為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

學校改進方案篇一

1.1 表面存在質量問題

產品表面存在質量問題這對產品性能影響巨大，對產品使用壽命也息息相關，甚至可給產品及相關作業帶來毀滅性打擊，為此我們著重分析一下造成機械產品表面出現質量問題誘因，大致可分為兩點即生產零部件材料存在問題，有些材料本身帶有變形，斷裂等問題，加上有時有些偷工減料、以次充好的，那么材料質量就更加令人堪憂；另外因為加工導致表面出現質量問題，這點包含很多內容，加工時刀具過多用力，切削誤差等，有時一絲一毫的操作誤差都可能直接影響產品質量[1].

1.2 精度問題

設計加工精度對產品質量同樣意義重大，對產品精度影響因素眾多，這里面包含有機床原理方面，加工運動方面，加工方法或加工刀具方面，磨損、道具與夾具方面，工藝系統出現變形等方面誤差都可能影響產品精度，因為加工誤差進而導致產品精度出現問題這會對產品質量帶來直接影響。

1.3 競爭力方面存在問題

現如今機械生產加工企業處在白熱化競爭環境中，產品設計加工同企業可持續發展是直接掛鉤的，影響企業競爭力主要即為質量與價格兩方面，質量上文中已做出明確陳述，對于價格問題產品定價的時候便需要仔細斟酌， 設計加工時還需對加工過程進行優化，以達到成本降低目的，為企業帶來性價比優勢從而進一步提升企業競爭力[2]. 上述所提問題便為設計加工過程需要著重注意問題，同產品質量也存在莫大關系，為了應對這些問題，在技術上需要予以改進與強化，并對那些需要注意事項進行著重關注，相信產品質量得以改進應當不成問題。

2.1 選取加工材料

材料選取為設計加工基礎，只有將基礎抓好才可最終確保成本與質量得以控制，向著科學合理的方向運行，加工材料選取并非要一味考慮材質最優，需要做的是參照設計加工使用需要與需要達到性能，按需分配，選取最適合材料[3]. 而機械生產加工企業就應當以客戶與市場需求為準繩，根據加工方法選取價格，性能，質量與性價比等綜合滿足條件材料，而不應當將思維限制在某一方面，在實現客戶需求前提下達到加工成本下降， 自身經濟效益提升的最終目的。

2.2 著重考慮加工工序設計

重視加工工序設計，講科學合理作為核心內容。 機械的設計加工涵蓋加工工序眾多，只有工序設計達到合理科學的標準才可有效保障產品加工質量，并減少產品生產成本與提升生產效率。 對于機械進行設計加工基礎是依據制定規范標準工序流程加工，這點企業應當充分聯系自身加工水平與能力，采取相應標準工序，加工零部件時配合全面細致工序計劃，需要加工人員依據規范流程讓加工操作按部就班進行下去，而達到減少加工成本，簡約加工與批量生產的目的，從而有效保證產品加工質量，這部失為一種明智之選。

2.3 潤滑劑使用

機械在設計加工時，因為設備運轉形成熱量有些會附于工具設備與機床上面，有些伴隨加工產出削切碎屑散落，這部分熱量不會給設計加工過程帶來太多損害。 但還有部分熱量轉至零部件上面，熱能集于一處造成零部件溫度隨之上升，溫度可能導致零部件物理形狀發生改變時，零部件表面就會先一步變形，設計加工時要切記溫度與熱能變化，參照實際采取最恰當潤滑劑，潤滑劑使用同樣是應當得到重視的一個問題。 潤滑劑使用時清理形成碎屑，采取潤滑劑可有效杜絕碎屑生成，所以可以說潤滑劑對于機械的設計加工重要性可見一斑。 潤滑劑種類眾多，機械在設計加工時選取潤滑劑一般會選取那種自帶清洗，防腐防銹，潤滑與冷卻降溫等作用的，憑借潤滑劑主要是想達到使加工工具與零部件溫度不至于過高，減少摩擦，延長加工工具機械使用壽命等。 并且很好的是，機械加工使用刀具與機床生產廠家使用說明里會明確提及潤滑劑使用方法，該點要靠相關管理人員與操作人員注意到并當成參考意見加以利用。

