總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

旅游宣傳活動(dòng)總結(jié)篇一

為貫徹落實(shí)、省委張關(guān)于加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的重要指示精神，我市于十一黃金周開展了“文明旅游”宣傳活動(dòng)，向全社會倡導(dǎo)文明旅游觀念，取得了顯著成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、健全機(jī)構(gòu)，工作分工明確，保證文明旅游宣傳活動(dòng)順利開展。

依據(jù)《xx省旅游 行業(yè)文明旅游宣傳

活動(dòng)方案

二、依據(jù)“六進(jìn)”活動(dòng)方案扎實(shí)開展文明旅游宣傳工作。

1、國慶節(jié)當(dāng)天，xx景區(qū)積極邀請縣電視臺、市電視臺赴景區(qū)在停車場、景區(qū)山門、泉、寺、洞等游客聚集區(qū)開展“文明旅游提個(gè)醒”電視采訪活動(dòng)，現(xiàn)場采訪景區(qū)工作人員、導(dǎo)游、游客對文明旅游的認(rèn)識和看法，對游客文明的行為進(jìn)行點(diǎn)贊，提出表揚(yáng)，對不文明行為進(jìn)行曝光，并在國慶節(jié)期間在電視新聞中播放，結(jié)合文明旅游正反案例進(jìn)行評析，引導(dǎo)游客樹立文明旅游的思想意識，將文明旅游落實(shí)到每位游客的一言一行之中，大力營造文明旅游的濃郁氛圍。

2、與當(dāng)?shù)馗咝！⑸鐣F(tuán)體結(jié)合，大力開展文明旅游宣傳志愿者活動(dòng)。十一國慶節(jié)期間xx、靈璧奇石文化園、園等均與當(dāng)?shù)馗咝：献髡心剂私?00名志愿者投入到節(jié)日文明旅游宣傳活動(dòng)之中，志愿者與景區(qū)游客進(jìn)行廣泛交流，宣傳景區(qū)環(huán)境保護(hù)，倡導(dǎo)文明旅游 行為，并協(xié)助景區(qū)維護(hù)旅游秩序，主動(dòng)拾撿景區(qū)垃圾，志愿者用自己的言傳身教得到游客一致好評并帶動(dòng)廣大游客自覺踐行文明旅游 行為。

3、各縣區(qū)在廣場派發(fā)文明旅游宣傳彩頁，播放文明旅游宣傳片，邀請了各地旅游企業(yè)、媒體與當(dāng)?shù)孛恕㈩I(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、游客代表共同向社會公眾發(fā)起“文明旅游”倡議，大興文明之風(fēng)，弘揚(yáng)文明之舉。

4、在市內(nèi)各酒店、旅行社張貼《文明旅游出行指南》、《十大文明旅游提醒語》、《文明旅游

倡議書

合同

5、在市、縣(區(qū))火車站、汽車站大廳免費(fèi)發(fā)放了共1萬份文明旅游宣傳資料，張貼文明旅游宣傳語和貼畫，播放了文明旅游公益廣告片，強(qiáng)化游客文明意識。

6、加強(qiáng)管理，要求全市景區(qū)、酒店、旅行社等一線服務(wù)人員使用文明用語，禮貌待客，微笑服務(wù)，以身作則，倡導(dǎo)文明旅。

整個(gè)國慶節(jié)期間，“文明旅游”活動(dòng)宣傳效果初顯，各景區(qū)亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，游客文明意識顯著加強(qiáng)。我市將在未來一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)開展此項(xiàng)工作，倡導(dǎo)文明旅游，為美好xx加分。

旅游，緊緊圍繞著宣傳主題，充分利用報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外廣告、節(jié)慶活動(dòng)等多種形式，強(qiáng)抓旅游營銷，以此來提升旅游的吸附力。

一是開展豐富的活動(dòng)。20xx年1至8月，在各個(gè)景區(qū)內(nèi)，每個(gè)月都會開展不同主題的大型宣傳活動(dòng)，開展了“美麗·共建共享”登山活動(dòng)，“xx鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)”，“生態(tài)、永恒愛戀”的西式大型集體婚禮，第十屆登山節(jié)活動(dòng)，省級農(nóng)業(yè)觀光園開園儀式等共8次。

二是積極參加各種展會。赴參加“20xx年中國國內(nèi)旅游交易會”，參加第xx屆“渝洽會”，參加中國旅游日分會場選傳活動(dòng)，派員參加紅色旅游論壇;積極組織旅游商品參加“旅博會”，參加“資源、項(xiàng)目推介”及首屆“長三角自駕游博覽會”活動(dòng)等等。

