緊急疏散是為了保障游客的生命安全，在實(shí)際操作中需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。景區(qū)管理部門應(yīng)與相關(guān)單位緊密合作，定期組織演練和應(yīng)急演習(xí)，以提高疏散效率和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。以下是小編為大家整理的最新旅游景區(qū)緊急疏散應(yīng)急預(yù)案模板匯總，供大家參考借鑒，歡迎閱讀與收藏，希望能夠幫到大家！現(xiàn)在和小編一起來(lái)看看吧！

篇一：旅游景區(qū)緊急疏散應(yīng)急預(yù)案

__村，機(jī)關(guān)各科室、各相關(guān)單位：

為科學(xué)有序疏散安置因異常氣候滯留__鎮(zhèn)內(nèi)的游客，確保游客生命安全，特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

以確保游客人身財(cái)產(chǎn)安全為第一要?jiǎng)?wù)，采取準(zhǔn)確快速預(yù)警告知，科學(xué)有序疏散分流，合理周到安撫安置等措施，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)因異常氣候滯留的游客，盡最大可能避免安全事故的發(fā)生，確保社會(huì)有序穩(wěn)定，游客滿意。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于因熱帶風(fēng)暴、臺(tái)風(fēng)、大風(fēng)、大霧、寒潮等異常氣候，導(dǎo)致船只全線停航，游客無(wú)法及時(shí)離開(kāi)或自愿滯留，生活物資緊缺等緊急狀態(tài)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證應(yīng)急處置工作協(xié)調(diào)有序，成立全鎮(zhèn)異常氣候狀態(tài)游客應(yīng)急疏散安置領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，鎮(zhèn)三防指揮分管領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)政府當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，黨政辦、黨建辦、經(jīng)貿(mào)辦、社事辦、文旅辦、綜治辦、城管中隊(duì)、漁業(yè)管理服務(wù)中心、水廠、__派出所、__供電站、衛(wèi)生院、客運(yùn)站、__村、民宿協(xié)會(huì)等單位為成員單位。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急指揮辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)三防辦。應(yīng)急指揮辦公室下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)管理、安置保障、信息宣傳、市場(chǎng)維護(hù)、醫(yī)療救護(hù)5個(gè)工作組。

四、各組分工及職責(zé)

1、現(xiàn)場(chǎng)管理組：由當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)為牽頭領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由派出所、城管中隊(duì)、文旅辦、__客運(yùn)站、民宿協(xié)會(huì)、各島村干部配合。下分秩序維護(hù)小組和分流疏散小組。

秩序維護(hù)小組職責(zé)：（1）接受應(yīng)急指揮辦公室指示，主要負(fù)責(zé)秩序維護(hù)工作；（2）全面落實(shí)應(yīng)急事態(tài)保衛(wèi)布防工作，及時(shí)處置各類治安糾紛和突發(fā)性事件；（3）及時(shí)掌握游客量情況，統(tǒng)計(jì)滯留人數(shù)；（4）安撫游客情緒。

分流疏散小組職責(zé)：（1）根據(jù)滯留客流，確定疏散分流方案，報(bào)應(yīng)急指揮辦公室；（2）確定游客分流疏散路線，并做好有序引導(dǎo)工作；（3）加強(qiáng)與安置保障小組溝通聯(lián)系，做好安置分流銜接工作。

2、安置保障組：鎮(zhèn)三防指揮分管領(lǐng)導(dǎo)為牽頭領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由相關(guān)各島、文旅辦、派出所、社事辦、漁業(yè)管理服務(wù)中心、__客運(yùn)站、__供電站、水廠、民宿配合。下分車輛調(diào)度小組、安置服務(wù)小組、物資保障小組、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)小組。

車輛調(diào)度小組職責(zé)：（1）根據(jù)應(yīng)急指揮辦公室指令，對(duì)相關(guān)道路實(shí)行交通管制；（2）征用相關(guān)單位車輛，并現(xiàn)場(chǎng)做好車輛調(diào)度指揮工作。

安置服務(wù)小組職責(zé)：（1）根據(jù)應(yīng)急指揮辦公室指令，落實(shí)開(kāi)放安置點(diǎn)，并確定安置人數(shù)；（2）落實(shí)人員，對(duì)安置點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；（3）準(zhǔn)備安置的相關(guān)物品。

