總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇一

社團是一個學生的團體組織，對于工作的熱情是維系它發展與前進的動力，態度起著非常重要的作用，如果能充分調動各個社團的積極性，就能最大限度的發揮各個社團的能量，使我們的社團活動提高一個檔次。我們學院的社團數量非常龐大，因此采用何種辦法調動各個社團的積極性就成了一個非常關鍵的問題，也是我們今年工作的主要問題。

現在我們的社團之間明顯存在著一種詬病，那就是各個社團之間的聯系不足，互相的合作做的還不夠好，往往只是自己社做自己社的活動，沒有太多和其他社團合作的機會，慢慢的'社團聯的凝聚力就會有所下降，積極性也就隨之減少。為解決這個問題，這個學期，我們將會積極籌備一些活動，主要是各種可以使各個社團團結合作起來的活動，小的活動可以是2到3個社團的互相合作，大的活動可以參與的社團更多，只要善于發現各個社團的合作點，就可以讓廣大社團團結起來，舉辦具有我們社團特色的大型活動，這樣不僅增加了社團聯的凝聚力，而且還調動了廣大社團和同學們的積極性。

其次，我們將會積極努力搞好和校學生會以及研究生會的聯系與友好合作，這樣不僅可以使社團聯的外聯比以往更上一個臺階，而且可以使我們學校的各個學生團體比以往更有凝聚力，增進同學們之間的友誼。

再次，我上任后會定立一系列相應的獎懲措施，俗話說“沒有規矩，不成方圓”，只有定立完善的讓大家信服的，讓大家可以自覺遵守的制度才能使社團向著健康的方向發展。

最后，我們將會以飽滿的熱情去迎接未來的挑戰。

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇二

近期校級禮儀隊工作總結如下：

在周一中午排練廳校級禮儀隊召開了本學期第一次大例會。新一屆隊員積極認真均準時或提前到場，首先隊長劉澤做了自我介紹并介紹了禮儀隊指導老師王老師以及副隊，然后對本次招新工作以及近期隊內情況作了介紹，并強調了幾點要求，希望大家樹立正確的意識，加強組織性與紀律性，并談了自己過去一年的經驗和小故事。很激動的是，王老師親臨現場參加了會議，并和大家親切交談，時而風趣幽默，時而慷愷有力，給予大家極大的鼓舞，并且對隊員做了相關培訓，告訴大家站姿，走路，微笑等都是需要訓練才能更加美麗，并做了親身示范，現場教了大家很多禮儀知識以及做人做事兒的道理，極大調動了大家的積極性，增強了大家的信心與動力。以及林長強老師做了非常精彩的發言與講話，極大地鼓舞了大家的信心，調動了大家的積極性，增強了大家的紀律性與組織性意識，使大家長見識，懂道理，意義匪淺。

層層把關選出能力較強的'隊員擔任組長職務，參與隊內管理。完善隊員檔案與基本信息的記錄，開會討論了隊內相關事宜以及今后努力的方向。

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇三

一、公司前臺儀容規范

面帶笑容，堅持開朗心態，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;堅持身體清潔衛生，這不僅僅是健康的需要，更是禮貌的表現，有利于與人交往;頭發梳理整齊、面部堅持清潔;男員工不留長發，女員工不化濃妝;堅持唇部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談;手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油宜使用清新、淡雅的香水。

二、電話接待禮儀

前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終堅持簡便、愉悅的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(公司名稱，如果公司名稱較長，應用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對明白分機號碼或者轉向具體人姓名的電話，能夠禮貌地說“請稍等”，并立刻轉接過去。

如果要求轉接領導電話、對方又明白領導姓名，不明白分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應當用禮貌的借口擋駕，或者轉到相關部門處理。

鑒于前臺每一天要接很多電話，為防止嗓子出現意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時堅持良好的聲音效果。

三、來訪者接待禮儀

前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位”、“有預約嗎”。明白找誰，并確認是預約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯系。如果要找的人正在忙，能夠請其稍等，用規范的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自我過去，前臺應當用規范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要回到崗位。當然，如果前臺僅有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者明白找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導助理秘書，×××單位的×××來訪，不明白是不是方便接待。出于對來訪者的`禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都能夠當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇四