總之，面對當前競爭日趨白熱化的市場，只有將產品質量提升上去才為企業可持續發展的不二法門。 尤其是對機械做設計加工行業，機械設計加工時還是存在許多可對產品質量與企業發展形成制約問題，這些問題是企業科學穩定發展的最大阻礙，因此亟待提出針對性策略對其加以解決， 旨在提升企業綜合競爭實力與產品質量，就像文章中雖然所列舉內容也還只是冰山一角，但還是可起到一定借鑒作用。 但是，值得一提的是機械在進行設計加工過程中應當注意問題屬于動態性的，隨著經濟發展與用戶喜好等是在時時變化的，所以就需要企業充分聯系自身，及時查找問題并對問題做全面系統分析，與時俱進，提出針對性解決策略，綜合提升產品質量同一時間將企業經濟效益與競爭實力提升上去，為企業未來畫出一幅更加美好的藍圖。

[1]常利娟。淺談機械設計加工中應注意的一些問題[j].中小企業管理與科技（下旬刊），20xx,6:315.

[2]邵秀美。淺談機械設計加工中應注意的幾個問題[j].科技創新與應用，20xx,14:109.

[3]胡凌峰，唐建勇。試論機械設計加工中應注意的幾個問題[j].黑龍江科學，20xx,4:99.

學校改進方案篇二

為持續改進護理質量、保證病人安全，護理質量管理委員會經過討論，對部分護理質量標準進行重新修訂，并制定了?？瀑|量標準，調整各條線質控人員，完善質量管理方案。具體如下：

一、成立質量管理組織

（一）成立全院性的護理質量管理委員會

（二）各科室成立護理質量管理小組，護士長任組長

（三）職責

主任：全面負責護理質量管理，確保護理工作目標的實現。

組長：制定護理質量控制方案，并不斷修訂各項護理質量考核標準，對全院護理質量進行全程控制。

副組長：協助制定護理質量控制方案，并協助修訂各項護理質量考核標準，不定期參加分管病區的護理質控會議，指導各護理單元完成本單元的護理質量控制。

組員：按分工定期做好所屬條線的護理質量檢查、評價，提出改進措施。負責本條線的合理質量控制。

二、日常護理質量控制：采用各質控小組每月檢查、考核并針對問題分析原因，提出改進方案的方法控制，具體如下：

1.各條線組長為進行考核的牽頭人，根據護理部計劃對所負責的內容召集組員進行質量考核活動?？己私Y束后對資料進行整理，及時向護理部匯報考核情況。

2.考核辦法：條線考核每月進行，組長可自行選擇考核時間，并報護理部，護理部根據情況派人員參加。為保證考核的公平公正，重點考核的內容有護理部定，并與考核當天通知考核組組長?？己私M成員必須按要求內容進行考核。標準為20xx年新修訂的內容。（護理文件：在院病歷5份，出院病歷5份，以重危、死亡病歷為主；整體護理、健康教育、護理程序每月內外科各抽2個病區中的一名護士，健康教育抽5名病人；基礎護理、一級護理每月每病區考核3人；搶救藥品、器械，常備藥品各病區抽查5種搶救藥品、5種常備藥品，2種高危藥品，1種毒麻藥品，2樣搶救器械；病區管理病區查5個房間；病區安全管理、高?？剖颐吭卤夭椋?。

3. 各質管小組在考核過程中，對每個科室存在的問題，及時向本科室護士長或當班人員反饋。

4.各質管小組在考核結束后，對所檢查的項目進行書面評價、分析存在問題的原因，提出整改措施。匯總結果于每月25號前送護理部。

5.護理部在月底護士長例會上，根據各質控小組考核存在問題進行書面總反饋，并在下月5號前發送至院簡報。

6.護理服務滿意度有監察科發放的調查表未準。

三、夜間護理質量控制：

1.夜間質量檢查采用值班護士長每日巡查，護理部不定期檢查的方式進行。

2.值班護士長每日夜間必需巡視病房一次，了解護士勞動紀律、儀容儀表等情況；檢查病區環境、夜間治療護理工作是否規范；了解危重病人情況，如有特殊情況于第二天早晨匯報護理部。

