無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

物業項目經理管理制度篇一

登高作業(2米以上)需二人以上操作,使用合格的勞防用品及保險帶,并確認扶梯牢固,梯腳防滑。

上吊頂需有三人以上操作,一人擋扶梯。二人上吊頂,帶好充足電的遠射燈、對講機,戴好安全帽。

登高作業時,衣物口袋內勿放重物(如工具等),以免墜落傷人。

檢查電氣設備時,應嚴格按低壓電氣操作規程執行。

作業完成后,必須清點所帶工具,切勿把工具遺忘在設備內。確保人生和設備安全。

在施工場地作業時,應戴安全帽以防高空墜物傷人。

使用電動工具時,需檢查接地線及絕緣保護。

暗處作業時,如需照明,須使用24v行燈。

使用砂輪機時,應確保有防護罩,嚴禁帶手套,切勿用力不均。

使用鉆床時,須帶防護眼鏡,嚴禁帶手套。

使用電焊機時,須持證上崗,開具動火證并有人監督,備好滅火機,采取防火措施。

在清洗水箱、污水沉淀池、氣浮池、消毒池前,應需二人以上嚴格檢查設備等器材的安全性能。在作業時,需有監護人進行指導,應加強現場的通風和照明,以防有害、易燃、易爆等氣體傷害人身安全,如有必要須戴防毒面具。作好應急搶救準備。

在作污水處理設備轉換時,羅茨風機不能停止運行。

電工安全守則

a.任何電氣設備、裝置的拆裝、檢修、校驗等工作,應有經考核合格持有操作證的電工擔任。

b.任何電氣設備(包括停用電氣設備)未經驗電前,一律應作為有電。

c.在工作開始前應先檢查一切電工工具是否正常(如電筆先校驗完整有效,使用工具絕緣良好),有破損及不完整的工具不可使用。

d.嚴禁帶電作業。緊急情況須帶電作業時,應有監護人和足夠的照明、空間,并穿戴絕緣手套、工作帽、工作衣、絕緣鞋,確認安全方可進行。

e.在檢修用電線路和設備時,必須停電進行。在斷開的開關閘柄上懸掛'有人工作,禁止合閘'的指示牌。

f.電氣設備上的指示牌,非經原工作人員或設備主任同意,任何人不得移動。

g.變配電室的任何操作(包括停電、檢修、送電)一律必須憑工作票。

h.操作高壓隔離開關必須穿戴絕緣手套,穿絕緣鞋及戴工作帽。

i.自動空氣開關跳開或熔斷器熔斷時,應查明原因再進行恢復,必要時允許試送電一次。

j.電流互感器不得斷路,電壓互感器不得短路。

k.不得帶電用兆歐表測量絕緣電阻。

電焊工安全守則

a.必須持有合格的電焊操作證書。

b.必須嚴格執行'十不燒'原則。

c.在工場間之外地區施工時,必須開具'動火證'。

d.在工場間以外地區工作時,必須做到'看'、'嗅'、'聽'并配齊滅火裝置。

e.上班時必須穿好絕緣鞋子及戴好工作帽和帆布手套。

f.登高作業時,必須有牢固的保險帶并有人監護,做好隔離裝置。

g.嚴禁拆下焊機上所有的電氣設備。

h.電焊機有良好的保護接地或接零。

i.在陰暗潮濕、密封的容器工作時,必須有良好通。

為確保各設備系統安全正常運行,通過培訓并將建立如下安全操作規程,規范設備運行操作。

高、低壓供配電設備系統安全操作規程

發電機設備系統安全操作規程

空調設備系統安全操作規程

給排水設備系統安全操作規程

電梯設備系統安全操作規程

消防設備系統安全操作規程

弱電設備系統安全操作規程

物業項目經理管理制度篇二

第一條認真貫徹執行公司《質量管理體系手冊》及《質量管理體系程序文件》，確保質量體系在項目部持續有效的運行。增強項目人員質量意識，教育全體人員樹立“百年大計、質量第一”的方針和執行“管理施工首先管好質量，操作人員必須保證質量”的原則，為強化和規范項目部所建工程質量管理工作，不斷提高工程質量管理水平，確保實現項目部的質量目標，根據上級有關規定特制定本制度。