這次畢業生晚會我主要負責禮儀方面的工作，以下是我對這次工作的總結以及感想。

首先晚會的開始前的準備工作，是練習和各種訓練。訓練內容有，高跟鞋走路姿勢，站姿，坐姿，蹲姿，迎賓，上下樓梯，引領嘉賓，頒獎，抽獎。

晚會開始前，首先要拿到流程單，熟悉流程單，要知道哪一項后面有頒獎，哪一項后面有抽獎，要幾個禮儀，以及每一個禮儀的工作是什么，給每一個禮儀分配好自己的工作，禮儀記好自己要做什么，每一次的頒獎抽獎負責什么工作。這次的工作分配，第一項是站在門口迎賓，兩邊站對稱的禮儀，有嘉賓來由里面的禮儀負責引領，里面的禮儀離開后，前面的禮儀往前一步補空，引領回來的時候站最外面，方便輪流引領。然后是頒獎，這次頒獎比較大型，一二三等獎都一起頒，需要的禮儀比較多，主要需要七個禮儀，兩個負責引領兩位頒獎嘉賓，三個分別負責引領一二三等獎獲獎的同學，兩個負責頒獎。接下來就是抽獎，每次抽獎用到兩個禮儀，一個拿抽獎的箱子，一個端托盤，托盤放主持人抽出來的卡片。最后的工作是歡送嘉賓，由四個禮儀回到門口站，歡送嘉賓，3個禮儀在嘉賓席引領嘉賓。在工作的時候，引領嘉賓和頒獎都是比較常用到的，下面是對引領嘉賓和頒獎的一些說明：

在門口引領嘉賓時，最里面的禮儀在離嘉賓兩步時鞠躬，向前走一步對嘉賓微笑，并說“您好，這邊請。”引領嘉賓入座，引領嘉賓一定要走在嘉賓的前面，在嘉賓前面一步，遇到樓梯的時候要對嘉賓說“小心階梯”，到位置時要說“您好，請就坐。”站在門口的時候不能說話，要注意自己的表情。

頒獎的時候，先由一個禮儀將獎領的同學引領上去，接下來引領嘉賓的禮儀，獎嘉賓領上臺，同事頒獎的禮儀緊跟嘉賓，上臺是禮儀在嘉賓方便一側將獎狀獎品遞給嘉賓。注意，在頒獎之前一定要了解頒獎的流程，并且記清楚每一個獎項的獎品是什么，頒獎的順序，在頒獎之前就把獎狀按照先后的順序排列好，方便后面的一項一項頒獎，先頒的獎狀和證書放在最上面。頒獎之前要記清楚頒獎的嘉賓是誰，頒發什么獎項，這樣引領的時候才不會亂。

禮儀這項工作看上去很簡單，但是做起來還是也是有很多要注意的地方。禮儀代表學生會的形象，時刻都要注意自己的形象。在平時工作的時候在形象方面細節要注意幾下幾點：

1、坐的的時候一定要雙腿合并，不能打開兩腿，兩腿合并，往有人的方向側，不能用腳跟對著領導或者嘉賓，放松的時候可以蹺二郎腿。

2、站的時候兩腳不能站太開，最好是站丁字形，站的時候要抬頭挺胸；

3、走路的時候一定要挺直，抬頭挺胸，下顎微收，眼睛平視前方，時刻注意提醒自己要自信，雙手自然擺動，走路是禮儀的一個最基本的工作，平時一定要多多練習高跟鞋走路，走路要自然，不能外八，不能內八，走出美感；

