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保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇一

2、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

3、及時(shí)跟蹤、檢查客房衛(wèi)生，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

4、及時(shí)對(duì)客房清掃速度、情況了解，及時(shí)督促;

5、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度;

7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);

8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇二

協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，更趨于客戶需求及公司業(yè)務(wù)需求的平衡;

協(xié)助對(duì)集團(tuán)各事業(yè)部品牌售后服務(wù)流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善;

協(xié)助對(duì)總事業(yè)部開展的改善項(xiàng)目點(diǎn)檢和記錄;

協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)績(jī)及重點(diǎn)kpi的管理和提升;

協(xié)助對(duì)售后業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的事業(yè)部進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)和提升;

協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)務(wù)提升項(xiàng)目的開發(fā)和導(dǎo)入;

協(xié)助事業(yè)部開展售后弱項(xiàng)課題的改善及提升;

協(xié)助對(duì)售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析;

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇三

1.負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度和工作效率，對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行考核。

2.負(fù)責(zé)美容美發(fā)廳日常工作管理和對(duì)客人服務(wù)的組織工作，督導(dǎo)員工為客人提供周到的服務(wù)。

3.督查服務(wù)員崗位職責(zé)的落實(shí)情況，定時(shí)檢查美容美發(fā)設(shè)備和工具的清洗消毒情況，并認(rèn)真檢查員工個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生情況。

4.每天召開班前會(huì)和班后會(huì),做到班前布置任務(wù)、班后總結(jié)工作,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

5.嚴(yán)格工作紀(jì)律，做好對(duì)屬下員工的考核評(píng)估工作，并作評(píng)估記錄，向主管匯報(bào)。

6.努力鉆研技能,督促本班員工努力工作，提高業(yè)務(wù)能力。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇四

1、合理安排班組人員，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度;

2、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量;

3、參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查，糾正預(yù)防措施的實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)相關(guān)記錄的審核，確保記錄真實(shí)、及時(shí)、可靠;

5、推進(jìn)5s現(xiàn)場(chǎng)管理制度，車間操作標(biāo)準(zhǔn)化管理;

6、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)制度，日常安全檢查，防止安全事故。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇五

1.負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤、考評(píng)，根據(jù)員工表現(xiàn)得好差進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部屬的工作。

3.登記部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對(duì)不符合要求者督其改正。

4.正確處理工作中發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴，處理不了的問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

5.了解當(dāng)天賓客訂餐情況、賓客的生活習(xí)慣和要求。

6.開餐前集合全體部屬，交代訂餐情況和客人要求，以及特別注意事項(xiàng)。

7.檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善，餐廳布局是否整齊劃一，調(diào)味品、配料是否備好、備齊，餐間、臺(tái)椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮，對(duì)不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇六

1)、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習(xí)慣和要求。

2)、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。

3)、開餐前集合全體部屬，交代當(dāng)天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項(xiàng)。

4)、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺(tái)布置是否整齊美觀;對(duì)不符合要求的要盡快做好。

開餐期間的工作：

1)、客人進(jìn)餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細(xì)心觀察，指揮值臺(tái)員為客人服務(wù)。

2)、對(duì)重要的宴會(huì)和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

3)、對(duì)客人之間，客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭(zhēng)吵，自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理。

4)、客人就餐完畢需要督促值臺(tái)員將帳單匯總交給客人結(jié)帳，防止漏單。

5)、開餐過(guò)程中，注意對(duì)部屬進(jìn)行考核，對(duì)服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)。

收市后的工作：

1)、收餐具：收餐后，督促值臺(tái)員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺(tái)面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

2)、布臺(tái)：收好餐具，換上干凈的臺(tái)布，按擺臺(tái)規(guī)格擺臺(tái)，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。

3)、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。

4)、部屬做完上述工作后，要進(jìn)行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

5)、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問(wèn)題，重要宴會(huì)和客人進(jìn)餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇七

1、協(xié)助客房經(jīng)理做好部門的日常工作，每日檢查清潔房間派工情況是否合理，有無(wú)遺漏重復(fù)派工等現(xiàn)象。

2、負(fù)責(zé)當(dāng)日的查房工作，每日抽查房間衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決。

3、 如遇賓客投訴需先做好客人的安撫工作，同時(shí)通知客房經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

4、 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門員工每周培訓(xùn)計(jì)劃并親自參與培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好部門新員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。

5、負(fù)責(zé)每日不定期巡視檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知整改。

6、每日跟進(jìn)維修房的維修進(jìn)度并匯報(bào)給客房經(jīng)理。

7、 準(zhǔn)時(shí)參加客房部經(jīng)理召開的部門工作會(huì)議，跟進(jìn)部門經(jīng)理布置的工作任務(wù)，提出在近期工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)商討論，最終找出解決辦法。

