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探析企業文化的傳播途徑與時機論文題目 企業文化傳播過程篇一

網絡文明傳播活動總結

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網絡文明傳播工作總結

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網絡文明傳播經驗總結

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論文自述

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論文后記

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人類的傳播活動和人類的歷史一樣古老，可以說貫穿了人類歷史的整個進程.傳播是指信息發送者和信息接受者之間的共通，這是一個互動的過程.按照威爾伯?施拉姆的一個模式就是通過信息交流形成經驗領域的重復，使得信息的共享成為可能，從而達到信息傳播者最大限度地把特定信息傳遞給信息接受者并對他們產生影響.綜觀世界的歷史，無論是文明的共享，還是野蠻的侵略，傳播活動都通過其對信息接受者的影響起到了舉足輕重的作用.企業是社會的一個縮影，很多成功的企業正是通過傳播企業文化來影響目標受眾，為企業打開了廣闊的市場.傳播對于企業文化的建設、完善非常重要。同時，企業如果能成功地傳播自己的文化將會極大地増強企業的競爭力。

企業不僅要有自己的文化，還應該積極傳播自己的文化.要理解這一點，首先要弄清傳播的本質和機能.傳播的本質是確立和擴大社會自我的過程，也就是說通過傳播主受體之間的信息互動來自我識別，以便讓個體的價值和主體性得到認可.具體到企業來說則是企業把特定的文化信息、價值理念傳遞出去影響其目標受眾即企業的員工和各利益相關者，使他們認同企業的文化、理念，從而擴大企業的影響力，讓企業在競爭中處于優勢。傳播的基本機能在于共同創造機能.按照這種理解，企業文化的傳播則是在傳播活動過程中確立主受體之間的成長方向和作為創造目標的共有、共感關系.從而在成功地影響信息接受者的同時，又通過傳播主受體之間的信息互動來發現企業文化中存在的問題，不斷完善企業文化。通過對傳播本質和機能的分析，不難看出企業必須進行文化傳播.企業文化是企業的核心價值觀，只有通過傳播才能使企業的主體性和價值觀念得到認可，使企業文化逐漸在主受體之間形成共識，協調企業內外部關系，増強企業的創造力，從而提升企業的核心競爭力.同時，也正是在企業的傳播活動中企業文化才得以形成、發展、完善.那么，企業該做何種準備又如何把握時機，使得企業文化傳播的效果達到最佳呢？

任何事物的發生、發展都是有條件的，企業文化的傳播也同樣如此.滿足了一定的條件，企業文化的傳播活動才能起到更好的效果.企業文化傳播是企業文化的傳播者將特定的文化信息有計劃地傳遞給受眾，使其得以共享.即通過傳播行為對內影響企業員工，與員工達成共識，使員工遵循企業的價值觀、倫理觀和行為規范，從而増強企業的凝聚力；對外樹立良好而獨特的企業形象，協調與社會公眾的關系，獲得社會廣泛的認同，培養忠誠的消費者，以便在競爭中取得優勢.如此艱巨的任務自然需要一定的條件來支持.

1)企業文化本身應具備的條件

a.企業文化易于理解.企業文化是一種核心理念，即一種精神財富.任何精神財富若無法被理解便不能被享用，更不可能在這種理念、精神的指導下來創造物質財富、完善企業制度、規范員工行為.因而，企業文化必須易于理解.但是理解是一個很復雜的過程，它受信息接受者的愿望、需要、態度及其他心理因素的影響.貝內特、霍夫曼和普萊卡什指出：“理解十分活躍：它包含了學習、更新視角、解釋所觀察到的現象等許多活動”.所以，企業不能生搬硬套國外先進企業的成功理念.企業領導、部門負責人和企業文化的設計者，應該結合我國國情和中國傳統文化、本企業的實際情況和本企業員工的特點，采用多種措施，使企業文化的內傳播深入淺出，易于讓員工理解，這樣才能得到員工的認同，從而指導員工的工作行為和生活行為.一旦員工理解了企業文化，就能把企業文化所倡導的價值觀念內化為自己行動的指南，也只有在此基礎上企業文化的外傳播才不會失真。

