總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

營業員年度考核個人總結篇1

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。

不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。

要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發現他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業額會增加，效益會提高。

還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。

由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，生活真好。

通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。

[超市收營員暑假實踐報告]

營業員年度考核個人總結篇2

實習是每一個大學生必須要經歷的一關，這段日子里，我的收獲很大。使我從一個沒有什么工作經驗的學生慢慢成長為一名了解收銀員知識，并較好的掌握收銀員工作。

一、實習單位名稱

xxx百貨超市

二、實習崗位

xxx百貨超市收銀員

三、實習崗位介紹

實習期間我主要負責店內收銀工作，作為一名收銀員應具有誠實的品德和良好的身體素質，并經過專業訓練和實踐;能熟練操作POS機及其他輔助設備;儀容端正，言語清晰，友善待客。

兩個半小時的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術，向顧客提供快速、準確、友善的貨款結算及服務;了解各類價格，熟悉各類支付工具的結算辦法，以及各類結算業務的作業程序與要領;做好營業前的各項準備工作;嚴格遵守收銀作業的道德準則;妥善管理好營業款，并按規定解繳;妥善保管好各類單據，并做好有關信息的收集工作;了解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法;做好收銀結束后的清理工作;做好收銀責任區域內的環境、商品、設備的保潔工作等等。

四、實習時間

20xx年12月14日17點到19點半

五、實習內容介紹

實習期間我所負責的主要是收銀工作，工作內容主要是：

1、數錢：指法，動作要正確、要快。超市的前輩教導后，覺得很容易，但是看起來簡單的東西并不那么的好做。

2、認鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。如果出錯要自己負責。

3、打碼：要求每一個商品都有一個專一的13位的條行碼，在超市會有一些產品(比如熟食)，這些產品就要用打碼的形式輸入POS機記錄;或者掃碼槍突然不好用了，就得用打碼進行。

4、識貨：識貨是針對部分產品所說的，比如哪些產品有附加磁條，哪些產品容易掉包。這些產品在你掃價后都要注意，保障無問題出售。除此之外營業前首先清潔、整理收銀作業區。整理補充必備的物品及面售商品。準備好找零用，檢驗收銀機。收銀員儀容儀表檢查。了解當日促銷商品及促銷活動注意事項等。

營業員年度考核個人總結篇3

20xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監理材料方面上，均有了不同程度的熟識和進步。

20xx年x月我擔負了xx小區材料員，從前任材料員接手了xx小區xx大樓材料治理工作，在施工階段對一局、八局和各分包工程材料的形成、積累、組卷和歸檔進行監督、反省，使施工材料達到完整性、正確性，符合有關請求。

xx在20xx年x月分包工程材料和監理材料順利通過了檔案館預驗收和驗收達到了合格標準，而且也通過了質檢站驗收。材料的順利驗收給工程順利竣工驗收奠定了基矗材料的順利通過是由各個施工單位的全力配合，才取得必然的成績，但其中也存在一些不足。

在監理部的半年光陰里，無論是從監督、反省各施工單位的施工材料，還是做好監理部的監理材料我做到了盡職盡責。作為監理材料員我的首要工作如下：

1、配合各專業監理工程師對各施工單位的工程材料作好嚴峻把關。因為工程材料是真實反響工程項目施工的效果，材料就是在工程建設歷程中形成各種情勢的信息記載，只有和監理工程師、施工單位材料員全力配合才干完成并做好這項工作。

2、負責監理材料的治理工作，并對監理材料進行收集、收拾和歸檔。監理材料是工程建設歷程中，監理進行監控的真實記載，是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的本色性工作，是監理工作科學化、規范化、法制化的標記。監理材料反響監理工作程度，是衡量、評定監理工作的首要根據。

3、遵守合同約定，在勘察、設計階段，對勘察、設計文件的形成、積累、組卷和歸檔。

4、編制會議記載、監理月報，監理月報是監理部在一個月內對工程進展和監理工作的總結，也是各有關部門反盛評定監理部工作的首要根據，因此做好這項工作很首要，也很要害。

5、遵守材料規程將列入城建檔案館接管領域的監理材料移交城建檔案館。只有前期各個環節都做好了，才干順利的移交檔案館，監理工作也就順利完成。

以上工作的完成也存在著很多不足之處：

(1)、首先對于施工單位工程材料的報驗有必然的松懈，往往施工單位在施工完畢之后才將工程材料上報監理部。工程材料應隨工程進度同步收集、收拾并按規定移交。

(2)、對于監督、治理施工單位做好工程材料，使工程材料真實、有效、完整也存著在不足之處，其中施工單位不器重工程材料編制，工程材料沒有應用工程材料做材料，使材料無法統一治理。