物資保障小組職責(zé)：購(gòu)置相關(guān)的生活日常用品，有序進(jìn)行分發(fā)。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)小組職責(zé)：（1）與物資保障小組密切聯(lián)系，為滯留游客提供必要的物資，如方便食品、洗漱用品、雨具等；（2）協(xié)助做好游客安撫工作。

3、信息宣傳組：分管宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)為牽頭領(lǐng)導(dǎo)，黨建辦、黨政辦、文旅辦、__客運(yùn)站、各島村干部、民宿等單位配合。下分信息發(fā)布小組、輿論引導(dǎo)小組、旅游聯(lián)絡(luò)小組。

信息發(fā)布小組職責(zé)：黨建辦根據(jù)應(yīng)急指揮辦公室指令，及時(shí)做好點(diǎn)、面信息發(fā)布，包括交通、住宿、疏散情況告知、提醒和游客情緒安撫等工作。

輿情引導(dǎo)小組職責(zé)：黨建辦密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)等各媒體輿論情況，及早做出應(yīng)對(duì)并做好相關(guān)解釋工作。

旅游聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)：（1）文旅辦負(fù)責(zé)具體工作，統(tǒng)計(jì)在旅游團(tuán)隊(duì)及游客數(shù)量，并掌握旅游團(tuán)體滯留人員動(dòng)態(tài)；（2）統(tǒng)計(jì)內(nèi)各民宿的空余床位數(shù)，為游客安置提供相應(yīng)數(shù)據(jù)；（3）協(xié)調(diào)確定民宿安置數(shù)。

4、市場(chǎng)維護(hù)組：市場(chǎng)監(jiān)管分管領(lǐng)導(dǎo)為牽頭領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由文旅辦、經(jīng)貿(mào)辦、社事辦、綜治辦、派出所、城管中隊(duì)、__衛(wèi)生院等單位配合。下分市場(chǎng)監(jiān)督小組、投訴處理小組。

市場(chǎng)監(jiān)督小組職責(zé)：（1）社事辦加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序維護(hù)，打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序行為；（2）加強(qiáng)消費(fèi)宣傳引導(dǎo)。（3）加強(qiáng)物價(jià)和秩序監(jiān)管，重點(diǎn)打擊哄抬價(jià)格行為，必要時(shí)對(duì)民宿要確定指導(dǎo)價(jià)。

投訴處理小組職責(zé)：暢通投訴渠道，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各類旅游投訴。

5、醫(yī)療救護(hù)組：衛(wèi)健分管領(lǐng)導(dǎo)為牽頭領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)域內(nèi)__衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)。

醫(yī)療救護(hù)小組職責(zé)：（1）配備醫(yī)護(hù)人員、應(yīng)急救護(hù)器械和藥品，第一時(shí)間救助傷病員；（2）對(duì)不能在搶救的傷員及時(shí)報(bào)告應(yīng)急指揮辦公室。

五、狀態(tài)分級(jí)

根據(jù)滯留游客人數(shù)將疏散等級(jí)分為三級(jí)，ⅲ級(jí)為在內(nèi)游客滯留達(dá)100人以上；ⅱ級(jí)為在內(nèi)游客滯留達(dá)500人以上；ⅰ級(jí)為在內(nèi)游客滯留達(dá)1000人以上。

六、預(yù)測(cè)預(yù)警

1、應(yīng)急指揮辦公室應(yīng)同氣象部門協(xié)商銜接，在國(guó)家法定重要節(jié)假日、惡劣天氣等特殊時(shí)段及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)測(cè)信息。

2、一旦天氣異常，應(yīng)急指揮辦公室要立即向各小組預(yù)警，并向指揮部報(bào)告。

3、信息宣傳組開(kāi)啟信息發(fā)布，并聯(lián)系相關(guān)民宿，做好告知。對(duì)第二天停航，不能返回的預(yù)警信息，要在售票窗口當(dāng)面告之游客。

4、現(xiàn)場(chǎng)管理組準(zhǔn)備應(yīng)急管理力量。

5、安置保障組及時(shí)統(tǒng)計(jì)在人數(shù)和生活物資數(shù)量。

七、預(yù)案啟動(dòng)

在海事部門確定停航，且一時(shí)難以恢復(fù)通航的前提下，根據(jù)在滯留人數(shù)分級(jí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

