總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

衛浴銷售工作總結篇一

xx年衛浴銷售個人年終總結

轉眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年工作當中的表現，特別是業績方面不太理想都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧。總結是一面鏡子，但通過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學習等等使自己深刻的認識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結：

1、工作的積極性不高，沒有積極得發揮自己的優點為公司出謀劃策。

2、不是很有激情，容易出現消極情緒。

3、缺乏主動性，沒有主動的表現一名老員工為公司承擔重擔

4、沒有自信的主導著銷售的內心，不能隨機應變的應對一些刁難客戶和困難。

5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

業信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學習和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當中。

在湖南學習時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。

1、工作崗位職責不明確，建議，把每個崗位的分工和職責加以明細化。

2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.的產品上能使產品提升檔次。

3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內能為顧客解決問題。

4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。

衛浴銷售個人年終總結-總結

轉眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年當中的，特別是業績方面不太都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧。是一面鏡子，但通過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和的等等使自己深刻的到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思，明確目標制定提供參考和保障，因此我做出以下總結：1、工作的積極性不高，沒有積極得發揮自己的優點為出謀劃策。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.每個崗位的分工和職責加以明細化。2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產品上能使產品提升檔次。3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內能為顧客解決問題。4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。以上是我本的總結，希望提出和指正，也希望同事們對我予以監督和建議，是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創一流偉大公司而不懈奮斗！

其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.比較難纏的客戶研究針對性策略，取

得了良好的效果。

通過不斷努力的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗之后，現在對市

也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水

平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以

是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產品。

要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.就成了你的朋友，這樣想要成交產品

也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.神;通過一年多在思八達集

愧。總結是一面鏡子，但通過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠

里和湖南的學習等等使自己深刻的認識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下

一步工作理清思路，明確目標制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結：

1、工作的積極性不高，沒有積極得發揮自己的優點為公司出謀劃策。

2、不是很有激情，容易出現消極情緒。

3、缺乏主動性，沒有主動的表現一名老員工為公司承

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.擔重擔

4、沒有自信的主導著銷售的內心，不能隨機應變的應對一些刁難客戶和困難。

5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達

給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和

正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被

銷售技巧并且實際的運用到工作當中。在湖南學習時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。

1、工作崗位職責不明確，建議，把每個崗位的分工和職責加以明細化。

2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產品上能使產品提升檔次。

3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內能為顧客解決問題。

建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓

終總結

衛浴銷售個人年終總結-總結

在過去一年當中的，特別是業績方面不太都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧。是一面

鏡子，但通過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和的等等使自

己深刻的到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思，明確目標制

名老員工為公司承擔重擔4、沒有的主導著的內心，不能隨機應變的應對一些刁難客戶和困

之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。工作沒有一個明

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.確的目標和詳細的，沒有養成一個工

作總結和計劃的，銷售工作處于放任自流的狀態，工作沒有合理的分配，工作局面混亂等各

做的更專業。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網絡，了

解行業中的動態，掌握行業信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同

公司而不懈奮斗！

發展尋經驗，經驗促發展各位領導、各會員代表：

現在，我代表臺州市路橋區衛浴潔具行業協會第一屆理事會向大會作報告，請予以審議。

揮行業協會的橋梁和紐帶作用。

等脫鉤要求，得到了有關部門的肯定和表彰。

念、新技術，相互交流，促進企業發展壯大，從而提高路橋衛浴潔具行業的整體水平。

究和分析，有針對性地幫助企業解決影響產品批次合格率的問題，配合執法部門，擴大監督

政策等及時傳遞到每一個會員單位，減小了國家宏觀調控對路橋衛浴潔具行業的影響，為路

橋衛浴潔具行業穩步發展創造了條件，達到了資源和信息整合共享的目的。協會信息服務工

工作網絡，使更多的衛浴潔具企業從中受益，從而實現了“共建、共享、共贏”的局面。

業活動，增強了協會健康發展的生命力、向心力和凝聚力，三年來，協會積極吸收新會員，擴大協會的影響力和知名度。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.身建設，形成會員支持協會、協會服

