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鐵路感謝信篇一

致沈陽鐵路局：

首先要特別感謝沈陽鐵路局大連客運段k715列車列車長冷連寶同志，警長梁正偉同志和乘警劉少劍同志等全體工作人員，是你們的辛勤工作、無悔付出，使廣大旅客安全、舒適的抵達目的地，你們是全國鐵路的窗口，人民心中的鐵路衛士。20xx年10月16日下午16點30分，我們一家一行9人在沈陽站上車，準備回河南老家，凌晨5點多，我們還在熟睡中，車行至河北衡水站時，由于光線較黑，在衡水站下車的一位旅客將我們的行李包當成自己的包，帶下車了。6點多鐘，我們發現了自己的行李包不見了，非常著急，包中不僅有現金，還有多張銀行卡、身份證、駕駛證、筆記本電腦等重要的個人物品，遂將此事報告了當時的乘警劉少劍同志，乘警劉少劍同志立即就此事展開了調查，同時將此事報告的警長梁正偉和列車長冷連寶同志，他們邊做安撫我們的工作，邊積極協調鐵路沿線各鐵路局，在不到8小時的時間，車還沒有到終點站，列車長和乘警告訴我們的包找著了，當時的心情真是難以言表。說句實話，我們對能否將包找到已經不抱有什么希望了，因為這件事展開調查的復雜性我們在車上也進行了認真的思考，因為車行距離較長，沿線涉及的路局較多，給列車的工作人員開展工作帶來了較大難度，雖然希望不大，但是列車的工作人員仍然不放棄一線機會，積極找尋，協調各方，最終圓滿解決。

我們一家每年都經常外出工作、旅游，經常乘坐火車，每次都會得到列車工作人員的悉心照料，對鐵路也抱有很深的感情，通過這件事，也使我們對人民鐵路的認識更加深刻。你們對列車這個流動的家的建設和對工作的高度負責的態度，不僅為我們今后工作的樹立了標桿，同時也是整個鐵路系統學習的榜樣，是你們的堅守崗位、無私奉獻，才有我們旅客的安全順利；是你們心系旅客、關懷備至，才有我們旅客溫馨的旅程；是你們的堅強守衛、恪盡職守，才有我們旅客平安之旅。你們不愧于“人民鐵路”這個稱號。

最后再次感謝你們，感謝列車長冷連寶同志、警長梁正偉同志和乘警劉少劍同志和715列車組的全體工作人員，我們無以回報，只有永記在心。謝謝。

乘客：xx。

鐵路感謝信篇二

2月25日我帶家中老人乘坐貴局的高鐵到天津游玩，家父體驗了鐵路交通日新月異的變化，高質量的服務，感受到貴局充滿人性化的關懷。特別是回來時貴局工作人員彭玉輝、祁志穎兩位同志，他們無微不至的關照普通旅客，讓我們一家人萬分感動。

家父一直有個心愿坐高鐵去天津看看，2月25日天氣格外好，我和父母一行三人坐貴局高鐵在天津暢游一整天，晚上9點38安全返京，原本身體不太好的父親明顯體力不支，在我和母親的攙扶下步履蹣跚的向車站出口方向走去。這時貴鐵路局工作人員彭玉輝細心的體察到家父舉步維艱的處境，熱情的上前詢問，了解情況后，馬上為家父呼叫貴局愛心志愿者——祁志穎。

祁志穎趕到后攙扶我父親坐在輪椅上，一路上問寒問暖，像親人一樣對待我父親，那畫面過去好久，每每想起，都會在我和家人心里涌起一份感動。

敬禮

鐵路感謝信篇三

我是一名年已八十八歲高齡的老漢，由于家中三個子女都不在身邊，而且他們工作也都很忙，不能陪伴我。我單獨一人坐八月十一日昆明鐵路局k166次由昆明開往西安的快速列車，從一上車開始，就受到了該趟列車以馬，高兩位列車長為首的.列車乘務人員的熱情關懷照料，由于我長期工作和生活在西安，雖是昆明人，回家探親，因昆明海拔高度比西安高約1300多米，因而心臟、血壓都不適應，只好提前返西安，故沒有來得及買上臥鋪票，上車后，列車服務人員不僅優先為我補臥鋪，而且因我年邁腿不能下蹲，特別動員八號有坐便器車廂的旅客為我換位，使我深為感動，他們不僅是雷鋒式的服務人員，而且發揚光大了我中華民族助老敬老的傳統美德，而且響應黨中央創造和諧社會的號召，使乘坐該趟列車的旅客都和諧，互幫互助，我萬分感動，感謝之余，無以回報，謹寫此信，表示深深的謝意。

