在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
外貿(mào)函電counteroffer外貿(mào)函電發(fā)盤還盤篇一
為了完成這份調(diào)查，跑了好幾家單位，遇到了不少的困難：
好不容易找到了一個很像樣子的企業(yè)，抱了很大的期望，也慶幸可以完成任務了，但保安一聽說我是來做什么調(diào)查的，馬上就說不讓進或者說是主管人員不在，更可惡的是假裝聯(lián)系主管敷衍，最終還是不讓進!
好不容易進了單位，也大致知道了主管所在的位置，但到了那個位置，就是沒有人來理你，把你涼在那里!問他們，他們只是隨便給你指個位置，問到了他本人，要么說自己現(xiàn)在正好有事情，要么索性就說自己在其他的位置!靠!!氣死人!!
有些人表面上很熱情的接待了你，就是對你調(diào)查的內(nèi)容“不理不睬”，不是說你這個調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計的不好就是說有些問題涉及到機密不給填，說就算給你填了也是些假的.數(shù)據(jù)，要他作假這種事情他可不做!
調(diào)查問卷的設(shè)計一定要仔細斟酌!要考慮到調(diào)查對象的各種狀況，不可偏向一個方向設(shè)計，不要將一些機密敏感的問題設(shè)計在內(nèi)，更不要設(shè)計出一些沒有任何水準的問題來做調(diào)查，設(shè)計的內(nèi)容一定要簡練而不意義重復!一張量少而問題精練的問卷才是最受歡迎的社會問卷調(diào)查!
以上是我在此次的社會調(diào)查中對調(diào)查行為的一個看法!現(xiàn)在回到我們此次調(diào)查的主題上來，通過這么一次調(diào)查，很好的鍛煉了我們實際的社會交際能力，通過和各個企業(yè)主管人物的交流，使我們提前知道各個企業(yè)現(xiàn)在的人才需求狀況以及湖州各個企業(yè)的發(fā)展狀況，這所以的實踐調(diào)查的結(jié)果都必將使我們這些大三的畢業(yè)生在明年的就業(yè)時以更加穩(wěn)健的步伐向前邁進!
國際貿(mào)易具有綜合性、基礎(chǔ)性、應用性和實踐性較強等特點 ,實訓重要的任務就是讓學生通過本次實訓進一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能 , 學會在進出口貿(mào)易活動中 , 如何才能正確貫徹國家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營意圖 , 實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。
本次實訓的目的，在于理解各種貿(mào)易單據(jù)在現(xiàn)今貿(mào)易活動過程中的意義，并熟練的掌握單據(jù)的制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在這三周的國際貿(mào)易實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實訓任務圓滿完成了。在實訓的過程中，我對國際貿(mào)易的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實訓,我對合同單證以及金融操作等基本的業(yè)務從開始的一無所知到現(xiàn)在能夠應用到實訓中。與此同時，我也學會了貿(mào)易磋商信函的書寫，學會了如何與客戶交流并促成交易。通過本次實訓,我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,并且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學科的興趣。但與此同時，我也深刻感覺到了自己對國際貿(mào)易知識的了解還是太少了,以后要抓住機會多學習一些相關(guān)知識。
外貿(mào)函電counteroffer外貿(mào)函電發(fā)盤還盤篇二
一、引言
實訓是對自我學習的一個實踐性檢驗過程，是認識自我、評估自我最直觀的方式。通過外貿(mào)函電的實訓教育，在我們鞏固理論知識的同時，也了解到了今后步入工作中需要注意的方向，也提高了我們的實踐操作能力和解決問題的能力。
國際結(jié)算這一模擬軟件，是以實際操作為模型，主要從建立業(yè)務關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等磋商環(huán)節(jié)進行實際操作，通過這一實踐操作，學生能更全面、更清晰的了解外貿(mào)函電的內(nèi)容及流程。其中，軟件中不僅包括函電郵件的填寫，也包括一系列外貿(mào)函電中所涉及到的專業(yè)名詞及句子翻譯的提醒，更有利于學生對知識的把握和專業(yè)素養(yǎng)的提升。外貿(mào)函電軟件可自行對同學的作業(yè)進行實時評分，這不僅加快了效率，減輕了老師的負擔，也讓學生得到了自我鍛煉的目的，初步理解了所學課程在現(xiàn)實中的應用。
二、實訓目的
