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做銷售談判的技巧 女銷售員的規則篇一

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在風云變幻的談判桌上，雙方唇槍舌劍，猶如刀光劍影。誰都想盡快探知對方底牌，爭取最大利益，掌握談判主動權。那么女銷售員談判有哪些技巧呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

女銷售員：女銷售員和老外談判的情況會比較多，因為客戶來自世界各地。總體而言，女銷售員認為老外對中國的衛浴產品是有一定歧視的，認為只要把單給女銷售員們就已經非常恩惠了。遇到這樣的談判，女銷售員通常是自始至終保持冷靜的態度。曾經有一個客戶，給女銷售員下了100多萬美元的單子，但價格卻已經低于女銷售員們所能接受的底線了。關鍵不在于價格，而是對方的態度和氣勢。面對高高在上的對方，女銷售員采取的態度反而是委婉，“不好意思，這個價格女銷售員還要考慮一下，但估計情況不會太樂觀，因為女銷售員們賣的是品質。”最后這個客戶一拍桌子站起身來就走了。兩天后，他從歐洲飛回來，說一定要馬上見女銷售員，女銷售員給他的回復是：“抱歉，兩三天后女銷售員才有時間。”后來，這筆生意以雙贏的結果成交。在這場談判中，雖然他的氣勢想壓倒女銷售員，女銷售員并沒有受到對方的影響，而是始終比較冷靜，以從容委婉的態度去應對。

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做生意，價格可以慢慢談，但態度卻一定要誠懇，不要給對方太多的壓力。在與客戶談判中，一開始，女銷售員往往會和客戶先做朋友。其實第一次談判是不太可能做成生意的，因為女銷售員們之間并不了解。所以女銷售員比較注重的是一開始先不要談價格，而是先了解對方的需求、當地行業的情況，他們產品的市場定位，然后才談自己的公司，目前的客戶。如果是三個小時的談判，女銷售員可能會花兩個小時來了解對方，然后再用最后一個小時介紹女銷售員們的產品和可以提供的服務與價格。女銷售員有一個客戶，第一次來中國時，女銷售員們是他參觀的第一家工廠。看完后，他馬上要去下一家工廠，于是，女銷售員把手機借給他讓他跟國外總部聯系，并在非常忙碌的展銷會期間，用自己的司機自己的車把他送到競爭對手那里去?，F在他跟女銷售員合作了三年，一直很愉快，而且是女銷售員最大的客戶。

同時，當談判陷入僵局的時候，女性的優勢往往就得到了最鮮明的體現。女銷售員經常會在氣氛尷尬時，拿一些其他話題來緩解，比如贊美對方，你今天穿的襯衣很漂亮，什么品牌，領帶配起來很不錯。其實男性很愛聽這樣的話，因為很少有人表揚他們，尤其是當面表揚。所以當你沒什么話可講的時候，不妨贊美一下談判桌旁的男性，他們也是需要贊美的。

女銷售員：在商務談判中，女性有自己天然的優勢：直覺、細膩、敏感，但是最主要的是可以體會對方的感受。實際上，商務談判并不是一場商戰，不是說一定要把對方當對手，而是在談判過程中，站在對方的角度去考慮，當自己是站在對方的鞋子里面。這樣的談判結果往往會令雙方可以愉快的接受。

女銷售員做財務時，曾夾在總部要求成本控制與會計師事務所要求利潤之間。

公司發展速度很快，一年時間，整個規模就有很大增長。這個時候，再要求會計師事務所與女銷售員們合作，價格肯定會有相應的增長，但是亞洲總部卻要求女銷售員只能在一定額度內。因為和事務所有一個長期的合作，加上女銷售員以前有這方面的工作經歷，所以女銷售員了解他們的工作量。夾在中間，如何平衡雙方的利益?跟會計師事務所談的時候，女銷售員當自己是他們的同行，尊重對方的自尊心及時間，同行之間談起來會比較容易。而且在與他們的長期合作中，女銷售員一直保持尊重對方，信任對方的態度，所以他們知道女銷售員并不是故意及無理的要壓他們的價格，女銷售員有女銷售員的難處，“因為公司要控制成本，你就看在多年合作的基礎上，再降一點吧，女銷售員可以給你介紹一些其他業務，把這塊補上?！?/p>

同時女銷售員也要考慮總部的感受，盡量壓縮成本。跟總公司談的時候，女銷售員會提供給亞洲總部有關中國大陸事務所的資料和報價，以及會計師事務所將要做的每一項工作，要去的每一個城市，女銷售員們的員工需要配合的事情等等，讓總部了解中國的人力成本并非外界想象那樣便宜，但是女銷售員會盡量爭取，符合亞洲總部對于成本控制的要求。