務會員的格局，把協會工作推向新階段。

管理經驗。其次，協會要以服務企業為主要目的，多開展于企業有利的專業技術培訓，培養

開、公正的原則向上級有關部門推薦協會的優秀會員企業評先競優，引導更多企業爭創各級

名牌，提高路橋衛浴潔具的知名度。

位，發揮橋梁和紐帶作用。其次，協會要加強會員單位、文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.國內外先進企業的橫向聯系。第三，協會要加強生產、經銷和消費者之間的聯系，對消費者投訴質量問題做一些詳細的市場調查，及時反饋給會員單位。

（三）、繼續本著公平、公正、公開的原則向上級有關部門推薦協會的優秀會員企業評先

競優。

充分利用協會優勢，提高會員企業的知名度，引導更多企業創“中國名牌產品”、“中國

馳名商標”、及省級“名牌產品”和省著名商標等。

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.開的。在此我代表路橋衛浴潔具行業

協會第一屆理事會和全體會員單位對一貫支持和幫助我們工作的單位和同志們表示衷心地感

謝！成績屬于歷史，我們的工作還有許多不足之處，行業仍然存在著一些矛盾和問題，需要

協會各位會員共同解決，使我區的衛浴潔具產業得以又好又快發展。同志們，路橋衛浴潔具

行業協會第一屆理事會已圓滿完成歷史使命。

衛浴銷售工作總結篇二

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面;

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧;

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗：

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

衛浴銷售工作總結篇三

客觀地表述任務完成情況，取得成績，要用數據說話。

比如：今年公司下達銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

針對上述事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

若是成功經驗，對公司其它市場有指導意義，需要簡潔、生動表述成功典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯不足或嚴重問題，需要對不足之處和問題進行深刻剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

衛浴銷售工作總結篇四

甲方(采購方)：

乙方(供應方)：

第一條 甲方由于 工程項目建設的需要，現需從乙方外采購 等材料(或器材)。根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規的規定，遵循平等、自愿、公開和誠實信用的原則，經甲乙雙方協商一致，訂立本合同。

第二條 從 年 月 日起至 年 月 日止。期間送貨以甲方通知為準(需提前通知)。

第三條 質量要求

乙方在甲方用貨前需提供材料樣品，由乙方提供產品合格證、檢測報告等證明村料，證明材料提供給甲方存檔使用，乙方供給甲方同樣質量的產品。乙方必須保證原材料為合格產品，應滿足設計圖紙要求，并且符合國家現行標準及規范要求。

第四條 運輸、交貨及收貨

1、交貨方式：所有貨物由乙方送往雙方共同給定的交貨地點，并由乙方負責卸車，所產生的費用由 承擔。

2、交貨地點：

3、貨物交與甲方之前，由乙方妥善保管。在進行驗收時，如發現缺少、損壞等，甲方有權拒收，因此造成的損失，由乙方自行承擔。達到收貨要求的，甲方應及時對貨物進行簽收。

第五條 支付及結算方式

1、支付：

2、結算方式：

第六條 違約責任

(一)乙方應該負的責任

1、產品品種、規格、質量不符合本合同規定時，甲方同意利用者，按質論價。不能利用的，乙方應該負責包退、包換。由于上述原因延誤交貨時間，每逾期一日，乙方應按逾期交貨部分貨款總值的 計算向甲方償付逾期交貨的違約金。

