范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

怎樣提高溝通能力技巧篇一

溝通策略與技巧：積極傾聽他人的談話

注視著對方，保持注意力;對方談話最后插入總結性問話，確保沒有漏下什么。

溝通策略與技巧：提前做好溝通計劃

實現安排好溝通交流程序(制定溝通計劃、交流策略等)，才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。

溝通策略與技巧：注意運用提示信息

交流過程中，使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什么。

溝通策略與技巧：取消對方不合作的談話

如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應當取消這次談話，讓對方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專心溝通，要么越好與你交流的時間。

溝通策略與技巧：確保對方注意力集中

因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。

溝通策略與技巧：語言富于變化

注意把握好自己的語速、語調和音量，談到關鍵性問題需要放慢速度，引證例子最好加快語速。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩，甚至拒絕傾聽你的談話。

溝通策略與技巧：預料溝通過程中

可能出現的各種結果

對于溝通可能提出的問題、建議，可能出現的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分準備，甚至有必要設想對于每個觀點可能會出現各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果。

溝通策略與技巧：營造積極和諧的談話氣氛

和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態進行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。

溝通策略與技巧：運用開放式問句提問

最好運用開放式，而非指標性的提問，引出實質性的結論。比如“b小組為什么會落后于其他小組”，然后提出更具體的問題，進一步追問“b小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?”，從而引出實質性問題。

溝通策略與技巧：回答對方提出的問題

當向別人傳達某一信息時，別人的第一反應通常是“這對我來說有什么好處?”對于這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態度，或者干菜拒絕你的要求。你應該將心比心，換位思考，最終獲得大家都期望的雙贏結果。

溝通策略與技巧：確保對方

領會了你的談話內容

如果想知道對方是否理解你的談話內容，可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結，不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用幾分鐘總結一下剛才聽到的內容，我想一定能有助我們之間的相互溝通”。

溝通策略與技巧：試探性詢問

交談過程中，有的人會刻意回避部分事實。比如在招聘過程中，詢問應聘者為什么要放棄原工作，他回答“我的價值得不到應有的體現”。這時你需要具體了解事實，你可以嘗試3種試探性詢問：反應式“你感覺自身的價值得不到應有的體現?”;中立性試探：“我很感興趣，具體談談。”;沉默式試探：什么都不說，只是看著面試者，等待他的回答。

怎樣提高溝通能力技巧篇二

作為一名歷史專業師范生，成為一名合格且優秀的歷史老師，是我畢業之后將要發展的方向和目標。四年大學的學習生活，正是我邁向這一目標的出發點。因此在大學生活中要如何學習，怎樣鍛煉自己，提升自己，并朝這一目標前進，成為自己所要解決的難題。在分析個人知識，素質的基礎上，我擬定了個人職業

素養提升計劃

一、制訂合理的專業學習計劃打下扎實的專業基礎

專業學習計劃的內容。明確的專業學習目標,通過專業學習達到預期的結果，在專業基本理論、基本知識和基本技能方面達到的水平，在專業能力方面和實際應用方面達到的目標。隨著科學技術的迅速發展，社會化大生產不斷壯大，現代職業對從業人員的專業基礎的要求越來越高，專業化的傾向越來越明顯。大學畢業生應該擁有寬厚扎實的基礎知識和廣博精深的專業知識。基礎知識、基本理論是知識結構的根基。擁有寬厚扎實的基礎知識，才能有持續學習和發展的基礎和動力。專業知識是知識結構的核心部分，大學生要對自己所從事專業的知識和技術精益求精，對學科的歷史、現狀和發展趨勢有較深的認識和系統的了解，并善于將其所學的專業和其他相關知識領域緊密聯系起來。

二、能力的自我培養

大學生在大學應基本上具備工作崗位所要求的能力，大學生在大學期間就應注重能力的自我培養。大學生自我培養能力的途徑主要有：⑴積累知識

知識是能力的基礎，勤奮是成功的鑰匙。知識的積累要靠勤奮的學習來實現。大學生在校期間，既要掌握已學書本上的知識和技能，也要掌握學習的方法，學會學習，養成自學的習慣，樹立終身學習的意識。