通過國際商務環(huán)境模擬，業(yè)務角色扮演和大量的案例、實例使學生熟練掌握外貿(mào)業(yè)務中往來信函、郵件的格式與結(jié)構(gòu)、寫作特點、專業(yè)術(shù)語、常用專業(yè)詞匯、相關(guān)句型和常見表達方式等，加深學生對進出口業(yè)務環(huán)節(jié)的理解，掌握外貿(mào)英文函電的撰寫能力，培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務能力、組織活動能力、英語應用能力等，起到理論聯(lián)系實踐的橋梁作用，使學生在外貿(mào)模擬交易過程中初步具備函電談判的能力。
三、實訓時間：2014年9月-10月
四、實訓地點：湖南女子學院實訓樓504
五、實訓內(nèi)容
實訓主要是在理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)的外貿(mào)公司的實際業(yè)務范圍和需求，要求學生能夠以進出口商的角色，用正確格式撰寫外貿(mào)業(yè)務環(huán)節(jié)的各類信函。具體實訓內(nèi)容是根據(jù)教材《實用外貿(mào)英語函電教程》的各章節(jié)理論教學內(nèi)容并結(jié)合南京步驚云軟件公司設(shè)計的商貿(mào)函電實訓軟件讓學生各自上機操作和指導老師隨堂幫助相結(jié)合的方式來實施訓練的，包括相關(guān)術(shù)語練習、相關(guān)句型盤練、相關(guān)業(yè)務環(huán)境下的信函練習等。
具體包括：
任務目的：使學生了解尋找客戶的途徑，重點是在互聯(lián)網(wǎng)，（各種交易展覽會對學生來說不現(xiàn)實）。提高學生信息搜索、獲取和整理能力。使學生根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、報紙、使館、商會、交易會提供的信息，按照潛在客戶的需求，結(jié)合本公司的業(yè)務范圍和發(fā)展需要，寫一些建立業(yè)務關(guān)系的信函，掌握此類信函的寫作方法。
實訓具體內(nèi)容：
1.相關(guān)語句的翻譯，句型盤練，重點詞語用法盤練
2.建交函的寫信練習
任務二：詢盤
任務目的：學會從報紙、雜志、網(wǎng)址、交易會等不同渠道搜集到客戶的信息，根據(jù)公司的實際業(yè)務范圍和需求，能用正確格式撰寫買方詢購所需產(chǎn)品的信函和賣方報盤產(chǎn)品的信函，掌握詢盤函中重點詞的用法和常用的句型。
實訓具體內(nèi)容：
1.相關(guān)語句的翻譯，句型盤練，重點詞語用法盤練
2. 練習詢盤的書信格式
3. 練習詢盤中inquiry和答復中replies等詞的用法
任務三：發(fā)盤
任務目的：通過前面雙方的信函交流，要求學生不僅要報與客戶所需貨物的價格，而且要指明一切必要的銷售條款供買方考慮和接受。根據(jù)這些要求，能用正確的格式撰寫發(fā)盤中的相關(guān)內(nèi)容。
實訓具體內(nèi)容：
1.相關(guān)語句的翻譯，句型盤練，重點詞語用法盤
3.介紹本公司的其他產(chǎn)品來吸引客戶增加訂購量
4.練習發(fā)盤的書信格式及其常用語句
任務四：還盤
任務目的：通過還盤及反還盤，要求學生對報盤及市場進行仔細分析與研究，對報盤中的某些內(nèi)容，如價格、包裝、裝運等條件作出修改，并向?qū)Ψ疥愂鲎约旱臈l款，希望對方能夠接受自己的理由，為自己爭取利益。這很好的鍛煉了學生收集資料，分析問題和闡述說明的能力。
實訓具體內(nèi)容：
1. 練習還盤：（1）表明已經(jīng)收到對方報價。（2）不接受對方報價，請說明理由；自己報價或由賣家自己決斷。（3） 請求對方及早答復。
3. 回顧貿(mào)易實務中所學的出口報價核算、還盤核算知識。能夠根據(jù)特定商品、數(shù)量、運程、險種等計算出該商品的三種最主要價格術(shù)語的報價。
任務五：接受并簽訂合同
任務目的：學會能用正確格式撰寫訂貨信函，其中內(nèi)容包括一般條款，如：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等和基本條款，如保險條款、商檢條款、索賠條款等。 掌握訂貨信函中重點詞的用法和常用的句型。
實訓具體內(nèi)容：
1.練習訂貨書信格式
2. 相關(guān)語句的翻譯，句型盤練，重點詞語用法盤練
3. 掌握訂單中所涉及的條款的相關(guān)知識
4.練習有關(guān)訂貨的語言點和常用句型。
任務六：有關(guān)包裝和裝運
任務目的：要求學生學會包裝及裝運的基本條款的書寫，包裝分為內(nèi)包裝和外包裝，其中外包裝的標記主要包括運輸標志、指示性標志和警告性標志；裝運條款中主要涉及裝運日期、運輸方式及運費支付等問題。掌握包裝和裝運信函中重點詞的用法和常用的句型。
實訓具體內(nèi)容：
1.相關(guān)語句的翻譯，句型盤練，重點詞語用法盤練
4.練習有關(guān)包裝及裝運的短語和常用句型。
任務七：支付方式
任務目的：使學生了解外貿(mào)中主要的國際結(jié)算方式，重點是信用證。能用正確格式撰寫關(guān)于信用證開立、修改等方面的信函。掌握有關(guān)信用證信函的重點詞的用法和常用的句型。
實訓具體內(nèi)容：
1.相關(guān)語句的翻譯，句型盤練，重點詞語用法盤練
2.關(guān)于信用證支付、付款交單、承兌交單的結(jié)算方式
3. 掌握信用證下支付貨款的條件
4. 學會修改信用證的信函。
5.關(guān)于信用證結(jié)算方面的書寫
6.練習有關(guān)信用證的語言點和常用句型。
任務八：保險和索賠
任務目的：使學生熟悉掌握索賠、理賠信件的寫法。
