為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇一

一、項(xiàng)目名稱：出色色彩設(shè)計(jì)、形象咨詢工作室。

二、 經(jīng)營(yíng)范圍：個(gè)人整體形象咨詢、特色服裝設(shè)計(jì)及制造、商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)專業(yè)和色彩顧問(wèn)行業(yè)。

三、 項(xiàng)目投資：約十八萬(wàn)元。

四、 場(chǎng)地設(shè)置：廣州市中山三路中華廣場(chǎng)六樓約80m2。

五、 項(xiàng)目概況：為顧客提供自我形象設(shè)計(jì)(包括個(gè)人色彩分析、著裝款式風(fēng)格指導(dǎo)、個(gè)人化妝指導(dǎo)、并以色彩理論為依托的特色服裝設(shè)計(jì)及制造，)幫助失業(yè)人員開發(fā)職業(yè)崗位提供商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)專業(yè)和色彩顧問(wèn)行業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。以滿足文明大都市人們追求精神需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、 回報(bào)期：約一年左右。

第二部分、市場(chǎng)分析

該行業(yè)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)得到了的蓬勃發(fā)展。世界最權(quán)威色彩咨詢機(jī)構(gòu)--美國(guó)cmb(color me beautifuo)色彩咨詢公司，期分支機(jī)構(gòu)已遍布30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，顯示出色彩市場(chǎng)的強(qiáng)大的生命力。

1998年，中國(guó)第一色彩大師于西蔓女士將cmb色彩季節(jié)理論帶入了中國(guó)，創(chuàng)辦了中國(guó)第一家色彩工作室，經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展,西曼色彩工作室為近4000人提供了全套的個(gè)人形象設(shè)計(jì)指導(dǎo)，培訓(xùn)了近300名專業(yè)色彩顧問(wèn)，成為我國(guó)色彩市場(chǎng)的傳播種子。

目前，在我國(guó)色彩咨詢還處于初始階段，人們對(duì)色彩革命帶來(lái)的成效還未充分的認(rèn)識(shí)，國(guó)內(nèi)的商家和企業(yè)在自身的色彩規(guī)劃方面大多處于一種比較模糊、無(wú)序滯后的狀態(tài)，這在日益激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺少了一定的優(yōu)勢(shì)，減弱了顧客選擇上存有愛(ài)美之心對(duì)產(chǎn)品的吸引力，因此，將色彩設(shè)計(jì)快速推開，不僅使眾多的國(guó)內(nèi)企業(yè)可以有效提高品牌的影響力，而且，使廣州地區(qū)的人民在享受政府三年一中變項(xiàng)目帶來(lái)美好社會(huì)環(huán)境的同時(shí)，對(duì)享受高品味、多姿多彩的精神生活的需要。

所以，色彩咨詢的發(fā)展，將有具大的潛力。如：企業(yè)產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)，服裝色彩搭配，美容美發(fā)系列，色彩裝璜設(shè)計(jì)等。更重要的是廣州目前商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)咨詢職業(yè)尚處于空缺，因此，可以通過(guò)自身的專業(yè)知識(shí)，培訓(xùn)有就業(yè)需求的失業(yè)人員，幫助開發(fā)職業(yè)崗位，使該項(xiàng)目在解決自身創(chuàng)業(yè)、帶動(dòng)下崗失業(yè)人員就業(yè)同時(shí)滿足現(xiàn)階段人們對(duì)高層次精神文明享受的追求。

第三部分、成本預(yù)算

一、一次性固定投資：125000元，其中包括：

(一)房租首付 20000元

(二)裝修費(fèi) 30000元

(三)開辦費(fèi)用 5000元

(四)雜項(xiàng)支出 20000元

(五)設(shè)備用具購(gòu)置 50000元

二、流動(dòng)資金及原材料備用金 55000元

第四部分、盈利情況

咨詢服務(wù)業(yè)的毛利較高，達(dá)50%-60%左右，但是，由于色彩咨詢是新興行業(yè)，開業(yè)初期估計(jì)要為顧客提供各項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)，所以，毛利率初步計(jì)算為 30%-40%。項(xiàng)目分別定價(jià)為：全套設(shè)計(jì)服務(wù)為2880元。單項(xiàng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)為500元。如果每天有10-15人進(jìn)入咨詢，月咨詢?nèi)藬?shù)約為300-450 人，按咨詢后，以中華廣場(chǎng)每天客流量為250人的人流量的3%計(jì)算。預(yù)計(jì)：