3.值班護士長在值班期間應保持手機通暢，及時發現并解決夜間突發事件，協助搶救危重病人。

4.護理部不定期指定相關人員，對各病區護理質量進行檢查，檢查結果與本月考核掛鉤。

四、節假日護理質量控制：

1.各科室在節假日期間應合理排班，并排備班人員。

2.護士長在節假日期間應指定專人負責本科室當天的護理質量。

3.護士長在節假日內應保持通信通暢，及時處理科室內突發事件。

4.護理部在節假日內不定期檢查各科室護理質量及各項規章制度執行情況。

五、各科室質量控制

1.各科室成立護理質量管理小組，全面負責本科室護理質量控制，護士長任組長。

2.各科室按照全院性護理質量控制方案，制定本科室護理質量控制及持續改進方案。

3.質量管理小組每月對本科室護理質量進行檢查、評價，對存在問題提出整改措施，及時跟蹤檢查整改情況。

4.護士長應組織每月召開護理工作質量分析會，將考核結果向本單元全體護士反饋，并對存在的問題進行分析，提出整改措施，措施要有效并易于執行，并及時對整改后的情況進行檢查。

5.護士長將質量分析會的具體時間告知科護士長，科護士長選擇性參加，每科每年至少參加一次。

6.各科護士長將每月考核結果記錄后保存，并發一份到護理部。

六、持續改進方法

1.護理部條線質控小組對每月存在問題進行整理，填寫《**月**條線質量考核匯總單》，有考核情況的總評價，合格率，存在問題，原因分析，整改措施。有上月的問題改進說明。根據存在問題的一種程度提出下月考核重點。

2.科室各質控小組填寫《**科**月質控會議記錄集質量持續改進單》對本月存在的問題有原因分析，整改措施，并在下個月質量控制中重點體現。對上月存在問題改進情況有說明。護士長對違反規章制度、操作規范的人員進行連續跟蹤，至少5次，督促改正。

3.護理部、科護士長對護理工作中薄弱環節，不定期檢查。

4.護理部每月組織召開院質控小組會議，對存在問題、考核標準、考核方法及整改情況等進行反饋，于年底組織召開質量持續改進會議，聽取各方面的意見，修改質量控制方案、質量標準等，促使護理質量不斷提升。

全院護理質量控制及各單元護理質量控制均采用同一標準。

學校改進方案篇三

傳統簡單、靜態的倉庫管理已無法保證企業資源的高效利用。如今的倉庫作業和庫存控制作業已十分復雜多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費時費力，而且容易出錯，給企業帶來巨大損失。

倉庫管理條碼解決方案在倉庫管理中引入條碼技術，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業環節的數據進行自動化的數據采集，保證倉庫管理各個作業環節數據輸入的效率和準確性，確保企業及時準確地掌握庫存的真實數據，合理保持和控制企業庫存。通過科學的編碼，還可方便地進行物品的批次、保質期等進行管理。

1)傳統的倉庫系統內部，一般依賴于一個非自動化的、以紙張文件為基礎的系統來記錄、追蹤進出的貨物，以人為記憶實施倉庫內部的管理。對于整個倉儲區而言，人為因素的不確定性，導致勞動效率低下，人力資源嚴重浪費。

2)隨著庫存品種及數量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統的倉庫作業模式嚴重影響正常的運行工作效率。而現有已經建立的計算機管理的倉庫管理系統，隨著商品流通的加劇，也難以滿足倉庫管理快速準確實時的要求。