實訓具體內(nèi)容：
1.索賠信件要求：
a. 提出索賠。
b. 提及訂單號，發(fā)貨日期，被索賠的貨物名稱
c. 講明對貨物不滿的原因并要求給予解釋
d. 講明此事對自己帶來的不便
e. 建議此事該如何處理，比如：替換受損物品；要求賠償?shù)?/p>
2. 理賠信件要求：
a. 確定該索賠是否合理。如合理，表示歉意并承諾解決好此事
b. 如不能立刻予以解決，講清此事正在調(diào)查，將盡快拿出解決方案
c. 所有的抱怨及索賠都會詳細調(diào)查并鄭重處理
3.相關(guān)句型練習：
a. 提出索賠的句子
b. 描述損失發(fā)生原因的句子
c. 表達歉意的句子
d. 接受或解決索賠的句子
1、要做好這一份工作，我們需要有一定的耐心和細心，還要有謹慎的工作態(tài)度。外貿(mào)函電是一門實踐操作性很強的'課程。也就是說，要達到正確擬寫外貿(mào)業(yè)務信函的目的，僅有理論是遠遠不夠的，必須學習大量外貿(mào)實務中有一定代表信的信函，深入體會何為七個“c”，更重要的是通過學習信例，熟悉大量外貿(mào)業(yè)務中各個環(huán)節(jié)中常用語，包括詞匯、短語、句型以及習慣表達方式。而要做到這些，你就必須潛心學習，在學習過程中必須做到細心與耐心，才能很好的掌握和熟練信函的書寫。
2、要把握專業(yè)知識與實習操作的關(guān)系。這是非常重要的一點，這次實習是實踐操作與理論相結(jié)合的實習，從中鍛煉的是我們的綜合運用能力。此次的實訓里我們涉及到很多知識，例如知道出口商是最為重要的角色，出口貨物的流程主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。而這個過程是很一個很難掌握的技能其中涉及到了很多環(huán)節(jié)，其次，出口商所要填寫的單據(jù)是最多的，所以無論是操作的熟練程度還是預算能力或是對各個環(huán)節(jié)中所需單據(jù)的熟悉程度等都有些困難。這些都必須涉及到一些對外貿(mào)易的專業(yè)知識，要想把建立業(yè)務關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等磋商環(huán)節(jié)做好，那你必須把握專業(yè)知識與實習操作的關(guān)系。用專業(yè)知識指導實踐，用實踐豐富專業(yè)知識。
外貿(mào)函電實訓心得
隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐步完善和對外開放的不斷擴大，我國經(jīng)濟將完全融入世界經(jīng)濟體系之中。而教育水平的高低與經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)。作為我國高等教育的全新組成部分，職業(yè)教育應確立怎樣的培養(yǎng)目標來適應時代要求，已成為人們普遍關(guān)心的問題。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標，主要強調(diào)能力的培養(yǎng)和技術(shù)的應用，他要求我們的教育能夠不斷造就基本功扎實、操作能力強、又具有較高知識、技能的復合型、實用型人才。
在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們商務英語專業(yè)的學生們來說，或?qū)τ谧鳛槲磥韽氖峦赓Q(mào)業(yè)務的我們來說，掌握與外貿(mào)函電相關(guān)的知識也顯得越來越重要了。這次學校給了我們一個很好的實訓的鍛煉機會，就是在學期的第一周，我們開展了函電實訓的課程讓我們進行一學期有關(guān)外貿(mào)函電的操作。而由于前一學期我們學習了關(guān)于函電的理論課，所以在接觸實訓時一些專業(yè)術(shù)語不會亂了陣腳。
一個學期的國際貿(mào)易實訓已經(jīng)結(jié)束了，靜下心來回想這次實訓真是感受頗深。課程教學內(nèi)容以國際貿(mào)易流程為主線構(gòu)建，涵蓋建立業(yè)務關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等磋商環(huán)節(jié)，強調(diào)學生的翻譯技能、商務談判技能、動手操作技能、專業(yè)知識及計算機操作技術(shù)在外貿(mào)函電中的恰當運用。為期一學期的外貿(mào)英語實訓，每天的課程夠安排的非常充實，無論是老師還是學生都是按部就班，老師的細心，耐心，專心指導，同學們表現(xiàn)出來的對知識的渴望和積極汲取，師生配合得相當默契，課堂氣氛也相當融洽。我們知道實訓是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實訓，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
