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p2p運營總監崗位職責描述篇一

1、建立并維護高效、規范的平臺運營體系，制定運營策略、方案并組織執行;

2、推動平臺內各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現;

3、跟蹤和分析用戶、客戶的需求，監測、統計、分析運營的各項數據，并定期提交網站運營分析報告和業務提升建議方案;

4、制訂、完善、貫徹實施平臺的運營管理制度、流程;

5、通過線上及線下運營提升平臺價值和粘性，提高用戶、客戶活躍度，提高申請及交易量;

6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與網貸平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標;

7、定期組織進行平臺網站活動的策劃和執行;

8、負責運營部的團隊建設、團隊培訓和日常工作開展等。

1、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作，制定互聯網金融整體戰略以及運營管理流程和制度;

2、負責組建和管理團隊、人才梯隊建設并帶領團隊取得成功;

3、研究國內外成熟的p2p網站，結合國內實際情況及互聯網相關知識，對在線投融資項目提供全面的解決方案;

4、推動各項業務發展，提升運營效益，確保運營目標的實現。

1、建立高效、規范的網站運營體系，制定并執行公司的運營標準、指標、年度計劃;

2、跟蹤和分析用戶、客戶的需求，監測、統計、分析運營的各項數據，并定期提交網站運營分析報告和業務提升建議方案;

3、負責p2p平臺網站內容的維護，并提出網站結構和產品優化建議;

4、組織進行貸款平臺網站活動的策劃和執行;

5、協調網站在線客服、呼叫中心等網站運營協作部門工作。

1、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作，制定運營策略并組織執行;

2、制定、完善、貫徹實施公司p2p平臺運營管理制度及流程;研究國內外成熟的在線互聯網金融網站，結合國內實際情況及互聯網相關知識，對在線產品項目提供全面的解決方案;

3、統計、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺日常的維護，推廣等;

4、推動各項業務發展，提升運營效益，確保運營目標的實現;

5、通過對用戶體驗和業務的分析，從而改進網絡平臺的產品和市場規劃，實現公司既定目標;

6、運營管理培訓、團隊管理及人才梯隊建設。

1.負責p2p網站平臺的整體運營工作，制定運營策略并組織執行;

2.制定、完善網站平臺的運營管理流程，對網站運營提供全面的解決方案;

3.統計、分析平臺各類運營數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺日常的維護、運營支撐工作;

4.組織及落實方案策劃、營銷推廣方案制定、網站優化及各類媒介合作方案制定等;

5.推動各項業務發展，提升運營效益，確保運營目標的實現;

6.用戶體驗與業務分析，改進、優化網站平臺的產品和市場規劃，實現公司既定目標;

7.運營管理培訓、團隊管理及人才梯隊建設。

p2p運營總監崗位職責描述篇二

p2p運營經理崗位職責

【篇1：p2p理財經理崗位職責】

p2p理財經理崗位職責

1、p2p理財經理崗位職責

1、負責p2p平臺客戶的開發、拓展和維護；

2、積極完成高端有效客戶的積累，提升客戶的忠誠度；

3、完成運營經理制定任務目標，根據銷售經理的要求按時保質完成銷售報告。

2、p2p理財經理崗位職責

1、根據公司理財產品特點，通過多種模式、渠道和市場活動，開發潛在有效客戶，分析客戶的理財需求，幫助客戶制定資產配置方案并提供理財建議；

2、定期做客戶回訪，做好老客戶維護和再開發；

3、完成銷售經理制定的銷售目標、負責對公司理財產品進行全力宣傳、推廣、銷售；

4、對客戶咨詢提供專業的答復，并向客戶介紹自己產品的優勢； 5、根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優化建議。

3、高級/資深p2p理財經理崗位職責 1、負責公司金融產品的銷售及推廣； 2、完成公司規定的銷售指標；

3、通過各種渠道開發和維護新老客戶；

4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，達成銷售任務。 4、p2p理財經理崗位職責

1、發展新客戶，為客戶提供理財咨詢；與客戶建立良好關系。2、針對公司理財產品，為客戶量身提供合適的財富規劃建議。3、負責p2p理財產品銷售，根據市場營銷計劃，完成部門指標。5、p2p理財經理崗位職責

1、負責p2p平臺開發拓展高端客戶資源，對高端私人客戶的維護，滿足客戶的理財需求，為客戶制訂資產配置方案并向客戶提供投資建議；

2、積極完成高端有效客戶的積累，提升客戶的忠誠度；

3、負責高凈值客戶維護提升工作，為高凈值客戶提供專業化的理財服務工作； 4、負責對銀行、證券公司、保險公司和理財顧問公司等營銷渠道的開發與維護；

5、根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優化建議；

6、完成公司制定的銷售目標。

【篇2：p2p運營總監崗位職責】

p2p運營總監崗位職責

1、p2p運營總監崗位職責

1、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作，制定運營策略并組織執行；

2、制定、完善、貫徹實施公司p2p平臺運營管理制度及流程；研究國內外成熟的在線互聯網金融網站，結合國內實際情況及互聯網相關知識，對在線產品項目提供全面的解決方案；

