在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

主管護師考副高職稱需要幾年篇一

自xx年xx月入職以來已近一年，工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有四年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。所以剛進公司這一年是我最需要努力學習，盡快成長的階段。這一年里我積極努力，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，認真學習公司的各項規章制度和要求，學習了集團公司的各項管理辦法，熟悉了工程建設部在水電開發建設中的工作職責和工作內容，學習掌握了水電站建設前期各個專題報告的審批制度以及整個項目的核準審批程序，學習了水電建設工程管理的措施以及工程建設招投標管理辦法。并利用業余時間學習相關專業知識，努力健全完善自身知識結構和知識體系，是自己盡早、盡快熟悉工作情況。

在領導、同事們的關心和幫助下，通過自己一年的學習體驗，我已經逐漸適應了公司的工作狀況，逐漸完成了從學生到職員的角色轉變，取得了一定的進步，為今后的工作打下了堅實的基礎。公司給我們提供了良好的學習機遇和發展平臺，在今后的工作生活中我一定會始終保持積極向上的心態，在工作中學習，在學習中工作，爭取取得好的業績來為公司發展做出貢獻。

作為新進員工，我除了努力學習專業知識，加強工作技能學習外，同時在實踐中向前輩們請教、學習，認真服從領導安排，認真遵守公司各項規章制度和要求，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度。幾個月來，在單位領導、同志們的關心支持下，自己較好地完成了領導安排的各項任務，同時積極主動的協助其他同事開展相關工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。

這一年來，我參與了xx電站廠區xx工程、xx大壩下游擋墻修復工程的現場管理工作及竣工驗收組織工作；參與了xx（擴容）水電站安全設施竣工驗收材料收集及相關配合工作；參與完成了部分xx水電站招標文件、投標文件的審查工作；配合完成xx水電站三食堂修繕處理方案編制工作；完成xx部每周的工作計劃、每月的工作月計劃的編制工作；完成部門的資料收集、整理工作以及會議記錄、整理等工作；完成領導安排的其他日常事務。

參加工作的這一年來，我深感自身工程管理專業知識和實際經驗的欠缺，更加感受到時間的緊迫性和掌握更多知識的必要性。希望自己今后能廣泛而扎實的學好水電建設領域的知識，爭取在各方面取得更大進步，更好的投入到接下來公司的工程建設工作。這一年來，在領導和同事們的幫助下，我取得了一定的進步。在工作中踏實進取、認真謹慎，忠于職守、盡職盡責，遵紀守法，始終保持嚴謹認真的工作態度、一絲不茍的工作作風，從嚴要求自己。領導安排的工作事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，較好地完成了的各項工作任務。雖然還存在很多不足，但我會更加積極努力的工作，爭取把自己的工作做得更好。

1、理論知識不扎實，學習抓得不夠緊，學習不夠系統，理論聯系實際能力不夠，經驗不足。

2、與公司領導、同事間的思想和工作業務交流不夠多，深度不夠。

3、有時工作不夠細心，辦事不夠謹慎，處理問題不夠靈活。

4、工作方法有時還需要改進、工作預見性、主動性還有待進一步加強，工作效率、工作質量還有待進一步提高。

5、自身的整體素質和業務學習還有待進一步提高。

1、加強理論學習，不斷提高自己的思想政治素養和業務能力。

2、在工作中加強學習，多做總結，不斷更新工程管理知識，加強協調能力，加強理論聯系實際的能力。

3、在工程管理工作中多鍛煉自己，敢抓敢管，加強自己的組織管理能力，綜合分析能力，協調辦事能力。

4、主動融入集體，加強與領導、同事間的溝通，處理好工作與生活等各方面的的關系。

5、做到腳踏實地，提高工作主動性、責任心，認真細心對待每一份任務，努力提高工作效率和工作質量。

6、在工作中對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守各項規章制度，強化大局意識、服務意識、協調意識，爭取把自己的工作做得更好。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

