開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，下面小編在這里為大家精心整理了幾篇效能建設(shè)心得體會范文，希望對同學(xué)們有所幫助，僅供參考。

效能建設(shè)心得體會范文 篇1

據(jù)市委的統(tǒng)一安排不部署，我院開展了“強(qiáng)作風(fēng)嚴(yán)紀(jì)律提效能服務(wù)藍(lán)黃‘兩區(qū)’建設(shè)集中教育活動”會議，明確了開展此次教育活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、重點(diǎn)任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話。通過這次學(xué)習(xí)活動我有了更深刻的理解和體會。具體如下：

一、 遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)黨的思想作風(fēng)建設(shè)。明確自己的職責(zé)，清楚認(rèn)識到自己的工作職責(zé)，始終以解放思想、實(shí)事求是的馬克思主義根精髓作為自己的工作思想路線。面對日益激烈的行業(yè)競爭和病人的診療需求，迫切要求我們進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，努力開拓馬克思主義理論的新境界。開展強(qiáng)作風(fēng)嚴(yán)紀(jì)律提效能服務(wù)“兩區(qū)”建設(shè)教育活動是深入貫徹黨的xx屆四中、五中、六中全會精神，從而切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重大舉措，也是進(jìn)一步改進(jìn)我院工作作風(fēng)、推動人力資源和社會保障事業(yè)又好又快發(fā)展的迫切需要，更是進(jìn)一步鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的實(shí)踐檢驗(yàn)。

二、 堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。理論聯(lián)系實(shí)際，既是我們黨的一貫堅(jiān)持的學(xué)風(fēng)，也是我們黨始終保持旺盛生命力的關(guān)鍵所在。理論聯(lián)系實(shí)際也是馬克思主義的實(shí)踐論，科學(xué)理論是從對實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)中概括提煉出來的，同時又用于指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)，在實(shí)踐中創(chuàng)新，在實(shí)踐中提高的，進(jìn)而再用于指導(dǎo)新的實(shí)踐，在新的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)突破而不斷發(fā)展的過程。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，就是一切從實(shí)際出發(fā)，就是要學(xué)以致用，就是為了發(fā)展，為了解決問題。加強(qiáng)黨的學(xué)風(fēng)建設(shè)，既要堅(jiān)持用馬克思主義中國化的最新成果武裝黨員干部，又要大興調(diào)查研究之風(fēng)。只有深入實(shí)際、深入群眾、深入問題多、困難大、矛盾集中的地方來開展調(diào)查研究，才能了解掌握第一手資料，才能我們今后的工作提供真正的、全面的事實(shí)依據(jù)。

三、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)理論基礎(chǔ)時搞好作風(fēng)建設(shè)的理論基礎(chǔ)。

我要樹立正確的世界觀，積極參加院科組織的集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。要堅(jiān)持業(yè)余時間自學(xué)與單位集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，學(xué)習(xí)貫徹在中央紀(jì)委七次全會上的重要講話。

四、 從嚴(yán)要求，樹立良好形象是搞好作風(fēng)建設(shè)的必然要求。

要按照“人要精神，物要整潔，講話和氣，辦事公道”這四句話來改進(jìn)我的辦事作風(fēng)。一是人要精神。作為一名醫(yī)務(wù)工作者要敬愛自己的工作崗位，做到紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、著裝整齊、精神飽滿。二是物要整潔。每一個床位和辦公場所要干凈整潔、物品擺放井然有序。三是說話和氣。對待每一位產(chǎn)婦要熱情接待，態(tài)度和藹，文明禮貌。四是辦事公道。對于每一位產(chǎn)婦要一視同仁，平等待人，不因公謀私。

效能建設(shè)心得體會范文 篇2

近日，我們學(xué)校在全校范圍內(nèi)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動。我明確了這次活動的目標(biāo)是要加強(qiáng)教師工作作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的教師形象，形成嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng)，做到為人師表，教書育人?，F(xiàn)代化，“教育率先行，人人當(dāng)先行”總目標(biāo)，對于教育局工作人員而言，這是一段誓言，要有立足本職工作，提高工作效能，埋頭苦干的刻苦精神。通過學(xué)習(xí)，我談幾點(diǎn)認(rèn)識和體會：