8、 協(xié)助客房經(jīng)理做好vip客人和重要團(tuán)隊(duì)的接待工作。

9、 負(fù)責(zé)做好布草房的日常工作，督導(dǎo)布草收發(fā)員認(rèn)真做好布草、制服的換洗，客用品發(fā)放、領(lǐng)用和保管工作。

10、 負(fù)責(zé)制訂部門各班組排班表，每日根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況合理調(diào)整上班人員的人數(shù)或班次。

11、 負(fù)責(zé)全面做好部門各班組月度考勤匯總及相關(guān)附件。

12、 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門各區(qū)域資產(chǎn)保管工作，如遇設(shè)施設(shè)備無(wú)法正常使用需及時(shí)報(bào)修。

13、 完成上級(jí)交辦的其它工作。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇八

1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、客房，客房鋪床，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。

2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供最佳服務(wù)，

4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇九

1、協(xié)助車間主管完善車間管理體系與制度,根據(jù)車間年度工作計(jì)劃制定自己崗位的工作計(jì)劃，并確保計(jì)劃得以落實(shí)

2、根據(jù)計(jì)劃安排,執(zhí)行、協(xié)調(diào)班組生產(chǎn)活動(dòng)，確保按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)

3、執(zhí)行車間安全與環(huán)境管理要求，管理班組區(qū)域內(nèi)安全、5s、環(huán)境工作

4、對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制，使產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到工藝技術(shù)要求，滿足客戶的需求

5、運(yùn)用he、ojt、qa、ky等方法培訓(xùn)員工，提高生產(chǎn)技能與安全意識(shí),積極配合主管開展各項(xiàng)管理活動(dòng)

6、確保生產(chǎn)效率，控制下達(dá)的控制指標(biāo)，并管理完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄

7、本生產(chǎn)工序的設(shè)備點(diǎn)檢及管理

8、執(zhí)行集團(tuán)及公司的各類高新技術(shù)制度要求，落實(shí)本崗位高新技術(shù)工作職責(zé)要求

9、協(xié)助車間主管,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工的工作技能并激發(fā)大家的工作積極性等

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇十

1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查落實(shí)部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。

2.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。

3.安排：帶領(lǐng)、督促、檢査員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)向經(jīng)理反映部門情況和員工的工作表現(xiàn)。

4.做好各項(xiàng)班次物品、單據(jù)交接工作。

5.熟悉業(yè)務(wù)，在工作中起模范帶頭作用，協(xié)助經(jīng)理增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7.加強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，樹立酒店良好的形象。

8.做好員工的考勤輪休工作，嚴(yán)格把關(guān)。

9.主持每周班務(wù)會(huì)，聽(tīng)取服務(wù)員的工作匯報(bào)，及時(shí)總結(jié)并發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理上的不足之處提出自己的意見(jiàn)、設(shè)想，并上報(bào)經(jīng)理。

10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇十一

1.負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表、儀態(tài)，凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求的不能上崗。

2.監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

3.明確餐廳主管所分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無(wú)破損，檢查桌椅的擺放是否規(guī)范;要按照領(lǐng)班檢査表逐項(xiàng)檢査，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。

4.開餐后注意觀察客人用餐情況，隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。

5.遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí)，要親自服務(wù)。

6.督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料，并主動(dòng)推介菜點(diǎn)。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇十二

客房領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。

2、掌握當(dāng)日客房狀況，監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保客房正常及時(shí)出租。

3、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù)，并做好客房和環(huán)境的清潔工作。

4、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)每一天巡查客房，檢查30%的住客房，監(jiān)督服務(wù)員的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。

6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度，確保安全。

7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。

8、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴。

9、主持每一天的例會(huì)和組織員工全會(huì)，并做好記錄。

10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本控制，督導(dǎo)和檢查庫(kù)房、布草保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理，建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)帳，定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的狀況，做到日清日盤，財(cái)物相符。

11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。

12、負(fù)責(zé)按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，做好客房服務(wù)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真檢查每一天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。

13、保證客房服務(wù)24小時(shí)電話有人接聽(tīng)，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。

14、做好其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

15、了解員工思想狀況，做好思想工作。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇十三

[管理層級(jí)關(guān)系]

直接上級(jí)：工程部經(jīng)理

直接下級(jí)：工程部主管

[崗位職責(zé)]

1、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，具體負(fù)責(zé)安全、能源利用和環(huán)境保護(hù)等綜合管理，向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

2、安全管理

(1)貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的政策法令，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度。

(2)配合和協(xié)助各部門對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，提高生產(chǎn)安全意識(shí)，做好對(duì)鍋爐工、電工、電(氣)焊工和化學(xué)危險(xiǎn)品保管員等特殊工種的培、復(fù)訓(xùn)和考核工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。