第二條堅持“百年大計，質量第一”的方針，落實項目質量計劃，建立和完善工程質量管理終身負責制，認真貫徹質量、環境和職業健康安全管理體系，加強全過程的質量監督控制，促進質量管理的程序化、標準化、科學化。

第三條必須依據有關公路工程建設的法律、法規、規章、制度、技術標準和規范的規定及業主和監理的要求，按照設計文件、施工合同和施工工藝要求組織施工，并對其施工的工程質量負責。根據設計和施工要求，不斷改進施工工藝，確保合同段項目經理部創優目標的實現。

第四條工程質量總方針：以人為本，健康安全，保護環境，持續發展，誠信守法，質量至上。

工程質量總目標

第五條項目質量目標：

（三）杜絕重大質量安全事故；

（四）按規定處置廢棄物；

（五）有毒、有害、污水排放符合地方標準；

（六）節能降耗，減少資源浪費；

（七）杜絕爆炸事故，嚴控傷亡事故發生；

（八）創優質工程：爭獲省優、國優。

第六條項目部成立工程質量管理領導小組

（一）項目部成立工程質量管理領導小組組長：xxx

副組長：xxx

（二）負責研究制定工程項目質量計劃，完善各種質量控制規章制度，督促落實規章制度的執行。提供創優質工程的各種資源，定期召開質量管理工作會議，分析、研究、制定改進措施。

（三）領導小組成員按各自崗位質量職責認真履行職責。

（四）實行項目部、作業隊兩級內部保證及外部監理工程師督促檢查相結合的體系。

工程質量管理制度

第七條質量崗位責任制：

（一）、建立健全和落實工程質量領導責任制和終身負責制。項目部要建立層層負責制，明確分工，責任到人。把本項目工程質量責任分解落實到各部門、各崗位和員工，形成全員、全方位、全過程的質量管理體系。

（二）項目經理是項目施工的領導者和直接組織者，對本項目工程質量負全面的領導責任。

（三）總工程師受項目經理領導，對項目技術工作負責，對工程質量負直接責任。

（四）項目部各部門負責人和技術人員對工程質量負相應的法律技術責任。

（五）項目部各級人員按有關規定，認真執行公司《質量管理體系手冊》所規定的各部門、人員職責，把質量管理各項工作落到實處，建立和完善縱向到底、橫向到邊的工程質量保證體系，做到崗位職責明確，管理監督到位，規章制度落實，確保工程質量。

第八條開工報告制

（一）進行合同交底，項目領導組織各部門和有關施工管理人員認真熟悉合同條款，明確合同條款、合同工期、質量要求、工程量及其它特殊要求。

（二）做好施工調查，組織有關人員根據設計文件和項目合同條款全面了解工程分布、地形地貌、地質構造、水文氣象、當地建筑材料、交通、水源、電力、施工干擾，地畝拆遷，臨時工程、當地勞動力及地方風俗習慣等情況，編制施工調查，為編制實施性施工組織設計提供依據。

（三）認真編寫施工組織設計和項目質量計劃，由工程處和質檢處負責編制，報公司審定批準后，下發執行。施工組織設計及項目質量計劃實行動態管理，施工過程中若涉及變更、進度超前和滯后，施工組織設計和項目質量計劃要相應調整和修正。

（四）設計圖紙及文件經審核無誤后方能使用。

（五）開工復線“雙檢”無誤，施工樁位標識正確。

（六）材料、機具、設備、勞力、用地能滿足開工要求。

（七）工地布置、施工用電、用水、臨時房屋、運輸便道能滿足開工需要。

（八）施工現場安全、衛生、環保措施符合有關規程要求。

第九條設計文件審核制設計文件收到后，項目部技術人員認真審查核對其所采用的設計施工質量管理制度圖、通用圖是否正確、結構尺寸是否正確、工程數量有無出入以及與現場地形地貌是否相符等。對審核發現的問題，現場工程技術人員應以書面形式上報工程處，提出初步修改意見，工程處收到圖紙審核書面報告后要對問題進一步審核、確認，確屬設計文件存在問題，經總工同意后書面報告監理或設計單位進行解決。建立專門的設計文件審核記錄臺帳，注明審核人員、日期及審核結果等。各級技術人員、主管工程師對審核后的設計文件、施工圖紙負責。