一、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能活動關(guān)系老師的形象，是學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想的客觀需要。

通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)，可以樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的教師形象。能不能搞好團(tuán)結(jié)，是衡量和檢查黨員干部素質(zhì)高低、黨性強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。通過作風(fēng)整頓，可以樹立務(wù)實(shí)高效的干部形象。實(shí)干就是水平，落實(shí)就是能力。解決好當(dāng)前教職工最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，最根本的途徑就是真抓實(shí)干，最老實(shí)的辦法就是一件一件地抓，抓一件落實(shí)一件。

作為一名教師，要做倡導(dǎo)和踐行八個方面良好風(fēng)氣的帶頭人，要經(jīng)常想一想什么是“做人”，把學(xué)習(xí)與改造統(tǒng)一起來，把“立言”與“立行”統(tǒng)一起來，真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。要經(jīng)常想一想什么是“權(quán)力”，樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，遵守權(quán)力使用的紀(jì)律規(guī)定，牢記權(quán)力就是責(zé)任的理念，確保權(quán)力來自于人民又服務(wù)于人民。要經(jīng)常想一想什么是“考驗(yàn)”，為人處事要謹(jǐn)慎細(xì)致，凡事多問一個為什么，堅(jiān)持慎獨(dú)、慎欲、慎微、慎交友，真正做到“心不動于微利之誘，目不眩于五色之惑”，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。

二、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能活動，有利于形成良好的干部作風(fēng)，有利于創(chuàng)新管理制度和工作方式。

作為一名人民教師，應(yīng)牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，即要學(xué)政治、學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)科技。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。牢固樹立五種態(tài)度：一是共產(chǎn)黨人先進(jìn)意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān);四是嚴(yán)以待已，廉潔自律;五是服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。通過樹立和發(fā)揚(yáng)五種意識，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師模范。

我們在工作中做到踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精，以高度的責(zé)任感做最好的工作，努力構(gòu)建和諧校園。能促使我們不斷開創(chuàng)學(xué)校工作的新局面，使教育真正做到：讓學(xué)生成才，讓家長放心，讓人民滿意!

效能建設(shè)心得體會范文 篇3

在上級黨委、政府的號召下，在教育行政主管部門的統(tǒng)一部署下，本人認(rèn)真參加在學(xué)校具體指導(dǎo)下的效能建設(shè)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，我深刻領(lǐng)悟到效能建設(shè)學(xué)習(xí)的精神實(shí)質(zhì)，受到了很大的鼓舞，也深深認(rèn)識到學(xué)習(xí)對自身建設(shè)和工作的重要意義。