1、由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)預(yù)案啟動(dòng)命令。

2、應(yīng)急指揮辦公室通知各組成員、值勤安保人員就位，啟動(dòng)相關(guān)工作。

3、信息宣傳組發(fā)布相關(guān)信息：（1）電子屏、應(yīng)急廣播、微信、微博發(fā)布停航信息，告知具體情況，提醒游客就近入住，不要涌向碼頭；（2）做好游客情緒安撫；（3）告知游客預(yù)案啟動(dòng)；（4）旅行社、客運(yùn)公司等售票人員要做好告知工作，盡量說(shuō)服游客不要前往。

4、文旅辦根據(jù)指揮中心發(fā)布的指令提前通過(guò)民宿微信群、電話等對(duì)民宿發(fā)布游客疏散信息和指令，聯(lián)系各民宿、旅行社通知旅游團(tuán)隊(duì)先行離開(kāi)景點(diǎn)。民宿做好游客的疏散提醒和滯留住店客人的思想說(shuō)服工作，并負(fù)責(zé)住店客人的人身安全。與民宿和游客分別簽訂告知書。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理組召集力量并部署，做好現(xiàn)場(chǎng)安保及秩序維護(hù)工作，并根據(jù)實(shí)際人數(shù)快速擬定疏散路線，按塊分批疏散。啟動(dòng)ⅲ級(jí)預(yù)案時(shí)，直接從碼頭疏散；啟動(dòng)ⅰ級(jí)、ⅱ級(jí)預(yù)案時(shí)，實(shí)行道路管制，將滯留游各帶至入安置點(diǎn)。

6、安置保障組組織車輛到位待命。啟動(dòng)ⅲ級(jí)預(yù)案時(shí)，島上機(jī)動(dòng)車輛到碼頭停車場(chǎng)待命；啟動(dòng)ⅰ級(jí)、ⅱ級(jí)預(yù)案時(shí)，島、上機(jī)動(dòng)車輛分別到指定地點(diǎn)待命。

7、后勤保障組通知各安置點(diǎn)開(kāi)放，優(yōu)先考慮公共資源。啟動(dòng)ⅲ級(jí)預(yù)案時(shí)，就近安排公共安置點(diǎn)，包括避災(zāi)中心、客運(yùn)站、單位較大會(huì)議室、部隊(duì)禮堂等；啟動(dòng)ⅰ級(jí)、ⅱ級(jí)預(yù)案時(shí)，安置點(diǎn)擴(kuò)大到民宿。

8、安置保障組協(xié)調(diào)發(fā)放安置點(diǎn)生活必需品供應(yīng)及物資，確保經(jīng)費(fèi)到位。

9、市場(chǎng)維護(hù)組加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管，做好價(jià)格干預(yù)，暢通投訴渠道并及時(shí)處理相關(guān)投訴，對(duì)哄抬物價(jià)、欺詐宰客行為要嚴(yán)懲。

八、預(yù)案解除

船只通航，滯留人數(shù)在40人以下，且全部安置點(diǎn)無(wú)滯留時(shí)，解除預(yù)案。

（1）信息宣傳組發(fā)布通航信息，及時(shí)更新動(dòng)態(tài)信息，做好游客情緒安撫和引導(dǎo)。

（2）安置保障組有序安排安置點(diǎn)游客疏送，避免擁擠。

（3）現(xiàn)場(chǎng)保障組做好秩序維護(hù)和安全工作。

九、預(yù)案演練

根據(jù)制定總預(yù)案，范圍每年至少演練1次；各組根據(jù)細(xì)化預(yù)案，每年至少演練1次。

十、附則

本預(yù)案由__鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)解釋。各相關(guān)工作小組根據(jù)本預(yù)案的規(guī)定履行各自職責(zé)，組建相關(guān)機(jī)構(gòu)，落實(shí)配合單位，并制訂相應(yīng)分級(jí)細(xì)化預(yù)案。

篇二：旅游景區(qū)緊急疏散應(yīng)急預(yù)案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》，保護(hù)和合理利用旅游資源，保障游客合法權(quán)益，維護(hù)景區(qū)旅游秩序和安全，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，結(jié)合__國(guó)家森林公園景區(qū)實(shí)際情況，特制訂本預(yù)案。

一、適用范圍

（一）本預(yù)案適用于旅游旺季、小長(zhǎng)假、黃金周、重要節(jié)日和重大活動(dòng)期間客流應(yīng)急控制。

（二）本預(yù)案所指高峰期是指大批游客進(jìn)入景區(qū)，超過(guò)日最佳接待量或瞬時(shí)最大接待量，有可能影響景區(qū)旅游秩序或存在安全隱患。

