體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

城管工作個人心得體會篇一

也可憐我們的行政執法部門，平時工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時候才夠資格上一回新聞。以城管為業，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執法隊員中的大多數，像我在實踐中遇到的大多數人都是屬于這一種人。他們或是接受過良好的教育和職業培訓，或是深知這一行的難處和“危險”所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國家執法人員，代表著政府，是納稅人養著他們，城管是他們的職業，這就要求他們必須對得起政府，對得起納稅人，對得起自己的職業，必須做好自己的本職工作，依法執法，違法必究。但同時他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對抗于己于人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規允許的情況下靈活機動，以理服人，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據了城管人員的大多數，從本質上看也不難理解。無論是城管還是公安、軍隊都-

是國家機器維護部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒有那么神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創新的人。這類人主要是剛進這一行的高學歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因為直面現實的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數人會被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什么“土匪”、“強盜”，卻也存在這一類人。城管內部有這么一種說法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”和“鷹派”，雖然有點極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。

其次，是對政府部門尤其是國家執法部門工作流程、工作生活狀態、處事狀態及經驗等有了進一步直觀的了解，消除了對它們的神秘感。我是學行政管理的，而這一行對經驗的要求是非常高的，考mpa還要有兩年的工作經驗，考公務員也是。所以能在政府部門實習那-

對我這個專業的人來說是極其寶貴機會，對學習和將來的工作都有很好的幫助。這次實踐讓我了解到政府部門及執法部門也是一個普通的單位，并沒有那么神秘，唯一不同的只是國家是它們的“后臺”,法律是它們的“綱領”，納稅人是它們的“衣食父母”。每一個公務員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，并不是“公家的強盜”。我們說官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個在現階段的我國還比較難做到，因為官本位意識還太濃。當然在其位謀其政，公務員畢竟是國家權利的代表，是國家為人民服務的執行者。他們應該切實理解國家相關政策法律精神，以為人民服務為目的，以法律法規為行事準則，開展自己的工作，在滿足國家和人民利益后適當尋求自己的利益，這也是敬業。其實本質上政府部門的工作就是這樣的，國內外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經常-

掛在嘴邊，形成一種精神學習。在升官這個問題上我到比較欣賞我幾個同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀，當然其它方面的主觀能動性還是要發揮的，但絕不能失原則。

最后，是對基層矛盾和處理群眾事務的初步了解。我們經常在各級政府報告和對外講話中聽到諸如“停車難”、“看病難，看病貴”等基層社會問題。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響。因為是在處理百姓日常瑣事的城管部門當然要直接面對這些矛盾。比如這個停車難問題，我們的一個任務是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機也很無奈，百姓也紛紛向我們反應，因為沒地方停，沒有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規劃的問題，但在老城區很早就建好的，-

那時哪有那么多的汽車啊，所以這個矛盾沒法解決，而我們卻要直面這個沒法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰的工作，因為群眾通常是構成復雜，性格各異，利益關系復雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術更需要藝術，所以我們強調培養干部要先到基層鍛煉，確實這是主要的原因，能很好地增強領導人員的能力。在本次實踐中，我也初步體會到了處理群眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執法部門才能體會到的。比如說讓我們很頭疼的一個老大爺違章在人行道修車問題，如果真要管這個事那真的是有難度的。老人年紀大了在這兒擺個車攤也不容易，很多人都報以同情，而且這是附近唯一的修車點，給附近居民帶來了切實的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開-

行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見，什么好聽不好聽的話都有，大多數都是與我們對立的，人多肯定不好協調尤其是一群百姓在一起的時候，那真是喊破嗓子也得不到一個答復。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話，如此循環城管的名聲想好那真是異想天開。在經歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點和群眾性的矛盾，也讓我學到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊員們都是打熟交道的有較豐富的經驗，從他們那兒也能學到很多。處理群眾問題一個基礎就是要放得開，肯說話，會說話，這也是一門藝術，對于現在的我來說還有一定難度。

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城管工作個人心得體會篇二

城管個人心得體會

建設一具和諧的社會，離別開一具良好有序的社會秩序，離別開一支都市治理的精英隊伍城管，在此談談城管個人心得體味。下面是查字典范文小編為大伙兒收集整理的城管個人心得體味，歡迎大伙兒閱讀。

城管個人心得體味篇1

建設一具和諧的社會，離別開一具良好有序的社會秩序，離別開一支都市治理的精英隊伍。

局黨組為了進一步提高執法隊員的都市治理水平和執法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓別但從提高法律法規，業務知識水平上入手，還將強化 1%的執法，99%的服務 的執法理念。現就培訓中獲得的一些心得體味

總結

一、堅持學習，全面提高自身素養

經過短短的一具月每天上午的軍訓，我深深體味到城管的半軍事化作風，嚴謹的工作態度，下午的業務知識培訓學習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮戶外廣告和店招店牌設施設置技術規范、怎么規范普通程序案件的辦理及優秀治理都市、示范路、示范社區標準及要求等城管個人工作心得體味心得體味。讓我們進一步掌握業務知識的并且還可以拓寬視野，別但從執法的角度去了解城管這份工作，更加可以從被治理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。

二、樹立 執法為民，服務于民 的理念

都市治理工作實質上是人對人的治理，在執法實踐過程中，要堅持文明執法，把人性化治理貫通于執法活動始終，處處體現 以人為本。平時要別斷強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素養，在治理的并且要別斷宣傳法律法規，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執法環境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業蓬勃進展。

三、

堅固樹立權利算是服務的意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，堅固樹立為民執法、執法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執法城管個人工作心得體味城管個人工作心得體味。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，別斷加強黨風廉政建設，堅持專心、用情執法，積極發揮求真務實的工作作風，努力塑造良好的執法隊伍形象。

最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從周圍的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創 市民中意的城管隊伍 為目標，仔細履行工作職責。

城管個人心得體味篇2

隨著各地縣域經濟的進展，縣城都市化進程的別斷加快，群眾對改善居住環境的呼聲也日益高漲，都市治理已成為擺在都市治理者前的一具重大課題和嚴重挑戰。

從某種意義上說，一座好的都市別是 造 出來的，而是 管 出來的。假如沒有治理，道路建得再寬也會擁堵，小區建得再美照樣臟亂城管個人工作心得體味心得體味。都市治理水平的高低直接關系到都市的綜合競爭力和群眾的日子質量。作為一名城管執法隊員，除了熟悉都市治理的法律、法規及相關業務知識，我認為治理好都市還應該從以下幾個方面著手：