在實訓的過程中,我對外貿(mào)函電的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實訓,我對合同單證以及交易操作等基本的業(yè)務從開始的一知半解到現(xiàn)在能夠應用到實訓中。我也學會了貿(mào)易磋商信函的書寫，學會了如何與客戶交流并促成交易。同時，我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,并且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學科的興趣。我深刻感覺到了自己對國際貿(mào)易知識的了解還是太少了,以后要抓住機會多學習一些相關(guān)知識。這一學期的實訓,雖然時間很短，但是這期間我還是學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業(yè)務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，那種感覺是難以形容的。在此我感謝老師不厭其煩為我們解答每一個疑難問題,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些他自己的心得和親身經(jīng)驗的傳授是讓我受益終身。所以在這次實訓中,我不論是從個人能力上還是業(yè)務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
運輸保險、提單、結(jié)匯。而這個過程是很一個很難掌握的技能其中涉及到了很多環(huán)節(jié)，其次，出口商所要填寫的單據(jù)是最多的，所以無論是操作的熟練程度還是預算能力或是對各個環(huán)節(jié)中所需單據(jù)的熟悉程度等都有些困難。但是幾次下來，我們都不會那么生疏，而且是熟練了很多，總體在提高，而且也可以用各種專業(yè)的術(shù)語去完成這些過程。另外在準備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程的準備階段，及時了解市場行情，并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業(yè)務關(guān)系是非常重要的。掌握國內(nèi)外市場行情，根據(jù)信息確定目標，同工廠建立業(yè)務關(guān)系，為備貨做準備，這都是一名國際貿(mào)易者所必備的素質(zhì)。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準確計算成本和報價，是至關(guān)重要的，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié)，就交易條件達成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。通過填寫商業(yè)發(fā)票等單據(jù)使我真正認識到了信用證和發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。這在實習中有著明顯的體現(xiàn)：合同和信用證都作為僅有的已知條件給予了我們。通過合同和信用證來填寫商業(yè)發(fā)票，而匯票等許多重要單據(jù)的填寫都離不開商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容。這些都是我們在理論課上我們也許都很難理解吸收的知識，在實訓課上，我們通過相關(guān)的操作，我很很簡單的就吸收了這些知識。
當然，在這一學期的實訓課程中，我發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足，還不夠細心。在關(guān)于信用證審證這個環(huán)節(jié)，真正審起證來卻發(fā)現(xiàn)很多的問題看不出來，有些是拼寫錯誤，有些是偷換概念，有些是和合同類似但不符，我們知道，某一細節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄，只有對出錯的點有著深刻的經(jīng)驗才能使審證的工作得心應手。這使我明白，自己以前學習中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，而我不能因為覺得自己已經(jīng)掌握了而沾沾自喜，在外貿(mào)函電中，總是存在著巨大的陷阱，這為未來的實際工作敲響了警鐘：做貿(mào)易一定要仔細謹慎，否則將會給個人和公司帶來很大的損失。想要真正的掌握這些知識并能很好的運用這些技巧絕非一日之功，只有長期堅持不懈的練習才能熟能生巧。所以這次的實訓給我們一個很好的鍛煉平臺去找尋自己的薄弱點，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。知道了親勤的付出是有收獲的，我總結(jié)了在進出口貿(mào)易業(yè)務中的經(jīng)驗和教訓 , 幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己，更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強實例分析能力并加強訓練，增加感性認識 , 努力提高業(yè)務責任和商務運作能力 , 真正做到學以致用。
我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得為今后的學習做了引導,點明了方向,，會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。
為期四天的外貿(mào)英語函電實訓總結(jié)已經(jīng)結(jié)束，在這四天里，我們嚴格按照實訓要求操作，完成了一系列有關(guān)于外貿(mào)英語函電寫作的步驟，在實訓過程中我們不斷鞏固和提高了英語函電的寫作知識，使我們的專業(yè)技術(shù)水平得到了有效的提高。