2、乙方按本合同規定的產品數量交貨時，少交的部分，甲方如果需要，應照數補交。如甲方需要而以為不能交貨，則乙方應付給甲方不能交貨部分貨款總值的 罰金。

3、乙方供應甲方使用的建材必須保證質量，承擔對所供應建材質量問題引起的一切法律責任，以及賠償甲方所有的損失。

(二)甲方應負的責任

1、乙方供貨無誤的前提下，如甲方中途退貨或使用其它同類產品，甲方應賠償本合同總額 給乙方作為違約金。

2、對已達到交貨地點的貨物，如發生非乙方原因的甲方拒絕接貨或退貨，甲方應承擔因此而造成的損失和運輸費用及罰金。

第七條 合同的調整

1、產品價格如須調整，必須經雙方協商后方能變更。

2、如甲方須變更產品品種、規格、質量、顏色、包裝等時，應提前 天與乙方協商解決。

3、本合同所訂一切條款，任何一方不得擅自變更或修改。如一方單獨變更、修改本合同，對方有權拒絕履行，由此造成的`一切損失由單獨變更、修改合同的一方承擔。

第八條 不可抗力

任何一方如確因不可抗力的原因，不能履行本合同時，應及時向對方通知不能履行或延遲履行、部分履行合同的理由。在取得對方同意后，本合同可以不履行或延期履行或部分履行，并免予承擔違約責任。

第九條 爭議解決方式

本合同在執行中如發生爭議或糾紛，甲、乙雙方應協商解決，如協商不成，供需雙方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第十條 合同生效與終止

本合同自雙方簽章之日起生效，到乙方將全部訂貨送齊經甲方驗收無誤，并按本合同規定將貨款結算以后終止。

第十一條 其他約定事項

第十二條 本合同一式 份，由甲、乙雙方各執 份。

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商處理。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

衛浴銷售工作總結篇五

一、隨心所浴，浴心，浴身。

二、過江情暖心，御水享龍品。

三、過江龍，讓家沐浴幸福中。

四、感受溫暖，這就是愛。

五、過江龍衛浴過江龍衛浴，讓愛淌出來。

六、暖暖的，好舒服。

七、衛浴過江龍，幸福天下人。

八、點滴至愛，質上精彩。

九、龍戲四海，譽滿天下。

十、愛意流淌，品質之享。

十一、細心呵護，只因有你衛浴行天下，還看過江龍。

十二、猛龍過江，乘風化雨。

十三、衛浴過江龍，溫暖天下人。

十四、愛上沐浴，戀上過江龍。

十五、過江龍好品質，讓愛隨心所浴。

十六、你同樣溫暖著我們的愛。

十七、材質與眾不同，品質當然出眾。

十八、沐浴真愛永恒關愛天長地久享有舒適生活，唯有過江龍。

十九、衛生活，浴時尚生活就要這么過我是過江龍，只為來尋你。

二十、龍行天下，愛潤萬家。

二十一、過江龍衛浴，只為人中之龍的你。

二十二、真情碰撞愛無限過江龍衛浴，共浴品質生活。

二十三、金龍穿云報祥瑞，鉛華洗盡呈素姿。

二十四、溫暖呵護你的家人更順暢，更溫情浴眾不同，心心相融。

二十五、百年情意濃，同浴過江龍。

二十六、過江龍，暖你一生。

二十七、把龍接回家，讓愛更長久。

二十八、有了它，讓對岸的你找到了唯一。

二十九、過江龍，生活因你而幸福。

三十、這里總有一款您的衛浴。

三十一、選過江龍衛浴，做乘龍快婿。

三十二、愛一生，洗一生衛浴過江龍，情暖天下人。

三十三、往事云淡風輕，溫潤永駐相隨。

三十四、共浴今生“凈”顯生活本色真愛泉源，溫暖生活。

三十五、過江龍，浴享家的幸福。

三十六、夢龍過江，品質鑄就，情定終生。

三十七、華燈初上時，同嘻鴛鴦水。

三十八、改變你我生活愛在過江龍，衛浴更從容。

三十九、過江龍衛浴，溫暖龍的傳人。

四十、過江龍，打造綠色衛浴空間。

四十一、福龍過江，享浴鸞鳳。

四十二、擇浴而憩，品質如意。

四十三、過江龍水暖享受品質，鑄就經典。

衛浴銷售工作總結篇六

開場白：

我做銷售才半年的時間，是xx年6月份開始的。在短暫而有漫長的日子里，有得有失，開心大于傷心。我的客戶也看到了這點，因為我對他說過：看到你們如此熱情我，出了你的門后心里就樂開花了，并沒有因為你現在就拿出錢給我，而是你作為我的客戶認真的和我交流了。

正文：

一、進門篇

剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為手頭上有點客戶資料，但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。