一是廣泛開展宣傳教育活動，打造獨特都市文化和都市精神。

運用公關策略匯合民眾力量，而公共關系運作核心之一，就在于怎么借助媒體的傳播力及活動的妨礙力進行積極有效的輿論引導，將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責任意識匯合到某一具點上，形成一種威力無窮的群體性力量，這種力量的介入將大大推動都市治理的進程，經過大量的都市治理宣傳教育活動，使廣闊市民從了解城管法規到自覺遵守城管法規，潛移默化的陶冶人的思想情操，啟迪人的文明意識并形成一種有利于都市治理的都市文化和都市精神。

二是創新工作方式，使都市治理形成長效機制。

現行的都市治理模式以運動式、襲擊式執法比較普遍，個體工商戶與城管人員 打游擊。常態式、長效式治理機制別健全。存在這種現象是由于法律、法規設定行政強制措施別腳，證據的收集成了難點，做出行政處罰又很難執行，因此本人認為首先，應該為執法隊員配備照相機或攝像機，在做出具體行政處罰前進行充分的證據收集，給一些流淌攤販及違章個體工商戶造成心理上的壓力;其次，要堵疏結合從源頭上根治，在都市規劃和建設中充分思考到流淌攤販的安置咨詢題，即方便了市民又從源頭上根治了流淌攤販;再次，都市治理職能中存在職責交叉及治理職能別規范，在執法中各自為政，形成了都市治理的混亂，八個大蓋帽管別了一具破草帽 的事情經常發生，嚴峻阻礙了都市治理工作的健康進展，因此我認為地點政府應該協調明確各單位的治理職責，才干使都市治理走上健康有序軌道，形成長效機制。

三是嚴格執法程序，使執法工作走上規范化

由于在行政執法中疏忽了法定程序，導致行政訴訟及行(社區創衛工作總結)政訴訟案件敗訴，即傷害了單位形象又在市民中造成了惡劣妨礙。因此我認為我們在具體的執法過程中應該注意：1.別顛倒法定程序;2.具體的行政行為以法定的形式表現出來(如：別能以口頭通知代替書面告知或送達的送達形式);3.按規定的方式完成行政執法(如：主動表明執法身份，對行政違法行為先取證后處理，別能先處理后取證等)。

四是加強隊伍形象建設，把文明執法降到實處

執法隊伍的作風和形象是文明執法的前提，經常能夠看到報道城管執法人員暴力執法，且別說報道是否客觀，但其負面妨礙卻是別可估量的。我們在執法中經常面對的是弱勢群體，本著教育與處罰相結合的原則，對他們進行多次教育后沒有達到預期效果才會進行相應的處罰，可是市民通常都不過站在同情弱勢群體的角度。這就要求我們在執法過程中要更加注意自己的言行舉止，改變以往衣著別整，行為別端莊，滿嘴粗話的陋習，在市民心目中樹立城管行政執法隊伍的新形象

在具體的執法過程中 說好一段話，做好一具法律文書 是文明執法的關鍵。反過來說文明執法是愛護自身安全的 防彈衣 城管個人工作心得體味心得體味。所以，惟獨將文明執法貫通于工作的方方面面，才能夠使我們的執法環境得到改善，才會制造良好的執法氛圍。說好一段話，記住一段準確的法律條款，做好每一次取證紀錄，我們才干在工作中游刃有余，才干把文明執法降到實處。

五是細化自由裁量，使執法真正體現公平公正。

行政處罰自由裁量權如別合理行使，會造成行政處罰 同案異罰 現象，客觀上會妨礙行政執法的公正性和廉潔性。我認為我們應該在具體的執法工作中，將違法情節劃分為輕微、普通、較重、嚴峻等幾類事情，對比違法行為的性質、情節、后果等因素確定行政處罰的幅度，并向執法相對人公開。如此將自由裁量量化、細化做出的行政處罰才干體現出行政執法的公平公正性，才干被當事人同意，才干被公眾認可。

六是用情用理，使執法工作體現人性化。

執法過程中，只要思想工作做得好、做得細致，做到了行政相對人的心坎上，許多咨詢題都會迎刃而解。耐性細致別怕煩惱的說解及充分尊重行政相對人人格，與當事人進行充分的溝通，在發放的各類告知書中，附上相關法律、法規的條文等，使公正執法和執法效果得到最佳統一，即緩解了執法氛圍又收到了良好的執法效果。

城管個人心得體味篇3

建設一具和諧的社會，離別開一具良好有序的社會秩序，離別開一支都市治理的精英隊伍城管。

局黨組為了進一步提高執法隊員的都市治理水平和執法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓。這次培訓別但從提高法律法規，業務知識水平上入手，還將強化1%的執法，99%的服務的執法理念。現就培訓中獲得的一些心得體味總結如下：

一、堅持學習，全面提高自身素養

經過短短的一具月每天上午的軍訓，我深深體味到城管的半軍事化作風，嚴謹的工作態度，下午的業務知識培訓學習了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮戶外廣告和店招店牌設施設置技術規范、怎么規范普通程序案件的辦理及優秀治理都市、示范路、示范社區標準及要求等。讓我們進一步掌握業務知識的并且還可以拓寬視野，別但從執法的角度去了解城管這份工作，更加可以從被治理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。

二、樹立執法為民，服務于民的理念

都市治理工作實質上是人對人的治理，在執法實踐過程中，要堅持文明執法，把人性化治理貫通于執法活動始終，處處體現以人為本。平時要別斷強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，提高自身的綜合素養，在治理的并且要別斷宣傳法律法規，加強對市民的行為引導，努力營造和諧執法環境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動，推動都市治理事業蓬勃進展。

三、要加強黨風廉政建設，堅固樹立為民服務的意識

堅固樹立權利算是服務的意識。我們要堅持把文明執法作為執法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，堅固樹立為民執法、執法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，別斷加強黨風廉政建設，堅持專心、用情執法，積極發揮求真務實的工作作風，努力塑造良好的執法隊伍形象城管個人工作心得體味城管個人工作心得體味。

最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從周圍的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創市民中意的城管隊伍為目標，仔細履行工作職責。