3、統計、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺日常的維護，推廣等；

4、推動各項業務發展，提升運營效益，確保運營目標的實現； 5、通過對用戶體驗和業務的分析，從而改進網絡平臺的產品和市場規劃，實現公司既定目標；

6、運營管理培訓、團隊管理及人才梯隊建設。 2、p2p運營總監崗位職責

1.負責p2p網站平臺的整體運營工作，制定運營策略并組織執行； 2.制定、完善網站平臺的運營管理流程，對網站運營提供全面的解決方案；

3.統計、分析平臺各類運營數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺日常的維護、運營支撐工作；

4.組織及落實方案策劃、營銷推廣方案制定、網站優化及各類媒介合作方案制定等；

5.推動各項業務發展，提升運營效益，確保運營目標的實現；

6.用戶體驗與業務分析，改進、優化網站平臺的產品和市場規劃，實現公司既定目標；

7.運營管理培訓、團隊管理及人才梯隊建設。 3、p2p運營總監崗位職責

1、建立并維護高效、規范的平臺運營體系，制定運營策略、方案并組織執行；

2、推動平臺內各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現； 3、跟蹤和分析用戶、客戶的需求，監測、統計、分析運營的各項數據，并定期提交網站運營分析報告和業務提升建議方案； 4、制訂、完善、貫徹實施平臺的運營管理制度、流程；

5、通過線上及線下運營提升平臺價值和粘性，提高用戶、客戶活躍度，提高申請及交易量；

6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與網貸平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標；

7、定期組織進行平臺網站活動的策劃和執行；

8、負責運營部的團隊建設、團隊培訓和日常工作開展等。 4、p2p運營總監崗位職責

1、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作，制定互聯網金融整體戰略以及運營管理流程和制度；

2、負責組建和管理團隊、人才梯隊建設并帶領團隊取得成功； 3、研究國內外成熟的p2p網站，結合國內實際情況及互聯網相關知識，對在線投融資項目提供全面的解決方案;

4、推動各項業務發展，提升運營效益，確保運營目標的實現。 5、p2p運營總監崗位職責

1、建立高效、規范的網站運營體系，制定并執行公司的運營標準、指標、年度計劃；

2、跟蹤和分析用戶、客戶的需求，監測、統計、分析運營的各項數據，并定期提交網站運營分析報告和業務提升建議方案；

3、負責p2p平臺網站內容的維護，并提出網站結構和產品優化建議；

4、組織進行貸款平臺網站活動的策劃和執行；

5、協調網站在線客服、呼叫中心等網站運營協作部門工作。

【篇3：p2p網貸公司組織架構及各崗位職責】

p2p網貸平臺組織架構圖及崗位職責 p2p網貸平臺組織架構圖 p2p網貸平臺崗位職責

總經理崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司p2p網貸平臺經營事項決策，協助ceo制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標；

2、全面負責網貸事業線的經營管理工作，根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合p2p網貸平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案； 3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展；

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為ceo決策提供相應專業方案，并組織實施；

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

總監崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司p2p網貸平臺經營事項決策，協助總經理制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標;

2、根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合p2p網貸平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案;

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展;

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為總經理決策提供相應專業方案，并組織實施;

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

客服專員崗位職責

1、負責p2p網貸平臺線上辦理投融資業務的客戶開戶、交易等業務辦理工作；

2、負責客戶資料的收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求；

3、負責p2p網站平臺在線qq和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，并做好記錄登記工作；

4、負責網站平臺的信息發布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作； 5、負責網站平臺相關數據信息收集和統計工作；

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系；

7、在網絡推廣負責人的指導下，進行公司網絡推廣和網絡營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負責定期對業務查詢和現有客戶等的情況做出系統的分析及制定報表。

運營技術部經理職責 1、依據公司產品要求，負責平臺軟件模塊的需求分析、概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案并組織執行；

2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現；

3、統計、分析平臺各類數據，提出改進方案，進行平臺的維護，推廣及升級；

4、制訂、完善、貫徹實施p2p網貸平臺運營管理制度及操作流程； 5、通過網站運營提升網站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進網站平臺各項收入提升；

6、對用戶體驗、業務流程等進行全面的分析和改進，并參與網貸平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務；

7、規劃平臺的風格、架構、功能、頻道，負責建設、培訓和日常工作開展等；

8、系統維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新，提供數據分析等等。

業務經理崗位職責

1、負責網貸平臺的目標市場開拓，根據客戶的需求提供全方位的理財和融資服務；

2、負責與客戶進行業務聯絡和溝通，維護客戶關系； 3、負責調查和分析客戶的問題，防范風險； 4、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓； 5、負責公關活動的組織、策劃和執行；

6、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務。

風控經理崗位職責

1、建設風控系統，擬訂風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、負責定期對業務部門工作合規性的檢查與管理，并監控各類業務風險的分析及防范措施的制定；并建立企業風險數據庫和跟蹤檔案； 3、負責組織貸審會開展，并主持融資項目的授信審批，管理信用風險及相關的操作風險；

4、負責組織事前風險審核、事中風險控制、事后風險檢查，出具風險預警提示和風險評估報告； 5、負責開展信用風險培訓；

6、定期出具公司風險常規管理報告，針對公司即時風險問題，評估風險狀態與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案。 財務經理崗位職責

1、負責建立健全p2p網貸公司的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表;

2、負責p2p網貸平臺上充值和提現等交易對賬的數據處理； 3、負責審核p2p網貸平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經濟活動分析，編寫經濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生產經營決策提供依據；