(3)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查安全狀況，協(xié)助解決各種不安全的隱患;參與酒店和上級(jí)主管部門組織的安全生產(chǎn)檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按“三定”(定措施、定期限、定職責(zé)人)原則進(jìn)行整改。

(4)參與酒店新建、改建和擴(kuò)建工程的“三同時(shí)”審查、驗(yàn)收及試運(yùn)轉(zhuǎn)工作。

(5)負(fù)責(zé)員工事故的調(diào)查分析、處理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，認(rèn)真貫徹“三不放過(guò)”的原則。

3、能源管理

(1)貫徹執(zhí)行《能源法》及有關(guān)政策、法規(guī)，落實(shí)能源管理制度和獎(jiǎng)懲條例。

(2)參與編制年度節(jié)能計(jì)劃，制訂能耗定額和考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)控耗用預(yù)算，努力提高能源利用率。

(3)參與審查節(jié)能措施方案，做好基建和技術(shù)改善項(xiàng)目“節(jié)能篇”評(píng)估的申報(bào)工作，負(fù)責(zé)審核和評(píng)價(jià)節(jié)能項(xiàng)目的效果測(cè)定，做好各項(xiàng)能耗、能耗總量、萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額能耗等的統(tǒng)計(jì)分析。

(4)負(fù)責(zé)計(jì)劃用電、用水指標(biāo)申請(qǐng)、調(diào)整和增容工作，組織開展用水平衡、用電平衡和鍋爐熱能平衡工作。

(5)會(huì)同上級(jí)有關(guān)部門開展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)，配合本地區(qū)能源監(jiān)察部門抓好能監(jiān)工作，做好節(jié)能工作總結(jié)和節(jié)能先進(jìn)材料的申報(bào)工作。

4、環(huán)保管理

(1)宣傳和貫徹環(huán)保法令、法規(guī)，落實(shí)環(huán)保管理制度，不斷提高員工環(huán)保意識(shí)。

(2)經(jīng)常檢查和掌握“三廢”排放狀況，做好監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的整理和分析工作;參與“三廢”治理項(xiàng)目的可行性分析，以及建設(shè)、驗(yàn)收等工作。

(3)定期檢查環(huán)保設(shè)施運(yùn)行狀況，及時(shí)督促進(jìn)行保養(yǎng)和保修。

(4)負(fù)責(zé)編制建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書和環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”送審單。

(5)按時(shí)填報(bào)環(huán)境年度報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇十四

1、貫徹執(zhí)行公司iso9001/ts16949質(zhì)量管理體系;

2、具體負(fù)責(zé)班組員工日作業(yè)安排、日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì);

3、具體負(fù)責(zé)員工的安全\技能、質(zhì)量控制的培訓(xùn)、制止違章組裝操作;

4、負(fù)責(zé)本班組的現(xiàn)場(chǎng)5s工作;

5、負(fù)責(zé)督促本班組完成生產(chǎn)計(jì)劃;

6、負(fù)責(zé)督促本班組設(shè)備的日常點(diǎn)檢\保養(yǎng)、工裝夾具維修單填寫工作;

7、負(fù)責(zé)督促本班組員工填寫個(gè)人日?qǐng)?bào)人表,審核后及時(shí)上交車間統(tǒng)計(jì);

8、負(fù)責(zé)填寫、處理當(dāng)日生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不良品、并且對(duì)不良品進(jìn)行分析;

9、負(fù)責(zé)本班組物料在制品的盤點(diǎn)、做好交接班工作;

10、完成上級(jí)臨時(shí)交給的其它任務(wù);

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇十五

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程組工作,領(lǐng)導(dǎo)工程組員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、維保、服務(wù)等職能;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)所有設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃、控制、組織、實(shí)施等管理責(zé)任;

3、負(fù)責(zé)組織設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ)工作，建立設(shè)備設(shè)施的臺(tái)賬、操作、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修、應(yīng)急處理等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;

4、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備管理執(zhí)行情況;制定所管轄范圍內(nèi)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高人員的工作能力和技術(shù)水平;

5、負(fù)責(zé)配合行業(yè)管理及其它相關(guān)管理部門要求，定期組織水、電、防雷、消防等各項(xiàng)安全檢測(cè)，使污水、噪音達(dá)到環(huán)保要求;

6、負(fù)責(zé)組織設(shè)備設(shè)施故障搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，保證系統(tǒng)設(shè)備處于時(shí)刻優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);

7、負(fù)責(zé)編制設(shè)施(設(shè)備)安全防護(hù)器具及計(jì)量工具使用狀況并聯(lián)按期檢測(cè)監(jiān)督。