總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結經驗。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅游活動總結和感想篇一

為期10天的游學結束了。回顧這段時間的所見所聞，深深覺得這個暑假因為這次游學而充實，而精彩，而有意義。不虛此行!游學過程中，我們見識了xx的廣博文化及淵遠歷史，收獲頗豐。在石老師的帶領下，走訪了xx科技大學、xx理工大學、xx理工學院，了解到xx高校的一些招生要求。最讓我影響深刻的是，有多位xx老師和學生熱情地招待我們并不遺余力地給予我們幫助。此次xx游，開拓了我的眼界，增長了我的見識，開闊了我的胸懷。

自鄧小平提出“一國兩制”解決了xxxx的回歸問題后，這段佳話就一遍一遍地出現在我們的課本之中。然而，課本上學到的總是書面的，總是體會不大深刻的。而今，當親自踏上這片領土時，我才真正感受到它真的是與眾不同。我迷上它的俊山秀水，我訝異于它的靠左行駛，我明了于它的英式標注樓層、、、、、確實這里的一切與大陸不同。他們的語言不是普通話，他們的人民言論自由，他們的黨制亦是不一樣。他們與國際接軌，西餐偏多，英語偏好。盡管存在著差異，但他們和我們一樣，都有著一顆愛國的心。他們與大陸人民一樣，對中國情有獨鐘。

在xx的日子里，一直由xx的老師和學生熱情地招待著，我內心里對他們很是感謝。一路上與他們交流，了解到xx大學生的大學生活，讓我感慨良多。他們的課程比我們少得多，而他們主要花精力的是融入社會。他們需要去做義工，去體驗社會，去參與社會中的活動以來提高自己的能力。最讓我感觸的是，他們每個人幾乎都做過義工，這似乎是一種硬性規定。學校鼓勵學生去做義工，多做義工。相比來說，大陸在這方面的教育就缺少了些。在這種社會公德的培養上，大陸的學校教育制度還有待改善。是的，要樂于助人，多做好事，多做貢獻。從中，我意識到自己在這方面還做得不夠多，不夠好。由此，我明白我要多融入社會去做一些有意義的事。

在xx，當帶隊的老師或是學生不知道用普通話如何表達時，他們就會用英語來解釋;一個學校門衛保安說著一口流利的英文給我們指路;接待人普通話說不好就全場英文帶我們一起做游戲、、、、、、可想，xx人的英文詩多么地棒。聽著他們脫口而出的英文，我慚愧不已。原來，我還得過且過，六級過了就不太學英語了。而今，我知道，越來越國際化，英語口語不行是個缺失，也是一大瓶頸。因此，自xx游學后，我明白自己要干的一件實事就是學好英語。

游學的收獲遠不止這些，影響也不只是風土人情，更多的是波及我的思想。讓我更明白自己要做的是什么，需要做的是什么，以及見到了山外山人外人。它讓我更明白自己的不足，更懂得去提高自己，以及如何提高自己。銘記這次旅行的種種經歷，不斷充實自己。

