制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

年度工作實(shí)施計(jì)劃篇一

1、房務(wù)中心是酒店對(duì)外的第二個(gè)窗口，為加強(qiáng)對(duì)房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)房務(wù)中心文員進(jìn)行了定期專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹、對(duì)客溝通與電話接聽(tīng)技巧等各項(xiàng)具體工作；對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴(yán)格按制度處理遺留物品。

2、10月份以來(lái)樓層酒水統(tǒng)一由房務(wù)中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運(yùn)轉(zhuǎn)良好。 3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時(shí)工作正常有緒的開(kāi)展。

3、在硬件上協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制作酒水存放柜，關(guān)注話務(wù)臺(tái)和電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)報(bào)修處理。

4、 因?yàn)橐嫒喂芗也棵貢?shū)一職，每天要做好部門(mén)所有員工考勤、加班補(bǔ)休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎(jiǎng)懲匯總以及員工入職離職手續(xù)的辦理。

1、每天處理房務(wù)中心的日常事務(wù)。

2、檢查監(jiān)督房務(wù)中心人員每天電話的接聽(tīng)、對(duì)客服務(wù)和溝通技巧，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)指處糾正并做現(xiàn)相應(yīng)處罰以示警告。

員工的應(yīng)變能力、溝通技巧以及總機(jī)接聽(tīng)電話的業(yè)務(wù)能力需要提高。

1、在新的一年中重點(diǎn)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。

2、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)工作任務(wù)。

3、安排監(jiān)督員工圓滿完成對(duì)客服務(wù)。

4、處理好房務(wù)中心日常事務(wù)。以上是房務(wù)中心20xx的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃重點(diǎn)概述。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班、有條不紊地開(kāi)展，只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在房務(wù)中心員工的共同努力下，房務(wù)中心的工作一定能得到新的改善和提高！

年度工作實(shí)施計(jì)劃篇二

20xx年，是公司實(shí)現(xiàn)第二次跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，根據(jù)集團(tuán)公司工作會(huì)議精神，結(jié)合我公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展實(shí)際，提出綜合管理與法律事務(wù)基本工作思路：

初步工作安排：

（一）、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加大體系建設(shè)工作力度。

由于公司機(jī)關(guān)搬遷、重組等客觀原因，公司qhse管理體系和內(nèi)控體系建設(shè)都沒(méi)有踏上工作進(jìn)度，特別是內(nèi)控體系建設(shè)工作，由于機(jī)構(gòu)變化，原來(lái)所做的流程圖、流程描述等工作都要推倒重來(lái)。股份公司內(nèi)控項(xiàng)目組要求必須于6月30日前完成內(nèi)控體系建設(shè)工作，并正式運(yùn)行，公司要在不到半年的時(shí)間，完成其它兄弟企業(yè)一年半時(shí)間完成的工作量。煉油板塊要求我公司qhse管理體系建立實(shí)施工作必須于9月份完成，并將于四季度對(duì)我公司進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。時(shí)間緊、任務(wù)重。為此，公司上下必須統(tǒng)一思想，加大工作力度，強(qiáng)化體系建立實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)體系建立工作人員，統(tǒng)籌安排，倒排時(shí)間，全力開(kāi)展體系建立實(shí)施工作。

1、召開(kāi)一次貫標(biāo)工作會(huì)議（2月），各分公司一把手、主管領(lǐng)導(dǎo)和貫標(biāo)工作人員參加，安排部署各階段工作任務(wù)，進(jìn)一步明確責(zé)任，統(tǒng)一思想。

2、修訂貫標(biāo)工作管理制度和考核評(píng)價(jià)辦法，將體系建立實(shí)施工作納入業(yè)績(jī)考核范圍，嚴(yán)格檢查，認(rèn)真兌現(xiàn)，確保各項(xiàng)貫標(biāo)工作任務(wù)順利完成。

3、健全組織機(jī)構(gòu)，充實(shí)貫標(biāo)工作工作人員。體系建立工作任務(wù)繁重，目前綜合管理與法律事務(wù)處工作人員還不能滿足貫標(biāo)工作需要，到3月份文件編寫(xiě)時(shí)，更需要大量的文件審核人員，為此，在處室基本上，再臨時(shí)抽調(diào)2至3名貫標(biāo)工作人員，以加強(qiáng)貫標(biāo)工作力量。

（二）、深化培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

從去年貫標(biāo)工作開(kāi)展情況看，全方位培訓(xùn)和深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)是體系建立實(shí)施階段性工作按時(shí)、保質(zhì)完成的保證。為此，要抓好以下幾方面的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：

1、貫標(biāo)骨干的培訓(xùn)。在體系試運(yùn)行后、符合性審核前，進(jìn)行qhse管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，培養(yǎng)一批懂標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)審核的骨干，為公司內(nèi)部審核和體系運(yùn)行維護(hù)提供保障。在此基礎(chǔ)上，對(duì)部分骨干進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，組織參加外部審核員取證培訓(xùn)。在內(nèi)控體系測(cè)試前，貫標(biāo)工作人員與審計(jì)人員一起，進(jìn)行內(nèi)控測(cè)試培訓(xùn)，確保內(nèi)控測(cè)試質(zhì)量。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)和兩級(jí)機(jī)關(guān)工作人員培訓(xùn)。主要有內(nèi)控體系知識(shí)、文件和流程圖編寫(xiě)培訓(xùn)、程序文件和各類作業(yè)指導(dǎo)文件培訓(xùn)，以保證文件編寫(xiě)質(zhì)量和實(shí)施力度。

3、員工培訓(xùn)。主要是qhse管理體系意識(shí)培訓(xùn)、因素識(shí)別評(píng)價(jià)培訓(xùn)和編制完成后的操作規(guī)程、應(yīng)急計(jì)劃的培訓(xùn)。主要由各基層單位組織完成，兩級(jí)體系辦采取抽查、考試等形式進(jìn)行跟蹤檢查。

（三）、做好體系設(shè)計(jì)和職能分配工作，編制體系文件，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、按照體系建立初始化工作形成的資料，認(rèn)真分析公司管理現(xiàn)狀，確定符合公司實(shí)際的體系設(shè)計(jì)方案。