（三）容量核定：根據(jù)國(guó)家旅游局《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，核定景區(qū)瞬時(shí)最佳承載量為1萬(wàn)人，瞬時(shí)最大承載量為3萬(wàn)人；最佳日承載量為1萬(wàn)人/日，最大日承載量為3萬(wàn)人/日。

二、基本原則

按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、相互配合、合力應(yīng)急”的原則，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好旅游高峰期游客接待工作，確保旅游高峰期實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的目標(biāo)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立__國(guó)家森林公園管理處旅游高峰期客流控制應(yīng)急管理指揮部，負(fù)責(zé)旅游高峰期客流控制應(yīng)急管理工作。

指揮長(zhǎng)：____

副指揮長(zhǎng)：____

成員：____

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由____兼辦公室主任，負(fù)責(zé)聯(lián)系、信息收集和日常事務(wù)處理。

四、工作措施

（一）綜合協(xié)調(diào)和宣傳報(bào)道組

責(zé)任科長(zhǎng)：____

成員：全體科室成員

職責(zé)：在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)、預(yù)警信息發(fā)布、假日信息上報(bào)等工作。

1、辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)和預(yù)案啟動(dòng)上報(bào)；負(fù)責(zé)上報(bào)信息的匯總統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)市旅游局聯(lián)絡(luò)并及時(shí)上報(bào)假日接待情況和預(yù)警相關(guān)信息，達(dá)到預(yù)警級(jí)別立即上報(bào)指揮部辦公室，經(jīng)指揮部同意，根據(jù)指揮長(zhǎng)指示，統(tǒng)一發(fā)布預(yù)警信息。

2、經(jīng)營(yíng)銷售科負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)數(shù)量匯總上報(bào)，并根據(jù)指揮部指示，通過(guò)網(wǎng)站、廣播等營(yíng)銷媒體渠道發(fā)布預(yù)警信息，及時(shí)向游客提供最新的景區(qū)資訊，并組織旅行社合理安排團(tuán)隊(duì)線路，避開(kāi)高峰景點(diǎn)。

3、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)售票數(shù)匯總上報(bào)，并根據(jù)指揮部指示采取相關(guān)預(yù)售、限（停）售門票措施，并在售票大廳公示預(yù)警信息。

4、安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)景區(qū)游客情況、停車場(chǎng)游客車輛的實(shí)時(shí)信息上報(bào)。

（二）交通安全管理組

責(zé)任科室：安全保衛(wèi)科

責(zé)任科長(zhǎng)：____

成員：全體科室成員

職責(zé)：在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)景區(qū)周邊交通安全管理，加大與停車場(chǎng)及周邊區(qū)域和臨時(shí)備用停車場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)，強(qiáng)化路面指揮疏導(dǎo)，規(guī)范交通市場(chǎng)秩序，保障交通環(huán)境。

1、根據(jù)客流高峰期道路交通管控應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)啟動(dòng)；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查交通管理措施執(zhí)行情況，規(guī)范各交通卡點(diǎn)值班值勤行為；負(fù)責(zé)合理劃分停車區(qū)域，科學(xué)確定停車泊位，完善停車標(biāo)識(shí)和相關(guān)服務(wù)設(shè)施；規(guī)范停車、行車秩序。

2、負(fù)責(zé)保障道路暢通，負(fù)責(zé)加強(qiáng)臨時(shí)停車場(chǎng)管理，引導(dǎo)車輛規(guī)范有序停放，引導(dǎo)游客文明有序乘車，認(rèn)真做好臨時(shí)停車場(chǎng)秩序維護(hù)工作。

3、加強(qiáng)景區(qū)各重要路口的秩序維護(hù)，加大環(huán)境衛(wèi)生保潔力度，做到垃圾隨時(shí)清掃、日產(chǎn)日清。

4、負(fù)責(zé)在各入園窗口及時(shí)引導(dǎo)游客，維護(hù)購(gòu)票、檢票秩序。

5、強(qiáng)化值班備勤和安全保衛(wèi)，做好客流高峰期突發(fā)事件應(yīng)急管理、處置和救援等工作。

五、游客流量分級(jí)與應(yīng)急預(yù)警響應(yīng)

分為四級(jí)，分別對(duì)應(yīng)預(yù)警準(zhǔn)備狀態(tài)和三級(jí)預(yù)警。當(dāng)景區(qū)游客量達(dá)到最佳承載量為四級(jí)，達(dá)到最大承載量的80%為三級(jí)（黃色）、90%為二級(jí)（橙色）、100%為一級(jí)（紅色）。

