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旅游政策教學案例及分析篇一

旅游政策法規是旅游管理專業學生的必修課程，也是全國導游資格考試的必考科目。與其他旅游專業課相比，該課程不僅涵蓋大量旅游方面的專業知識，又同時包含憲法、刑法、民法等法律基礎知識。因而，在課堂教學中如何使學生通過此門課程的學習，掌握相應的專業知識，又能利用相關的法律法規正確處理旅游相關問題，這對教師來說有一定的難度。一方面，對教師本身所具備的專業知識和法律知識要求較高，另一方面，如何使學生在有限的學時內主動掌握相應的知識，也是教師必須考慮并解決的實際問題。基于解決該問題的角度，本文以普通本科院校為例，探討案例教學法在旅游政策法規中的應用。

一、旅游政策法規課程應用案例教學的必要性

案例教學法起源于美國哈佛大學商學院，是指在教師的引導下，學生具備一定自學能力的基礎上，對真實具體和開放的案例進行相應的分析、推理、演繹和總結。完全不同于教師在教學過程中為闡述某個問題而進行的舉例分析，其目的是激發學生主動學習，從而達到鞏固知識和培養其應用能力的目的。

（一）有助于培養學生理論聯系實際的能力

旅游政策法規所涉及的法律法規多，內容龐雜。而該課程作為專業基礎課，課時有限，如何有效地將大量的、所涉及的法律法規知識有效地傳遞給學生，是授課教師的職責，也是教師面臨的實際難題。而我國自20世紀90年代以來實施的案例教學法更加生動直觀，能將理論與實踐有機地結合。有助于啟發學生主動思考、培養學生理論聯系實際的能力。此外，旅游政策法規是一門應用性極強的課程，學生從業后應具備保護游客在旅游過程中合法權益的能力、分析和解決問題的能力，所以教師在教授過程中，亦需要利用案例教學法，以案例分析促進理論學習，培養學生分析實際問題的能力。

（二）有利于提升學生自主學習的能力

旅游政策法規傳統的教學方法是教師在課堂上占主導地位，在教學中經常是以理論為中心，強調法律知識點。而學生是配角，處于被動接受的地位，容易造成“上課記筆記、下課背筆記、考試全忘記”的現象，很難收到理想的教學效果。而以案例為基礎的案例教學法，教師在教學中承擔設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論。例如，以新聞大事件馬航mh370作為資料背景，要求學生分析旅客傷亡的責任，通過案例教學可以有效實現旅游法規的實踐互動式教學，提升學生自主學習的能力，進而培養學生的法律素養。

（三）有助于將抽象的原理概念具體化

案例教學法的應用，使得教師可以清晰地將教學難點轉化為淺顯易懂的語言闡釋給學生，真正做到深入淺出。同時，教師對學生要有適當的要求，如必須參與討論、闡明自己的觀點等。這就要求學生預先準備，認真分析案例中出現的問題，并進行決策。通過這一主動學習的過程，將會有利于學生對自己參與的課程內容深刻理解。

（四）有利于教師的教學能力的發展

其實旅游法規的案例教學對教師的要求相對較高，要求教師不僅具有法學和旅游領域的知識，且要有把控整個課堂的能力。例如，如何引導學生從多個角度分析問題，引發學生的主動思考，又能做到收放自如，這些對教師來說是個挑戰，但同時又是對其教學能力提升的促進。眾所周知，長期從事某一項工作會產生職業倦怠，教學工作同樣如此。而一件件活生生的案例也使得教師的教學興趣大大提高，學生參與的積極性提高，教師也會更有成就感，對自己教學的滿意度也會提升，從而從主客觀兩個角度促進教學能力不斷提升。

二、案例教學法在該課程中的具體應用分析

多年的國內外教學實踐證明，案例教學是可以有效地將知識轉化為能力的一種教學方式。但如何將案例教學法引入旅游法規的課堂并發揮其積極效果，也是需要考慮的現實問題。

（一）正確把握案例教學法的精髓

案例教學完全不同于在課堂教學中廣泛運用的為形象說明某個術語或理論的舉例分析，其是在教師的引導下，由學生在自學的基礎上，對具體的、真實的和開放的案例進行分析、演繹、推理和總結。當然，案例教學法成功引入旅游法規的課堂并起到積極的效果，應掌握案例教學的精髓。案例教學法改變的不但是教學方法，更是教學理念，其目的是激發學生主動學習的興趣，從而達到知識的鞏固和能力運用的目的。

