積累經(jīng)驗(yàn)是人們不斷成長的過程，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地應(yīng)對類似情況。如何發(fā)展自己的創(chuàng)造力和獨(dú)立思考能力？以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能對大家的寫作有所幫助。

教育行政助理的工作職責(zé)篇一

1、執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，協(xié)助部門經(jīng)理共同搞好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。

2、依據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定，進(jìn)行日常財(cái)務(wù)核算，帳務(wù)處理工作，科學(xué)設(shè)置帳戶，嚴(yán)格審核和合理編制憑證，確保每筆業(yè)務(wù)正確性，各項(xiàng)費(fèi)用支付合理性，帳戶處理科學(xué)性。

3、進(jìn)行財(cái)務(wù)成本控制核算，單位工程分配結(jié)算和審核，包括各種往來帳務(wù)核對、核查、清算處理，確保帳帳相符，帳證相符，帳表相符。

4、及時(shí)、正確提供和合理反映各部門財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營成果，完成各主管部門報(bào)表上報(bào)和稅費(fèi)上交工作。

5、提供各項(xiàng)有關(guān)年審、年檢資料，完成各項(xiàng)年審工作。

6、促進(jìn)和督導(dǎo)倉庫管理工作，做好季度、年度倉庫盤查工作。

7、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部檢查、監(jiān)督、審計(jì)工作，提供正確有效數(shù)據(jù)，提出建議，進(jìn)行分析，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映財(cái)務(wù)動態(tài)和狀況。

8、依據(jù)稅法規(guī)定，做好稅務(wù)匯算清交工作，力求正確無誤，避免遭受無謂損失和罰款。

9、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的分析及會計(jì)報(bào)告、報(bào)表的編制。

10、公司固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的計(jì)價(jià)、入帳管理;。

11、往來帳、應(yīng)收、應(yīng)付款的管理。

12、具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費(fèi)支出。

13、會計(jì)憑證的核簽、編制及會計(jì)檔案的整理保管。

14、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。

一、查詢銀行余額，登記銀行日記賬，領(lǐng)取銀行回單，編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

二、報(bào)關(guān)付匯聯(lián)核銷，應(yīng)付賬款付款登記，發(fā)票開票登記。

三、運(yùn)輸發(fā)票認(rèn)證，增值稅發(fā)票購買。

四、根據(jù)員工報(bào)銷原始單據(jù)編制會計(jì)憑證，月末結(jié)賬后裝訂會計(jì)憑證。

五、銀行賬戶的變更登記。營業(yè)執(zhí)照的變更。

六、負(fù)責(zé)向銀行遞交資料。

七、根據(jù)業(yè)務(wù)要求開具增值稅發(fā)票，登記發(fā)票臺賬。

八、熟悉公司業(yè)務(wù)流程，確認(rèn)每筆合同下的收付款及開票流程，登記業(yè)務(wù)臺帳。

九、增值稅發(fā)票的保管。

1.入庫：原輔料及其他物料入庫報(bào)表上數(shù)量、金額與收、發(fā)票據(jù)核對。

2.出庫：所有發(fā)出產(chǎn)成品以及外調(diào)、外借等臺賬與出庫數(shù)量核對。

3.核對各生產(chǎn)工序間收、發(fā)數(shù)據(jù)相互是否一致。

4.隨時(shí)檢查倉庫各類臺賬的記錄情況，發(fā)現(xiàn)記錄不及時(shí)，不規(guī)范的及時(shí)糾正或整改。

5.倉庫出入庫所有原始單據(jù)回籠（收回財(cái)務(wù)部），初定每周收二次即：周三、周收單據(jù)，同時(shí)，要求各倉管員將電子檔臺賬及時(shí)期發(fā)到財(cái)務(wù)部，查臺賬與單據(jù)是否相符。

6.與個(gè)供應(yīng)商財(cái)務(wù)對賬，及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付帳臺賬。

7.協(xié)助會計(jì)做財(cái)務(wù)帳，并與會計(jì)核對應(yīng)收、應(yīng)付賬款的對賬。

1、協(xié)助主辦會計(jì)主管開展工作，搞好會計(jì)核算及分析；

3、辦理公司證件年檢及工商有關(guān)事宜；

4、辦理公司與銀行的業(yè)務(wù)往來；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

教育行政助理的工作職責(zé)篇二

回顧年，我在總行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及營業(yè)部總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)之下，針對營業(yè)部的實(shí)際狀況，堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場競爭中，，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管市場營銷部、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)中心、事業(yè)保障部)的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)哈爾濱銀行營業(yè)部快速發(fā)展的要求，行長助理的工作職責(zé)。一年來，無論分管任何工作，我都能在總行和哈爾濱銀行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全行中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用。

作為營業(yè)部行長助理，我時(shí)刻提醒自己擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好參謀助手，不越位、不缺位、不錯(cuò)位，積極為營業(yè)部獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時(shí)，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào)，精誠團(tuán)結(jié)，識大體、顧大局，自覺維護(hù)班子的整體形象，共同做好哈爾濱銀行營業(yè)部各項(xiàng)工作。

(二)扎實(shí)工作，有效促進(jìn)分管工作穩(wěn)步發(fā)展。

理論聯(lián)系實(shí)際是我一貫的工作作風(fēng)。在積極參加總行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)了對現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學(xué)習(xí)。同時(shí)，堅(jiān)持將科學(xué)發(fā)展觀自覺地貫穿于各項(xiàng)工作中，在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的交替循環(huán)中不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，尤其能夠切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識指導(dǎo)解決分管工作中的實(shí)際問題，有效促進(jìn)了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。