⑵勤于實踐

善于學習是培養能力的基礎，實踐是培養和提高能力的重要途徑，是檢驗學生是否學到知識的標準。因此大學生在校期間，既要主動積極參加各種校園文化活動，又要勇于參與一些社會實踐活動;既要認真參加社會調查活動，又要熱心各種公益活動，既要積極參與校內外相結合的科學研究、科技協作、科技服務活

動，參加以校內建設或社會生產建設為主要內容的生產勞動，又要熱忱參加教育實習活功，參加學校舉辦的各種類型的學習班、講學班，擔任家庭教師等。

⑶發展興趣

興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對能給個體帶來愉快或益處的活動結果發生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進作用。大學生應該重點培養對學習的間接興趣，以提高自身能力為目標鼓勵自己學習。

⑷超越自我

作為一名大學生，應當注意發展自己的優勢能力，但任何優勢能力是不夠的，大學生必須對已經具備的能力有所拓展，不管其發展程度如何，這是他們今后生存的需要，也是發展的需要。

(5)學習能力

現代社會科學技術飛速發展，一日千里。只有基礎牢，會學習，善于汲取新知識、新經驗，不斷在各方面完善自己，才能跟上時代的步伐。

(6)人際交往能力和團隊合作精神

就是與人相處的能力。隨著社會分工的日益精細以及個人能力的限制，單打獨斗已經很難完成工作任務，人際間的合作與溝通已必不可少。大學畢業生應該積極主動地參與人際交往，做到誠實守信、以誠待人，同時努力培養團隊協作精神，這樣才能逐步提高自己的人際交往能力。

三、身心素質培養

身體素質和心理素質合稱為身心素質。身心素質對大學生成才有著重大影響，不斷提升身心素質顯得尤為重要。現代社會生活節奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應。身體有疾病的員工不但會耽誤自己的工作，還有可能對單位的其他同事造成影響。如果身體不健康，即使其他方面非常優秀，也會被拒之門外。

(1)、健康的心理

健康的心理是一個人事業能否取得成功的關鍵，它是指自我意識的健全，情緒控制的適度，人際關系的和諧和對挫折的承受能力。心理素質好的人能以旺盛的精力、積極樂觀的心態處理好各種關系，主動適應環境的變化;心理素質差的人則經常處于憂愁困苦中，不能很好地適應環境，最終影響了工作甚至帶來身體上的疾病。大學畢業生在走出校園以后，會遇到更加復雜的人際關系，更為沉重的工作壓力，這都需要大學畢業生很好地進行自我調適以適應社會。

⑵正確認識并悅納自己

良好的自我意識要求做到自知、自愛，其具體內涵是自尊、自信、自強、自制。自信、自強的人對自己的動機、目的行明確的了解，對自己的能力能做出比較客觀的估價。

⑶自覺控制和調節情緒

疾病都與情緒有關，長期的思慮憂郁，過度的氣憤、苫悶，都可能導致疾病的發生。大學生希望有健康的身心，就必須經常保持樂觀的情緒，在學習、生活和工作中有效地駕馭自己的情緒活動，自覺地控制和調節情緒。

⑷提高克服挫折的能力

正視挫折。戰勝或適應挫折。遇到挫折.要冷靜分析原因，找出問題的癥結，充分發揮主觀能動件，想辦法戰勝它。如果主客觀差距太大，雖然經過努力，也無法戰勝，就接受它，適應它，或者另辟路徑，以便再戰。要多經受挫折的磨練。

四、思想道德素質的培養

思想是行動的先導，而道德是立身之本，很難想象一個思想道德素質差的人能夠在工作中贏得別人充分的信任和良好的合作。畢竟人是社會的人，在企業的工作中更是如此，一個人的思想道德素質會體現在人的一言一行中。