第十條設計變更申報制

設計變更申報由工程處負責，對設計不合理或者由于其它原因進行設計變更的，提出變更設計報告及相應工程量增減數量，變更內容要逐級審批簽認，同時建立設計變更記錄或臺帳。變更設計要有依據，并妥善保管有關依據資料，變更內容記錄清楚。對變更設計原圖紙要進行標識，整張圖紙全部變更的應在圖上加蓋“作廢”印章，部分變更的應在該圖上加蓋“有變更”字樣，并在說明欄同注明變更內容或注明變更單號，防止錯用圖紙造成技術事故。在未得到甲方或監理工程師批準的情況下，任何人不得隨意變更設計。

第十一條測量雙檢復核制

（1）兩個測量組分別測量，核對結果；

（2）一個測量組先后用不同方法測量，核對結果。測量樁質量管理制度交接必須在“雙檢”的基礎上辦理書面交接手續且雙方簽字，重要樁須用圖示意說明，復雜地形須用儀器觀測交樁，一般地形允許點交，記錄中應寫明存在的誤差及調整補救辦法。記錄作為移交文件，要妥善保存。測量記錄必須標準化，所有測量記錄必須有正式記錄薄，不準亂涂亂寫，不準在其中列式演算。每次測量均有主測人員及復核人員簽認，注明誤差標準，能否準予使用等狀態標識。

第十二條技術交底制

技術交底由工程處負責，由項目工程師負責編制，編制前應認真學習設計技術交底，熟悉各項設計標準、規范要求。依據施工需要負責向下級或施工班組及有關業務部門進行技術交底。項目工程師編寫施工技術交底書及關鍵工序作業指導書。交底書一般按單位工程編寫，也可按分部工程編寫，重點項目編寫單項技術交底。交底內容包括工程特點、工程情況、地質條件、結構詳圖、施工工藝、建筑材料標準、施工方法、操作要求、質量標準、安全措施等。交底書應發放項目工區長、技術員、作業班組長。交底書工程處必須存底且發放時必須登記。項目工區長及班組負責人在開工前組織班組長和工人學習技術交底書，使每個工人都明確各自崗位質量標準和要求，必要時讓技術人員現場講解。技術交底書格式應標準化，字跡、圖表應清楚規范、有復核簽字、交接雙方簽字，施工技術部門應建立發放臺帳。

第十三條工程試驗及試驗儀器檢測制

項目部質檢工程師負責督導工地試驗工作；試驗工程師負責對工程項目的材料、配合比和強度進行控制，確保各項工程材料的理化性能達到規定質量管理制度要求。指導項目試驗人員進行正確的取樣和試件制作。對各項工程的內在品質進行施工前的數據采集，做好各種擊實試驗，混合料的配合比試驗，結構的強度試驗等。在開工前對焊接及其它需要預先試驗方能正式施工的分項工程進行工藝試驗，依據試驗結果全面指導施工。在施工過程中，項目部試驗工程師隨機對用于工程的材料或商品構件進行符合性能的抽樣試驗檢查，內容包括各種材料的物理性能，回填及其它填筑施工的密實度，砼、砂漿及瀝青砼的強度等的測定和試驗。各種檢驗、試驗記錄必須按監理細則的有關項目及時填寫、簽認并妥善保管，保存期至工程保修期滿為止。對試驗設備、儀器按規定進行檢驗和試驗合格后方可使用。檢測試驗人員對出具檢測試驗報告負責。第十四條隱蔽工程檢查制隱蔽工程檢查由質檢處負責，先由各工區長和技術員自檢合格后，及時填寫“監理細則”中對應的有關自檢資料，并備齊有關附件（如分項工程檢驗記錄及有關材料、合格證證件等），提前通知質檢工程師檢查簽證。如隱蔽工程檢查后，經長期停工，復工前應重新按規定進行檢查，重新簽證。由質檢工程師復檢合格后，報請監理工程師檢查簽證，否則不得擅自隱蔽。