(一)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。

截止到12月末，全口徑存款余額達(dá)到萬元，較年初增加萬元，增幅為%;儲蓄存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅為%，完成全年任務(wù)計(jì)劃的%。;對公存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅為%，完成全年任務(wù)計(jì)劃的%。

截止到12月末，各項(xiàng)貸款余額萬元，日均貸款余額萬元，較去年同期增加了億元，其中：公司貸款余額萬元個(gè)人貸款余額萬元，累計(jì)收回貸款萬元，本年新增貸款萬元：實(shí)現(xiàn)貸款利息收入萬元，按五級分類無不良貸款：按四級分類不良貸款萬元，不良率%資產(chǎn)總額達(dá)萬元，較年初增加萬元，;實(shí)現(xiàn)利潤萬元。

(二)不良資產(chǎn)情況。

根據(jù)總行大力清收不良貸款的工作部署，營業(yè)部加大了不良貸款的清收力度，具體結(jié)合不良貸款的形成特點(diǎn)，指點(diǎn)專人負(fù)責(zé)到底，，特別加大跟蹤力度，積極聯(lián)系走訪借款人，催討不良拖欠，尋找商還貸有效途徑收回了歷史不良貸款哈爾濱綠色實(shí)業(yè)有限公司貸款2550萬元，收回所欠利息960萬元。現(xiàn)我行五級分類無不良貸款，對關(guān)注類貸款友誼宮，進(jìn)行了貸款盤活，將即將到期的1970萬元貸款做了展期業(yè)務(wù)。經(jīng)過細(xì)致有效的工作，取得了階段性成果。

(三)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審批情況。

截止12月底，今年已累計(jì)審查審批個(gè)貸業(yè)務(wù)筆，金額萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。

1、哈爾濱市群力新區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司在我行貸款總額為35億元,在20xx年9月份為其中10億元貸款做了展期,為防范風(fēng)險(xiǎn)保證信貸質(zhì)量20xx年11月壓縮其貸款額度5億元,在這期間我行一直與貸款企業(yè)積極溝通,增強(qiáng)了銀企關(guān)系,建立了良好的合作方式，20xx年5月哈爾濱市土地儲備中心市群力新區(qū)開發(fā)建設(shè)管理辦公室在我行建立對公存款賬戶,存款最高峰達(dá)到15億元,為我行存款指標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

2、運(yùn)通系列貸款現(xiàn)在已在我行行成了良性的貸款循環(huán)，且日均存款較之前有大幅度提高，從而大大提高了綜合貢獻(xiàn)率。

3、哈爾濱市道里區(qū)財(cái)政局機(jī)場路建設(shè)貸款2億元將在近期進(jìn)行下一步合作。

(一.)拓展了新業(yè)務(wù)品種，根據(jù)高行長“先試辦，后總結(jié)，評估風(fēng)險(xiǎn)”的批示的對以林權(quán)做為質(zhì)押方式的新貸款形式展開了詳細(xì)的前期調(diào)查評估，以試點(diǎn)形式辦理林權(quán)質(zhì)押個(gè)人經(jīng)營類貸款3筆，貸款額91萬元，明年我行將大范圍的開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(二)公務(wù)員信用貸款發(fā)展實(shí)現(xiàn)了提升，管理制度《行長助理的工作職責(zé)》。

1、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度大提升截止到20xx年11月26日，營業(yè)部公務(wù)員信用貸款全年累計(jì)投放38824萬元，收回12777萬元，貸款總余額36867萬元，比去年同期增長20000萬元。

2、實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)能力大提升.開創(chuàng)個(gè)人消費(fèi)類貸款營銷新模式通過集合授信貸款業(yè)務(wù)增加了我行信用貸款的營銷力度，也擴(kuò)大了我行產(chǎn)品的影響力度。截止到11月末，營業(yè)部公務(wù)員信用貸款中心總共授信600個(gè)單位，授信人數(shù)50000人，授信額度750000萬元。集合授信業(yè)務(wù)的推廣也帶動信用貸款的增長，是營業(yè)部歷史上取得的最好成績。

3、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理效率大提升公務(wù)員信用貸款從受理到放款平均時(shí)間為2個(gè)工作日，比之前縮短3個(gè)工作日，辦理效率提高近1倍。另外在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，我部改進(jìn)審批線路，整合檔案管理，提高了工作效率。完善流程后，極大的提高了放款速度，其中部分信貸員單人、單月最高放款量可以達(dá)到1200萬元以上。

4、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制能力大提升我部在增加貸款投放量的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了對貸款的調(diào)查、審查及審批各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格把關(guān)，在受理時(shí)就仔細(xì)審核借款人身份，采取信貸員交叉核實(shí)，抽查核實(shí)，利用開放式問答、提取個(gè)人公積金信息等方式對借款人提供的材料嚴(yán)格審查，做好每一筆貸款的審查工作。

因金融危機(jī)票據(jù)貼現(xiàn)市場不景氣，利率高但利潤卻低。我行將確保現(xiàn)有票據(jù)業(yè)務(wù)的延續(xù)，并通過現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸，建立良好的人脈關(guān)系，打開票據(jù)業(yè)務(wù)新局面。

我部在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、對外宣傳、客戶營銷、服務(wù)方式、資源配置、檔案管理等七個(gè)方面進(jìn)行了有益嘗試和探索，取得積極成效，可概括為“七個(gè)進(jìn)一步”。

