在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

領導講話心得體會集萃篇一

我學習了領導在會議上的講話，讓我知道作為一名銷售崗位上的員工，更要認真履行好自己的職責，敢于解放自己的思想，以清醒的頭腦，來創新我們的銷售工作，使我們的工作具有創新性解放思想不是一句空口號，而是要落實到自己的具體行動上來，結合銷售工作實際，我談以下幾點體會。

一、要勤于學習

在講話中提到要建設一支高素質的企業管理干部隊伍和企業人才隊伍的迫切要求。實施人才戰略，企業優先是基礎，隊伍建設是根本這就要求我們必須擁有一支高素質的管理隊伍，必須具備一支盡職盡責、甘于奉獻、積極進取、勇于創新、敢于開拓的企業人才隊伍，必須有一套嚴格精細的管理制度和企業文化。通過認真學習領導講話，切實解決管理理念、思想作風、創新意識、責任意識、組織紀律、工作作風、執行能力與執行力等方面存在的突出問題，切實解決員工的思想、員工的個人素質等方面存在的突出問題，這是我們提高銷售發展的前提。

解放思想的重點在實踐。領導是深化改革的組織者、決策者、實踐者。做為一名銷售人員要有新的理念，既要有扎實的文化素質和銷售技能功底，又要把握企業文化的真諦，了解企業發展的規律，掌握現代企業信息技術，擔當起辦好每一項領導交代的重任。全面提高自身素質，以豐富的理論知識武裝頭腦在學習中要向領導學，還要虛心向身邊的同事、群眾學習，在實踐中學習。通過不斷的學習，深刻思想，更新工作觀念，從而創新工作思路，適應新時期工作的需要。

二、要善于思考

就一個公司而言，實現了人才、產品、企業三者的共同發展才叫真正的發展。員工是我們企業的一種特殊“產品”，“產品”的合格率高說明了企業的質量就高;所以，以提高企業文化和員工個人素質為根本，去努力實現人才、產品、企業的同步發展。

如何去實現?一個人僅僅學習而不思考，那將等于什么也沒有學到。思考是一種能力，要根據掌握的第一手資料，運用自己所學的知識，按照正確的方法進行加工，去粗留精，轉化為自己的東西。在工作中不會一帆風順，難免會遇到困難與挫折，這時要正確認清形勢，把握好大局，妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變，要開動腦筋，想零售客戶所想。要充分運用所學的知識和工作經驗，根據崗位工作職責，積極思考如何打開工作局面。當然還要勇于實踐，就是要牢固樹立“重在行動，貴在落實”的理念，要將學習與行動結合起來，目的是要促進發展。

三、要敢于轉變工作作風辦事要誠實、堅持原則

我們在工作的過程中，會接觸到各種各樣的事，面臨著各種考驗，通過學習，認真總結，積極主動解決認識上的問題，轉變工作作風，提高自己的職業道德和職業素養，同時，在工作中要能夠破除舊觀念，應經常深入市場，到零售客戶店鋪中去，與他們拉近距離，熱情周到的為他們做好服務。

腳步達不到的地方，眼光可以達到;眼光達不到的地方，思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，將一定會更強大、更和諧。

領導講話心得體會集萃篇二

在這次會議上聽領導所講的話受益良多，銷售是一門藝術，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。

一、銷售是一門需要鉆研的藝術

如果我問，假如你僅僅明白某企業對你的產品有需求，而你對這家企業根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業的業務員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的!他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在20xx年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業知名企業集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。

打電話也有學問當然!為了培訓業務員的電話營銷本事，所有進公司的新業務員必須理解3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統地培訓業務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何聲音的語音語調增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方沒有顧慮等等，相當地細致精準。當然，電話基本談好后，終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業務員，發現問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶，對業務員的整個業務進行實戰考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

二、送禮不如送感情，要做生意先做人

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情景下，醫院是不可能理解設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

三、眼光必須要長遠

我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

四、口才不重要，讓客戶信任才是重要的

通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業內蒙古區銷售經理期間，竟然短短幾個月內把業務量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

接觸銷售精英，你會很快發現，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內對談話對象的性格特點有準確的確定，迅速根據客戶性格和需求的不一樣制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰中逐漸鍛煉和總結出來的。