2、統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)行體系文件化工作，在公司原有管理制度基礎(chǔ)上，整合完善。文件、流程圖、流程說(shuō)明、rcd文檔一次完成，確保公司的文件系統(tǒng)滿足公司管理實(shí)際，又同時(shí)滿足qhse管理體系、內(nèi)部控制體系的要求。

3、以體系文件為基礎(chǔ)，構(gòu)建公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，制訂相應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，形成比較完備的規(guī)章制度體系和管理機(jī)制。

（四）、狠抓體系運(yùn)行，開(kāi)展內(nèi)部審核和管理評(píng)審，規(guī)范體系運(yùn)作。

體系建立是基礎(chǔ)，規(guī)范運(yùn)作是關(guān)鍵。在體系試運(yùn)行一段時(shí)間后，開(kāi)展內(nèi)控體系跟單位作業(yè)測(cè)試和qhse管理體系符合性審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題，對(duì)體系文件進(jìn)行修訂，并開(kāi)展一次管理評(píng)審，系統(tǒng)總結(jié)體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)方案。體系正式運(yùn)行后，要建立定期審核的制度，落實(shí)考核，確保一次通過(guò)煉油板板的檢查驗(yàn)收和股份公司內(nèi)控項(xiàng)目驗(yàn)收。

初步工作安排：

（一）、理順?lè)墒聞?wù)管理的各種工作關(guān)系和流程，修訂、完善和補(bǔ)充相關(guān)制度，使法律事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。同時(shí)，在公司范圍內(nèi)深入開(kāi)展法律風(fēng)險(xiǎn)源分析和防范控制工作，逐步建立法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

1、公司現(xiàn)有合同管理實(shí)施細(xì)則、糾紛案件管理實(shí)施細(xì)則、股權(quán)管理實(shí)施細(xì)則等幾個(gè)法律業(yè)務(wù)方面的管理制度，但這些制度制定之后一直沒(méi)有進(jìn)行過(guò)評(píng)估和修訂，操作性不強(qiáng)，已經(jīng)不能適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理工作快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，急待修改和完善。

2、此外，還需要補(bǔ)充授權(quán)管理實(shí)施細(xì)則、工商登記管理辦法、招投標(biāo)管理辦法等制度。

3、在完善制度的同時(shí)，明確合同管理、糾紛案件處理、授權(quán)管理、工商登記管理、招投標(biāo)管理等幾個(gè)主要工作流程。此項(xiàng)工作跟公司qhse管理體系和內(nèi)控體系建設(shè)同步推進(jìn)。

4、以股份公司大力推進(jìn)法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系建立為契機(jī)，在公司范圍內(nèi)深入開(kāi)展法律風(fēng)險(xiǎn)源分析和防范控制工作，逐步建立法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系。目前已經(jīng)形成股份公司法律風(fēng)險(xiǎn)源分析框架，各地區(qū)公司應(yīng)在框架的基礎(chǔ)上建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系。完成時(shí)間：根據(jù)股份公司的整體安排進(jìn)度進(jìn)行。

（二）、以全面推行股份公司標(biāo)準(zhǔn)化合同文本為契機(jī)，規(guī)范合同管理流程，繼續(xù)加大合同管理的力度和深度，做好合同審查、會(huì)簽、統(tǒng)計(jì)、分析等日常性工作。

1、擬推行的20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合同文本是：建設(shè)工程施工合同（第一批）、加油站資產(chǎn)租賃合同、買(mǎi)賣(mài)合同（機(jī)電設(shè)備）、買(mǎi)賣(mài)合同（建材類）、銷(xiāo)售企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、油品買(mǎi)賣(mài)合同、有限責(zé)任公司章程、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同（第二批）、技術(shù)服務(wù)合同、技術(shù)咨詢合同、委托律師服務(wù)合同、律師服務(wù)保密函（第三批）、成品油配送合同、房屋租賃合同、加油站特許經(jīng)營(yíng)合同、汽車(chē)租賃合同、設(shè)備租賃合同、修理修繕合同、油庫(kù)資產(chǎn)租賃合同、油品保管合同（第四批）。此項(xiàng)工作計(jì)劃在3月31日以前完成。

2、保證合同管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。合同管理人員要按照股份公司法律事務(wù)部的要求于每月的5日以前把上個(gè)月的合同情況以excel標(biāo)準(zhǔn)表格形式完成每月數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳。

3、規(guī)范采購(gòu)類合同的招投標(biāo)工作。制定招投標(biāo)管理辦法，完善招投標(biāo)程序并嚴(yán)格執(zhí)行，降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4、做好合同管理的達(dá)標(biāo)升級(jí)工作。公司及各分公司合同管理部門(mén)要積極與本省區(qū)的工商部門(mén)聯(lián)系，開(kāi)展“重合同、守信用”單位創(chuàng)建活動(dòng)，既要重視創(chuàng)建過(guò)程，也要重視創(chuàng)建結(jié)果，促進(jìn)合同管理工作達(dá)標(biāo)升級(jí)，提高公司的信譽(yù)度和知名度。

5、進(jìn)一步完善合同檢查考核工作。今年，公司將加大檢查考核的力度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，突出考核制度落實(shí)、職責(zé)履行、合同質(zhì)量、合同管理系統(tǒng)運(yùn)行等方面內(nèi)容。

（三）、繼續(xù)加強(qiáng)糾紛案件處理力度，提高勝訴率和執(zhí)行效率，積極維護(hù)公司的合法權(quán)益。同時(shí)完善合同全程監(jiān)督體系，保證合同的全程監(jiān)控。

1、繼續(xù)加大現(xiàn)有糾紛案件的督辦力度。要抓緊處理現(xiàn)有的加油站、應(yīng)收貨款、數(shù)質(zhì)量以及勞動(dòng)糾紛案件，主動(dòng)采取措施，加強(qiáng)起訴和應(yīng)訴工作，積極維護(hù)公司合法權(quán)益。尤其對(duì)那些發(fā)生時(shí)間長(zhǎng)、涉及標(biāo)的大、潛在隱患多的糾紛案件，要抓緊處理，爭(zhēng)取盡快結(jié)案。