(3)、監理月報的編制不完整，施工單位在起頭還能及時配合監理做好月報，待工程接近尾期時就起頭拖延，使監理月報無法及時收集、編制，編制一份完整的監理月報需要各方全力配合。

以上是我半年來在監理部工作中所碰到的難題也正是工作中所存在的不足之處，做到一個專業材料治理員是在長期工作實踐中日積月累中磨煉出來的，不管是對施工材料、監理材料、建設材料都能做到嫻熟治理，而我雖然從著手材料治理已有四年之久，雖對各個不同階層材料治理有必然經驗。但是做到一個專業材料員也有必然的差距。面臨新的工期即將起頭，我將全力認真做好每一項材料治理工作。

營業員年度考核個人總結篇4

如下總結是一份超市收銀員實習期間寫的，詳情內容如下：

一、實習單位名稱

xxx南城百貨超市

二、實習崗位

xxx南城百貨超市收銀員

三、實習崗位介紹

實習期間我主要負責店內收銀工作，作為一名收銀員應具有誠實的品德和良好的身體素質，并經過專業訓練和實踐;能熟練操作POS機及其他輔助設備;儀容端正，言語清晰，友善待客。

兩個半小時的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術，向顧客提供快速、準確、友善的貨款結算及服務;了解各類價格，熟悉各類支付工具的結算辦法，以及各類結算業務的作業程序與要領;做好營業前的各項準備工作;嚴格遵守收銀作業的道德準則;妥善管理好營業款，并按規定解繳;妥善保管好各類單據，并做好有關信息的收集工作;了解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法;做好收銀結束后的清理工作;做好收銀責任區域內的環境、商品、設備的保潔工作等等。

四實習時間

20xx年07月14日17點到19點半

五、實習內容介紹

實習期間我所負責的主要是收銀工作，工作內容主要是：

2、認鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。如果出錯要自己負責。

3、打碼：要求每一個商品都有一個專一的13位的條行碼，在超市會有一些產品(比如熟食)，這些產品就要用打碼的形式輸入POS機記錄;或者掃碼槍突然不好用了，就得用打碼進行。

4、識貨：識貨是針對部分產品所說的，比如哪些產品有附加磁條，哪些產品容易掉包。這些產品在你掃價后都要注意，保障無問題出售。除此之外營業前首先清潔、整理收銀作業區。整理補充必備的物品及面售商品。準備好找零用，檢驗收銀機。收銀員儀容儀表檢查。了解當日促銷商品及促銷活動注意事項等。

營業員年度考核個人總結篇5

本人不斷加強自身學習，以數年如一日的工作態度，以勤勤懇懇、兢兢業業的工作作風，腳踏實地，克服困難，埋頭苦干，任勞任怨，圓滿地完成了各項工作任務。現總結如下：

一、深化學習，不斷提高整體素養

始終堅持把加強學習作為提高素質的關鍵措施。長期以來，自覺加強政治學習，堅持堅定的政治立場、不動搖，在思想上、行動上保持高度一致。通過學習，自身理論水平和整體素質不斷提高，單位凝聚力、戰斗力不斷增強。

在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，一直刻苦學習文化知識和檔案專業技術知識，力求全面提升自身綜合素質，為做好本職工作打下了堅實的基礎，使自己的工作水平和能力不斷提升。

二、兢兢業業，認真履行崗位職責

本人思想端正，勤奮敬業。從不以個人利益為重、不拈輕怕重，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的行動準則，全心全意做好服務。遵章守紀，嚴于律己，團結協作。同時，能夠時刻嚴格要求自己，牢記為人民服務的宗旨，在檔案管理與業務指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭苦干，處處以工作為重。

三、做好檔案工作，圓滿完成各項工作任務

（一）整體推進社會主義新農村建設檔案工作

今年以來，本人參與了新農村檔案工作的開展，避免了農村基層檔案的流失、損毀，由專職檔案員統一保管，安全存放，使涉及農村、農民切身利益的土地、土地承包、新型農村合作醫療、“四議兩公開”村務決策等檔案得到有力保障，有效地推進了我區農村檔案朝著制度化、規范化、科學化的方向發展。