4、下樓梯的時候，身體微側，不要正面對著前方，避免曝光，下樓梯的時候要注意，小心摔跤，可以看著路走微微低頭，不要太夸張。

5、禮儀要時刻注意的還有自己的表情，一定要笑，這個很多人都會忘記，但是只要是在工作的時候就一定要笑，對嘉賓笑，在臺上的時候也一樣要笑，但是不能大笑，微笑就好了。

6、禮儀工作的時候都要化妝，化妝也是禮儀必須要學會的。禮儀的妝不用化很濃，但是打底、眼線、睫毛、唇彩、眼影這些都是不能少的，要涂腮紅的話要注意在上臉之前腮紅刷先甩一下，避免兩頰太紅。眼影盡量選擇相近的顏色，大地色系眼睛是基礎色系，適合中國女性，可以選擇這個色系的眼影。妝容不能太濃，不能太妖媚，不能非主流，要干凈、端莊、大方、優雅。

7、禮儀工作的時候頭發一定要盤起來，不能留劉海，頭上不能有任何裝飾。而且身上也不能帶首飾脖子、手、腳的鏈子什么的飾品。手指甲不能涂顏色，不能帶戒指。

8、禮儀的鞋子一定要是黑色的包頭的高跟鞋，不能是魚嘴，不能是坡跟，要細跟的。穿的高度依身高而定，矮的話可以選擇10厘米的高跟鞋，身材較高的可以相對選擇矮跟一點的，5厘米，7厘米。盡量讓整個禮儀組的身高平均一點，不要太突兀。

下面是我這一年的禮儀工作中積累到的一些經驗，希望能給下一屆院會禮儀的工作一些幫助。

1、禮儀的工作穿高跟鞋的時間會比較久，腳會很累，建議每次工作之前都準備一雙平底鞋，不工作的時候可以換上。

2、禮儀工作的時候都是穿裙子，建議能準備兩雙絲襪，一雙厚的.，一雙薄的。薄的絲襪很容易壞，穿之前一定要檢查一遍，壞掉的襪子就不能再穿。穿的時候也要注意，鉤壞一點都不能再穿。

3、禮儀每次工作都要戴綬帶，綬帶的方向一定要一樣，統一。綬帶的靠近肩膀的位置可以用扣針扣起來避免滑下來。雙面膠也可以用，但是久的話還是會滑落，用扣針扣起來會比較保險。

4、禮儀這項工作是很苛刻的，平時訓練也穿著高跟鞋走來走去，很辛苦。能堅持下來，就能學到很多，平時訓練的時候走路是最重要的。一般訓練，先靠墻站10分鐘，靠墻站的時候身體的幾點要緊貼墻，用整個身體來感受挺直的感覺，走路的時候上半身要記住這種感覺，挺直走路。訓練多了，不僅走路變得好看了，整個人的氣質會得到提升。

這次的工作我學到了很多，不僅僅是作為禮儀，作為一名工作人員我也學到了很多。這次的工作能夠順利的完成靠的是大家的努力練習，每次練習都穿高跟鞋到腳痛，犧牲掉了大家很多的休息時間，但是，努力沒有白費，這次的活動圓滿成功了。

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇五

轉眼一學期即將過去，我們禮儀隊走過一個充實的一學期。這四個月以來，在主席臺的各位學長學姐的指導下，在各個學生會部門的支持下，在隊員的積極參與中，禮儀的工作取得了一定的成績。

我們從面試到選中進入禮儀部以后參加了各個有關咱院的晚會與講座等活動。我們從不同的專業不同的班集體來到這里匯聚成了13屆的統數院禮儀隊。回顧我們的相識相知，在一起工作，在一起成長，在一起充實的這些日子穿插在我們的大一新生活里。

作為禮儀隊新成員，我們雖然訓練的時間不長，但都能很快融入這個集體中，完成每一次任務。雖然在完成的任務的時候會因為經驗不足出現一些小問題但這也讓隊員們得到鍛煉以及積累了經驗。隊員們也在不斷的完成任務中取得進步。本學期禮儀隊主要承擔的禮儀任務主要有；新老生交流會，統數院迎新晚會，西安交大徐博士的數學講座，“校園之星”歌唱大賽總決賽，辯論賽總決賽等。