2、加強(qiáng)對(duì)糾紛案件發(fā)生的原因分析。把案件處理與改進(jìn)管理相結(jié)合，對(duì)已發(fā)生的每一起案件進(jìn)行總結(jié)分析，查找案件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出法律建議，及時(shí)傳遞到各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員，堵塞漏洞，改進(jìn)管理。

3、加強(qiáng)合同履行的監(jiān)控。對(duì)以前簽訂正在履行的合同加強(qiáng)監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)案件源、風(fēng)險(xiǎn)源和當(dāng)年新發(fā)生案件的分析，尋求案件發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，主動(dòng)采取預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)從事后處理向事前控制轉(zhuǎn)變。

（四）、繼續(xù)做好或配合做好股權(quán)管理、法律授權(quán)管理、工商法律事務(wù)管理、商標(biāo)使用管理、商業(yè)秘密保護(hù)、外聘律師管理等相關(guān)法律事務(wù)，拓寬法律工作的領(lǐng)域。

1、從完善制度和工作程序入手，抓好基礎(chǔ)工作和日常性工作。

2、配合公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)快速發(fā)展的實(shí)際情況，加大力度做好云南地區(qū)新開(kāi)加油站的工商登記工作。

（五）、做好普法宣傳，深入開(kāi)展依法治理工作。

1、利用公司站、內(nèi)部刊物、多媒體等形式，開(kāi)設(shè)普法專欄。設(shè)立“案例說(shuō)法”、“最新法律法規(guī)”、“銷(xiāo)售企業(yè)常見(jiàn)法律問(wèn)題”、“在線法律援助”等欄目，使公司的廣大員工可以在平時(shí)就可以看到和學(xué)習(xí)到相關(guān)的法律知識(shí)，不僅可以解決工作中遇到的法律問(wèn)題，甚至在生活中遇到的法律問(wèn)題也可以找到相應(yīng)的法律援助，將普法工作滲透到日常工作之中。

2、提高公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的法律素養(yǎng)，要利用合適的時(shí)間，邀請(qǐng)法律工作專家，就依法治企和行政許可法、合同法、勞動(dòng)法等部門(mén)法規(guī)，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行法治教育。

3、邀請(qǐng)有關(guān)專家就“防盜搶、防欺騙”以及“防職務(wù)犯罪”等防范刑事犯罪知識(shí)舉辦講座，提高廣大一線工作人員的防范意識(shí)和法律意識(shí)。

4、以普法競(jìng)賽的方式在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展一次較大規(guī)模的普法宣傳活動(dòng)。普法競(jìng)賽工作可以在年中布置，四季度以測(cè)試題的形式在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展，在12.4憲法宣傳日以前結(jié)束。

（六）、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高法律人員的整體素質(zhì)。

1、要保持法律工作人員的相對(duì)穩(wěn)定，在調(diào)整法律工作人員之前，需征得西南公司主管領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理與法律事務(wù)處同意。

2、法律人員要不斷學(xué)習(xí)法律、管理、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，爭(zhēng)取取得國(guó)家認(rèn)可的律師資格或企業(yè)法律顧問(wèn)資格；要熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

3、要進(jìn)一步加強(qiáng)各分公司之間的信息溝通和經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)管理水平不斷提高。

初步工作安排：

在qhse管理體系和內(nèi)控體系建立運(yùn)行的基礎(chǔ)上，開(kāi)展體系內(nèi)審，將內(nèi)審與日常考核掛鉤。經(jīng)一段時(shí)間運(yùn)行后，對(duì)公司目標(biāo)、指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)研，確定比較合理的目標(biāo)體系方案，經(jīng)充分討論后，形成整體目標(biāo)考核體系，確定考核辦法, 制定目標(biāo)管理與績(jī)效考核的配套激勵(lì)和監(jiān)督制度，年末形成一整套比較完善的目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系。

以上工作思路，是在各位提出的工作思路的基礎(chǔ)上，進(jìn)行部分修改后形成的，尚未完全考慮成熟，有待進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，請(qǐng)?jiān)诖嘶A(chǔ)上，從全處工作角度出發(fā)，思考今年的工作，并提出修改意見(jiàn)。

年度工作實(shí)施計(jì)劃篇三

村級(jí)債務(wù)沉重是當(dāng)前制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，影響村級(jí)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要障礙。有效化解村級(jí)債務(wù)已成為鞏固農(nóng)村綜合配套改革成果，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定健康發(fā)展，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的迫切需要。為此，根據(jù)《市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)債務(wù)化解工作的通知》（枝府辦發(fā)[xx]46號(hào)）文件精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，就我鎮(zhèn)化債工作講以下意見(jiàn)。

20xx年鎖定村級(jí)債務(wù)以來(lái)，我鎮(zhèn)各村從實(shí)際出發(fā)，采取有力措施，積極化解村級(jí)債務(wù)，取得了階段性成效。截止xx年6月底，全鎮(zhèn)村級(jí)債務(wù)總額為1051。55萬(wàn)元，比20xx年鎖定債務(wù)1672。05萬(wàn)元，減少620。5萬(wàn)元，占鎖定債務(wù)總額的37。11%。各村債務(wù)均有不同程度的下降，其中化債較好的村有：橫店村84。9%、仙女村81。7%、桃店村76。5%、金湖村73%、青獅村72。6%。但大部分村下降幅度偏低，甚至達(dá)不到10%，化債進(jìn)程遠(yuǎn)低于預(yù)期，化債任務(wù)十分艱巨。究其原因主要是：部分村組干部思想認(rèn)識(shí)不到位，有的認(rèn)為村級(jí)負(fù)債是普遍現(xiàn)象，缺乏緊迫感和危機(jī)感；有的認(rèn)為村級(jí)債務(wù)已積重難返，主動(dòng)性不強(qiáng)；有的認(rèn)為村級(jí)債務(wù)情況復(fù)雜，擔(dān)心拔起蘿卜帶出泥，影響農(nóng)村穩(wěn)定；有的村組干部還抱著等、靠、要的思想，指望上面拿硬政策拿資金來(lái)解決；也有部分村債務(wù)重，集體經(jīng)濟(jì)薄弱，對(duì)化債信心不足，望而生畏。對(duì)此，各村必須站在科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)化解村級(jí)債務(wù)工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，重塑黨的基層組織在農(nóng)民群眾心目中的形象，增強(qiáng)影響力和號(hào)召力。