第十五條工程質量責任制及例會制

（1）一個工序完成后，由工區長和技術員負責，按照上道工序未經檢驗合格不得進入下道工序的原則，對已完工序質量進行自檢、互檢、交接檢，并根據監理計劃要求及時完成相關自檢資料。

（2）質檢工程師、工區長、技術人員在現場進行日常檢查。檢查的內容有：作業人員是否按規范、設計圖紙、工法、驗收標準及技術交底進行施工；質量保證措施是否落實，過程質量是否得到控制；工程質量是否達到標準要求。

（3）月檢查：項目經理部每月由項目經理或總工帶隊，各部門負責人參加進行定期工程質量大檢查。通過檢查，及時發現和指出存在的問題，提出改進意見或措施，情節嚴重者進行相應的`經濟處罰，明確整改責任人和期限，完成整改后及時進行檢查，并及時上報下發檢查情況通報。

第十六條工程質量例會：每月23日（工地例會之前）由質檢處主持例會，工區長、質檢員、作業班組長參加。會議內容：對本項目完成的施工項目綜合管理進度、質量進行綜合打分評比。依據評比標準確定：優、良、差三個等級，對優良班組進行獎勵，對差的班組找出原因，實施糾正和整改，并依據實際情況給予通報批評。凡連續三次整改不利，得不到改進的班組，給予一定的經濟處罰，依據情節追究有關人員責任；總結當月各工區現場施工情況和施工中存在質量原因，針對存在的質量原因做出相應整改措施，項目部質檢處針對質量事故嚴重者，將進行相應經濟處罰。同時要求所有參與人員加強對公路工程招標文件、相關技術規范、公路工程質量檢驗評定標準等專業知識的學習。

第十七條質量驗收評定制

定工程質量。按照“質量計劃”規定的程序檢查施工工序，每道工序完后，質檢工程師進行實測實量，合格后轉入下道工序，分項或分部工程施工中，項目質檢工程師負責分項分部工程質量評定。分項分部工程完工后質檢工程師會同項目總工程師再進行一次系統的檢查，匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗結果提出報告，填寫《分項工程質量檢驗評定表》或《分部工程質量檢驗評定表》。單位工程完工，項目質檢工程師組織項目總工程師、質檢人員進行系統的檢查驗收，必要時應做竣工測量或抽樣試驗，檢驗合格后填寫《單位工程質量檢驗評定表》。

第十八條工程質量事故報告處理制

凡在工程建設中由于責任過失造成工程質量不符合設計要求或達不到本工程所采用的質量標準，一般需作返工、加固處理的均造成質量事故。發生質量事故后，項目部必須逐級進行上報。2萬元以下的一般質量事故報公司調查處理，2～10萬元的一般事故報到集團公司調查處理。事故調查處理必須按“三不放過”（原因分析不清不放過；責任者或當事人未經教育不放過；無整改防范措施不放過）的原則辦理，提出事故調查處理報告，對有關責任人依據情節給予處分或經濟處罰，構成犯罪的由司法機關追究其刑事責任。發生事故后隱瞞不報、謊報、故意拖延時間、擅自處理、未按“三不放過”的原則處理、破壞現場、阻礙調查工作正常進行、無正當理由拒絕詢問或拒絕提供與事故情況有關的資料、以及提供偽證的，由上級主管部門按規定給予行政處分，構成犯罪的，移交當地司法機關進行處理。

第十九條材料進場檢驗制各種原材料、成品、半成品，均應有出廠合格證明，運到工地時應先進質量管理制度行包裝外觀檢查，核對規格和品質。并抽樣試驗檢驗合格后，做好各種標識，方能用于施工。對過程檢驗和試驗不合格材料不得用于工程，不合格工序不得轉序。

第二十條工程質量獎罰制

（一）對工程質量工作中做出突出貢獻的個人應給予榮譽及物質獎勵；對造成工程質量事故或對企業質量聲譽造成較大損害的有關人員給予行政處分及經濟處罰。

（二）質量獎罰措施

在現場施工中制定以下的懲罰制度。

（1）各工區質檢人員必須堅守工作崗位，擅離職守者，發現一次，罰款200元；第二次罰款40000元；第三次罰款600元，并向項目經理匯報，同時做出工作崗位調整。

（2）工地帶班人員、技術、試驗人員，對施工隊伍違章作業，不按規定施工的現象不加以制止，視而不見、包庇縱容的，輕者，提出批評；造成不良影響、或工程返工的，罰款500元，并承擔全部返工費用。

