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營運主管的工作職責篇一
1、嚴格執行公司的各項規章制度，并檢查各項規章制度的執行情況;
2、負責店面現場賣品銷售、促銷庫房管理及結帳工作;
3、負責店面消防安全及觀眾、辦公區域的安全工作;
4、負責現場值班管理工作，行使值班經理職責，確保店面現場的正常高效運作;
5、認真執行和監督高層領導下達的各項任務，并及時有效的傳達給員工。
任職要求：
1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關操作;
2. 具備較強的組織協調、團隊管理能力，能夠處理突發事件;
3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業管理經驗者優先;
4、能適應彈性工作制或倒班工作。
營運主管的工作職責篇二
職責：
1、 負責協助營運經理管理所在區域的店鋪運營工作，帶領店鋪員工嚴格執行公司各項規章制度;
2、 熟練掌握店鋪各項業務操作流程及標準，各崗位工作技能，不斷提升管理技巧，提高工作效率與工作質量;
3、 維護公司形象，按照公司對企業形象的統一要求具體實施店鋪管理;保持各崗位的衛生整潔，提高服務質量，注重商品及個人安全;
4、 加強店鋪員工管理，提升員工素質教育和專業技能訓練，及時了解員工思想動態，深入細致做好員工思想溝通，培養員工愛崗敬業精神;
5、 確保良好的工作習慣，發現問題及時上報、解決，嚴格執行崗位責任制度;
6、 每天組織店鋪簡報會，及時傳達公司的指示精神及公司相關會議、文件精神;根據員工的能力與個性特質合理安排每天的店鋪工作;
7、 每月定期組織店鋪總結分析會議，制訂店鋪銷售計劃與實現任務目標的具體手段和方法，并明確相關計劃;
8、 配合公司認真了解和組織市場調查，為公司和店鋪銷售改善提供建議;
任職要求：
1、 基本要求：男女不限，專科以上學歷;
2、 品質要求：性格外向、熱情、積極陽光心態、勤奮好學、吃苦耐勞，較強的責任心，喜歡從事零售服務行業工作;
3、 能力經驗要求：一年以上店鋪工作經驗，具備一定的總結及分析能力，較強的組織協調、溝通表達能力。
營運主管的工作職責篇三
職責
1、 協助部門經理完成項目中心日常營運工作，并督導營運人員完成各樓層營運任務;
2 、負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
3 、對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。
4 、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、根據整體銷售目標，制定營運計劃，分配并指導運營人員完成;
6、按期催繳商戶租金，物業管理費等相關費用;
7、完成月度項目整體營運分析報告，提出營運調整建議;
8、聯合商家，配合策劃部開展推廣營銷活動;
9、完成上級下達的工作任務。
崗位要求
1、22-35歲，大專及以上學歷;
2、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
3、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;
4、對數據敏感，熟練制作各項營業報表，編制分析報告;
5、具備良好的服務意識，溝通表達能力。
6、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
7、熟練應用微軟word、excel、power point等軟件。
營運主管的工作職責篇四
職責：
1、負責分公司銷售指標的細分、推進及達成，促進終端銷售目標的實現;根據年度經營目標制定本區域年度銷售目標計劃并指導完成;
2、制定和實施各區域商品清零計劃， 積極配合各營運團隊完成公司下達的庫存控制目標;
3、配合制定區域銷售有效活動方案的執行，緊密跟進活動達成的結果;
4、完成區域銷售指標，了解市場覆蓋率、市場占有率等指標;并根據本區域特點，提出市場推廣方案建議，協助實施市場調研、市場推廣工作。
5、分析區域市場銷售情況及分公司貨品結構與銷售情況，對所管轄區域設計合理有效的營銷活動，全面快速實施銷售指標的100%達成
6、負責組織分公司營運團隊做營運管理、人員管理、銷售技能、企業核心等各方面培訓;
7、對分公司營運人員的工作進行評核并協助分公司實施績效改善計劃與跟進;
任職要求：
1、三年以上服飾行業工作經驗，一年以上本行業銷售管理經驗
2、熟練掌握word、excel、有一定數據分析、培訓、商品陳列能力。
3、具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力
營運主管的工作職責篇五
職責：
1、根據上級安排的任務，合理安排至樓層管理員，并跟進落實完成情況，及時將結果反饋上級
2、制定商場整體銷售目標并劃分到樓層，匯總店鋪推廣信息，協助策劃部推廣商場整體營銷活動
3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，并學習借鑒市場上成熟商業體的各項管理模式
4、修訂營運管理流程，包含店鋪員工入職流程、繳費流程、場地申請流程等規范類流程，協調部門工作
5、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓、內部交接會、平行部門溝通會等
6、對商場整體經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，分析人流、客單、坪效、趨勢等
任職資格：
1、大專或以上學歷
2、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗;
3、裝修管理、業態規劃、停車場管理、消防管理、設備管理及安保系統管理等熟練運用office辦公軟件;
4、具有較強電腦操作能力;