二、態度誠摯篇

三、學習篇

做什么都得學習。銷售也一樣。“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，它會告訴你有什么方法有什么方式和客戶溝通。還有多和做銷售的朋友交流，從中做得到很多。《摧龍六式》里說過即使以后不做銷售了用來教育孩子，孩子也會成龍成鳳的。要達到這種境界真得是要好好學習。

四、結交篇

一個好漢三個幫。在業內多結交一些對你有熱心的朋友，和他們達成共識，互惠互利，互幫互助，我們誠心地幫助這些業內人士，反過來他們也會幫助我們的．首先要讓這些業內人士覺得你是真心和他做朋友做合作伙伴。但是，如果我們用我們的熱臉換來的是冷屁股，則馬上棄之，不要在這些無用的人身上花太多的時間和精力，因我們的時間和精力是有限的，我們要好鋼用在好刃上。這就是區別對待的原則。“無利不起早”用在我們做銷售身上不要覺得臉紅，做銷售就是這樣。之所以我還能坐在這里寫這篇總結，是在我快要從這個公司出局的時候一個朋友給我介紹了一個客戶，談成了，我就留了下來，這個朋友在不到一個月的時間給了我三個優質的客戶。結交朋友的重要性體現出來了。這點在我沒做銷售之前從公司的一個前輩那里學來的。三人行必有我師，在此要感謝那位仁兄！

五、勤奮篇

衛浴銷售工作總結篇七

我是今年5月份到衛浴公司工作的，我的銷售經驗并不大多，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識的我。融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷努力的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗之后，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過自己的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。

經歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本質，這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究朝氣蓬勃，講究個性分明但團結一致。我個人一直認為，銷售是個活的，同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云。

銷售教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、進娶創下美好明天。這必須經過自己的不段努力，才有精彩的未來!不管明天迎接的是什么，統統接招，積極應戰。

轉眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年工作當中的表現，特別是業績方面不太理想都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧。總結是一面鏡子，但通過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學習等等使自己深刻的認識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結：

1、工作的積極性不高，沒有積極得發揮自己的優點為公司出謀劃策。

2、不是很有激情，容易出現消極情緒。

3、缺乏主動性，沒有主動的表現一名老員工為公司承擔重擔

4、沒有自信的主導著銷售的內心，不能隨機應變的應對一些刁難客戶和困難。

5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

業信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學習和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當中。

在湖南學習時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。

1、工作崗位職責不明確，建議，把每個崗位的分工和職責加以明細化。

2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產品上能使產品提升檔次。

3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內能為顧客解決問題。

4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。

衛浴銷售個人年終總結-總結 []轉眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年當中的，特別是業績方面不太都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧。是一面鏡子，但通過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和的等等使自己深刻的到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思，明確目標制定提供參考和保障，因此我做出以下總結：

1、工作的積極性不高，沒有積極得發揮自己的優點為出謀劃策。

2、不是很有激情，容易出現消極情緒。

3、缺乏主動性，沒有主動的表現一名老員工為公司承擔重擔

4、沒有的主導著的內心，不能隨機應變的應對一些刁難客戶和困難。

5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。工作沒有一個明確的目標和詳細的，沒有養成一個工作總結和計劃的，銷售工作處于放任自流的狀態，工作沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果，《》()。總結xx年的不足，在2012年當中兢兢業業的做好自己的本職工作，為公司創造更大的價值，為自己創造更多的。樹立自己的行之有效的行業風范，同時不斷的學習與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關的知識和，讓自己做的更專業。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網絡，了解行業中的動態，掌握行業信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學習和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當中。在湖南學習時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。

1、工作職責不明確，建議，把每個崗位的分工和職責加以明細化。

2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產品上能使產品提升檔次。

3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內能為顧客解決問題。

4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。 以上是我本的總結，希望提出和指正，也希望同事們對我予以監督和建議，是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創一流偉大公司而不懈奮斗！

