范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
軟件技術支持崗位職責篇一
1.負責產品和項目相關的售前、售后工作;
2.熟悉公司所有與產品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應技術方案，并進行技術方案講解、演示等技術交流;
3.負責公司產品用戶文檔編寫(說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、ppt等);
4.負責制定培訓計劃、培訓內容，培訓實施。
5.市場同類產品資料收集、對比分析，協助改進公司產品。
崗位要求：
1.測繪、遙感、地理信息系統等相關專業，本科及以上學歷，英語優秀者優先;
2.熟悉測繪3d產品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產作業相關經驗;
3.熟悉常用的點云、gis等處理軟件，如cloudcompare、terrasolid、arcgis;
4.了解als、mls、tls點云數據特點，具備相關項目生產經驗優先;
5.具有良好的溝通表達能力，團隊合作意識、善于學習思考;
軟件技術支持崗位職責篇二
職責：
1、能夠完成系統搭建、調試、培訓及售后支持工作。
2、參與客戶溝通環節，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產品介紹等支持工作
3、為銷售提供相應售前支持，如方案撰寫、產品演示、demo搭建等
4、加深公司內部成員對產品的認知、解疑答惑及定期內訓
任職要求：
1、大專學歷以上，計算機及軟件相關專業;
2、熟悉windows服務器、sql server數據庫安裝配置;熟練掌握excel操作;程序開發知識;
3、具備較好學習能力和欲望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;
4、具有檢驗檢測行業經驗優先考慮。
5、本崗位有提成，提成為合同額*1.5%.
軟件技術支持崗位職責篇三
職責：
1、客戶及同事反饋的產品軟件問題對接、跟進、提供咨詢解答及建議;
2、承擔軟件功能模塊需求調研、分析、以及流程梳理、調整及測試、上線等工作，獨立撰寫需求文檔等;
3、完成軟件系統的部署、安裝、調試、培訓及售前售后支持工作;
4、負責客戶問題分析報告編寫和發放;
5、協助軟件研發部門處理其它工作內容;
任職要求：
1、掌握java編程語言，能看懂java代碼邏輯;
2、了解spring mvc，能在了解業務情況下慢慢看懂業務代碼;
3、掌握sql語言，能進行表關聯查詢，有使用過mysql的經驗;
4、熟練掌握linux環境下軟件安裝和配置管理，能編寫shell腳本處理問題;
5、善于發現問題并能獨立分析、定位問題，擁有一定的抗壓能力;
6、善于溝通，能分析、整理客戶問題并協助研發解決問題;
7、積極、樂觀、不沉悶;
軟件技術支持崗位職責篇四
職責：
1. 為vip客戶對已營運的系統提供深度技術支持;
2. 與客戶積極溝通，積極處理系統運行期間出現的問題，并能整理相關文檔;
3. 協助項目經理和開發部門進行內部測試任務和提供系統上線支持;
4. 有能力者，可以參與相關開發;
職位要求
1. 大專以上學歷，計算機、電子信息等相關專業，1到5年工作經驗。
2. 熟練掌握數據庫的維護與開發并至少有1年以上的相關經驗。有ms sqlserver維護與開發經驗者或者相關認證優先;
3. 或者java的開發經驗。有倉庫或者物流系統開發經驗者優先;
4. 工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;
5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務溝通技巧及解決技術問題的能力;
6. 有時需要駐守客戶(本市內)開展工作。介意者勿擾;
軟件技術支持崗位職責篇五
職責：
1、受理在線咨詢問題及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
軟件技術支持崗位職責篇六
職責：
1、用戶的helpdesk支持、安裝、調試、維護
2、門店pos設備及外設、網絡、應用軟、硬等件技術支持
3、配合各品牌系統項目實施服務
4、集團公司所有品牌系統支持和協調工作
職位要求：
1、計算機及相關專業
2、軟硬件技術維護工作經驗者優先
3、有零售餐飲業或流通業服務經驗者優先
4、有鉆研精神和主動學習能力，良好的團隊協作精神
5、工作認真負責，善于客戶溝通和內部協調
軟件技術支持崗位職責篇七
負責全國設備維修信息的統計分析, 優化售后服務流程
支持產品的售后業務;
協助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.
負責全國設備維修信息的統計分析, 優化售后服務流程
1.每月制作維修率分析報表 2.處理區域設備質量投訴,搜集資料并建檔
3.與總部書面溝通產品質量問題
文件整理更新
協助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.
