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營運主管的主要工作職責(zé)篇一

2、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，配合竣工驗收至商戶順利開業(yè);

3、按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務(wù)形象;

4、起草回復(fù)客戶各類公函;

5、督導(dǎo)落實工作的各項進(jìn)展，處理、跟進(jìn)、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進(jìn)解決;

6、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

7、確保現(xiàn)場和商鋪各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);

8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

9、檢查工作日志的落實情況，確保商場工作銜接正常。

營運主管的主要工作職責(zé)篇二

職責(zé)：

a、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

b、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

c、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項

d、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

e、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

f、所轄區(qū)域品牌租費催繳

g、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

h、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

任職資格：

a、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

b、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

c、三年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗，年以上基層主管經(jīng)驗

d、熟練使用office辦公軟件，會使用cad

e、掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)

f、掌握消費心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧

g、執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)下屬、責(zé)任心.了解產(chǎn)品質(zhì)量法，商標(biāo)法，消費者權(quán)益保護(hù)法，合同法，三包規(guī)定等相關(guān)法律知識

h、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、主動性、執(zhí)行能力、責(zé)任心

營運主管的主要工作職責(zé)篇三

1. 負(fù)責(zé)制定、完善、監(jiān)管租戶協(xié)調(diào)部的規(guī)章制度、作業(yè)流程及執(zhí)行情況;

2. 主導(dǎo)與商戶間(特別是重要租戶)的促銷類活動談判;

3. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管控租戶進(jìn)撤場的各項工作;

4. 全面負(fù)責(zé)租賃合同項下所涉應(yīng)收賬款金額的催收催繳;

5. 配合招商部門，對租金預(yù)算的設(shè)定，提供數(shù)據(jù)分析的支持;

6. 監(jiān)督對租戶每季度進(jìn)行的三項檢查、餐飲租戶衛(wèi)生安全檢查并將檢查結(jié)果存檔(定期向租戶公布評分);

7. 市場活動的監(jiān)管工作;

8. 處理、協(xié)調(diào)租戶與公司之間的糾紛;

9. 協(xié)助品牌關(guān)系維護(hù)+品牌發(fā)展計劃完善;

10. 進(jìn)行租戶日常營運管理;

11. 租戶協(xié)調(diào)部的日常管理及員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核評估等;

12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

營運主管的主要工作職責(zé)篇四

職責(zé)：

根據(jù)公司全年、季度采購銷售指標(biāo)，規(guī)劃貨品及物料訂購;

訂貨數(shù)據(jù)分析及訂貨預(yù)測;

協(xié)調(diào)當(dāng)月貨品及物料缺口;

協(xié)調(diào)總部、各分公司運營部門 協(xié)助貨品及物料相關(guān)事宜;

貨品及物料庫存賬目管理;

每月賬務(wù)部門進(jìn)行對賬;

任職要求：

大專以上學(xué)歷，化妝品(或其他零售、快消)行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗;

有銷售營運/銷售行政/數(shù)據(jù)分析/庫存管理/sap系統(tǒng)操作 等相關(guān)經(jīng)驗為佳;

工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、思維邏輯清晰，有良好的溝通表達(dá)能力;

對零售、快消行業(yè)有熱情且有志于長期發(fā)展。

營運主管的主要工作職責(zé)篇五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;

2、負(fù)責(zé)對營運現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;

3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、每月對各類營運管理信息進(jìn)行匯總和分析;

4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系。

具體要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力;

3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識、能承受較大的工作壓力;

4、3年以上百貨或購物中心營運管理經(jīng)驗。

營運主管的主要工作職責(zé)篇六

一、工程管理

1、負(fù)責(zé)全區(qū)域的遺留工程問題，協(xié)助物業(yè)部進(jìn)行維修與協(xié)調(diào)

2、負(fù)責(zé)將工程遺留單開給項目部，做好商戶遺留工程的跟進(jìn)

3、及時將問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)記錄

二、現(xiàn)場管理

1、每天跟進(jìn)商鋪的動態(tài)，了解各商戶的情況 巡查發(fā)現(xiàn)的問題

2、保證客戶能正常開業(yè)，不影響商場的形象

3、對重點區(qū)域的商戶進(jìn)行重點管理，處理相關(guān)問題

4、記錄商戶開鋪時間，要求其能按照商場規(guī)定時間開關(guān)鋪

5、負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的催繳費，盡量達(dá)到公司要求

6、定期收集商家的經(jīng)營數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析

7、與營銷部核對每月營銷活動，現(xiàn)場執(zhí)行和配合活動

營運主管的主要工作職責(zé)篇七

職責(zé)：

1、依據(jù)公司營銷計劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標(biāo)和計劃，并分解到門店，協(xié)助、指導(dǎo)各店的營銷工作開展，達(dá)成營銷目標(biāo)的完成;

2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評估;

3、定期巡查店鋪，了解區(qū)域市場的動態(tài)，收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù)，提出終端有效性改進(jìn)專項建議方案;

4、負(fù)責(zé)根據(jù)終端營銷規(guī)劃，建立與完善門店培訓(xùn)制度及培訓(xùn)流程，制定年、季、月度終端培訓(xùn)計劃及費用預(yù)算，并組織實施;