（3）各協作隊伍不虛心聽取工地施工員、技術人員、試驗人員的批評、勸告，惡意頂撞、攻擊管理人員，違規施工的，給協作隊伍一次性罰款1000~5000元，情節嚴重的視為合同違約1次，累計達到2次其合同終止清逐出施工場地。

（4）各施工隊工地所用材料進場前必須通知試驗部門進行檢驗，如發現未經檢驗使用者罰款1000元，并重新進行檢驗。

（5）工地堆放材料應符合文明施工要求，在施工場地發現不合格材料，質量管理制度每發現一次對施工隊伍罰款500元，并限12小時內清理出場，屢教不改，或造成不良影響的罰款20xx元。

（6）工地現場計量器具應齊全并能正常使用，缺少磅秤者，發現一次，對施工隊罰款500元，對工地值班人員罰款200元。有秤不過者，發現一次，罰款500元，工地值班人員及在場試驗人員各罰款200元。

（7）砼表面出現露骨、氣泡、水印、麻面、蜂窩的，視嚴重程度罰款100~1000元。

（8）在砼表面用水泥漿涂抹，形成外觀缺陷的，每處（每平方米計）罰款200元。

（9）砼完工后的養護期內，不進行正常養護的，發現一次罰款500元。

（11）對于違反施工常規，情節嚴重的項目部技術及施工管理人員有權現場作出停工決定。

（12）其它未注明的處罰項目，按下發的項目管理辦法等內容執行。

物業項目經理管理制度篇三

規范給排水管理,確保給排水系統暢通。

適用于xx嘉園管理處維修值班人員的值班管理。

1、工程部給排水人員嚴格執行給排水管理制度。

2、工程部主管負責監督、檢查。

1、給排水的申請報裝業主/用戶應向工程維修部提供房屋給排水圖及資料,當現有給排水設施不能滿足業主/用戶需求時,工程維修部應通知業主/用戶,并協助與給排水部門協商解決。

2、停水處理

在接到供水部門的停水通知后,管理處應在1小時內及時通知業主/用戶并做好記錄;當事故停水時,工程維修部應及時組織搶修并通知業主/用戶,同時做好記錄。

3、緊急情況處理

a、緊急情況時,工程維修部應立即采取措施并組織實施搶修,同時與給排水部門聯系,并及時通知業主/用戶,做好有關記錄。

b、嚴格按照物業管理實施方案中相應應急管理要求進行事故處理。

c、工程維修部制訂給排水設施的日常和定期維護保養計劃,并負責檢查和督促實施情況。

物業項目經理管理制度篇四

第一條為了加強消防安全管理,保障國家和集體財產免受危害,保證公司的正常經營,根據有關消防法規和集團公司有關制度,結合本公司實際情況制訂本制度。

第二條消防工作實行'預防為主,防消結合'的原則,每個部門都應遵守國家消防法規和本公司《消防管理制度》,任何人發現火警,都有義務自救撲滅,并應立即向公司領導匯報,組織力量撲救。

第一條在公司防火責任人領導下,擬訂消防工作計劃。

第二條防火責任制部門為公司保安部,熟悉本公司的服務性質、特點,掌握有關消防常識,做好火災預防工作。

第三條監督部門、管理處落實做好防火工作,開展防火宣傳教育。

第四條經常性進行防火檢查,對防火隱患提出整改意見。

第五條按生產性質配備必須的消防器材,組織義務消防隊開展工作,定期開展學習和訓練。

第六條對本部門的火災、火警等事故,積極組織員工自救,協助防火責任人查明火災原因。

第一條擔任電工、電梯維護的工作人員,必須經有關部門考試合格后,取得操作證,方可獨立操作。

第二條嚴格執行《電工安全安裝規程》、《電工操作規程》、不準亂接亂拉臨時電線,隨意增設電器設備,未經有關部門審核的供電設備和不符合規定的供電設備,電工有權拒絕安裝。