主管護師考副高職稱需要幾年篇二

能堅持黨的四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，遵紀守法，遵守醫院的各項規章制度，正確處理好同行及同事之間的關系，對待病人服務態度好，真正做到接待病人熱心，解釋耐心，診療精心，把病人當親人，時時處處為病人著想，作病人的貼心人。

工作上積極、主動，圓滿完成本職工作。本人從95年12月至98年12月在擔任內科護士長期間，能嚴格要求自己，時時處處以身作則，帶領全科護理人員完成內科常見并多發并疑難病病例的護理工作，通過臨床實踐累積經驗。在此期間本人撰寫護理論文多篇——《腦溢血康復期心理護理》、《臨床護理帶教工作的體會》等，并在《中華醫學研究與臨床》、《中國現代醫學研究疾病預防與診療》上發表。

從99年調入防保科，主管醫院預防保健，醫院感染管理工作，使醫院的感染管理上了一個新的臺階。 通過參加全國醫院感染管理及省醫院感染管理培訓班的學習 ，按照全國醫院感染管理要求，從我院最基礎的院感管理入手，把好無菌物品使用的管理，病房的設置，傳染病區的分隔，抗菌素的合理使用，手術感染率的調查，從前瞻性調整到回顧性調查，都符合全國院感管理標準。經過努力探索、總結經驗，于xx年撰寫護理論文一篇，《淺談醫院感染管理工作體會》，在《中華醫院感染學雜志》上發表。由于工作突出，曾在xx年獲得“宜昌市醫院感染管理先進個人”稱號。

xx年調入門診部工作，主管門診部的醫療及護理工作。作為基層醫院，門診工作量較大，門診最高就診人數達到一日500人左右。這幾年來傳染病流行呈上升趨勢，并出現了非典型性肺炎、禽流感等新發傳染玻在非典型性肺炎流行期間，本人能積極參與預防工作中去，做好門診各科協調工作，認真接待門診就診患者及家屬的上訪工作，利用所學的知識跟患者及家屬做好解釋工作，使每一位上訪者能滿意而歸。按照醫院的各項管理制度及各項操作規程嚴格要求每一位醫務人員。本人認真學習各項法律法規及相關業務理論知識，并應用于實踐中。在這十年的工作中，由于本人認真工作，勤奮學習，成績突出，多次獲得“醫院先進工作者”稱號，5次年度考核被評為優秀，其余全部為稱職。

雖然取得了以上成績，但還存在著許多差距。在今后的工作和學習中，本人要更進一步嚴格要求自己，認真學習本專業的業務及理論知識，并把所學的知識應用到實踐中去，不斷總結經驗，爭取做一名優秀的醫務工作者。

主管護師考副高職稱需要幾年篇三

大家好！

xxxx年，是一個不平凡的世界新起點的一年！“我們”醫院在院領導的正確領導下，經過全體醫護人員的共同努力，管理體系逐步規范，工作程序進一步完善，學術研討嚴密，業務領域穩步拓展，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，在醫院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的發展態勢！

自xxxx年進入我們醫院工作以來，在同事的幫助下，我很快對醫院的人員結構、軟、硬件設施有了一定的認識。使自己迅速進入工作崗位。在今后的工作中，我也對醫院護理工作中的一些環節提出了自己的意見，并得到了院領導的認可后積極著手實施。

因為我的努力，再加上院領導對我工作的信任，委以重任，把護士長這個重擔交給了我。為將工作做細、做實、做實我便進一步注重觀察我們護理隊伍中的每個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們在工作中的優缺點，并根據大家的不同特點，分別制訂了有針對性的工作計劃，有條不紊地完成各項工作目標，但是由于我剛到醫院不久，又是一位非常缺乏工作經驗的青年，我認識到，要把工作做好，就要把每一件事都關心，思想上緊扣每一個人，思想上貼近每一顆心，解決每個可能成為工作中的絆腳石，不玩虛套子，要把工作做好，就是要把工作做好，要把工作做好，就是要把工作做好，要把每一份工作做好，做好每一件事。