(一)、組織架構(gòu)上設(shè)置專業(yè)化經(jīng)營機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步貼近市場和客戶。20xx年8月成立公務(wù)員貸款中心，我部重新安排信貸隊(duì)伍，分成對公、對私兩個(gè)部門，重新整合后，一方面，分工更加清晰，明確工作職責(zé)，另一方面，也便于加強(qiáng)信貸員的專業(yè)技能，提高工作效率。

(二)、業(yè)務(wù)流程上采取標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，進(jìn)一步提高工作效率。隨著市場競爭日趨激烈，客戶對銀行金融服務(wù)不斷提出新的更高的要求，誰的服務(wù)質(zhì)量好，服務(wù)效率高，誰就能在市場競爭中搶占先機(jī)。為了更好地為個(gè)人客戶服務(wù)，我行采取實(shí)行限時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、一站式服務(wù)等措施提高審批效率和辦事效率。提請總行對個(gè)人消費(fèi)類貸款的相關(guān)流程進(jìn)行改進(jìn)，并得到了總行辦公室、個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等相關(guān)部門的支持，通過改進(jìn)后的個(gè)人消費(fèi)類貸款審批模式從受理之日起至貸款發(fā)放不超過3個(gè)工作日，對集合授信業(yè)務(wù)的客戶實(shí)現(xiàn)當(dāng)天放款，在檔案管理上，也由原來的兩本檔案變成現(xiàn)在的一本檔案，從而大大縮短了以往受理業(yè)務(wù)時(shí)限，提高了工作效率，得到了客戶的贊譽(yù)。

(三)、對外宣傳上充分依托政府和媒體平臺，進(jìn)一步提升品牌知名度。我部全體工作人員進(jìn)一步樹立“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，通過開展形式多樣的宣傳活動，營造“廣泛參與，積極營銷”的工作氛圍。我們結(jié)合我市各類大型展會積極宣傳推廣“信易通”產(chǎn)品，在市政府舉辦的車展會、哈爾濱市第4屆百姓購車周展會、哈洽會上,我們采取在目標(biāo)客戶單位展區(qū)醒目的地方設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳支架和在售車處設(shè)置廣告牌、現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢臺、擺放了宣傳品等措施宣傳推廣“信易通”產(chǎn)品。同時(shí)利用廣播電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體不定期推出公務(wù)員信用貸款的廣告。通過以上宣傳推廣措施，有效的提高了客戶對哈爾濱銀行品牌和我行金融產(chǎn)品的認(rèn)知度。

(四)、客戶營銷上多層次主動營銷，進(jìn)一步提高銷售成功率。一是建立聯(lián)動營銷機(jī)制，探索全新營銷模式。為了使?fàn)I銷工作做到有針對性、突出重點(diǎn)，按照總行的有關(guān)要求，我們探索開創(chuàng)了個(gè)人貸款營銷的新模式——集合授信(即以黨政機(jī)關(guān)及其他優(yōu)質(zhì)單位為客體，對其員工集中授予信用額度，派發(fā)授信函)，大力開展個(gè)人消費(fèi)類貸款的營銷工作。我部發(fā)揮存量的優(yōu)勢，從現(xiàn)有客戶出發(fā)進(jìn)行挖潛，有針對性地開展?fàn)I銷，建立整體聯(lián)動營銷機(jī)制。重視市場細(xì)分，確定營銷重點(diǎn);加強(qiáng)信貸營銷的隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè);實(shí)施差別化營銷;建立和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體;借助各類媒體加強(qiáng)品牌營銷推廣。二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，變換營銷模式。我部推出針對集合授信客戶的營銷活動，將營業(yè)部全體員工，分成6個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)，集中力量加大我行公務(wù)員集合授信的影響力，并且在鞏固原有客戶忠誠度的前提下，帶動和營銷一大批新增客戶，在日益激烈的公務(wù)員信用貸款市場中，提前搶占先機(jī)，全力打造我部公務(wù)員信用貸款中心的的品牌知名度，增加品牌的核心競爭力。三是立足存量客戶，開展深度營銷。年初的營銷階段中，我部已經(jīng)做了一部分的市直機(jī)關(guān)的集合授信，目前階段，我部將繼續(xù)從深度上挖掘市場，細(xì)化了客戶群體，營銷了省直機(jī)關(guān)部分的集合授信。

(五)、服務(wù)方式上不斷改進(jìn)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高辦事效率。業(yè)務(wù)量的增加，也加大員工的工作量，經(jīng)常加班加點(diǎn)至深夜，發(fā)揚(yáng)“攻堅(jiān)持久，不怕疲勞”的工作精神，為各授信單位員工制作授信函，并逐戶上門送交授信函，既擴(kuò)大了我行“信易通”產(chǎn)品的認(rèn)知度，又通過集合授信的方式贏得了優(yōu)質(zhì)客戶，為哈爾濱金融專科學(xué)校、哈爾濱市國稅局、哈爾濱市道里區(qū)稅務(wù)局、黑龍江省公an廳等單位服務(wù)團(tuán)購項(xiàng)目，真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了公務(wù)員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的信任和好感。

(六)、資源配置上優(yōu)化合理配置，進(jìn)一步推動公務(wù)員信用貸款的發(fā)展速度。在總行相關(guān)政策的指導(dǎo)下，合理分配個(gè)貸績效，通過有效的激勵(lì)，信貸員提高收入，鼓足干勁，以更飽滿的熱情投入到工作中，推動了個(gè)貸業(yè)務(wù)量的增長。

(七)、檔案管理上重新整理歸檔，進(jìn)一步提高檔案查詢速度與效率。

對原檔案庫進(jìn)行整理，增加了八組檔案柜，，對近幾年來的結(jié)清貸款做了整理歸檔，對未結(jié)清的兩千多本檔案重新排序，進(jìn)一步提高了查詢檔案的速度與效率。