5、認真完成領導交辦的其它工作任務。 p2p網貸平臺后臺管理組的崗位職責

資金管理組

負責平臺財務版塊，包括客戶充值、提現審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風險保障金管理等。

審核管理組

負責審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信息審核、新用戶認證資料、基本資料認證、可選資料認證、認證資料統計等前期認證工作。

宣傳管理組

負責宣傳管理、統計管理、擴展管理3個版塊，包括網站公告、媒體報道、借款統計、投標統計，論壇后臺等網站宣傳工作。

p2p運營總監崗位職責描述篇三

p2p崗位職責

【篇1：p2p網貸公司組織架構及各崗位職責】

p2p網貸平臺組織架構圖及崗位職責 p2p網貸平臺組織架構圖 p2p網貸平臺崗位職責

總經理崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司p2p網貸平臺經營事項決策，協助ceo制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標；

2、全面負責網貸事業線的經營管理工作，根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合p2p網貸平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展；

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為ceo決策提供相應專業方案，并組織實施；

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

總監崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司p2p網貸平臺經營事項決策，協助總經理制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標;

2、根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合p2p網貸平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案;

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展;

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為總經理決策提供相應專業方案，并組織實施;

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

客服專員崗位職責

1、負責p2p網貸平臺線上辦理投融資業務的客戶開戶、交易等業務辦理工作；

2、負責客戶資料的收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求；

3、負責p2p網站平臺在線qq和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，并做好記錄登記工作； 4、負責網站平臺的信息發布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作； 5、負責網站平臺相關數據信息收集和統計工作；

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系；

7、在網絡推廣負責人的指導下，進行公司網絡推廣和網絡營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負責定期對業務查詢和現有客戶等的情況做出系統的分析及制定報表。

運營技術部經理職責

1、依據公司產品要求，負責平臺軟件模塊的需求分析、概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案并組織執行；

2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現；

3、統計、分析平臺各類數據，提出改進方案，進行平臺的維護，推廣及升級；

4、制訂、完善、貫徹實施p2p網貸平臺運營管理制度及操作流程； 5、通過網站運營提升網站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進網站平臺各項收入提升；

6、對用戶體驗、業務流程等進行全面的分析和改進，并參與網貸平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務；

7、規劃平臺的風格、架構、功能、頻道，負責建設、培訓和日常工作開展等；

8、系統維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新，提供數據分析等等。

業務經理崗位職責

1、負責網貸平臺的目標市場開拓，根據客戶的需求提供全方位的理財和融資服務；

2、負責與客戶進行業務聯絡和溝通，維護客戶關系； 3、負責調查和分析客戶的問題，防范風險； 4、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓； 5、負責公關活動的組織、策劃和執行； 6、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務。

風控經理崗位職責

1、建設風控系統，擬訂風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、負責定期對業務部門工作合規性的檢查與管理，并監控各類業務風險的分析及防范措施的制定；并建立企業風險數據庫和跟蹤檔案； 3、負責組織貸審會開展，并主持融資項目的授信審批，管理信用風險及相關的操作風險；

4、負責組織事前風險審核、事中風險控制、事后風險檢查，出具風險預警提示和風險評估報告； 5、負責開展信用風險培訓；

6、定期出具公司風險常規管理報告，針對公司即時風險問題，評估風險狀態與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案。

財務經理崗位職責

1、負責建立健全p2p網貸公司的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表;

2、負責p2p網貸平臺上充值和提現等交易對賬的數據處理； 3、負責審核p2p網貸平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經濟活動分析，編寫經濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生產經營決策提供依據；

5、認真完成領導交辦的其它工作任務。 p2p網貸平臺后臺管理組的崗位職責

資金管理組

負責平臺財務版塊，包括客戶充值、提現審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風險保障金管理等。

審核管理組

負責審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信息審核、新用戶認證資料、基本資料認證、可選資料認證、認證資料統計等前期認證工作。

宣傳管理組

負責宣傳管理、統計管理、擴展管理3個版塊，包括網站公告、媒體報道、借款統計、投標統計，論壇后臺等網站宣傳工作。

【篇2：p2p99財富線下崗位職責】

線下客戶經理崗位職責 1、負責目標市場開拓，根據客戶的需求提供全方位的借貸和融資服務；

2、負責與客戶進行業務聯絡和溝通，維護客戶關系，定期（15天）要對以借貸客戶回訪一次（電話、網絡、面談等）每30天要對借貸客戶面談一次，借款到期要提前7天通知客戶； 3、負責調查和分析客戶需求，防范風險； 4、負責完成上級領導下發的工作任務； 5、負責公關活動的組織、策劃和執行；

6、負責與客戶交流,找到客戶所需貸款產品，,提供咨詢服務； 7、負債每天按時上下班，按時參加早會、例會；

8、負債借貸客戶的初審工作，在初審工作中一定實事求是的態度完勝任務，不能徇私枉法；

9、在工作中一定把公司利益放在第一位，要有風險意識；

10、在工作中遇到困難解決不了，不能積壓，一定第一時間向上級領導報告；

11、在初審工作中一定保管好客戶資料，不能隨意擺放，如有丟失客戶資料要承擔相應后果；

12、要和借貸客戶成為朋友；

13、對借貸客戶還款能力要有預見能力，如借貸客戶逾期，要有提前預警；

14、要對徐州地區的房產市場、二手車市場有個基本的了解；

15、每月根據實際工作情況，做一份工作總結，要有對目前徐州地區的借貸市場、房產市場、二手車市場和貴金屬市場的一個數據分析。

調查崗位職責

1、負債完成上級領導下達的任務；

2、負債每天按時上下班，按時參加早會、例會；

3、要對徐州地區的借貸市場、房產市場、二手車市場和貴金屬市場有深度的了解；

4、要對房產、借貸、土地、機動車輛的相關政策、性質、分類、價值了如指掌；

5、負債借貸客戶的調查工作，在調查工作中一定實事求是、認真、仔細、完整的態度完勝任務，不能徇私枉法； 6、根據借款流程的要求對借貸客戶進行調查； 7、保管好借貸客戶的資料，不能隨意擺放，如有丟失客戶資料要承擔相應后果；

