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小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)篇一

2、保證出勤率，虛心聽(tīng)取上級(jí)指示，做好工程部的工作調(diào)配，高效完成每天的維修任務(wù);

3、聯(lián)系維修單位及時(shí)解決維修過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題;

4、做好部門(mén)員工和設(shè)備設(shè)施的管理工作，負(fù)責(zé)運(yùn)行、監(jiān)控設(shè)備的年度保養(yǎng)計(jì)劃;做好消防，安全工作。

5、負(fù)責(zé)部門(mén)文件、質(zhì)量記錄及工程資料的收發(fā)、分類(lèi)歸檔等檔案資料管理工作，監(jiān)督檢查部門(mén)內(nèi)企標(biāo)的執(zhí)行，并給出改進(jìn)意見(jiàn)。

6、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)篇二

1.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)完成;

2.指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，及時(shí)調(diào)整管理上的不足;

3.負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件，落實(shí)回訪制度;

4.以客戶(hù)滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，從各個(gè)方面提升物業(yè)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;

5.督導(dǎo)外包保安、保潔的日常工作運(yùn)營(yíng)，對(duì)外判單位工作進(jìn)行監(jiān)督，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;

6.負(fù)責(zé)與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)篇三

1、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)的業(yè)主，了解業(yè)主(住戶(hù))的需求;

2、對(duì)客服反映的各項(xiàng)要求或投訴及時(shí)處理反饋;

3、對(duì)管區(qū)內(nèi)的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解，遇到問(wèn)題及時(shí)與各個(gè)端口的主管聯(lián)系，溝通解決好問(wèn)題;

4、 協(xié)助處理突發(fā)事件;

5、有計(jì)劃的收取物業(yè)管理費(fèi);

6、 執(zhí)行上級(jí)所指派之工作;

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)篇四

1、向業(yè)戶(hù)提供各項(xiàng)與物業(yè)管理相關(guān)的問(wèn)詢(xún)、釋疑服務(wù)，并受理業(yè)戶(hù)的投訴，進(jìn)行回訪。

2、受理業(yè)戶(hù)報(bào)修、投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理。

3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車(chē)輛出入證等。

4、辦理業(yè)戶(hù)裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。

5、辦理業(yè)戶(hù)入住、合約簽訂等手續(xù)。

6、與施工單位溝通，跟進(jìn)、解決業(yè)主房屋問(wèn)題。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)篇五

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)篇六

1、對(duì)公司及業(yè)主負(fù)責(zé)，協(xié)助主任對(duì)所管理項(xiàng)目的樓宇，公共設(shè)施、治安、交通、綠化、消防等設(shè)施全面監(jiān)督，協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡視，做好房管日記。

2、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備用戶(hù)資料，辦理用戶(hù)手續(xù)，陪同用戶(hù)(業(yè)主)看房驗(yàn)房，并管理好空置房屋。。

3、協(xié)助主任辦理用戶(hù)(業(yè)主)裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。

4、協(xié)助主任組織、開(kāi)展轄區(qū)活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強(qiáng)與用戶(hù)(業(yè)主)的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

5、協(xié)助主任與供電、供水等部門(mén)保持良好關(guān)系，配合居委會(huì)、城管和派出所等做好環(huán)境達(dá)標(biāo)和治安聯(lián)防工作。

6、負(fù)責(zé)所分管區(qū)域的物業(yè)費(fèi)催費(fèi)工作，確保收繳率及客戶(hù)滿(mǎn)意度。

7、接待用戶(hù)(業(yè)主)來(lái)訪，做好對(duì)投訴人和違章人士的解釋工作，對(duì)違章操作或違章行為及時(shí)制止、匯報(bào)或按規(guī)定處理。

8、負(fù)責(zé)竣工檔案，用戶(hù)(業(yè)主)檔案，有關(guān)記錄的文件，資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。

9、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成服務(wù)中心主任交待的其他任務(wù)