旅游活動總結和感想篇二

結合長者的需求與興趣，我中心于20xx年5月25日組織長者到谷豐園旅游。活動當天，長者參與熱情高漲，收獲良多，這次活動取得了良好的效果。

上午8:45，我們的旅程隨著汽車的徐徐啟動正式開始。社工首先對來臨參與活動的長者表示歡迎，然后向長者介紹了羅崗谷豐園的景點以及當天活動流程案安排。約上午10：30，我們到達了綠樹林蔭的谷豐園。社工聯系谷豐園導游，導游向長者介紹了當天活動景點以及時間安排，隨后，社工向長者派發了每人一張10元（3斤）菜票。在導游的帶領下，我們在綠樹林蔭！空氣清新的谷豐園漫步，大約走了20分鐘，我們到達了土地廟，長者們紛紛到土地廟參觀，參觀完土地廟后，我們繼續往前走，到達了觀音廟、契爺石，還沿途欣賞了很多果樹。大約中午11:30，我們到達了一家農家菜館吃飯。這次旅游的飯餐非常豐盛而且很天然，全部都是谷豐園園區內的農家雞、土豬、池魚、無公害菜等，長者都吃得非常開心。尤其是酒釀丸子這一道菜，長者們都紛紛要求要再吃一盤。在豐盛的午餐過后，我們安排長者自由活動，大約下午1:30，我們在導游的帶領下去到菜園進行摘菜，由于現在在廣州幾乎沒有摘菜的機會，因此，長者們都顯得十分興致勃勃。他們一來到菜園，就往自己喜歡的菜地里奔。這里的菜的品種有小白菜、芥菜、青瓜、絲瓜。長者們都根據自己的喜好摘喜歡的菜。雖然這時的天氣比較炎熱，但長者摘菜的熱情仍然很高。大約下午2:20，摘菜活動結束。在摘完菜后，長者雖然很累，但收獲累累，他們都露出了歡欣的笑容。大約下午3:00，愉快的旅游在大合照下正式宣布結束。

這次旅游取得了以下成效：第一，通過旅游，讓長者更認識我中心，提高了中心在長者心目中的信譽度、公信度；第二，加強了社工與長者的溝通、交流，有利于以后更好地開展工作；第三，發掘了幾個愿意為中心提供志愿服務的長者；第四，有利于長者更積極地參與到以后的活動當中。

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旅游活動總結和感想篇三

今年的“十一”黃金周，國家繼續出臺小型客車節日期間免收通行費的惠民政策，同時這也是黃山市開通高鐵后的第一個黃金周。景區按照市、縣“十一”黃金周工作會議安排，周密部署，科學應對節日旅游高峰。七天假日期間，在京黟公司的正確領導下，各部門密切配合下，經過精心組織、認真籌備及節日期間的有效協調，景區圓滿完成了“十一”黃金周假日旅游的服務接待工作，達到了“安全、秩序、效益、質量”的四統一，實現了預定的工作目標。現將“十一”旅游接待工作情況總結如下：

一、“十一”假日旅游接待情況

景區年“十一”黃金周接待人次11.8萬，同比去年增長10.3%。旅游接待總體平穩有序，“十一”期間，景區無安全責任事故，無投訴。

二、主要特點

1、客源結構進一步優化，短長搭配呈多元化趨勢。游客構成雖仍以省內及江、浙、滬等省市傳統短線游客為主，但隨著主打鄉村休閑度假旅游對外知名度的不斷提高、景區民宿客棧的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，今年的客源結構發生了一定變化，中遠程自駕游長線游客明顯增多，北京、河南、湖北、廣東等省外游客大幅度增長，這種客源結構，反應了呈良性發展趨勢，輻射范圍越來越大，并正逐步成為旅游目的地。

2、自駕游占據主流。據統計，節日期間，自駕游占到游客總量的80%以上，民宿客棧平均入住率達85%。本次黃金周，從10月1日下午起，天氣逐漸轉晴，適宜自駕出游。以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢迅猛，自駕游成了旅游的一道亮麗風景線。10月3日—5日，核心景區一大早就呈現出一片興旺景象，自駕游比重明顯增加。

3、網絡預定游漸成趨勢。景區20xx年“十一”期間門票的網絡預訂量呈直線攀升的趨勢，網上預訂人次同比去年增長124%。隨著國內旅游者對網絡訂票的接受程度大幅提高，越來越多的游客青睞于預訂景區門票。目前的景區門票預訂市場，已經呈現出兩大發展趨勢。一是門票預訂開始進入移動時代，手機逐漸成為主要預訂渠道。二是景區信息化改革，景區主動與攜程、同程、驢媽媽等網絡電商對接合作，加速智慧景區的推進步伐。