xxx。

20xx年xx月xx日。

鐵路感謝信篇四

鐵道部長并全體鐵路人：

一個多月的春運結束了，你們向人民交上了順利安全基本滿意的答卷，作為一位公民感謝全體鐵路人的艱苦努力辛勤勞動。鐵路作為半軍事化管理單位，堅持晝夜二十四小時服務，人可以換班，車不能停下，安全、管理、服務要求比較嚴格，精神高度緊張，壓力也比較大，我們要深情地說一聲：你們辛苦了!

雖然春運期間沒能做到百分之百的滿意，還出現了網站購票故障、票額緊張等現實問題，但這也是對鐵路工作者的考驗和磨煉，畢竟只有中國才有這樣的春運大遷移的人流。讓人民群眾走得了走得好，是鐵路人最大的`期望和努力。正是廣大鐵路人放棄與家人的團聚、放棄春節的長假，默默奉獻在鐵路崗位上，甚至許多不為人知的地方，才有了有廣大乘客平安回家過年，享受天倫之樂和幸福生活。

記得1990年我在北京上大學的時候，我曾經放棄春節寒假到北京火車站學雷鋒義務服務，幫車站檢票、打掃衛生、為旅客倒水、送老年旅客上車、維護秩序等，既使自己得到了鍛煉，也深切地感受到鐵路人的辛苦。

特別是跟隨65/66次等列車跑車服務的過程中，耳濡目染并親身體會到他們的艱辛，有一天天寒地凍還有雪的半夜在濟南站加水，我和列車長一起到車底插水管時，手指上就被鐵管凍得撕掉一塊皮而出血。現在，我的每一次出行都非常留意和尊重鐵路工作人員的勞動，對那些亂扔垃圾、車內吸煙的乘客十分反感，這不僅不文明，而且也增加了乘務員的工作量。

還有許多我們看不到或不太留意的，當列車穿行于荒漠之中、高山之間，每一個節點都有鐵路人在調度車輛，厚厚的大衣讓人看到的是一個個堅強的鐵路士兵。許當我們在列車上酣睡時，卻有多少鐵路人在深更半夜、不顧嚴寒為我們保障，還有的有巡線高鐵、保養車輛，為了我們的安全順暢。冬天夏日，他們在野外哪里還有空調?頂著烈日和冒著嚴寒在保安全保暢通，他們的心中只有兩個字：職責。

對于鐵路人的奉獻，也許我們許多人并不知道，但是他們的帽徽上有著工人二字，他們無所求無所取，駐扎在大山深處、大漠深處，他們也是時代最可敬可愛的人之一。今天當我們乘上火車的時候，我們更要想到這些是鐵路人經過多少代的努力而來，他們遇山開洞、逢水架橋，硬是把鐵路建到了青藏高原世界屋脊，跨越了黃河長江、高山大川，把祖國各地緊緊相連，特別是京滬高鐵的開通，使京滬間半日還從夢想變成現實，將來京深八小時、京漢四小時、京哈五小時也不會太遠了。

當然，也希望我們的鐵路人能夠把安全工作做得實之又實，千萬不能再出差錯了;把服務工作做得甜之又甜，讓更多的乘客理解咱們的鐵路人。在此基礎上繼續進行科技革新，提升鐵路運能，擴大鐵路走向世界的競爭實力，將來再實現中國真空鐵路的目標，人民鐵路為人民就一定能成為億萬人民新的歡呼和幸福。

向廣大鐵路人學習致敬!勇往直前的鐵道精神萬歲!