我們認真完成每一次的禮儀工作，大大小小的活動上都有我們禮儀的身影。很多時候穿著高跟鞋站在寒風里的我們單薄，仍然堅持露出微笑，堅持到底，克服困難，保持最美的站姿。

禮儀隊同時負責引導嘉賓入座與頒獎的工作，而在頒獎環節也正是我們出錯較多而需要改進的地方。在辯論賽的總決賽最后，因為各種綜合原因，我們在頒獎時出現失誤，比如獎狀順序拿錯等。我們在糾正錯誤的過程中得到了成長，我們有信心講禮儀隊做到更好。我們代表了整個統數院的風采，我們有這份責任與義務使人們可以直接從我們身上看見統數院的積極與執著精神。

因而，在接下來的一學期中，我們有些不足需要彌補：

1.團結是成隊的表現。隊員們與隊長們的'溝通可以提高工作的效率與質量。 2.積極參與彩排，與每個活動的負責人溝通時必要的。

3.注重細節展現，將禮儀最好的姿態與風采展現出來。

4.加強靈活應變，讓每個隊長隊員可以很好的應變突發狀況。

在以后的工作中，我們會更好的完善隊伍，延續好的表現改正缺點。作為禮儀隊員，我們每個人都堅持做好自己的本職工作，堅持做到“儀表端莊、舉止優雅、禮貌待人”，積極配合再參與各項活動，努力讓禮儀隊更好的發揚統數院的吃苦耐勞精神品質。

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇六

7月28日下午的半年工作總結暨安全生產總結大會順利舉辦了，我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！

本次工作做得好的地方總結一下，主要有以下幾點：

一、通知到位。

二、人員安排合理。

三、安排了兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領獎人員的排位、催促、指引工作。

四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節，確定每個細節的處理規范。

五、我自己要做總負責，負責每個環節的'鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。

六、由于安排設置得比較靈活，出現意外情況，有個領獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調整好禮儀安排，另外，在頒獎領導有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應變措施。

通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有以下幾點：

一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。

二、事先要一份會議的議程表和領導的講話稿，以便把握好時間，準確定好禮儀上場的時間。

三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。

四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領導方向，以便領導頒獎。

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇七

1、目前很多酒店為了體恤自我的員工，前臺站式服務改為休閑式的坐著為客人服務，原意是說客人來到前臺，大概離前臺2米左右就站起來，跟客人問好并示意客人坐下，然后接待員再坐下為客人辦理相關手續!可是自從改成坐式服務之后發現很多酒店的前臺，當客人來的時候都懶得站起來，直接坐在座位上為客人問好然后直接辦理業務，這一點是要堅決杜絕的。

這是一種服務意識的表現，酒店是人性化了，可是客人卻感覺不到尊重了，所以前臺接待人員要切記，即便你所在的酒店是坐式服務的.，當客人快要走到前臺的時候也要站起來對客人問好，其次就是在坐著的時候要堅持優雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的動作。

2、沒有微笑。微笑是人類最基本的動作，對服務行業來說，至關重要的是微笑服務。微笑服務是指服務員以真誠的笑容向客人供給服務，同時也反映出一個服務員的完美心靈和高尚情操。

微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務，試想一下，如果一個營業員只會一味地微笑，而對顧客內心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？所以，微笑服務，最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。

3、忌厭煩。有時候個別客戶會因為勞累或者是我們工作上出現了差錯而發脾氣，或者是說一些激動的話語，可是前臺接待人員絕對不能因為客戶的不禮貌而表現出不耐煩的情緒。相反我們應當經過主動、熱情的服務使客人意識到自我的失禮。