b.企業文化具有層次性.企業文化傳播的對象不是單一的，無論是企業內部員工，還是企業外部的大眾，他們的知識層次、教育背景、性格特點、工作任務和理解能力等都是不盡相同的.要求所有的受眾對企業文化都能有深刻、全面的了解是非常不現實的，也是根本不可能的.因而，企業文化應該具有層次性，這并不是說要割裂企業文化，而是一種由淺入深，逐漸上升的過程.企業文化是一個大的理念范疇，這一理念在不同的層面應該有不同的表現形式.針對不同層面受體的思想實際和理解的深淺，在企業核心精神的引領下，設計不同的企業文化內容，從而使得企業文化能夠真正影響各個層面的受眾。

2)企業文化傳播者應具備的條件

a.學習能力.企業文化傳播者要善于根據政治、經濟的變化對新情況、新事物進行科學的分析、整理.這要求傳播者有較強的學習能力和較強的調查分析能力.從而可以正確地評價自身所處的社會環境和優勢條件、了解企業現狀、員工思想狀況和利益相關者的情況，并能把這些情況與同行業進行比較，以便博采眾長，更好地傳播企業文化.

b.傳播能力.從企業文化傳播的角度看，傳播能力主要體現在企業文化傳播者對信息傳播科學的具體運用上.按照拉斯韋爾“5w”模式的傳播過程分析，要求企業文化的傳播者掌握企業文化內容、精髓，通過合適的傳播媒介，把信息傳遞給受眾，并盡可能達到最佳效果。

c.組織能力.企業文化傳播是一項復雜的工程.企業文化傳播者在內外部各種形式的活動中，例如典型示范、講座、培訓、典禮、集會、聯誼會等傳遞企業的文化信息.在這一過程中，傳播者既要對本企業負責又要兼顧利益相關者的權益，尊重他們的意見和人格.因此，企業文化傳播者要有較高的組織才能.這包括選擇、策劃活動方面的能力和良好的語言組織表達能力.在傳播活動中高超的組織能力能夠使受眾最大限度地收到活動的組織者想要傳達的信息，使企業文化傳播收到良好效果。

d.具有主體性.企業文化傳播者具有主體性指傳播者的主動性、主導性、創造性和前瞻性等屬性，即傳播者的能動性.主動性是指能積極主動地進行企業文化傳播；主導性是指在企業文化傳播的過程中始終起主導和支配作用；創造性是指在企業文化傳播過程中勇于探索各種新的途徑、方法、開拓創新，具有創新精神和創新能力；前瞻性是指企業文化的傳播既要立足現實，從受眾現實的狀況出發，分級分層傳播企業文化；又要放眼未來，引導受眾把與社會未來發展需要相適應的.企業文化的價值觀念內化為自己行動的準則。

這里還要特別強調的是，創造能力對企業文化傳播者是尤為重要的.在經濟全球化和信息技術迅猛發展的背景下，企業文化被視為在競爭中贏得先手的關鍵因素之一，因而各企業都竭盡所能地尋求企業文化傳播的渠道和手段.但是，在實際中卻形成了這樣一種狀況：企業文化的傳播活動變得越來越相似，例如：企業內部的各種懇談交流會、行為訓練、企業外部的公益活動、記者招待會等.重復而雷同的企業傳播活動會使受眾產生誤解，所謂的企業文化也是雷同的，沒有新意的，這會失去對受眾的吸引力，更讓企業文化傳播的效果大打折扣.因而想象力和創造性思維在傳播活動中就顯得非常重要了.企業文化傳播者運用創造性思維把企業文化的精華滲透在各種推陳出新的活動形式中，在増強對受眾的吸引力的同時也成功地將企業文化傳遞出去，在潛移默化中對受眾產生影響。