鐵路感謝信篇五

尊敬的北京鐵路局領導：

您好!我是一名普通的乘客，我要對貴單位t109次北京至上海列車的列車長紀長寶先生予以表揚并表示衷心的感謝。

11月4日晚，我們一家要去上海，買的是t103的軟臥，檢票時才發現看錯了票面上的日期，t103列車長告訴我們無法補票并告知我們t109可能有票。當時已是晚上10點多，我們帶著兩大包行李，還有兩個年幼的孩子，在彷徨無助之際，見到了貴單位t109的列車長紀長寶先生，得知我們的情況后，紀長寶先生熱心地為我們辦理了補票手續，使我們能夠順利地上車。紀長寶先生的行為讓我們在初冬的寒夜倍感溫暖。我深深地為列車長對工作的責任心、對旅客的愛心而感動。

我希望鐵路局領導能夠看到這封信并予以重視，人民旅客需要這樣傾心為民眾排憂解難的號列車長。

此致

敬禮

___。

____年__月__日。

鐵路感謝信篇六

致鐵路工作人員：

我是一個剛剛從北京開往烏魯木齊方向的t69次列車上下車的乘客，當列車停靠在家鄉——嘉峪關的火車站的時候，本人已經興奮的顧不得一切，隨手拎起手邊的皮箱就沖下了火車。走出車站，見到了來接我的親人，坐上車走了一段路之后突然發現，最重要的東西落在了火車上!那是朋友送的五張油畫，為了方便攜帶，我沒有給這些油畫裱框，而是將它們卷成了一卷兒放在了行李架上。雖然不是專業的畫家，但是我真的非常喜歡這幾張油畫，頓時感覺心里涼了半截兒。

于是乎趕緊調轉車頭回到火車站，t69已經開走，寄希望于車站的人員能夠聯系上列車上的乘務員，或許可以找回，然而希望破滅了。萬般無奈之下，我撥通了烏魯木齊鐵路段的乘客咨詢電話：099112306，接通人工服務之后，話務員很詳細的詢問并記錄了我所敘述的信息。

其實只是抱著試一試的態度，沒想到盡然很快就得到了回話，他們聯系上了t69次列車的列車長熊偉，大約兩個小時之后，我接到了一個陌生的電話，原來正是列車長本人打來的，他告訴我乘務員陳袁玉晶和乘警高光偉已經幫我找到了東西。當時真的很高興，感謝的話說了一大堆。

隨后，經過三次電話聯絡，最后確定，在t69路過柳園站的時候，委托柳園站的工作人員王欣英，將物品交給下午返程的k170次列車的列車長帶回給我。

最終，在當天下午8點的時候拿回了自己的東西。我覺得這真是一件極幸運，又值得向人們稱道的事情。我無法確定每年乘客落在列車上的物品有多少，但是可以確定能夠找回的并不太多。

所以今次本人要專門用文字敘述此事，以感謝上述我知道名字和還不知道名字的，熱心腸的鐵路工作人員。說句實心話，整個找東西的過程，感覺他們的服務比快遞公司還要周到。同時也想告訴大家，當你把東西落在火車上時，不要緊張，或許可以借鑒本人這次的經歷，找回您的物品。

衷心感謝節假日還依然工作在客運線上的工作人員，特別祝福這些工作負責又有熱心的乘務人員：

新春快樂，

一生幸福!

此致

敬禮

xxxxx。

xxxxxx年x月。

鐵路感謝信篇七

xxxx：

本人于年11月23日乘坐xxxx次（廣州到xxxx列車由廣州返回xxxx時，由于在廣州火車站過安檢的時候著急檢票上車，上車后發現把電腦落在了安檢處。

所以，情急之下我趕緊聯系了所在車廂的列車員。隨后，列車員帶我找到了本次列車的列車長尋求幫助。

后來，在包頭客運段包廣車隊第三包乘組長王棟車長，及相關工作人員的幫助下，與廣州車站公安局取得聯系，經核實電腦確實落在了安檢處。為了不耽誤我用電腦，經列車工作人員探討決定：電腦由24日xxxx次列車的工作人員帶到xxxx，到時我去車站聯系相關工作人員取電腦即可。

就這樣，25日早上，我在xxxx站拿到了丟失的電腦。慶幸之余，我不得不對列車工作人員充滿了感激之情。雖然我的電腦不是特別值錢，丟了可以再買。但是，電腦里面有很多我以前保存的珍貴資料。這些資料的丟失，對我來說將是一個很大的遺憾和損失。