攜手共進 共創未來

發展尋經驗，經驗促發展

各位領導、各會員代表：

現在，我代表臺州市路橋區衛浴潔具行業協會第一屆理事會

向大會作報告，請予以審議。

一、近幾年我區衛浴潔具行業狀況回顧 2006年11月，臺州市路橋區衛浴潔具行業協會召開了第一屆會議，迄今已將近三年了，過去的幾年協會一直以來都堅持以服務為宗旨，圍繞“調整結構，開拓市場，把衛浴潔具行業做大做強”的目標，加強調查研究，把握行業發展動態和市場趨勢，堅持“服務立會、創新拓會、從嚴治會”，引導行業健康有序的發展，探索在新形勢下拓寬協會工作領域，充分發揮行業協會的橋梁和紐帶作用。

（一）、響應民政部門號召，提前完成行業協會與行政機關脫鉤 根據有關文件精神的要求，我協會積極完成機構分設、人員分離、財務分開、職能分開等脫鉤要求，得到了有關部門的肯定和表彰。

（二）加強交流學習，提高行業凝聚力和向心力。

使企業開發新產品，引進新技術，加大技術裝備的投入，避免淘汰。08年，協會還組織理事及部分會員赴上海參加“第13屆中國國際衛浴設施展覽會”，了解行業的新元素、新理念、新技術，相互交流，促進企業發展壯大，從而提高路橋衛浴潔具行業的整體水平。

（三）質量指數和批次合格率趨于穩定。

數穩定在高位運行：2006年批次合格率和質量指數分別為 和 , 2007年為

會的社會的知名度。以協會簡報、網絡媒體為信息平臺，利用紙媒和網絡的特點和優勢，開展網上與網下配合、基本服務與重點項目互補的信息服務，形成了共享的行業信息服務及工作網絡，使更多的衛浴潔具企業從中受益，從而實現了“共建、共享、共贏”的局面。

（五）加強協會自身組織建設，深化協會各項工作。

協會注重提高協會秘書處工作人員的綜合素質，增強其在新形勢下的工作能力和水平，加強協會整體組織機構自身建設。圍繞協會總體工作目標，結合自身特點開展豐富多彩的專業活動，增強了協會健康發展的生命力、向心力和凝聚力，三年來，協會積極吸收新會員，擴大協會的影響力和知名度。

二、對即將成立的新一屆理事會提出幾點希望。

今后的三年，我們的工作思路是以黨的十七大精神和“科學發展觀”重要思想為指導，充分發揮協會的橋梁和紐帶作用，以全體會員單位發展為中心，以質量為焦點，以標準化、計量為基礎，拓寬服務領域，為會員單位服務，加強自身建設，形成會員支持協會、協會服務會員的格局，把協會工作推向新階段。

（一）認真做好服務工作，積極為會員企業排憂解難。

要定期或不定期的走訪會員企業，了解會員企業在生產經營中遇到的困難、需要解決的問題等，積極向上級有關部門反映并幫助協調解決。加強會員交流，借鑒先進的生產經營和管理經驗。其次，協會要以服務企業為主要目的，多開展于企業有利的專業技術培訓，培養生產、技術骨干，擺脫目前行業內企業相互挖角的困頓局面，從根本上解決各會員企業用人難的問題。第三，協會要繼續本著公平、公開、公正的原則向上級有關部門推薦協會的優秀會員企業評先競優，引導更多企業爭創各級名牌，提高路橋衛浴潔具的知名度。

（二）加強多方聯系，切實增強凝聚力和戰斗力。

首先，協會要主動加強與政府、企業之間的聯系，使其真正成為政府與企業溝通平臺，既向政府主管部門反映會員單位的意見和呼聲，又及時將國家有關政策和信息傳達到會員單位，發揮橋梁和紐帶作用。其次，協會要加強會員單位、國內外先進企業的橫向聯系。第三，協會要加強生產、經銷和消費者之間的聯系，對消費者投訴質量問題做一些詳細的市場調查，及時反饋給會員單位。