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇八

早期準備工作：

（1）傳單設計過于匆忙，造成傳單的效果不太理想。

（2）派單人手不夠，應當提前一兩天請外援。

（3）工作分配不合理。

（4）第二天擺攤的積極性不高。

（5）沒有跟進好海報、橫幅的.拍照工作。

初賽：

（1）通知選手方面做得不到位，存在有選手不知道初賽具體事宜的情況。

（2）沒有提前考慮到比賽的用時，當天臨時開兩個賽區，弄得人手不足。

（3）比賽ppt存在細節問題，出現兩道題相同的情況。

（4）沒有事先分配其他部門過來幫忙的人手，造成當時工作分配不合理。

（5）比賽規則不明確。

（6）微博公開度不夠，例如沒有把初賽的評分表在微博上公開。

（7）選拔選手時欠缺全方位的考慮。

（8）初賽的形式有不合理之處，可以加一輪復賽。

決賽：

（1）與主持人溝通不足。很多細節沒有事先告訴主持人。

（2）彩排時間應該提前到四點，明確選手上下臺的位置。

（3）ppt播放不流暢，出現有選手的音樂播放不了的情況。

（4）活動開場后仍放人進來。

（5）禮儀小姐頒獎時擋住獲獎選手。

（6）舞臺上沒人遞話筒。

（7）嘉賓邀請方面有不足，嘉賓位置上的東西擺放太晚。

（8）物資方面：麥克風應該提前借，而不是當天上午才打電話借；號碼牌的制作，榮譽證書的書寫、蓋章等都應該在前一天弄好而不是當天才做。

（9）聯系觀眾的時候沒有明確簽到時間，差點出現嘉賓比觀眾早到的.情況。

整體：

（1）缺乏明確的領導核心，應有人掌握整個活動流程。

（2）活動缺少規劃，工作應該事先確定并且應細分，各個板塊有一個負責人和幾個工作人員。

（1）盡管遇到不少困難，但是部門內部都能團結一致、一起把問題解決。

（2）大家工作積極，沒有出現懶散的委員。說了早上六點半集合擺攤，大家都能準時到場。

（3）大家都在辦這輪活動的過程中有所收獲。增加了部門的凝聚力和榮譽感。

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇九

一個學期在忙忙碌碌中很快過去了，工作又將告一落。作為一名新教師，此時寫工作總結也意味著自己已經踏入工作崗位一年了。對于教學，對于學生，對于自己都有了一個全新的認識，現在對這學期的工作做個總結。

一、在生活方面我能全面關心學生。在課間提醒孩子們洗手，擦嘴，經常提醒他們大小便，每天督促他們多喝水，幫助他們整理衣褲，尤其對女同學給予更多的關心和幫助，保持每個學生整齊清潔。作為一名安全禮儀老師，我經常對學生進行安全文明禮儀教育，教育學生牢記安全的重要性；指導學生做到文明用餐，吃飯不挑食，吃的干凈；教會學生擦課桌椅，掃地，拖地，提高學生生活自理能力。現在孩子們已經學會了遇到地震時怎樣避難，發生火災時怎樣自救。

二、在學習方面我認真接受學校安排的教學任務，在繪畫教學中，不僅做了大量的課前準備，也采用了分層教學的方法，對班級內不同程度的同學采用多媒體教學手段加深學生的理解和記憶，提高他們的繪畫能力。在一年級的繪畫教學中更多的對學生進行顏色的辨別和涂色的訓練，提升低年級學生的繪畫興趣，從而使他們的涂色能力有了長足的進步。

三、在品德方面我重點教育學生尊敬長輩，尊敬師長，學會感恩父母。對長輩有禮貌；看見老師要主動問好。尤其強調同學之間要和睦相處，要互相關心，互相愛護，要幫助有困難的'小朋友，這種通過集體的力量、集體的關心關懷使學生感到溫暖，而同學之間相互關心、相互幫助也擴大和深化了師愛的作用。幫助智障學生提高了認知能力和社會交往能力。因為孩子們本身的殘缺，使得他們的父母在撫養他們長大的過程中付出更多的努力。因此，在母親節來臨的時候，我對學生進行母親節的教學，使孩子們理解母親節的含義，并對自己的母親表示感謝，幫助孩子們制作母親節禮物。

在本學期工作中，我一切服從領導安排，一切以學校工作為重，平時遵守學校的一切規章制度，從不遲到早退，無論是學校開展的助殘節活動還是平時學校組織的各種融合活動、實踐活動，我都始終以飽滿的熱情和積極的態度認真投入。一學期下來，自己收獲滿滿，期待自己以更好的精神狀態迎接接下來的工作。