（二）案例的編寫要兼顧典型性、真實性和時效性

案例教學法是以案例為基礎的教學法，教師是承擔著設計者和鼓勵者的角色，是一種有效的教學模式。但在案例的編寫過程中，一定要考慮其真實性、典型性和時效性。例如，可以適當參考國家旅游局每年公布的十大旅游案例及每一年度影響較大、引起行業關注度較高的真實事件等。除此以外，案例的編寫要注意語言精練和適當的疑難性，課堂時間主要用在理論講授和學生思考討論上，而不能使堂課變成故事會；案例的疑難性則能給學生開辟一個引起廣泛思維的空間，讓學生主動從多個角度、多個層次地發現和思考問題，充分表達自己的意見。

（三）案例教學和小組討論、情景模擬相結合

案例教學要以學生的積極參與為前提，但大多數學生是在傳統的教學方式中成長，形成了一定的思維惰性，因而參與課堂討論的積極性和主動性不夠，課堂討論容易出現“冷場”。

為有效解決上述問題，在課程教學中采用案例教學和小組討論、情景模擬相結合的方式，學生每參加一次案例就相當于一次情景再現，也是對學生一次很好的實踐鍛煉。通過分組討論案例，由小組總結討論意見，并由小組代表陳述最后的觀點，然后組與組之間交流觀點，最后叫師應給予適當和及時的總結。情景模擬是指根據教學內容的需要，學生在特定的場景下扮演一定的角色，按照教學過程進行演練，從而掌握教學內容的一種教學方法。如旅游證的申領、旅游合同的訂立、旅游糾紛的處理等場景，可以由教師和學生共同設計，并分別扮演相應的角色，模擬問題處理的整個過程，加深學生對相關知識的把握和運用。這樣通過案例教學和小組討論、情景模擬相結合的方式，可以將抽象的法律條文具體化，也促進了學生的表達能力和團隊協作精神。

（四）案例教學和講授教學的共生性

雖然案例教學法在啟發人的靈感、創意等方面有好處，但僅靠這種啟發遠遠不夠，高校是探索和傳承普遍學問的場所，她的根本任務是培養高素質的人才，強調對系統化和結構化知識的掌握。學生必須在具備基本訓練的基礎下進行實際的訓練和靈活運用，切忌本末倒置。因而，案例教學和講授教學具有共生性。我國是一個成文法國家，有完整的法律體系，與案例教學法起源地美國的判例法體系不同。成文法有固定的邏輯推理方式，在解決具體的法律問題時需要具備系統的法律知識，這就需要應用講授教學法。但兩者如何具體結合，先案例后講授，先講授后案例，或兩者交替進行，具體可根據教學需要適當調整。

三、結語

雖然案例教學法在諸多課程中都有所運用，但要依據旅游政策法規課程的特點，除要遵循課程教學的一般方法和規律外，還要重視案例教學法在引用的過程中不斷完善，發揮其有效性，堅持理論教學與實踐教學有機結合，正確處理學生自學與教師指導的關系，增加教學的生動性和教學的有效性，使得課程教學從理論回歸到行業法律實務，教學相長，從而形成獨具特色的《旅游政策法規》案例教學模式，進而不斷提高該課程的教學質量。

旅游政策教學案例及分析篇二

【活動主旨】在20xx年深秋之際，公司為員工提供福利，同時加強公司凝聚力，為提供同事之間相互了解的好機會，增強大家之間的感情，特地組織一次增加員工交流，培養團隊精神，塑造企業文化活動。我們希望這種同樂活動，能讓大家暫時忘記辦公室的繁忙與緊張，拉近彼此的距離，讓“我們在一起”渡過一個難忘的深秋!