第三條經常檢查維護責任區內的各供電設備,設施不準帶病運行,發現電線絕緣層老化、超負荷、接觸電阻過大等隱患,應及時整改。

第四條在處理電器故障時,必須切斷電源,同時掛上警告牌,如必須帶電操作時,要在有人監護下進行。

第五條更換熔絲(保險絲)應根據額定容量計算安裝,不得任意加大。

第六條經常保持工作場所清潔,不得在配電房內進餐、堆放可燃物。配電盤下面、電動機周圍要保持清潔。

第六條懂得各種滅火器材的使用方法和電氣火災的撲救知識。

第一條火源管理制度

1、儲存使用易燃、易爆物品的場所,物資倉庫、配電房、機房等重要地點,一律禁止煙火,設置'嚴禁煙火'的標志。

2、部門領用的危險品,必須由專人保管,嚴禁轉借,并有消耗記錄。

5、集體宿舍宿舍一律不準用電爐、熱得快等電器,嚴禁用燈泡取暖。

第三條消防器材維修養護和保養制度

1、消防器材要實行專人保管,責任到人;

2、除搶險救災外,嚴禁消防器材挪作他用;

4、消防泵要經常檢修,保證隨時拉得出,用得上;

5、消防器材必須放置在醒目的地點,不得遮蓋或在上面掛搭其它物品;消防栓周圍不準堆放物品,并保持道路暢通。

2、熱愛消防工作,積極參加消防活動,成績顯著的;

3、遵守消防法規,制止違章行為,事跡突出的;

4、及時發現和消除重大火險隱患、避免火災發生的;

5、積極提供合理化建議,改進防火工作獲得良好效果的;

6、對發現火警及時撲滅,避免事故發生的;

7、在消防工作其它方面做出顯著成績的。

第二條違反消防法規和本公司《消防安全管理制度》的,有下列行為之一者,根據情節輕重,分別給予罰款100-500元或行政處分,情節特別嚴重的,直至追究刑事責任。

1、違返消防管理規定或安全操作規程不聽勸阻的;

2、在明令禁止吸煙、用火的區域場所內吸煙、用火的;

3、違反用電管理規程,經提出仍不改正的;

4、對消防監督部門提出整改的意見,有條件而拒絕整改的;

5、損壞消防設施、器材、工具的;

6、擅自將消防器材、工具挪作他用的;

7、值班人員擅離職守或者失職的;

8、不按規定裝運、儲存、使用易燃易爆、劇毒化學危險物品的;

9、違反其它消防管理規定的。

第一條 本制度解釋修改權屬公司綜合部,本制度自下發之日起執行。

物業項目經理管理制度篇五

一、為保證物資管理的規范和質量,按照勤儉持家,物盡其用的原則,嚴格控制管理好從物資的購入、保管、領用,特制定本管理制度。

二、加強財務物資管理,嚴防流失和浪費,嚴格財務審批制度,嚴格物資(用品)進、出登記,做到帳物相符。

三、物資只限于內部管理服務使用,私人物品不得納入此管理范圍。

一、物資采購實行計劃申報制度,每月由各部門提出物資采購計劃,經部門負責人審核交財務部門統計后,經公司總經理審批后實施,臨時采購,也應進行計劃申購。

二、物資按應需采購,杜絕浪費和閑置,非公司統一采購一般各部門負責采購,辦公用品及固定資產等有關物品統一由財務部按規定程序采購,專業物資采購需由專業使用部門人員陪同采購。