六、高峰客流調(diào)控措施

（一）預(yù)測(cè)。游客接待量的預(yù)測(cè)和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)應(yīng)由智慧景區(qū)系統(tǒng)統(tǒng)一采集、統(tǒng)計(jì)和分析。智慧景區(qū)項(xiàng)目尚未建設(shè)完成之前，采取人工和智能相結(jié)合的方式進(jìn)行：

1、客流預(yù)測(cè)：在本預(yù)案適用范圍所指節(jié)假日前一天，市場(chǎng)營(yíng)銷部將預(yù)測(cè)人數(shù)、團(tuán)隊(duì)數(shù)量和前日游客住宿情況上報(bào)，并匯總上報(bào)指揮部辦公室。

售票處可以根據(jù)歷史客流數(shù)據(jù)和前期的客流數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)；市場(chǎng)營(yíng)銷部可以根據(jù)旅行社團(tuán)隊(duì)數(shù)和規(guī)模、賓館預(yù)定情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

2、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：在本預(yù)案適用范圍所指節(jié)假日，從8時(shí)—18時(shí)，每小時(shí)1次，售票處上報(bào)實(shí)時(shí)售票數(shù)，交通安全管理組上報(bào)實(shí)時(shí)車流量和景區(qū)主要路口游客流量，信息統(tǒng)一上報(bào)指揮部辦公室。特殊情況可延長(zhǎng)上報(bào)時(shí)間至20時(shí)。

3、數(shù)據(jù)研判與預(yù)測(cè)發(fā)布：預(yù)測(cè)或?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)達(dá)到景區(qū)最佳接待量，進(jìn)入預(yù)警準(zhǔn)備狀態(tài)，指揮部辦公室各成員單位安排人員集中辦公，并將預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)傳送至各負(fù)責(zé)人·。

（二）預(yù)警

1、四級(jí)預(yù)警：景區(qū)游客量達(dá)到最佳承載量，進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)，指揮部辦公室全體成員到崗到位，指揮部辦公室向景區(qū)各單位、各值班點(diǎn)發(fā)布進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)預(yù)警信息，各科室、各值班點(diǎn)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

調(diào)控措施：交通安全管理組啟動(dòng)交通調(diào)控，通過(guò)周邊道路管控、區(qū)內(nèi)停車控制等措施控制進(jìn)入核心景區(qū)游客流量，錯(cuò)峰接待

2、三級(jí)（黃色）預(yù)警：景區(qū)游客數(shù)量達(dá)到三級(jí)預(yù)警響應(yīng)時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)，由指揮部辦公室報(bào)告指揮長(zhǎng)，發(fā)布相應(yīng)等級(jí)預(yù)警啟動(dòng)指令，發(fā)布預(yù)警信息。預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布景區(qū)游客人數(shù)達(dá)到最大承載量80%，請(qǐng)廣大游客合理安排游覽行程”信息。同時(shí)，通過(guò)景區(qū)微信平臺(tái)，由指揮部辦公室向工作人員發(fā)布預(yù)警信息。

調(diào)控措施：①通過(guò)公共媒體、臨時(shí)提示牌等渠道，并結(jié)合智慧旅游新技術(shù)，利用移動(dòng)多媒體、智能終端等多樣化的旅游信息平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)游客流量信息，供游客參考。②售票處負(fù)責(zé)合理設(shè)置售票窗口，必要時(shí)增設(shè)臨時(shí)售票處，縮短購(gòu)票時(shí)間。合理設(shè)計(jì)游客排隊(duì)等候的方式和途徑。增設(shè)驗(yàn)票通道，提高游客快速購(gòu)票和通過(guò)能力。③在景區(qū)入口大門及售票區(qū)，增設(shè)提示牌，提供給游客最及時(shí)的信息。④各值班點(diǎn)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)游客量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，當(dāng)核心景區(qū)內(nèi)部分景點(diǎn)游客量接近或超過(guò)瞬時(shí)最大值時(shí)，由各值班點(diǎn)負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行景區(qū)內(nèi)調(diào)控措施，并將信息上報(bào)指揮部辦公室。⑤在部分重要路口設(shè)置提示牌，告訴游客景區(qū)流量情況，以供游客合理選擇下一個(gè)游覽景點(diǎn)；實(shí)時(shí)發(fā)布微信等提示信息；改善內(nèi)部交通，設(shè)置合理線路和醒目指示牌，盡量讓游客不走回頭路。人工引導(dǎo)，在老門樓、四方丘、栗木橋、紅蓮寺、七星山莊、禱泉湖等地點(diǎn)安排人員值守，進(jìn)行客流疏導(dǎo)。