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇十

新起點，新方向

歲月流逝，帶走了我青匆的歲月。一不留意，發現我在禮儀隊已經一年了，在這段歲月里我收獲了很多。在這學期結束之季，我做以下總結來鞭策自己努力前行。

在這一年里，我們的隊友對禮儀工作盡心盡責，勇于承擔。在歷次任務中表現優秀，彰顯了我校的風采。我為有這樣的隊友感到驕傲與自豪。當工作和學習沖突時，隊友們選擇了工作;當工作和休息沖突時,隊友們選擇了工作；當工作和兼職沖突時，隊友們還是選擇工作。她們的熱情讓我感動！在工作之余，我們禮儀隊這幾個姐妹更是建立了深厚的感情，彼此相處融洽，互敬互愛，相互幫助。這些都是這一年，深深印在我心里的優點。

當然，一個硬幣有兩面。一個事物有好的一面，就會有不足的一面。在這段時間里，我感到我們應該在以下方面做出調整:

1、建立完整健全的信息溝通平臺，讓大家能順暢溝通。

2、進行詳實的'工作記錄及禮儀服的借出與借入記錄，以便查詢。

3、每個副隊要積極溝通，合理安排人員。

4、隊員的信息要詳實，具體到每人在的宿舍號，電話

等信息變更時要及時通知自己的負責人。有不對或者不妥的地方，希望給予批評改正！

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇十一

教學，是老師教與學生學相結合，缺一不可。但文明禮儀光有課堂上的教學是不夠的，還需要將其運用到實踐中，這就需要全校師生共同參與，營造一個良好的文明禮儀校園氛圍，這樣才能夠讓課堂上老師所傳授的文明禮儀知識更加深入到學生的行為習慣之中，使學生養成良好的文明禮儀行為舉止。

課堂上的教學整體上來說是順利的，在課堂上老師傳授的很多知識點，例如何時何地如何做，這些在老師教過之后學生都能口頭回答得上來。然而，學習是需要運用到實踐中去的，這樣才是有效的學習。例如：1.老師說過不可以在走廊過道上追跑打鬧，這一點大部分學生還是很難做到，尤其是一下課，便一窩蜂地在走廊上你追我趕、竄來竄去，這就需要在附近或是路過的各位老師加以監督與制止。2.老師講到用餐禮儀時說到嚼飯菜時不能吧唧嘴，還是有很多學生改正不了這個用餐習慣，這在與學生共同在食堂就餐時便可以清楚地看見。3.學校制定的“三項文明”依然沒有得到很好的落實，大多數學生沒能很好地遵守。輕聲文化：學生們尤其是在下課后以及放學后喜歡大聲喧嘩。主動撿垃圾：這一點許多學生都是“被動”的，常常需要在旁老師的提醒才會去做。禮貌問好：有的學生在校園里碰到一些不認識、或者是沒有給自己的班級上過課的'老師便假裝沒看見，沒有主動問好，這一點也是需要改正的。

在實踐中改善，將課堂上老師所傳授的知識更多地運用到實踐中去。畢竟學生有很多的行為舉止是從小養成的習慣，沒有辦法老師一說就能立馬改正過來，更何況老師傳授的內容比較多，學生沒法完全吸收也是意料之中的事情。這就需要老師們以及家長們在平時的日常生活中對孩子加以監督，反復提醒，這樣才能加深學生文明禮儀行為舉止的印象，使文明禮儀深化到學生的日常生活中去。在學校，要營造文明禮儀的校園氛圍，在家里，也要營造文明禮儀的家庭氛圍，這就需要老師和家長共同參與其中，共同為孩子們的文明禮儀精神建設一齊出力。

正是因為課堂上的文明禮儀教育沒有很好地落實到實踐中去，所以這門課程很容易受到外界質疑它的“有效性”，但其實正如上文所提到的，改變習慣并不是一朝一夕就能完成的，這需要的是持之以恒。更何況，除卻學校與家庭，還有很多社會因素也會影響到孩子們的思維，例如生活中會遇到很多不講文明禮貌的人，一些影響孩子身心發展的電視節目、網絡游戲等等，這些都會對學生造成一定的干擾。所以，在文明禮儀教育這條路上，需要我們學校與家庭共同出力，持之以恒，為孩子們的文明禮儀精神建設保駕護航！