（三）、繼續本著公平、公正、公開的原則向上級有關部門推薦協會的優秀會員企業評先競優。

充分利用協會優勢，提高會員企業的知名度，引導更多企業創“中國名牌產品”、“中國馳名商標”、及省級“名牌產品”和省著名商標等。

（四）密切配合行政部門，開展扶優治劣工作。

協會要積極聯系有關部門，了解路橋衛浴潔具企業現狀，對管理水平好，產品質量佳的企業予以表彰，對產品質量差的企業進行曝光。另外，協會還要密切配合執法部門，協助打擊制售假冒偽劣衛浴潔具的無證無照地下工廠，維持路橋衛浴潔具市場的秩序。

同志們，路橋衛浴潔具行業協會第一屆理事會的工作取得了一些成績，這些成績的取得是全體會員單位和業內外同仁齊心協力、頑強拼搏、共同努力的結果，是與各級領導的關心、行業主管部門、媒體及社會各界朋友們的大力支持分不開的。在此我代表路橋衛浴潔具行業協會第一屆理事會和全體會員單位對一貫支持和幫助我們工作的單位和同志們表示衷心地感謝！成績屬于歷史，我們的工作還有許多不足之處，行業仍然存在著一些矛盾和問題，需要協會各位會員共同解決，使我區的衛浴潔具產業得以又好又快發展。同志們，路橋衛浴潔具行業協會第一屆理事會已圓滿完成歷史使命。

衛浴銷售工作總結篇八

出售方：（以下簡稱甲方）

收購方：(以下簡稱乙方）

一、標的

名稱規格單價(人民幣，元)備注

二、提貨

1、乙方上門提貨，乙方應在接到甲方通知后【24】小時之內或者甲方指定的時間自行組織車輛到甲方指定的廢品倉庫提貨。

2、乙方提貨時，由甲、乙雙方共同對廢品進行計量：

2.2按重量計量物品：在甲方監管下，乙方裝車后到甲方地磅房雙方共同過磅，確認數量后，由乙方在甲方出具的《廢品處理出庫單》上簽字或蓋章確認。

3、乙方自行負責廢品的裝卸、運輸和安全，所需費用均由乙方自行承擔，裝卸、運輸途中廢品的毀損、滅失風險由乙方承擔：

3.2乙方裝運廢品時，不得違反甲方廠區管理規定及作業要求，不得裝運本合同約定標的以外的物品。

4、廢品計量完畢，乙方繳納廢品收購款后，憑甲方開具的《廢品處理出庫單》將廢品運出廠，出廠時應接受甲方門衛的檢查。

5、乙方上門提貨人員限于乙方營業執照上的負責人或乙方書面授權的員工，乙方如需變更授權人員，應提前【15】天以書面方式通知甲方，授權書應加蓋乙方公章，否則甲方有權拒絕乙方提貨。

三、結算

乙方應在提貨之前預付廢品收購款至甲方指定賬號，每次乙方上門提貨，雙方對廢品計量無誤后，以書面形式確認廢品收購款金額，否則，乙方不得將廢品運出廠。

如乙方以現金交付廢品收購款，應在確認廢品數量后，將廢品收購款交至甲方財務單位并取得加蓋公章的收據，否則，不得將廢品運出廠。

四、廢舊品處理

1、甲方根據本合同出售給乙方的廢品均為已經使用過的廢棄物品，甲方不保證所銷售的廢品是可用的，不對其安全、質量或技術性能負責，無論乙方將廢品用于何種目的，甲方均不承擔任何責任。

2、如廢品上有包括商標、專利、圖片、甲方企業名稱等一切與甲方及其關聯企業有關的標識，乙方不得擅自使用或直接轉讓給第三人，轉讓前應確保該等標識已經銷毀去除，確保廢品在外觀上不能被辨認為甲方產品。

3、乙方應以安全合法的方式處置甲方所銷售的廢品，乙方應承擔在廢品再生利用過程中產生的一切責任。乙方將廢品加工后再出售的，引起的一切問題與甲方無關，由乙方自行承擔相關責任及賠償給第三方造成的損失：

3.1如甲方出售的廢品是食品類，乙方不得將廢品加工后以食品方式進行銷售;