營(yíng)業(yè)收入：全套服務(wù)10人

10人*2880=28800元

單項(xiàng)指導(dǎo)15人

15人*500=7500元

月?tīng)I(yíng)業(yè)收入為36300元。

減：原材料等 8300元

房租、水電費(fèi) 12000元

實(shí)得利潤(rùn)：16000元

投資回報(bào)期：18萬(wàn)/1.6萬(wàn)=11個(gè)月

第五部分、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

一、營(yíng)收風(fēng)險(xiǎn)

在現(xiàn)階段，盡管色彩工作室的經(jīng)營(yíng)模式在歐美地區(qū)及我國(guó)北京等城市的營(yíng)運(yùn)已取得成功，但廣東地區(qū)的開展會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，其一，廣東地區(qū)的消費(fèi)能力及消費(fèi)觀念還未達(dá)到普遍要求的水平，與北京、上海相比，存在比較大的地域文化差異，廣東人的民俗習(xí)慣歷來(lái)是重吃不重穿，所以北京的成功并不意昧著廣東的成功。其二，由于服務(wù)的內(nèi)容較為抽象，屬于無(wú)形商品，體現(xiàn)的是無(wú)形資產(chǎn)，其價(jià)值難以量化，顧客還需有一個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過(guò)程。

二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

色彩顧問(wèn)是引領(lǐng)新時(shí)尚的職業(yè)，隨著日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要，技術(shù)要不斷更新改造，要涉獵各種綜合知識(shí)，為各種不同需求群體提供服務(wù)，為了防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，必須在原有的基礎(chǔ)上，通過(guò)工作實(shí)踐提高，創(chuàng)新品牌，獨(dú)樹一格，做出自有的特色。否則技術(shù)滯后于社會(huì)發(fā)展，必然受到社會(huì)淘汰。

三、管理風(fēng)險(xiǎn)

由于本行業(yè)技術(shù)要求，人員素質(zhì)要求，服務(wù)水平要求都相對(duì)較高，所以，管理方法必須借鑒和參照外資或合資企業(yè)的體制，運(yùn)用中外結(jié)合的管理模式，在嚴(yán)格各種管理制度中去體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益，為了防止因管理造成的失誤，必須做好組織設(shè)計(jì)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利對(duì)等的原則，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揮精干人員的戰(zhàn)斗力，減少內(nèi)耗造成的損失。

四、政策風(fēng)險(xiǎn)

黨的十六大提出全面建設(shè)小康水平的社會(huì)主義，全國(guó)就業(yè)工作會(huì)議后，政府相繼推出各種促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，結(jié)合廣州進(jìn)入全面的環(huán)境整治，本項(xiàng)目的政策風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很低。

第六部分、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

1.按照開業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)向相關(guān)的政府部門：工商、稅務(wù)、消防、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門辦理有關(guān)的開業(yè)手續(xù)。

2.按照《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《勞動(dòng)法》等，鑒定各種相應(yīng)的合同。

第七部分、人員機(jī)構(gòu)配置

一、 本項(xiàng)目所聘人員以本市失業(yè)人員為主，初步擬定為7人。設(shè)有：經(jīng)理兼色彩顧問(wèn)1人，色彩指導(dǎo)1人，創(chuàng)意策劃1人。色彩專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)人員2人，文秘兼財(cái)會(huì)2人。

二、崗位設(shè)計(jì)原則：以崗設(shè)人，用其所長(zhǎng)，不求最優(yōu)秀的但求最適合的，用合造的成本讓合造的人在合造的崗位上發(fā)揮合造的作用。做到人盡器材，物盡其用。

第八部分、自身優(yōu)勢(shì)

色彩顧問(wèn)是新興行業(yè)，自己有較超前的思維，率先步入開創(chuàng)廣州色彩新天地的行列，憑著自己對(duì)色彩設(shè)計(jì)的熱愛(ài)和執(zhí)著的追求，曾專程前往北京拜師學(xué)藝，成為中國(guó)第一色彩大師于西蔓女士的學(xué)子。自己有信心經(jīng)過(guò)不懈努力將技藝發(fā)揚(yáng)光大。

由于自己對(duì)色彩設(shè)計(jì)有著濃厚的職業(yè)興趣，個(gè)性特點(diǎn)也與職業(yè)要求想匹配，并具有誠(chéng)實(shí)、熱情、穩(wěn)重的良好品格和刻苦努力勇于開拓的堅(jiān)強(qiáng)性格。對(duì)開創(chuàng)新事業(yè)有一定技術(shù)和職業(yè)能力基礎(chǔ)，擁有善于溝通，親和可愛(ài)，易于讓的接受的美德。所以，我堅(jiān)信，我的努力不會(huì)白廢，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。第九部分、環(huán)境及地理優(yōu)勢(shì)