三是加大網(wǎng)絡(luò)傳媒宣傳。繼續(xù)拍制《導(dǎo)游》、《人文》電視欄目，在電視臺黃金時(shí)間播出;及時(shí)更新天氣預(yù)報(bào)背景圖片;在機(jī)場大型電子屏上播放旅游美景;錄制、發(fā)布10余首突出特色的旅游歌曲，*完成央視“百山百川行”拍攝活動(dòng)，并在x視x臺播出美食美景;完成旅游政務(wù)網(wǎng)改版工作;完善政府網(wǎng)站上鄉(xiāng)村旅游專題欄目等工作。

四是繼續(xù)強(qiáng)化報(bào)刊宣傳力度。

為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無縫對接，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力;同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開展了x集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動(dòng)。

1、洽談行程與選定旅行社時(shí)，談判技巧缺乏;

2、旅行前期準(zhǔn)備，心思不夠細(xì)膩，導(dǎo)致了效率低下;qq個(gè)性簽名

3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動(dòng)中來;

4、旅途過程中，沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。

總結(jié)過往，是為了更好的把握未來!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈，留下了x人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來，堅(jiān)信我們在20xx年度旅游將會做得更好!

旅游宣傳活動(dòng)總結(jié)篇二

一是加大宣傳。利用 旅游網(wǎng)，制作文明旅游宣傳圖片和視頻掛在網(wǎng)站上，大力宣傳文明旅游，倡導(dǎo)“文明出行、和諧旅游”理念。結(jié)合《中華人民共和國旅游法》宣傳貫徹活動(dòng)，積極開展《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》宣傳普及文明旅游知識，促進(jìn)游客旅游素質(zhì)提升。結(jié)合法定節(jié)假日和“中國旅游日”等組織文明旅游活動(dòng)宣傳，向廣大市民宣傳旅游法規(guī)和文明旅游常識。同時(shí)，通過設(shè)立旅游投訴熱線，并與 有線電視臺聯(lián)合對游客旅游過程中的不文明行為進(jìn)行曝光。

二是加強(qiáng)管理。向各旅游企業(yè)、社會群眾發(fā)放《旅游法》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》、文明旅游倡議書等宣傳資料2000多份，要求各旅游企業(yè)向游客進(jìn)行文明行為宣講。加強(qiáng)對導(dǎo)游和 講解員進(jìn)行文明禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中文明旅游勸導(dǎo)作用，時(shí)刻提醒游客，杜絕出游中的不文明行為，引導(dǎo)游客自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》，形成文明出游宣傳引導(dǎo)的濃厚氛圍。加強(qiáng)規(guī)范約束，完善旅游團(tuán)行前教育、告知制度，強(qiáng)化導(dǎo)游在境內(nèi)旅游過程中對游客文明行為的提示和提醒責(zé)任。通過行業(yè)自律，加強(qiáng)旅行社、導(dǎo)游主動(dòng)承擔(dān)起面向游客的文明旅游宣傳、服務(wù)和引導(dǎo)責(zé)任。

三是做好引導(dǎo)。全面加快旅游咨詢服務(wù)中心和各類旅游標(biāo)識

標(biāo)牌建設(shè)，要求景區(qū)各項(xiàng)服務(wù)符合操作規(guī)范，服務(wù)人員著裝整潔，并佩帶標(biāo)志牌，使用文明用語，主動(dòng)熱情，禮貌待客，認(rèn)真準(zhǔn)確地回答游客咨詢，各項(xiàng)收費(fèi)按照物價(jià)管理部門核定的收費(fèi)并公開標(biāo)明。在各景區(qū)顯著位置設(shè)置文明旅游宣傳標(biāo)語和溫馨提示，引導(dǎo)游客遵守文明行為規(guī)范，共創(chuàng)文明景區(qū)。

四是開展“文明餐桌”行動(dòng)。在酒店大廳、餐廳、客房等

服務(wù)場所設(shè)置“合理用餐、理性消費(fèi)”、“勤儉節(jié)約、拒絕浪費(fèi)”、“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”等文明提示語。各餐飲企業(yè)在提供文明就餐環(huán)境的同時(shí)，加大對員工文明服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)游客普及餐桌禮儀，如倡導(dǎo)用餐時(shí)不抽煙，用餐時(shí)不大聲暄嘩等，提倡“民以食為天，用餐禮為先”的`文明餐桌禮儀，營造“微笑服務(wù)、尊重有禮”的文明禮儀氛圍。