來自 m.xunshida.cn

1、按照總行整體要求，組織開展關(guān)于“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”各項(xiàng)活動。使科學(xué)實(shí)踐深入人心，形成營業(yè)部員工人人參與管理獻(xiàn)計(jì)策，共同參與經(jīng)營謀發(fā)展的良好氛圍。

2、、加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

營業(yè)部立足現(xiàn)實(shí)，注重培養(yǎng)高素質(zhì)的金融人才，以深入崗位培訓(xùn)，全面培養(yǎng)一支精神振奮、業(yè)務(wù)精良、驗(yàn)收紀(jì)律、能打硬仗的職工隊(duì)伍為目標(biāo)，通過抓緊對員工的各項(xiàng)有效培訓(xùn)，是銀行成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。營業(yè)部的員工平均年齡較輕，有著很強(qiáng)的工作熱情和干勁，如何打造一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，為總行可持續(xù)的培養(yǎng)和輸送人才是營業(yè)部始終肩負(fù)的課題和任務(wù)。在這方面結(jié)合實(shí)際情況營業(yè)部開展了業(yè)務(wù)大練兵、業(yè)務(wù)知識專題講座、和友好單位團(tuán)支部聯(lián)誼等形式多樣的主題活動，讓廣大青年員工得到充分歷練，始終保持充足的干勁。

3，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有聲有色，常抓不懈。

3、加強(qiáng)事業(yè)保障工作質(zhì)量。

為確保各部門工作順利展開，經(jīng)營無風(fēng)險(xiǎn)，事業(yè)保障工作是基矗營業(yè)部將事業(yè)保障與工會工作緊密結(jié)合在一起克服了工作內(nèi)容多人員相對緊張的困難，讓各崗位的人員工作沒有后顧之憂。

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營管理水平，同時(shí)將圍繞省分總行和營業(yè)部的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對分管部門工作的指導(dǎo)，確保全行服務(wù)質(zhì)量明顯提升，風(fēng)險(xiǎn)控制能力不斷增強(qiáng)，以此推動全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，為全行員工收入的穩(wěn)步提高做出積極的貢獻(xiàn)。

教育行政助理的工作職責(zé)篇三

總裁助理是要協(xié)助總裁工作，工作的意義包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、輔助管理等，總裁助理工作職責(zé)。

1、協(xié)助總裁制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、經(jīng)營計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查企業(yè)管理制度落實(shí)情況，維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3、推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，審定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理體系。

4、受總裁委托負(fù)責(zé)召集和主持企業(yè)辦公會議，監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)和對外宣傳工作。

6、提交企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告和發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。

7、協(xié)助總裁對企業(yè)運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行。

8、主導(dǎo)或參與企業(yè)重大業(yè)務(wù)的決策和談判等，處理重大突發(fā)事件。

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)部門內(nèi)部、部門之間的關(guān)系，解決爭議。

10、總裁交辦的其他事務(wù)。

教育行政助理的工作職責(zé)篇四

1、協(xié)助總裁制訂戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解。

2、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。

3、協(xié)助總裁對公司工作及各職能部門管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系。

4、配合總裁處理外部公共關(guān)系。

5、跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)、達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議。

6、在公司經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面，總裁提供相關(guān)解決方案。

7、撰寫和跟進(jìn)落實(shí)總裁會議，專題研討會等公司會議紀(jì)要。

8、協(xié)助總裁進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃。

9、完成總裁交辦其他任務(wù)。

1、公司整體運(yùn)營方面的建議權(quán)。

2、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃參與擬定權(quán)。

3、公司各階段工作總結(jié)和正式文件的擬定權(quán)。

4、各部門協(xié)調(diào)、管理方面的參與權(quán)，考核權(quán)。

5、外部關(guān)系參與的處理權(quán)。

6、公司重大活動的參與組織權(quán)。

7、公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況的跟蹤、分析、改進(jìn)權(quán)。

教育行政助理的工作職責(zé)篇五

以協(xié)助總裁制定公司的經(jīng)營計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃等，并協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部之間的關(guān)系，解決爭議等，以下是詳細(xì)的總裁助理工作職責(zé)，僅供參考。

2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實(shí)情況，維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3、推進(jìn)公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，審定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系。

4、受總裁委托負(fù)責(zé)召集和主持公司辦公會議，監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織公司企業(yè)文化建設(shè)和對外宣傳工作。

6、提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告和發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。

7、協(xié)助總裁對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行。

8、主導(dǎo)或參與公司重大業(yè)務(wù)的決策和談判等，處理重大突發(fā)事件。

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司部門內(nèi)部、部門之間的關(guān)系，解決爭議。

10、總裁交辦的其他事務(wù)。

教育行政助理的工作職責(zé)篇六

總裁助理崗位，日常的崗位職責(zé)以協(xié)助總裁制定公司的經(jīng)營計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃等，并協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部之間的關(guān)系，解決爭議等，以下是詳細(xì)的總裁助理工作職責(zé)，僅供參考。

1、協(xié)助總裁制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、經(jīng)營計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實(shí)情況，維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3、推進(jìn)公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，審定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系。

4、受總裁委托負(fù)責(zé)召集和主持公司辦公會議，監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織公司企業(yè)文化建設(shè)和對外宣傳工作。

6、提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告和發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。

7、協(xié)助總裁對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行。

8、主導(dǎo)或參與公司重大業(yè)務(wù)的決策和談判等，處理重大突發(fā)事件。

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司部門內(nèi)部、部門之間的關(guān)系，解決爭議。