位于廣州市中心三路的中華廣場(chǎng)，屬于廣州市較具檔次的大型多功能商鋪，商品琳瑯滿目，適合各種消費(fèi)群體，特別是六樓的特色文化城，吸引了不小的中、高層次文化人士和幕名而來(lái)的中外名人，客流量與客源要求都比較適合需求層次，色彩顧問(wèn)落戶其中，與整層的特色文化形成交相輝影，在引起人們的注意的同時(shí)起到了與目標(biāo)客戶零距離接觸的作用，這種將定位較高的服務(wù)走進(jìn)大眾，把人們認(rèn)為專為有錢人服務(wù)的形象設(shè)計(jì)行業(yè)平民化的選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于其它城市開設(shè)該項(xiàng)目定位賓館和寫字樓，這種選址會(huì)造成自我封閉，客源不足的弊瑞。所以，定位中華廣場(chǎng)，環(huán)境可謂得天獨(dú)厚。

第十部分、可行性分析

一、目標(biāo)客源的范圍

(一)個(gè)人咨詢：

1.主要對(duì)象是25-35歲左右的年輕人，希望通過(guò)改變形象謀求向

高一層次的發(fā)展，減少中年下崗失業(yè)人員的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

2.特殊行業(yè)人員(保險(xiǎn)、推銷、公關(guān)、節(jié)目主持人)。

3.有需要的人員(求職者、大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人)。

4.月薪收入超過(guò)3000元的人群。

(二)集體咨詢：

1.外資、合資企業(yè)高級(jí)管理人員。

2.國(guó)內(nèi)大公司大企業(yè)高級(jí)管理人員、公關(guān)公司。

3.政府機(jī)關(guān)婦女干部、醫(yī)護(hù)人員、老師。

4.服裝專買店的顧客群，美容、美體中心的顧管群…….。

二、開設(shè)以色彩理論為依托的特色服裝專賣店

我們?cè)跒轭櫩吞峁┬蜗笞稍儠r(shí)，開創(chuàng)性地在服務(wù)中加入贈(zèng)送一套顧客最佳色彩、款型服務(wù)、將抽象的服務(wù)具體化。順應(yīng)配套開設(shè)特色服裝專賣店(可連鎖經(jīng)營(yíng))。在增加經(jīng)濟(jì)收入的同時(shí)也為社會(huì)提供不小就業(yè)崗位。

三、提供商品導(dǎo)購(gòu)專業(yè)和色彩顧問(wèn)行業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。

我們擬為有志于創(chuàng)業(yè)和就業(yè)或從事與色彩作業(yè)相關(guān)的人員，提供色彩顧問(wèn)專業(yè)的系統(tǒng)有效的專業(yè)培訓(xùn)，使他們掌握四季色彩理論、款式風(fēng)格理論、顧客色彩心理、人與色彩的匹配等，盡可能為他們創(chuàng)業(yè)和就業(yè)提供幫助和指導(dǎo)，使更多的人能通過(guò)掌握技能自主就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，使行業(yè)素質(zhì)不斷提高以達(dá)到全面提升廣州人整體形象和促進(jìn)再就業(yè)的目的。

四、項(xiàng)目特色

結(jié)合廣州的環(huán)境整治工程，引入新行業(yè)、開拓新思路，尋求新突破，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需要和精神文明需要，更重要的是通過(guò)改變形象，提高企業(yè)產(chǎn)品，商品品牌，個(gè)人在社會(huì)地位中的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)技術(shù)傳播，開發(fā)職位空缺，引導(dǎo)更多的失業(yè)人員通過(guò)掌握一技之長(zhǎng)從事創(chuàng)業(yè)和就業(yè)或重新調(diào)整職業(yè)崗位，讓社會(huì)充滿和諧。

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇二

20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。

一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命，沒(méi)有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>

二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量），也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。

三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn)，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。

五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。

六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。

不足：

一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇三

第一章融入新環(huán)境，適應(yīng)新生活

第一課一切從“新”開始;第二課結(jié)識(shí)新伙伴;第三課走近新老師

第二章學(xué)并快樂(lè)著

第一課記憶攻略;第二課專心必勝技;第三課學(xué)習(xí)永動(dòng)機(jī)