總之，通過深入開展文明旅游宣傳系列活動(dòng)，規(guī)范了 旅游

曝光，推動(dòng)宣傳常態(tài)化，以文明出游為切入點(diǎn)，帶動(dòng) 人民文明素質(zhì)的提高和全社會文明程度的提升。

旅游宣傳活動(dòng)總結(jié)篇三

根據(jù)《關(guān)于開展xx區(qū)第十五個(gè)公民道德宣傳月系列活動(dòng)的通知》的要求，決定開展xx街道第十五個(gè)公民道德宣傳月系列活動(dòng)，有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)主題：

倡導(dǎo)文明新風(fēng)建設(shè)美麗喬司

二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月

三、主要活動(dòng)

1、學(xué)習(xí)貫徹全國宣傳思想工作會議精神。在全國宣傳思想工作會議上，習(xí)近平總書記站在新時(shí)代黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，深刻總結(jié)黨的xx大以來黨的宣傳思想工作的歷史性成就和變革，深刻回答一系列方向性、根本性、全局性、戰(zhàn)略性重大問題，深刻闡明新形勢下黨的宣傳思想工作的歷史方位和使命任務(wù)，作出一系列重大工作部署。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記重要講話精神，以此為根本遵循，全力以赴抓好各項(xiàng)部署落實(shí)，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。我們要結(jié)合工作實(shí)踐，自覺承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，在基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作上下功夫，在關(guān)鍵處、要害處下功夫，在工作質(zhì)量和水平上下功夫，提升公民思想道德建設(shè)的覆蓋面，引導(dǎo)力、影響力，提高人民思想覺悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)，更好地強(qiáng)信心、聚民心、暖人心、筑同心，奮力開創(chuàng)宣傳思想工作新局面。（責(zé)任單位：文體中心）

2、開展主題宣講。以“好聲音傳遞正能量”為主題，為主題，組織8090后宣講員，深入基層開展學(xué)習(xí)道德模范身邊好人事跡宣講，廣泛傳播身邊正能量，培育踐行社會主義核心價(jià)值觀，積極倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善的道德規(guī)范，積極倡導(dǎo)好家風(fēng)好家訓(xùn)，用先進(jìn)典型的可學(xué)可敬事跡帶動(dòng)身邊人，推動(dòng)“德治”工作實(shí)施，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)。（責(zé)任單位：文體中心）

3、開展文明勸導(dǎo)。組織志愿者定期開展文明勸導(dǎo)、引導(dǎo)群眾遵守“十不”行為規(guī)范，從我做起、從小事做起，養(yǎng)成崇德守禮的行為習(xí)慣，進(jìn)一步提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)。（責(zé)任單位：團(tuán)工委）

4、深化最美評選。深化“最美xx人”評選活動(dòng)，深入挖掘發(fā)現(xiàn)身邊好人，廣泛宣傳先進(jìn)典型事跡；完善“最美xx人”光榮墻（廊、欄）設(shè)置，增強(qiáng)典型事跡的可看性、感染力，擴(kuò)大“最美xx人”的社會宣傳面和影響力。（責(zé)任單位：文體中心）

5、舉辦閱讀推廣活動(dòng)。舉辦“全民閱讀推廣”暨“我家的閱讀故事”分享活動(dòng)，營造“愛讀書、讀好書、善讀書”良好的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)終生閱讀的習(xí)慣，提升居民文明素質(zhì)、文化素養(yǎng)，推進(jìn)書香喬司建設(shè)。（責(zé)任單位：文體中心婦聯(lián)）

6、深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)。以公益活動(dòng)日為載體，持續(xù)開展全民清潔日、“喬心愿”愛心早餐、便民服務(wù)等公益活動(dòng)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，傳遞社會正能量。（責(zé)任單位：美麗辦團(tuán)工委）

旅游宣傳活動(dòng)總結(jié)篇四

為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無私奉獻(xiàn)；也為了促進(jìn)員工交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無縫對接，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力；同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野。公司于20xx年xx月30日—20xx年1月3日組織開展了xxxxx集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動(dòng)。

1、洽談行程與選定旅行社時(shí)，談判技巧缺乏；

2、旅行前期準(zhǔn)備，心思不夠細(xì)膩，導(dǎo)致了效率低下；

3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動(dòng)中來；

4、旅途過程中，沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。

總結(jié)過往，是為了更好的把握未來！20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈，留下了xxx人燦爛的笑臉；20xx年度是充滿美麗憧憬的未來，堅(jiān)信我們在20xx年度旅游將會做得更好！