二十周年同學會邀請書

當我想你的時候……

二十年，二十年了!彈指一揮間!今年——2010年，我們離城關中學畢業差不多整整二十年了。一別二十載,荏苒別惑年！曾經的同窗好友,你在哪里？

過得還好嗎?一具個有些忘卻,而又曾經熟悉的名字.不管你日子在本市,或身處異鄉;不管事業輝煌,依然臨時失意;不管身居要職,依然一介布衣;也別論你多么閑暇,或何等繁忙.你終究可不能不記得同桌的他(她),還有睡在你上鋪的兄弟...可不能不記得名中,不記得這個年代.那兒有驛動的青年的麻煩;放縱的青春的激情,追逐過浪漫的戀情,蘊藏過暗戀的甜蜜.也許你把這一切都冰封雪藏,悄悄期待著重逢的春光.和你一樣,多少次夢里相聚,多少次心馳神往."再過二十年,我們再相會",為了我們曾經的約定,來吧,友愛的同學,讓這熟悉的歌聲所寄予的熱情與希翼變成現實;讓我們放飛心中的希翼,共同期待人一輩子的第二次握手,讓我們走到一起,重溫那些一起走過的生活,縱情享受老同學相聚的溫馨.請你參加城關中學八九屆一、二班同學會,去聽聽久違的聲音,看看曾經熟悉的天確實笑臉.二十年的歲月，同學們一路走來，風雨無阻，收獲了許多的成績，也飽受了無盡的滄桑。大伙兒一起互相訴說會面的興奮，傾訴二十年的記憶；學生緊握著恩師的手，衷心未動分毫祝愿老師安康；恩師端詳著學生的臉，欣喜我們的成長；也有交流互相尋找聯系之艱苦，輾轉赴約之路線……

你會來嗎?幾十雙一如當年熱切而期盼的雙眼,幾十顆一如當年火熱的心在等待......,如此難得的歡聚,會因您的缺席而黯然失色,更會令我們黯然神傷.指望你早作安排,如期赴約,并盡快賦予回復.當我想你的時候，我的心在顫抖； 當我想你的時候，你可曾聽說……

城管工作個人心得體會篇三

城管個人心得體會

此次實踐親臨執法第一現場，聽了很多，看了很多，經歷了很多，可謂心得體會頗多。

首先，是對城管這個國家行政執法部門的進一步的了解。因為以前都是通過媒體來了解這支隊伍的且大多都是不好的報道，如今深入他們之中，以一個同行的身份來看待他們和他們的工作確實得到了很多不同的體會。首先要肯定的一點是——城管行政執法部門絕對不是很多人說的“強盜”、“流氓”！我試著將這支隊伍分為三類：素質差、脾氣暴躁、對行政執法事業沒有真正認識的一類。他們主要是一些協管和雇傭臨時協管員他們往往行事急躁，易走極端，行為不

知檢點，沒把自己當作一個國家執法人員看。對于這類人執法部門內部甚至是國家有關部門和國務院應給予大力整頓，從制度上杜絕這類人進入行政執法隊伍，從制度上教育執法隊員不要成為這類人。而對于我們老百姓，對這類人也應該大膽檢舉接發，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。國家刑事執法部門對于違法人員應給予相應的制裁。我們所謂的映像不好無非來源于兩個方面，即親眼所見和媒體報道。我們親眼所見的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭，只是極少數人，我們不應以片蓋全，看到一兩個敗類就全盤否定整個行政執法隊伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯誤的。而媒體喜歡報道什么？當然是新聞，越爆炸越好，而城管行政執法部門是個管理社會日常小事的執法部門，沒什么大新聞可以報道的，唯有那樣的“暴力新聞”才夠爆炸，它畢竟是國家執法部門，國家執法部門和暴力掛上鉤當然會引來巨大的關注。

也可憐我們的行政執法部門，平時工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時候才夠資格上一回新聞。以城管為業，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執法隊員中的大多數，像我在實踐中遇到的大多數人都是屬于這一種人。他們或是接受過良好的教育和職業培訓，或是深知這一行的難處和“危險”所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國家執法人員，代表著政府，是納稅人養著他們，城管是他們的職業，這就要求他們必須對得起政府，對得起納稅人，對得起自己的職業，必須做好自己的本職工作，依法執法，違法必究。但同時他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對抗于己于人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規允許的情況下靈活機動，以理服人，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據了城管人員的大多數，從本質上看也不難理解。無論是城管還是公安、軍隊都

是國家機器維護部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒有那么神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創新的人。這類人主要是剛進這一行的高學歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因為直面現實的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數人會被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什么“土匪”、“強盜”，卻也存在這一類人。城管內部有這么一種說法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”和“鷹派”，雖然有點極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。

其次，是對政府部門尤其是國家執法部門工作流程、工作生活狀態、處事狀態及經驗等有了進一步直觀的了解，消除了對它們的神秘感。我是學行政管理的，而這一行對經驗的要求是非常高的，考mpa還要有兩年的工作經驗，考公務員也是。所以能在政府部門實習那

對我這個專業的人來說是極其寶貴機會，對學習和將來的工作都有很好的幫助。這次實踐讓我了解到政府部門及執法部門也是一個普通的單位，并沒有那么神秘，唯一不同的只是國家是它們的“后臺”,法律是它們的“綱領”，納稅人是它們的“衣食父母”。每一個公務員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，并不是“公家的強盜”。我們說官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個在現階段的我國還比較難做到，因為官本位意識還太濃。當然在其位謀其政，公務員畢竟是國家權利的代表，是國家為人民服務的執行者。他們應該切實理解國家相關政策法律精神，以為人民服務為目的，以法律法規為行事準則，開展自己的工作，在滿足國家和人民利益后適當尋求自己的利益，這也是敬業。其實本質上政府部門的工作就是這樣的，國內外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經常

掛在嘴邊，形成一種精神學習。在升官這個問題上我到比較欣賞我幾個同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀，當然其它方面的主觀能動性還是要發揮的，但絕不能失原則。

最后，是對基層矛盾和處理群眾事務的初步了解。我們經常在各級政府報告和對外講話中聽到諸如“停車難”、“看病難，看病貴”等基層社會問題。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響。因為是在處理百姓日常瑣事的城管部門當然要直接面對這些矛盾。比如這個停車難問題，我們的一個任務是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機也很無奈，百姓也紛紛向我們反應，因為沒地方停，沒有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規劃的問題，但在老城區很早就建好的，那時哪有那么多的汽車啊，所以這個矛盾沒法解決，而我們卻要直面這個沒法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰的工作，因為群眾通常是構成復雜，性格各異，利益關系復雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術更需要藝術，所以我們強調培養干部要先到基層鍛煉，確實這是主要的原因，能很好地增強領導人員的能力。在本次實踐中，我也初步體會到了處理群眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執法部門才能體會到的。比如說讓我們很頭疼的一個老大爺違章在人行道修車問題，如果真要管這個事那真的是有難度的。老人年紀大了在這兒擺個車攤也不容易，很多人都報以同情，而且這是附近唯一的修車點，給附近居民帶來了切實的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開