第三章與自我對(duì)話

第一課這就是我;第二課做個(gè)最好的自己;第三課學(xué)會(huì)整治自己的草地

在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)是老師的職責(zé)。因此，在每節(jié)課充分了解學(xué)生的實(shí)際情況和心理需求，保證學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)保持的學(xué)習(xí)興趣。

在教學(xué)中要尊重學(xué)生的感受，有意識(shí)地以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、測(cè)試、問(wèn)卷等教學(xué)形式，吸引學(xué)生的注意力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，保證課堂教學(xué)的有序進(jìn)行和和諧氣氛，讓學(xué)生在融洽的師生關(guān)系中、和諧的教學(xué)氣氛中學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，促進(jìn)自身心理的健康發(fā)展。

編輯心理小報(bào)，不定期向師生發(fā)放，做好心理健康知識(shí)的宣傳工作，提供一個(gè)師生互動(dòng)交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，為建設(shè)和諧校園貢獻(xiàn)一份力量。初步擬定將心理小報(bào)分為老師專刊、學(xué)生專刊及家長(zhǎng)專刊三部分。學(xué)生專刊主要介紹一些心理健康知識(shí)、學(xué)生中存在的常見(jiàn)心理問(wèn)題及解決方法、學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的心理體會(huì)、心理信箱中有共性問(wèn)題的解答等。老師專刊主要針對(duì)老師自身容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題及在處理學(xué)生問(wèn)題中常出現(xiàn)的情況提供一些簡(jiǎn)單的測(cè)試、應(yīng)對(duì)辦法，從而更好地服務(wù)學(xué)生、健康自我。家長(zhǎng)專刊主要針對(duì)家長(zhǎng)在子女教育方面存在的問(wèn)題提供一些建議，促進(jìn)家庭教育的良性發(fā)展。

利用月末或考前時(shí)間，有針對(duì)性地進(jìn)行心理健康專題講座，讓盡量多的學(xué)生接受心理健康教育的大課資源，對(duì)心理健康小課形成補(bǔ)充和充分發(fā)揮師生互動(dòng)性，解決學(xué)生目前面臨的心理困惑與問(wèn)題。

建立完整的學(xué)生心理檔案，無(wú)論對(duì)于學(xué)校的管理還是對(duì)于學(xué)生自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，意義都十分重大。檔案主要包括學(xué)生基本情況，平時(shí)心理課的測(cè)試問(wèn)卷以及學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展綜合報(bào)告單等內(nèi)容。

做好日常的心理咨詢工作，接待好來(lái)訪的每一位學(xué)生，努力解決其心理問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生心理的健康成長(zhǎng)。

努力做好各種迎檢工作，輔助楊彤完成好各項(xiàng)工作，使我校的健康工作有長(zhǎng)足進(jìn)展。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，把工作完成得更好。

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇四

為了適應(yīng)學(xué)校更大發(fā)展的需要，提高教學(xué)質(zhì)量是第一位的工作，本備課組將緊緊抓住課堂教學(xué)這一中心工作，以實(shí)施“高效課堂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)模式”和作業(yè)精練精講為抓手，努力推動(dòng)初三年級(jí)政治教學(xué)質(zhì)量的提升，提高20xx屆政治中考成績(jī)。

1、17周結(jié)束新課。

2、18周至21周期末復(fù)習(xí)和一輪復(fù)習(xí)。

1、加強(qiáng)中考研究，確定教學(xué)方向。

認(rèn)真研究中考考點(diǎn)和近三年南京中考試卷，研究中考題型與命題意圖，研究中考走勢(shì)，把握好教學(xué)、復(fù)習(xí)與命題工作方向，確定教學(xué)方向。

2、明確中考要求，引領(lǐng)教學(xué)工作。

緊緊圍繞中考要求組織教學(xué)與復(fù)習(xí)：第一、要重點(diǎn)突出中考考點(diǎn)知識(shí)，確保細(xì)致到位，扎扎實(shí)實(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)是前提，第二、要加強(qiáng)“解題訓(xùn)練”，注重解題方法的指導(dǎo)，提高學(xué)生的應(yīng)試能力和綜合能力是關(guān)鍵。

3、加強(qiáng)集體備課，發(fā)揮集體智慧。

扎扎實(shí)實(shí)開展集體備課，實(shí)現(xiàn)資源和智慧共享，確保整體推進(jìn)。集體備課“三備”即備教材、學(xué)法、習(xí)題，精編每一份教學(xué)案。做到“三化”即制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。備課是集中研討和教學(xué)過(guò)程中及時(shí)研討相結(jié)合。