經過一段時間的工作實踐，使我更加深刻地認識到一名護士長應該盡的責任，我要更加努力地做好這支護理隊伍，協助各科室工作，圓滿地完成護理任務，更多地與各科室的醫生溝通，更加詳盡地掌握每一位病人的情況，以便更好地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌！

要知道：醫院的發展和進步，離不開一個團結協作的領導團體，離不開醫護人員的共同努力，更離不開每個人對這個事業的不懈追求！心里有夢想，行動有方向，在新一年的工作中，我會進?一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，為我們醫院能實現更大的發展目標奠定堅實的基礎！

在20xx年，我會努力做到以下幾點：

1、遵守醫院的各項規章制度，嚴以律己，以身作則，用心接近每一個人，用人格感染每個人，努力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

2、在本院積極參與緊急公共衛生突發事件和搶救護理危重病人。

3、按照規定著裝，整潔干凈，不濃妝艷抹，不戴首飾。

4、以病人為中心，嚴格按行為規范要求護理人員，做到：服務周到、態度親切、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣(治療細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意、病人安心；在與不在-一個樣、查與不查-個中)，病人對護士滿意度達95%以上。

5、相互配合，積極配合科室工作，圓滿完成各項護理任務。

通過對全體護士的業務學習，不斷提高自身素質，有計劃、有目標地開展業務學習，定期進行考核，并做好記錄留存。

述職人：xxx

20xx年x月x日

主管護師考副高職稱需要幾年篇四

作為一名護理工作者，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力，既要有高度的責任心，同時還要有熟練的護理操作技能，以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

隨著現代醫療衛生事業的飛速發展，“白衣天使”這一光榮而又莊嚴的稱謂又賦予了新的更加豐富的內涵。護理工作具有艱巨、繁雜、緊張、持久的特點，這就對護理工作提出了更高的要求。我常常告誡自己，“科學是不斷發展的，知識是永無止境的”。所以，平時自己十分注重專業知識的學習與積累，同時還加強了相關學科知識的學習和積累，從而在理論和實踐上都有了很大的提高。

在平時的工作中，幾十年如一日，高標準嚴要求，認真完成每一項工作，處理好每一項醫囑，兢兢業業、一絲不茍，沒有發生過任何差錯事故，對待患者耐心、熱情，態度和藹，服務周到，努力使患者減輕心理壓力與緊張意識，積極配合我們的治療。在對待一些特殊患者的護理有自己的獨到之處，經常觀察他們的表情，揣摩他們的心理，多與他們溝通，詳細的掌握每一個病人的情況，幫助他們解決困難，解除他們的心理壓力。在日常的工作中，自己還留心觀察同類藥品不同品種的療效和同種藥品劑量對不同人群的療效，如市區人群與農村人群的療效比較和近郊人群與山區人群的療效比較等，取得了一些經驗。俗話說得好“三分治療，七分護理”，可見護理工作的重要性。同時，在不斷提高業務技術和自身素質的基礎上，開始了對疑難病癥的特殊護理及探討，由單一的治療護理，發展為病人的心理護理，積累了較豐富的經驗。撰寫了《大咯血病人的心理護理》論文，并在全國心理衛生學術研討會議進行了交流。平時自己主動帶領下級護理人員完成工作任務，同時指導下級護理人員提高業務技術和護理質量，協助護士長完成各項工作任務。

20xx年全國抗擊“非典”，是人們至今難以忘懷的日子。由于我們第一次遇到“非典”沒有經驗，傳染源沒有得到有效地控制，造成了大面積的傳播，加之死亡病例的急劇增加，使得全國范圍內一片恐慌。當時我的丈夫已被抽調到了市政府抗擊“非典”指揮部不能回家，我的一雙兒女面臨中考，學校已全部放假，正是需要家長守護陪伴在身邊的時候。然而，全市救治“非典”患者的醫院，都需要大量的醫護人員，當市衛生局決定從我所抽調醫護人員時，我毫不猶豫的上了一線“非典”病房。