【活動內容】天堂寨原始森林瀑布群游覽：九影瀑、瀉玉瀑、四疊瀑、一線天、劍劈石、龍劍峰、天街景區、屈原問天等，觀淠河的西源頭，長江與淮河的分水嶺

【活動人數】所有人員(按工作安排，分兩批活動)

【活動時間】第一批活動為：11月23號——11月24號(第二批時間待定)

【集合時間】11月23日(周四)早晨6：10集合，6：30出發

【集合地點】公司門口

【線路安排】六安——天堂寨——六安

【預計費用】278元/人+70元(索道上行)=348元/人

【天堂寨簡介】

天堂寨風景區是集國家森林公園、國家級自然保護區為一體的風景名勝區，是華東地區最后一片原始森林，總面積120平方公里，主峰海拔米，為大別山主峰之一，是江淮分水嶺。

“極目山河縱大觀，吳楚東南第一關”，氣勢渾厚的天堂寨有“植物的王國、天然的氧吧、動物的樂園、云霧的海洋、圣水的世界、杜鵑花的領地、娃娃魚的故鄉”之美譽。

獨特壯觀的瀑布群：天堂寨森林公園的水景主要表現在瀑布與溪水潭池上，區內瀑布成串，溪水潺潺，潭池水溪清澈，山青水秀，生態幽雅，均屬優良水景景觀，計數百處，知名有五，其中尤以一號瀑布、三號瀑布、龍井河溪為最。有詩贊曰：巍巍大別天堂巔，疑云黃山水景妍，瀑布懸空三疊外，游人臨境似登仙。

【線路簡介】

早晨6：00跟團從六安出發，約3個小時車程到華東最后一片原始森林、aaaaa級風景區(國家地質公園.國家級森林公園.國家級自然保護區)——天堂寨國家森林公園(車程約3小時)，游覽天堂寨主景區(游程約3小時)：乘索道上山，游覽九影瀑、情人瀑、瀉玉瀑、索道上山觀龍劍峰、林海長廊、觀景峰、石佛、金獅嘯天、鯨魚出海、白象戲水等景點，在森林密布的林間棧道與瀑布群相擁，品味原始森林天然氧吧，領略山高風清的暢快之意，俯首鳥瞰江淮大地的壯麗畫卷，步行下山。大約下午3點吃中餐，之后乘車返回六安，結束愉快行程!

【安全系數】不用擔心有暴雨、泥石流等因素。適合爬山，鍛煉身體。

【公共物質】礦泉水(另備一些簡單易熟的食品)。

【個人重要裝備】雙肩背包、加厚外套1件、登山運動鞋、自備干糧(餅干、面包等)、雨傘1把、日常用藥，根據天氣情況準備好衣物。

【行程安排】

11月25日6：10集合

以事先分配好的小組為單位在公司門口集合(最好帶點餅干與面包之類的干糧)，由各組組長清點各組人數。

6：30準時從公司坐車開始出發(未到者自動轉到下次活動)

在大巴上由每批次的領導擔任活動領隊，組織大巴上活躍氣氛的車內活動：

(1)跟過節有關的成語接龍

(2)唱唱歌曲等

9：30到達天堂寨風景區

游覽瀑布群景區(索道自理[上行70元/人，下行60元/人])：九影瀑、瀉玉瀑、四疊瀑、一線天、劍劈石、龍劍峰、天街景區、屈原問天等，觀淠河的西源頭，長江與淮河的分水嶺10：30-12：00到達天堂寨山頂、自由活動

12：00-14：00下山午餐

14：30午餐

15：00離天堂寨返六安

最后收拾和清點各自攜帶的物品，準備返回六安，返回六安公司門口，再自行解散。(活動結束)

注意事項：

1、所有參與活動的同事必須遵循和認可本活動內容，服從組織者安排。

2、本次戶外爬山活動可能有不可預見的危險(如跌倒、摔傷等);各位同事應對自己的身體和本次活動的路線有清楚的認識和了解。

3、領隊有權因天氣情況或者不可抗拒因素進行行程的適當調整。參與人員須服從領隊的安排;如個人不遵守活動規定和領隊的指揮，或活動場地的安全規定，自行其事而造成的后果，除自負其責之外，還應對應此給他人造成的損失。