5、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力愛崗敬業，思維敏捷，良好的商業意識。
營運主管的工作職責篇六
1、制定樓層的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務；
2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理；
3、貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度，保證樓層各項工作的正常運轉；
4、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；
5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；
6、制訂樓層預算，審核各項部門費用的預算支出和執行。
營運主管的工作職責篇七
1、協助經理建立運營、客服等各方面的制度規范，并貫徹執行;
2、根據要求負責購物中心相關樓層/業態的裝修管理、現場管理、商品管理、環境美陳、人員管理等;協助多種經營的現場管理;
3、根據要求按時收繳租金、物業管理費、水電氣費等，及時完成各項收入目標;
4、負責處理各項突發事件，嚴格按照公司標準及法律標準處理相關事宜;
5、負責處理日常商戶、顧客投訴，協助解決重大客訴事件;
6、日常經營管理：早會、商戶定期培訓、經營輔導等;持續與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關系。
營運主管的工作職責篇八
1、負責商業項目的招商運營工作。
2、參與項目可研報告編制，協助部門經理根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。
3、負責商戶承租期間租金、物業費及其他相關費用的收繳。
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、負責營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。
6、負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。
營運主管的工作職責篇九
職責：
1、負責購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規定時間內完成購物中心招商工作;
2、根據購物中心整體規劃和布局，制定區域的平面規劃、布局，品牌組合;
3、負責進場商戶的裝修管控;
4、負責租金、物業管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責多種經營點位的招商。協調商戶的溝通管理，日常投訴、報修等客服工作的監督與管理;
5、負責購物中心各商戶銷售績效數據的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經營分析報告;
6、負責商戶的維護和投訴處理工作。
任職資格：
1、本科以上學歷，3年以上購物中心、百貨行業營運管理經驗2年以上大型購物中心同崗位經驗;
2、對購物中心招商管理模式有系統的了解和實踐經驗，對購物中心招商管理有較深入的認識;
3、具備現代百貨、購物中心品牌意識及相應資源;
4、有很好的溝通、協調、團隊領導能力，責任心強，具有良好的敬業精神和職業道德操守。
營運主管的工作職責篇十
職責：
1、負責對街區品牌店鋪的環境衛生、柜臺紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場記錄。
2、負責監督專柜補貨是否及時，有無影響銷售。
3、負責觀察并匯總專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動因素，對于下降幅度較大的專柜應與供應商一起查找原因，改進狀況并及時向公司反饋信息。
4、定期召開供應商座談會，聽取意見并采取相應的糾正措施。
5、配合協助品類經理開展各項營運管理工作，監督并指導助理級員工日常工作流程。
崗位要求：
1、具有大型商業精品化妝品或女裝品類營運現場管理經驗(3-5年)。
2、熟悉購物中心營運管理的工作模式，有較強的綜合管理能力。
營運主管的工作職責篇十一
1、根據裝修指引、跟進商戶文件資料審核并協助商戶辦理施工進場手續;
2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執行，配合竣工驗收至商戶順利開業;
3、按商場形象的統一要求，檢查工作人員的服務形象;
4、起草回復客戶各類公函;
5、督導落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;
6、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;
7、確保現場和商鋪各項設施、設備的正常運轉;
8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;
9、檢查工作日志的落實情況，確保商場工作銜接正常。
營運主管的工作職責篇十二
1、負責開業籌備期協調商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業驗收等。
2、協助商戶按照政府有關部門規定完成辦理相關證照。
3、負責開業后樓面管理，對所管轄商戶進行日常運營管控，包括合同執行、租金催繳、物業費、水電費等各項費用催繳、經營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發事件異常管控等。
4、熟悉館內各品牌，對品牌故事，主打商品，店內貨品，價格區間，店內人員等內容熟知;
5、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的合作關系;
6、處理商場各類投訴意見及突發事件;
7、協助部門負責人管理商戶運營工作，調研品牌市場營運狀況，商戶管理和業績提升。