旅游宣傳活動(dòng)總結(jié)篇五

為貫徹落實(shí)省市教育主管部門要求，我校開源節(jié)流、大力建設(shè)節(jié)約型學(xué)校，使全校形成了人人節(jié)約資源的良好氛圍和自覺習(xí)慣，始終保持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)

學(xué)校成立了節(jié)能減排宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長王用成任組長，副校長李豐惠任副組長。工作小組辦公室設(shè)在教導(dǎo)處，日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。節(jié)能減排宣傳小組負(fù)責(zé)學(xué)校的節(jié)能減排工作的實(shí)施，檢查節(jié)能減排宣傳工作的落實(shí)。

二、制定了明確的活動(dòng)主題

學(xué)校圍繞“節(jié)能攻堅(jiān)，全民行動(dòng)”的活動(dòng)主題，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以倡導(dǎo)節(jié)能的生產(chǎn)、生活方式和消費(fèi)模式為重點(diǎn)，開展“校園低碳行動(dòng)”，廣泛開展節(jié)能宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步認(rèn)識節(jié)約能源、提高能效的重要性，培養(yǎng)節(jié)能意識，形成更加濃厚的節(jié)能減排社會氛圍。下更大決心，花更大力氣，做更大努力，采取強(qiáng)有力、見效快的措施，確保我校節(jié)能減排目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、具體活動(dòng)的開展

1、舉行“節(jié)能減排學(xué)校行動(dòng)”啟動(dòng)儀式

我校于升旗儀式上舉行了“節(jié)能減排我行動(dòng)”的啟動(dòng)儀式，對全校師生發(fā)出"學(xué)校節(jié)能減排倡議書"。

2、開展宣傳教育，增強(qiáng)全員節(jié)約意識。

(1)開展教育宣傳活動(dòng)，樹立綠色理念。在學(xué)校醒目處懸掛宣傳橫幅，在學(xué)校教學(xué)樓等公共場由少先隊(duì)大隊(duì)部制作一定數(shù)量的溫馨提示語張貼在學(xué)校各公共場所，對學(xué)生進(jìn)行節(jié)能、節(jié)水、節(jié)糧等方面的教育，提高學(xué)生的節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)糧的意識，培養(yǎng)他們養(yǎng)成節(jié)約的良好習(xí)慣。

(2)開展“節(jié)能減排金點(diǎn)子”實(shí)踐活動(dòng)

3、舉行學(xué)校主題教育，開展綠色行動(dòng)。

(1)充分利用黑板報(bào)、宣傳欄及各種會議等進(jìn)行節(jié)能減排教育活動(dòng)，宣傳保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排、抵制白色污染的重要意義，各個(gè)班級開展一次節(jié)能減排的主題班會。

(2)開展“節(jié)約進(jìn)家庭”教育活動(dòng),通過“教育一個(gè)學(xué)生，帶動(dòng)一個(gè)家庭，拉動(dòng)一個(gè)社組”的方式,倡導(dǎo)師生從“關(guān)閉電器的同時(shí)拔掉插頭、將燈泡換成節(jié)能燈泡、減少使用塑料袋、使用節(jié)水馬桶”四個(gè)生活細(xì)節(jié)做起，在全校乃至村組積極營造節(jié)能減排的良好氛圍。

(3)結(jié)合地球日、世界環(huán)境日、國際生物多樣性日等特定時(shí)間由各班主任進(jìn)行以環(huán)境教育，節(jié)能減排為主題的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立節(jié)能環(huán)保的意識節(jié)能的意識，不亂丟、亂倒、亂吐、亂畫，自覺節(jié)約，使節(jié)能減排成為每個(gè)師生的良好習(xí)慣和自覺行為。

旅游宣傳活動(dòng)總結(jié)篇六

今年國慶期間，我局高度重視文明旅游宣傳工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了方案，在全行業(yè)大力開展了文明旅游宣傳引導(dǎo)工作，收到了良好的成效。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

制定了工作方案，進(jìn)行了全行業(yè)的總動(dòng)員，通過在國慶節(jié)假期前后集中開展文明旅游系列宣傳引導(dǎo)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了我市文明旅游的形象。