4、違反行程安排，造成人員及其他意外，個人負全部責任，公司保留其追究法律責任的權利。

旅游政策教學案例及分析篇三

1、開展原因：秋收季節，正是一年一度出游的好時機。校園里，集體秋游、自費旅游已成了大學生們多彩生活的一部分，也可以通過旅游了解不同地區的風景和氣候。

2、基本情況：平遙古城位于山西中部，是一座具有2000多年歷史的文化名城，與同為第二批國家歷史文化名城的四川閬中、云南麗江、安徽歙縣并稱為“保存最為完好的四大古城”，也是目前我國唯一以整座古城申報世界文化遺產獲得成功的古縣城。

平遙古城是中國境內保存最為完整的一座古代縣城，是中國漢民族城市在明清時期的杰出范例，在中國歷史的發展中，為人們展示了一幅非同尋常的文化、社會、經濟及宗教發展的完整畫卷。

平遙舊稱“古陶”，明朝初年，為防御外族南擾，始建城墻，洪武三年（公元1370年）在舊墻垣基礎上重筑擴修，并全面包磚。以后景泰、正德、嘉靖、隆慶和萬歷各代進行過十次的補修和修葺，更新城樓，增設敵臺。康熙四十三年（公元1703年）因皇帝西巡路經平遙，而筑了四面大城樓，使城池更加壯觀。平遙城墻總周長6163米，墻高約12米，把面積約2000平方公里的平遙縣城一隔為兩個風格迥異的世界。城墻以內街道、鋪面、市樓保留明清形制；城墻以外稱新城。這是一座古代與現代建筑各成一體、交相輝映、令人遐思不已的佳地。20xx年，平遙古城榮膺世紀記錄協會中國現存最完整的古代縣城，再獲殊榮。

3、路線安排：

太原大學校車

約2個小時/101公里

4、執行對象：

xx級旅游系旅游管理1班

大學，一個充滿青春與活力的激情世界，旅游既豐富了我們的課外生活，又陶冶了我們的情操。

秋天是一年中最美的季節，是學生踏青秋游的好季節。通過踏青秋游活動，讓學生親密接觸大自然，欣賞春天美景，拓展學生的視野，進一步感受南郊公園的美麗景色。同時通過組織娛樂活動，進一步培養我們的環保意識、集體意識，加強同學之間的交流和溝通，促進集體的團結協作，增強班級的集體榮譽感，同時也能增進師生之間的相互了解，讓彼此的感情得以升華。

1、人力資源

參加對象：xx級旅游系旅游管理1班（身體不適者可以不參加）成員：xx級旅游系旅游管理1班全體同學

2、物力資源

活動場所：平遙古城

1、時間：于20xx年xx月xx號上午08：00啟程；于20xx年xx月xx號下午18：00返程

2、地點：平遙古城

3、活動單位：xx級旅游系旅游管理1班。

4、其他方面：由于本次活動的人數比較多，自身用品皆由同學們自帶。帶小零食1—3種，不宜太多；有相機的同學，可以自帶相機，不過要注意保管好；每人自帶一個塑料袋，以便裝垃圾，同時自備一塊塑料布或者一張報紙，以便休息；身穿舒適的運動鞋，以便趕路。還要準備游戲時的用品。每個同學要記得帶上身份證。

5、活動流程：

（1）預定的時間（08：00）提前十分鐘在校門口集合，由副班長清點好人數，然后再乘校車到達平遙古城

（2）預計10：00能夠到達平遙古城，由班長收好費用，統一參觀。

（3）進入平遙古城后由班委和各組組長組織游覽、游戲，促進同學之間感情，放松心情。

（4）各組了解平遙古城，領略平遙古城的古色古香

（5）預計12：00左右，全班休息、吃午飯、聊天。各小組清查人數，確保每個同學都安全到達。午餐后產生的垃圾一定要自己收好，不能隨處亂扔。

（6）18：00所有同學乘車返校。

經過初步預算活動費用為xxxx元。

1、在活動前加強對學生的安全教育，告訴學生一切行動聽從組織者指揮，不準隨意離開隊伍單獨行動。

2、往返前認真清點人數。每個小組組長負責小組的相關事宜，小組成員要互相記住各自的電話號碼，以備需要保持通話；每個同學都要聽從班長、組織者和小組長的統一安排，游玩時注意行路安全，切勿過分嬉戲打鬧，隊伍要有序地行進，同學間做到互相照應。