村級(jí)債務(wù)化解方案的制定必須按照“逐筆清理、集中鎖定、先急后緩、先遠(yuǎn)后近、統(tǒng)一支付、公開(kāi)公正”的原則、并經(jīng)村民代表會(huì)議討論通過(guò)、報(bào)鎮(zhèn)化債領(lǐng)導(dǎo)小組審批后執(zhí)行。

（一）基數(shù)鎖定原則。我們所說(shuō)的村級(jí)債務(wù)，是指20xx年全省統(tǒng)一審計(jì)鎖定，經(jīng)過(guò)八年化解后余下的債務(wù)總額。這次村級(jí)化解的任務(wù)也就是這一部分余額。

（二）堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。償還債務(wù)要從實(shí)際出發(fā)，先急后緩，先個(gè)人后單位，先群眾后干部，先借款后應(yīng)付款的原則，嚴(yán)禁借新債還舊債。

（三）堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則。要依靠群眾，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，監(jiān)督化解村級(jí)債務(wù)工作。各村化債方案的制定，債權(quán)債務(wù)的清查，審核結(jié)果的確認(rèn)，都必須經(jīng)過(guò)村民大會(huì)或村民代表會(huì)議討論認(rèn)可。化債結(jié)果要張榜公布，接受群眾監(jiān)督。

村級(jí)債務(wù)是當(dāng)前農(nóng)村工作的一大頑癥。由于各村客觀情況的差異，化債工作沒(méi)有現(xiàn)存的模式可言，各村可結(jié)合本地實(shí)際研究具體的辦法和措施，積極穩(wěn)妥地做好化債工作。

（一）清產(chǎn)核資，明確權(quán)屬。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，稅改以來(lái)，全鎮(zhèn)各村未列入村集體管理且不交承包費(fèi)的閑置資源有5000余畝，這是化解債務(wù)潛在的重要資源。《農(nóng)村土地承包法》規(guī)定：“農(nóng)村土地承包采取農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部的家庭承包方式，不宜采取家庭承包方式的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等農(nóng)村土地，可以采取招標(biāo)、拍賣(mài)、公開(kāi)協(xié)商等方式承包。”《土地管理法》規(guī)定：“農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國(guó)家所有的以外，屬于農(nóng)民集體所有；宅基地和自留地、自留山，屬于農(nóng)民集體所有。依法屬于村農(nóng)民集體所有的土地，由村集體經(jīng)濟(jì)組織或者村民委員會(huì)經(jīng)營(yíng)、管理。”上述土地資源歸集體所有，應(yīng)該有償使用，經(jīng)營(yíng)戶必須向村集體繳納承包費(fèi)用。因此，各村要集中時(shí)間、集中精力、組建專班對(duì)20xx年清理資產(chǎn)、資源時(shí)遺漏的農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證之外的面積、機(jī)動(dòng)地面積、“四荒地”面積、山地林地崗地面積等村集體土地資源進(jìn)行全面清理登記，匯總后上報(bào)鎮(zhèn)財(cái)政所，以規(guī)范其權(quán)屬關(guān)系。村集體擁有的企業(yè)、基地、閑置房產(chǎn)、已開(kāi)發(fā)的`養(yǎng)殖水面等固定資產(chǎn)和多經(jīng)地等也要再次進(jìn)行清理核實(shí)，登記造冊(cè)，匯總后上報(bào)到鎮(zhèn)財(cái)政所。

（二）通過(guò)增加村集體經(jīng)濟(jì)收入化債。村級(jí)組織應(yīng)以強(qiáng)村富民為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，解放思想，更新觀念，因地制宜，選準(zhǔn)符合本村實(shí)際的發(fā)展路子，不斷拓展增加村級(jí)經(jīng)營(yíng)性收入的新途徑。

1、發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)增收。各村要在清產(chǎn)核資、明確權(quán)屬的基礎(chǔ)上，對(duì)村營(yíng)土地、資產(chǎn)的合同兌現(xiàn)情況進(jìn)行全面清理，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律等手段，不斷提高承包合同的兌現(xiàn)率。截止xx年6月底，經(jīng)三資監(jiān)管后，發(fā)放各村到期通知書(shū)72份，村接通知后經(jīng)招標(biāo)、詢價(jià)發(fā)包，如期簽定承包合同11份，收取承包款638800元，極大地增加了村集體收入。但仍有61份到期承包資源閑置、尚未處置，村集體經(jīng)濟(jì)陷入被動(dòng)的困境。對(duì)已簽定承包合同但未履行義務(wù)的承包戶，在收取到期合同款后，依約中止合同，并取消其承包資格。對(duì)強(qiáng)占村級(jí)資產(chǎn)資源，未簽定承包合同的，依法強(qiáng)制收回，按規(guī)定程序組織發(fā)包。對(duì)誠(chéng)實(shí)守信、履約積極的農(nóng)戶，村級(jí)資產(chǎn)資源發(fā)包時(shí)，在同等條件下，優(yōu)先考慮。對(duì)債權(quán)人主動(dòng)要求承包村級(jí)資產(chǎn)資源的，應(yīng)按照公開(kāi)、公平、公正的原則，在同等條件下，優(yōu)先承包，用以抵償債務(wù)。村集體“三資”經(jīng)營(yíng)收入，應(yīng)主要用于化解村級(jí)債務(wù)。

2、提供社會(huì)化服務(wù)，培植新的增收點(diǎn)。圍繞農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)戶需求，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社等服務(wù)組織，為農(nóng)民提供中介、流通和科技等微利服務(wù)，帶動(dòng)農(nóng)民搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以服務(wù)促經(jīng)營(yíng)，以經(jīng)營(yíng)養(yǎng)服務(wù)，增加村級(jí)收入。