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇十二

接待注意事項

1、愿意供給服務的友好態度

客人來訪對公司來說都很重要，接待必須要有友好熱情和愿意供給服務的態度。

你正在打字應立即停止，即使是在打電話也要對來客微笑點頭示意，但不需要立刻起來迎接，也不必與來客握手。

招呼客人時，應點頭致意并面帶笑容。接待老客戶更要加倍地親切。

客人離去時，要鄭重道別。即使你再忙，也別忘了最終的道別，稱呼對方的名字將造成好的印象，所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。

2、接待“不速之客”是教養的試金石

有客人未預約來訪時，不要直接回答他要找的人在或不在。而要告訴對方：“我去看看他是否在。”同時婉轉詢問對方來意：“請問您找他有什么事”如果對方沒有通報姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分確定能否讓他與自我的同事見面。

陌生客人光臨時，務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請問貴姓請問您是哪家公司

未經上司同意，不要輕易引見來客。即使是事先有預約的來客光臨，也要先通報上司(用電話聯系或親自前去報告)，等候指示。倘若沒有預約，即使是你認為上司肯定會接見的客人，也不可擅自引見。

3、鄭重接過對方的名片

接名片時必須用雙手以示尊重，接過來后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。

接名片時要確認一下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問對方。

4、確定來客的身份和種類

要事先了解上司是愿意隨時接待任何來客，還是喜歡視情景而定，一般能夠將來客分為幾個種類：

(1)客戶。

(2)工作上的伙伴，搭檔。

(3)家屬，親戚。

(4)私人朋友。

(5)其他。

在沒有預約的情景下，通常可按照以上順序來決定何者為先。

如果來客十分重要，就不要私自擋駕。

5、謝絕會晤要說明理由并表示歉意

如上司不在或一時聯絡不上，應當向重要來客說明原因，表示將主動聯絡或協助安排另一約會時間。如果對方表示同意，應向對方探詢其通訊地址以及聯絡時間。

不要在沒取得上司的同意以前就確認你另定的約會時間，最好告訴來客：“我能否給您回電話再確認約會時間”

但如果是前來無理取鬧，脅迫上司的來客，則應斷然擋駕。

6、讓來客等候要注意照料

如果你手頭一時放不下，或上司一時無法接待來客，你必須主動招呼客人，以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪，請其等候合情合理。

請對方在適當的地方坐下，接待室平常要準備些報刊雜志，最好備有介紹本公司的機構、歷史、宗旨和服務范圍等資料的宣傳品，供來訪客人閱讀。

客人就坐的`位置應與你的座位堅持一段距離，這樣，在你離座時，使對方不會看到你辦公桌上的文件。

7、引導帶路應靠邊走在客人前方1-2步遠的位置

帶路引導時要留意客人的步速。可說：“請往這邊走。”走到拐彎處時要暫停，以手指示方向，并向客人說：“請這邊走。”在乘坐電梯時要讓客人先上先下。按下電鈕后示意客人先進先出：“請上電梯。”“請下電梯。”

開門關門時留意手不要交叉或背著手開門。手把在右側的們用左手開，在左側的用右手開，這樣姿勢會更優美。若是向內開的門，則應你先進，用手按住門，等客人進來后再松開門。松開門之前應說：“請進。”

8、代為介紹初次與上司見面的客人

一般應當先把來客介紹給上司，但有時如果來客的身份較高，則最好先向來客介紹上司。

引見后除非上司要你留下，否則做介紹之后即要退出上司的辦公室。

上司正在會客時，若有事聯絡或請示，須用遞紙條的方式。可將事項寫在便條上，進入辦公室后，先向客人道歉：“對不起，打擾了。”