三、物資采購人員要經常了解市場信息,熟悉業務,購物時不允許個人私下交易吃回扣,一般購物價(在保證物資質量的前提下)應低于同類產品的市場零售價。

四、未經同意,不得私自采購物資,否則不給予財務報銷,采購時要嚴格按計劃采購,嚴禁盲目采購。

凡質量不合格或偽劣的產品,要及時辦理退貨、退款手續。

五、購入物資后,應首先到行政人事部憑發票與物品,經驗收合格數量核對無誤后,購物人在發票后簽字,再辦理領出手續。

特殊情況購入物品或物品已經使用上,無法驗收的,須要發票后除購物人簽字外,還須管部門負責人簽字。

六、 購物發票要符合財務報銷要求,明確購物單位名稱、物品名稱、數量、單價等項內容的填寫,不得擅自個人更改發票。

七、凡數量較大或金額較高的市場采購而使用財務支票的,購物人要妥善保管好支票,不允許遺失或漏填金額和密碼。

一、物資保管由綜合管理部統一實施,其他部門的倉庫、物資保管,應造冊登記好,定期檢查,掌握物資庫存情況。

二、保管人員必須認真履行職責,提高責任心,加強服務意識,做好管好物資。

及時建立健全物資登記帳冊,做好物資進、出明細帳登記,做到帳物相符。

三、庫存物品要分類貼上標簽,碼放整齊,保持庫房內通道暢通無阻。

庫房內要經常保持清潔、通風,不允許物品隨意堆放,并做好庫房的安全、保衛、防火、防盜工作。

四、倉庫內嚴禁無關人員進入。

離庫前須關好門窗、電源。

發現問題及時報告,認真處理。

五、每月進行一次盤點,保證物資不缺損、不遺失。

六、各部門核定的財產(如桌、柜、椅、電腦、電話、宿舍用品、服務工具及其他辦公用品等) 應妥善保管和愛護,并落實到人,因丟失、責任事故損壞應酌情賠償。

臨時需借用物品,應出示借條,并規定借用期限,經領導同意方可借用。

七、對于攝影膠卷、計算機軟盤、攝像帶、錄音磁帶等物品應由專人領取和保管,綜合管理部門要求建立明細帳,不允許用于私自挪用。

一、領取物資,首先由個人填寫《領料單》,寫明用途、物品名稱、規格、數量等內容,經部室主任簽字后到行政人事部領取。

二、特殊情況急需物品,可先由個人填寫《領料單》,事后補齊上述手續。

三、領取物品時,雙方清點物品和數量是否與《領料單》內容相符。

四、資料發放人員應詢問清楚物資領用的使用范圍、時間等情況,并建立物資領用臺帳。

五、清潔、維修等工具、物品的領用應符合使用時間要求和原物抵換的方式進行。

六、常用消耗性辦公用品(如筆、信箋等),由領用人向部門主管提出申請,同意后到保管員處登記領用。

七、舊報紙、書刊及廢舊物品等應統一交給行政人事部集中處理。

物業項目經理管理制度篇六

(一)管理構架

1、組織機構圖

2、各部門職能及各崗位職責

3、員工情況

1)員工構成，其中管理人員占;學歷構成(特別是管理人員)

2)各部門骨干基本情況

(二)內部管理制度

1、公司管理形式(總經理負責制;總公司與各管理處關系，自負盈虧)

2、行政人事制度

1)員工培訓制度(察看年度培訓計劃，了解公司培訓重點)

2)員工考核、獎懲制度

3)員工檔案的管理

3、檔案管理

1)工程檔案的管理(圖紙資料、設備檔案)

2)小區基本檔案資料(竣工驗收資料、各項審批文件)

3)檔案借閱制度

4)業主資料的管理(保密性)

5、財務制度

1)收費標準的制定、申報、審批

2)押金的處理

3)財務收支預算、決算、分析

4)日常財務帳務處理

5)定期向業主委員會及全體業主公布財務收支狀況

6、采購及庫存管理

1)采購內容的制定和審批

2)庫存的有效控制及及時補充

3)庫存的帳務處理

4)庫房安全管理制度

7、公文管理制度

1)外來文件管理

2)內部文件往來

3)收發登記

4)通告管理制度

8、工程管理制度

1)分包方的評選標準管理(資質、工程款預算、信譽等)