通過實訓，使我對外貿(mào)英語函電寫作有了進一步了解和認識，進一步掌握了寫作函電的基本知識，基本格式和基本技能。本次實訓，也是一筆珍貴的財富，帶給了我們許多快樂。雖然天氣比較寒冷，但同學們每天都能按時到教室自覺上機操作，在操作中同學們積極交流寫作經(jīng)驗，使得知識互補，達到共贏。
外貿(mào)英語函電寫作是一個復雜的過程，涉及的外貿(mào)知識多、商務禮儀多、寫作范圍廣、英語語法標準等方面，它要求對外貿(mào)函電寫作的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握英語知識和外貿(mào)專業(yè)知識，還應加強我們對實際函電寫作的了解和動手能力。
在這次實訓中我們所寫作的外貿(mào)函電有：建立業(yè)務關(guān)系信函的翻譯與寫作、詢盤及回復信函的翻譯與寫作、申訴、索賠和理賠信函的翻譯與寫作、訂單、接受和拒絕信函的翻譯與寫作、催開信用證和修改信用證信函的翻譯與寫作、裝運及保險信函的翻譯與寫作、報盤、發(fā)盤與還盤信函的翻譯與寫作。通過寫作這些函電我們不僅對外貿(mào)英語函電寫作進行了練習而且我們對國際貿(mào)易實務的有關(guān)知識進行了鞏固，為以后工作打下了良好基礎(chǔ)。
運用商務函電的專業(yè)術(shù)語、常用詞匯、相關(guān)句型和習慣表達方式進行外貿(mào)交易洽談中主要環(huán)節(jié)信息的撰寫和交流，從而培養(yǎng)學生的閱讀、翻譯和寫作能力，使學生能用英語處理進出口業(yè)務往來函電，為其今后參與畢業(yè)實習、順利求職就業(yè)，并熟練掌握本專業(yè)崗位工作奠定基礎(chǔ)。
的學生，對于有關(guān)國際貿(mào)易具體操作的過程都應該有所了解，外貿(mào)英語函電的寫作是一名從事外貿(mào)工作人員必不可少的職業(yè)技能之一，所以，我們要重視這項技能，認真學習這項技能，只有這樣，才能在以后的職業(yè)生涯中發(fā)揮出它重要的功能。
外貿(mào)函電counteroffer外貿(mào)函電發(fā)盤還盤篇三
貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務人員。外貿(mào)跟單員按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單指的是“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；中程跟單指的是“跟”到裝船清關(guān)為止；全程跟單指的是“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
跟單員的工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售生產(chǎn)物料、財務、人事到總物部與跟單員相關(guān)，可以說除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等項目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運作流程與進出口貿(mào)易實務跟單員對出口貨物的跟單主要工作有：接單，跟進生產(chǎn)，出貨跟蹤，制單結(jié)匯等。
接單也即合同的簽發(fā)，訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱，標的物的質(zhì)量，數(shù)量，價格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構(gòu)成書面合同。接單的程序：接單的程序可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個環(huán)節(jié)。
三．形式發(fā)票：買方為了向其本國當局申請進口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱，規(guī)格，價格等條件開立的一份參考性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用，對雙方都沒有最終約束力。為了區(qū)別于正式發(fā)票，它必須明顯表明“形式發(fā)票”字樣。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。（收貨人，合同號，形式發(fā)票號，開出日期）。產(chǎn)品信息（品名，數(shù)量，價格，交貨期）。合同條款（價格條款，付款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶開證或匯款。
出口貨物跟單的基本程序：出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，（報關(guān)，報驗，裝船），制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。