3)條碼技術在解決了倉庫作業人員的數據輸入的自動化的同時，實現了數據的準確傳輸，確保倉庫作業效率，有利于充分利用有限的倉庫空間。

1)對庫存品進行科學編碼，并列印庫存品條碼標簽。

根據不同的管理目標（例如要追蹤單品，還是實現保質期/批次管理）對庫存品進行科學編碼，在科學編碼的基礎上，入庫前列印出庫存品條碼標簽，以便于后續倉庫作業的各個環節進行相關數據的自動化采集。

2)對倉庫的庫位進行科學編碼，并用條碼符號加以標識，實現倉庫的庫位管理。

對倉庫的庫位進行科學編碼，用條碼符號加以標識，并在入庫時采集庫存品所入的庫位，同時導入管理系統。倉庫的庫位管理有利于在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置，有利于實現先進先出的管理目標及倉庫作業的效率。

3)使用帶有條碼掃描功能的手持數據終端進行倉庫管理。

對于大型的倉庫，由于倉庫作業無法在計算機旁直接作業，可以使用手持數據終端先分散采集相關數據，后把采集的數據上載到計算機系統集中批量處理。此時給生產現場作業人員配備帶有條碼掃描功能的手持數據終端，進行現場的數據采集。同時在現場也可查詢相關信息，在此之前會將系統中的有關數據下載手持終端中。

4)數據的上傳與同步

將現場采集的數據上傳到倉庫管理系統中，自動更新系統中的`數據。同時也可以將系統中更新已后的數據下載到手持終端中，以便在現場進行查詢和調用。

以條碼技術的應用為特點，實現倉庫數據收集的自動化。

利用物料的條碼標識實現倉庫作業的各個環節數據自動化采集，提升倉庫作業尤其是倉庫盤點的作業效率，提升倉庫數據的準確性和及時性。

強調對物料的科學編碼，實現不同的管理目標。

強調對物料進行科學編碼，以實現不同的管理目標，例如單品追蹤、保質期管理、批次管理以及產品質量追溯等。

對倉庫的庫位進行科學編碼，實現庫位管理目標。

對倉庫的庫位進行科學編碼，用條碼符號加以標識，并倉庫作業的各個環節采集庫位數據，同時導入管理系統。有利于在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置，實現先進先出的管理目標及倉庫作業的效率。

對組裝出庫作業進行現場數據采集，實現組裝作業的需求。

使用條碼設備采集出庫包裝作業環節的數據（包裝規格/包裝層次關系等數據），并在包裝作業結束后列印出裝箱清單，減少出錯。

1)在倉庫管理中應用條碼技術，實現數據的自動化采集，去掉了手工書寫單據和送到機房輸入的步驟，能大大提高工作效率。

2)解決庫房信息陳舊滯后的弊病。一張單據從填寫、收集到鍵盤輸入，需要一天或更長的時間。這使得生產調度員只能根據前幾天甚至一周前的庫存信息，為用戶定下交貨日期。

3)解決手工單據信息不準確的問題（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），從而達到提高生產率、明顯改善服務質量、消除事務處理中的人工操作、減少無效勞動、消除因信息不準引起的附加庫房存量、提高資金利用率等目的。

4)將單據所需的大量紙張文字信息轉換成電子數據，簡化了日后的查詢步驟，工作人員不用再手工翻閱查找各種登記冊和單據本，只需輸入查詢條件，計算機在很短的時間內就會查到所需記錄，并將內容顯示在屏幕上，大大加快了查詢速度。提高生產數據統計的速度和準確性，減輕匯總統計人員的工作難度。

學校改進方案篇四

我校是一所較為偏遠的鄉鎮初級中學，為了更進一步加強學校的教育教學管理，提升教師的師德素養和人文素養，促進辦學水平和教學質量的進一步提高，針對我校當前各方面存在的問題，結合學校的實際，特制定此改進方案。

1、提高領導班子的認識，改變工作作風。

2、大膽進行教學改革，改變班級教學模式。

3、改變老師的教風，給教學改革創造更好的條件。

1、全力支持教師的教學改革，創造有利的平臺，促進教師專業水平的共同發展。

2、合理評價教師教學改革，提高教師的業務水平。

3、細化教學管理環節，建立完整科學的評價體系。

4、根據學校的實際，形成一套合乎本校特點的管理方法。

以黨和國家的教育方針作為指導思想，教師要用“師德八條”來嚴格要求自己，認識到作為一名教師，就應該愛崗敬業，無私奉獻，不斷提高自己的業務水平，促進專業發展，改變觀念，創新思想，努力提高教育教學質量，培養德、智、體、美全面發展的人才。