列車工作人員這種“視旅客為親人，想旅客之所想，急旅客之所和急”的高尚道德情操令我折服和敬佩，同時也值得我們整個社會提倡和學習。特寫此感謝信以表自己的感激之情。

xxx。

xxxx年xx月xx日。

產品運輸合同（鐵路）。

鐵路黨員自我評價范文。

鐵路職工培訓心得。

鐵路感謝信篇八

中國第二重型機械集團公司：

受四川境內連續強降雨的影響，8月19日15時15分，西安開往昆明的k165次旅客列車運行至我局管內寶成鐵路下行德陽-廣漢間k606+500米處，洪水致使石亭江大橋5、6號橋墩倒塌，7號橋墩傾斜，造成列車機后5-17位車輛脫線，15、16號兩節車廂掉入江中。經過各方單位和人員的科學處置和奮力搶險，創造了1300余名旅客和鐵路職工全部安全轉移、沒有一個人員傷亡的奇跡。災害發生后，貴單位視災情為命令，緊急行動，無私馳援，以最快的速度趕赴現場，投入到轟轟烈烈的抗洪搶險和災后復舊工作中。現場人員以大無畏的英雄氣概、舍生忘死的精神和作風，譜寫了一曲可歌可泣的英雄贊歌。貴單位的無私援助和深情厚誼，讓我們深受感動，倍受鼓舞。在此，特向貴單位及參加此次抗洪搶險的全體干部職工表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!

當前和今后一段時期，我國鐵路建設迎來了歷史上最好的發展機遇，西南鐵路進入大跨越、大發展的新階段，建設任務空前繁重。我們希望能與貴單位進一步鞏固和深化在以往長期合作中建立起來的良好協作關系，大力弘揚抗洪搶險精神，努力創造更加輝煌的業績，為實現西南鐵路現代化作出新的更大貢獻!

成都鐵路局。

二0一0年八月二十七日。

鐵路感謝信篇九

齊齊哈爾鐵路局領導：

我與老

同學

下車后正興致勃勃的準備買早餐時，誰知發現隨身錢包沒有了。錢包里有現金、銀行卡、身份證和其它證件，丟掉了，麻煩可就大了。當時非常緊張，頭腦一片空白，不知所措。

很快鎮靜下來，趕緊與同學返回遼陽車站求助。車站值班站長xx向聽了我的陳述，立即幫助我們聯系列車下一個停靠的鞍山車站，通報我錢包遺失情況。鞍山車站的一位姓魏的調度員立馬報告了值班站長xx-x。

等到2210次列車靠站，xx-x即上車與列車長xx聯系，得知我丟下的錢包已經由整理鋪位的一位列車員發現后報告了xx，他們隨及把錢包轉給xx-x并回復遼陽站向我轉告錢包找到了。

我立即乘火車去鞍山車站，錢包失而復歸前后僅一個多小時，我長長的舒了一口氣。

一個錢包驚動了兩個車站，一輛列車，所有領導和員工急我所急，想我所想，個個幫忙，展現了拾金不昧、助人為樂的高尚品德和職業風范，讓我感動不已。我買煙感謝他們，他們都謝絕了。

在遼陽愉快的購買了所需物品，當晚，按原定計劃從遼陽車站回泰康，乘坐的仍是來時的同輛列車，即從大連返回齊齊哈爾的2209次列車。車箱內溫暖如春，一路上心情舒暢，從美妙的夢鄉回到了泰康。放下行李，立即書寫此信，特向貴局表示敬意，并誠請貴局領導轉達我再次向遼陽車站、鞍山車站及幫我查找錢包的xx站長、xx-x站長、xx列車長、魏調度員表示誠摯的感謝，向工作細致、幫我揀到錢包的不知名的列車員表示誠摯的感謝！

一個多月的春運結束了，你們向人民交上了順利

安全

雖然春運期間沒能做到百分之百的滿意，還出現了網站購票故障、票額緊張等現實問題，但這也是對鐵路工作者的考驗和磨煉，畢竟只有中國才有這樣的春運大遷移的人流。讓人民群眾走得了走得好，是鐵路人最大的期望和努力。正是廣大鐵路人放棄與家人的團聚、放棄春節的長假，默默奉獻在鐵路崗位上，甚至許多不為人知的地方，才有了有廣大乘客平安回家過年，享受天倫之樂和