領導講話心得體會集萃篇三

在參加完邊車隊組織的學習公司基礎管理大檢查動員視頻會議精神后，深入學習公司劉總經理的講話后，我倍受鼓舞，對公司20xx年取得的成績感到欣喜，對大干一季度，全力全年生產經營目標充滿信心。結合自身工作實際，我談下學習的認識。

劉總在公司傳達貫徹公司基礎管理大檢查動員會議精神全體黨員干部大會上，明確提出要按照公司“基礎管理提升年”的要求，狠抓基礎管理，以更高的境界、更寬的視野、更嚴的標準，全面反思我們的思想觀念、管理理念、業務流程、運行模式、市場意識、隊伍建設;并結合實際提出了“六個反思”：就是要反思發展、反思安全、反思責任、反思培訓、反思文化、反思和諧。

我對此深有體會。公司是以運輸為主的單位，我們作為公司的一員深感驕傲和自豪，我們小車服務大隊肩負著為公司和甲方服務的重任，車隊的每位員工都深刻感受到崗位的使命和職責，我們需要全力落實公司“站著做人，跪著服務”的服務理念，嚴格要求自己，真心實意提供優質、周到、全面的服務，樹立小車服務大隊的優質品牌形象。因此，我們每個員工都應該圍繞公司和諧、快速發展要求、圍繞提出的“六個反思”，多思不足，多想改進，多謀發展，用實際行動爭創一流。

結合工作實際，我要努力做到以下三點：

1、加強學習能力。作為一名黨員，需要學習的地方很多，既要學習業務知識，又要學習教育理論和馬克思主義理論。只有理論上的清醒、堅定，才能保證政治上清醒、堅定。要通過加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的學習，努力掌握馬克思主義的立場、觀點、方法，掌握黨的基本理論的科學體系和精神實質。同時，不斷學習本職工作所必須的知識，以及其他相關的知識，做到學以致用，善于運用理論指導實踐。

2、強化工作能力。工作上與時俱進、開拓創新。我將嚴格按照車隊領導提出的要求，不斷反思，加強學習，克服自滿思想，消除滿于現狀的思想，增強政治責任感和歷史使命感，以創新的意識、創新的精神、創新的思路開展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，以精益求精、追求一流的工作質量，切實做好每項工作，不斷提高工作質量和效率。

3、加強自我教育。在工作和生活中，我將永遠牢記“兩個務必”的要求，時刻警鐘長鳴，做到自重、自省、自警、自勵。自覺遵守黨紀國法，在各種誘惑和考驗面前把握住自己。要樹立堅定的理想信念，不斷努力改進工作作風，自覺遵守廉潔從業的各項規定，踏踏實實做人，干干凈凈做事，為車隊和諧穩定積極努力。

總之，我將以學習貫徹公司領導講話為契機，重點學習落實講話精神，扎實工作，加強學習，強化能力，提升素質，為車隊科學發展、和諧發展做出自己的貢獻。

領導講話心得體會集萃篇四

解決意識危機，學習董事長講話的現實意義。

董事長在今年總結大會上的講話以總結表彰為本，以今年7大前所未有工作亮點為綱，以20xx年工作縱深開展指導思想為要，以深化企業文化、強化感恩意識為髓，通篇華章文范、高屋建瓴，讀來令人不忍釋卷。回想自xx年以來，我十分幸運的跨越了集團公司打基礎、上臺階、大發展的偉大歷史階段。如今，我自豪的看到，集團公司總資產已突破億元，行風建設實現五連冠目標，如果把集團公司比喻為一架火車，現在的集團公司正如一架列車沿著又好又快的軌道高速行駛，目標遠大，前景輝煌。但我深知，整個火車的提速上檔必定來源于每個組成零件的上檔升級。要做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識的危機。

意識的危機，細化來講，就是奉獻意識不足、學習意識羸弱、創業意識遲滯、危機意識淡薄、不會自省。不知奉獻，只會索取，浪費了心思，影響了情緒、破壞了團結;不會學習，干吃老本兒，工作效率江河日下，能力水平停滯不前;不愿創業，貪圖安逸，沒有敢打敢上的硬骨頭，只關注眼前得失、蠅頭小利;不明危機，逆水行舟、不進則退眾人登山、慢者隨后。這一系列的意識上的差距直接體現為行為上的差距、素質上的差距。縱觀集團公司領導歷年來的總結講話，無不對此苦口婆心、鞭辟入理，董事長再三強調、反復提醒，就是希望我們能夠以為戒、以為警、以為規。希望我們盡快彌補意識上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補素質上的不足。