4、景區旅游秩序井然，游客展文明出游良好現象。“十一”黃金周首日，市委副書記、市長孔曉宏、市委常委、秘書長周天偉等領導親臨景區現場指導、督促旅游接待工作。節假日期間，景區認真落實值班、咨詢、服務等工作，景區旅游秩序良好，七天未發生重大旅游安全、旅游投訴事件。隨著《中華人民共和國旅游法》實施兩周年，引導游客“文明出游、理性消費”已見成效。節日期間，景區自駕游爆棚，停車場一度吃緊，但游客的行車和停車秩序相比往年順暢很多。景區內，游客亂扔垃圾、隨意吐痰等現象也有所好轉。相信，隨著文明的提升，景區帶給游客的假日旅游會更加的舒心。

三、“十一”黃金周景區各項工作情況

（一）、高度重視，周密部署，營造氣氛，做好各項準備工作

1、景區針對“十一”期間自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區良好的交通秩序。節前完成東山下臨時停車場的改建工作，增加停車位500余個，另辟高鐵專線、游客集散中心班車的停放點，同時增設交通指示牌、導向牌，方便游客車輛的有序停放。

2、營造節日氛圍。政府、村委會和公司領導高度重視景區“十一”黃金周的各項工作，提前部署、周密謀劃。節日期間，景區通過懸掛國旗、插放彩旗、電子屏播放節慶標語和文明旅游宣傳，積極營造了濃厚的節日氣氛。

3、完善景區基礎設施。為游客能快速、高效進出景區，避免發生擁擠，保證游客安全。十一前期，更新景區各指示牌、導覽牌、安全提示牌，并逐步對景區停車場破損路面進行維修，重新劃分停車位、標明行駛方向；內各景點參觀線路的路面進行修整，對破損的基礎設施進行修葺；在檢票處增設檢驗票通道和護欄。

4、強化旅游安全意識。節日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統一指揮，分級管理”的原則，實行各級領導負責制和崗位安全責任制，細致劃分客流高峰時段應急分流路線、應急疏散人員分布及臨時停車場位置圖，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。

5、加強崗位協作、落實崗位責任。組織召開“十一”黃金周動員大會，號召全體員工以飽滿的工作熱情、文明優質的服務迎接廣大游客游客。

（二）、做好旅游服務接待工作

為做好“十一”黃金周旅游服務接待工作，景區各部門各崗位增強責任感，把“十一”黃金周作為樹立企業形象，拉動企業效益增長的重要機遇，為游客提供安全、誠信的服務，讓廣大游客乘興而來，滿意而歸。

強化景區工作人員“微笑服務、文明服務、以客為尊”的意識。堅持做好24小時值班制度，在景區重要節點處安排引導員為游客指引方向、接待咨詢，提醒游客安全、文明出游；在公路牌沿線、上水圳、大同和雷崗山區域安排安全巡視員時時巡視，發現出入的散客、驢友及時提醒，避免其誤入未開放的區域。

提高食堂后勤服務工作，保證景區員工在繁忙的工作之余及時補充能量。增設流動衛生員崗位，持續凈化景區環境、打撈水系上的漂浮物，清除衛生死角，營造景區優美、整潔、舒適的旅游環境。

另外，景區利用學信網和中國殘疾人聯合會兩處證件核實平臺，加大對疑問證件的核實力度，嚴格落實景區相關的優惠政策。針對節日游客咨詢服務工作量大的特點，在做好常規工作準備的同時，重點加強接待咨詢服務工作，保證游客在景區期間的各項服務。

旅游活動總結和感想篇四

今年是我校開展文明風尚傳播活動的第三年，我校一如既往地高度重視文明風尚宣傳教育活動，積極開展相關活動，強調把“文明風尚傳播”活動工作落到實處。弘揚文明精神、普及文明知識、傳播文明思想是廣大教職工工作的出發點和落腳點。同時，我校成立了“文明風尚傳播”活動小組，有效地保證了“文明風尚傳播”活動工作有條不紊地開展。