幸福

生活

記得1990年我在北京上大學的時候，我曾經放棄春節寒假到北京火車站學雷鋒義務服務，幫車站檢票、打掃衛生、為旅客倒水、送老年旅客上車、維護秩序等，既使自己得到了鍛煉，也深切地感受到鐵路人的辛苦。特別是跟隨65/66次等列車跑車服務的過程中，耳濡目染并親身體會到他們的艱辛，有一天天寒地凍還有雪的半夜在濟南站加水，我和列車長一起到車底插水管時，手指上就被鐵管凍得撕掉一塊皮而出血。現在，我的每一次出行都非常留意和尊重鐵路工作人員的勞動，對那些亂扔垃圾、車內吸煙的乘客十分反感，這不僅不文明，而且也增加了乘務員的工作量。還有許多我們看不到或不太留意的，當列車穿行于荒漠之中、高山之間，每一個節點都有鐵路人在調度車輛，厚厚的大衣讓人看到的是一個個堅強的鐵路士兵。許當我們在列車上酣睡時，卻有多少鐵路人在深更半夜、不顧嚴寒為我們保障，還有的有巡線高鐵、保養車輛，為了我們的安全順暢。冬天夏日，他們在野外哪里還有空調？頂著烈日和冒著嚴寒在保安全保暢通，他們的心中只有兩個字：職責。

對于鐵路人的奉獻，也許我們許多人并不知道，但是他們的帽徽上有著工人二字，他們無所求無所取，駐扎在大山深處、大漠深處，他們也是時代最可敬可

愛

當然，也希望我們的鐵路人能夠把安全工作做得實之又實，千萬不能再出差錯了；把服務工作做得甜之又甜，讓更多的乘客理解咱們的鐵路人。在此基礎上繼續進行科技革新，提升鐵路運能，擴大鐵路走向世界的競爭實力，將來再實現中國真空鐵路的目標，人民鐵路為人民就一定能成為億萬人民新的.歡呼和幸福。

向廣大鐵路人

學習

鐵路運輸部門的領導們:

您們好!

給您們寫信的時候,俺的心里既忐忑不安、又非常激動，俺只在上中學的時候偷偷地給鄰村的小翠寫過信，在出外打工的時候給俺的二老寫過信，俺從沒有給領導寫過信，尤其是您們這樣的大領導，俺更沒寫過表揚信，所以俺既不安又激動。這次在俺經歷了九死一生才回到家后，俺覺得只有向您們寫封表揚信表揚那幫助俺平安回家的兩個人俺才會心安，也不知道您們能不能收到這封信，反正俺的心意到了就行了。

俺知道您們在每年的春運結束后都要搞一個

什么

其實俺本來覺得票販子的功勞更大的，俺這幾年回去都要和他們打交道，可今年紙尿褲幫了俺一大忙，想著它是個新來的，是個新人，俺就先感謝它吧，也算是照顧新人吧。

您們一定清楚紙尿褲的作用吧，聽說是用來給小孩子用的，因為小孩子自己不會干凈地拉屎撒尿，所以得用這個包著，省事又干凈；另外，好象也有一些行動不便的病人要用這個，俺想這個您比俺清楚，俺就不再和您們說它的用途了。可有一樣估計您們還不知道吧？紙尿褲在春運中也能發揮極大的作用！俺這次和很多老鄉都是在它的幫助下才回到家的。這幾年，您們雖然知道了點買票的難，可您們知道在火車上上廁所的難嗎？每年俺們回家的時候，火車上都是人擠人、人靠人的，連廁所里都站滿了人，彎個腰都不行，雖然俺們也是消費者，也理應享受到優質的服務，可俺們平常都苦慣了，為了回家，讓俺們這樣站十幾個小時倒也沒什么，俺們也受的了。可您們知道嗎？俺們也是人啊，正常的人啊！也有急的時候啊，人不常說“人一天有三急”嗎？俺也上廁所啊是不。可那種情況下俺們怎么上啊？俺們雖然不太講究，可也沒有一些人那樣不要臉，表面上人模人樣的，可啥缺德事都能辦的出來。俺們是不會在眾人注視下就方便的，所以往年俺們都是硬忍著，為此還有一些人得了病，您們也知道，現在得病對于俺們來說就等于死路一條，俺們好多人都年青，不想死，所以就得想辦法不是？這樣，俺就不得不和您們說說紙尿褲的功勞。