9、招待飲料

以茶待客是中國的傳統，但也有些客人或來去匆匆或一再申明不要茶水，所以不是所有的客人都要用飲料招待。

“茶滿欺客”，茶水、飲料均要八成滿，遞送飲料要用雙手，遞送時微笑告知“您的茶(咖啡、飲料等)”

許多人不愛喝某種飲料，或對飲料的配兌有某種習慣愛好，所以準備飲料時，要禮貌地先問客人要喝什么。諸如：“您喝咖啡還是喝茶”“您喜歡咖啡如何泡法”

10、制作來訪登記卡

在每一天上班時要查看當天約見的來訪者名單。必要時應事先將約見的有關資料準備好，制成寫有姓名、職位、公司、訪問日期、求見人等等的卡片。

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇十三

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。夫子曾說“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人亦云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。如此可見古代人士對禮儀的重視，和禮儀在當時社會起到的重要作用。現如今，隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，現代禮儀顯得越發重要甚至一些基本禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。

社團在上半學年的每周一和周四都會進行社員學習與培訓， 培訓的內容有基本禮儀；形態禮儀（實訓站蹲坐行等)，以及會議禮儀（比如：怎樣沏茶水等知識），商務禮儀（餐桌禮儀，敬酒禮儀，握手禮儀等）同時還會有形體訓練等課程。

經過一學期的商務禮儀實訓，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養！

我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，

中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！

對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的.禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。

但是，我們還有很多不足的地方，有很多訓練任務都沒完成，例如去4s店參觀學習，節目都沒有排出來，青春形象禮儀大賽也沒有進行完，還有校內活動等一些訓練任務沒有完成。

通過本學期的學習，社員們對社交禮儀有了更深層次的了解，學習到了更多禮儀知識，對他們以后的學習、生活有著重要的影響。

禮儀工作總結字 禮儀工作總結字篇十四

在即將過去的這一學期校學生會禮儀部的工作基本完成如下是這一學期禮儀部總體的工作總結

這學期禮儀部工作成功之處

這學期伊始我們先是統一進行了有計劃的招新禮儀部也成功的完成了招新計劃為禮儀部增添了新鮮血液接下來進行了領隊的選拔經過各方面的考核以及綜合考慮留下了八個領隊協助禮儀部各方面的工作為了促進大家的相互了解增進感情使新部員更快的了解禮儀事宜培養自身禮儀素質我們對新成員于每周日晚七點進行了定期的培訓并在活動中以老隊員帶新隊員的方式經過一個學期的訓練新隊員已經在化妝完成禮儀各項活動等方面的能力上有所提高已經能夠基本完成各項禮儀工作禮儀部各成員之間也有了進一步的相互了解其次在禮儀隊服裝的管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠準確完成總的來說這學期禮儀部的進步在于各成員能夠很好將訓練中學過的站姿以及走路頒獎儀式的形式上有著較好的詮釋

不足之處

雖然這學期禮儀部能夠較好的完成各項禮儀工作但仍存在著一些問題由于新成員經驗的匱乏和對禮儀部理解的步夠充分在活動中仍然問題不斷例如在頒獎環節中托盤禮儀轉不齊以及領領導的禮儀事先溝通不足導致領導在臺上無所適從針對這些問題培養成員們的隨機應變能力就顯得至關重要或者禮儀走路過快在一次活動中由于隊員身體狀況的.原因禮儀暈倒現象在下學期的工作中尤其應當注意領隊也仍然存在問題事先和工作人員的溝通不夠導致準備工作不夠充分所以這學期禮儀工作做得還不夠完善

下學期工作計劃

針對這一學期我們存在的問題在下學期的工作中我們會積極參加學校的各種活動，來有效的增強我們的實踐經驗。對于禮儀隊自身的一些特點和不足，我們將更加有針對性地進行培訓，培訓內容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態培訓、工作培訓內容等，也將邀請我校有經驗的一些學姐進行指導并分享心得。在經驗中不斷總結問題提高隊員之間的隨機應變能力更好的應對禮儀活動中可能出現的問題更加關注隊員之間的健康問題禮儀活動開展之前與各部工作人員更好的協調溝通保障活動的圓滿完成提高各成員與領導的溝通能力