退一步講，女銷售員認為，就算談判，也不要總想著每次都要贏。而在贏的時候，更要保持低調及平和心態。女銷售員過去的一位老師曾對女銷售員說，對待輸贏，要把握好幾個字：潛龍在田，飛龍在天，降龍有悔。腳踏實地做好基礎的工作，現在的談判對手也會是將來的合作伙伴，要著眼于長期合作關系的建立。

女銷售員：會計師事務所和貿易行業是不一樣的，這個行業技術性比較強，商務談判與其說是一場談判，不如說更多的是一種溝通和交流。當意見與客戶不一致的時候，女銷售員們就要與客戶坐下來，用自己的專業水準慢慢去說服他們來接受女銷售員們的意見。女銷售員們著眼的是誠信與專業水準，長期的合作目標。這個過程，女性是切忌以強硬態度來溝通，而是要始終保持一個平和的心態，用柔和的態度去對待客戶。

女銷售員的客戶主要是外商投資企業和國有企業，有些項目來自境外的直接委托。境外委托人不太了解中國國情，加上不了解女銷售員們的服務和成本，總是認為女銷售員們的成本應該很低。如果是第一次合作的客戶，整個專業水準就和女銷售員的'談判緊密相連，要讓對方在第一時間感知女銷售員們的專業水準，因此女銷售員考慮更多的是女銷售員們能不能提供相應的服務和專業知識，反而沒有太多考慮利潤這一塊。畢竟大家第一次接觸，都處于信息不對稱的狀態中，只能通過實操先進行嘗試性的合作，一旦達成第一次合作，如果沒有意外，就可以長期保持下去。果然，第一次合作，女銷售員們雙方很愉快，第二年女銷售員們的整個報價就提上去了。

當然，客戶選擇永遠是雙向的，如果對方太激進，女銷售員們也會有所選擇，只有大家意念是吻合的，才會達成合作。

女銷售員：女性在商務談判中是有優勢的，“以退為進”是比較多使用的一種方式。由于所處行業，女銷售員經歷的談判中，如果有十余人參加，經常就只有一兩個女性。因此，女性就承擔了緩沖氣氛打破僵局的重任，發揮女性以柔克剛的魅力，最好的辦法就是以退為進。當談判處于僵局就需要一個退步。女銷售員通常是，先告訴對方，由于該項目比較重要，拍板權在老板或是董事會手里，“這個問題女銷售員哪能做得了主啊!您看，老板給女銷售員的權限就到這里了”，有時候可以讓老板背下“黑鍋”，然后再退一小步，“要不這樣，在××問題上，女銷售員盡力幫您爭取達到……”。

多數時候僵局不是因為根本性的原則問題，而是面子問題，你一軟下來，給了對方面子，對方也就軟下來，再一起吃飯聊聊天，氣氛一緩和，往往也差不多了。

在談判中不能只考慮自己要求，而不讓對方掙錢，所有的交易都是雙贏的。剛參加工作的一次談判中，女銷售員費力地把對方的價格壓了很多，但當對方做到一半，卻把合同撂下了，原因是越做越虧，女銷售員只能另選合作公司，反而浪費了人力、物力。從那次，女銷售員就得到一個教訓：一定要給對方留余地，不能不讓對方賺錢。

最近，女銷售員去外地談一個項目，談了3天，女銷售員們覺得對方條件苛刻，對方覺得女銷售員們沒誠意，僵持不下。女銷售員想老呆在那，沒什么進度也不好，于是就跟對方說這次不談了，女銷售員們先撤，同時把女銷售員們的條件和理由一條條書面列出來遞給對方。從女銷售員的角度考慮，是否投資一個項目，一方面是考慮利潤，同時還要考慮項目對公司品牌拓展或其他方面是否有幫助。后來，女銷售員們又通過各種渠道收集更多更詳細的資料，再跟他們談的時候，每一個問題，女銷售員們都可以很詳細的回答。單從項目而言，因為女銷售員們不是當地企業，且首次進入這個城市，成本方面肯定不占優勢，女銷售員們是希望通過該項目在這個區域拓展品牌，擴大業務，看中長期發展;對他們而言，如果能引進像女銷售員們這樣的企業，對當地房地產發展和招商引資是有一定好處的。所以，談判雙方看的并不僅是項目本身，更多的是雙方后續發展的機遇。結果是，一個月，女銷售員去那個城市三次，呆了近二十天，大家各讓一步，給以后的合作留下一個空間。

所以，女性經理人還要掌握談判的節奏，這個很重要。對于今天不談下來明天就屬于其他人的好項目，談之前一定要清楚自己的底線(包括利潤和未來發展)，在范圍內妥協讓步，如果超出了底線，干凈利落放棄，好項目總會有的，不要糾纏;而如果項目是女銷售員們眼中的璞玉、別人眼中的石頭，就可以慢慢談，計算得失優劣。

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