8、要對借貸風控有深度的了解，不斷完善公司風控體系；

9、每月根據實際工作情況，做一份工作總結，要有對目前徐州地區的借貸市場、房產市場、二手車市場和貴金屬市場的一個數據分析。 10、做好公司借貸客戶的征信檔案的整理和保存工作，紙質檔案、電子檔案都要做；

11、要和當地的法院、房管局、土地局、公安局、鎮政府、搞好人際關系。

【篇3：p2p公司銷售內勤 崗位職責】

xxxxx有限公司崗位說明書

p2p運營總監崗位職責描述篇四

p2p運營部門崗位職責【篇1：p2p公司崗位職責】

市場拓展部

1、負責完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標任務，并負責將目標責任制分解落實，確保各項工作目標得以實現。

2、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

3、負責拓展、管理銷售渠道，協調維護商業合作伙伴及客戶關系，建立強大的銷售體系與客戶關系。

4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協助人力資源部完成員工績效考核。

5、建立和管理銷售隊伍，規范銷售流程，完成銷售目標；

6、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率；

7、負責業務談判、業務合同和協議的草擬。

產品研發部

1、參與公司平臺產品事項決策，協助ceo制定產品發展戰略，實現企業產品管理目標；

2、根據公司的中長期發展規劃，綜合市場需求，開發設計適合平臺的貸款產品、業務流程、制定營銷策略和營銷方案；

3、全面負責公司金融信貸板塊的相關體系、制度、流程建設，為ceo決策提供相應專業方案，并組織實施；

4、依據公司產品需求，負責平臺軟件模塊的需求分析，概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案并組織執行；

5、統計、分析平臺各類數據，提出改進方案，進行平臺的維護，推廣及升級；

6、對用戶體驗，業務流程等進行全面的分析和改進，并參與平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務；

7、規劃平臺的風格、架構、功能、負責建設、培訓和日常工作開展等；

8、制定平臺的中長期運營目標和規劃； 9、關注行業市場及同行運營策略；

風險控制部 風控

1、建立風控系統，擬定風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、對各類貸款項目進行實質風險審查，與業務團隊經理溝通，充分了解項目風險情況，并監控各類業務風險的分析及防范措施的制定，建立企業風險數據庫和跟蹤檔案；

3、負責公司項目的風險評估，并執行相關風險評估程序；

4、撰寫風險評價報告，對業務操作中可能出現的風險點進行風險提示，出具風控建議與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案；

5、負責組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風險審核、貸中風險控制及貸后跟蹤管理工作，出具風險預警提示和風險評估報告，把項目項目要把風險控制在最低；

6、項目投資后定期審閱公司內部風險控制制度和相關文件，并根據需要隨時修改、完善，催收

1、根據上級分配的催收任務開展工作，根據每月的工作目標，達成電話催收目標；

2、根據逾期情況，制定催收策略、目標及實施；

3、對任務內的逾期客戶進行電話催收，引導客戶正確還款意識，如發現有異常高風險客戶及時上報；

4、按照前/中/后期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、短信手段進行催收；

5、對逾期賬戶的情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，及時反饋問題；

6、對逾期客戶群體進行系統分析，尋求地域，貸款類別，及所處行業的共性。并提出應對策略；

7、如實記錄催收結果，維護催收資料的收集整理，貸后管理工作。

法務部

1、執行合同管理辦法和管理流程，負責對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導，對合同管理過程中出現的問題提出改進建議；

2、制定法律政策并為公司的法律事務提供咨詢，為經營決策提供法律服務，出具法律意見；

3、負責對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領導； 4、負責協助有關部門建立公司合同、訴訟等管理制度，并組織落實和管理；

5、對法人授權、合同章使用工作的管理及檢查。根據合同管理辦法，對相關的商務性合同進行合同審查；

6、負責與司法部門、仲裁部門、律師界的聯絡溝通；

7、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控，可預測的情況下開展；

信息技術部

1、程序猿/攻城獅/碼農開發上線各種系統……

營銷推廣部

【篇2：p2p公司各部門崗位職責】

p2p公司各部門崗位職責匯總

第一類 風控/法務部

一、風險控制部

1、風控經理（計劃1人）

（1）建立風控系統，擬定風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；

（2）對各類貸款項目進行實質風險審查，與業務團隊經理溝通，充分了解項目風險情況，并監控各類業務風險的分析及防范措施的制定，建立企業風險數據庫和跟蹤檔案；

（3）負責公司項目的風險評估，并執行相關風險評估程序；

（4）撰寫風險評價報告，對業務操作中可能出現的風險點進行風險提示，出具風控建議與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案；