積極參加市教育局、市教師進修學校及各有關單位組織的全員培訓，學習新的課程改革理念，加強理論與實踐相結合的原則，不斷提高業務水平。

通過校本教材的開發和研修，加強骨干教師和學科帶頭人的培養，積極參加市教育局教研室的各項教研活動，為老師創造外派學習的機會，走出去、請過來，多觀課，議課，充分調動全體教師參與教學活動的積極性。

加強教學常規的管理，教導處對教學工作提出要求，并定時進行常規檢查。建立建全觀課、議課制度，按學校教學常規管理細節要求各教研組認真做好公開課、示范課的觀課、議課的教研活動，以學論教，將教研活動落到實處。抓緊和加強特色學校的創建，辦好學校特色教學模式，培養高素質的人才。

學校教育教學管理要落到實處，學校領導班子各方面的工作要協調配合，齊抓共管，使我校的教育教學質量再上新臺階。

學校改進方案篇五

1、a藥業公司簡況

生產劑型為搽劑，活絡油為長年生產品種。所用原材料大多數為天然植物提取物，多用作醫藥、香料和化妝品等用途，毒性較低，但在生產過程中同樣會產生廢水、廢氣、固廢和噪聲。

2、生產現狀分析

結合a藥業生產實際，主要對從事活絡油、正紅花油、四季平安油、白花油、獅子油等類藥油搽劑的生產過程進行審核。由于搽劑車間生產過程污染物產生量不大，數量和濃度都不高，檢測技術要求太高，難以逐一進行定量分析，故只對污染因子的產生過程和去向作定性分析，以求在生產過程中盡量減少其產生量。

3、清潔生產潛力分析

在生產過程中產生的污染物主要有廢水、廢氣、廢渣和噪聲等。

(1)廢水方面：

由于洗瓶過程需要使用純水，該過程會產生制水濃水和洗瓶廢水，這些廢水污染物濃度不高，可以考慮在要求不高的場合直接回用，減少廢水總量。

(2)廢氣方面：

搽劑生產所用原材料都是高沸點、低揮發性的原料，調配在密封配制罐中進行，只有投料和灌封過程有外露，物料揮發量不大，揮發性有機物等廢氣污染物濃度不高。另外，噴碼過程使用的含溶劑的油墨，干燥時會產生揮發性有機物，可以考慮改用揮發性有機物較低的色帶打印設備。

(3)固廢方面：

包裝材料產生的紙、塑料和木材等固廢，可以由供應商和回收公司回收利用;藥油等的生產和容器設備清洗產生的廢渣，屬于危險廢物，必須交由有相應處理資質的危廢處理公司收集處理，或者通過提高原料品質，以減少生產過程產生的殘渣，減少危險廢棄物的數量。

因此，清潔生產的潛力有以下幾點：

(1)廢水：制水過程產生的濃水、洗瓶廢水和潔凈區工作服清洗產生的洗衣廢水。

(2)廢氣：灌封過程藥油露空揮發和更換產品種類時清洗設備使用了少量的酒精產生的揮發性有機物。

(3)固廢：生產過程物料過濾殘渣，轉產清洗殘渣和原料包裝物等。

4、清潔生產工藝改進

結合生產實際，總共提出了27個清潔生產方案，其中無/低費方案21個(投入2萬元以下)，中/高費方案6個(中：投入2~10萬元，高：投入10萬元以上)。部分從制藥企業生產線上挖掘清潔生產潛力的方案如下：