（二）嚴格指導測評，機關檔案規范化普遍提升

11月初，根據《xx省機關檔案工作規范化管理認證辦法》和《認證標準》分別指導了3個標準檔案室，在認證過程中，本人跟隨科室同志深入到機關檔案室，對照標準，逐項進行指導，做到對照標準不走樣，對照條目不漏項，完全按標準落實。

總結一年來的工作，盡管自己有了一定進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，本人將努力使思想覺悟和工作技能全面進入一個新的水平，為xx區的檔案事業發展貢獻出自己的一份力量。

營業員年度考核個人總結篇6

一年來，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，本人不斷加強政治理論和業務知識的學習，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，自身素質和工作能力都有了較大提高。

一、加強政治學習，不斷增強自身素質。

為了適應新形勢的要求和工作的需要，我始終把學習作為提高政治素質的前提和基礎，充分利用業余時間，積極學習。在年初遞交了我的《入黨申請書》，并且在4月份參加了xx區委黨校舉辦入黨積極分子培訓班，使我較系統全面地學習了黨的基本理論知識，在思想上不斷地與黨組織靠攏，在行動上以黨員標準來嚴格要求自己。6月份以在鎮領導的信任和支持下，我又參加了為期3個星期的委托xx黨校舉辦的xx鎮青年后備干部培訓。

二、加強理論學習，不斷提高業務素質和拓寬知識。

積極參加由區檔案局組織的兩次繼續教育，進一步提高對檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作解決實際問題的能力。同時注重充分利用業余時間搞好自我充電，通過學習，拓寬了視野，豐富了知識。為了配合鎮電子政務工程建設，我還注重學習計算機知識，掌握基本操作方法和操作技能，為實現辦公自動化奠定良好的基礎。

三、積極工作，圓滿完成各項任務。

本職工作：在20xx年，全面完成了20xx年度文件材料的歸檔工作。年初，依據我項目部的實際情況，制定了《檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進行再次催收，最后均經各部門領導簽名確認。通過整理、歸檔，xx年度共組文書卷xx卷，照片檔案xx張，實物檔案xx份，會計檔案xx卷。

同時，按區檔案局的要求，對于20xx年永久、長期檔案進行進館工作，共進館永久卷xx卷，長期卷xx卷。根據區撤村撤隊建社區工作的要求，還在xx年年底前，收集、整理了土地退包承諾書xx份，土地權證書xx本，圓滿完成了檔案局對我鎮xx年度檔案工作的要求。在全區年度檔案考核中，以優異的成績，連續二年名列全區前茅。

正是我的努力工作，在xx年被評為xx鎮優秀共青團員、xx區檔案工作先進工作者。工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領導、同事們學習，發揚優點、克服不足，力爭使自己的政治素質和業務水平上一個新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務。

營業員年度考核個人總結篇7

在檔案交接半年來，公司同事的配合和領導大力支持下，我在加強專業理論學習，提高自身業務水平和思想素質的同時，主要做了以下幾方面工作：

一、完善檔案管理流程，建立檔案管理方案，把檔案管理納入規范化制度化程序內。

二、對各部門檔案統一核對編號，按照編號進行升序排列。

通過規范化檔案管理工作，提高了人事檔案的完整性和查閱效率。

三、對各部門人事檔案進行了信息核對和分類整理。

對水磨、手繪、窯爐、鋼網、切割、廠辦、生產、質檢、儲運、人事、維修、后勤、噴涂、打樣、包裝、安保等16個部門的人事檔案身份證信息、聯系方式、學歷進行核對補充，同時著手在職人員核查與人事檔案的分類整理。

通過檔案核對我發現檔案中存在少數離職員工檔案還未從在職人員檔案柜移除，員工檔案工號重復和個人信息錯誤現象并及時把相應檔案標記處理。

四、做好相應的定置及檔案櫥子鑰匙的保管，整理積壓基建檔案。

建立專門的檔案保管柜，設立專人管理人事檔案和檔案柜鑰匙。把未及時入檔的個人材料及時入檔，對已入職但無相關檔案資料個人信息的員工做標記處理，盡快按要求進行歸檔、補充入檔工作。

五、提高檔案管理規范性程度，加強檔案安全管理意識。

將檔案管理納入規范化程序內，認真做好檔案管理的安全防范工作。檔案柜在不用時及時關閉上鎖，關閉電源，防止其它不安全因素的產生。

發現的問題：需加強檔案管理的規范化操作，對新入職員工及時建立基礎檔案，試用期過后及時進行檔案存檔工作。只有嚴格執行檔案管理的規范化、標準化管理才能更好的做好員工在職管理工作，為企業戰略決策和改革發展奠定良好的基礎。在以后的工作中，需要進一步加強企業人事檔案的現代化管理，加強人事檔案的精確性與規范性建設。