國慶期間放發(fā)《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明旅游和安全旅游知識宣傳提示資料3000多冊。通過旅游宣傳咨詢現(xiàn)場發(fā)放、旅游網(wǎng)站專欄發(fā)布、旅游企業(yè)對客接待宣傳等形式，向所有旅游企業(yè)和廣大市民、游客宣傳和普及文明旅游、安全旅游知識，積極推進(jìn)旅游企業(yè)開展從業(yè)人員文明素質(zhì)教育，加強(qiáng)對客文明旅游宣傳提示，引導(dǎo)市民和游客關(guān)注和提升文明素養(yǎng)，促進(jìn)理性消費(fèi)、文明旅游和安全旅游。

在“國慶期間”，市、縣區(qū)旅游局和各旅游企業(yè)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，分別不同程度地開展了文明旅游“進(jìn)廣場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)旅行社、進(jìn)酒店、進(jìn)大廳”活動(dòng)。向社會公眾發(fā)起“文明旅游”倡議，發(fā)放文明旅游宣傳資料，播放文明旅游宣傳片，與市民交流互動(dòng)，共同促進(jìn)旅游文明。

統(tǒng)一制作了“文明用餐”宣傳提示臺卡，并免費(fèi)發(fā)放給所有飯店，要求各飯店利用led宣傳屏或內(nèi)部閉路電視系統(tǒng)等載體，對“文明用餐”相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行深入宣傳，在餐廳等顯著位置張貼文明用餐、節(jié)約環(huán)保的標(biāo)語和名言警句，在餐桌上擺設(shè)文明用餐宣傳卡。

市、縣兩級旅游部門結(jié)合假日旅游安全工作，對旅游企業(yè)的活動(dòng)開展情況并進(jìn)行了監(jiān)督檢查和講評，有效促進(jìn)了活動(dòng)的開展。

總之，我局在國慶前后開展的文明旅游宣傳活動(dòng)，工作比較扎實(shí)，取得了良好的成效。下一步，我局將在省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的重要指示精神，進(jìn)一步提升我市文明旅游的形象，積極開展文明旅游系列宣傳引導(dǎo)活動(dòng)，努力提升蚌埠文明旅游新形象，強(qiáng)力推動(dòng)蚌埠旅游又快又好發(fā)展。

旅游宣傳活動(dòng)總結(jié)篇七

如何倡導(dǎo)文明旅游，除了大家本身的自律之外，其實(shí)更需要一些強(qiáng)行的保護(hù)措施。這樣而已保證社會和諧，而且，因?yàn)閺拇擞辛嗣魑囊?guī)定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景區(qū)不同程度地存在著游人不文明行為。我認(rèn)為導(dǎo)致這些不文明行為的因素很多，除旅游景點(diǎn)設(shè)施不足、文化差異和溝通不夠等原因外，最重要的是游客只關(guān)注自身需要，不關(guān)心他人感受造成的我們談理想、談報(bào)國，卻常常忽視“珍愛生命”這一底線。遵守交通規(guī)則不僅僅是我們所有人的義務(wù)，更是我們不可推卸的責(zé)任。一件件血的慘劇時(shí)刻警示我們：對交通法規(guī)的忽視就是對安全的忽視、就是對生命的不負(fù)責(zé)任!

為了家庭的幸福和社會的安定，讓我們積極行動(dòng)起來，珍視安全，珍愛生命，自覺遵守交通法規(guī)，從自己做起、從小事做起、從今天做起，共同營造一個(gè)道路暢通、交通和諧、出行文明的平安校園。在此，我們向全校師生發(fā)出以下倡議：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》，牢固樹立安全行路的意識，增強(qiáng)交通法制觀念。

2.行人應(yīng)在人行道上行走，橫穿道路走斑馬線;步行或騎車過馬路時(shí)，做到“一停、二看、三通過”。

3.不闖紅燈、不亂穿道路、不在道路上嬉鬧玩耍。

4.出行時(shí)，不搭載輕便摩托車或改裝電動(dòng)車。

5.騎車靠右，不逆行、不雙手離把、不互相追逐、不扶身并行;不突然猛拐;騎車時(shí)不載人、不戴耳塞聽音樂。

6.上學(xué)時(shí)，必須在校門前下車，推車進(jìn)校，服從學(xué)校管理人員的指揮，按學(xué)校規(guī)定有序整齊停放;校內(nèi)主干道上不騎單車，確保校園道路暢通。

7.從影響自己的家人開始，勸告自己的家人、親戚要珍愛生命，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全乘車、安全乘船、安全騎車、安全走路。