4、落實(shí)教學(xué)常規(guī)，注重過(guò)程管理。

抓好課堂教學(xué)，追求高效課堂。落實(shí)聽(tīng)、評(píng)課制度，組內(nèi)聽(tīng)、評(píng)課常態(tài)化；及時(shí)批改學(xué)生作業(yè)，精批、面批和二次批改相結(jié)合，加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，抓兩頭促中間，提高整體學(xué)生水平。

5、關(guān)注學(xué)生情況，調(diào)整教學(xué)對(duì)策。

關(guān)注學(xué)生情況變化，針對(duì)學(xué)生在課堂、作業(yè)、考試中暴露出的問(wèn)題適時(shí)地調(diào)整教學(xué)對(duì)策。

6、參加教研活動(dòng)，提高教學(xué)水平。

認(rèn)真參加市、區(qū)、校內(nèi)組織的各種教研活動(dòng)，充分借鑒其他學(xué)校和老師的寶貴經(jīng)驗(yàn)，了解其他學(xué)校的教學(xué)情況和中考信息，不斷提高教育教學(xué)水平。

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇五

客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的實(shí)際情況極其不相適應(yīng)，出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責(zé)并用”、“服務(wù)操作無(wú)統(tǒng)一規(guī)范”等問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了客房部向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向發(fā)展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度》。通過(guò)對(duì)以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項(xiàng)工作操作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，同時(shí)有利于各種經(jīng)營(yíng)管理工作的深入開展。

（該項(xiàng)工作完成時(shí)間：20xx年3月31日前）

1、布草洗滌費(fèi)用一直是部門變動(dòng)成本費(fèi)用的重要組成部分，可以將現(xiàn)行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制，減少布草更換洗滌次數(shù)；

2、嚴(yán)格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。

3、“水、電、”使用的嚴(yán)格控制，也是“節(jié)能降耗”的'重要舉措之一， 進(jìn)一步做好能源的控制，提倡全員節(jié)能，客用品的每日領(lǐng)用表格繼續(xù)使用的同時(shí)，每月將員工個(gè)人的領(lǐng)用量匯總比較，查找中間問(wèn)題（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年2月1日至15日完成實(shí)施準(zhǔn)備階段的相關(guān)工作，并定于20xx年2月16日起開始實(shí)施，并在具體實(shí)施過(guò)程中不斷改進(jìn)完善）

客房部要在20xx年狠抓部門培訓(xùn)工作，前期可根據(jù)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)所有員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使各崗位員工明確自己的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。培訓(xùn)工作將在每季度開展一次，每季度的第一個(gè)月將培訓(xùn)內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，。

（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年1月31日前視部門各項(xiàng)規(guī)章制度指定情況同步實(shí)施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部門培訓(xùn)工作）

設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作作為客房日常管理工作的重要組成部分，也是明年工作的重點(diǎn)之一。必須加強(qiáng)日常吸塵維護(hù)工作力度，部門內(nèi)員工必須掌握各種水溶性、油溶性污漬的清除方法，并養(yǎng)成及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的習(xí)慣，有效解決目前地毯維護(hù)差，損耗大的問(wèn)題；制定《周期性清潔項(xiàng)目》，將各種衛(wèi)生死角納入計(jì)劃性衛(wèi)生工作，并嚴(yán)格組織有效實(shí)施，保證客房部整體衛(wèi)生質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在工程部的配合下加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施和設(shè)備的完好率。日常的設(shè)施維修及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)維修及使用情況；另每季度對(duì)房間的設(shè)施設(shè)備大檢查一次，將維修問(wèn)題匯總上報(bào)工程部。

（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年2月1日起開始實(shí)施）

賓客滿意度，一直是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們?cè)诿髂旯ぷ髦斜仨氝M(jìn)一步加大各部門之間的溝通頻度，為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)、簡(jiǎn)便的服務(wù)，充分滿足客人需求，提高賓客滿意度。

（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年2月1日起開始實(shí)施）

2、提高服務(wù)質(zhì)量方面

1）多提供一些個(gè)性化服務(wù)，吸引并留住更多的回頭客。部門準(zhǔn)備在人員編制上增加一名專員，主要負(fù)責(zé)客人服務(wù)信息的收集及部門細(xì)節(jié) 化、個(gè)性化服務(wù)案例的收集。每日跟進(jìn)部門員工對(duì)客的細(xì)節(jié)服務(wù)及個(gè)性化服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量有明顯的提升。

