在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

辦公室的崗位職責和安全職責篇一

2、熟悉小區管理服務環境、小區管理服務運行體系和客戶服務流程。

3、嚴格執行客戶服務規范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。

4、熟悉轄區物業樓宇結構、樓座排列、單元戶數以及小區各種費用的收費標準和計算辦法。

5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。

6、負責小區內各業主檔案的管理。

7、負責制定本部門的規章制度、條例上報管理處經理同意后進行實施，并檢查落實情況。

8、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業務培訓，不斷提高員工的業務水平。

9、協助服務中心經理擬訂轄區全年社區文化活動計劃，批準后根據實際情況組織開展。

10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。

11、負責本部門的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。

12、負責做好與其他有關部門的協調和溝通工作。

13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。

辦公室的崗位職責和安全職責篇二

1、在總經理的領導下，主持編制公司年度工作計劃和年度工作總結，并對方針目標的實施進行檢查和管理。

2、執行《質量管理手冊》和《程序文件》，開展iso9001質量管理體系工作。

3、負責起草與審核公司有關文件，負責文件收發傳閱等管理工作。

4、負責來信來訪接待和公共關系的處理工作。

5、負責和管理公司的日常行政管理工作

6、組織與安排公司內部的各種會議事宜與簡報工作，檢查督促會議精神和公司決議的貫徹落實。

辦公室的崗位職責和安全職責篇三

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）

4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。

６、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

７、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

８、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

辦公室的崗位職責和安全職責篇四

1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、業主/住戶情況、場地分布、功能等，據此來管理及指導管業助理處理日常管理工作；

2、巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施；

3、負責辦理客戶的入住及二次裝修審查手續；

4、負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管；

5、為客戶提供全方位客戶服務及與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目；負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告；

6、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案；

7、負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施；

8、制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為；

9、監管各承判商員工工作表現（擬定培訓計劃、對外派員工進行考核、協調服務中心與外派公司之間的關系等工作）；

10、不時在非辦公時間巡視管轄區域，協助處理一切意外事故，報告及善后工作；

11、對管轄區域物業管理費收繳率及csi達到公司及樓盤標準；

12、須于大型活動及臺風、暴雨期間等特殊情況時值班；

13、核查員工著裝及銘牌佩戴情況，確保員工依照公司的衛生要求和儀容儀表展示給客人一個高標準的精神面貌；

14、在任何時候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業化服務；

15、和所有的同事及其它部門維持良好的工作關系；

16、確保自己熟知并理解員工手冊的所有內容，確保能嚴格貫徹公司/樓盤的各項規章制度如防火、健康衛生、安全等；

17、嚴格遵守當地法律法規；

18、對因公司的需求而引起的部門中的變化，做出積極的應對；

19、靈活處理工作任務的分派，以滿足實際業務要求和租戶/業主需求；

20、負責外拓業務的各類信息的收集、整理、上報工作；

21、與有意向的客戶建立良好關系，尋求合作機會；

22、挖掘更多客戶資源，配合部門完成公司對外拓展目標任務；

23、統籌標書的編制與制作工作；

24、督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排；

25、執行上級指派不限于上述范圍之工作。

辦公室的崗位職責和安全職責篇五

1）組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執行；

2）組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續；

3）負責確定組織架構和用人計劃，將項目的總體工作目標分解到每一條工作線；

4）負責員工的考評工作，并確定員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案；

5）負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求；

6）負責對外（與政府主管部門、發展商）的聯絡事宜，做好內部（包括與公司各部門）的協調工作；

7）定期對項目的各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改；

8）負責及時了解客戶對本項目工作的意見，并做出相應的改進；

9）對項目重大工作失誤負責：

10）對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督；

11）定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查；

12）督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排

13）執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準。

辦公室的崗位職責和安全職責篇六

一、嚴格要求自己，具有一定的責任心，處處起到模范帶頭作用，對待問題一視同仁，處理問題公平、公正、公開。

二、認真落實經理下達的工作指令，協助經理貫徹本公司各部門制定的各項工作使之正常運轉。

三、檢查下屬出勤情況，工作態度和服務質量，堅持現場督導，執行獎罰制度，隨時向經理匯報工作情況，并提出修改建議。

四、了解掌握員工思想狀況和技能特長，科學合理安排崗位工作人員，并制定每月各部門的排班表。

五、落實培訓工作，按照崗位服務標準及工作技能要求嚴格培訓下屬，不斷提高員工素質和技能，培訓計劃需上報經理批閱后進行。

六、負責安全、衛生檢查工作，為客人提供安全可靠的設備及良好的消費環境，遇到突發事件應冷靜、妥善、靈活處理。

七、了解客情，善于聽取顧客的建議并提出合理可行的整改意見，并及時向經理匯報工作情況，探討最佳經營方法。

八、做好本部門各種會議、會場安排及簽到、點到工作。

九、每月做好本部門各類物品盤點工作，向經理匯報后上報財務。

十、合理安排好每周衛生大掃除工作，確保樓面干凈衛生。

辦公室的崗位職責和安全職責篇七

綜合辦公室是協助公司領導處理日常工作，并負責勞動人事、薪酬分配、績效考核、員工培訓、綜合協調、文秘、檔案、法律和行政事務的綜合管理職能機構。主要職責是：

1.負責全公司的綜合協調、行政文秘、辦公信息化、機關事務工作；

2.負責公司各類行政公文電報的起草，負責各部門上、下行文的審核印發或上網；負責做好行政公文的受理、登記、流轉、催辦、歸檔和機要工作；負責公司的印章管理；

3.負責公司行政會議的組織及服務工作，整理、印發會議紀要并負責歸檔，根據會議要求對會議議定事項的落實情況進行督促和反饋；

4.負責制定公司公文處理和行政管理的統一標準和辦法；編輯和印發公司《工作動態》和相關經營信息，并及時向各股東單位報送經營生產政務信息；

5.負責制定公司發展戰略規劃、創新管理機制、投資管理論證、法人治理結構和經濟運行分析的規范運作與組織實施；推動公司向專業化、規模化、市場化方向發展；

6.負責提升公司辦公網絡系統的現代化和自動化。有效運用現代辦公機具提高辦公效率，減少辦公成本，實現資源共享；負責做好公司網絡辦公的使用、維護和管理工作；

7.負責公司機關低值易耗品、辦公用品的計劃、購置、保管、發放和標準化管理工作；

8.負責公司各種證照的保管、變更登記及審驗工作。

9.負責公司節假日休息時間的協調安排工作，安排好公節假日、休息日的值班輪換、工作交接；

10.受公司領導委托做好與轄區地方政府各方的工作協調，完成地方政府布置的社會性工作；

11.完成領導交辦的其他臨時性工作。