序號

方案名稱

實施目的

實施內容

1循環冷卻水系統添加水穩劑

防止水冷系統換熱面積垢和腐蝕，提高能源利用率和設備使用壽命

往冷卻水系統投加除垢防腐水穩藥劑，減緩冷卻水系統積垢和腐蝕

2調整優化生產工藝

減少能耗、提高產品質量

優化工藝，提高產品質量和降低生產能耗

3洗瓶廢水回用

減少新鮮水用量

將洗瓶產生的廢水用貯罐收集后用于清潔和綠化

4灌裝系統改造

提高效率，減少溢出損失和產生污染物

增加分裝頭及真空罐，采用真空泵回抽空氣消滅氣泡，保證液體不溢出瓶外

5洗瓶烘干線改造

降低電能單耗

加長烘干隧道長度，延長玻璃瓶加熱停留時間，提高烘干、殺菌效率

包裝線自動化改造

提高勞動效率，降低人力成本，減少包裝廢品的產生

購置新型包裝設備，增加質量在線監控設備，提高生產率，減少損耗，保證產品質量。

7配制生產工藝改造

合理配置投料容器，購進地稱，減少周轉容器及工時

5、采用清潔生產方案后，污染變化情況：

(1)廢水、廢氣排放情況

在清潔生產實施期間和實施后，廢水及其污染物排放總量均沒有超出環保部門下達的總量控制指標。與審核前的排放總量比較，廢水、cod、氨氮排放總量都出現明顯下降。

(2)噪聲排放情況

廠界噪聲沒有超出標準限值。

(3)危險廢棄物排放情況

a公司危險廢棄物主要是擦劑生產過程過濾、泄漏和清洗產生的有機物殘渣，數量不多，由有資質危險廢棄物處理公司處理。經過清潔生產審核后，已進行了一定的減排。

學校改進方案篇六

“課堂教學改進計劃“作為研究課堂教學和教學提高教師自身水平，進而提高教學質量的一種有效手段，需要有一個循序漸進的過程。對此，學校經過商討研究，特制定一套初步的實施計劃：

1、成立“課堂教學改進計劃”工作領導小組，由校長任組長，教務主任及級組長為組員，具體負責“改進”工作的落實，使學校的教學工作全面聚集課堂。

2、統一思想，提高認識，具體落實操作過程，教務處全面負責，級組長具體負責本組“課堂教學改進計劃”的相關工作。

3、校長在全校教工大會上作思想動員，把實施“課堂教學改進計劃”作為提升學校辦學層次的一個抓手，引導教師加深對“新課程、新課堂、新技術”意義的理解，圍繞讓學生“喜愛老師、喜愛學習，喜愛學?！边@一主題活動，開展教學實踐反思活動。

4、領導小組深入課堂聽課、評課，每學期對需重點“改進”的教師跟蹤聽課，發現問題，尋找“亮點”，及時反饋、評析，幫助他們看清自己的長處與不足，不斷調整改進策略，爭取真正達到改進提高的目的。本著點面結合，重點突破的原則，以外語組為重點改進對象，尋找教學改進的有效方法，在全校加以推廣。

5、每位教師必須認真分析自己的教學優勢和不足，認真撰寫課堂教學改進計劃以及教學反思，并以此為中心開展教研組活動，各教研組做好階段小結工作。

6、學校每學期召開實施二期課改和以“課堂教學改進計劃”為主題的教學研討會，請做出成效或有特色的教師做書面交流，介紹他們的經驗和成效，供全校教師學習、借鑒。

7、與其他學校結對交流，組織教師到其他學校學習，學習他們辦學的成功經驗和科學的方法，學習快速提升教學成績的方法，開闊眼界與思路，尋求新的努力方向。

8、教務處每學期對教師的“課堂教學改進計劃”進行檢查，結合期中、期末考試成績認真分析教師的課堂教學情況。

9、在“課堂教學改進計劃”的指導下，以“信息技術與學科整合”為教學重點，聚焦課堂教學，開展校本教研，提高教學質量。為了進一步提高教師運用信息技術的能力，學校全員全程多方位多層次進行師資培訓。邀請有關專家來校為教師作“信息技術與學科整合”、“網絡資源與課堂教學”的專題講座和培訓，使教師從不同角度得到理念更新、技術支持。在全員培訓的基礎上，進行分層培訓，由信息技術按年級對教師利用校園網絡改進課堂教學手段進行培訓。