在今后的工作中，我會以認真嚴謹的工作態度和求真務實的工作方式繼續加強自身工作能力，嚴格的做好檔案管理的收集、整理、鑒定、分類管理工作，促進檔案管理的規范化、科學化發展。杜絕一切有損企業利益的泄密事件發生，充分發揮檔案的作用，為推進公司的改革發展和良性運行做出有力的貢獻。

營業員年度考核個人總結篇8

20xx年，在市分行領導及部門負責人的正確指導與幫助下，堅持黨的路線方針政策和國家的法律、法規以及農業銀行內部的各項規章制度，能以農業銀行員工行為守則嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規程。現將一年來的主要工作匯報如下：

一、思想政治學習方面

不斷加強自身黨性修養，在政治上、思想上始終保持一致，實事求是，堅持原則，遵紀守法，沒有出現違紀違規行為。特別是通過前一階段保持黨員先進性教育活動開展以來，通過學習《讀本》，學習講話，使自己在思想政治水平方面有了更進一步的提高。撰寫個人心得體會2篇，撰寫分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫作方面多下功夫，以提高寫作水平等3條意見，制訂了整改措施。

二、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。

1、加強對文件的收發與管理。

首先加強對來文的登記與管理。20xx年，全行共收到省分行行政及黨委來文1000多份，地直機關來文170多份，各縣支行來文150多份。每份文件都能及時送領導傳閱，然后按領導的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現象的發生。其次，認真核登規范了內部發文。20xx年全行共發文500多份，每份文件都經過認真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準備。

2、認真做好電子公文傳輸工作。

自從20xx年x月份電子公文系統開通到各縣以來，所有的文件都要從公文系統傳輸，因為對于縣支行操作人員來說，這畢竟是一門新技術，每天既要收發省分行來文及本行發文，又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現的問題，由于文件發送及時，周報被省分行“信息情況”采用27期，“xxx分行信息”采用3期，“xxx分行簡報”采用2期，發送的“xx分行保持黨員先進性教育活動簡報”27期，被省分行采用6期，信息采用率排名全省農行前列。

3、促進檔案管理與達標。

根據《檔案法》和《檔案管理條例》，緊密結合《中國農業銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規定（試行）》以及《甘肅省〈歸檔文件整理規則〉實施細則》和一級檔案管理的標準，今年共裝訂檔案1312件，其中：永久104件、長期674件、短期544件，所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為機關節省費用4000多元，又使機關的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個方面得到了進一步加強和完善。

在今年x月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當地檔案部門工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實現了制度化和規范化，為提高檔案管理的自身價值和促進全行系統的檔案管理達標升級工作起到了積極的促進作用。止年末，全行10個單位有9個單位的文書檔案達標，其中：3個單位達到“省一級”、3個單位達到“省二級”、2個單位達到“省三級”、1個單位達到“縣（市）一級。

4、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務性工作。

積極協助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持市分行機關正常工作，盡到了自己的責任。

三、存在問題及打算

一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。

二是對金融業務知識學習不夠，專業知識欠缺。

三是寫作水平較低，對文稿起草還需進一步提高。

四是深入基層較少，尤其對檔案管理工作指導不夠。

今后，我將進一步加強學習，努力克服工作中存在的不足與缺點，不斷提高自身政治素質、學識水平及工作能力，盡職盡責，圓滿完成各項工作任務，為農業銀行的快速發展做出自己的貢獻。

營業員年度考核個人總結篇9

尊敬的經理：

您好！

我是xx超市收銀員。由于我個人原因，現在不得不要辭職。不是因為這份工作不好，也不是因為我適應不了這份工作，只是我覺得我更應該去學習知識，畢竟一個人上學的時間是有限的。從店開業到中間決定上學，再到現在離開，雖然我知道自己不會干長久，但是我還是一直好好工作，所以得了上個月的銷售第一。

寫這么多，只是希望領導能給我個機會，讓我工作到xx月x號，雖然這樣工資會比較麻煩，但是我還是想爭取一下，多掙點學費，如果不行的，也沒關系，我同樣會努力工作完這個月，謝謝。

辭職人：xx

20xx年xx月xx日