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技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 技術(shù)支持 崗位篇一

2. 維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定運(yùn)行，并向用戶數(shù)據(jù)報(bào)表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取。

3. 收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見(jiàn)或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。

4. 定期檢查和分析全區(qū)所有it軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。

5. 制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試、優(yōu)化應(yīng)急或?yàn)?zāi)備系統(tǒng)性能，落實(shí)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)同步相應(yīng)工作指引。

6. 根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護(hù)和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng)，病毒、isa、wsus等相關(guān)系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實(shí)和監(jiān)控，并定期對(duì)其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整。

7. 提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性能、設(shè)備使用流程，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試;

8. 培訓(xùn)全區(qū)所有用戶，以提高其it技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識(shí)，以保證工作高效、有序的進(jìn)行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。

9. 根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度，細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)it資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn);

10. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 技術(shù)支持 崗位篇二

1)充分掌握與熟悉自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，提供售前的技術(shù)支持;

2)做好編寫項(xiàng)目的技術(shù)方案、回答用戶關(guān)于銷售員無(wú)法解答的疑惑，并協(xié)助銷售人員向用戶推薦公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等工作;

3)了解公司的開(kāi)發(fā)能力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)劣勢(shì)，熟悉所在行業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品的發(fā)展方向;

4)負(fù)責(zé)對(duì)用戶需求的搜集、整理與分析工作，提供相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶選擇產(chǎn)品;

5)協(xié)助做好與顧客之間的技術(shù)交流、演講技術(shù)方案、演示應(yīng)用等等工作;

6)搜集相關(guān)信息，清楚同類產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、產(chǎn)品特點(diǎn);

7)根據(jù)用戶的需求討論與制定項(xiàng)目的框架，幫助后期開(kāi)發(fā)避免不合理的、容易帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的用戶需求;

8)善用圖形編輯器、文本進(jìn)行編寫標(biāo)書(shū)、計(jì)劃方案，并熟悉招標(biāo)、投標(biāo)的一般程序流程，包括投標(biāo)前與用戶的接觸、投標(biāo)文件的準(zhǔn)備與參加投標(biāo)的過(guò)程;

9)較強(qiáng)的溝通能力和人際交往技巧，善于和人溝通交流，幫助與維護(hù)公司的專業(yè)形象;

技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 技術(shù)支持 崗位篇三

1.、參與生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備的調(diào)試、技術(shù)改進(jìn);

2、協(xié)助其他部門解決技術(shù)問(wèn)題;

3、產(chǎn)品的運(yùn)行情況調(diào)查;

4、機(jī)組改造續(xù)建項(xiàng)目的信息的搜集及初步溝通;

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的開(kāi)箱、安裝、調(diào)試;

6、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問(wèn)題的解答與解決;

7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和講解;

8、負(fù)責(zé)績(jī)效考核相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

9、完成上級(jí)交辦的其它工作。

技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 技術(shù)支持 崗位篇四

區(qū)域技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持，售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無(wú)法解答的產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，售前技術(shù)支持給予幫忙;售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶帶給的售后服務(wù)的一種形式，幫忙用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的，可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問(wèn)題。

區(qū)域技術(shù)支持的工作資料

業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品的過(guò)程里，技術(shù)支持充當(dāng)銷售前，客戶對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)題以及產(chǎn)品的一些技術(shù)指標(biāo)的介紹，還有業(yè)務(wù)員的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。待產(chǎn)品銷售后，如果客戶對(duì)產(chǎn)品有不清楚的地方，或者不會(huì)使用等技術(shù)問(wèn)題，都?xì)w技術(shù)支持。技術(shù)支持一般電子類的公司多。除技術(shù)問(wèn)題的售后外，就歸售后服務(wù)部了。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是解決技術(shù)問(wèn)題的人員。

區(qū)域技術(shù)支持的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

4、負(fù)責(zé)方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。

5、支持市場(chǎng)和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。

7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。

8、為銷售管理部門帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。

9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。

技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 技術(shù)支持 崗位篇五

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)及部分子公司的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行與維護(hù)，負(fù)責(zé)病毒的查殺安全