8.主動(dòng)宣傳交通安全法規(guī)，積極參加交通安全社會公益活動(dòng)。

平平安安出門，快快樂樂回家;交通安全進(jìn)萬家，幸福全靠你我他。學(xué)習(xí)和遵守交通安全法律法規(guī)是我們義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，讓我們從自己做起，從現(xiàn)在做起，自覺養(yǎng)成文明交通的良好習(xí)慣，為創(chuàng)造安全、暢通、有序的交通環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

為保證創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)活動(dòng)有序開展，學(xué)校成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校王主任擔(dān)任小組組長，辦公室設(shè)在服務(wù)科，以便小組及時(shí)召開會議，布置工作，解決相應(yīng)的問題。創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督創(chuàng)建工作，學(xué)校作為創(chuàng)建活動(dòng)的直接負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。學(xué)校圍繞創(chuàng)建文明景區(qū)，制訂了創(chuàng)建工作方案和明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時(shí)間和質(zhì)量要求。要求各部門按照考核標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查、自評和整改，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城和學(xué)校免費(fèi)開放需求進(jìn)行完善。在人力、物力、資金等方面為創(chuàng)建工作提供強(qiáng)有力的保障措施，收到了較好的效果。

為使創(chuàng)建工作在景區(qū)持久開展，學(xué)校先后召開專題會議

4次，對創(chuàng)建工作分階段進(jìn)行研究和部署，并把創(chuàng)建工作納入到整體工作布局中去。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)利用大會小會進(jìn)行宣傳，號召全校職工積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，齊心協(xié)力做好創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建的目的和標(biāo)準(zhǔn)家喻戶曉，人人皆知。為營造積極上向的創(chuàng)建氛圍，學(xué)校制作板報(bào)1期，懸掛橫幅6條，在全校范圍內(nèi)張貼“文明排隊(duì)日”宣傳畫報(bào)30張，宣傳版畫5張。同時(shí)給每一位職工發(fā)放了精神文明辦制作的關(guān)于市民行為守則、道德規(guī)范宣傳手冊300份，做到創(chuàng)建活動(dòng)深入人心。

（一）管理制度建設(shè)。

我學(xué)校在原有工作管理機(jī)制基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校存在的實(shí)際不足，相繼制訂、完善了《游客投訴處理工作制度》等一系列管理規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中加以實(shí)施，不斷完善，達(dá)到以制度管人，以制度管事，形成長效機(jī)制的目的。

(二)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

學(xué)校嚴(yán)格按照服務(wù)中國-東盟博覽會和南寧市爭創(chuàng)全國文明城市的相應(yīng)要求，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象，全力達(dá)到創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)的工作目標(biāo)，以推動(dòng)學(xué)校整體建設(shè)，為創(chuàng)建全國文明城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今年，學(xué)校圍繞創(chuàng)城工作和免費(fèi)開放后如何好服務(wù)工作等內(nèi)容進(jìn)行4次培訓(xùn)，有效地提高了服務(wù)人員的文明服務(wù)水平。加強(qiáng)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理，制訂了清潔班工作制度、工作職責(zé)，確保校內(nèi)各地段干凈整潔。在6月份學(xué)校開展的游客調(diào)查問卷活動(dòng)中，學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生得到了市民的普遍好評。

年內(nèi)游客對學(xué)校日常管理工作和設(shè)施完善等內(nèi)容的投訴與去年同期相比下降44%，學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量得到了有效提升。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施改造。

自“五一”學(xué)校免費(fèi)開放以來，因游人量大大增加，校內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施使用率明顯提高，損壞較快。學(xué)校本著便民、利民的原則，積極做好相應(yīng)的設(shè)施維修、完善工作，先后完成了：工作的進(jìn)行大大改善了學(xué)校的硬件設(shè)施，為游客提供了舒適的游校環(huán)境。

（四）安全防范管理。

旅游宣傳活動(dòng)總結(jié)篇八

（一）組、接待團(tuán)情況

客觀地講，在20xx年一年的時(shí)間里，我們找市場、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。

缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。

（二）人才建設(shè)情況

鮮為人知的新鮮學(xué)問，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。 缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

（三）存在的問題：

1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。

2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。

3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。

5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。

總結(jié)以上的經(jīng)驗(yàn)，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點(diǎn)：

第一 勤學(xué)習(xí)

第二 抓質(zhì)量

為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時(shí)回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動(dòng)為主動(dòng)。

第三 常回訪

為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到常回訪。每一個(gè)新客戶在沒有定下來及時(shí)回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時(shí)打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報(bào)。每筆業(yè)務(wù)最少一個(gè)電話，落實(shí)到個(gè)人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個(gè)電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個(gè)臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。“乘風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)！