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酒店前臺收銀員的工作職責篇一

2、負責錄入繳款憑證和銷售合同的信息;

3、負責所有錢款和單據的整理及交接;

4、負責收銀系統和有關用品的管理;

5、本崗位備用金及代收款的安全;

6、負責為顧客提供咨詢服務;

7、負責服務臺及退換貨中心的各項日常管理工作，包括銷售合同憑證管理、售后管理、會員卡發放管理等。

酒店前臺收銀員的工作職責篇二

1、積極參加部門負責人召開的每日班前會及每周周例會。

2、熟練操作前臺系統、公安發送軟件及電話軟件，確保輸入資料準確發送及時。

3、負責客人入住、問詢、預訂、行李寄存、退房結賬等工作，禮貌待客，熱情服務。

4、編制各類報表、數字準確，內容完整、匯總后交財務處入賬。

5、準確掌握當天及未來幾天內的酒店可出租情況，積極促銷客房及其他項目。

6、了解酒店內各項活動信息及負責有關房類、房價、查找住客等方面的問詢工作，熟悉酒店的規定和程序及部門的運作狀況，做到有問必答。

7、安全管理客用房間房卡(鑰匙)，并做好前臺資料，不得把住店客人資料輕易泄露。

8、做好賓客留言的保存及轉交，負責住店客人貴重物品的保管

9、收集賓客喜好、習慣及特殊要求，建立客史檔案

10、熟悉酒店的經營情況，了解本地公共設施、游覽勝地、娛樂購物等各類息。

11、與各部門做好溝通協調工作。

12、詳細填寫交接班本，及時交接未辦事宜

13、時刻保持工作區域及設施、設備的清潔衛生，并做好保養工作

14、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

15、完成直接上級交辦的其它工作。

酒店前臺收銀員的工作職責篇三

1.熟悉公司相關促銷活動。

2.按照公司收銀相關規章制度、服務規范和服務標準，為客人辦理結賬及開具發票服務。

3.保管好所領用的發票，做到連號使用，一張不缺。

4.做好備用金及營業款的每日清點工作，保證錢款安全，按時繳納營業款。

5.按相關要求整理賬單，按時上報各類財務報表。

6.嚴格按公司規定做好門店營業數據的。

7.做好衛生責任包干區的整理、清潔工作。

8.積極參與公司的培訓，不斷提升自身技術和服務水平。

9.完成領導交辦的其他工作。?

酒店前臺收銀員的工作職責篇四

2、熟練、準確操作計算機，減少患者等候時間;

3、嚴格執行物價局規定的收費標準，不允許多收、少收、亂收費;

4、交付現金要唱收、唱付、微笑服務，當面點清;

5、各種單據、必須先收款再蓋章，不收款不應蓋章，收款人一人一章;

6、按財務規定使用收據，收據字跡清楚，準確;

8、掛號、收費人員要加強安全保衛工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作，不允許非掛號收費室人員在室內逗留、聊天。

酒店前臺收銀員的工作職責篇五

2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據的數據錄入工作，保證系統單據的準確無誤

3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等;

4、熟悉門市產品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;

5、靈活處理門店突發事件，無法處理能及時上報

酒店前臺收銀員的工作職責篇六

1、當天款項必須當天結算，交接清楚。

2、注意轉房、換房的'差價核準，每天定時發送生日、婚禮祝福詞，夜鶯場優惠套餐等信息。

3、辨別錢幣真假，若有緊急事件發生，第一時間上報主任。

4、收銀員有急事離開崗位，必須與當班同事交代清楚，并且速去速回。

5、公司活動的推廣和執行。

6、前臺預約客人的接聽、記錄認真填寫。

酒店前臺收銀員的工作職責篇七

1、遵守店鋪的各項規則制度，服從上級的工作安排。

2、規范熟練地操作，確保收銀工作的正常進行。

3、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。

4、不擅自離崗或做工作無關的事。

5、不私自調崗或者換班。

6、不帶私款上崗，不貪污公款或將營業款帶出場外。

7、做好交班手續，如數上交營業款。

【2】

(1)負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

(2)負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金

(3)收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行

(4)清點營業款,核對有關單據,打印各收銀員當班報表(差異表)