支持產品的售后業務
1.遠程幫助解決現場工程師遇到的技術問題
2.現場支持一線工程師，如安裝、維修
軟件技術支持崗位職責篇八
職責
1、負責公司辦公pc硬件、操作系統、辦公軟件，打印機等日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、臺賬建立等;
2、負責公司電話日常維護、故障分析、故障排除、技術支持;
3、負責公司所有網絡設備的日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、性能監控及分析等;
4、領導安排的其他工作事項。
任職要求
1、本科及以上學歷，計算機、網絡相關專業，年齡24-32周歲;
2、擁有3年及以上相關工作經驗;
3、熟悉h3c路由器、交換機配置;
4、熟悉上網行為管理、防火墻等配置;
5、學習能力強，有較強的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具有良好的服務意識;
軟件技術支持崗位職責篇九
技術支持經理崗位職責
1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監督執行，促使本部門工作的順利開展。
2、根據公司業務發展計劃，積極做好深圳市場產品推廣和系統維護，確保各區、站、點各系統的正常運作。
3、及時將實際工作中遇到的技術問題反饋到技術部，為技術部提供參考意見和建議，確保程序不斷完善。
4、根據客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派維護人員為各站、點、社區提供技術服務，確保用戶滿意。
5、根據全市業務總體情況，每月主動與各大站點溝通，了解系統使用中存在的問題，聽取客戶意見，與重要的客戶建立密切的溝通和聯系。
6、負責每月各區維護匯總報告的編制，并及時將報告上報各區相關部門，確保工作得到客戶的理解和支持。
7、針對維護工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓和講座，確保系統正常運作。
8、上級安排的其他事宜。
軟件技術支持崗位職責篇十
it技術支持崗位職責
1、執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作，并推動實施。
2、維護地區分布式系統及數據庫、定期對數據庫數據進行清理和備份，保證數據庫穩定運行，并向用戶數據報表需求或相應的數據提取。
3、收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協助需求部門完成需求的提交。
4、定期檢查和分析全區所有it軟件硬件設備資產及配置標準，并提供相應的服務支持和優化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的運行，
5、制定各系統或網絡的應急方案，定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能，落實和監控網絡使用相關規定，制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。
6、根據公司信息安全相關規定，維護和優化域、桌面管控相關系統，病毒、isa、wsus等相關系統，保證信息安全工作能全面落實和監控，并定期對其進行分析做出相應的工作調整。
7、提供弱電技術的診斷和技術指導
8、規范和監控全區所有用戶的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試;
9、培訓全區所有用戶，以提高其it技能、規范系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。
10、根據集團相關制度，細化和執行全區用戶相關it資產、崗位軟件硬件配置標準;
11、完成上級交辦的其他工作任務;
軟件技術支持崗位職責篇十一
職責：
1. 負責公司it helpdesk支持，賬號創建及權限管理。
2. 負責公司打印機、電話、投影儀、視頻會議、webex等管理。
3. 對新入職員工進行it培訓。
4. 負責公司it資產管理，電腦及耗材采購、it合同及付款流程執行。
5. it審計合規相關事項控制與執行。
職位勝任力：
1.擅于分析思考---分析各種信息并運用邏輯解決工作相關的問題
2.關注細節---關注工作細節，并不厭其煩地完成各種工作任務
3.主動性---主動承擔責任和挑戰
4.成就---建立目標并持續關注，努力達成
5.合作---在工作上與人愉快相處，展現出友好，合作的態度
軟件技術支持崗位職責篇十二
職責：
(1)負責公司內部核心it系統(ad域管理、終端安全管理等)的技術維護和支持工作;
(2)負責桌面操作系統和應用程序的安裝和故障支持;
(3)負責公司it設備(pc、打印機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協調;
(4)對常見網絡問題提供基本技術支持;
(5)定期對總部還有各分站完成各種it資產的信息資料收集和統計;
任職要求：
(1)計算機相關專業，專科以上學歷;
(2)對windows 10，server 20xx/20xx，包括服務器管理，active directory等具備較強的理論基礎，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關認證優先;
(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產品,熟悉常見辦公軟件和外設的安裝、配置、排障;
(4)了解基礎網絡知識且能排查基本故障;
(5)具備良好的協作精神、較好的快速學習能力、出色的問題解決能力和優秀的客戶服務意識。
軟件技術支持崗位職責篇十三
職責：
1、為全省用戶提供公司自研軟件維護服務;
2、即時響應全省客戶現場出現的問題和故障排除，保障軟件穩定可靠運行;
3、定期輸出運維報告;
4、提供項目/產品的培訓、講解服務;
5、培訓資料以及相關文檔的撰寫、整理;
6、軟件環境部署;
崗位要求：
1、了解關系型數據庫的基本原理會;
2、使用基本的sql語言進行數據庫操作;
3、強烈的責任心與主動性 ;
4、有較強獨立分析、解決問題的能力;
5、具有良好的客戶服務意識。
軟件技術支持崗位職責篇十四
職責：
1、處理日常技術服務工作;
2、遠程、電話或現場處理服務請求，在維護中及時反饋;
3、負責對客戶軟件實施的咨詢;
4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;
5、能及時與上級部門匯報產品的問題，提出優化意識;
招聘要求：
1、計算機相關專業，專科及以上學歷;
2、活潑、開朗，善于溝通;
3、懂基本的數據庫知識;