行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見，什么好聽不好聽的話都有，大多數都是與我們對立的，人多肯定不好協調尤其是一群百姓在一起的時候，那真是喊破嗓子也得不到一個答復。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話，如此循環城管的名聲想好那真是異想天開。在經歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點和群眾性的矛盾，也讓我學到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊員們都是打熟交道的有較豐富的經驗，從他們那兒也能學到很多。處理群眾問題一個基礎就是要放得開，肯說話，會說話，這也是一門藝術，對于現在的我來說還有一定難度。

城管工作個人心得體會篇四

城管個人心得體會

關于鑄就學習型城管個人心得體會

學習型城管，就是要使每個城管隊員都能通過理論與實踐的學習不斷地提高學習能力、執法能力、創新能力，使自我的潛能得到充分發揮，才智得到充分的展示，來實現完善本我、成就自我、實現超我的過程，鑄就成為有思想、有理念的城管隊伍。

通過這幾天培訓學習，使我對城管執法工作的緊迫性、長期性、艱巨性、復雜性有了充分認識，為我們今后規范行政執法起著重要的理論指導意義和重大的實踐價值。可見，鑄就學習型城管是必要的，緊迫的，長期的。

鑄就學習型城管是與時代的發展相協調。當今的時代是知識爆炸的時代，知識總量不斷擴展，知識更新的步伐不斷加快，在這種情況下建立學習型城管是時代發展的必然要求。凡是時代發展所需要的都是城管執法機關學習的內容，這就要求我們在學習中要投入更大的精力，與時俱進，不斷開創學習研究的新領域。

鑄就學習型城管要明確方向與目標。一是加強對法律知識的學習。建立學習型城管的一個重要內容是要求城管執法人員在學習中應當有所側重，將相關法律作為學習研究的重點內容。二是加強技能學習。隨著執法環境的變化，對各項城管執法工作、執法方法同樣提出了新要求，為了造就適應

時代發展需要的城管執法人員，培養出更多的優秀城管執法者，辦出更多的精品案，創造出城管執法工作的新榜樣，這都需要通過學習去解決，通過實踐去檢驗。

鑄就學習型城管需要建立健全學習長效機制。必須長期堅持組織學習，構建思想文化，以先進的思想武裝成員組成隊伍以身作則，堅持每月帶領全體城管隊員學習并做好學習記錄和心得；要以理論學習為主，實踐學習為輔，理論聯系實際、學用結合、學以致用。采取召開座談會、網上交流心得、走訪幫扶對象、外出參觀學習等形式，全面提高城管隊伍的文化素養，不斷增強城管隊伍的執政文化意識、創新文化意識、大局文化意識、服務文化意識。在全系統開展先進文化思想隊員評選活動，在各中隊和城管隊員中開展“創建先進文化思想中隊、爭做學習文化優秀隊員”活動，形成比學趕幫超的良好氛圍。積極拓展黨員學習的內容、途徑、渠道，不斷創新組織學習的思路、辦法、載體和機制，提高學習效果，快速形成自己的思想和方法。

學習決定生命力，激發創造力。學習是一切進步的先導，是求新求變的起點。在新的歷史起點上，把學習作為我們城管隊伍的基本特征，鑄就學習型城管，必定能夠在永不停歇的時代步履中，推動城市管理工作不斷向前發展。

此次實踐親臨執法第一現場，聽了很多，看了很多，經歷了很多，可謂心得體會頗多。

首先，是對城管這個國家行政執法部門的進一步的了解。因為以前都是通過媒體來了解這支隊伍的且大多都是不好的報道，如今深入他們之中，以一個同行的身份來看待他們和他們的工作確實得到了很多不同的體會。首先要肯定的一點是——城管行政執法部門絕對不是很多人說的“強盜”、“流氓”！我試著將這支隊伍分為三類：素質差、脾氣暴躁、對行政執法事業沒有真正認識的一類。他們主要是一些協管和雇傭臨時協管員（國務院已下發批文，命令禁止行政執法部門聘任臨時執法人員，對已聘任人員應予解聘和調離，這對優化執法部門人員配置，提高執法人員素質和社會公信力有巨大的幫助）他們往往行事急躁，易走極端，行為不知檢點，沒把自己當作一個國家執法人員看。對于這類人執法部門內部甚至是國家有關部門和國務院應給予大力整頓，從制度上杜絕這類人進入行政執法隊伍，從制度上教育執法隊員不要成為這類人。而對于我們老百姓，對這類人也應該大膽檢舉接發，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。國家刑事執法部門對于違法人員應給予相應的制裁。我們所謂的映像不好無非于兩個方面，即親眼所見和媒體報道。我們親眼所見的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭，只是極少數人，我們不應以片蓋全，看到一兩個敗類就全盤否定整個行政執法隊伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯誤的。而媒體喜歡報道什么？當然是新聞，越爆炸越好，而城管行政執法部門是個管理社會日常小事的執法部門，沒什么大新聞可以報道的，唯有那樣的“暴力新聞”才夠爆炸，它畢竟是國家執法部門，國家執法部門和暴力掛上鉤當然會引來巨大的關注。也可憐我們的行政執法部門，平時工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時候才夠資格上一回新聞。以城管為業，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執法隊員中的大多數，像我在實踐中遇到的大多數人都是屬于這一種人。他們或是接受過良好的教育和職業培訓，或是深知這一行的難處和“危險”所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國家執法人員，代表著政府，是納稅人養著他們，城管是他們的職業，這就要求他們必須對得起政府，對得起納稅人，對得起自己的職業，必須做好自己的本職工作，依法執法，違法必究。但同時他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對抗于己于人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規允許的情況下靈活機動，以理服人，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據了城管人員的大多數，從本質上看也不難理解。無論是城管還是公安、軍隊都是國家機器維護部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒有那么神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創新的人。這類人主要是剛進這一行的高學歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因為直面現實的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數人會被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什么“土匪”、“強盜”，卻也存在這一類人。城管內部有這么一種說法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”（被人打和砍的）和“鷹派”（打和砍別人的），雖然有點極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。其次，是對政府部門尤其是國家執法部門工作流程、工作生活狀態、處事狀態及經驗等有了進一步直觀的了解，消除了對它們的神秘感。我是學行政管理的，而這一行對經驗的要求是非常高的，考mpa還要有兩年的工作經驗，考公務員也是。所以能在政府部門實習那對我這個專業的人來說是極其寶貴機會，對學習和將來的工作都有很好的幫助。這次實踐讓我了解到政府部門及執法部門也是一個普通的單位，并沒有那么神秘，唯一不同的只是國家是它們的“后臺”,法律是它們的“綱領”，納稅人是它們的“衣食父母”。每一個公務員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，并不是“公家的強盜”。我們說官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個在現階段的我國還比較難做到，因為官本位意識還太濃。當然在其位謀其政，公務員畢竟是國家權利的代表，是國家為人民服務的執行者。他們應該切實理解國家相關政策法律精神，以為人民服務為目的，以法律法規為行事準則，開展自己的工作，在滿足國家和人民利益后適當尋求自己的利益，這也是敬業。其實本質上政府部門的工作就是這樣的，國內外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經常掛在嘴邊，形成一種精神學習。在升官這個問題上我到比較欣賞我幾個同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難（當然特殊條件除外），我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀，當然其它方面的主觀能動性還是要發揮的，但絕不能失原則。

