保證了投餌的統一性;統一方法：堅持以鄉鎮為單位，由單位組織，啟用滅鼠組織網絡，統一將毒餌投放在毒餌盒(盤)、塑料布等不易潮濕和鼠類出沒的地方，保證了投餌的科學性;統一要求：鼠情不明不投、不斷糧不投、安全措施不到位不投，農村滅鼠不漏鄉、村、戶、屋、廁所、池圈、村頭、墻根、糞(垃圾)堆、草垛，城區滅鼠不漏系統、單位、院落、辦公室、戶、倉庫、車庫、廁所、門店、伙房，堅持科學滅鼠方法，規范投餌，確保了無人畜中毒事件發生。其次是堅持突擊重點，不留死角，確保滅鼠質量。首先是對全縣的食品加工、學校、飯店、賓館、農貿市場、城中村等重點行業和重點部門重點安排，采取了加量多次投餌，防止了老鼠的避風港，使老鼠無處藏身，提高了滅鼠工作質量。其次,今年以來,無棣縣愛衛辦還在全縣開展了區別于鼠跡調查的鼠情調查，向鄉鎮、村或單位的居民、發放調查表，了解鼠患情況，對鼠情較嚴重的村、居、單位進行重點滅鼠，效果良好。受到群眾好評。

在這次春季滅鼠中，衛生部門全力以赴，給與全方位的支持，縣直各部門和企事業單位在規定的時間內購買了足量的滅鼠毒餌并投放到位。各鄉鎮在規定的時間內組織了村兩委班子、村民小組長、鄉村醫生和高年級學生等__余人參與投餌滅鼠，發揮了主力軍的作用，整個滅鼠工作開始的有序順利。

六是強化督導檢查，確保滅鼠整體推進。各鄉鎮和縣直各部門組織了自查，縣愛衛辦及時到各鄉鎮、部門督促指導滅鼠工作。縣愛衛辦組織人員于4月25日\26日兩天,對鄉鎮和縣直各部門進行了抽查，從抽查情況看：各鄉鎮、縣直部門和企事業單位領導重視，廣泛發動，投餌規范，到戶率較高，達到了“五統一”、三不投”、“十不漏”的要求;從毒餌的收取、分配、發放、購買、投餌、自查等整個過程，安排細致妥善，關鍵環節抓住不放，投餌到位率達96%以上，確保了滅鼠效果。

同時，群眾普遍反映毒餌質量好，小包裝易投放，既節約又方便，滅鼠效果好，行動快，從毒餌分發、投餌等各個環節行動快，質量好。

各位領導，我縣的滅鼠防病保糧工作雖然取得一定成績，但距離上級要求和兄弟縣區相比仍有一定差距，我們決心，在縣政府的領導和市愛衛辦的指導下，緊緊圍繞社會主義新農村建設這一偉大實踐，堅持以提高廣大農民的衛生意識為先導，以衛生創建活動為載體，以滅鼠防病和農村改廁為重點，進一步加強農村專項綜合整治和健康教育力度，不斷鞏固和提高“無鼠害縣”“省級衛生城”成果，力促全縣愛國衛生工作再上新臺階，為建設社會主義新農村做出更大的貢獻。