2）在客遺留的管理上與前廳部攜手 ，將在客房?jī)?nèi)的遺留物品，客房部管理的同時(shí)前廳部做好備忘，使客人在第一時(shí)間內(nèi)可以得到準(zhǔn)確的遺留信息。

3）酒店各部門給予提供的對(duì)客服務(wù)信息，我們將高度重視，確保對(duì)客服務(wù)流程的完整及完美性。

總之，20xx年即將到來(lái)，雖然經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)“任重而道遠(yuǎn)”，但是客房部一定會(huì)擯棄前嫌，以更加飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，與酒店其他部門一起笑迎四方賓客，為20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不懈努力！

工作計(jì)劃表 工作計(jì)劃和工作方案的區(qū)別篇六

一支好的隊(duì)伍，就是要有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，有個(gè)充滿干勁的團(tuán)隊(duì)。以公司目前配備，是完全不夠的。首先對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)部的發(fā)展有一定的局限性，一個(gè)完整的設(shè)計(jì)隊(duì)伍,應(yīng)該是往多元化去發(fā)展。完善設(shè)計(jì)隊(duì)伍。

經(jīng)過(guò)xx年的設(shè)計(jì)部的整個(gè)運(yùn)行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。xx年設(shè)計(jì)部是一個(gè)基礎(chǔ)階段，一切的運(yùn)作都不是那么的完整。相信xx年是一個(gè)突破，各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作實(shí)行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

建議：實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師方案。

實(shí)施方案：實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師方案，主要的目的就是完善項(xiàng)目的整體統(tǒng)一性。設(shè)計(jì)師只要只要專一專制的完成本項(xiàng)目。不用多個(gè)項(xiàng)目混雜與一體，混亂設(shè)計(jì)思維，單一簡(jiǎn)單化。

一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)在于，一個(gè)設(shè)計(jì)師完全自主的對(duì)該項(xiàng)目的全面深路了解，以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應(yīng)有本色。

根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)，大膽的提出推廣與全程營(yíng)銷兩體化，這樣的一個(gè)概念。以個(gè)人的觀點(diǎn)認(rèn)為項(xiàng)目的全程推廣因更具專業(yè)化，從接收新項(xiàng)目的流程來(lái)說(shuō)，目前公司沒(méi)有真正意義上的一個(gè)流程制度來(lái)實(shí)行，這樣不利與本公司品牌的建設(shè)。不管是小的項(xiàng)目，還是大的項(xiàng)目，做的事情是一樣的。面對(duì)的都是甲方。一定要按程序去做，以完整的制度來(lái)說(shuō)服客戶，給客戶感覺(jué)我們是一個(gè)真正的，完整的，營(yíng)銷、策劃、推廣為一體的公司。

兩種不同的方式，確是面對(duì)同樣的產(chǎn)品，出于同樣的結(jié)果。一者更具有專業(yè)性，二另一著更具全面性。

實(shí)施建議：兩者不同模式，制定兩種不同流程制度。

從07年的實(shí)行來(lái)講，這一項(xiàng)活動(dòng)只是一個(gè)開始，沒(méi)有真正的堅(jiān)持執(zhí)行下來(lái)，可能是一些客觀原因的影響，相信08年會(huì)做的更好。以下是一些可實(shí)施的建議。

文化活動(dòng)分為三部分：

第一，就是每周的周六下午的活動(dòng)，實(shí)行辦公室人員人人參加原則，特殊情況除外。

內(nèi)容：羽毛球比賽，乒乓球比賽，撲克牌比賽，趣味體育等

作用：一周的上班生活，在一周最后一天得到放松，相信能為下一周良好工作狀態(tài)埋下伏筆。

第二，月活動(dòng)，時(shí)間可放在月末，實(shí)行方式可以是全公司或則部門。

內(nèi)容：可以戶外登山，郊游，燒烤，k歌，聚餐等

作用：豐富員工業(yè)余生活，凝聚員工之間的感情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。

第三：可以說(shuō)是總結(jié)會(huì)，就是項(xiàng)目的階段總結(jié)

內(nèi)容：輕松的聚餐晚會(huì)，或者pt晚會(huì)等。

作用：慶功，鼓勵(lì)表彰，增強(qiáng)員工的積極性

1、每年設(shè)計(jì)整理資料

2、每年文案整理資料

3、項(xiàng)目完整的推廣方案

4、簡(jiǎn)版對(duì)外宣傳ppt稿