3、在購買食品時一定要注意看食品信息，確保食品安全。

4、審查學生的身體狀況，對身體不適或患有疾病的同學勸其不參加此次活動。

5、文明行事，不得隨意破壞公共設施；保護環境，嚴禁學生攀摘花草樹木和亂仍垃圾；自己的垃圾袋一定要仍在指定位置，返回時清理好環境衛生。

6、帶上一些必要的應急物品。還需帶上創可貼、暈車藥等常用藥；女生記得帶遮陽傘或者遮陽帽，水須多帶。

7、定點返回，離開時必須集合人員，各組組長一定要清點本組人數，確保大家都安全后坐車返回。

（一）發生車輛交通事故怎么辦？

1、要維持好隊伍秩序，不要慌亂，互相檢查是否有成員受傷；

2、如果有成員受輕傷的，則應及時地予以正當處理（如用創可貼進行傷口包扎等）；如果傷勢比較嚴重的，負責人要立即通知就近的醫療衛生單位，請求派出救護車和救護人員。

3、保護現場，立即報案。事故發生后，應盡一切努力保護現場，并盡快報公安xx0或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現場調查處理。

4、立即聯系調動其它車輛，終止本次出游活動，組織成員安全回校。

（二）發現成員食物中毒了怎么辦？

1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；

2、立即將患者送醫院搶救，請醫生開具診斷證明；

3、留有中毒事物的樣品，以作追究食品銷售單位責任的證據。

（三）在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等怎么辦？

1、保護人身及財產安全。負責人及時將同學們轉移到安全地點，在保證人身安全的前提下力爭追回錢物；如有成員受傷的，應立即聯系院方組織搶救。

2、進行安全報警。負責人在保證安全的前提下應立即向當地xxx門報案，并積極協助破案。報案時要實事求是報告事故發生的時間、地點、案情和經過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別。

旅游政策教學案例及分析篇四

結合季節和幼兒年齡特征的需要，讓孩子親近海洋，探索海洋世界的奧秘，了解海洋生物與人類的關系，學會用多種方式創造性地表達對海洋世界的感受。開展親子活動，共同體驗集體親子出游的愉快情感。

1、通過和爸爸媽媽一起參觀海洋館，讓孩子近距離了解充滿趣味又令人驚奇的海洋世界，體驗活動所帶來的樂趣，增進與家人之間的情感。

2、促進家長與幼兒園、家長與幼兒、家長與家長之間的溝通與交流。

時間：20xx年x月x日(星期五)

地點：xx海洋館

方式：集體參觀和分散親子游戲相結合。

價格：大人150元/人小孩150元/人一大一小288元

參加對象：

中班段幼兒及家長(自愿報名)

領隊老師：xx

負責人：xx

配備后勤人員：

醫生一名、各班一名輔助老師。

1、班級教師對幼兒進行春游活動安全教育，增強幼兒安全防范意識和自我保護能力。

2、保健醫生攜帶好急救用品。以防幼兒突發事情。

3、春游活動期間一切行動聽指揮，準時出發，準時返校。

4、全體幼兒必須穿好校服，背好書包。

5、活動時要做到井然有序，教育幼兒不擁擠、不追跑、不打鬧。上、下車有序。在車上不能大聲暄嘩，不能將頭和手伸出窗外。

6、注意言行文明，愛護公物，不隨地亂扔垃圾。

7、在每一次集合時班主任和導游做好清點好幼兒人數工作，確保幼兒安全。

早上7點幼兒園門口集中出發做旅游大巴赴xx海洋館，在導游的帶領和家長的監護下，欣賞鯊魚、北極熊、海獅、北極狐等珍惜動物，觀看特別動物表演等，中餐在館內集體用餐，餐后各班老師負責組織親子游戲，下午3點集中返回，結束愉快的行程。

旅游政策教學案例及分析篇五

為體現公司企業文化，增強員工的認同感，促進員工之間的溝通，公司計劃10月份組織員工舉行峨眉樂山二日游活動，具體如下、

豐富員工業余生活，促進員工之間的溝通，讓員工放松心情，增強集體凝聚力和團隊精神。

20xx年10月24-25日

放松心情，你行我也行!