最后，是對基層矛盾和處理群眾事務的初步了解。我們經常在各級政府報告和對外講話中聽到諸如“停車難”、“看病難，看病貴”等基層社會問題。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響。因為是在處理百姓日常瑣事的城管部門當然要直接面對這些矛盾。比如這個停車難問題，我們的一個任務是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機也很無奈，百姓也紛紛向我們反應，因為沒地方停，沒有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規劃的問題，但在老城區很早就建好的，那時哪有那么多的汽車啊，所以這個矛盾沒法解決，而我們卻要直面這個沒法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰的工作，因為群眾通常是構成復雜，性格各異，利益關系復雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術更需要藝術，所以我們強調培養干部要先到基層鍛煉，確實這是主要的原因，能很好地增強領導人員的能力。在本次實踐中，我也初步體會到了處理群眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執法部門才能體會到的。比如說讓我們很頭疼的一個老大爺違章在人行道修車問題，如果真要管這個事那真的是有難度的。老人年紀大了在這兒擺個車攤也不容易，很多人都報以同情，而且這是附近唯一的修車點，給附近居民帶來了切實的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見，什么好聽不好聽的話都有，大多數都是與我們對立的，人多肯定不好協調尤其是一群百姓在一起的時候，那真是喊破嗓子也得不到一個答復。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話，如此循環城管的名聲想好那真是異想天開。在經歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點和群眾性的矛盾，也讓我學到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊員們都是打熟交道的有較豐富的經驗，從他們那兒也能學到很多。處理群眾問題一個基礎就是要放得開，肯說話，會說話，這也是一門藝術，對于現在的我來說還有一定難度。

在認真的學習，充分的座談、深刻的領悟中，暫短的培訓學習在我們的戀戀不舍中圓滿結束了。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實施了，并不代表它就能自動發揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執行。隨著我市城市管理行政執法工作的深入開展，市委、市政府、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高，對執法人員素質的要求也越來越高。因此，加強學習，提高執法隊伍的整 體素質，對推動城市管理行政執 法工作全面開展具有重要意義。

（一）是改善城市人民群眾生活工作環境的具體要求在城市化進程日益加快中，一方面有力地促進了城市經濟，社會的發展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發展的現代化進程中，也出現了許多新問題和新矛盾，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點”和“難點”問題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關，反映最為強烈的問題。如城市的垃圾污染、市區的環境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題，嚴重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執法，能直接針對困擾政府的“熱點”和“難點”，從影響城市人民群眾生活和工作實際問題著手，切實解決城市人民群眾的實際問題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環境。

（二）是現代化城市管理的基本要求

在現代化城市的發展進程中，城市的分工越來越細，越來越專業，由此，出現了城市管理部門越來越多，執法隊伍也越來越多，而城市的現代化要求，對城市的整體性、統一性、和諧性越來越高。城市的發展使城市政府管理從粗放型的管理走向專業管理，進而又從專業管理走向綜合管理。城市服務功能的便捷高效，城市行政管理的集中統一，已成為現代城市發展的基本要求。城市綜合執法相對于專業執法，部門執法具有獨特的優勢。能有效地克服部門之間的職權交叉和扯皮現象，管理中的交叉點和空白點，避免多頭管理，重復執法，或無人管理的現象。改變執法力量分散、職責不明確的弊端，做到隊伍統一、力量集中、職責明確。對各種違法行為能一次性作出執法處理，不留隱患，消除了所有即時的危險性。

（三）是社會主義市場經濟發展的基本要求

隨著社會主義市場經濟體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術流、資金流涌入城市，城市出現了經濟成分多元化，經營形式多元化，經濟利益多元化，也產生了違法主題多元化，違法行為復雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題，而是綜合性的問題，涉及到多個部門和領域，往往需要多個部門協同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計劃經濟條件下形成的，面對在市場經濟條件下出現的“城市綜合病”，能出現其職能不明或內容不全的現象，可管、可不管、有利爭著管、無利推開不管的現象。這種現象得不到有效的解決顯然會影響經濟的發展。

（四）是城市行政管理體制的基本要求

隨著城市社會公共管理事務的增加，政府職能逐步細化，機構逐步膨脹，職能出現交叉。往往是實施一個法律、確立一個執法主體，一個執法主體設立一個部門，一個部門建一支隊伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規，多個執法主體，多支執法隊伍，造成了“一個部門管不了，多個部門管不好”的局面。確實使政府投入的大量人財物力，消耗在無休止的突擊性整治活動中，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門執法轉向綜合執法。

（五）是提升城市品位和城市形象的需要

高品位的城市創建成果，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎環境，要靠完善的城市法制環境來保障。開展城市綜合執法工作，就是要通過行政管理體制和行政執法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營造一個公開、公正、公平的法制環境，創造一個高效、廉潔、優質的政府環境，進而打造出優美、舒適、有序、安全的城市環境，提高城市的品位和形象。

二、城市管理綜合行政執法的法律地位

第一，相對集中行政處罰權制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規定“國務院或國務院授權的省、自治區、直轄市人民政府可以決定一個行政機關行使有關行政機關的行政處罰權”。但限制人身自由的行政處罰權職能由公安機關行使。這是我國第一次以法律的形式確認相對集中行政處罰權，為改革我國的行政執法體制提供了法律依據。

第二，憲法第一百零七條規定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規定的權限，管理本行政區域內的經濟、教育科學、文化、衛生、體育事業、城鄉建設事業和財政、民政、公安、民族事務、司法行政、監察、計劃生育等行政工作，發布決定和命令、任免、培訓、考核獎懲行政工作人員”。第三，根據我國公正執法，嚴格執法的法制要求和建立符合我國社會主義市場經濟的行政執法體制要求。這也就說明，開展綜合行政執法是我國社會主義法制的內在要求。