3、盤(pán)活資產(chǎn)，變存量為增量。以明晰產(chǎn)權(quán)、規(guī)范管理為重點(diǎn)，深化村級(jí)小型水利設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和林木資源等管理方式改革，探索增加村級(jí)收入的多種實(shí)現(xiàn)形式。通過(guò)股份制、股份合作制、承包、租賃等多種經(jīng)營(yíng)形式，引導(dǎo)農(nóng)村存量資產(chǎn)合理流動(dòng)和優(yōu)化組合，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)村級(jí)收入增長(zhǎng)。

4、招商引資，借助外力增收。在保護(hù)耕地、穩(wěn)定增加糧食產(chǎn)量的前提下，鼓勵(lì)支持有條件的地方通過(guò)農(nóng)民入股和外商投資等多種途徑，發(fā)展旅游觀光和休閑農(nóng)業(yè)，變資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。有條件的村，可以圍繞本鎮(zhèn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)領(lǐng)辦、聯(lián)合農(nóng)戶參股或掛靠農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，組建農(nóng)產(chǎn)品加工增值項(xiàng)目，創(chuàng)辦經(jīng)營(yíng)實(shí)體。

（三）積極引導(dǎo)，收取農(nóng)戶稅收尾欠款。近幾年，關(guān)于啟動(dòng)清收農(nóng)業(yè)稅尾欠的呼聲很高，根據(jù)中央和省、市有關(guān)文件精神，對(duì)于已具備一定經(jīng)濟(jì)承受能力的農(nóng)戶，要深入細(xì)致做好宣傳和思想工作，增強(qiáng)其權(quán)利義務(wù)對(duì)等意識(shí)和信用意識(shí)，動(dòng)員其自愿還債、主動(dòng)還債。各村可召開(kāi)村民代表大會(huì)，因村制宜，確定具體的清收辦法和措施。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，壓縮費(fèi)用化債。嚴(yán)格執(zhí)行《仙女鎮(zhèn)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)三資管理辦法》，強(qiáng)化村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)決算管理制度，嚴(yán)格村級(jí)財(cái)務(wù)收支行為，控制非生產(chǎn)性支出，節(jié)約更多資金化解村級(jí)債務(wù)。要大力壓減村級(jí)供養(yǎng)人員，合理確定村組干部人數(shù)和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁借考察之名組織的參觀、旅游活動(dòng)。要采取費(fèi)用總額控制，限額包干的辦法，大力壓縮費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)償債能力。每年從對(duì)村轉(zhuǎn)移支付資金中壓減不低于10%的費(fèi)用作為化債基金，用于償還債務(wù)。

（五）利用好村域人脈資源，積極向外籌措資金。靠山吃山，靠水吃水，沒(méi)山?jīng)]水，就勤跑腿。一說(shuō)到化債，都有畏難情緒，有的村集體資產(chǎn)能賣(mài)的賣(mài)了，資源能發(fā)包的一包就是二十多年，債務(wù)能抵的抵了，少數(shù)村集體幾乎只剩下一個(gè)空殼，這些難處都客觀存在，但并不是沒(méi)有辦法。各村要充分利用各方面的資源優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取幫扶項(xiàng)目，捐贈(zèng)資金用于化解村級(jí)債務(wù)。

（六）建立化債基金，確保化債資金專款專用。鎮(zhèn)財(cái)政設(shè)立化債資金專戶，實(shí)行分村建賬，專人管理。專戶資金來(lái)源包括：市政府每年部分資金、鎮(zhèn)政府每年配套部分資金，作為完成當(dāng)年化債任務(wù)村的獎(jiǎng)勵(lì)資金；市直各駐村單位每年幫扶部分資金；收取的農(nóng)戶稅費(fèi)尾欠款；各村每年從轉(zhuǎn)移支付中節(jié)支10%的資金、村集體經(jīng)濟(jì)收入中用于化債的資金等。各村要將用于化債的資金及時(shí)足額存入鎮(zhèn)財(cái)政專戶，待各村專戶資金足以完成當(dāng)年化債任務(wù)時(shí)，連同市、鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)資金一并撥付到各村化債專戶，專戶的資金必須全部用于化債；各村存入的專戶資金不能完成當(dāng)年化債任務(wù)的，市、鎮(zhèn)兩級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)資金不予撥付。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。鎮(zhèn)成立化債工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)周金鋒同志任組長(zhǎng)，宋昌波、徐紅琴、嚴(yán)成斌同志任副組長(zhǎng)，胡海清、杜國(guó)斌、許中群、田中品、王法青、周海艷、李愛(ài)華為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由杜國(guó)斌同志兼任辦公室主任，辦公室地點(diǎn)設(shè)在財(cái)政所。各村黨支部、村委會(huì)是化債工作的具體組織者和實(shí)施者，要充分發(fā)揮主體作用，實(shí)行民主決策公開(kāi)運(yùn)作，重大問(wèn)題提請(qǐng)村民代表會(huì)議討論決定。駐村干部要積極幫助、支持、指導(dǎo)村級(jí)債務(wù)化解工作，多途徑研究解決化債的難點(diǎn)問(wèn)題，督促所駐村全面完成化債的目標(biāo)任務(wù)。

（二）加強(qiáng)宣傳，典型引導(dǎo)。鎮(zhèn)化債辦要通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，懸掛橫幅，張貼標(biāo)語(yǔ)，組織宣傳車(chē)、有線電視、調(diào)頻廣播、農(nóng)村黨員服務(wù)中心信息平臺(tái)等多種形式，宣傳化解村級(jí)債務(wù)的重大意義和市委、市政府的總體要求，增強(qiáng)村組干部的主體意識(shí)，引導(dǎo)群眾樹(shù)立和強(qiáng)化主人翁意識(shí)，自覺(jué)主動(dòng)地支持和參與化債工作，營(yíng)造良好的化債氛圍。對(duì)化債工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，將通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行廣泛宣傳和推廣，堅(jiān)定全鎮(zhèn)上下做好村級(jí)債務(wù)化解工作的信心和決心。