5、負(fù)責(zé)商場及高端商區(qū)大型活動策劃、組織實施與評估工作;

6、主導(dǎo)終端店鋪促銷活動的執(zhí)行，對促銷結(jié)果進(jìn)行分析，提高終端銷售;

7、制定營運流程和標(biāo)準(zhǔn)。

任職資格：

1、3年以上零售銷售管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗;

2、5年以上生鮮(水果)門店運營管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉培訓(xùn)體系搭建，掌握培訓(xùn)運作能力;

4、良好的授課與課程開發(fā)能力。

營運主管的主要工作職責(zé)篇八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)分公司銷售指標(biāo)的細(xì)分、推進(jìn)及達(dá)成，促進(jìn)終端銷售目標(biāo)的實現(xiàn);根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)制定本區(qū)域年度銷售目標(biāo)計劃并指導(dǎo)完成;

2、制定和實施各區(qū)域商品清零計劃， 積極配合各營運團(tuán)隊完成公司下達(dá)的庫存控制目標(biāo);

3、配合制定區(qū)域銷售有效活動方案的執(zhí)行，緊密跟進(jìn)活動達(dá)成的結(jié)果;

4、完成區(qū)域銷售指標(biāo)，了解市場覆蓋率、市場占有率等指標(biāo);并根據(jù)本區(qū)域特點，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實施市場調(diào)研、市場推廣工作。

5、分析區(qū)域市場銷售情況及分公司貨品結(jié)構(gòu)與銷售情況，對所管轄區(qū)域設(shè)計合理有效的營銷活動，全面快速實施銷售指標(biāo)的100%達(dá)成

6、負(fù)責(zé)組織分公司營運團(tuán)隊做營運管理、人員管理、銷售技能、企業(yè)核心等各方面培訓(xùn);

7、對分公司營運人員的工作進(jìn)行評核并協(xié)助分公司實施績效改善計劃與跟進(jìn);

任職要求：

1、三年以上服飾行業(yè)工作經(jīng)驗，一年以上本行業(yè)銷售管理經(jīng)驗

2、熟練掌握word、excel、有一定數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn)、商品陳列能力。

3、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力

營運主管的主要工作職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、建立健全營運部的各項管理機(jī)制和體系，監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工日常工作;

2、協(xié)助運營部總監(jiān)制訂營運部的工作計劃和相關(guān)政策并監(jiān)督執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)新開直營店開業(yè)的各項籌備工作及協(xié)調(diào)加盟店新店開業(yè)期間的各項籌備工作;

4、負(fù)責(zé)新店人員培訓(xùn)管理工作，直營店人員選配工作;

5、負(fù)責(zé)直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關(guān)投訴;

6、負(fù)責(zé)直營店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作，加盟店的運營支持工作;

7、負(fù)責(zé)辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關(guān)事務(wù)及手續(xù);

8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。

9、協(xié)助營運部總監(jiān)做好運營部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。

崗位要求：

1、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、金融等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;

2、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運營管理經(jīng)驗;

3、優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力。

營運主管的主要工作職責(zé)篇十

職責(zé)：

1、協(xié)助營運經(jīng)理對項目經(jīng)營計劃的執(zhí)行完成情況進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn);

2、協(xié)助組織運營會議，階段性地總結(jié)分析計劃完成情況，提出預(yù)警或計劃調(diào)整建議;

3、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦重點工作，協(xié)調(diào)計劃執(zhí)行過程中各部門的工作關(guān)系;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗。

2、為人正直，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點及流程。

營運主管的主要工作職責(zé)篇十一

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和巡視，保證所轄區(qū)域的正常運作，及時處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件，并及時上報；

2、協(xié)助商戶內(nèi)部管理工作，包括但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質(zhì)量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經(jīng)營行為，營業(yè)時間內(nèi)導(dǎo)購員到崗情況，儀容儀表，工裝規(guī)范與工牌佩戴等；

3、負(fù)責(zé)店鋪商品、清潔衛(wèi)生、商品陳列、道具擺放、試衣間規(guī)范、庫房等進(jìn)行巡視檢查并做好記錄；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪銷售，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計核查，杜絕私收銀或未入我司pos收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生；

5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)保安，保潔，物業(yè)設(shè)施狀況并維持正常運作；

6、負(fù)責(zé)收取商戶資料的收集進(jìn)行登記；

7、協(xié)助財務(wù)部負(fù)責(zé)租金催繳工作；

8、負(fù)責(zé)根據(jù)商戶進(jìn)撤場的流程，協(xié)助商戶辦理相關(guān)裝修手續(xù)，并告知裝修施工相關(guān)事宜；

9、配合招商完成樓層品牌調(diào)商計劃；

10、負(fù)責(zé)公司主題促銷活動談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動的執(zhí)行,推動與活動效果反饋,根據(jù)店鋪促銷活動需要進(jìn)行播音宣傳；

11、負(fù)責(zé)投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的滿足顧客需求；

12、負(fù)責(zé)每月市場調(diào)查，數(shù)據(jù)內(nèi)容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析ppt；

13、負(fù)責(zé)與商戶加強(qiáng)溝通，交流，協(xié)助商戶解決工作范圍內(nèi)所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關(guān)系，深入了解商戶經(jīng)營狀況，并協(xié)助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；