我們必須牢記“公正文明、執法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣，以反面典型為教訓，嚴格執法，文明執法，“作為城管執法部門，一方面，要為全縣經濟和社會又好又快發展創造良好的環境；另一方面，要推進城市管理工作自身的科學發展。開展好解放思想大討論活動，就要從這兩個方面去認識學習，查找差距，研究措施，著力解決更好地服務全縣經濟和社會發展大局的問題，著力轉變不適應科學發展的思想觀念、思維方式、精神狀態、工作作風和工作方法，使全體人員觀念大轉變、素質大提升、工作水平大提高。”上蔡縣城市管理辦公室黨支部書記、主任宋文標在上蔡縣城市管理辦公室解放思想大討論活動動員大會上的一席話至今令上蔡縣城管辦全體人員記憶猶新。

抓學習，提高自身素質。在活動中，上蔡縣城管辦把學習作為一條主線貫穿始終，做到“五個落實”、“六個結合”。“五個落實”，即學習時間落實、學習地點落實、學習人員落實、學習內容落實、學習效果落實；“六個結合”，即專題輔導與集中討論相結合、集體學習與自學相結合、理論學習與工作實際相結合、學習與整改相結合、播放遠程教育片與座談討論相結合、考核和考試相結合，促進了學習的深入開展。學習階段，上蔡縣城管辦全體人員共記讀書筆記１９６篇，寫心得體會３９２篇，撰寫理論文 章７篇，編發內部學習簡報１０期，學習取得了扎扎實實的效果。

搞查擺，解決實際問題。為切實找準并解決影響城市管理發展的舊思想、舊觀念和舊體制，使全體人員牢固樹立中心意識、服務意識、創優意識，實現執法理念由“我為城市管人民”到“我為人民管城市”的轉變，上蔡縣城管辦注意在解決實際問題上下工夫，在解決關鍵問題上下工夫，扎扎實實地解決群眾反映強烈尤其是制約經濟發展的舊觀念和舊體制，打造“和諧城管”，讓群眾滿意。他們采取召開各界人士座談會、印發征求意見表、設置征求意見箱、公布投訴舉報電話等形式廣泛征求意見和建議。針對查找出來的問題，堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改的辦法，落實責任人和整改時限，限期解決。針對群眾反映的個別執法人員作風粗暴、方法簡單、辦事效率低以及為民服務意識淡薄等突出問題，上蔡縣城管辦黨支部召開專門會議進行研究，在全體執法人員中推行以“一次亮證、一個微笑、一句尊稱、一番解釋”為主要內容的“四個一”管理模式，要求執法人員做到“三理”，即糾正違章要有理、宣傳教育要講理、執法處罰要合理，堅決貫徹“一宣傳、二服務、三教育、四管理、五處罰”的工作原則，克服方法簡單問題。推行了首問責任制、首查不罰制、限時辦結制和銷號整改責任制，對影響全縣改革發展穩定大局，行政不作為、亂作為和執法不廉行為的有關責任人進行嚴肅處理，著力營造良好的發展環境。

促發展，創新工作機制。上蔡縣城管辦著力推動“四個創新”。一是創新工作理念。正確處理市容與繁榮的關系、執法與服務的關系、處罰與教育的關系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學發展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實現精細化、長效化和人性化管理。三是創新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式

上蔡縣城管辦解放思想帶來服務理念創新

在社會上流傳著這樣一句話：“公安管壞人、工商管富人、城管管窮人”，城市管理的執法對象極大多數是失業人員和進城務工農民以及孤、寡、殘疾等弱勢群體，他們大多從事著最簡單的商品買賣活動，維系著最基本的生活，其艱難處境易博得市民的同情和諒解;加之部分違章者自身存在的陋習，使其對城市管理不理解、不支持、甚至抗法。執法中稍有不慎，執法人員便會成為眾矢之的，引來路人圍觀、起哄。令執法人員進退兩難。

在具體執法中，城管的大案要案很少，多數案件處罰數額較少，難于向法院申請強制執行，使違章者抗法有了可乘之機。城管執法部門在行使職權過程中維護的是國家和人民的利益，而被執法者常維護其個人利益。兩者發生沖突時，有些當事人不是選擇合法的解決問題的途徑，而是不理智的選擇了暴力抗法。被執法者普遍法制觀念淡薄，法律意識低下。城管執法的對象往往是社會的弱勢群體。文化水平相對較低，法制觀念也相對淡薄。他們往往認識不到其違章行為的嚴重性，以為自己沒有違法，更沒有構成犯罪，誰扣其東西就跟誰急。正是這種心理，使暴力抗法偶爾發生。特別是城管在執法過程中絕不能“動粗。”

所以，執法與行政相對人都需要加強法制觀念。必須把依法行政的執法理念銘刻在心，必須“以人為本”，把尊重人、維護人的根本利益、促進人的全面進步和經濟可持續發展，作為我們一切工作的出發點和落腳點。”

其次，執法時主要采用剝奪生產資料的方式強制停止經營，執法方式單一。個體勞動者經營主體資格、地點、時間，有經營權程序性瑕疵問題，可限期改正或補辦手續解決，沒有達到必須剝奪所有權合法的生產資料的嚴重程度。“查抄”的負面效果波及面廣，影響市民日常生活，市民就近購物的市場需求，是難以遏制的。

再次，當場處罰、執行的商品、工具一般超過50元，“查抄”折算為罰款，實質是“責令停產停業”的處罰，依法不能適用簡易程序當場處罰、執行。沒有根據行政處罰法，告知和保障當事人的陳述、申辯、聽政、復議和提起行政訴訟等權利，普遍存在違法擴大適用簡易程序的傾向;同時違反應當適用一般程序和聽證程序后處罰的規定，超越了法律規定的權限，在程序上違法。

如何規范城管執法

廣西壯族自治區人大代表，南寧市工商業聯合會副會長周小容認為，被查處的人確實有違章違規的行為，為了抵賴逃避處罰而出現抗法行為;另一方面，則是執法部門執法時態度生硬，甚至以罰代管，引起群眾不滿。執法部門應該是在依法的前提下，花大力氣培養一個好的市場、好的環境，但現實中，一些執法部門卻簡單地以罰代管，有的部門的執法人員還出現“守株待兔”等罰款的現象。既然有等待的時間，何不像公安巡邏隊員和聯防隊員，常常到管轄的地段走走，對那些確實是屢教不改的人也能起到威懾作用。對初犯者，作為管理人員則應該多教育、多宣傳。只有以理服人的執法，才能得到群眾的認可和支持，減少沖突的發生。