好了，俺不說了，打擾了這么久，不會耽誤您們喝茶聊天洗澡打牌數錢抱美女吧！

祝您們在狗年行狗運，肚子更大，腰包更鼓。

此致

敬禮！

我是一名山西師范大學職業技術學院的在校大學生，今天想說一說我親身經歷的一件事，表達我對那些為挽救一個年輕生命而盡責盡力的鐵路職工的感謝和敬意。

5月13日6時30分，昆明開往武昌的k110次列車正點從昆明火車站開出。剛剛結束在昆明游覽的我，與同學孫若琳、顧玉冰正興奮地聊著在昆明

旅游

16時32分，小孫的病情再次加重，嘔吐不止，穢物中帶有血痕，并一度昏迷！我和顧玉冰在旁邊急得團團轉。得知情況趕來的列車長田飛立即安排列車廣播

尋找

17時22分，列車在貴定站臨時停車。田車長協同4名列車員小心翼翼地把小孫抬下列車，送上在站臺上等候的“120”救護車，救護車載著我們向醫院疾馳而去。17時56分，小孫在貴州省都勻市黔南州人民醫院急診室得到及時救治。主治大夫對我們說，小孫得的是急性胃出血，如果晚來一個小時，就會有生命危險。

18時15分，田車長打來電話，熱心詢問小孫的病情，并告知已經聯系好貴定站值班員，妥善安排好我們的返程車次和車票。感受到如此細心周到的關愛，我們同學三人百感交集 —— 誰說人心冷漠？誰說人間沒有真情？為了救助一個年輕的生命，昆明鐵路局列車工作人員身上閃耀的人性光輝是如此美麗、如此動人、如此溫暖旅客的心！

此致 敬禮！

山西師范大學學生 降 灝

2012年5月16日

您們好！我是四川來jxtx務工人員張富蘭的侄子，特代表我和我姑姑來此表達我們誠摯的感謝，衷心感謝環城東路的杭州站工作人員、高鐵警方工作人員的熱心幫助，尤其要感謝xx女士。

感謝你們在我們丟失東西的萬般焦急的時候給我們提供的熱心幫助，為你們周到的服務工作表示敬佩，對xx女士的拾金不昧和愛崗敬業表達真誠的謝意，并且衷心祝愿你們工作順利，身體健康，萬事如意。

我們所感謝的事情是這樣的:

3月1日，下午姑姑在乘坐高鐵返回時不慎將裝滿證件、文件、銀行卡的皮包遺失。在她萬般著急的時候，向警方求助，警方幫忙聯絡杭州站長及相關工作人員，調看監控錄像，詢問工作人員。在警方，站長以及

其他

姑姑驚喜萬分，感動萬分，丟失東西的那一刻焦慮不安，在找到東西的那一刻變成了激動流淚。那天晚上當他平安回到tx住所的時候給我電話，在電話里他把事情經過詳細和我描述，她說她非常的感動。因為姑姑信佛，這幾天我姑姑心中一直掛念一件事情，始終放不下，就是想怎么表達她的謝意，和我商量后，我們想通過微博留言、寫信的方式向您們表達我們真誠的謝意。

我想，正是因為有您們高鐵高素質的服務，才有了姑姑尋回皮包的可能；正是因為有了貴站站長和工作人員的熱心幫助，才有了我們心安神定的感動；正是因為有了高鐵警方的保駕護航，才有了我們出入平安順利旅行的放心；正是因為有了阮女士拾金不昧愛崗敬業，才讓我們能體會世界正能量不斷的傳遞。

我曾經在杭州工商大學讀書四年，工作一年，杭州是我待過的最美的城市之一，是我的成長的第二故鄉。在高鐵剛開通的時候我就親身體驗過你們的周到優質的服務，我就體驗過高鐵快捷安全的便利，現在我已經到重慶工作了，但是在千里之外還能得到你們的幫助，這讓我感動不已，高興不已。

我相信，有了你們，讓我們享受到高鐵優質快捷的服務。我相信，有了你們，才讓我們的平安順利能得到充分的保障。我相信，有了你們的越來越多的人會選擇我們的高鐵作為出行的工具。我相信，有了你們，中國的、杭州的高鐵事業一定會蓬勃的發展！