九寨溝

職責、

1、項目負責人、

1)、擬定項目計劃，并報公司領導審批;

2)、負責旅游活動總費用控制在預算范圍內;

3)、負責檢查各小組執行情況，組織解決異常問題。

2、項目辦、

1)、按經批準的項目計劃，負責組織各組，在旅游一周前將工作內容，具體事項的負責人進行明確任務與職責并跟蹤檢查各項目小組的工作進程;

2)、確定旅游人數，協調旅游項目運作過程中各項事宜;

3)、對項目進行總結關閉，費用報銷。

3、活動宣傳組、

1)、負責旅游所用條幅、旗子、擴音器、氣球的準備;

2)、負責往返路途在車上的文娛活動的組織及宣傳;

3)、負責參加旅游活動總人數的門票的發放;

4)、旅游滿意度調查和統計。

4、攝影組、

1)、負責旅游途中的所有拍攝;

2)、負責組織全體員工拍攝兩組集體鏡頭(體現團隊精神的)。

5、后勤保障組、

1)、負責后勤物品的購買、分發(礦泉水、藥品、小獎品等);

2)、負責參加旅游活動人員乘車及各景點集合時人數清點;

3)、負責參加旅游活動中用餐(圍餐)及住宿安排。

6、活動實施組、

1)、負責與各小組組長之間的協調，注意員工安全，帶領員工游玩，宣導互幫互助;

2)、負責集合時協助各小組組長進行人數清點，用餐及住宿協助配合;

3)、小組出現異常問題及時反饋項目負責人。

7、危機應急處理小組、

1)、做好應急物資、設備的籌措和儲備;

2)、負責旅游過程中突發危機事件的處理，迅速反應，將風險和損失降至最低;

3)、危機事件發生后，負責與醫院、旅行社及相關單位的溝通與協調、后續跟進處理。

120人(截止于10月1日在職員工)

1)、本次活動根據報名人員分成各小組，安全與組織采用組長負責制，組長負責每次集合組員人數的清點、紀律的傳達與維護，各小組的協調及相關事務性工作處理;

2)、本次活動擬設12個小組，10人/組，每組設立1名組長，旅游用餐時按組別進行圍餐，住宿安排時按組別進行安排。

3)、出游前召開各小組長會議，明確各成員職責，傳達活動行程安排與紀律，安全注意事項;

4)、各小組長及時向部門負責人匯報異常情況，并即時處理突發事件。

1)、注意安全，旅行途中要看護好自己隨身物品(身份證每人必帶);

2)、注重本小組成員旅游的統一行動，聽從總領隊安排，注重本組全員旅游人身安全，確保人員不掉隊;

3)、有特殊情況發生時，及時與危機應急小組或活動總負責人溝通匯報;

4)、坐車、旅游、就餐時，各小組長帶好本組成員，保持良好精神風貌與秩序。

1、報名方式、參加員工在各部門/科室文員處報名，文員收集資料報送人事部處;

2、有關事項、因公司與旅行社簽訂協議后，報名人數不能再進行更改，如有員工臨時不能參加(工作原因除外)，個人承擔部分的活動費用將繼續從工資中進行扣減。

綜合以上方案，建議10月份選擇峨眉樂山二日游活動，原因如下、

1)距離成都較近，減少員工路途奔波，周一可迅速恢復體力上班;

2)路途較短，路況較好，安全系數相對高些;

3)爬山、看日出等娛樂方式，讓員工盡情釋放自己;

4)呈現規模效益，節省費用，個人團費相對低，員工自行承擔費用相對降低。