其實，周代表的愿望當然是好的，但城管暴力執法和市民暴力抗法事件的報道幾乎每天都有，現已陷入暴力執法與暴力抗法的怪圈，成為了難以調和的老大難問題。所有暴力都是對法治原則和社會文明的粗暴破壞，迫切期待從根本上清除。

城管的職責范圍十分廣泛，幾乎涵蓋了百姓生活的方方面面。如市容環境衛生、公用事業、城市節水、停車、城市綠化、工商行政管理中的無照經營、城市規劃管理中的違法建筑、城市交通管理中的臨時占道、施工現場等百多項。但承擔如此廣泛職責的城管，卻只具備勸說、暫扣物品和罰款等權力。如此權力實難承受如此廣泛的職責，城管必然會使用一些超越權力之外的手段，而最終導致暴力執法與抗法事件發生。目前北京一些地方采取了由警察陪伴城管去執法的舉措。

城管執法工作心得體會

心得體會《當城管遇上小販》

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城管工作個人心得體會篇五

xx城管個人工作心得體會

作為一名城管新人，我們能夠感受到工作中受到的阻力，我們需要不斷的提升自己的能力，要做到嚴以律己，盡職盡責，文明執法，也希望廣大的市民朋友們也能夠相互理解包容。下面是小編帶來的xx城管個人工作心得體會。

時間飛逝，轉眼間為期一個月的見習已經結束，這次見習我分配到了**市城市管理行政執法局**分局機動中隊。以前城管的形象在多數人的眼中都不佳，新聞也時常報導一些沖突打人、暴力執法的行為，而當我這次真正的體驗過城管工作參與其行動后，明白了其實我們每天的街道能如此干凈、整潔，都依賴于城管們的細心管理，那些在烈日下、在寒風里辛苦工作的日子才是他們最真實的寫照，社會的正常秩序得到保障，良好的生活環境得到維護，他們是維護市容市貌的工作者。

這是我們第一次離開校園走進社會，平時學習的都是書本上的知識，所以我們要學會如何把書本上的知識用在實踐中。回顧見習生活，雖智不逮，諸事亦未能盡善，但常得領導們體恤，寬允包容，雖是愚鈍，亦收獲良多。一開始來到機動中隊，內心還是十分緊張的，因為之前對城管的這個工作沒有多大的了解，來到了新的陌生環境，對那邊的工作人員也不太熟悉，所以有些拘謹。后來聽著前輩們的介紹，大

致了解了我所在的機動中隊的組織架構和轄區分布基本情況，工作內容主要是回復工單，對違建圖斑拆除查處工作，同時我也翻閱了過往的一些相關資料、法律法規，為后期的工作打下了基礎。之后，我便隨著執法人員開始出外勤，他們告訴我在執法中要做到嚴以律己，盡職盡責，文明執法，執法為民，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，注重實效，為民服務。一開始我是從旁觀察學習隊員們如何進行執法，在走訪過程中如何與群眾溝通交流。

在幾次的執勤中，我也體會到了處理群眾問題的難處，體會到了城管工作不僅僅只是完成執法任務這么簡單，在面對市民群眾的各種利益和矛盾時，需要有豐富的工作經驗，靈活的處理手段，平衡把握矛盾點，兼顧多方利益，這也將是我今后在實踐鍛煉中需要學習的。例如有些無照小攤小販在街邊擺賣，本身就是違規的，教育勸說根本不會解決到問題，但是不管又會失職，人們的生活也會受到干擾，這樣就形成了好言勸說不聽，采取強制措施不行，做與不做都在牽系著別人的利益。雖然小販本來生活就是比較艱辛的，起早貪黑，要養家糊口，但是這樣卻影響了檔口商戶的生意，也擾亂街道的秩序。趕他們離開吧，轉過頭他們又回來了，這種“游擊戰”是時常發生的事情。

有一次接到投訴，我和隊員們去違章現場查看，工農新村30號住戶，原來的土地使用證是75平方，現在拆舊建新

擴建至80多個平方，超出了紅線范圍，而且搭建第二層并飄出消防通道1米，現在還繼續加樓面。住戶卻矢口否認，阻撓執法人員的正常執法，后面還越說情緒越激動，惡言相對。面對這樣的情況，隊員們都很無奈，因為穿著這身制服，也只能耐心地解釋，最多也只能勒令其整改，定期檢查，對于屢教不改的進行罰款處理。他們在辦案的過程中忍受著辱罵，能體會到他們工作的巨大挑戰，承受著很大的心理壓力。城管執法的權力比較單薄，實地調查取證也比較難。因為在接到舉報后，很多違法建設基本已經建成，如果是樓頂私自搭建，執法人員要到違法建設施工現場取證、勘察都要通過業主家內，而大多數業主不配合執法人員的調查工作，既不開門，也不接電話，因此很難與當事人溝通交流，很多時候只好在當事人門口張貼整改通知，這也是很無奈的選擇。因為強制拆除也不太容易就能馬上做到，而且由于私搭亂建只是行政違法，不構成犯罪，這也加大了城管部門強制拆除違法建設的難度。所以我們都應該擺正位置，為了社會和諧穩定持續的發展，為了市容環境整潔融洽，我們大家還是應該積極配合城市管理工作。

另外，我覺得對于城管部門來說，還有很多需要加強、改善的地方。如，應該加強法規宣傳，努力提高市民法治意識，這樣才能讓廣大市民加大參與力度，從自身做起，逐漸形成支持城市管理工作的和諧氛圍。同時，城管的執法人員

也要在實際工作中端正認知態度，不斷的加強對理論知識的學習、業務知識的培訓，不斷樹立文明執法、服務為民思想，提高自身的道德素養。本著群眾利益無小事，把為群眾服務作為工作的出發點，把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，積極的解決群眾反映的問題，把執法工作做得深入細致，扎實有效，在執法過程中更加人性化，從而減少執法中的矛盾沖突，逐漸樹立愛民、親民、為民的良好形象。因為城管工作往往是在社會的基層，如何處理好各種矛盾，做到以理服人，是對城管的特殊要求。還有就是部門與部門之間職能如何分配才能更有利于我們城市的發展，如何協調公民之間相互聯系、處理相互矛盾，這些都需要我們公民與政府部門相互合作、溝通來慢慢實現和完善的。

一個月時間很短，但是卻教會了我很多為人處事的道理：做事情要腳踏實地的去做，以認真的工作態度和踏實的工作作風，相互協作，才能順利的開展各項工作。要本著為民服務的思想，不斷地提高自身的道德修養，邊學習邊總結邊提高，把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來。同時我也認真思考、反思自己工作的不足，如工作中不夠積極主動，經驗也比較欠缺，業務水平能力不足等，所以還是很感謝領導們的關心、支持、幫助，才能使見習活動這么順利，有如此多的收獲。最后希望我們的城市建設可以越來越美麗！