（5）負責組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風險審核、貸中風險控制及貸后跟蹤管理工作，出具風險預警提示和風險評估報告，把項目項目要把風險控制在最低；

（6）項目投資后定期審閱公司內部風險控制制度和相關文件，并根據需要隨時修改、完善，逾期催收工作。2、風控專員（計劃1-2人）

（1）根據上級分配的催收任務開展工作，根據每月的工作目標，達成電話催收目標；

（2）根據逾期情況，制定催收策略、目標及實施；

（3）對任務內的逾期客戶進行電話催收，引導客戶正確還款意識，如發現有異常高風險客戶及時上報；（4）按照前/中/后期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、短信手段進行催收；

（5）對逾期賬戶的情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，及時反饋問題；

（6）對逾期客戶群體進行系統分析，尋求地域、貸款類別，及所處行業的共性，并提出應對策略；

（7）如實記錄催收結果，維護催收資料的收集整理，貸后管理工作；

（8）項目立項后，配合部門開展風控調查工作，編寫風險評估報告，初步分析風險點及防范建議。

二、法務部

1、法務部長（計劃1人）

（1）執行合同管理辦法和管理流程，負責對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導，對合同管理過程中出現的問題提出改進建議；

（2）制定法律政策并為公司的法律事務提供咨詢，為經營決策提供法律服務，出具法律意見；

（3）負責對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領導；

（4）負責協助有關部門建立公司合同、訴訟等管理制度，并組織落實和管理；

（5）對法人授權、合同章使用工作的管理及檢查。根據合同管理辦法，對相關的商務性合同進行合同審查；

（6）負責與司法部門、仲裁部門、律師界的聯絡溝通；

（7）根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控，可預測的情況下開展； 2、法務專員（計劃1人）

（1）協助部門領導起草或組織審查企業的重要規章制度；

（2）參與企業的投資、融資、租賃、資產轉讓、股改等涉及企業權益的重要經營活動的準備工作，并處理相關的法律事務；

（3）協助部門領導審核企業的合同并對其進行歸檔管理；

（4）辦理企業授權委托、法定代表人身份證明、管理企業合同專用章等相關法律事務；

（5）負責企業外聘律師的選擇、聯絡及管理工作；

（6）開展與企業生產經營相關的法律咨詢、培訓和宣傳工作；

（7）完成上級交代的其他事務。第二類 市場拓展部

1、負責完成公司市場銷售、市場拓展、費用控制等年度目標任務，并負責將目標責任制分解落實，確保各項工作目標得以實現；

2、對營銷政策、市場及同業營銷動態等方面進行調研分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃；

3、負責拓展、管理銷售渠道，協調維護商業合作伙伴及客戶關系，建立強大的銷售體系與客戶關系；

4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協助人力資源部完成員工績效考核；

5、建立和管理銷售隊伍，規范銷售流程，完成銷售目標；

6、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率；

7、負責業務談判、業務合同和協議的草擬。

第三類 執行委員會

本公司執行委員會簡稱“執委會”，是董事會所屬日常工作機構，執委會設主任一人，其工作直接對董事長負責，具體職責如下：

（1）組織研究和擬訂公司中長期發展規劃、業務架構、經營方針和年度利潤計劃；

（2）組織研究、擬訂公司的機構設置及職權劃分、倡導和落實公司規范化管理工作；

（3）組織擬定或修改公司章程、管理制度和業務工作程序；

（4）組織新開發項目的可行性研究及項目報批；

（5）組織擬定和修改工資、獎勵方案；

（6）負責籌備召開股東大會和董事會，并負責準備上述會議材料；

（7）主持各部室日常工作，向董事長提名經理及各部門主管人選；

（8）完成董事會交辦的其他工作；

（9）執委會在工作需要時可設置副主任，協助執委會主任開展上述工作。

1、個人理財部

業務經理崗位職責（計劃1人）

（1）負責網貸平臺的目標市場開拓，根據客戶的需求提供全方位的理財服務；

（2）負責與客戶進行業務聯絡和溝通，維護客戶關系；

（3）負責調查和分析客戶的問題，防范風險；（4）負責組織客戶進行理財知識的系統培訓；

（5）負責公關活動的組織、策劃和執行；

（6）負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務；

（7）建立和管理業務團隊，完成指定業務目標。

業務專員崗位職責（計劃1-3人）

（1）負責網貸平臺的目標市場開拓，根據客戶的需求提供全方位的理財服務；

（2）負責與客戶進行業務聯絡和溝通，維護客戶關系；

（3）負責調查和分析客戶的問題，防范風險；

（4）負責組織客戶進行理財知識的系統培訓；

（5）負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務； 2、融資部

線下融資經理崗位職責（計劃1人）

（1）負責目標市場開拓，根據客戶的需求提供全方位的借貸和融資服務；

（2）負責與客戶進行業務聯絡和溝通，維護客戶關系，定期（15天）要對以借貸客戶回訪一次（電話、網絡、面談等）每30天要對借貸客戶面談一次，借款到期要提前7天通知客戶；