進口貨物跟單的基本程序：就是跟進進口合同的履行。其程序為：租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等。生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質(zhì)量。我國加入wto以來，對外貿(mào)易發(fā)展迅速，外貿(mào)跟單作為一種的新的崗位應運而生。作為對外貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工的產(chǎn)物，外貿(mào)跟單的工作目標明確，任務具體，成為外貿(mào)業(yè)務工作不可分割的組成部分。
如何成為一名跟單員呢？要做到一下的跟單要求：
（1）工作要始終開朗自信、熱情大方，服務要到位，給客戶留下好印象，取得客戶信任。
（2）全面熟悉公司產(chǎn)品，報價，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務的基礎(chǔ)。
（3）溝通：向上，積極及時匯報每日工作情況；向下，第一時間傳達上級指令，并追蹤確保一切正常運轉(zhuǎn)。
（4）追蹤：做到多問、多查。多問生產(chǎn)部生產(chǎn)進度，多下車間核查貨物實際生產(chǎn)情況，查看是否符合客戶要求，有無質(zhì)量問題，并了解熟悉該產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等。對產(chǎn)品生產(chǎn)和出貨數(shù)量、外購的配件要時時盤點，進行監(jiān)控和調(diào)整，有效地保證每一環(huán)節(jié)順利進行。
（5）關(guān)注進度、做好統(tǒng)計工作：要經(jīng)常關(guān)注生產(chǎn)進度，預先提醒各部門做好準備，避免某環(huán)節(jié)脫節(jié)耽誤出貨（如采購不到位，其實完全可以先預測部件或材料須到貨的時間，然后去追蹤生產(chǎn)部或采購部，要求早做準備。）
（7）保密：向下：不要向車間人員透露客戶信息和訂單動態(tài)，以免影響工人積極性。向外，不要交流和其他客戶的情框。
（8）分清主次：每一天上班時要明確當天的工作，下班前回想今天工作情況，并做好明日工作計劃。分清主次，確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時間，及時完成并超額完成工作。
（9）工作中要多思考、多總結(jié)，可記錄成文，用于平時警戒。
（10）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，查詢資料彌補知識。
知識是從實踐中得來的，所以滿腹的理論是沒用的。外貿(mào)跟單實務的課程的學習，使我受益頗多。每次做完作業(yè)之后都有一種成就感，自己也不斷的學習和總結(jié)，感覺很充實，每節(jié)課下來都能學到一些新知識，實踐讓我的知識面更廣，能讓我對企業(yè)對人才的要求有一個大概的了解。在認識自己的同時也能讓自己不斷的向它靠近，也使我對自己的目標更加堅定，不再充滿迷茫。
外貿(mào)函電counteroffer外貿(mào)函電發(fā)盤還盤篇四
隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐步完善和對外開放的不斷擴大，我國經(jīng)濟將完全融入世界經(jīng)濟體系之中。而教育水平的高低與經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)。作為我國高等教育的全新組成部分，職業(yè)教育應確立怎樣的培養(yǎng)目標來適應時代要求，已成為人們普遍關(guān)心的問題。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標，主要強調(diào)能力的培養(yǎng)和技術(shù)的應用，他要求我們的教育能夠不斷造就基本功扎實、操作能力強、又具有較高知識、技能的復合型、實用型人才。
在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們商務英語專業(yè)的學生們來說，或?qū)τ谧鳛槲磥韽氖峦赓Q(mào)業(yè)務的我們來說，掌握與外貿(mào)函電相關(guān)的知識也顯得越來越重要了。這次學校給了我們一個很好的實訓的鍛煉機會，就是在學期的第一周，我們開展了函電實訓的課程讓我們進行一學期有關(guān)外貿(mào)函電的操作。而由于前一學期我們學習了關(guān)于函電的理論課，所以在接觸實訓時一些專業(yè)術(shù)語不會亂了陣腳。
一個學期的國際貿(mào)易實訓已經(jīng)結(jié)束了，靜下心來回想這次實訓真是感受頗深。課程教學內(nèi)容以國際貿(mào)易流程為主線構(gòu)建，涵蓋建立業(yè)務關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等磋商環(huán)節(jié)，強調(diào)學生的翻譯技能、商務談判技能、動手操作技能、專業(yè)知識及計算機操作技術(shù)在外貿(mào)函電中的恰當運用。為期一學期的外貿(mào)英語實訓，每天的課程夠安排的非常充實，無論是老師還是學生都是按部就班，老師的細心，耐心，專心指導，同學們表現(xiàn)出來的對知識的渴望和積極汲取，師生配合得相當默契，課堂氣氛也相當融洽。我們知道實訓是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實訓，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