3.2甲方出售的廢品是食品類乙方加工后以非食品形式出售的，乙方應確保出售

3.3甲方出售的廢品是非食品類的，乙方應在轉讓廢品前去除該廢品上的包括

五、履約保證金

1、乙方應于本合同簽訂之前或簽訂后【3】天內，繳納給甲方履約保證金萬元。

2、乙方逾期繳納履約保證金的，每逾期1日，應按履約保證金金額之【1】%支付甲方違約金，逾期超過【5】日，甲方有權解除本合同，乙方應按履約保證金金額之雙倍支付違約金給甲方。

六、保證條款

1、乙方保證具備履行本合同應有的行政許可及相應處理能力，并保證在甲方工廠裝運廢品時，遵守安全作業規則及要求，做好安全措施，乙方人員作業過程中造成任何財物損壞或乙方指派的工作人員在甲方廠區內發生人身傷亡的，由乙方承擔一切法律責任及賠償責任。

2、乙方在甲方工廠作業時，必須遵守甲方管理制度，服從甲方的安排和協調，不得損壞甲方財物，不得影響甲方正常生產經營并保持廢品倉庫和廠區的清潔，如因乙方原因發生安全事故導致甲方損失的，由乙方負責賠償。

3、除甲方事先書面同意外，乙方不得轉讓或部分轉讓其在本合同項下的任何權利與義務。

4、乙方對履行本合同過程中知悉之甲方及其關聯公司商業機密承擔保密責任，不得以任何理由向第三人公開。

5、乙方保證不得以包括但不限于將未去除甲方標識的廢品直接轉讓的任何方式侵犯甲方及其關聯企業知識產權。

6、乙方保證在本合同簽訂、履行過程中不得有包括但不限于掛靠、借用/冒用其他公司營業證照等任何弄虛作假行為。

七、違約責任

1、乙方未按約定按時到甲方工廠提取廢品的，每逾期1日，應按該批廢品價值的【0.5】%支付違約金給甲方，逾期超過【3】日或合同期內逾期超過次的，乙方應按履約保證金之雙倍支付違約金給甲方，且甲方有權解除本合同。

2、乙方提取廢品時將其他物品帶出甲方工廠的，按所帶物品的雙倍價值賠償甲方，并應按履約保證金金額之雙倍支付違約金給甲方，且甲方有權解除本合同。

3、乙方裝運廢品時，混裝兩種以上廢品的，統一按價高的廢品結算廢品收購款，乙方應按履約保證金金額之雙倍支付違約金給甲方，且甲方有權解除本合同。

4、乙方未及時舉報甲方工作人員違規行為的，應按履約保證金金額之雙倍支付違約金給甲方，且甲方有權解除本合同。

5、乙方侵犯甲方及其關聯公司知識產權或違反保密承諾的，甲方有權沒收乙方履約保證金要求乙方支付人民幣【100】萬元作為違約金，并有權解除本合同。

6、未經甲方同意，乙方將本合同權利義務全部或部分轉讓給第三人的，應按履約保證金金額之雙倍支付違約金給甲方，且甲方有權解除本合同。

7、因乙方違約造成本合同解除的，甲方有權將廢品出售給第三方，乙方除承擔支付違約金責任外，還應負責賠償甲方因此造成的一切損失包括但不限于因出售給第三方的價格低于本合同約定價格的差價損失。

8、乙方違約情形已構成行政或刑事違法的，承擔違約責任不免除其行政、刑事責任。

八、合同期限

1、本合同有效期限：

年月日起至年月日。

2、本合同有效期內，甲方有權根據自身生產經營需要提前終止本合同，提前【30】天通知乙方即可，不承擔任何違約責任或補償責任。

九、禁止商業賄賂

1、為保證廉潔公平的交易秩序，甲方對于員工及所有合作商均有反商業賄賂之要求，并為此投入大量精力建立反商業賄賂機制。乙方承諾不得以任何方式使甲方及其關聯公司的人員及其親屬或其他與本合同項目相關聯人員直接或間接地接受了任何利益或好處(包括但不限于餐飲宴請、娛樂活動、旅游或任何形式的饋贈)，或上述人員向乙方提出任何形式的類似要求而乙方照辦的，一經發現，將被視為乙方的商業賄賂行為，并將被認為已經對甲方及甲方管理制度構成實質性的損害。基于上述實質性違約行為，甲方可要求乙方支付人民幣【1000】萬元作為有形、無形之損害賠償。甲方還有權解除本合同并要求乙方賠償甲方因乙方上述商業賄賂之行為造成的全部經濟損失。