五、事業心和責任感的培養

事業心是指干一番事業的決心。有事業心的人目光遠大、心胸開闊，能克服常人難以克服的困難而成為社會上的佼佼者。責任感就是要求把個人利益同國家和社會的發展緊密聯系起來，樹立強烈的歷史使命感和社會責任感。擁有較強的事業心和責任感的大學生才能與單位同甘共苦、共患難，才能將自己的知識和才能充分發揮出來，從而創造出效益。

六、職業道德的培養

具體來說，就是熱愛本職工作，恪盡職守，講究職業信譽，刻苦鉆研本職業務，對技術和專業精益求精。不計較個人得失、全心全意為人民服務、勤奮開拓、求實創新等，都是新時代對大學畢業生職業道德的要求。缺乏職業道德的大學生不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為;相反，大學畢業生如果擁有崇高的職業道德，不斷努力，那么在任何職業上都會做出貢獻，服務社會的同時體現個人價值。

七、吃苦精神的培養

現在的大學生最大的弱點是怕吃苦，缺乏實干的奮斗精神。大凡有所成就的人，無一不是通過艱苦創業而成才的。作為當代大學生，我們應從平時小事做起，努力培養吃苦耐勞的創業精神。

八、創新精神

現代社會日新月異，我們不能墨守成規。在市場經濟條件下，各企業都要參與激烈的市場競爭。用人單位迫切需要大學生運用創新精神和專業知識來幫助他們改造技術，加強企業管理，使產品不斷更新和發展，給企業帶來新的活力。人才，尤其是信息時代的人才，更需要創新精神。

怎樣提高溝通能力技巧篇三

檔

溝通策略與技巧：積極傾聽他人的談話

注視著對方，保持注意力;對方談話最后插入總結性問話，確保沒有漏下什么。

溝通策略與技巧：提前做好溝通計劃

實現安排好溝通交流程序(制定溝通計劃、交流策略等)，才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。

溝通策略與技巧：注意運用提示信息

交流過程中，使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什么。

溝通策略與技巧：取消對方不合作的談話

如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應當取消這次談話，讓對方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專心溝通，要么越好與你交流的時間。

溝通策略與技巧：確保對方注意力集中

因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。

溝通策略與技巧：語言富于變化

注意把握好自己的語速、語調和音量，談到關鍵性問題需要放慢速度，引證例子最好加快語速。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩，甚至拒絕傾聽你的談話。

溝通策略與技巧：預料溝通過程中

可能出現的各種結果

對于溝通可能提出的問題、建議，可能出現的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分準備，甚至有必要設想對于每個觀點可能會出現各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果。

溝通策略與技巧：營造積極和諧的談話氣氛

和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態進行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。

溝通策略與技巧：運用開放式問句提問

最好運用開放式，而非指標性的提問，引出實質性的結論。比如“b小組為什么會落后于其他小組”，然后提出更具體的問題，進一步追問“b小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?”，從而引出實質性問題。

溝通策略與技巧：回答對方提出的問題

當向別人傳達某一信息時，別人的第一反應通常是“這對我來說有什么好處?”對于這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態度，或者干菜拒絕你的要求。你應該將心比心，換位思考，最終獲得大家都期望的雙贏結果。

溝通策略與技巧：確保對方

領會了你的談話內容

如果想知道對方是否理解你的談話內容，可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結，不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用幾分鐘總結一下剛才聽到的內容，我想一定能有助我們之間的相互溝通”。

溝通策略與技巧：試探性詢問

交談過程中，有的人會刻意回避部分事實。比如在招聘過程中，詢問應聘者為什么要放棄原工作，他回答“我的價值得不到應有的體現”。這時你需要具體了解事實，你可以嘗試3種試探性詢問：反應式“你感覺自身的價值得不到應有的體現?”;中立性試探：“我很感興趣，具體談談。”;沉默式試探：什么都不說，只是看著面試者，等待他的回答。

怎樣提高溝通能力技巧篇四

一、指導思想：

為進一步貫徹《綱要》所提出的：“幼兒園應與家庭、社區密切合作，與小學相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發展創造良好的條件”這一精神，進一步樹立“服務第一、質量至上”的觀念，本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，家園共同努力辦好abc幼兒園。