（三）建章立制，強(qiáng)化督辦。一是建立通報(bào)制度。定期通報(bào)各村化解村級(jí)債務(wù)進(jìn)度，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。二是建立督查制度。根據(jù)通報(bào)情況，對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)管理不當(dāng)，債務(wù)化解工作缺乏實(shí)效的村，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組將組織重點(diǎn)督查。三是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。化解村級(jí)債務(wù)實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，財(cái)政所督促抓，駐村干部經(jīng)常抓，村組干部主動(dòng)抓的工作機(jī)制，將化債工作情況納入對(duì)村工作的考核范疇，與任期目標(biāo)考核掛鉤，與村組干部工資掛鉤，與上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)資金掛鉤，與駐村干部的年度考核掛鉤。對(duì)債務(wù)鎖定后出現(xiàn)新增債務(wù)的村，主要負(fù)責(zé)人要說(shuō)明情況；對(duì)債務(wù)化解不力的村，對(duì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話。

年度工作實(shí)施計(jì)劃篇四

xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

(一) 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過(guò)程。

以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū);建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況 全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

(三)重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持。

成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

(四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。

(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進(jìn)垃圾分類工作。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門(mén)成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。

(七)規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程 滿足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

(八)關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識(shí)。

(一)由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。

(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。

(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

(四)機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

(五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。

20xx年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

年度工作實(shí)施計(jì)劃篇五

（一）鞏固完善“三集中三到位”的審批服務(wù)格局。一是將《目錄》事項(xiàng)梳理好。二是將《目錄》事項(xiàng)跟蹤好。三是將下放的事項(xiàng)接好。四是將保留在市直部門(mén)的事項(xiàng)管好。主動(dòng)牽頭做好各服務(wù)窗口涉企審批事項(xiàng)的審批流程整合優(yōu)化，確保五項(xiàng)市政府考核指標(biāo)的完成，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年零有效投訴。五是自20xx年7月1日起，靈活就業(yè)人員社保繳費(fèi)的登記、申報(bào)征收等前端環(huán)節(jié)可于市區(qū)范圍內(nèi)任一地稅服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)同址辦理。

（二）拓展完善“一網(wǎng)式”的行政服務(wù)手段。

1、建成網(wǎng)上辦事大廳框架體系。

2、啟用首批網(wǎng)上辦事大廳自助服務(wù)區(qū)。

3、推動(dòng)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)加快上線。

（一）應(yīng)急管理到位，保障新政策落實(shí)到位。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理，保障各項(xiàng)政策的制度化執(zhí)行。

（一）興調(diào)研之風(fēng)，著力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

（二）挖掘服務(wù)深度，延伸服務(wù)廣度，抓好12345政府服務(wù)熱線這一民生工程。

1．服務(wù)范圍再延伸，服務(wù)內(nèi)容更豐富。

2．借鑒濟(jì)南先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。

3．強(qiáng)化對(duì)部門(mén)的催辦，確保熱線事項(xiàng)及時(shí)高效辦結(jié)。

（一）以黨的十八大精神保障思想建設(shè)不“掉隊(duì)”。

（二）以整治庸懶散奢工作保障作風(fēng)建設(shè)不“掉隊(duì)”。

（三）以深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控保障廉政建設(shè)“掉隊(duì)”。

（一）破解“一網(wǎng)式”服務(wù)難題。

（二）破解“三集中三到位”難題。

（三）破解“一站式”社保服務(wù)難題。

（一）以主動(dòng)服務(wù)保障重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展。

（二）以開(kāi)展問(wèn)計(jì)活動(dòng)密切聯(lián)系群眾。

（三）以“五個(gè)一”增強(qiáng)內(nèi)生服務(wù)動(dòng)力。

（四）以配合部門(mén)做好商事制度改革工作改善投資軟環(huán)境。

（五）以行政審批流程改革促企業(yè)投資管理體制完善。

（六）以網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)全面提高辦事效率。

（七）以搭建就業(yè)供需服務(wù)橋梁探索惠民服務(wù)創(chuàng)新路徑。

（八）以黨組成員為表率，做好黨建廉政工作。

年度工作實(shí)施計(jì)劃篇六

20xx年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是 “十三五”改革發(fā)展的規(guī)劃布局之年。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極推動(dòng)和新一輪交通運(yùn)輸大發(fā)展。在全體干部職工的共同努力下，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速發(fā)展，交通綜合行政執(zhí)法、行業(yè)管理和服務(wù)水平不斷提高，各項(xiàng)工作保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。現(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作計(jì)劃報(bào)告如下：

（一）為民辦實(shí)事項(xiàng)目。20xx年，市政府為群眾辦好9件實(shí)事中，我局承辦的項(xiàng)目是完成60公里通自然村路面硬化改造任務(wù)。截止至11月上旬，已全面完成60公里硬化任務(wù)，完成投資約2100萬(wàn)元。該項(xiàng)目涉及全市各鎮(zhèn)（街道辦）共50個(gè)村委會(huì)，公路周邊直接受益群眾達(dá)8萬(wàn)多人。任務(wù)的全面完成，對(duì)進(jìn)一步改善農(nóng)村交通、促進(jìn)貧困落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)等方面起到了積極作用。

（二）三溪鎮(zhèn)楊司塘渡改橋新建工程。橋梁全長(zhǎng)91.0m，橋面寬5.0米，工程已于20xx年12月底完工，完成投資約330萬(wàn)元。

（三）y010線至省道s248線路面改造工程。該項(xiàng)目長(zhǎng)3.515公里。目前，已全面完成。

（四）x329線龍頸至大源段路面大修工程。路線全長(zhǎng)16.97公里，道路按公路二級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資20xx萬(wàn)元，資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌，目前下達(dá)省計(jì)劃資金850萬(wàn)元，該項(xiàng)目正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作階段。

（五）y623線至王坪段路面大修工程。路線全長(zhǎng)8公里，道路按公路二級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資960萬(wàn)元，資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌，目前已有上級(jí)計(jì)劃資金840萬(wàn)元，目前已進(jìn)場(chǎng)施工。

（六）y014線至鵝灣段路面大修工程。路線全長(zhǎng)5.12公里，道路按公路二級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目總投資614萬(wàn)元，資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌，目前已有省計(jì)劃資金256萬(wàn)元，該項(xiàng)目已完成招投標(biāo)，近期可進(jìn)場(chǎng)施工。