在實訓的過程中,我對外貿(mào)函電的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實訓,我對合同單證以及交易操作等基本的業(yè)務從開始的一知半解到現(xiàn)在能夠應用到實訓中。我也學會了貿(mào)易磋商信函的書寫，學會了如何與客戶交流并促成交易。同時，我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,并且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學科的興趣。我深刻感覺到了自己對國際貿(mào)易知識的了解還是太少了,以后要抓住機會多學習一些相關(guān)知識。這一學期的實訓,雖然時間很短，但是這期間我還是學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業(yè)務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，那種感覺是難以形容的。在此我感謝老師不厭其煩為我們解答每一個疑難問題,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些他自己的心得和親身經(jīng)驗的傳授是讓我受益終身。所以在這次實訓中,我不論是從個人能力上還是業(yè)務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
此次的實訓里我們涉及到很多知識，例如知道出口商是最為重要的角色，出口貨物的流程主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。而這個過程是很一個很難掌握的技能其中涉及到了很多環(huán)節(jié)，其次，出口商所要填寫的單據(jù)是最多的，所以無論是操作的熟練程度還是預算能力或是對各個環(huán)節(jié)中所需單據(jù)的熟悉程度等都有些困難。但是幾次下來，我們都不會那么生疏，而且是熟練了很多，總體在提高，而且也可以用各種專業(yè)的術(shù)語去完成這些過程。另外在準備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程的準備階段，及時了解市場行情，并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業(yè)務關(guān)系是非常重要的。掌握國內(nèi)外市場行情，根據(jù)信息確定目標，同工廠建立業(yè)務關(guān)系，為備貨做準備，這都是一名國際貿(mào)易者所必備的素質(zhì)。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準確計算成本和報價，是至關(guān)重要的，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié)，就交易條件達成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。通過填寫商業(yè)發(fā)票等單據(jù)使我真正認識到了信用證和發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。這在實習中有著明顯的體現(xiàn)：合同和信用證都作為僅有的已知條件給予了我們。通過合同和信用證來填寫商業(yè)發(fā)票，而匯票等許多重要單據(jù)的填寫都離不開商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容。這些都是我們在理論課上我們也許都很難理解吸收的知識，在實訓課上，我們通過相關(guān)的操作，我很很簡單的就吸收了這些知識。
當然，在這一學期的實訓課程中，我發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足，還不夠細心。在關(guān)于信用證審證這個環(huán)節(jié)，真正審起證來卻發(fā)現(xiàn)很多的問題看不出來，有些是拼寫錯誤，有些是偷換概念，有些是和合同類似但不符，我們知道，某一細節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄，只有對出錯的點有著深刻的經(jīng)驗才能使審證的工作得心應手。這使我明白，自己以前學習中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，而我不能因為覺得自己已經(jīng)掌握了而沾沾自喜，在外貿(mào)函電中，總是存在著巨大的陷阱，這為未來的實際工作敲響了警鐘：做貿(mào)易一定要仔細謹慎，否則將會給個人和公司帶來很大的損失。想要真正的掌握這些知識并能很好的運用這些技巧絕非一日之功，只有長期堅持不懈的練習才能熟能生巧。所以這次的實訓給我們一個很好的鍛煉平臺去找尋自己的薄弱點，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。知道了親勤的付出是有收獲的，我總結(jié)了在進出口貿(mào)易業(yè)務中的經(jīng)驗和教訓,幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己，更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強實例分析能力并加強訓練，增加感性認識,努力提高業(yè)務責任和商務運作能力,真正做到學以致用。