二、工作目標：

1、努力營造家園合力的教育環境，提高親子關系、師生關系、家園關系

2、結合本園家長的實際，找準切入點，提高家長對幼兒園工作的參與度， 豐富活動內容與參與方式，辦好家長學校。

3、增強對家庭、社會的服務功能，明確服務意識，擴大服務范圍，提高服 務水平。

三、具體措施：

1、環境是育人的首要條件，營造家園合力的育人環境更是幼兒健康成長的前提。本學期，首先，我們將繼續把家長工作作為幼兒園工作的重要組成部分，高度重視，建立健全各項家長工作制度，期初有目標有計劃，學期末有總結，并將家長工作列入教師考核的重要內容，真正使家長工作做到規范化、制度化、經常化。第二，要把家長和教師作為共同促進幼兒發展的主體來看待。在共同教育幼兒的問題上，雙方要互相尊重、互相信任、平等合作，真誠溝通，同心同德完成育兒的使命。第三，在家園溝通問題上，教師要切實樹立為家長服務的思想，把家長作為平等的合作伙伴，真心實意做家長的朋友，家園齊心協力共同為幼兒的健康成長努力。

2、注重家長工作的實效性。家長工作必須講求實效，不搞形式主義，目前，家園合作雖有不小的成果。但還有許多的地方要加強要提高。表現在家長直接參與教學不夠，尤其體現在深入到幼兒園教育過程的深層不夠，教育觀念有待更新，教育行為需要轉變，本學期，將充分利用家長學校、家長園地、家長開放日、班級博客等方式，切實提高家長工作的實效性。

3、善于做個別家長工作。由于環境和教育不同，孩子發展狀況各不相同，家長的素質、教養水平也差異，因此教師做家長工作，幫助家長提高教育水平也要“因人而異”，根據家長不同的性格、不同的素質，采用不同措施。同時教師要具有敏銳的洞察力，能透過幼兒的情感、態度、言行，察覺到家長在教育上的問題，有針對性地開展個別交談，繼續做好家訪工作，做好家訪記錄，特別是新生的家長工作。

4、發揮家委會的橋梁作用。要充分發揮家長委員會作用，使其真正成為幼兒園與家長間的紐帶，增強教育合力。家委會成員應積極參與幼兒園管理，了解幼兒園教育計劃和要求，同時反映家長對幼兒園的意見和要求，溝通協調家園關系，配合園方做好期末家長評議工作，召集家長對幼兒園的保育、教育、伙食、保健以及教師的教態與水平等方面進行全面評價，并將評議情況轉達給幼兒園，以便改進工作，提高教育質量。

5、開辟家園合作的有效途徑。辦好家長學校 ，根據家長和教學需求 ，開辦識講座，技能培訓，調查問卷、親子互動，小小親子運動會，聯歡會。尤其是家長開放日活動，使家長通過觀摩可以從中具體了解幼兒園教育工作的內容、形式、方法可親眼看到自己孩子在各方面的表現，得知孩子的發展水平及與伙伴交往的狀況，特別是可看到自己的孩子在與同齡幼兒相比較中顯示出的優勢與不足，從而有助于家長深入了解孩子，與教師合作有針對性地教育孩子。同時，家長在觀摩與參與活動的過程中，還可以觀察到教師教養態度、教養方法、技能。但是，對家長的參與活動，教師要作必要的引導，告訴家長活動看什么，怎么看。比如要著重看孩子的主動性、積極性與創造性，看孩子怎樣與同伴相處，看孩子在原有基礎上的發展，從而學會對孩子的正確評價。

6、充分發揮家教園地作用。本學期我們將重視各種宣傳工作，拓展原有家長園地版面，鼓勵教師根據班級、家長以及教學的需要設計新穎的家長教園地，形式多樣，突出新意，增加互動內容，辦出特色和品位。其中“互動內容”主要是根據班級幼兒實際情況提出各種家庭教育熱點問題，再有針對性地吸引家長積極參與討論，并將好的文章張貼在聯系欄中，實現家長教育家長的目的。