（七）北鄉(xiāng)鎮(zhèn)c759線北鄉(xiāng)至西坑公路改建工程。該公路全長(zhǎng)4.5公里，項(xiàng)目總投資591.5萬(wàn)元，資金來(lái)源為上級(jí)補(bǔ)助及地方自籌，已有省計(jì)劃資金270萬(wàn)元，該項(xiàng)目正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作階段。

（一）繼續(xù)做好公路養(yǎng)護(hù)的管理工作。根據(jù)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)規(guī)范化工作的要求，建立二級(jí)管養(yǎng)體系，簽訂了8條縣道日常養(yǎng)護(hù)合同，通過(guò)二級(jí)管養(yǎng)體系對(duì)列養(yǎng)的縣、鄉(xiāng)、村道日常養(yǎng)護(hù)全覆蓋。保障了鄉(xiāng)、村道路的安全暢通，為人民群眾的出行提供了服務(wù)。縣道年末優(yōu)良率達(dá)79%、年平均優(yōu)良路面率76%；鄉(xiāng)道年末優(yōu)良率達(dá)82%、年平均優(yōu)良路面率79%。

（二）橋梁養(yǎng)護(hù)管理。橋梁管理嚴(yán)格執(zhí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”、“事權(quán)一致、責(zé)任清晰”的管理原則，已對(duì)管養(yǎng)的215座橋梁進(jìn)行技術(shù)狀況評(píng)定并建立臺(tái)賬及橋梁信息卡片檔案，摸清橋梁基礎(chǔ)信息，為橋梁管理奠定基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作規(guī)定》的相關(guān)要求，并制定了橋梁養(yǎng)護(hù)管理制度，定期巡查及排查縣、鄉(xiāng)道橋梁，根據(jù)巡查及排查記錄對(duì)其進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。

（三）加大應(yīng)急搶險(xiǎn)力度。今年，我市縣道x791、x331、x357等線公路發(fā)生上邊坡塌方19處，塌方總量約9600立方米；下邊坡塌方2處，塌方總量約520立方米；路面淤泥堆積約1000立方米，直接經(jīng)濟(jì)損失約93.78萬(wàn)元。共出動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍21支，養(yǎng)護(hù)車(chē)輛30臺(tái)、鉤機(jī)10個(gè)臺(tái)班、鏟車(chē)18個(gè)臺(tái)班、8臺(tái)自卸車(chē)，搶險(xiǎn)機(jī)械25臺(tái)次。

（一）圓滿完成20xx年春運(yùn)旅客疏運(yùn)和交通安全保障工作。今年春運(yùn)期間共發(fā)送旅客74.9萬(wàn)人次，與去年基本持平。由于早動(dòng)員、早部署，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及時(shí)到位，旅客發(fā)送做到安全、平穩(wěn)、有序。鐵路公路運(yùn)輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，切實(shí)做到了以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力。

（二）開(kāi)展運(yùn)輸市場(chǎng)整治工作。加大路面的監(jiān)管和執(zhí)法力度，堅(jiān)決遏制道路危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸事故的多發(fā)勢(shì)頭，確保全市安全生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員3680人次，執(zhí)法車(chē)輛1560輛次，檢查或調(diào)查車(chē)輛637輛次，查處違章案件68宗，其中非法營(yíng)運(yùn)9宗、出租車(chē)8宗、無(wú)從業(yè)資格證與無(wú)道路運(yùn)輸證4宗、超限超載23宗、公路1宗、其它23宗，卸載噸數(shù)63.6噸。

（三）打擊非法營(yíng)運(yùn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。20xx年初以來(lái)，我局開(kāi)展了打擊非法營(yíng)運(yùn)集中整治專項(xiàng)行動(dòng)。執(zhí)法人員在非法營(yíng)運(yùn)的高峰時(shí)段對(duì)我市主要城鄉(xiāng)線路、火車(chē)站、客運(yùn)站場(chǎng)等重要路段進(jìn)行突擊檢查，每周開(kāi)展不少于兩次的暗訪行動(dòng)，錯(cuò)峰執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范了我市道路客運(yùn)市場(chǎng)秩序，確保群眾安全出行。同時(shí)，做好非法營(yíng)運(yùn)宣傳工作，強(qiáng)化宣傳教育，通過(guò)派發(fā)打非宣傳小冊(cè)子800余份，與鎮(zhèn)政府聯(lián)合開(kāi)展打擊非法營(yíng)運(yùn)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)遵紀(jì)守法、共同抵制乘坐非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，鼓勵(lì)廣大群眾舉報(bào)非法營(yíng)運(yùn)，及時(shí)曝光機(jī)動(dòng)車(chē)非法營(yíng)運(yùn)行為，對(duì)從事非法營(yíng)運(yùn)的司機(jī)造成高壓態(tài)勢(shì)。

（四）加大出租車(chē)市場(chǎng)整治力度。一是加強(qiáng)出租車(chē)企業(yè)管理。督促出租車(chē)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《xx市出租汽車(chē)行業(yè)誠(chéng)信自律公約》，加大自查自糾力度,加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德、文明禮儀和法律法規(guī)的教育。二是加強(qiáng)路面監(jiān)管。采取不定時(shí)、不定點(diǎn)的巡查方式，宣傳教育與依法處罰相結(jié)合方式，嚴(yán)厲查處無(wú)《道路運(yùn)輸證》從事旅客運(yùn)輸、無(wú)從業(yè)資格證駕駛出租車(chē)、不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、不按計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)、空車(chē)拒載、強(qiáng)行拼客、途中甩客和異地違規(guī)載客等違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真及時(shí)處理群眾投訴舉報(bào)。完善投訴處理程序，嚴(yán)格把關(guān)投訴案件的受理、立案、調(diào)查、處理、反饋等流程，確保投訴案件有落實(shí)，有反饋。

（五）開(kāi)展普通干線公路路域整治工作。按照市委市政府的工作部署，依法對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不自行拆除的非法廣告牌、非法臨時(shí)搭建物等進(jìn)行了集中清理整治，使得公路沿線環(huán)境得到進(jìn)一步改善，路容路貌整潔美觀，路產(chǎn)路權(quán)得到維護(hù)，進(jìn)一步提升了公路通行能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整治工作共出動(dòng)人員274人次，出動(dòng)車(chē)輛88輛次，焊割機(jī)械16臺(tái)次，共集中清理了296處違法行為，其中：拆除違法廣告牌172塊，清理違法構(gòu)筑物3處、占道擺攤4處、亂堆放物品10處，現(xiàn)場(chǎng)自行改正106處。