通過學習，我為今后的工作和學習重新訂立了目標，我相信不論今后如何，本次學習董事長講話的重要意義將銘記我心，永不能忘。

以學增效，學習董事長講話的直接要求。

以學習董事長講話思想為指導，我為在今后工作中解除意識危機、提高工作效率制訂了兩套學習思路：一是學做事，二是學做人。

學做事，就是強化專業技能的學習，就是堅持查漏補缺，干什么學什么，差什么補什么，集團公司大發展需要什么就汲取什么。董事長今年的總結報告中明確指出，是今年集團工作的重中之重，這是即講效率又重質量的綜合工作。即要有甘于奉獻、雷厲風行的工作態度，更要有切合實際、行之有效的工作方法。今年的業務學習，我認為一重技術強化，二重經驗總結，三重橫向學習：一是要進一步強化技能，力爭把工作做到最精最好，二是要做好經驗的總結和方法的傳承，提升隊伍的整體作戰能力，人人都能使獨當一面的工作好手，三是要根據集團公司的總體部署和分子公司的目標任務，加強橫向學習，提升配合能力，配合整體工作，提升應對臨時任務的駕馭能力，確保經手的工作對內經得起集團考核，對外贏得市民贊譽。

學做人，就是強化政治素質、提高思想境界，就是絕對講立場、絕對講和諧、絕對講團結。一切從集團公司大局出發，一切從有利于和諧團結出發，做一個受大家歡迎的人，做一個與人為善的人。我深知，團結，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實做事、踏實做人。不說不利于團結的話、不說不負責任的話，不做影響和諧的事、不做不顧及他人感受的事。通過做一個好人，加強與每一位同事的團結;通過團結，學習每一位同事的優點和長處;最終通過學習完善一個綜合素質全面提高的自己。

永遠牢記感恩，學習董事長講話的基本運用。

通過學習，我最深刻的感觸就是感動——沒有任何一個企業會把“感恩”作為企業文化的核心，會把“感恩”作為教育職工的目的，會為使職工“感恩”坐出如此巨大的投入付出。

感恩，是一個圍繞人類歷史進程始終，經久耐談的課題。感恩是一份愛，是一份舉重若輕的崇高，是一份處世的哲學，更是一種應用的技能。20xx年，金融風暴肆虐全球，昔日發達國家、知名企業、骨干精英，都在為經濟困頓、發展停滯、立業安身而苦苦掙扎。我們作為xx集團的員工是，作為一個能在安穩工作環境中不受風浪沖擊的人應該倍加感恩，也更應擔負起企業發展、做大做強的歷史使命。在工作中的感恩，似乎抽象，卻更應該銘心刻骨。賦予每個人的工作崗位，來源于一個企業多年的穩扎穩打，刻苦經營;來源于其他同事的齊心共事，通力合作。我們每一個水務人的感恩，是要把集團公司當成一個整體，大家共同經營，造就的生機盎然的環境，這才是每個企業員工自我發展的源頭活水，安身立命的站腳平臺。牢記感恩，既是做好工作的實踐基礎，更是作好崗位的精神動力。新的一年，我們要應用感恩的心面對工作，感恩每天的忙碌，感恩這份充實與安定，我們更必須牢記工作的責任，讓忙碌不斷收獲碩果，讓忙碌不成為庸庸碌碌，任時光虛度，空對流年。

今年是集團公司領導要求更高、市民期望更大的一年。通過學習，我深知自己離集團公司的總體要求還有一定差距。我將立即強化意識、加速學習、牢記感恩，進一步加強工作能力與方法，提高團隊對外服務質量，識大體、顧大局，在具體工作上，善于思考，勤于琢磨，大膽創新，使自己在政治上、思想上、作風上、能力上都得到更大提高，絕不辜負自身的工作做崗位和領導同事的熱切希望。