8、定期匯總巡場記錄，分析整理;
9、確保完成公司各項指標(營業額指標、收入指標)
10、協助推廣部根據活動方案，與商戶洽談活動細則，溝通折扣。
11、收集各品牌市場活動，匯總整理反饋給市場部;
12、協助營運經理工作;
13、每天召開晨會，每月召開店長會。
14、負責完成各種上級領導交辦的其他工作
營運主管的工作職責篇十三
職責：
1、商戶日常營運中出現的各類問題處理，并及時解決突發情況，提升顧客滿意度;
2、參與市場策略的制定及執行，了解周邊地區的商圈情況，制定商場營運策略;
3、掌握商戶經營狀況，協助商戶擴大銷售，控制可能存在的經營風險并向上級反饋;
4、負責廣場商戶租金、水電費收繳率，同時利用平臺資源開展創收。
5、對店鋪形象、商品陳列提出指導性建議，不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。
崗位要求：
1、五年以上商業廣場、大型購物中心或百貨經營管理經驗，三年以上營運主管工作經驗;
2、具備商業運營管理知識，現場工作流程及標準，以及各項法律法規知識;
3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧。
營運主管的工作職責篇十四
1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理;
2.對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報;
3.負責對商戶經營情況分析，經營無力商戶及時預警;
4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;
5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題;
6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;
7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告
8.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;
9.我司租賃商鋪費用的收繳;
10.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，簡歷商戶維護臺賬。
營運主管的工作職責篇十五
1. 負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及個人梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要，負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。
2. 整體負責品牌運營管理，包括實體店品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品價格管理工作。
3. 負責整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度;負責建立完善營運相關系統及工作標準;負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理對外公共關系。
4. 負責公司市場部門制度規范，負責組織及監管銷售部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作落實。
5. 負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責管控與形象創興工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計等。
6. 制定與執行銷售計劃，完成公司既定銷售目標等
營運主管的工作職責篇十六
1、全面配合店長完成門店經營管理工作，完成分店細節、分項管理運行工作;
2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開展工作;
3、利用值班工具有效控制現場工作，發現并及時解決客戶及員工問題;
4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態，以客戶為中心，以績效為導向;
5、指導員工具體業務工作、配合開展企業文化活動，提升員工業務技能及企業歸屬感;
6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;
7、負責分店常規營銷活動計劃的制定及執行，協助做好對外市場推廣等工作;
8、及時完成上級安排的其它各項工作。
營運主管的工作職責篇十七
職責：
1、按公司委托經營業主管理流程及工作制度要求，進行日常“委托經營”業主溝通洽談工作;
2、負責營運期樓層商戶的兩費收繳;
3、負責檢查和監督服務人員的服務規范及工作情況，負責報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析，整理。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，形象氣質佳;
2、至少3年及以上商業招商或營運工作經驗;
3、良好的溝通表達、組織協調能力。
營運主管的工作職責篇十八
1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;
3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;
4.租戶銷售銷售數據管理、分析;
5.租戶店內活動掌握，特殊節假日sp活動組織、洽談;
6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;
7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