7、網上交流。隨著社會的發展，科技的進步，電腦已走過千家萬戶，上網具有信息量大，獲取知識便捷、效率高、速度快的特點，因此網上學習、交流、溝通已成為人們獲取知識、提高素質的有效手段。我園各班已在網上開通了博客，這樣可以讓更多的人了解幼兒園，同時家長通過在網上查閱關于幼兒園的信息或在網上與幼兒園進行交流。極大的拓展了交流空間。

8、不斷完善教師家長工作的考評方法，將教師的家長工作納入考核的重要內容以《幼兒園教師月份工作考核細則》為標準，我們將從要求教師家長工作的量化、質化和內涵化，對教師和班級家長工作采取園長室考核、自我評價和聽取家長意見相結合的數量考核和質量考核相結合的方法，全面衡量教師家長工作的內涵。

怎樣提高溝通能力技巧篇五

一、進一步規范工作程序

今年，我將在原有工作制度的基礎上，進一步嚴格工作程序、工作標準。對如何做好受理、辦理工作做出更加明確具體的要求：即每一個群眾來電都要有規范詳細的記錄，每一個受理件要由責任單位負責人牽頭處理。

二、確保反映和解決問題的渠道暢通

我計劃在今年的公開電話受理工作中，將每件承辦單及時準確地反映給市政府相關領導和有關部門。并且，下一步要詳細統計各鄉鎮部門專職負責人的聯系方式，以便在節假日遇到群眾反映的緊急情況，能夠及時跟有關部門聯系，確保每個問題得到及時的解決。

三、做好協調配合工作

在過去的受理工作中，有部分承辦單涉及到多個部門，原來的做法是各個部門單獨處理，互相之間缺乏甚至沒有溝通，造成這樣的承辦單處理不到位。今年計劃將根據承辦單所反映問題的內容，明確一個主要牽頭單位，強調各相關部門之間一定要互相溝通，積極協調配合，給群眾一個完整的答復。

四、制定措施，確保辦理成效。

過去在辦理工作中，部分單位出現了超期、久拖不辦，和辦理不到位的問題，我們原來的做法是電話催其回復或者再重新把承辦單發給辦理單位，沒能真正的調動辦理單位以及負責人的積極性，今后，我們計劃爭取每個月出一份督查專報，將不積極配合的單位予以通報批評，真正有效地調動辦理單位以及負責人的積極性，確保每個承辦單及時辦結并且辦理到位，做到讓每一位來電人滿意。

總之，今后，我將進一步嚴格要求自己，不斷學習黨的政治理論知識，全面提升自己的業務能力，適應工作需求。

怎樣提高溝通能力技巧篇六

一、首先學習成長的目標：

1、明確個人的職業發展規劃;

2、明確年度要提升的職業目標(目標崗位);

二、其次是明確個人能力的提升點：

1、結合去年的工作心得(能力不足，犯錯誤的工作項等)明確提升的能力點;

2、對照目標職業(崗位)的要求找出差距，明確需要學習補充的能力點;

如是職業生涯規劃，需要有比較具體詳細的和一定專業性的分析總結。

如果每周進步1%，一年就會進步超過50%，如果每天進步1%，一年就會就進步超過350%。

你相信個人的成長能有多快?

在我遇到對我影響最大的第一位導師的時候，我在3個月內的成長超過之前3年的成長總和。

兩個一起畢業的同學，進入不同公司，遇到不同導師，在一年后的成長一定有很大變化，為什么?

師傅領進門，修行在個人，想要快速成長，要取決于你的決心——你有多想要做這件事?成長這件事情對你來說意義和好處是什么?

在于“一定要”和“有必要”，我舉個學習英語的例子，我的一個夢想是要學好英語，但這件事情是“有必要”，目前還不是“一定要”，所以我很想學好英語，卻沒有把它放入我的日程安排當中，只是放在關注圈當中，持續關注這方面的信息，但我沒有天天背單詞，也沒有專程的英語學習時間，這就是兩者的差別。

“一定要”就是自己一定要做的事情，會安排專門的時間在這上面，會優先處理這件事情“有必要”就是想起來的時候會動一下，想不起來的時候就會往后推的事情。