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)及部分子公司的電腦等it設(shè)備(打印機(jī)、筆記本、投影儀、服務(wù)器、監(jiān)控設(shè)備等資源)的正常運(yùn)行與日常維護(hù);

3、集團(tuán)用友、文件服務(wù)器的日常維護(hù)與管理;

4、it等辦公設(shè)備及耗材的申購(gòu)與管理;

5、參與集團(tuán)相關(guān)工程中弱電部分的設(shè)計(jì)與施工;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。

任職要求：

1、it及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、從事相關(guān)崗位4年以上經(jīng)驗(yàn);

3、2年以上集團(tuán)多地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及跨境vpn建設(shè)經(jīng)驗(yàn);

4、能及時(shí)高效地處理各類it故障;

5、熟練掌握windows、linux操作系統(tǒng)，具備網(wǎng)絡(luò)、安全、運(yùn)維方面的相關(guān)知識(shí);

6、windows服務(wù)器(20xx，20xxr2，20xx，20xxr2)設(shè)計(jì)/構(gòu)筑實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)一年及以上

7、linux服務(wù)器實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)2年及以上

8、vmware,hyper-v,vsphere等有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

9、了解路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護(hù);

10、具有主觀能動(dòng)性，能獨(dú)立自主完成崗位職責(zé)中所要求的各項(xiàng)工作;

11、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，緊跟計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的發(fā)展潮流，為集團(tuán)的it發(fā)展提供專業(yè)的完善或改革方案;

技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 技術(shù)支持 崗位篇六

1、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃完成現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作;

2、協(xié)調(diào)溝通客戶相關(guān)部門,確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量;

3、負(fù)責(zé)需求調(diào)研和分析,針對(duì)客戶需求和行業(yè)特點(diǎn),提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和基于項(xiàng)目的解決方案;

4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)配置、測(cè)試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作;

5、負(fù)責(zé)需求的維護(hù)和整理,產(chǎn)品的上線實(shí)施，并與研發(fā)對(duì)接的其他工作;

6、負(fù)責(zé)各類項(xiàng)目文檔撰寫,按項(xiàng)目進(jìn)度提交項(xiàng)目交付物;

技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 技術(shù)支持 崗位篇七

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)控，保證其正常運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試、排障、病毒安全維護(hù)和辦公設(shè)備(如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、app系統(tǒng)、erp系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作;

4、為其他相關(guān)項(xiàng)目提供技術(shù)支持;

任職要求

1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2、有較強(qiáng)的故障分析和排錯(cuò)能力，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等辦公設(shè)備日常問(wèn)題排障;

4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力，有耐心、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、具有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及處理能力。

技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 技術(shù)支持 崗位篇八

位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備日常的正常運(yùn)作;

2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全:維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;

5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告;

6、維護(hù)數(shù)據(jù)中心，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份;

7、負(fù)責(zé)技術(shù)層面的信息安全。

任職資格：

1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與it系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;

3、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理;

4、熟練運(yùn)用windows、server20xx20xx等對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)與管理;

5、有良好的專業(yè)英語(yǔ)讀寫水平;工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 技術(shù)支持 崗位篇九

技術(shù)支持崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

4、負(fù)責(zé)方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。

5、支持市場(chǎng)和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。

7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。

8、為銷售管理部門帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。

9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。

技術(shù)支持崗位工作職責(zé) 技術(shù)支持 崗位篇十

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;

2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;

崗位要求

1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，2年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與it系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

2、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理，幫助同事解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;

3、熟悉辦公電子設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、門禁、電話交換機(jī)等)的維護(hù)，能進(jìn)行簡(jiǎn)易維修;

4、熟悉windows server操作系統(tǒng)知識(shí)，可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務(wù)器等;

5、熟悉辦公軟件，可熟練安裝、配置與更新;

6、熟悉虛擬機(jī)管理軟件，如vmware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和管理。