城管工作個人心得體會篇六

【城管工作心得體會】城管工作心得

體會感悟

城管工作之我見 城市是一首凝固的音樂，是人類文明與進步的載體。如果說城市規劃是城市發展的龍頭，城市建設是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容師和維持者。常言說的好，一座完美的城市，三分靠建設，七分靠管理。這就足以說明了城市管理的重要性。試想一座建的很漂亮的城市，如果沒有人去管理，車輛亂停亂放，小商小販滿街跑，亂搭亂建隨處可見，馬路市場阻礙了正常的交通秩序，垃圾亂傾亂倒，廣場成了露天燒烤地，公園成了小吃城……試問，這是我們的市民所希望的嗎？是你們所想要的生活環境嗎？我想我們的百姓一定會說：“不！”基于此種認識，我們說城市管理是一項復雜的社會系統工程,它涉及到百姓生活的各個方面和千家萬戶,包含著紛繁復雜的社會矛盾,小到一個下水道井蓋，大到關乎城市的未來。范圍之廣，責任之大，是我們的城市決策者必須首先要考慮的大事。

近年來我市城管執法局緊緊圍繞全市大局，積極貫徹落實“為人民管理城市”的理念，優化服務，狠抓落實，城市管理工作取得顯著成效。

一、園林綠化工作實現跨越發展。一是順利通過國家園林城市現場考查。在全省6個申報城市中我市現場考查成績排名第一。

二、全面完成重點工程。改造長河公園等7處景區公園、新建9處道路節點、提升9條迎查線路，共新增改造綠地面積210公頃，種植喬灌木10萬株。垃圾焚燒發電廠6月底試運行，天衢工業園垃圾壓縮站建設、7條道路路燈改造、大學路岔河橋橫隔板加固、6座橋梁伸縮縫更換及維修、華聯路口排水設施改造、東溝改造、堤嶺泵站新建、北園泵站整體改造以及五中等5座泵站機電改造工程均已完工；

動植物園一期建設工程基本完成；

在岔河建設再生水雜用平臺等設施；

數字城管系統已試運行，通過信息員劃片采集、視頻監控、熱線投訴等拓寬了發現問題的渠道，提高了處理效率。在工程建設中實行“監督式管理”保證工程質量；

首次為13000余個雨水井箅子、井蓋購買了商業保險，為1100余座無軸檢查井蓋安裝防墜網。各項措施為市民打造了良好的工作生活環境。

三、市容環境明顯改善。開展渣土運輸撒漏綜合治理、揚塵治理、露天燒烤等活動，查處并糾正撒漏現象2160起、違規渣土運輸車輛160余部，督促39家施工工地實施了進出口道路硬化并建立了沖洗設備，對140余戶露天燒烤、排檔規范管理；

拆除違規設置廣告14處，油飾廣告塔54個，更新或拆除門頭牌匾635處，拆除綠化帶廣告牌210余處，清除小廣告萬處，壘砌圍墻萬余平米，修補、粉刷萬平米；

20條主干道路基本實現了機械化作業，機掃率達62%；

將主干道兩側路名牌、候車亭、公交站牌等1000余個城市部件保潔工作納入長效管理；

維修車行道3萬余平方米、人行道萬平方米，道路灌封萬米。

四、執法辦案更加規范。召開全市城管執法辦案研討會，組織執法案卷評查活動，提升了執法辦案規范度。在執法辦案程序上增加了約談和執行情況督查，強化重大案件現場查看和集體討論，執法辦案更加穩妥和人性化。按照市政府要求，對我局的行政職能進行了清理，進一步明確了相關職權和自由裁量基準，簡化了行政許可程序。按照省住房城鄉建設廳要求，對61處疑似違法圖斑進行調查梳理分類。截至目前共辦理一般程序案件647起，結案542起，結案率%；

辦理行政許可5000余件。

在肯定成績的同時，還要看到實際執法過程中依然存在著這樣那樣的問題：少數執法者缺乏服務意識，不尊重被執法者，做不到文明執法;執法程序不甚規范，存在執法行為隨意，方式簡單粗暴;宣傳深度不足，難免發生糾紛爭執;人行道上車輛亂停亂放依然存在，流動商販亂擺攤點問題屢禁不止等等。如果不認真思考、全力尋求解決問題的方式方法，必然會影響城管執法工作的正常進行和健康發展。針對上述所存在的問題，本人簡單提出一些不成熟的建議，以供參考，不足之處，還望包涵。

內強素質，外塑良好形象。俗話說得好“打鐵需得自身硬”。首先要加強城管執法隊伍和人員的自身建設，不斷提高執法水平、業務水平和政治素質，加強學習法律法規和交流工作方式方法，建立健全考核制度，力爭建立一支廉潔、勤政、高效的執法隊伍，以適**管執法的需要。

明確地位，搞好協調工作。

由于城市管理涉及到城市生活的多個方面，譬如環衛、工商、交通、市容市貌、食品衛生及文化等多個領域。在執法過程中一定要明確自己的法律地位，規范自己的執法范圍，明白自己哪些事該管，哪些事不該管。通過理順和相關職能部門的關系，建立相應的協調配合機制。做到不推諉、不扯皮、不等靠，同心協力做好城市管理工作。

宣傳發動，鼓勵全民參與。“人民城市人民管”。城管部門的管理牽扯到生活的方方面面，面對的又多是弱勢群體，執法對象法律意識和素質參差不齊，執法難度大。這一問題不是靠一兩個文件、三幾句口號就能解決的，要深入街道、小區、城鄉結合部，通過電臺、電視臺、出動宣傳車、發送明白紙等多種形式，來營造良好的輿論氛圍，以增強群眾的城管意識和自覺的意識，讓群眾明**管執法到底是為誰管理、為誰執法和為誰服務的，從源頭上減少違法違章行為的發生，從而提高執法效果。

依法行政，做到親民執法。執法者不但是城市管理中的關鍵因素，也是城市管理的形象代言人。工作人員要端正態度，牢記自己的服務身份，把服務于民貫穿于執法的全過程。必須堅持疏堵結合和依法行政的原則。執法過程中更要真正做到“以人為本”，學會尊重執法對象的人格、體恤他們的需求、維護他們的權利，改變“對民執法”的錯誤做法，做到“親民執法”，方可得到群眾的認可和理解。

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