本次學(xué)習(xí)圍繞著馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，能有效地保障社會主義事業(yè)能高效地、有條不紊地向前推進(jìn)，也為中國共產(chǎn)黨的先鋒隊(duì)性質(zhì)和模范作用能更高層次地彰顯，能始終把住為人民服務(wù)的脈搏，把有中國特色的社會主義事業(yè)開創(chuàng)一個嶄新的局面。通過開展干部作風(fēng)整頓教育活動，使我校干部隊(duì)伍保持思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的先進(jìn)性和純潔性，始終站在時代前列，必將有力地促進(jìn)黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾作用的充分發(fā)揮。我們要鞏固執(zhí)政地位，完成新的執(zhí)政目標(biāo)，必須繼續(xù)保持先進(jìn)性，按照“三個代表”的要求加強(qiáng)黨員隊(duì)伍自身建設(shè)，與時俱進(jìn)，不斷爭取新的勝利。開展干部作風(fēng)整頓教育活動，是我們黨鞏固執(zhí)政地位、提高執(zhí)政能力的必然要求。我們正處在全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段，要完成好黨所肩負(fù)的執(zhí)政任務(wù)、歷史責(zé)任，廣大干部就必須始終保持先進(jìn)性，充分發(fā)揮干部先鋒模范作用。開展干部作風(fēng)整頓教育活動，是加強(qiáng)我校干部隊(duì)伍建設(shè)、永葆黨的生機(jī)與活力的迫切需要。新的歷史條件下，我們干部隊(duì)伍中出現(xiàn)了一些與新的形勢任務(wù)不相適應(yīng)、與“三個代表”的要求不相符合的問題，迫切需要采取切實(shí)可行的措施認(rèn)真加以解決，使廣大干部始終保持先進(jìn)性，確保黨的肌體不受腐蝕，黨的戰(zhàn)斗力不受削弱，黨的形象不受損害，永葆黨的生機(jī)和活力。 通過聽了“開展干部作風(fēng)整頓教育活動”動員報(bào)告、干部思想作風(fēng)建設(shè)制度，并經(jīng)過一段時間的“干部作風(fēng)整頓教育”學(xué)習(xí)活動，我認(rèn)為像這樣的學(xué)習(xí)十分有必要。我認(rèn)識到要想當(dāng)一個一心為民的好干部，必須做到：

第一，隨著時代的發(fā)展，人們的思想觀念有待改善，特別是機(jī)關(guān)干部。作為人民群眾的利益的代表，更應(yīng)該加強(qiáng)思想、信念的不斷提升，認(rèn)識落后必然導(dǎo)致行動的滯后，認(rèn)識的僵化必然導(dǎo)致事業(yè)的倒退。無論是毛澤東、鄧小平兩位前輩的思想理論，還是今天代表人民根本利益的中國共產(chǎn)黨的英明決策，都有及其重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)意義。沒有想干好的動機(jī)，就沒有好好干的動力。思想認(rèn)識不到位，就無從去談“爭先進(jìn)”、“創(chuàng)先進(jìn)”。

第二，受經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，一些腐化墮落思想愈演愈烈，如果不及時糾正，會成為人民的罪人。機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍有一部分“蛀蟲”，鉆空子，撈票子，營私舞弊，拖拉懶散，把共產(chǎn)黨人的信仰拋于腦后，嚴(yán)重影響黨的形象，敗壞黨的聲譽(yù)。

第三，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和執(zhí)政能力。時刻牢記立黨為公，執(zhí)政為民的宗旨，多為民多辦好事實(shí)事。

效能建設(shè)心得體會范文 篇4

為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)xx市委、市政府統(tǒng)一部署和xx市局關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識統(tǒng)一。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)，是深入實(shí)踐“三個代表”重要思想、堅(jiān)持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，年初專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。

3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實(shí)際，制定下發(fā)了局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施，并召開全局大會進(jìn)行動員部署。明確我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的目標(biāo)任務(wù)，即以“優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務(wù)的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。

二、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時局效能辦加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的督查，確保每個階段工作落到實(shí)處。

(三)抓好結(jié)合，力求實(shí)效。加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，堅(jiān)持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步;與開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高;與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。具體工作有：

1、深化思想教育。進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、一系列的重要講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(例行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記、市委書記王國平、趙紀(jì)來書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅(jiān)持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。扎實(shí)開展發(fā)展觀、政績觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實(shí)開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強(qiáng)化法制意識，堅(jiān)持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀(jì)委關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四項(xiàng)禁令”出臺后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進(jìn)一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任明確、崗位與要求明確;服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時限;工作人員考核機(jī)制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實(shí)考核獎懲;監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步理清了機(jī)關(guān)工作職能，清理審批事項(xiàng)，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象;認(rèn)真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項(xiàng)政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。

4、提高辦事效率。實(shí)行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項(xiàng)。

5、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化監(jiān)督是加強(qiáng)效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)對全局效能建設(shè)活動的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察室和行風(fēng)監(jiān)督員作用，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

6、嚴(yán)格考核獎懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細(xì)則，把績效考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員(事業(yè)人員)年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部(事業(yè)人員)業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。