在那段難忘的歲月里，我們每天進病房前需要穿七層隔離防護服，手上戴著七層手套，進入隔離病房后不停地處理醫囑，為患者治療、打針輸液、采血化驗、換氧氣、護理、送飯等等。渴了從不敢喝水，因為不能上廁所，一個班下來幾乎要暈厥。有些患者知道自己患的病具有傳染性，在我們醫護人員進入病房時，會主動戴上口罩，配合我們檢查和治療，但也有個別患者，不配合我們檢查和治療，故意刁難。每當遇到這類的患者，首先要調整好自己的心情，然后耐心細致的做工作，進行心理疏導，讓患者接受我們的檢查和治療。在這種環境中，如再遇到處理死亡的病人，心理的壓力是可想而知的。就這樣我一天天的挺了過來，戰勝了各種困難，圓滿完成了上級交給的任務。

20xx年6月按照國家的統一安排，我市啟動了結核病項目線工作，所領導分派我們到賽罕區，幫助指導結核病項目工作。由于賽罕區防疫站從事項目工作的人員少，專業水平低，我在組長的領導下，即指導工作，同時還幫助干具體工作。為了完成工作指標任務，經常深入到鄉、村篩查結核病病人，從登記造冊、采血、皮試、皮下注射、貼化驗單等樣樣都干，不怕臟不怕累，從不計較個人得失，常常晚上加班到8—9點，受到了賽罕區防疫站的好評，就這樣一干就是9年。

1、在學習上，感覺要學的東西太多，時有浮躁情緒，加之工作事務繁忙，真正靜下心學習情況比較少。

2、雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是工作的主動性和預見性方面還有待加強。

在以后的工作中，要不斷加強政治理論和專業技術理論的學習，努力克服自己的不足之處，在院領導和科室主任的帶領下，為呼市結防所的發展貢獻自己的力量。

各位領導、同志們，以上是我多年來學習、工作情況的簡要匯報，有不妥之處請同志們批評指正。

主管護師考副高職稱需要幾年篇五

我于xxxx年xx月xx衛校護理專業畢業，分配到xx縣中醫院一直從事臨床一線護理工作。先后在普外科、急診科、手術室、兒科、腎病內科、心血管內科和內分泌科護理崗位工作，成長為一名護理業務技術骨干。xxxx年1月晉升為主管護師職務，從xxxx年起先后任手術室、兒科、內科護士長。xxxx年6月衛生護理專業專科畢業，xxxx年1月護理學專業本科畢業。

護理工作是一個要求傾注愛心、樂于奉獻的崇高職業，良好的職業道德素質是做好護理工作的前提。20多年來，我不斷加強政治理論學習，加強綜合素質修養，在護理崗位上默默奉獻。以高尚的職業道德和服務于廣大患者，得到領導的充分肯定和患者的高度贊賞。

時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，切實做好每一項工作，做到凡事都來換位思考“假如我是病人，醫生該怎么辦”在長期的臨床護理工作中，始終堅持以南丁格爾精神為榜樣，牢固樹立了全心全意為患者服務的思想，工作中勇挑重擔，不怕苦累，不為名利，任勞任怨，在多次大型礦難事故的搶救工作中，一直工作在第一線，克服了重重困難，圓滿完成各項工作任務，5.12大地震來臨時，帶領大家以病人的安危為重，把安全給與病人，把危險留給自己，面對病人送來的一面面錦旗，為醫院的社會地位日漸提高，感到無限的驕傲。用自己艱辛的勞動、精湛的技術、高尚的職業道德、無私的奉獻精神，塑造了良好的白衣天使形象。

加強護理專業知識學習，掌握護理專業新技術新方法。隨著護理模式的轉變，許多要求護理人員既要具備護理專業知識，還要有豐富的人文綜合知識。

一、是加強專業理論知識的學習。積極參加學歷教育，先后參加湖北醫科大學的護理專業專科學習、湖北民族學院護理學專業本科學習畢業。先進護理專業理論知識與臨床實踐相結合，使自己護理服務水平得到很大提高。