(5)每月 3 日前將收銀短款上報財務,并督促短款人員上報前交清

(6)及時將人員變更情況報 pos 主管,更改相應的密碼

(7)嚴肅處理收銀員的差錯或過失

(8)定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核

(9)宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關部門

【3】

1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作;

3、每日按規定時間到公司財務交清前一天的營業報表。

4、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。

5、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;

6、準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;

7、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。

10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失。

12、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

13、工作時間不得攜帶私人款項上崗，

15、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入;認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

16、接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。

必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

19、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺;

20、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作;

21、掌握發票、收據的正確使用方法

22、認真填寫營業后的交款單據，須做到帳物相符。

23、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入錢柜中，并做好當日營業報表.

24、收銀員在營業結束后，應認真核對好當日營業收入款，必須認真核對報表數與實收數是否一致，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明后處理.

26、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。

27、愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、發票機、計算器、驗鈔機等)，并做好清潔保養工作。

28、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度。

29、積極參加培訓。

30、積極完成上級分配的其他工作。

酒店前臺收銀員的工作職責篇八

1、每日按規定時間到公司出納處交接清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退

還服務員，交經理確認誤單后簽字作廢。

4、認真識別現金真偽，發現應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

5、認真填寫營業后的交款單據，須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失。

9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業報表.

10、收銀員在營業結束后，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明后處理.

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由經理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。

酒店前臺收銀員的工作職責篇九

收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，唱收唱付，而且必須準確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益;也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業的利益。對于掃描不出的商品，應輸入商品的條碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。

二、為顧客提供咨詢服務

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。

三、現金管理

收銀員由于其工作崗位的需要，每天與大量現金接觸，所以必須嚴格遵守手銀員的規章制度。如工作時身上不可帶私人物品，不可在工作崗位上清點個人的現金等。

四、超市防損

顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品登記然后歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。

五、推廣促銷活動

超市經常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業以外，應特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內容主要包括以下三項：

1.得到優惠或贈品的條件

當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。

2.有關注意事項

收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時，應將有關注意事項告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。

3.促銷活動的類型

促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分。在“不累計”計算的促銷活動中，收銀員應注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現。

酒店前臺收銀員的工作職責篇十

2、負責前臺票據信息的錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至平臺;

3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益;

6、嚴格現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業款;

7、負責收銀設備的清潔、維護工作;

8、對發票、帳相符負責，非藥品使用非藥品發票，不得與藥品發票混用;

9、積極完成上級交待的其它工作。

酒店前臺收銀員的工作職責篇十一

2、負責餐廳賓客預訂工作，準確詳細的記錄賓客預訂情況;

3、根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確;

4、及時準確的`為賓客辦理消費結算;

5、負責準確無誤地編制收入明細報表，確保賬實;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

酒店前臺收銀員的工作職責篇十二

餐廳收銀工作是記錄餐飲營業收入的第一步，也是財務管理的重要環節之一。下面是本站小編整理的餐廳收銀員的工作職責.

1、負責日常收支的管理和核對;

2、辦公室基本賬務的核對;

3、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續及原始單據的合法性、準確性;

5、負責記賬憑證的編號、裝訂;保存、歸檔財務相關資料;

6、負責開具各項票據;

7、配合總會負責辦公室財務管理統計匯總。

1、大學專科以上學歷，會計學或財務管理專業畢業;

2、具有1年以上出納工作經驗;

3、熟悉操作財務軟件、excel、word等辦公軟件;

4、記賬要求字跡清晰、準確、及時，賬目日清月結，報表編制準確、及時;

5、工作認真，態度端正;

6、了解國家財經政策和會計、稅務法規，熟悉銀行結算業務。

1, 執行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責并報告工作

2, 按照

規章制度

3, 保管好帳單,發票,并按規定使用,登記

4, 熟悉掌握收款機的操作技術,熟悉收款業務知識和服務規范

6, 完成當班營業日報,財務報表

8,做好設施設備的維護保養工作和環境衛生工作。

1、強烈的工作責任心,遵守考勤制度，相關工作經驗者優先;

2、以良好的儀表、儀容,熱情的態度向顧客提供準確、快捷、禮貌的優質服務;

3、具備熟練的收銀操作技能,掌握現金、支票、信用卡等結帳程序;

4、嚴格遵守財務制度,做到款帳相符。