2)簽訂合同

3)工程進度及質量檢查及其記錄

4)工程驗收制度

5)整改制度

9、辦公設備的管理

1)臺帳

2)領用

3)報廢

10、合同管理

11、形象識別系統的使用辦法

12、公司工會設置、福利制度及企業文化建設

(三)公眾管理制度

1、業委會章程

2、管理維修公約

3、衛生公約

4、裝修管理規定

5、停車場管理規定

6、治安管理規定

7、園林、綠化管理規定

(一)概況

1、管理面積、樓宇概況、居住人口、業主構成等

2、設備設施情況

1)消防設施

2)配電設備

3)電梯設備

4)給排水設備

5)計量設備

6)人防設施

7)有無智能化設施

3、竣工驗收情況(有無影響物業服務質量的設計問題)

(二)物業管理方式

(三)業主委員會概況

1、章程、成立時間、人員構成、與業主委員會的關系

2、業主委員會曾行使過的權利(是否能有效的行使其權力)

3、業主委員會的建立、換屆、選舉制度

4、與業主委員會簽訂的《物業服務協議》的內容、時限

(四)小區內部環境

1、綠化率

2、停車場位情況及其管理

3、公共設施的養護、維修情況

4、業主對小區環境的滿意度

5、管理用房的使用情況

6、經營用房的使用情況

1)合同

2)月租

3)經營內容

7、小區配套設施是否齊全

(五)小區外部環境

2、周邊交通、環境、可持續發展情況

3、周邊物業及其物業管理情況(未來是否存在競爭)

(一)入住管理

1、入住手續

2、房屋檔案的建立(一戶一檔)

3、空房管理(定期檢查制度)

4、空房的使用制度

5、空房鑰匙管理

(二)收費管理

1、物業費的收取

1)繳費通知單的發放

2)收費期

3)費用明細

4)業主費用查詢

2、代收代繳費用的收取(水、電、煤氣、電視等)

1)繳費通知單的發放

2)收費期

3)費用明細

4)業主費用查詢

(三)清潔消殺管理

1、清潔消殺設備、用料管理

2、清潔消殺操作規程及服務標準

3、檢查制度

1)檢查頻率、方式(抽查)

2)檢查記錄

3)整改

(四)保安管理

1、保安員情況

2、排班制度

3、巡視頻次及其記錄

1)公共區域巡視

2)樓內巡視

4、保安隊員文明服務、著裝要求

5、檢查制度

1)檢查頻率、方式(抽查)

2)檢查記錄

3)整改

6、監控中心管理

1)監控記錄

2)錄像帶管理

7、訪客管理

1)出入登記記錄

(五)綠化管理

1、小區綠化美化標準

2、花木養護工作計劃及實施的管理(新增、補種、更換)

3、檢查制度

1)檢查頻率、方式(抽查)

2)檢查記錄

2)整改

(六)業主投訴處理

1、投訴的界定

2、投訴登記制度

3、投訴的處理

1)及時性

2)準確性

3)向業主反饋結果

4、投訴率的統計(對集中的投訴問題應責任到人、限期整改、專人追蹤、反饋結果)

1)及時率

2)處理率

(七)業主意見調查

1、調查頻率、比例、范圍、內容

2、《意見調查表》的發放與回收制度

3、意見調查統計

1)圖表統計

2)調查報告

3)向全體業主公布調查結果

4)預防與糾正措施

(八)社區文化管理

1、與業主委員會的定期溝通制度

2、專人負責

3、定期舉辦社區文化活動

(九)消防制度

1、消防設備設施的維修、養護制度及其檢查記錄

2、消防器材配置的管理

1)臺帳

2)更新記錄

3)檢測記錄

3、定期消防演習制度

4、消防宣傳標識的安放

(十)裝修管理

1、裝修手續的辦理

1)裝修備案申請表

2)裝修協議

3)裝修保證金制度

2、施工人員登記制度、出入管理

3、裝修的巡視檢查及其記錄

4、裝修工程的驗收

5、違章的處罰及整改制度

(十一)停車場(位)的管理

1、停車場管理制度

2、停車場進出記錄

3、臨時停車收費制度

(十二)維修服務制度

1、24小時值班制度

2、接受報修，填寫《報修維修單》

3、維修到場時限

4、維修服務收費標準的制定

5、業主確認制度

6、維修回訪制度

1)頻率

2)比例

3)整改

7、維修及時率、返修率的統計制度

(十三)便民服務項目

(一)質量手冊

(二)程序文件

(三)作業指導書

(四) 質量體系運作狀況