（3）負責調查和分析客戶需求，防范風險；

（4）負責完成上級領導下發的工作任務；

（5）負責公關活動的組織、策劃和執行；

（6）負責與客戶交流,找到客戶所需貸款產品，,提供咨詢服務；

（7）建立和管理業務團隊，完成指定業務目標。

線下融資專員崗位職責（計劃1-3人）

（1）負責目標市場開拓，根據客戶的需求提供全方位的借貸和融資服務；

（2）負責與客戶進行業務聯絡和溝通，維護客戶關系，定期（15天）要對以借貸客戶回訪一次（電話、網絡、面談等）每30天要對借貸客戶面談一次，借款到期要提前7天通知客戶；

（3）負責調查和分析客戶需求，防范風險；

（4）負責完成上級領導下發的工作任務；

（5）負責與客戶交流,找到客戶所需貸款產品，,提供咨詢服務； 3、客服與維權部（不設經理，由運營管理部負責管理）

客服專員崗位職責（計劃1-3人）（1）負責p2p網貸平臺線上辦理投融資業務的客戶開戶、交易等業務辦理工作；

（2）負責客戶資料的收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求；

（3）負責p2p網站平臺在線qq和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，并做好記錄登記工作；

（4）負責網站平臺的信息發布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作；

（5）負責網站平臺相關數據信息收集和統計工作；

（6）對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系；

（7）在網絡推廣負責人的指導下，進行公司網絡推廣和網絡營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

（8）具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

（9）負責定期對業務查詢和現有客戶等的情況做出系統的分析及制定報表。

4、運營管理部

運營管理部長職責（計劃1人）

（1）依據公司產品要求，負責平臺軟件模塊的需求分析、概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案并組織執行；

（2）推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現；

（3）統計、分析平臺各類數據，提出改進方案，進行平臺的維護，推廣及升級；

（4）制訂、完善、貫徹實施p2p網貸平臺運營管理制度及操作流程；

（5）通過網站運營提升網站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進網站平臺各項收入提升；

（6）對用戶體驗、業務流程等進行全面的分析和改進，并參與網貸平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務；

（7）規劃平臺的風格、架構、功能、頻道，負責建設、培訓和日常工作開展等；（8）系統維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新，提供數據分析等等。技術部

程序猿崗位職責：（計劃1-2人）

（1）負責p2p平臺核心代碼的編寫及后臺服務程序的研發和編寫；

（2）負責內部業務系統的建設和開發工作；

（3）參與系統的需求分析、設計、評審等工作；

（4）確保相關系統穩定可靠運行；

（5）確保系統運營及推廣。

【篇3：p2p部門架構以及崗位職責】

平臺組織架構圖 運營經理崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司平臺經營事項決策，協助ceo制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標；

2、全面負責公司平臺事業線的經營管理工作，根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合公司平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展；

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為ceo決策提供相應專業方案，并組織實施；

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

客服崗位職責

1、負責公司平臺線上辦理投融資業務的客戶開戶、交易等業務辦理工作；

2、負責客戶資料的收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求；

3、負責公司平臺在線qq和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，并做好記錄登記工作；

4、負責網站平臺的信息發布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網站 客戶進行信息傳達工作；

5、負責網站平臺相關數據信息收集和統計工作；

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系； 7、在網絡推廣負責人的指導下，進行公司網絡推廣和網絡營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負責定期對業務查詢和現有客戶等的情況做出系統的分析及制定報表。

財務崗位職責

1、負責建立健全公司平臺的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表;

2、負責公司平臺上充值和提現等交易對賬的數據處理； 3、負責審核公司平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經濟活動分析，編寫經濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生產經營決策提供依據；

5、認真完成領導交辦的其它工作任務。

推廣崗位職責

1、負責公司平臺前期上線籌備工作，做好平臺的認證工作 2、負責制定平臺推廣方案，3、.帶領團隊做好推廣工作，做好公司推廣總結，優化工作流程

4、協助上級推動平臺各項業務發展，提升運營效益，貫徹公司制度，確保運營目標的實現

5、負責宣傳管理、統計管理、擴展管理3個版塊，包括網站公告、媒體報道、借款統計、投標統計，論壇后臺等網站宣傳工作。

文案崗位職責

2、負責網站的專題策劃文案撰寫； 3、配合公司品牌部分文案撰寫；

4、參與項目創意策略討論，提出建議；

5、參與項目的創意討論，提出合理化的創意觀點； 6、配合上級完成相關創意的文字表現工作； 7、主動收集其它廣告公司的優秀廣告作品； 8、配合上級進行區域競品的廣告表現分析； 9、完成領導布置的其它工作內容。

②微信運營工作 1、負責微信內容的更新和發布。負責篩選微信稿件，關注熱點和話題。

2、根據微信運營策劃要求，提供微信圖文信息內容，設置好自動回復相關內容。

3、負責微信后臺消息管理、用戶管理。負責通過外部渠道增加微信公共號粉絲，統計粉絲人數與增長，與潛在客戶溝通、交流，增加粉絲互動，提高產品知名度和美譽度。4、適時策劃節日會員活動。

5、時刻關注了解理財行業的發展，積極學習同行推送圖文優點，做好保存和記錄，加以借鑒。

6、熟練使用微信公眾平臺后臺操作，以及微信稿件編輯軟件，并不斷提高微信工具掌握水平。

7、關注微信官方發布的功能調整、增加，以便更加全面的應用相關功能。

8、掌握微信訂閱號安全號賬號、不得外協，確保每次推送。

9、時關注微信自定義菜單及預訂系統使用情況，與技術公司積極溝通，及時了解微信最新應用設備。

10、關注微信認證到期時間和技術公司服務到期時間，及時續簽合同。

資產管理

p2p運營總監崗位職責描述篇五

p2p運營部崗位職責

【篇1：p2p運營總監崗位職責】

1、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作，制定互聯網金融整體戰略以及運營管理流程和制度； 2、負責組建和管理團隊、人才 梯隊建設并帶領團隊取得成功；