2、乙方員工或其他甲方有理由認為系為圖利乙方之第三人的此類行為均視作 乙方行為。

十、爭議處理

1、本合同受中華人民共和國法律管轄。

2、本合同簽訂后，甲乙雙方均應信守執行，積極照辦。未盡事宜應本著依照合同精神友好協商，協商不成的，任一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

十一、附則

1、后附《廢品招標會說明》為本合同一部分。

2、本合同如有未盡事宜，須經甲、乙雙方共同協商作出補充約定。

3、除非另有約定，甲方未行使或延遲行使其在本合同項下的權利、權力或特權并不構成對這些權利、權力或特權的放棄，而單一或部分行使這些權利、權力或特權并不排斥對任何其它權利、權力或特權的行使。

4、本合同一式【肆】份，甲方執【叁】份，乙方執【壹】份，本合同自雙方簽字蓋章后生效。本合同人工填寫的內容不得涂改或添加，如有涂改或添加，該涂改或添加無效，但合同雙方認可或均蓋章確認的除外。雙方持有的合同文本填寫的內容如有不一致的，以甲方持有的文本為準。

5、本合同于年月日簽訂于。

6、其他約定：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

衛浴銷售工作總結篇九

過去的一年，本人能遵守公司、部門所定的規章制度，服從公司的`領導和安排，愛崗敬業、團結同事并有較強的工作熱情和崗位責任感，能以公司的整體利益出發，維護好公司的聲譽；工作中能虛心學習本行業的相關知識和他人的經驗，不斷提高自己的工作能力，在產品銷售中，能熱情、準確地向顧客介紹產品的功能、特點及使用方法，給顧客留下良好的印象，也增加了產品的銷售量（20xx年度，個人總收款3208240.40元，公司收款83155900.63元）。總之，20xx年度本人能較好地履行崗位職責。

（一）存在不足方面：由于從事本行業工作時間較短，對一些產品的材質、功能、特點等知識了解深度不夠，對產品的營銷經驗也不夠豐富。

1、銷售自信心不夠，不能隨機應變地應對一些刁難客戶和困難；

2、與顧客的溝通尚不夠深入，不能全面地把公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶真正的想法和意圖。

（二）20xx年改善法：20xx年除了做好自己的本職工作外，要努力學習營銷策略和技巧，做好與顧客的溝通，掌握客戶的真正想法和需求，同時擠時間學習本行業相關知識，學習他人包括優秀員工的工作經驗，以全面提升自己的業務水平。

我認為目前公司存在以下不足：

1、工作崗位職責尚不夠明確，建議把每個崗位的分工和職責加以細化；

2、員工團隊精神不夠，存在各干各的及出現問題互相推卸責任的現象，這樣會影響到產品的經營和公司聲譽，建議進一步加強企業文化學習、開展一些有益活動、增加員工間的溝通，以增強員工的集體觀念和團隊精神。

1、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，以促進員工的工作積極性；

2、建議組成專門的售后服務人員，建立售后服務熱線，24小時為顧客解決問題；

3、定期組織專業知識和銷售技巧培訓（含售后服務），使員工不斷專業充電，提升綜合業務素質和改造能力，更好地為公司服務。

1、確保產品質量、優化產品營銷與售后服務鏈條，它是公司生存的保證；

2、不斷創新產品，使產品處以行業領先地位，它是公司發展的活力；

3、加大產品宣傳力度，要科學、有效地開展各種形式的產品廣告活動，做到家喻戶曉，顧客有需要就想到購買航標衛浴產品。衷心地祝愿航標衛浴20xx年：再攀高峰、再創輝煌、一年更比一年強！

對后勤部門總體評價良好，有以下方面建議：倉庫方面，發貨時要力求準確、及時；采購部方面，常規的小配件，最好有庫存，以免出現缺貨現象。