7、解決突出問題。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照在中紀(jì)委三次全會重要講話中列舉的不堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的10個方面的問題，認(rèn)真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責(zé)任限時整改。

在0x年機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會議上，我局被評為全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進(jìn)工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機(jī)，并以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)認(rèn)真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷提高機(jī)關(guān)效能，為推動建德經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

效能建設(shè)心得體會范文 篇5

xx年年是“機(jī)關(guān)效能提高年”，在分局的精心組織下全體干部職工3月份集中學(xué)習(xí)了《效能提高年的實(shí)施意見》，觀看了碟片《效能雄風(fēng)顯魅力》，自學(xué)了《效能先鋒在閃光》，并于3月15日下午開展了以“提升干部能力，提高機(jī)關(guān)效能”為主題的“我為效能添光彩”大討論活動。通過這一系列的活動，我也談?wù)剛€人對“效能建設(shè)提高年”的體會：

一、在“基礎(chǔ)年”中分局效能建設(shè)已初見成效。首先分局干部在工作作風(fēng)、辦事效率、執(zhí)法能力與服務(wù)態(tài)度等各方面有明顯轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變直接產(chǎn)生了良性循環(huán)，具體體現(xiàn)在分局去年征管方面的成績：

1、xx年稅收收入創(chuàng)歷史新高達(dá)3.5億。

2、分局針對同行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)差異較大的現(xiàn)象，進(jìn)行明細(xì)分析向稅負(fù)率低的納稅人發(fā)放納稅提醒函。

3、利用區(qū)局布置房土兩稅調(diào)查的契機(jī)，自行設(shè)計(jì)房土稅稅源調(diào)查表格，由專管員對各管戶建檔進(jìn)行長效管理。尤其我們對稅負(fù)率偏低的企業(yè)發(fā)放納稅提醒函這一舉措非常具有開拓創(chuàng)新精神，還被區(qū)局作為經(jīng)驗(yàn)來推廣。

二、目前效能建設(shè)存在的主要問題。當(dāng)然，成績只代表過去，在今年的“效能建設(shè)提高年”中，要使我們每人能力提升，效能提高，我們還是要認(rèn)清目前的現(xiàn)狀和找出存在問題，才能對癥下藥真正使效能得到提升。在大家的討論中發(fā)現(xiàn)存在問題：

1、上下級政令不暢通，左右部門協(xié)調(diào)與配合不夠好。

2、業(yè)務(wù)工作中多頭開發(fā)軟件，相互間沒有銜接好，更沒有聯(lián)系，加上沒有具體規(guī)范的操作流程，使得我們實(shí)際操作中困難重重，問題頻出不知找誰解決，導(dǎo)致納稅人怨聲載道。

三、充分發(fā)揮“能”才是開啟效能提升的金鑰匙。

針對以上這些現(xiàn)狀，我想有的事情也不是我們“叫”和“怨”能解決的，只有從自身做起，把矛盾減少到最小，在和諧中創(chuàng)效能。要有換位思考意識。不能光坐在我們位置考慮，要多為納稅人著想。在服務(wù)中貫徹三心：愛心、熱心、耐心。我們無論在什么場合都要不厭其煩地做好各項(xiàng)稅收宣傳與政策講解。我們認(rèn)為簡單的問題，納稅人、辦事的老百姓不一定認(rèn)為簡單，我們一定要耐心，不能情緒化，尤其在情緒差的情況下，特別要注意克制和控制。不同工作崗位都要耐心，把我們工作的優(yōu)勢傳遞給納稅人，不要好心辦壞事。特別最近的pos機(jī)稅庫聯(lián)網(wǎng)的工作，從長遠(yuǎn)目標(biāo)看是方便納稅人，所以我們首先自己熟悉業(yè)務(wù)，然后做好正面宣傳和解釋工作，特別不能做反面宣傳，在納稅人面前盡量將這項(xiàng)工作優(yōu)點(diǎn)展示，縮小缺點(diǎn)。

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