二、是加強新技術新業務的學習與應用。積極參加護理業務學習與進修，提高護理業務的操作技能。xxxx年x月被醫院派送到xx中心醫院進行了為期一個月的兒科整體護理以及靜脈留置針穿刺技術的學習;xxxx年xx月被派送到xx學院附屬醫院的手術室進行了為期一個月的外婦科微創手術的護理配合以及手術室護理管理的進修學習;xxxx年x月再次被派送到xx醫科大學附屬復興醫院的亞洲宮腹腔鏡中心進行了為期一個月的婦科微創手術護理配合的進修學習，xxxx年xx月xx日應邀參加了xx市衛生局組織的為期3天的婦科內鏡手術護理研討會。xxxx年xx月xx至x日參加了xx護理學會組織的護理管理培訓學習。xxxx年xx月xx至xx日由衛生部干部培訓中心組織的為期x天的構建和諧社會關系與護理人文科學的理論學習。于xxxx年x月被醫院派送到xx中心醫院進行了為期一個月的手術室護理工作的進修學習。xxxx年x月赴xx市xx醫院的兒科學習新生兒重癥護理以及氣道護理，掌握了鼻塞持續氣道正壓吸氧的護理新生兒氣管插管機械通氣的護理;在心血管內科學習了介入手術的術前術后的護理、科腎病內科學習了血液透析室的管理為期半月的進修學習。xxxx年xx月參加了xx學會護理分會組織的為期3天的全省中醫文書書寫規范的學習。xxxx年x月參加了xx醫學會組織的為期5天的中醫護理新理論新進展的培訓學習。xxxx年xx月xx日參加了xx省繼續醫學教育委員會組織的頭頸部腫瘤綜合治療的學習。

不斷地學習進修，熟練掌握了外科、內科、兒科等多個護理專業的護理技能，成為能夠勝任多種護理專業的業務骨干。崗位變動意味面臨新的挑戰，我只能努力加強我自己的專業理論的學習，在多干多練多觀察多學習中不斷總結善于創新，熟練掌握多專業護理常規操作技術技能，從而達到對科內的所有護理工作要了如指掌，時刻保持積極進取的精神，率先接受新知識新技術，帶領大家積極參加醫務科及總護理部組織的各項業務學習然后有計劃，有步驟的針對本科室護理工作中所遇到的護理問題組織非常實用的科內教學活動，充分體現臨床實踐指導理論學習，讓理論學習促進科內業務的進步。還定時把學習內容以考試的形式給予鞏固。

做好護理學科帶頭人，勤于總結臨床護理工作經驗，積極探索、理論聯系實際，先后積極撰寫護理專業論文x篇，其中論文“宮腔鏡與腹腔鏡聯合手術的手術護理配合”在《湖北民族學院學報》雜志xxxx年第八期上發表，為在一次麻醉下同時進行宮腔和盆腔兩種以上疑難疾病微創手術治療提供了安全監護和并發癥的處理途徑;論文“腹腔鏡輔助下陰式全子宮切除術的護理配合”，發表在《湖北民族學院學報》xxxx年第十期上發表，該護理配合的實施配合醫生縮短手術時間，減輕病人的痛苦，減少術后并發癥，提高子宮全切的微創手術率，滿足廣大女性患者對健康和生活質量的需求;論文“橈動脈直接穿刺在急診血液灌流急診血液透析中的應用”在《中國健康月刊》雜志xxxx年第三期上發表，大大提高了基層醫院急性腎功能衰竭以及有機磷農藥中毒的搶救成功率;論文“手法治療腰椎間盤突出癥的現狀與展望”發表在《按摩與康復醫學》xxxx年第三期上，能提高從業者的專業素質，加強管理，加強交流，通過大家的共同努力推動手法治療腰椎間盤語出癥形成其特有的理論和治療體系;人性化護理在手術室的應用;在《黑龍江醫學科學》雜志上發表論文“改良式靜脈留置針在新生兒胸腔穿刺術中的應用”，操作簡單，損傷小，有利于節約搶救時間，療效滿意，繼發感染率低，大大提高了新生兒氣胸的治愈率。