3、研究國內外成熟的p2p網站，結合國內實際情況及互聯網相關知識，對在線投融資項目提供全面的解決方案;

4、推動各項業務發展，提升運營效益，確保運營目標的實現。

【篇2：p2p運營總監】

運營總監p2p項目

職位描述：

1、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作，制定運營策略并組織執行；

2、制定、完善、貫徹實施公司p2p平臺運營管理制度及流程；研究國內外成熟的在線互聯網金融網站，結合國內實際情況及互聯網相關知識，對在線產品項目提供全面的解決方案;

3、統計、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺日常的維護，推廣等；

4、推動各項業務發展，提升運營效益，確保運營目標的實現；

5、通過對用戶體驗和業務的分析，從而改進網絡平臺的產品和市場規劃，實現公司既定目標；

6、運營管理培訓、團隊管理及人才梯隊建設.任職資格：

1、5年以上擔保、投資、銀行、網貸類公司工作經驗，2年以上網貸p2p平臺運營操作，有中高層管理經驗者優先；

2、熟悉p2p網站架構和執行流程，熟悉網站運營管理結構和流程，了解p2p互聯網金融業務的發展現狀及趨勢；

3、具備良好的溝通與團隊管理能力，能夠獨立組建團隊，制定相關政策和管理制度；

4、有豐富的網站運營策劃和市場推廣經驗；熟悉網站運營及業務規則，有較豐富的網站策劃、項目規劃、營銷推廣經驗，具備良好的執行能力； 5、有p2p互聯網金融業務創始的從業經歷者優先

或者

崗位職責：

1、參與公司p2p網貸平臺經營事項決策，制定經營發展戰略；確保平臺安全、長期穩健發展，實現企業經營管理目標；

2、根據公司的發展規劃，結合市場需求，開發設計適合p2p網貸平臺的貸款產品、業務流程，制定相應的營銷策略和營銷方案；

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司網貸平臺風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展；

4、全面負責公司網貸版塊的人員架構、制度、流程等相關體系建設，為董事長決策提供相應的方案，并組織實施；

任職要求：

1、本科以上學歷，經濟、金融、企業管理等相關專業；

2、有5年以上金融方面的從業經驗，2年以上管理經驗，曾任銀行、小額貸款公司風控、產品、管理等相關崗位者優先；

3、熟悉市場運作，具有敏銳的市場洞察力和整體的風險識別能力； 4、有團隊合作意識、良好的溝通能力和執行力、工作嚴謹、條理性強；5、具備豐富的社會資源和人脈關系；6、有高度的責任感和良好的職業操守。

【篇3：p2p運營總監崗位職責】

1、建立并維護高效、規范的平臺運營體系，制定運營策略、方案并組織執行；

2、推動平臺內各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現； 3、跟蹤和分析用戶、客戶的需求，監測、統計、分析運營的各項數據，并定期提交網站運營分析報告和業務提升建議方案； 4、制訂、完善、貫徹實施平臺的運營管理制度、流程；

5、通過線上及線下運營提升平臺價值和粘性，提高用戶、客戶活躍度，提高申請及交易量；

6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與網貸平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標；

7、定期組織進行平臺網站活動的策劃和執行；

8、負責運營部的團隊建設、團隊培訓和日常工作開展等。

p2p運營總監崗位職責描述篇六

p2p技術總監崗位職責

【篇1：p2p網貸公司組織架構及各崗位職責】

p2p網貸平臺組織架構圖及崗位職責 p2p網貸平臺組織架構圖 p2p網貸平臺崗位職責

總經理崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司p2p網貸平臺經營事項決策，協助ceo制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標；

2、全面負責網貸事業線的經營管理工作，根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合p2p網貸平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展；

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為ceo決策提供相應專業方案，并組織實施；

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

總監崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司p2p網貸平臺經營事項決策，協助總經理制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標;

2、根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合p2p網貸平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案;

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展;

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為總經理決策提供相應專業方案，并組織實施;

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

客服專員崗位職責

1、負責p2p網貸平臺線上辦理投融資業務的客戶開戶、交易等業務辦理工作；

2、負責客戶資料的收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求；

3、負責p2p網站平臺在線qq和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，并做好記錄登記工作； 4、負責網站平臺的信息發布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作； 5、負責網站平臺相關數據信息收集和統計工作；

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系；

7、在網絡推廣負責人的指導下，進行公司網絡推廣和網絡營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負責定期對業務查詢和現有客戶等的情況做出系統的分析及制定報表。

運營技術部經理職責

1、依據公司產品要求，負責平臺軟件模塊的需求分析、概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案并組織執行；

2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現；

3、統計、分析平臺各類數據，提出改進方案，進行平臺的維護，推廣及升級；

5、通過網站運營提升網站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進網站平臺各項收入提升；

6、對用戶體驗、業務流程等進行全面的分析和改進，并參與網貸平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務；