鐵路感謝信篇十

致太原k603列車工作人員：

12月16日，我從原平坐火車到河津回單位上班。當日凌晨1:42從原平坐上了k603次列車，按購買的車票找到13車017號座位坐下后，把隨身攜帶的水杯放在餐桌上。早上07:51左右本次列車到了臨汾站，我下車換乘臨汾到河津的列車時，不謹將水杯丟在了餐桌上。下車后到了臨汾候車室才發現水杯丟在了k603列車上，可列車已行使遠離臨汾了。水杯是朋友贈送的不找有點愧疚，找吧該咋辦呢?當時心急如焚。我試著撥通了12306客服電話，客服人員內心熱情的了解了詳細情況后，幾經轉折k603車列車長幫我找到了水杯并主動與我取得了聯系，因單位有急事，我已坐上臨汾到河津的列車，列車長得知我工作情況后，了解我拿到水杯很困難時，還再三囑咐我不要擔心，我們有位列車員家在河津，我們可以給你帶過去，想辦法讓你拿到水杯。第二天上午，家在河津的列車員與我取得了聯系，丟在列車上的水杯又回到了我本人手里。

小小的水杯對我本人并不是很重要，列車長、列車員、客服員對乘客內心熱情的態度、對工作的負責，為旅客的困難著想，真是令每位旅客感到暖味與溫馨。

后來得知k603次列車上那位列車長叫郭尚敏，列車員叫李青春12306客服中心客服員叫張淵杰，你們的優質服務態度和極力幫助旅客解決困難的行為，流露出眾多工作在鐵路部門的干部和工作人員默默的為每位旅客奉獻在自己的工作崗位上、散發著人之間互助的行為美德和中華人民的優良傳統。

在此，我向鐵路部門所有干部和工作人員說聲：你們辛苦了，祝你們新年快樂，身體健康，合家歡樂。

此致

敬禮

xxxxx。

xxxxxx年x月。

鐵路感謝信篇十一

本人于20xx年11月23日乘坐####次（廣州到####）列車由廣州返回####時，由于在廣州火車站過安檢的時候著急檢票上車，上車后發現把電腦落在了安檢處。

所以，情急之下我趕緊聯系了所在車廂的列車員。隨后，列車員帶我找到了本次列車的列車長尋求幫助。

后來，在包頭客運段包廣車隊第三包乘組長王棟車長，及相關工作人員的幫助下，與廣州車站公安局取得聯系，經核實電腦確實落在了安檢處。 為了不耽誤我用電腦，經列車工作人員探討決定：電腦由24日####次列車的工作人員帶到####，到時我去車站聯系相關工作人員取電腦即可。

就這樣， 25日早上，我在####站拿到了丟失的電腦。慶幸之余，我不得不對列車工作人員充滿了感激之情。雖然我的電腦不是特別值錢，丟了可以再買。但是，電腦里面有很多我以前保存的珍貴資料。這些資料的丟失，對我來說將是一個很大的遺憾和損失。

列車工作人員這種“視旅客為親人，想旅客之所想，急旅客之所和急”的高尚道德情操令我折服和敬佩，同時也值得我們整個社會提倡和學習。特寫此感謝信以表自己的感激之情。

此致

敬禮

失主：### 20xx年11月26日

致沈陽鐵路局：

為車行距離較長，沿線涉及的路局較多，給列車的工作人員開展工作帶來了較大難度，雖然希望不大，但是列車的'工作人員仍然不放棄一線機會，積極找尋，協調各方，最終圓滿解決。

我們一家每年都經常外出工作、旅游，經常乘坐火車，每 次都會得到列車工作人員的悉心照料，對鐵路也抱有很深的感情，通過這件事，也使我們對人民鐵路的認識更加深刻。你們對列車這個流動的家的建設和對工作的高度負責的態度，不僅為我們今后工作的樹立了標桿，同時也是整個鐵路系統學習的榜樣，是你們的堅守崗位、無私奉獻，才有我們旅客的安全順利；是你們心系旅客、關懷備至，才有我們旅客溫馨的旅程；是你們的堅強守衛、恪盡職守，才有我們旅客平安之旅。你們不愧于“人民鐵路”這個稱號。

最后再次感謝你們，感謝列車長冷連寶同志、警長梁正偉同志和乘警劉少劍同志和715列車組的全體工作人員，我們無以回報，只有永記在心。謝謝。

乘客：陳 倩