注重臨床科研工作，參加完成了我縣第一例微創手術開展的護理配合工作，開創了微創手術在我縣開展之先河，于xxxx年月獲得xx縣的科技成果完成證書，將科研應用于臨床工作中，取得了良好的效果。

晉升主管護師以來，認真履行崗位職責，工作更加勤奮，積極進取，創造性開展工作。利用有限的條件盡可能為患者提供最好的治療護理搶救。在手術室工作期間，為了把一個只有雛形的簡陋的手術室建設成為一個頗具規模的能將10多臺手術同時進行的大型手術室。

在州內率先開展術前術后訪視工作。護士在術前術后到病房與患者交流，做好各項術前準備工作和安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對手術的恐懼，增強對手術治療的信心，了解病人術后的不良反應，不斷改進手術室的工作。xxxx年率先在本縣開展微創手術的護理工作，xxxx年參加的《腹腔鏡的臨床應用與研究》獲得縣科技成果三等獎。

在內兒科工作期間科內業務建設是科內護理工作中一項重要的內容。內一科是一個擁有兒科、呼吸專科、心血管、腎病專科、糖尿病專科、新生兒重癥監護、血液透析共七個個護理專科同時還負責門診兒科治療的特大綜合科室，業務涉及面多，要搞好科內的護理質量，規范而嚴謹的業務學習勢在必行，絕對不能走過場。一年不僅完成各個普通專科病人的各項護理任務外，xxxx年自制簡易cpap成功搶救多例呼吸窘迫綜合癥的新生兒，并獲得xx縣醫院科技成果三等獎。xxxx年改良靜脈留置針配合醫生治療新生兒氣胸取得非常好的療效，并獲得xx縣中醫院科技成果三等獎。五年時間成功的把480進入nicu的患兒全部安全送回病房;積極探索直接橈動脈技術，為32名急性腎衰和20多名有機磷農藥中毒的患者以及60多名等待造瘺的尿毒癥患者打開綠色的生命通道，開展了50例實施過心包穿刺病人、123例改良式胸腔閉式引流病人的護理;成功的開展各種內鏡檢查病人術前術后的護理;成功的護理多名實施介入治療的病人，能常規進行成人兒童的頸內靜脈股靜脈穿刺技術;能常規的非常嫻熟的進行小兒頭皮靜脈留置針的穿刺術;作為護士長經常科室護理人員的工作技術、態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。使內一科整體護理質量和安全的得到很大的保證，五年里年護理事故為零，重大護理缺陷為零。

一流工作業績得到單位領導和同事的充分肯定。xxxx年、xxxx年、xxxx年、xxxx年連續四年被考核為優秀等次。多次被醫院評為優秀護士。

主管護師考副高職稱需要幾年篇六

我是來自icu的xx，今年35歲，護理本科學歷，主管護師。1997年參加工作，1998年定在心血管內科工作，20xx年在ccu工作至今。不知道多少個日夜了，我工作在重癥患者的身邊，守護著生命。因為這一份守護，讓我在我的職業生涯中得到了快速的成長。我于20xx年獲得了科室的優秀護士，20xx年獲得了醫院的十佳護士。現在醫院在騰飛，正是需要用人的時候，我覺得我應該站出來，向更高一層努力，為醫院做出我力所能及的貢獻！

醫院正開展優質護理服務活動，我認為優質護理服務是患者從第一秒入院開始，為其提供全程、全面、優質的護理服。優質護理服務，是以病人為中心，強化基礎護理，整體提升護理服務水平。倡導“五心”服務，即病人入院熱心接，病人住院真心待，病人需求盡心幫，病人護理精心做，病人出院誠心送。做到“五個一”服務，即第一時間將病人接到床邊，說好第一句話，落實第一頓飯，送上第一壺水，做好第一次入院宣教。協助病人翻身、擦背、剪指甲、洗頭等日常生活，與病人心貼心交流，全程滿足病人需求。讓患者感覺象是在家里住院一樣，讓其感覺象是家人在照顧他，甚至比在家更好！