10、聚焦課堂教學，開展校本教研。為了把課改理念真正落實到課堂教學實踐中，學校以“聚焦課堂教學，開展校本教研”為主題，開展集體備課、上課、說課、評課、反思五大環節的活動。教師要圍繞“信息技術與學科整合”的課堂教學設計、教學策略、手段、方法等作了多方面的研討，改進教學方法，體現 “以學生為本”的理念，提高了課堂教學效益。

11、教師課堂改進計劃，不是隨意設計的，是有一定條件和前提的。首先要以新的課程理念、新的教學理念為指導。其次，要以學校的辦學理念，以及相適應的實踐環境，教師本人教學實際水平為依據，將自己的課堂改進計劃納入學校課堂改進計劃之中。第三、以自身發展的可能性為前提，制定自己的課堂改進目標和設計自己的課堂改進進程。

12、 教師的課堂改進計劃的設計要符合實際，做到知已知彼，“知已”就是要自我認識和自我了解，通過教學反思及同伴互助，了解自己在教學活動中存在的需要改進的剖問題，剖析問題產生的原因。“知彼”就是了解不同階段教學的動態，課堂教學的先進理念、先進方法、先進手段，了解學生對教師教學的要求，了解優秀教師課堂教學特色和風格。教師制定自己的課堂改進計劃，應做到如下要點：

①、對自己的教學作出正確的評估

教師課堂改進的第一要點就是對自己的教學活動做出正確的評估。教學是一個復雜的過程，教學有法，但無定法，不同的教師、同一個教師的不同教學階段，

不同的教育對象，都會對教師的教學活動產生影響。因此教師應該通過自我反思、聽課教師點評、學生和家長評教、學校領導評價等多種方式，收集關于自己教學活動的評價信息，通過整理反思，找到自己教學活動的優勢特長及自己在教學活動中存在的問題和有待改進的地方。

②、對現實環境進行客觀的分析

對現實環境的分析是教師課程改進計劃所不可缺少的要點。現實環境分析包括對新的教育教學理念、教師教學方法與學生學習方式的變革、教學手段的更新，學校及教育業務部門對教學的新要求、新規定等等。只有對這些環境因素有了充分的了解，才能做到在復雜的環境中趨勢避害，使自己的課堂改進具有實際意義，同時對自己的專業發展起到作用。

③、明確確立課堂改進計劃的目標

通過前面兩個要點的分析，教師就可以根據自身的具體情況及特點，現實的環境要求，明確確立自己的課堂改進計劃的目標，明確的目標可以成為追求成就的推動、鞭策力，有利于排除干擾，集中精力實現目標。教師對自己課堂教學水平有了一個清楚的輪廓之后，再設定近期的具體目標。即：本學期課堂改進改什么，改進達到什么水平。確定具體目標時，要立足于現實、全面考慮、突出重點，使之既具有現實性又有前瞻性。

④、制定行動策略

教師在制定了自己的課堂改進目標后，就應制定相應的行動策略。沒有達到目標的行動，目標就難以實現，也就談來上成功。在先擇行動策略時，應該充分考慮到如下因素：自己從觀念上與新課堂的要求有多大距離，需要重新學習什么理論？在自己的教學中，對新課程的理念、觀念落實到教學行動的有多少，轉化成為自己自覺行動的有多少？從教學基本環節看，自己掌握了多少種不同的策略和方法，是否需要加強教學方法和策略的重新學習？在身邊的同行們哪里，自己可以借鑒什么？一個好的行動策略，應該是包含許多學習、討論、行動的活動的組合，我們不可能通過一次活動，一項學習就改進什么，就能達到改進目標。