3、二級(jí)（橙色）預(yù)警：景區(qū)游客數(shù)量達(dá)到二級(jí)預(yù)警響應(yīng)時(shí)，勸阻游客謹(jǐn)慎進(jìn)入景區(qū)，引導(dǎo)游客向周邊四鎮(zhèn)景區(qū)分流，向社會(huì)公告并同時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布景區(qū)達(dá)到最大承載量90%，請(qǐng)廣大游客選擇到其他景區(qū)游覽，歡迎您明天進(jìn)入景區(qū)游覽信息。同時(shí)，通過(guò)景區(qū)微信平臺(tái)，由指揮部辦公室向各負(fù)責(zé)人發(fā)布預(yù)警信息。

調(diào)控措施：①游客服務(wù)中心負(fù)責(zé)在售票大廳設(shè)置提示牌，并由工作人員引導(dǎo)游客向周邊四鎮(zhèn)等景區(qū)分流。②指揮部辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警信息。③市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)組織旅行社調(diào)整團(tuán)隊(duì)游覽線路，避開(kāi)高峰景點(diǎn)。④遇游客高峰期，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)交通安全管理，立即啟動(dòng)四方丘公交車轉(zhuǎn)運(yùn)方案，加大四方丘停車場(chǎng)及周邊區(qū)域和臨時(shí)備用停車場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)，以四方丘為中轉(zhuǎn)站，分時(shí)段對(duì)游客車輛進(jìn)行交通管制，引導(dǎo)游客車輛錯(cuò)峰分流，具體措施：一是保安2人負(fù)責(zé)在四方丘西線、南線上山路口，對(duì)游客車輛實(shí)行交通管制，引導(dǎo)游客車輛有序下山，禁止車輛上山；黎永紅、保安1人負(fù)責(zé)指揮游客小型車輛，保安1人負(fù)責(zé)指揮游客大巴車輛安全有序停放在四方丘指定停車場(chǎng)；劉志明負(fù)責(zé)公交車統(tǒng)一調(diào)度；周志強(qiáng)、保安1人負(fù)責(zé)四方丘上坪公交車停車處游客上車秩序維護(hù)，楊建成、保安1人負(fù)責(zé)游客下車秩序維護(hù)。二是對(duì)旅行社游客大巴車輛實(shí)行交通管制，要求車輛運(yùn)送游客上山至玉泉農(nóng)莊處后，即時(shí)下山停靠在四方丘停車場(chǎng)，游客下山時(shí)，上山接游客后即時(shí)下山，以確保道路交通順暢，景區(qū)交通安全有序。

4、一級(jí)（紅色）預(yù)警：景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到瞬時(shí)最大承載量時(shí)，核心景區(qū)停止售票，向游客發(fā)布告示，做好解釋和疏導(dǎo)等相關(guān)工作，同時(shí)報(bào)告上級(jí)部門匯報(bào)。預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布景區(qū)達(dá)到瞬時(shí)最大承載量，核心景區(qū)停止售票，請(qǐng)廣大游客到其他景區(qū)游覽，歡迎您明天進(jìn)入景區(qū)游覽”信息。同時(shí)，通過(guò)景區(qū)短信平臺(tái)，由指揮部辦公室向各值班長(zhǎng)發(fā)布預(yù)警信息。

調(diào)控措施：①報(bào)告上級(jí)主管部門。②指揮部辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警信息，提醒游客錯(cuò)峰旅游。③交通安全管理組負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)各路口設(shè)置提示牌，進(jìn)行客流分流，做好游客咨詢和解釋工作。

七、組織和實(shí)施

(一)預(yù)案啟動(dòng)。當(dāng)進(jìn)入景區(qū)人數(shù)達(dá)到景區(qū)瞬時(shí)最大承載量的80%，由指揮部宣布啟動(dòng)預(yù)案，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。

(二)預(yù)案實(shí)施。各科室和各值班點(diǎn)根據(jù)指揮部發(fā)布的預(yù)警等級(jí)，認(rèn)真落實(shí)調(diào)控措施，并及時(shí)向指揮部反饋。

(三)預(yù)案終止。指揮部在綜合分析各方面信息的基礎(chǔ)上，適時(shí)宣布終止預(yù)案。