在上半年的“文明風尚傳播”活動工作中，我校各部室嚴格按照“文明風尚傳播”活動實施方案，認真組織開展“文明風尚傳播”活動，主要工作情況如下：

一、通過集中學習和自學的形式，加強了全體教師傳播文明風尚的意識和責任感，積極投身于文明風尚傳播活動中來。

二、組織教師學習了《公民道德建設實施綱要》，加快了機關的精神文明建設。

三、認真開展道德講堂，積極在網站上發表文明論壇。

四、為了樹立良好的機關精神風貌，我校還完善了上網制度，規范了教職工的上網行為。

通過半年來時間的努力，我校開展的“文明風尚傳播”活動取得了顯著效果，切實起到大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設，發揮道德模范榜樣作用。有力地促進和夯實我校精神文明創建工作。

在下半年的工作中，我校將繼續推進活動進程，加強精神文明建設，傳播文明風尚，凈化清新的社會風氣，創建文明單位，為我市精神文明建設做貢獻。

旅游活動總結和感想篇五

20xx年9月25日，我校組織員工到廣西陽朔旅游，旅游線路主要是聚龍潭————圖騰古道————漓江游船————西街泡吧————遇龍河漂流————單車騎行往返大榕樹。9月27日下午，全體人員乘坐大巴安全回到長沙，旅游圓滿結束。

本次活動主要為了讓學校的全體員工在自然美景中增進交流和了解，增加團隊的凝聚力。在陽朔的這幾日，大家的身心得到放松和調整，營造出了團結、活躍、奮進的氛圍。 此次旅游活動共分幾個階段：

20xx年7月25日，陳總召開辦公室全體人員會議時，曾提出一年組織幾次團隊活動的建議。9月底為各教學點培訓間歇期，經學校領導研究，決定于9月25日至27日組織全體教職員工去陽朔旅游。

9月12日，辦公室提交了三條旅游路線。9月15日，確定旅游路線為三天兩晚陽朔游。9月16日，通過向多家旅行社詢價，最終確定在獨立成團進行旅游，并制定了《20xx年9月份旅游項目方案》。9月19日，經校長審批后開始實施。9月20日，與旅行社簽訂協議，并支付定金，與導游聯系。9月22日，準備所需物資，發放旅游須知和注意事項。9月23日14點，全體人員共計33名乘坐大巴前往陽朔。

乘坐大巴離開長沙開始，全體人員就在向彬彬的帶動下開展活動，一路高歌，一路笑聲，開往陽朔。在陽朔的幾日，大家玩得很開心，美麗的陽朔、清澈的漓江，充滿異國情調和民族特色的西街都富有情趣，晚餐時大家開懷暢飲，酣暢淋漓，打水戰時，團隊合作，所向披靡，高潮迭起……一張張照片記錄了大家的歡樂與青春。整個行程帶給大家的是團結、互助、凝聚，營造了有青春、活力的氛圍。體現了學校良好的團隊精神。

主要是組織工作上，還有諸多需要改進的地方：

首先相關負責人應當深刻領會活動的精神，并要把活動精神準確傳達給員工，統一大家的思想，調動大家的積極性和主動性，曉之以理，動之以情。其次，及時觀察和了解員工思想動向，快速反應，早做安排。

在出游景點的選擇上，思路不夠清晰，應該僅僅圍繞本次活動的目的，合理選擇景點和住宿方案，將安全、衛生、舒適等放在重點。要預先考慮到各種可能會出現的問題并做好防患、準備工作。對于景點的天氣、地形等一些細節問題要查詢清楚，以便于組織團隊活動。

在本次活動中，作為責任人的我發現了自己很多性格和能力上的不足，最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領導力和號召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強思考，努力學習，從領導、同事身上學習他們的優點和長處，使自己能夠在各個方面勝任所肩負的工作，為學校的發展出力。

本次活動也是大家充分展示自己的一個絕佳的機會。在學校，我們看到的更多的員工在工作上的表現，但在這次旅游中，可以看到大家其他一些方面的表現： 本次活動是學校的一次大型活動，每一份記憶、每一張照片都是值得紀念和珍藏的。活動結束后，計劃整理并精選一些照片，刻成光盤，一是作為紀念；而是充分發揮其后繼的作用，在新人入職時，可以展示給他們看，這也是學校文化的一部分。