因此行動策略應該是一個包含許多不同途徑、不同內容、長期的、整體配合具能夠靈活應用的綱領。

⑤、執行行動策略

教師的課堂改進絕對不是通過制定一個計劃，確定一項策略，就能夠達到目標的，要真正改進課堂，關鍵是教師在自己的教學實踐中把握關鍵因素，針對行動策略，自我管理，作出學習和行動決策。如需要學哪些內容，如何學習以及何時學習。如何實踐及何時開始實踐，行動從什么地方實踐。采用什么方法進行課堂觀察，怎樣做好實踐反思？通過自我管理，將行動策略落實到自己的教學實踐之中。

⑥、自我評價改進計劃

教師課堂改進計劃開展以后，應該經常地對自己行動效果進行評價，看看自己是否有所改進，是否達到的確定的近期目標，在改進行動中是否有不理想、欠周全、出偏差的地方，針對問題和不足加以反思，再通過改進行動策略、改進行動方式方法，達到改進目標。使自己的改進計劃得以落實。

13、撰寫課堂改進計劃書

①、制定自己的課堂改進目標

制定自己的課堂改進目標是教師課堂改進計劃的首要工作，這一目標就是教師課堂改進的方向，其中包括的不僅有總體的目標，還應該有具體的目的、為達到該目的開始的活動等等。制定目標要堅持如下四項原則：一是目標明確性原則，要明確描述通過課堂改進，自己教學水平達到一個什么層次。二是目標的可測性原則，要有定量的數據，如寫出多少有價值的教學反思、總結多少有價值的教學案例、寫出多少教學經驗總結等。三是目標的可實現性原則，目標必須符合自己的主客觀實際，太高無法實現，太低又沒有價值。四是時間性原則，在特定的時間內達到改進的什么目標。

②、課堂改進計劃書的內容

課堂改進計劃書包括如下五個方面的內容：

第一、課堂改進的自我反思：分析自己教學工作中存在的問題。

第二、課堂改進的總體目標和階段目標：教師課堂改進的方向和可以設計的近期目標

第三、教師課堂改進的自身條件分析：分析自己對新的教學觀念、教學方法、教學手段的掌握和應用狀況及發展潛能。

第四、自身現實狀況與實現目標的差距分析：即教師自身的現實狀況及與所制定的目標之間的差距分析。

第五、行動策略與計劃：通過學習、實踐、反思等來縮小差距的方法和實施方案。

學校改進方案篇七

售后服務方案改進有那些措施呢?各位，我們一起看看下面的相關措施吧!

售后服務日志、服務問題響應記錄、客戶建議單等表格，都是記錄售后服務水平和動態的原始文件，大量的產品改進措施、服務改善環節、問題突發環節，都隱藏在這些原始材料中，對售后服務記錄的二次開發，是企業售后服務發展的核心。

建立以企業方、客戶方、售后服務方三方參與的客戶委員會，通過成熟運作，以組織、會議、研討和活動的方式，獲得發展和改進動力。

對于很多熱心客戶所提出的建議，大部分企業置之不理，或者僅僅表示口頭、書面的感謝，既沒有下文，也不獎勵。一個開放型的企業，必是客戶共同參與的企業，由熱心的客戶參與企業研發、生產、銷售、服務全程，企業依賴于這些忠誠的“編外員工”傾力支持。

設立投訴熱情，方便客戶投訴、提出意見，由企業監督部門派出專人接聽、記錄，鼓勵顧客通過熱線電話投訴不良售后服務，提出不滿，投訴熱線工作人員必須與售后服務部門分離，無任何利益關系，同時要注意必須對投訴熱線服務人員進行反監督，問責其投訴受理情況，因為大部分投訴熱線服務人員會息事寧人、敷衍了事。

主動打電話給接受售后服務的客戶，了解售后服務情況，征求客戶意見，并做好記錄、整理工作。

定期組織人員拜訪重要的客戶，收集客戶的意見和建議。也可以組織懇談會、邀請客戶參加來達到這一目的。

企業任命不暴露身份的工作人員偽裝客戶抽檢、監督服務，并做好相應的記錄工作。

在目標客戶經?；顒拥膱鏊O立建議表格發放點，方便顧客取用，填寫意見和建議反饋到企業。