我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得為今后的學習做了引導,點明了方向,，會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。
外貿(mào)函電counteroffer外貿(mào)函電發(fā)盤還盤篇五
這學期學校給我們安排了 x個課時的外貿(mào)實訓課程，讓我們在模擬系統(tǒng)上進行全程的外貿(mào)實訓業(yè)務。雖然這門課只有x個課時，但卻給了我莫大的幫助。在理論的基礎(chǔ)上讓我們進行實際操作，讓我們對外貿(mào)業(yè)務的流程更加的清晰，有了更深層次的了解。
在這次的實訓中，我們一人扮演5個角色，完成了整個外貿(mào)業(yè)務操作流程。這5個角色包括進口商、出口商、供應商、進口地銀行、出口地銀行，每個角色都有各自的任務和職責。這個剛開始讓我手忙腳亂，經(jīng)常忘記自己處于什么角色，這個角色應盡的義務責任，讓我?guī)缀醴艞墶５强粗磉叺耐瑢W一個個的完成任務，我問自己難道別人能做到的我做不到嗎。于是，我重頭開始做業(yè)務，理清思路，告訴自己要冷靜要清醒。最后終于做完一遍任務。這讓我信心大增。
在經(jīng)過思考之后，我開始做第二遍的業(yè)務。這次思路清晰了了很多，讓我在做的過程中比第一次順利了許多。這讓我開始注意很多外貿(mào)業(yè)務流程的細節(jié)。
進口商、出口商、供應商在整個外貿(mào)業(yè)務流程中主要有四部分內(nèi)容。分別是交易準備階段、交易磋商階段、簽訂合同階段、履行合同階段。然而在每個部分里，出口商、進口商和供應商所需要做的都各有不同。
由于這是模擬的外貿(mào)業(yè)務，所以我們在做的過程中會少很多實際交易當中會出現(xiàn)的問題，例如我們無法對交易中出現(xiàn)的問題進行談判。因此，這次的模擬外貿(mào)流程更像是一個單據(jù)的流程。
在開始的外貿(mào)業(yè)務流程中，我的成績不是很理想。于是我在想，到底問題出在哪里。后來我發(fā)現(xiàn)我忽略了好多的問題。在做第一遍業(yè)務時，我只注意單據(jù)的填寫是否完整，卻沒注意單據(jù)的細節(jié)部分。首先，單據(jù)中一些數(shù)據(jù)的計算，在出口預算表、進口預算表中，有許多需要認真計算的內(nèi)容，例如：報檢費、報關(guān)費、內(nèi)陸運費、海運費、核銷費、保險費、銀行費用、其他費用、退稅款、合同成本、合同利潤等，而只是胡亂填寫，便進行下一步驟。其實，在一單業(yè)務中，最重要的莫過于利潤了，因此在進口或出口前，我們要做好進口或出口的預算表。這是極其重要的。
其次，在交易中要時刻注意市場信息的變化。例如匯率、利率、各國政治及經(jīng)濟方面出臺的政策、社會大事件等，都會對交易產(chǎn)生影響，導致交易發(fā)生變化。
這在模擬流程中并不明顯，但我想在現(xiàn)實生活中，若我們要進行一筆交易，就要關(guān)注社會的各個方面。
再次，在郵件往來方面，要注意禮貌及規(guī)范的問題。積極并且禮貌的郵件往來是一筆業(yè)務成功的前提。在線時要時刻關(guān)注郵箱，看是否有對方的意見或通知。撰寫郵件要注意文明禮貌，但也要注意自己的立場及態(tài)度。
最后，做一筆生意所選擇的付款方式和貿(mào)易術(shù)語是非常重要的。它們涉及了交易的安全與否，交易的風險及費用的劃分范圍。在付款方式中，主要有l(wèi)/c、d/p、d/a等方式，要選擇對自己最有利的方式進行交易，出現(xiàn)異議時，雙方協(xié)商，找到一種讓雙方都滿意的方式。在交易中，貿(mào)易術(shù)語主要有fob、cif等不同的術(shù)語，它們的風險劃分、費用劃分、投保方等各不相同，因此在簽約時，一定要注意貿(mào)易術(shù)語的選用。
在模擬外貿(mào)流程中，銀行的任務相對簡單一些。但是也不能掉以輕心，因為銀行要處理的是資金方面的問題，稍微一點錯誤都可能讓一筆業(yè)務泡湯。而企業(yè)若要進行貸款，則需要更多的計算，以確保交易的順利進行及交易所帶來的利潤。
總之，盡管我們現(xiàn)在沒辦法在現(xiàn)實生活中完成一筆任務，但是這次的模擬外貿(mào)實訓也讓我們認識到很多問題。理論知識的掌握是遠遠不夠的，現(xiàn)實生活中永遠會出現(xiàn)一些你無法預料的細節(jié)和突發(fā)狀況，這需要的不僅僅是理論知識的掌握，還需要我們在日常生活中的鍛煉，遇事要冷靜、保持條理思路清晰，更要會隨機應變。外貿(mào)業(yè)務是靈活的，沒有規(guī)范的套路，我們要在實踐中摸索，以便應付任何可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。
這次的外貿(mào)實訓，讓我們初步了解了整個外貿(mào)業(yè)務的流程，也給我們展示了完整的外貿(mào)交易，讓我們對未來可能會面對的問題有基本的把握，讓我們有更多的時間思考，讓我們有跟多的時間做好準備。相信，這次實訓是我們踏向社會的墊腳石，有了這次經(jīng)驗，我們會準備的更加充分，以后的路會走的容易一些。
