無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行營銷大客戶案例篇一

針對代發客群的社群經營，主要導流方式有存量客戶導入、外呼加微和代發進企。

存量客戶導入主要發揮客戶經理的作用，通過手動邀請的方式將客戶拉進社群批量化經營，外呼加微目前是經常用到的方式，人工外呼企微添加率可以達到60%以上。

代發進企的主要場景很多人應該了解到，公司的工資卡要么是員工自己去辦理，要么是銀行工作人員上門統一辦理。有種情況就是銀企共建日送福利的形式，工作人員會上門送出各種福利，促進未辦理工資卡或信用卡的企業員工直接辦理，不過很少有通過進企送福利引導代發企業員工加微或進群，以此進行長期客戶經營的。

認知建立仍需一段時間，進企依然是導流代發客群進入私域的好方式。

一般選擇代發企業需要一定的篩選，比如員工數要在百人以上，代發員工薪資穩定，行內信息顯示資產留存率偏低等等。此類企業客群通過社群經營來實現留存率的提高可以帶來億級的資產提升。

俗話說沒有調用就沒有發言權，在調研客群上我們分為金融屬性和非金融屬性；金融屬性主要是行內的一些信息，金融偏好，資產占比，數量級，年齡層次等等，以及當前涉及到運營方面的情況和人員配比，權益配置和主要指標等等。

不同類型的代發客群調研后才能得出具體的服務方向和輸出社群運營的sop，有時候相關的行業報告和用戶畫像報告是不錯的借鑒方式。

銀行營銷大客戶案例篇二

一般來說，銀行活動策劃要注重三點：1、客戶的需求;2、活動的實質內容;3、活動的效果的量化。其實這三點是一個多方遞進關系，第一點是客戶需要的，第二點是活動過程，第三點是銀行需要的。我們做活動不是賠本賺吆喝，在商言商，一定有所求。

在這兒向大家介紹一些銀行經常組織的一些活動，與大家分享。

銀行營銷活動

1、與高端客戶的出游活動。

與高端客戶一起出游，一定是和諧雙方關系，建立信任的一個良好的途徑。大家可以拋開以前的業務關系，共同沐浴著戶外的晚風，放松心情，是一種很好的活動方式。不過根據經驗，有幾點可供大家參考：

1)注意人群的素質的匹配。比如，同是大客戶，家庭資產都在百萬以上;同是知識階層，教師、公務員、醫生等;同是企業負責人等等。

5)如果僅是一天的出游活動，尤其是親近大自然的活動，建議不安排講座。這個也是有親身經歷的，在一次行程安排非常緊的活動中，主辦方為體現活動的多樣性，邀請我作講座，好在講座內容還算吸引人，但效果也遜于同樣的課程在別的地方。所以如果時間緊張，不建議再加講座。

2、高端女客戶的活動。

經常在講座上講一些如何聚攏高端女客戶的活動，原因很簡單，在高端客戶家庭，女主人理財基本都是主動權在握。舉個很簡單的例子，做定投的女性比例是做定投男性的兩倍，如果再去掉單身男性，這個比例更低。那一般，銀行搞那些女性高端客戶的活動呢?

1)化妝、造型，讓女性如何更美麗。這樣的講座對知識型、成功型女性尤其是配偶成功型女性是極具吸引力的。小貼士：這種講座要發揮三個優勢：一是，發揮銀行內女客戶經理的優勢，同性相惜;二是，建議請上級行主管女領導參加，讓她既參加了活動，又把她當女人來看(平常總是把人家當作光分配任務的女強人了)，還提升了活動層次。三是，建議去與個什么spa俱樂部或美容院之類的談談，把活動辦在他那，既省了講師費用，還說不定能爭取一些免費的試用裝什么的。

2)瑜伽、跳操、交誼舞。肯定能滿足一定的客戶需要，尤其是在一些大的城市。

銀行營銷大客戶案例篇三

1、創新社群營銷模式經典案例分享

客戶共享：商戶聯盟－低成本/無成本實現與商家共享客戶資源

1）跨界營銷案例：中信銀行與星巴克咖啡的聯盟

2）銀行營銷案例：銀行聯手商戶，進行商戶聯盟.......

3）課堂現場演練：客戶資源共享方案設計

－親子客群

－企業主客群

－老年客群

－女性客群

－白領客群

－農民客群

－沿街商鋪老板客群

信用卡客群用戶相對比較分散，要想持續推動信用卡客群的經營，需要找到切入的核心。

招行切入的正是【商圈】資源，圍繞一線城市、二線城市及省會城市的大商圈為中心進行周邊區域用戶的導流，目前招行開通私域的城市大約有40+，還在持續增加中，大商圈必然有篩選的標準，篩選出來的商圈一般有客流大、連鎖商戶多的特點，這兩個特點就決定了客戶粘性高、接地氣、產品轉化率高。三者（用戶、商戶、品牌）關系呈現正向增強。