10、總裁交辦的其他事務(wù)。

教育行政助理的工作職責(zé)篇七

及時(shí)收發(fā)、傳遞公司報(bào)刊、傳真、書信等文件;。

負(fù)責(zé)前臺環(huán)境衛(wèi)生管理，協(xié)助處理或傳達(dá)內(nèi)部/外部投訴。

2、會議管理。

負(fù)責(zé)安排日常會議室的使用及相關(guān)會議服務(wù)工作;。

負(fù)責(zé)會議室衛(wèi)生、設(shè)備等的管理工作。

3、后勤服務(wù)。

負(fù)責(zé)公用辦公設(shè)備報(bào)修工作;。

負(fù)責(zé)寫字樓費(fèi)用的核對和請款工作;。

負(fù)責(zé)與物業(yè)公司的溝通聯(lián)絡(luò)工作;。

4、招聘協(xié)助。

協(xié)助公司招聘部門做好簡歷接收、面試接待等工作，如整理信件，安排填表、遞送茶水等;。

5、企業(yè)文化活動管理。

組織策劃員工生活會活動，籌備活動物料和場地，知會相關(guān)人員任職要求。

教育行政助理的工作職責(zé)篇八

：35歲以下，男1.70米以上，大專以上學(xué)歷，相貌端莊，持《物業(yè)管理上崗證》，有一年以上大中型小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)及銷售現(xiàn)場各類活動的配合管理經(jīng)驗(yàn)。

良好溝通能力和語言表達(dá)能力，熟練操作pc。

1.1）在客戶服務(wù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

1.2）進(jìn)行大區(qū)、銷售中心、會所、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴，檢查、監(jiān)督所管理園區(qū)清潔、綠化，編寫工作報(bào)告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

1.3）工作崗位細(xì)則：

巡邏檢查：按規(guī)定的巡樓路線和要求，每天巡查大區(qū)、銷售中心、樣板房、會所二遍。巡查時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄和處理。

清潔檢查：注意巡查大區(qū)區(qū)域、三級路面、銷售中心、樣板房、會所仔細(xì)檢查各區(qū)域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛(wèi)生情況，每日記錄在巡查表內(nèi)，月底（28號）做出評估，給客戶部主管審核后交財(cái)務(wù)部和成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。

綠化檢查：注意巡查所管理區(qū)域的綠化情況，特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況，及時(shí)與綠化保養(yǎng)公司聯(lián)系整改，月底（28號）做出評估，給客戶部主管審核后交成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。

投訴處理：客戶如有投訴，應(yīng)做好記錄，自己能處理的，自己及時(shí)作好現(xiàn)場處理，不能處理的要馬上匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，如不屬本公司或本管理處責(zé)任，應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。

每月認(rèn)真做好大區(qū)、銷售中心、樣板房等各個(gè)區(qū)域的各項(xiàng)工作檢查，并做好各項(xiàng)工作記錄。

熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納程序，及時(shí)做好管理費(fèi)催交的`工作。

嚴(yán)格按合同要求對專業(yè)清潔、綠化公司的清潔衛(wèi)生，綠化保養(yǎng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

協(xié)助客戶服務(wù)部主管/副主管處理日常事務(wù)。

根據(jù)客戶服務(wù)部主管/副主管的安排，布置當(dāng)日工作，并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。

檢查、指導(dǎo)客戶服務(wù)助理工作情況，對出現(xiàn)問題及時(shí)作出處理及更正。負(fù)責(zé)檢查客戶服務(wù)助理對客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。

負(fù)責(zé)檢查清潔、綠化的清理、養(yǎng)護(hù)狀況，并根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)檢查客戶服務(wù)助理打分是否符合要求。

整理、記錄《客戶服務(wù)助理工作日記》，對當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實(shí)記錄或提出有效建議。

負(fù)責(zé)組織業(yè)主（租戶）意見征詢活動，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體解決方法及建議。

完成上司交辦的其他工作任務(wù)。

1.4）每日工作安排：

a、早上8：30分前回到辦公室，查看前一天的工作記錄，向部門主管匯報(bào)前一天的工作，將日常巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，自己能力范圍內(nèi)不能解決的提出，請示主管協(xié)助處理，聽取主管安排當(dāng)天工作。

b、根據(jù)主管安排的工作，及時(shí)去完成，如沒有什么特別的事9：00-12：00對所管理的區(qū)域（大區(qū)、銷售中心、樣板房）進(jìn)行細(xì)致的巡查一次（注意事項(xiàng)：大區(qū)：道路清潔狀況，綠化狀況；銷售中心、樣板房：清潔衛(wèi)生狀況，設(shè)施、設(shè)備是否正常等。）。

c、記錄、匯報(bào)：每天記錄巡查情況，針對所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理，自己不能處理的要及時(shí)匯報(bào)主管協(xié)調(diào)處理。

d、每天安排清潔公司灑水車對一級路面沖洗一次，隨時(shí)保持路面清潔。

10）——地下車庫（14：20）——2c樣板房（14：40）——百順南路段（15：00）——新路（15：30）——掉頭到百順北路（15：50）——燒烤場（16：10）——巴士站（16：20）——會所（16：30）——華師附中（16：50）——垃圾中轉(zhuǎn)站（17：00）——艦艇學(xué)院周圍（17：10）——工地（樣板房）三級路面（17：20）——變電站（17：30）——臨時(shí)停車場（17：30）——管理處（17：40）：（巡查時(shí)間上下相差不超過40分鐘，特殊情況除外）注意事項(xiàng)：大區(qū)：道路清潔狀況，綠化狀況；銷售中心、樣板房：清潔衛(wèi)生狀況，設(shè)施、設(shè)備是否正常等。

f、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1.5）每周工作安排：

每周與清潔、綠化現(xiàn)場負(fù)責(zé)人巡視不少于五次，將當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的問題，要求能及時(shí)解決的及時(shí)解決，不能現(xiàn)場解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。