領導講話心得體會集萃篇五

一年一度的總結和出師大會中晏杰董事長及李志榮總經理作出了重要講話的都會讓我們點燃激-情。

今年晏杰董事長的講話“正視危機，輾碎堅冰，夯實基礎，超越自我”，20xx年 整個物流機電板塊有許多亮點，突出的代表、突出的子公司， 給予了高度評價 ，不足之處，下半年整個公司的審計以后暴露出很多問題，最根本的還是自身管理和自身素質問題，特別是有極少部分的領導、業務、財務人員違法的問題。從20xx年的“攻擊攻擊再攻擊”， 20xx年又提出了“自我超越、鍛造輝煌”，應該說這兩年“第一戰役”基本完成，20xx年開始要開展我們的“第二戰役”。“第二戰役”要從以下八個方面進入狀態：南寧物流場站項目、拓展國際物流、持續做強柳工項目、強勢“空降”廣東、“有點無網”局面最起碼要有根本性好轉、進一步完善整個集團各個板塊業務和產業戰略、必須要延伸供應鏈業務、最后一個是二手車市常圍繞以上的工作項目，20xx年要夯實基礎的五項工作管理工作，考核工作，管理工作，要落實、要過程;要把客戶滿意度和服務增值的服務體系落實到管理評價里面整個過程管理和績效評價體現出來;持續強化審計工作; 20xx年項目評價以及目標管理;要繼續強化執行力。

李志榮總經理的總結以及講話中，體會到了20xx年度玉柴物流的“危”與“機”。在危機中，玉柴物流“狼隊”從來不服輸，我們一定要在這一輪的洗牌中苦練內功，縮短差距，打造玉柴商貿物流。我們一定能在反思中奮進，在超越中自信，在強壓中磨礪，在發展中成熟，我也堅信玉柴物流在未來發展道路上定能輾碎堅冰再續物流新篇章!在危機中歷煉成杰出的商貿物流企業!回顧不平凡的20xx年，20xx年在兩位領導的講話中讓我們充滿信心。

面對新形勢、新任務，從思想上先進狀態、意識上進狀態。要時刻樹立服務意識、宗旨意識，敢于創新拼搏，勇于爭先創優,從自我做起，求實、務實、抓落實，努力完成好各項工作任務;對內要多一點理解溝通，少一點埋怨，多一點配合協調，少一點互相推諉，對外要做到服務熱情周到。

怎樣才能使我們的公司快速和-諧地發展?怎樣才可以使我們個人能夠在公司里得到發展和領導的重視?我想我們在對趙總的講話學習中可以深切地體會和明白這個道理，那就是我們在工作中要努力地奮斗，努力地工作，為公司的發展做出自己的奉獻，并推動我們公司和我們個人的發展。

我們身為我們車間里生產一線的員工，只有在平時的工作中嚴格地要求自己努力工作，刻苦奮斗才能體現自己在工作中的勞動價值，才能體現我們個人的價值。我們是生產一線的員工，我們在公司車間里工作和存在的價值就是在自己的工作崗位上努力地工作和奮斗，為我們的車間生產和創造出更多、更好的產品。所以我們在日常的工作中，就應該積極地要求自己努力地工作，讓自己在工作的生產中創造更多的財富，從而使自己在車間里的勞動價值得以體現。

身為車間里的職工，我認為要想做好奉獻，推動發展就必須努力學習。因為我們的工作技術含量高，我們必須學習好各種操作知識和安全技能。只有學習好了安全操作知識，我們才可以知道如何操作和保證好我們在操作過程中的設備安全和人身安全等。保證我們在生產中能夠放心地生產和勞動，以及我們個人的人身安全。其次，我們要加強學習生產技術的操作技能。我們不能滿足和停留在目前這個階段，更不能駐足不前。我們要更隨著時代和生產技術的進步和更新而努力地進取，去追趕和超越別人。因此我們在工作的生產中要努力地學習操作技術和技能，這樣我們才能一方面可以提高我們工作的工作效率，保證生產出更好、更高、更多的產品，另一方面，我們可以在工作中發現工作的樂趣，使我們的工作充滿活力和快樂。

同時，我們還要在工作中積極地去努力工作和進齲我們在工作中要積極努力地工作，去幫助別人。什么是我們的工作，怎樣才能完成我們的工作?凡是車間里的事情和任務都是我們的工作，都是我們應盡的責任和義務。我們只有努力地去實施和去做才能保證我們自己完成我們的工作。所以當我們遇到工作任務和難題時，就不能躲避，更不能推脫，要積極地著手去完成我們的工作。并在工作時帶動自己身邊人的工作積極性，保證我們的工作可以快速、高效地完成，使我們的領導滿意。