在招行的私域體系中，飯票和影票是社群主推內容，研究發現招行的美食商戶和電影商戶基本選擇的都是全國連鎖類型的，這樣的好處是質量有保證、商戶實力有保證，最重要的是用戶消費方便。除此之外也跟招行的組織架構有關，招行的信用卡私域并非由全國分行去做經營，而是統一由卡部中心組建部門去做全國的統一化運營，內容的統一化，而不是屬地特色經營，借工具的能力又進一步提升了人效。

構建了招行信用卡客群經營模式的基本雛形。

反觀在其他行業，幾個人的部門運營幾百萬的私域用戶，再正常不過了。

社群的內容方面呈欄目化經營，每天一個主題（周二5折提前購、周三5折日、周四聯合權益日、周五影票福利日），前有電商公司造節，現有品牌造主題日，持續的經營下給客戶植入心智。招行在微信生態工具的運用能力上值得其他行學習，招行充分利用企業微信、視頻號、小程序和app的聯動來增強社群經營的能力。

招行信用卡客群主要以社群經營為主，在打通行內客戶消費數據能力上，招行以自有的招牌惠小程序+joying掌聲商城+h5作為中間橋梁進行客戶數據的打通和沉淀。

轉化路徑層面，小程序均需要四步以上才能完成訂單，h5相對步驟更少一些，跳轉app更加絲滑一些。

補充一點：轉化上分別有三種方式：小程序登陸賬號密碼完成訂單、復制口令進入掌上生活完成訂單、跳轉掌上生活完成訂單。

視頻號是微信生態今年格外火熱的賽道，隨著直播功能的出現，以及外部達人的入駐，徹底把視頻號的能力帶起來了，不得不說的是，如果說圖文時代成就了公眾號、視頻時代則成就了視頻號，微信生態下，視頻號作為一個重要的組件，一定要考慮放進整個經營的矩陣中。

招行的視頻號有兩種類型，招行信用卡部將視頻號分為了品牌宣傳陣地和轉化引流陣地。“小招喵的掌上生活”承擔起品牌宣傳的功能，精妙的視頻制作讓友行也不得不驚嘆，ip化的運用也深入人心；”小喵一天吃八頓“的定位主要是轉化，將私域社群的用戶引流到視頻號，通過視頻號直播更直觀的進行產品的轉化，另外視頻號在當前還處于推廣階段，視頻號會以公私域1：1的標準為視頻號直播間導流（假如從私域導流直播間1萬人，視頻號會給到1萬人的公域推薦流量），因此通過直播間放置社群活碼導流私域也是招行加粉的方式之一。

說完招行，我們再說一說其他銀行的信用卡客群是如何經營的。

由于支持部門不同，所以整體的經營模式也有所差別。

廣發銀行在整體的用戶引流方面還沒有看到核心模式，用戶來源主要以公眾號、小程序為主，搭建的多是全國性社群，社群內我們會發現用戶來自于全國各地，且社群內容不持續，我看過很多篇針對廣發銀行的私域拆解內容，平淡無奇且分析沒有深度。

目前來看公眾號渠道的導流入口已經很難找到了，如果針對用戶導流的觸點沒有搭建好，新流量的導入就不可持續，更不用談后續的經營了。是否要走招行的模式，真正的優勢是什么，以什么樣的模式切入是需要深度思考的。

造成不持續的主要原因應該是在組織架構上沒有全職人員跟進，另一方面來自于工具能力沒有跟上，如果提前設置好內容宣發通過工具定時做好社群的推送相對會好一些。不過主要問題還不在于這里，主要原因是廣發銀行還處于試點階段，資源砸不進去自然無法pk其他行。

（廣發福利群）

最后，我們看一下建行。

建行的信用卡app是建行生活，信用卡客群的社群經營并非總行發起，而是由分行自主發起并經營，同時也是處于試點階段。

建行在整體的企微私域搭建上已經走在了很多國有行的前面，只要你有建行的卡就可以添加到卡地的專屬客戶經理企微上（目前有些試點行可以），架構上組建了企微經理的角色，雖然目前以兼職為主，不過未來隨著企微私域運營的不斷深入，或許將為其他兄弟銀行提供借鑒意義。

介于此，建行信用卡客群的經營模式與招行和廣發是完全不同的，私域社群多以企微上的信用卡客戶導入社群進行經營。社群社交性較重，鑒于信用卡活動多以優惠券的類羊毛形式存在，而且重社交，兩個搭在一起很難做好平衡。在社群中也經常看到有用戶因為搶不到優惠券而在社群發牢騷的情況發生，因此解題之道需要在話術上做好引導，搭建社群初期就需要考慮建立koc體系，做好正向的社交引導和負面出現時的應對之策。

作為國有行風控安全高于一切，所以客戶來源相對質量更高，后續的開卡增長除了引導客戶推薦外，也是需要考慮的點。所以建行主要模式是存量客戶導入+本地優惠活動+分行直營為主。

不管是招行的存量+外部流量的導入經營，輕社交重數據，還是建行的存量客戶的社群經營；不管是全面鋪開還是小范圍試點，整體上都需要搭建閉環系統，路徑要流暢，數據可呈現，內容持續性才有意義。

銀行營銷大客戶案例篇五

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