部門例會中，聽取主管的工作指示，詢問反饋的問題處理結(jié)果，與業(yè)主聯(lián)系回復(fù)業(yè)主。跟市場部、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問題。

完成每天的工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1.6）每月工作安排：

每月28號前將清潔、綠化、狀況做出月評估，交財(cái)務(wù)部、成控部作為支付費(fèi)用的依據(jù)。每月安排清潔公司對小區(qū)入口水池清洗二次。整體區(qū)域消殺工作不少于四次。

每月安排清潔公司對整個(gè)大區(qū)清洗一級路不少于3次。明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。

跟市場部、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問題。

配合市場部銷售現(xiàn)場的促銷活動各項(xiàng)工作。

參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并接受考核。

1.7）每季工作安排：

季末對蓄水池的清洗；

地下管井的疏通。

1.8）每年工作安排：

對化糞池清理；

人工湖的清洗（可根據(jù)實(shí)際情況增加清洗次數(shù)）；

年終總結(jié)和下年工作計(jì)劃。

1.9）按時(shí)上交：

客戶部小區(qū)日巡查表；

完成每日的工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

七、主要權(quán)限：對上級有投訴權(quán)；

上級授予的其他權(quán)力。

教育行政助理的工作職責(zé)篇九

1.協(xié)助總裁處理重要行政管理工作，包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等。

2.協(xié)助總裁推行新的計(jì)劃、項(xiàng)目或管理制度，參與新的計(jì)劃、項(xiàng)目或管理制度的制定，并跟蹤其實(shí)施情況。

3.配合董事長或總裁參與重要商務(wù)談判。

4.負(fù)責(zé)對企業(yè)印章管理制度、印章使用管理執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督。

5.分管企業(yè)法律工作。起草、擬訂、審核企業(yè)重要的合同文件及合同管理制度,對合同管理制度執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督;對企業(yè)合同糾紛及重大突發(fā)事件的處理提供法律解決方案;起草、擬訂、審核企業(yè)重要的`法律文件;對企業(yè)經(jīng)營、管理中涉及的法律問題提供法律意見及建議。

6.分管企業(yè)資本運(yùn)營工作。為企業(yè)的融資、投資、上市的財(cái)務(wù)及法律策劃提供專業(yè)意見;擬訂企業(yè)的融資商業(yè)計(jì)劃書并配合董事長或總裁參與融資談判，審核融資合同文件及相關(guān)法律文件;擬訂企業(yè)的投資方案書并配合董事長或總裁參與投資談判，審核投資合同文件及相關(guān)法律文件;擬訂企業(yè)的上市規(guī)劃并負(fù)責(zé)上市前與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)工作，管理制度《總裁助理工作職責(zé)》。

7.由董事長或總裁授權(quán)處理其他重要事項(xiàng)。

教育行政助理的工作職責(zé)篇十

1、擬制行政管理制度，并對各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

2、有效合理的安排公司員工用車，以提高員工的工作效率。

3、負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作。

4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時(shí)完成公司人員的名片印制。

5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排。

6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的管理。

7、員工日常行為規(guī)范的管理，并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。

8、配合行政部經(jīng)理做好年度行政預(yù)算工作。

9、負(fù)責(zé)公司通訊費(fèi)用的審查與管理工作。

10、負(fù)責(zé)會議室與活動中心的管理工作。

11、負(fù)責(zé)為客戶和公司活動準(zhǔn)備場地。

12、根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購，超出預(yù)算的支出需經(jīng)部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可采購。

13、嚴(yán)格按照采購管理制度進(jìn)行采購，要貨比三家（至少三家），進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。

14、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。

教育行政助理的工作職責(zé)篇十一

3、產(chǎn)品sop及承認(rèn)書。

4、上級交辦的其他事務(wù)。

6、各種配件材料的領(lǐng)取，督促工程師過程中的每個(gè)階段需要完成資料的情況;。

7、負(fù)責(zé)各種文件、資料的收發(fā)和存放歸檔;。

8、傳達(dá)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，部門人員外出車輛申請安排、考勤等。

教育行政助理的工作職責(zé)篇十二

1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人才的招聘工作，發(fā)布招聘廣告、進(jìn)行簡歷篩選、安排面試及崗位面試。

2.對招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、開發(fā)、維護(hù)、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求。

3.參與組織執(zhí)行各類人才市場現(xiàn)場招聘或校園招聘等項(xiàng)目。

4.完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。

教育行政助理的工作職責(zé)篇十三

3.跟蹤產(chǎn)品銷量及排名變化，落實(shí)產(chǎn)品銷售策略及推廣計(jì)劃;。

4.按時(shí)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷售庫存數(shù)據(jù)，做好庫存銷量評估，落實(shí)備貨發(fā)貨計(jì)劃;。