（六）安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)工作責(zé)任，抓好行業(yè)安全監(jiān)管，結(jié)合實(shí)際，制訂完善了《20xx年市交通行業(yè)安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》等文件，進(jìn)一步充實(shí)安辦工作人員，提高交通安全管理和重大突發(fā)事件應(yīng)急處置能力；落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，繼續(xù)推進(jìn)全市客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高客運(yùn)行業(yè)安全水平；認(rèn)真抓好了節(jié)假日期間的安全檢查和保障工作，旅客發(fā)送平穩(wěn)有序；加強(qiáng)對(duì)廣樂(lè)高速、峽庫(kù)周公路等重點(diǎn)在建交通工程項(xiàng)目的安全監(jiān)督工作，定期巡查，全力做好工程建設(shè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作。全年年交通行業(yè)安全形勢(shì)繼續(xù)保持良好，未發(fā)生重大安全事故和責(zé)任事故。

（一）不斷強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局以系列重要講話精神為指導(dǎo)，以“提高認(rèn)識(shí)、樹(shù)立導(dǎo)向、完善機(jī)制、推動(dòng)發(fā)展”為目標(biāo)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨責(zé)任。認(rèn)真貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定及中央、省、市反腐倡廉會(huì)議精神，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

（二）以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議促進(jìn)機(jī)關(guān)效能。為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步提高行政效能、執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的交通行業(yè)形象，我局成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，確定了行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)等形式廣泛征求意見(jiàn)和建議，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作順利完成。

（三）信訪維穩(wěn)形勢(shì)保持穩(wěn)定。20xx年交通系統(tǒng)主要信訪問(wèn)題原坪石裝卸運(yùn)輸臨時(shí)合同工要求解決社保問(wèn)題。因該信訪案件原因比較復(fù)雜，我局認(rèn)真做好上訪戶思想工作，加大對(duì)政策法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)上訪戶通過(guò)法律途經(jīng)解決問(wèn)題，并在節(jié)假日期和重大會(huì)議期間加強(qiáng)對(duì)上訪戶的盯防，有效防止越級(jí)上訪情況發(fā)生。

（四）精心組織扶貧開(kāi)發(fā)工作。我局作為組長(zhǎng)單位，和市政府辦、市地稅局、市總工會(huì)共同掛扶樂(lè)城街道練塘村。我局高度重視扶貧開(kāi)發(fā)工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入掛點(diǎn)村調(diào)研，與村干部、村民共同研究發(fā)展生產(chǎn)思路。20xx年共投入扶貧資金約175萬(wàn)元，主要以基層設(shè)施建設(shè)、公益事業(yè)、產(chǎn)業(yè)扶貧為主，其中公路硬底化建設(shè)106萬(wàn)元，籃球場(chǎng)建設(shè)9.5萬(wàn)元，自來(lái)水工程 40萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)幫扶6萬(wàn)元，其他 13.5萬(wàn)元。

（五）加大計(jì)生工作聯(lián)系點(diǎn)幫扶力度。我局作為組長(zhǎng)單位，和法院、煙草公司、郵政局共同聯(lián)系白石鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，多次到白石鎮(zhèn)調(diào)研，及時(shí)掌握該鎮(zhèn)計(jì)生工作動(dòng)態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況提出意見(jiàn)和建議，積極協(xié)助白石鎮(zhèn)開(kāi)展計(jì)生宣傳、日常運(yùn)作等。

（六）做好對(duì)掛點(diǎn)黨組織薄弱村的幫扶工作。我局作為組長(zhǎng)單位，和法院、煙草公司、郵政局共同掛點(diǎn)幫扶白石鎮(zhèn)當(dāng)陽(yáng)村。我局聯(lián)合成員單位成立了聯(lián)合工作組，并派專人任當(dāng)陽(yáng)村“第一書(shū)記”，多次到白石鎮(zhèn)調(diào)研，與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)干部多次召開(kāi)專題會(huì)議，共同研究制定改進(jìn)措施，目前已圓滿完成任務(wù)。

（一）重點(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施和地方公路建設(shè)進(jìn)度較慢。主要原因：一是部分建設(shè)工程計(jì)劃未下達(dá)，二是部分建設(shè)項(xiàng)目地方配套資金未落實(shí)。

（二）水毀項(xiàng)目資金缺口大。8·16洪災(zāi)水毀交通基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)資金缺口特別大，需要爭(zhēng)取各方面大力支持。

（三）打擊非法營(yíng)運(yùn)取證難。非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛流動(dòng)性和隱蔽性比較強(qiáng)，盡管我局執(zhí)法人員不斷改進(jìn)整治方式，但由于乘客普遍存在不愿意作證的情況，使執(zhí)法人員取證十分困難。

（四）農(nóng)村公路建設(shè)不平衡。一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，尤其是線路長(zhǎng)、村莊少、人口少的農(nóng)村公路建設(shè)相對(duì)較慢，而且補(bǔ)助資金缺口大，在較大程度上限制著我市農(nóng)村公路建設(shè)的均衡發(fā)展。

六、20xx年工作計(jì)劃

（一）縣鄉(xiāng)道大修工程。重點(diǎn)做好群眾反映問(wèn)題較多的工程項(xiàng)目，如x329線龍頸至大源段路面大修工程、y623線至王坪改建工程、y014線至鵝灣改建工程。

（二）旅游公路。規(guī)劃峽右岸公路、y648羊古田至大坪、y735麻沖-水浸角等旅游公路。

（三）農(nóng)村公路硬化。計(jì)劃完成農(nóng)村公路硬底化60公里，總投資約2100萬(wàn)元。在抓進(jìn)度的同時(shí)，堅(jiān)持農(nóng)村公路建設(shè)工程監(jiān)理制度，全面履行監(jiān)理服務(wù)合同和施工合同中規(guī)定的各項(xiàng)監(jiān)理職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的監(jiān)理控制，保證工程質(zhì)量。