旅游活動總結和感想篇六

在即將過去的xx年，也是成立xx周年之際，為回饋一直關注、支持而默默做出貢獻的優秀終端商朋友，公司成功推出圓夢之旅大型旅游交流活動。

此次活動主要為了幫助經銷商解決經營中的難題，提升公司品牌在當地的影響力。讓公司和各地經銷商在xx年有完美的結尾，也為xx年有個良好的開端。

自xx月xx日活動正式啟動，宣傳推廣至今，兩個月以來，在公司領導和各部門的協力配合下，已將圓滿結束。作為一名剛入職員工，很榮幸全程參與此次活動。

從分析比較各旅行社，收集整理報名名單，通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店，接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由于缺乏實際操作經驗，有考慮不周和不足之處，胡經理都耐心的指點并且提前考慮到，使活動得以順利進行，讓客戶滿意而歸。

在活動后進行必要的總結，一方面為以后相關活動的舉行和操作積累經驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到鍛煉和提升系統為一個整體思路。

首先本著為公司負責為客戶負責，肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中，可以探測其公司實力規模，人員數量安排等。

也可以利用各家旅行社相互競爭的因素，運用些小心理戰術，逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息，就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發現，如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正核算出確切價位的。

胡經理考慮很到位，其根據我們的財務來預估合適的預算，此外我主要把各區域名單匯總。然后大體了解一定信息后，把相關的匯總信息及時向胡經理回報。此后，讓各個旅行社到我們公司面談，每個細小的環節都考慮到位。

第一個團是出行，經過我們的行程跟蹤和客戶反饋，總結了很多有用的信息和很多不足之處，也讓我對我們的客戶群體更加了解。胡經理是一個很好的決策者，在遇到問題時，總是會在關鍵點上提點一下，理清我們的思路和解決方法。

因而我們將團的事情大體總結分析，在出行之后的所有團，提前做好與主體客戶的溝通，做好突發情況的準備，整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也盡可能的在第一時間解決，把問題的影響降低到最小范圍。

在出團時候，不把雞蛋放在一個籃子里，選擇兩家旅行社合作，各取所長，使每次出團都能達到化的符合公司的初衷和利益。

其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來，這些接待費用也是一筆不小的數目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時候的問題是，在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。

像如家，漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高，而本地的酒店幾乎不帶餐飲，而且房間數量很少。還好胡經理有一定的人脈資源，通過從地理位置和價位各方面的比較，以及運用一定的關系層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。

我們要合理的控制房間的使用，化的控制額外的成本的產生。其中就有一個小問題，主體客戶來送團可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。

要合理合適的來解決這個問題了，公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作，更好的維護新老客戶關系。所以采取公司不直接答應客戶，讓其跟銷售聯系，讓銷售幫忙申請，公司把好完全給銷售，這樣以便加深客情關系。

回顧起來覺得當時為之頭疼的問題，現在看起來也不是什么難事，因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如和小費問題，經銷商站在自己的立場上不肯付，旅行社是非收不可。

銷售人員也是被客戶埋怨，這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識，而是要教育引導客戶一種“去國外旅游如果不收小費就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費，公司的再次解釋小費，旅行社的最后確認小費，來灌輸這種觀念，并且專門制作文件讓客戶了解國外認識國外，才不枉費一次真正的旅行。

經過這次活動，我都有了很大進步，對類似活動也積累了一定經驗。

1、組織活動一定要注意整個過程的連續性，注重細節。制定活動方案的時候盡可能的考慮到每一個步驟，以及其中的漏洞，甚至突發事件的解決方法。

2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環節考慮到位，做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協調配合，分工協作，整個公司應該做到統一口徑，以免出現問題時候，沒有相關人員及時去解決，應該共同維護公司的利益。

3、優質高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中，每個人都應該有積極謹慎的處事態度和行為動作，以保證各個環節更好的順利進行。

4、活動過程中發現問題應該及時解決并且收集信息讓領導知道。以便做到信息暢通，處理無誤。

5、事后要注意收集客戶的信息，聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關系。也為下次活動的內容提供參考。