5.協(xié)助業(yè)務(wù)主管做好產(chǎn)品競品市場調(diào)研;。

6.處理客戶售后問題并進(jìn)行相關(guān)反饋;。

7.完成業(yè)務(wù)主管交辦的其他運(yùn)營相關(guān)工作任務(wù)。

教育行政助理的工作職責(zé)篇十四

4、收集各種相關(guān)客戶信息、數(shù)據(jù)、情報(bào)，為總經(jīng)理決策提供參考、建議;。

5、協(xié)助總經(jīng)理處理對外聯(lián)絡(luò)及外部公共關(guān)系維護(hù);。

6、負(fù)責(zé)公司渠道、銀行等對外合作事務(wù)對接;。

7、掌握公司整體運(yùn)營狀態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理對每一個(gè)業(yè)務(wù)單的盈虧狀況進(jìn)行考核;。

8、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日程安排。

教育行政助理的工作職責(zé)篇十五

任職要求：

1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，英語或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮；

2、具備良好的英語閱讀書寫以及口頭表達(dá)能力（英語六級或以上水平）；

3、具有敬業(yè)精神、責(zé)任心強(qiáng)，邏輯性強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通；

4、具有專業(yè)的客戶接待技巧及海外客戶服務(wù)電話接聽能力，有l(wèi)ed相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶接待；

2、對各個(gè)來源的詢盤及時(shí)進(jìn)行處理，確保業(yè)務(wù)人員盡快收到詢盤并作出應(yīng)答；

5、接聽海外服務(wù)熱線，及時(shí)處理客戶的電話詢盤，初步處理客戶電話投訴；

6、圖書購買與管理、內(nèi)部培訓(xùn)跟蹤與協(xié)助、辦公環(huán)境維護(hù)與提升等；

8、臨時(shí)性上級分派的工作。

教育行政助理的工作職責(zé)篇十六

10，定期檢查部門內(nèi)員工的機(jī)票使用情況，不能出現(xiàn)廢票情況；

12，組織和跟進(jìn)部門定期會議的召開，并及時(shí)提供會議記錄；

13，組織和跟進(jìn)部門的培訓(xùn)工作；

17，完成部門負(fù)責(zé)人交代的其他工作。

2，配合知識管理部進(jìn)行三地已完成項(xiàng)目的存檔檢查、信息收集工作；

3，傳遞、溝通和配合知識管理部對業(yè)務(wù)部門的工作要求。

教育行政助理的工作職責(zé)篇十七

配合總公司完成每月納稅申報(bào)及相關(guān)稅務(wù)事項(xiàng);。

控制成本，以達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo);。

監(jiān)控資本支出預(yù)算，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo);。

7、準(zhǔn)備年終審核文件，并協(xié)助內(nèi)外部的審計(jì)工作;。

8、編制分公司銷售部運(yùn)營臺賬及其押金、保險(xiǎn)臺賬;。

9、配合總部為分公司制定、實(shí)施會計(jì)制度、會計(jì)政策，并監(jiān)督其實(shí)施;。

教育行政助理的工作職責(zé)篇十八

3、全面掌握商場公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程,遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作;。

4、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報(bào)告及處理結(jié)果;。

5、為商戶辦理裝修申報(bào)、商戶進(jìn)場、業(yè)務(wù)咨詢等手續(xù);。

8、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及時(shí)上報(bào)。

教育行政助理的工作職責(zé)篇十九

3、意向租戶的洽談或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)洽談?wù)猩坦ぷ鳎e極完成商場的招租。

4、根據(jù)品牌調(diào)整及時(shí)更新調(diào)整商場的圖紙和所負(fù)責(zé)區(qū)域的租戶情況表，比如續(xù)租工作。

5、與租戶之間的《租賃合同》、《租賃意向書》、《補(bǔ)充協(xié)議》擬定等文書工作。

6、協(xié)調(diào)租戶和商場其他部門的工作及上級交辦的其他工作。

教育行政助理的工作職責(zé)篇二十

2、本公司為客戶編制的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告，根據(jù)主管安排，由會計(jì)助理/稅務(wù)助理按照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家統(tǒng)一的'會計(jì)制度的規(guī)定對外報(bào)送(即到企業(yè)所屬國地稅務(wù)局上門提交)。