1、培育優質服務觀念，、加強護理人員的“三基“培訓，帶出一支高素質的護理隊伍。組織護理人員召開優質護理服務的動員會，深化以病人為中心，變被動服務為主動服務。把“要我服務”變為“我要服務”的觀念。護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵。可以通過業務學習，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等，不斷提高全病房護理人員的整體素質。

2、加強訓練護理人員的文明禮貌用語，鼓勵淡裝上崗，給病人展示新一代護士形象！關于文明禮貌用語，我自已感促很深，至今仍記憶猶新！記得我剛參加工作不久，有位叫黃健的阿姨，一個冠心病病人。她住在離護士站最遠的一個病房。有次，我去給她更換液體。一進病房門她就沒好氣的對我大聲說：“怎么這么久，我打了半天鈴都沒來！”“鈴一響我就來了，護士站離這遠，我不可能一下子飛過來呀！”我說！因為確實鈴一響，我就馬上過去了。這個黃健阿姨一聽，馬上暴跳如雷，在病房大聲喊叫：“叫你們護長來，叫你們主任來，叫你們院長來！”我嚇得馬上給她道歉，她理都不理我。主任出面才平息了火氣。結果我被扣了一個月的獎金。當時，我覺得委屈死了，我又沒有做錯事，為什么這個阿姨這么兇，而且還害我扣了一個月的獎金。后來回想起來，我錯了，真的錯了。我沒有用敬語，沒有用文明禮貌用語。如果換成：“對不起，讓您久等了，下次我會加快的”這樣的話，就不會惹這個阿姨生氣了。可見，文明禮貌用語非常非常的重要。

3、實施醫院護士績效考核制度及建立科學合理的激勵制度，因為它的運行能創造出一種良性的競爭環境，可以促進護理質量的提高。

護士績效考核可以通過以下幾方面考核：學歷職稱、工作量、工作質量、患者滿意度考核。現在我科實行工作量計量的方式和病人滿意度的方式給護士加以獎勵。我們分成1、2、3、4和機動組5個組，哪個組的人均工作量多，哪個組就得到一定的獎勵。上個月我們1組的工作量最多，我們每個1組的成員都獎勵50元。上個月最滿意的護士是寧方芹，她也得了100元的獎勵。我覺得這樣很好，充分調動了我們科護理人員工作的積極性。現在，做健康宣教大家都主動積極去做，接液體也都積極主動去接了。我感覺大家都在發生了變化。真正做到了主動為病人服務。

4、加強住院患者基礎護理項目的實施，讓患者真正感到身心舒適！

在提供專業技術服務的同時加強基礎護理服務。基礎項目服務包括：晨晚間護理，臥位的護理，排泄的護理，床上擦浴，洗頭等。原來我們科有個叫藍華忠的急性心梗病人。他在住院第5天的時候，我為他做了個床上洗頭的服務。后來，我幾次給他發口服藥，就總想往我的白大褂口袋里塞大蘋果。我知道，我取得了這位患者的信任。出院的時候，他給我了個最滿意的評價。

5、抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度。

護士的角色不僅是照顧者和管理者更重要的是教育者。我覺得不僅是在住院期間要做患者健教，出院后做健教也是非常必要的。可以利用電話，qq、飛信等現代通信功能還可以建立患者qq群等，這樣可以增加患者的再診率、滿意率！無形中也為自已科室了宣傳！

自從開展優質護理服務以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了。走進病房你會感到點點滴滴的變化：我們的精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關心，“阿公、阿婆”的叫個不停，“今天該洗頭了，泡完腳舒服嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，每月護理滿意度都是100％。我們正用一言一行譜寫護理服務的新形象！

最后，感謝醫院領導們為我們設立了這個平臺，讓我有這個鍛煉的機會！感謝ccu全體同事們以及韋美勤護士長給我的鼓勵和支持！護理骨干是否競聘成功，我都會在敬業精神、業務技術能力、人際關系等方面努力成為護士們的楷模。在出現一些問題時主動承擔工作中的責任。謝謝！