7、規劃平臺的風格、架構、功能、頻道，負責建設、培訓和日常工作開展等；

8、系統維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新，提供數據分析等等。

業務經理崗位職責

1、負責網貸平臺的目標市場開拓，根據客戶的需求提供全方位的理財和融資服務；

2、負責與客戶進行業務聯絡和溝通，維護客戶關系； 3、負責調查和分析客戶的問題，防范風險； 4、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓； 5、負責公關活動的組織、策劃和執行；

6、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務。 風控經理崗位職責

1、建設風控系統，擬訂風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、負責定期對業務部門工作合規性的檢查與管理，并監控各類業務風險的分析及防范措施的制定；并建立企業風險數據庫和跟蹤檔案； 3、負責組織貸審會開展，并主持融資項目的授信審批，管理信用風險及相關的操作風險；

4、負責組織事前風險審核、事中風險控制、事后風險檢查，出具風險預警提示和風險評估報告； 5、負責開展信用風險培訓；

6、定期出具公司風險常規管理報告，針對公司即時風險問題，評估風險狀態與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案。

財務經理崗位職責

1、負責建立健全p2p網貸公司的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表;

2、負責p2p網貸平臺上充值和提現等交易對賬的數據處理； 3、負責審核p2p網貸平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經濟活動分析，編寫經濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生產經營決策提供依據；

5、認真完成領導交辦的其它工作任務。 p2p網貸平臺后臺管理組的崗位職責

資金管理組

負責平臺財務版塊，包括客戶充值、提現審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風險保障金管理等。

審核管理組

負責審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信息審核、新用戶認證資料、基本資料認證、可選資料認證、認證資料統計等前期認證工作。

宣傳管理組

負責宣傳管理、統計管理、擴展管理3個版塊，包括網站公告、媒體報道、借款統計、投標統計，論壇后臺等網站宣傳工作。

【篇2：p2p運營總監崗位職責】

1、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作，制定互聯網金融整體戰略以及運營管理流程和制度； 2、負責組建和管理團隊、人才梯隊建設并帶領團隊取得成功； 3、研究國內外成熟的p2p網站，結合國內實際情況及互聯網相關知識，對在線投融資項目提供全面的解決方案;

4、推動各項業務發展，提升運營效益，確保運營目標的實現。

【篇3：p2p部門架構以及崗位職責】

平臺組織架構圖 運營經理崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司平臺經營事項決策，協助ceo制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標；

2、全面負責公司平臺事業線的經營管理工作，根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合公司平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展；

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為ceo決策提供相應專業方案，并組織實施；

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

客服崗位職責

1、負責公司平臺線上辦理投融資業務的客戶開戶、交易等業務辦理工作；

2、負責客戶資料的收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求；

3、負責公司平臺在線qq和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，并做好記錄登記工作；

4、負責網站平臺的信息發布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網站 客戶進行信息傳達工作；

5、負責網站平臺相關數據信息收集和統計工作；

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系；

7、在網絡推廣負責人的指導下，進行公司網絡推廣和網絡營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。9、負責定期對業務查詢和現有客戶等的情況做出系統的分析及制定報表。

財務崗位職責

1、負責建立健全公司平臺的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表;

2、負責公司平臺上充值和提現等交易對賬的數據處理； 3、負責審核公司平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經濟活動分析，編寫經濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生產經營決策提供依據；

5、認真完成領導交辦的其它工作任務。

推廣崗位職責

1、負責公司平臺前期上線籌備工作，做好平臺的認證工作 2、負責制定平臺推廣方案，3、.帶領團隊做好推廣工作，做好公司推廣總結，優化工作流程

4、協助上級推動平臺各項業務發展，提升運營效益，貫徹公司制度，確保運營目標的實現

5、負責宣傳管理、統計管理、擴展管理3個版塊，包括網站公告、媒體報道、借款統計、投標統計，論壇后臺等網站宣傳工作。

文案崗位職責

1、能夠完成項目文案撰寫；

2、負責網站的專題策劃文案撰寫； 3、配合公司品牌部分文案撰寫；

4、參與項目創意策略討論，提出建議；

5、參與項目的創意討論，提出合理化的創意觀點； 6、配合上級完成相關創意的文字表現工作； 7、主動收集其它廣告公司的優秀廣告作品； 8、配合上級進行區域競品的廣告表現分析； 9、完成領導布置的其它工作內容。

②微信運營工作

1、負責微信內容的更新和發布。負責篩選微信稿件，關注熱點和話題。

2、根據微信運營策劃要求，提供微信圖文信息內容，設置好自動回復相關內容。 3、負責微信后臺消息管理、用戶管理。負責通過外部渠道增加微信公共號粉絲，統計粉絲人數與增長，與潛在客戶溝通、交流，增加粉絲互動，提高產品知名度和美譽度。4、適時策劃節日會員活動。

5、時刻關注了解理財行業的發展，積極學習同行推送圖文優點，做好保存和記錄，加以借鑒。

6、熟練使用微信公眾平臺后臺操作，以及微信稿件編輯軟件，并不斷提高微信工具掌握水平。

7、關注微信官方發布的功能調整、增加，以便更加全面的應用相關功能。

8、掌握微信訂閱號安全號賬號、不得外協，確保每次推送。

9、時關注微信自定義菜單及預訂系統使用情況，與技術公司積極溝通，及時了解微信最新應用設備。

10、關注微信認證到期時間和技術公司服務到期時間，及時續簽合同。

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