3、根據(jù)主管的安排，為公司所在客戶申購發(fā)票，代開的發(fā)票等稅務(wù)工作;。

4、協(xié)助辦理客戶其他涉及稅收事務(wù)。

5、根據(jù)主管的安排，到公司客戶辦公地點(diǎn)，收取服務(wù)費(fèi)用、及送收資料等工作。

教育行政助理的工作職責(zé)篇二十一

負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

營銷助理的“一個(gè)端正”和“四個(gè)熟悉”一個(gè)端正銷售助理在營銷系統(tǒng)里面是一個(gè)最沒有成就感的角色。因此，平常的工作心態(tài)、敬業(yè)精神以及工作韌性顯得尤其重要。筆者曾經(jīng)關(guān)注過一些人對這個(gè)職位的感受，大部分人都很容易產(chǎn)生“厭倦感”。人都是有喜怒哀樂的。可是做這個(gè)工作剛好相反，你決不能把“喜怒哀樂”表現(xiàn)在工作當(dāng)中。為什么說沒有喜？公司有業(yè)績了，營銷總監(jiān)可以喜，那是覺得自己領(lǐng)導(dǎo)有方；業(yè)務(wù)人員可以喜，那是覺得自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，是公司的業(yè)務(wù)精英。營銷助理在里面算什么？打雜唄！就是喜也是逼自己跟著“傻笑”。為什么說不能怒？客戶在電話里可以朝你發(fā)火，領(lǐng)導(dǎo)可以拍著桌子朝你發(fā)火，區(qū)域經(jīng)理也可以仗著自己有業(yè)績“狐假虎威”地向你發(fā)發(fā)火，但是銷售助理不能發(fā)火！你只要發(fā)點(diǎn)脾氣，客戶就會投訴你，領(lǐng)導(dǎo)就會說你心態(tài)不好，區(qū)域經(jīng)理就會批你沒有團(tuán)隊(duì)意識甚至在背后向領(lǐng)導(dǎo)告狀，等等。那還能哀和樂嗎？哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力，影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。銷售業(yè)績好了，也不能表現(xiàn)得過于高興。說不準(zhǔn)有人偷偷蹦出一句“有你屁事，你有什么好樂的！”所以，在這個(gè)崗位上一定要抱著端正的職業(yè)心態(tài)，把團(tuán)隊(duì)的成就當(dāng)做自己的成就，把團(tuán)隊(duì)的快樂當(dāng)做自己的快樂，在平凡的崗位上堅(jiān)持把平凡的工作做好。四個(gè)熟悉一名合格的營銷助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識和客戶運(yùn)營資料，這樣才能做好自己的本職工作。第一， 熟悉工作職責(zé)和工作日程。銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的“工作職責(zé)”以及這個(gè)職位的“工作日程”。每個(gè)公司都有自己的一些管理規(guī)則，崗位職責(zé)的設(shè)定也是如此。公司不同，分工也會不同。因此，熟悉工作職責(zé)可以幫助自己明確在公司扮演什么角色；而熟悉這個(gè)職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認(rèn)識這個(gè)職位每天要做哪些具體工作。這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應(yīng)該包括這個(gè)職位具體的工作如何開展，這才是最關(guān)鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協(xié)助以及交接，這時(shí)你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協(xié)助。因?yàn)橛袝r(shí)你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時(shí)你不需要過于計(jì)較對方的態(tài)度，也不要?jiǎng)訐u自己加盟公司的信心，除了報(bào)以友好的笑容之外，就是給對方留下一個(gè)友善的印象。第二，熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系。如果說崗位職責(zé)是明確自己需要做什么，那么業(yè)務(wù)流程就是指導(dǎo)自己應(yīng)該怎么去做。而你能否做好這些工作的關(guān)鍵，就是你的人際關(guān)系處理得好不好。每個(gè)公司都有相應(yīng)的一些業(yè)務(wù)流程，你可以盡快去了解。筆者在這里強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)問題是，這些業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行時(shí)，會關(guān)系到很多協(xié)作對象，因此你能否處理好與同事之間的人際關(guān)系，是你的工作能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵要素。作為新人，你的“一舉一動”同事都很關(guān)注，這也是你們建立關(guān)系的良好“契機(jī)”。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結(jié)派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個(gè)人都一樣好、一樣熱情。有些管理不夠規(guī)范的企業(yè)并沒有有關(guān)流程的書面文件，而是成員之間形成的一種合作“默契”。因此，良好的工作關(guān)系更顯得重要！第三，熟悉公司產(chǎn)品。銷售助理有時(shí)很像營銷部的一個(gè)打雜的'文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關(guān)。因此，熟悉公司的產(chǎn)品是一個(gè)雖然有點(diǎn)枯燥但又不可或缺的工作。很多公司的產(chǎn)品一般都有分大類、系列以及單品的編號，以及每個(gè)單品的“賣點(diǎn)”和價(jià)格。這些都是表面的內(nèi)容，你更需要熟悉這些東西：諸如什么是老產(chǎn)品，什么是新產(chǎn)品？什么是主打產(chǎn)品，什么是配套產(chǎn)品？什么是做利潤的產(chǎn)品，什么是走量的產(chǎn)品？什么產(chǎn)品是走大賣場的，什么產(chǎn)品是做批發(fā)的？還有，這些產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”是什么？它們在各地市場的被接受程度如何？等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運(yùn)用這些知識。有些人不是很愿意花時(shí)間去了解公司的產(chǎn)品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得，這是“本末倒置”的求解方法。第四，熟悉公司客戶。很多人以為銷售助理就是協(xié)助營銷總監(jiān)做好銷售部的內(nèi)勤工作就ok了，殊不知現(xiàn)在還有哪個(gè)企業(yè)可以獨(dú)立于市場之外？因此，熟悉客戶是做好內(nèi)勤工作的一大基矗那么應(yīng)該熟悉客戶什么東西呢？有些公司規(guī)定銷售助理要定期與經(jīng)銷商電話聯(lián)系，以維持業(yè)務(wù)員之外的一種客情，并且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個(gè)工作能不能做好，也取決于當(dāng)事人的悟性以及責(zé)任感。銷售助理不僅要跟客戶（老板）聯(lián)系，而且要跟客戶的業(yè)務(wù)員、促銷小姐、倉管等都有親密聯(lián)系。這對于獲取客戶的業(yè)務(wù)拓展情況、產(chǎn)品銷售和庫存，以及公司區(qū)域經(jīng)理出差到當(dāng)?shù)赜袥]有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因?yàn)榭蛻簦ɡ习澹┮粍t太忙，二則給廠家反饋的信息出于商業(yè)目的往往會有意“加工”，因此如果你能把手滲透到具體負(fù)責(zé)工作的人員那里，和他們成為好朋友，不僅能夠輕松地獲得信息，而且有助于提升他們銷售本公司產(chǎn)品的積極性。總之，“一個(gè)端正”是強(qiáng)調(diào)營銷助理要建立一個(gè)正確的職業(yè)心態(tài)，也是做好本職工作的重要精神動力，而“四個(gè)熟悉”是使自己在工作中能否“輕車熟路”、事半功倍的幾種方法。如此，你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業(yè)成就！