總之，這次活動效果規模還是很好的，公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動，可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業務和公司活動之間就形成良性的循環了。

旅游活動總結和感想篇七

7月9日——7月13日我們一行15人從學校出發，由開封乘火車抵達武夷山，拉開了武夷山/廈門單飛五日游的序幕。現對于這五日來的旅游情況予以總結：

1、旅游的目的得到了很好的體現。

學校組織旅游旨在提升學校文化、加強團隊凝聚力和教師的協作能力；促進教師之間的相互了解，增強相互之間的團結和友誼；激發學校教師參與學校各項活動的熱情，緩解工作疲勞。本次我們這一團隊由15人組成，二個學校領導、三個教師家屬、10個教師。在團隊的組成上規模小、范圍大，各位隊員在旅途上，淡漠了職務、職業的區別更多是享受著旅途帶來的精神大餐。

2、新交通工具給旅游帶來的巨大享受。

所以對于我們來說飛機是驚喜、恐懼并存。伴隨著旅行的結束我們也開始最精彩的一夜——乘坐飛機，相對在火車上的高興、暢談相比，在飛機上大家興奮的表情下面更多的是謹慎的神情，沒有太多的言語只有靜靜的期待，伴隨著免費的茶水、可口的點心、漂亮的空姐、顛簸的氣流??我們降落在了新鄭機場，懸著的心終于放下了，但是高興的心情卻由于這新穎的工具彌漫在了每一個人的臉上。

3、精品線路帶來的精神愉悅。

清新的空氣、湛藍的海水、柔和的沙灘，風情萬種的廈門留下了我們的足跡；峰巒幽靜的山谷、高聳入云的青山、明凈如鏡的溪水，詩情畫意的武夷山留下了我們的身影。這就是本次旅游我們去的兩個魅力的地方，由于這是很多旅行社都采用的精品線路，所以在時間安排和線路安排上都比較的恰當，大家真實的感受了爬山之美、漂流之魅、青山之媚，切身體會了大海的廣闊無垠、鼓浪嶼的嬌小玲瓏、金門島的近在咫尺卻遙不可及，所以在線路上可看的地方還是比較多的，也給大家留下了難忘的回憶。

4、“團”小好掉頭。

本次我們一行15人剛好湊夠一個小的團隊，所以在旅途上沒有拼團合團的煩惱，在路上大家相互理解共同照顧，整個旅行中沒有掉隊、誤點、走散的事件發生，大家也很好的注意自己教師的身份整個旅行過程中沒有出現影響形象的事件，整個旅途中出現的都是歡聲笑語，激情澎湃。小的團隊更容易帶領，大家也更團結。

旅游活動總結和感想篇八

一、前期準備，制定方案

1、根據政策，按照上級關于旅游活動的指示精神，公司工會首先組織各部門經理召開了通報會，并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報，各部門經理提出了許多思路，最后，統一了思想和認識，各部門經理一致表示要把活動精神準確傳達給職工，并和工會一起做好思想動員工作。

2、出方案，簽協議。為了讓員工在這次旅游中達到滿意度，工會組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經驗的員工召集到一起，針對旅游路線選擇、簽署協議要領、旅游安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細致的研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動的人員名單，并由副總經理王來了和保安部經理陳絲絲做領隊，負責旅游全程管理，并制定出詳細的活動方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協議，上報集團。

3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行，8月6日下午，工會組織旅游活動人員召開了行前叮囑會，總經理王來了做了特別強調：（1）活動時一定要注意我們的企業形象，發揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業文化。別忘了，我們是新奧人，應該知道怎么做。（2）在旅途中，不要私自改變旅程或掉隊，外出時不能少于3人以上并要與領隊請假，隨時注意自身安全。（3）用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財產安全。

二、旅游活動精彩繽紛，笑聲多多

8月7日凌晨4：30分由37人組成的團隊在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂，導游感慨萬分；隨隊人員傾羨的心悅誠服；家屬人員激動不已，帶給年輕人是一片歡樂；帶給大家的是團結、互助、凝聚，營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲，體現的則是酒店良好的團隊精神。曾現出幾多笑聲：