古人云：“機不可失，時不再來.”這說明時機非常重要，但時機又不是一直存在的，具有突發性、短暫性的特點.在企業文化的傳播過程中，如果能夠找準并抓住時機，對于提高企業文化傳播的實效具有重要意義.企業文化傳播的時機包括：

a.興奮點.當某項事或某項活動引起受眾的特別關注時，會在他們的思想上產生興奮點，當人們處于興奮狀態時，思維活動活躍，思維能力、理解能力也隨之増強.興奮點可能是由小事引發的，也可能是由大事引起的，企業還可以有意識地通過國內外企業或本企業最近發生的事情制造一些興奮點.例如，當“安然”事件發生時，在企業引發關于誠信的探討等等.及時把握興奮點，對企業文化的傳播是很有利的時機。

b.危機事件.企業在生存、發展的過程中，肯定會遇到一些困難、面臨一些危機.然而危機卻也很有可能刺激真善美的覺醒與回歸，能夠増強人與人之間的凝聚力，促使人的行為和意識往好的方向轉變.不過，這種轉變具有暫時性，想讓它更持久更深刻，則需要企業做好引領工作.如果企業能夠做到處亂不驚，在處理危機事件時堅持企業一以貫之的文化理念，那么當企業成功地度過危機時，也成功地傳播了自己的企業文化。

c.典型對比.在企業文化的傳播活動中凡是能夠折射出企業文化精華的，或是與企業文化理念相悖的，都可以作為典型.也就是說，這種典型可以是產品、事件；也可以是個人、團隊，還可以是企業內部的生產、生活環境等等.在這里，典型應該既包括好的典型即能突出反映企業文化核心理念的人、事、物、氛圍、環境等；也包括壞的典型，這種典型與企業文化的核心理念相背離.在企業文化的傳播過程中，通過對比這兩種性質相反的典型，可以使受眾更清楚、深刻地理解本企業的文化，對企業文化傳播來說無疑是一個良好的契機。

d.企業變動.企業變動在企業的成長發展中是不可避免的，它會或多或少地引起企業的波動，但卻也是企業文化傳播的良機.把握企業變動的時機，在企業改革、人員更迭、新產品開發、企業上市、組建企業集團、實施產品戰略等重大變動活動中，奉行企業文化所提倡的價值觀念、行為準則，會使企業文化傳播收到事半功倍的效果。

e.文化網絡.文化網絡是企業組織內部的，非正式的聯系手段，也是企業價值觀和英雄人物傳奇的“載體”.充分利用文化網絡的作用，放大企業理念和強勢群體，是企業文化傳播的良機.同時，對于企業在日常生產和生活中的慣例和常規，企業文化傳播者也可以在文化網絡中通過文字、語言等手段結合灌輸、討論等方式反復向企業員工表明對他們所期望的行為模式，使員工從各種細節方面更深刻地領會企業文化，形成良好的禮儀和禮節，這同樣是企業文化傳播的好機會。

f.準確運用傳媒.企業文化傳播離不開傳媒，通過媒體傳播企業文化信息，受眾更廣、影響更大.隨著信息技術的發展，傳媒的形式和種類越來越多，信息的傳遞也更為及時和迅速，這對企業來說是一把雙刃劍，既可能使企業美名遠揚，也可能使企業聲名狼籍.但是，如果企業了解傳媒，把握了各種傳媒的特點，準確地策劃出在何時、何事上運用何種傳媒工具，使傳媒為企業所用，也不失為企業文化傳播的契機。

優秀的企業文化是經得起傳播的文化，也只有在文化傳播活動中，才能使企業文化沉淀為優秀的企業文化.創造適合企業文化傳播的條件和時機，進行企業文化傳播活動，以文化引領企業的前進方向，以文化留住企業員工、以文化吸引合作伙伴和消費者，培養他們的忠誠度，是現代企業獲得持久競爭力的重要源泉。

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