笑聲一：拉歌對唱、結成語

8月7日，天邊剛剛放亮，旅行隊伍便浩浩蕩蕩出發了。8：30分，領隊的笑話撩撥起了大家的興致，于是，按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來。王總經理提議：以車中段為分界線，分左隊與右隊兩組進行對歌、結成語，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對歌比賽便開始了。“左隊，來一個；來一個，左隊。右隊，來一個；來一個，右隊......”，頓時，高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結成語等載體不一，熱鬧非凡，激情澎湃，整個車廂成了歡樂的海洋。還別說，五音不全的領隊陳絲絲今天還成了內秀兒，發音挺準。隨隊導游對我們隊伍激情氛圍所感染，本不高興的她不由自主參與活動中來。

笑聲之二：參觀

第一站到達青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車，換上了公司的工作裝，領隊要求大家要按照公司規定進入，必須關掉手機、bp機，打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司，進公司站，最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任，他隨著整齊的隊伍一邊走一邊介紹：此站站地面積40畝，儲蓄20000平立方，上半年經營情況可觀，超額完成計劃，下半年給自己又加大了銷售額，完成情況應該沒問題。大家聽了，會心的露出了笑容。走到辦公區域，最醒目是墻上張貼的幾個紅字：“先進的價值觀，優秀的員工和科學管理，造就一流企業。”，從字行間，旅游成員看到企業的發展，看到了百年公司的發展的希望。

笑聲之三：漁家樂

8月9日，住宿長島漁家。晚飯后來到了駐軍大院，參加篝火晚會。漁家一曲“歡迎到長島漁家來做客和秧歌舞”激起了大家興致，紛紛加入到活動中。您看：吳曉嶺駕起驢來，手拿揚鞭，奔波于人群中；王惠雙手舉起扇子，扭起秧歌，舞起來；馬興接過老大媽的布龍腳，隨著龍的擺動轉了起來；領隊陳絲絲接過龍頭，追起火球。篝火點燃了，隨著音樂，跟著節奏，圍著篝火，大家手拉著手，一邊喊著號子，一邊跳了起來，領隊王總經理和家人、孩子也牽起手來，一起進入了漁家樂。笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。

笑聲之四：送關懷、互幫助

8月9日晚上，大家洗漱完畢后，領隊王總經理安排大家早點休息之后都便回到房間休息去了。24：00點多鐘，吳曉嶺得了胃腸炎，躺在床上翻來翻去，同一宿舍50余歲的李來同志看在眼里，疼在心里。在不打擾他人休息的同時，一邊找來藥，一邊向領隊作了匯報。經領隊王總經理安排陳絲絲和陳存負責送往當地醫院，王總經理不顧自己疲憊的身體，挨著房間的查看，看著大家熟睡的樣子，才放下心來，并不時向醫院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由于著涼，感冒、拉肚子、吃不下飯，隊員都伸出手，忙著送熱水、送藥、送問候。領隊王總經理特意給他安排了用餐，做了熱騰騰的面送到了付春江，在大家幫助下，第二天就康復了，付春江露出了笑容。

三、安全歸回，收獲頗豐

11號下午18：50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機直達北京，而后安全返回廊坊，旅游圓滿結束，但在旅游途中感觸頗多，想象聯翩而至，收獲頗豐。從我們這次旅游的途中看到為我們服務的兩家旅游公司和汽車公司三家的協調、服務以及態度，沒有達到我們的滿意，從中我們看出了三家在協調中存在問題，就是因為問題的存在，才造成各種各樣的事情發生。那么我們在服務中是否也存在這樣的問題呢？以怎樣的服務態度、服務質量才能達到客人滿意呢？我想，大家在旅途中接受別人服務時感觸頗多，也經歷了這樣或那樣的問題，面對自己的工作如何改變服務、調整心態、從新面對工作是這次旅游收獲的重點之中。